Здравствуйте, Александр, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные данные. На мониторинге BestChange имеются специальные метки, обозначения, для того чтобы предупредить пользователя о важных регламентах требованиях обменных пунктов. Просим обращать внимание на метки.

Все что вы описали в своем отзыве о нашем обменном пункте, обозначено в специальной метке на мониторинге.

Верифицируйте людей а не карты

Здравствуйте, Судак, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Благодарим за предоставленные данные. Обмен успешно завершен.

Не создавай заявку по не верифицированым картам не тыкай уведомлением.Оно то работает то не работает

Судак, Уведомление у нас работает. Метка на мониторинге установлена, обращайте внимание на метки, они как раз задуманы для того, чтобы заранее предупредить пользователя о важных регламентных требований обменных пунктов. Хорошего Вам вечера.

Здравствуйте, Аее, О каких 1200 идет речь? Мы Вам не отправляли 1200. Вам были переведены 0.00054284 BTC, по курсу обмена на рубли, плюс приоритетная комиссия в сети Биткоин, которую Вы самостоятельно выбрали. Сеть биткоин, в последние дни, критически перегружена, в мемпуле более 400 тысяч неподтвержденных транзакций, это аномально много, такого еще не было за всю историю существования первой криптовалюты, комиссии за отправку непредсказуемы и выросли в десятки раз. Мы согласны, обменивать небольшие суммы сейчас нерентабельно. В Вашем случае, практически половина суммы, пошла в расход на комиссию, но Вы ведь при создании заявки видели все параметры и конечные суммы к получению, согласились с условиями обмена. Почему же Вы теперь пишите претензию?Претензия снята

Так же обменник хочет разговаривать со мной по телефону. А я этого делать не хотела. Слишком много на себя берут. Этот обменник - худшее, что вы можете найти в интернете!

Здравствуйте, Екатерина, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы.

Здравствуйте, Алексей, Пожалуйста назовите номер Вашего обмена, мы проверим данную информацию.

Здравствуйте, через пару часов пришла та же сумма только с приоритетной комиссией, я даже не писал в поддержку. В общем порадовал обменник, не ожидал такого сервиса.

Здравствуйте, Вадим, Мы не «закидывали» Вам рубли! Вам были переведены 0.00003837 BTC, по курсу обмена на рубли, плюс приоритетная комиссия в сети, Биткоин, которую Вы выбрали самостоятельно. Сеть в последние дни критически перегружена, в мемпуле более 200 тысяч неподтвержденных транзакций, это аномально много, отсюда и такие комиссии в сети для того чтобы транзакции подтверждались быстро, приходится много платить. Мы согласны, обменивать мелкие суммы сейчас нерентабельно, но Вы ведь при создании заявки видели все параметры и конечные суммы к получению,согласились с условиями обмена. Почему же Вы теперь пишите претензию?

Кстати, комиссия за Вашу транзакцию в сеть составила 0.00018944 BTC, по текущему курсу это примерно 5.50 USD. Вы это можете самостоятельно проверить в Blockchain.

Смотрите, любой здравомыслящий человек не будет выкидывать деньги на ветер. Поэтому , и я бы не стал бы даже в приоритетной заявке выбирать по курсу 0.000038…, стояла 0.00018-минимальная, 0.00016-приоритетная. Приоритетная, она мне и была нужна. Претензии писал Вам в чате, теперь это тот отзыв который Вы заслужили. И я указывал, что ранее использовал Ваш обменник, причем делая обмены на минимальную сумму, был в целом удовлетворен.

Вадим, Вы о чем? Вы видимо перепутали сервис. По минимальной комиссии у нас ничего стоять не может, мы оплачиваем ее самостоятельно. Вы выбрали приоритетную - 0.000175 BTC. Конечная сумма к получению была в расчете калькулятора 0.00003837 BTC и Вы видели ее после создания заявки. Если Вас она не устроила, зачем Вы оплатили заявку? Претензия, по правилам мониторинга, уместна лишь в случае если обменный пункт не выполнил условия обмена в регламентный срок. У нас перед Вами нет финансовых обязательств, просим не возобновлять необоснованную претензию. Рекомендуем, в будущем, проверять параметры созданной заявки перед оплатой а не после, для того, чтобы избежать подобных недоразумений. Хорошего Вам вечера.

Да мне уже что, в последнее время везет на мелочных людей. Благодарю, за обратную связь. Рад тому, что нас сейчас берут и читают. Товарищи которые сейчас читают, рекомендую и Вам ознакомится с теми рекомендациями, которые рекомендует данный обменник.

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Krilya, При создании заявки сумма фиксируется и не изменяется, в чем Ваше несогласие после завершение обмена? Нагрузка сети в данным момент очень высокая, Вы заплатили за приоритетную комиссию.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Ваш обмен был завершен строго по правилам обменного пункта. Вы собственноручно выбрали тип минимальной комиссии, проигнорировав предупреждение о критической нагрузки сети и рекомендации о выборе приоритетной комиссии. Пожалуйста, ожидайте.

Транзакция по указанной заявке подтверждена в Blockchain.

A8a36f3af27b20cdbada7c1068769dad77c8c8696f3bf1847226fe7ac8b01e08

Здравствуйте, Zebra007, Вы уже написали отзыв с указанным номером заявки. Сеть перегружена. Вы самостоятельно выбрали комиссию и ознакомились с условиями обмена. Просим ожидать спада нагрузки на сеть.Претензия снята

Да это только у вас нагрузка я параллельно делал обмен за 40 мин все пришло,она не подтвердится

Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Zebra007, В настоящий момент, транзакция имеет 26 подтверждений.

Здравствуйте, Петр, Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта, транзакция имеет на данный момент 13 подтверждений, просьба удалить необоснованный отзыв.

Битки не дошли!!! Сколько их ждать нужно?? Прошло 2 часа , я заплатил комиссию все сделал как надо , с вашей стороны работа не сделана , битков нет

Петр, Чем обоснованно Ваше утверждение? Ссылка на транзакцию находится на Вашей странице.

Где указано, что мне битки доставлены?

Петр, Откройте ссылку на транзакцию и убедитесь в этом лично, после этого надеемся на удаление необоснованного отзыва.

Транзакция это хорошо , но я вижу свой бтс кошель и вижу что он пустой и битки не пришли , по какой причине , постарайтесь объяснить

Пока битков не увижу будем разбираться

Доброй ночи! Уважаемый пользователь, администрация обменного пункта предоставила нам доказательство того, что на адрес кошелька, указанный Вами в заявке, были отправлены средства в полном объёме. Вы можете убедиться в этом, перейдя по ссылке в обозреватель: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/3b84e765dd9fec9f8aa4b36eab511da0d2e64ef254a9045a8200fa42e03250da Если Вы не видите средства на балансе, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса, на котором расположен Ваш кошелёк. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Конкретно на моем кошельке подтверждения получения нет! Где вы это видите ??? Сколько могут максимум идти битки??

Прошла неделя почти, битков не увидел

Здравствуйте, Максим, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы.Претензия снята

Я Вам предоставил кучу скриншотов из личного кабинета, фото карты которые запросили, был готов принять звонок, вы обещали позвонить но так и не набрали мне. Вы хотите завладеть моими средствами это очевидно, возврат тоже делать не хотите на карту с которой приняли оплату. Ещё раз повторюсь для читающих отзывы, не связывайтесь с данными конторой!!!Претензия возобновлена

Максим, Мы проверяем данную информацию, пожалуйста ожидайте.Претензия снята

Максим, Вы не отвечаете на звонки, продолжите диалог с оператором чата.

Вот Вы снова цепляетесь за все возможные способы лишь бы не платить деньги, похоже этот метод это Ваш способ заработка, повелся на хороший курс называется Сколько можно уже, ЗВОНИТЕ Я ЖДУ . Давно закрыл с Вами чат, там отписка идёт шаблонными фразами Администрация bestchange, помогите решить проблему , готов лично с Вами поговорить по телефону указанному у меня в заявке, этот номер привязан к моей карте плюс ко всему, у меня подключен СБП

Bestchange помогите решить ситуациюПретензия возобновлена

Максим, Ваш номер телефона недоступен, возобновите чат с оператором для уточнения деталей.Претензия снята

Добрый вечер! Пожалуйста, уточните актуальную ситуацию по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта, о каком возврате идет речь?Претензия снята

Заявка: 1338711 от 2023-04-30 22:50:26 В службу с просьбой поменять номер криптокошелька написал в 22:52 меня послали в 22.56 заявку выполнили без изменения 1. Онлайн сервис TYTCASH по требованию пользователя может осуществить возврат платежа электронной валюты только в случае если обмен не был завершен. Сервис нарушил правило номер 1Претензия возобновлена

Владимир, О каком возврате идет речь, пожалуйста, опишите ситуацию более подробно.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы.Претензия снята

Когда получу деньги, тогда и уберайте негативный отзыв!Претензия возобновлена

На сколько упадет биткоин? Пока я буду заниматься проблемами, созданными вами? Плюс комиссию специально приоритетную ставил

До сих пор деньги не получил. Они мне теперь даже и не нужны на биткоине, хоть бы раз я к вам еще обратился. Отлично - рублей 500р комиссии и плохое настроение вам обеспечено!

Андрей, Ваш обмен успешно завершен, транзакция уже получила 2 подтверждения. Просьба удалить необоснованный отзыв.Претензия снята

Я деньги не получил еще!Претензия возобновлена

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей, https://blockchair.com/bitcoin/transaction/d0662f2342ecc627c476cbcf22e80497f162d2ec33474641f809778e29b33615 Данная ссылка подтверждает наличие средств на вашем кошельке.Претензия снята

Почему вы удаляете мой отзыв?! Как добиться правды? Конкретные мошенничество как писали чуть ниже в комментариях. Вы вернете деньги? Или идти в органы?Претензия возобновлена

Андрей, Ваша транзакция на текущий момент имеет 5 подтверждений. Обмен успешно завершен, нам непонятна суть Вашей претензии и требования.Претензия снята

Не снимайте мою претензнию пока я не получу деньги!!! Что за бордак тут творится?Претензия возобновлена

Андрей, Вам предоставлена ссылка на транзакцию. По ссылке видно, что на указанный Вами лично кошелек были переведены средства. С Вашего позволения, мы можем опубликовать кошелек и параметры созданной заявки.Претензия снята

На сайте написано выполненная заявка. А перевода не поступало! Оператор в чате говорит что деньги перевели. Требую разбирательствПретензия возобновлена

Андрей, Вы выбрали позицию разобрать ситуацию в рамках данной претензии, в публичном поле. Просим Вас в таком случае, указать кошелек и сумму к получению. Для того, чтобы администрация мониторинга могла проверить факт получения средств на указанный кошелек.Претензия снята

Оператор утверждает что деньги пришли. Вы что там творите?!Претензия возобновлена

Андрей, Ссылка на транзакцию Вам предоставлена! По ссылке четко видно что средства поступили на указанный в заявке кошелек!Претензия снята

Что мне делать? модераторы обратите внимание!Претензия возобновлена

Андрей, Укажите пожалуйста кошелек и сумму, согласно созданной заявке?Претензия снята

Заявка 1337137Претензия возобновлена

Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На какую почту это все отправлять?

Андрей, Обмен по указаной заявке был завершен. Ссылка на странице с заявкой. Если у Вас есть претензия, просим указать кошелек и сумму к получению, для того, чтобы администрация мониторинга могла проверить информацию и факт получения средств.Претензия снята

Вижу запрос

В печатном варианте это значит - распечатанный?

Андрей, Мы полагаем что администрация мониторинга запросила у Вас информацию в текстовом виде.

Здравствуйте, Савва, Ваш обмен был успешно завершен строго по регламенту обменного пункта.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анна, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы.Претензия снята

Верификация платежа на 600 рублей? Что это за отмыв/мошенничество такое?Претензия возобновлена

Анна, Сумма перевода не влияет на приостановку Вашей заявки, предоставьте запрашиваемые документы. Процедура верификации максимально простая и в среднем занимает 10-15 минут.Претензия снята

Здравствуйте, Marat2K5, Здравствуйте, просим вести диалог культурно. График работы клиентской службы указан на сайте. Обратитесь в поддержку после 08:00 МСК, Вам обязательно помогут.Претензия снята

Здравствуйте, Rock1e, 1333659 это не Ваша заявка. Она не была оплачена и находится в статусе удаленной. Так-же, там другой email адрес. Просим администрацию удалить ложную претензию

Номер заявки 1333643

Эта заявка так-же Вам не принадлежит! Она создана другим пользователем и обмен по ней завершен в течении 12 минут!

Претензия ложная необоснованная и дискредитирующая.

И подтверждаете написанное чем? Будем разбираться через администрацию данного сервиса

Rock1e, Так вы определитесь. Вы сначала указываете 1333659, потом пишите 1333643?

Обмен по обоим указанным заявкам был завершен. Обе заявки созданы пользователями с другим email, ip адресом.

Опечатался, а написанное вами чем подтвердите?

Тем что у пользователей по данным заявкам нет претензий.

Претензия ложная необоснованная и дискредитирующая.

Целенаправленно вводит в заблуждение,необоснованно замораживает средства, отвечает шаблонно, что его оболгали. Заявка моя, ип адрес мой, почта моя

С указанным в данном ложном отзыве email адресом у нас не создавалось заявок.

Здравствуйте, Deadxomen, 1333644 это не Ваша заявка. Она не была оплачена и находится в статусе удаленной. Так-же, там другой email адрес. Просим администрацию удалить ложную претензию.

1333644 это не Ваша заявка. Она не была оплачена и находится в статусе удаленной. Так-же, там другой email адрес. Просим администрацию удалить ложную претензию.

Претензия ложная необоснованная и дискредитирующая.

Здравствуйте, Deadomen, Назовите номер Вашего обмена.

У нас отсутствует заявка с указанным номером. Претензия необоснованная и дискредитирующая.

Претензия ложная необоснованная и дискредитирующая.

Здравствуйте, Дрездон мен, Назовите номер Вашего обмена.

У нас отсутствует заявка с указанным номером. Претензия необоснованная и дискредитирующая.

1333646 вот заявка

Обмен по заявке 1333646 завершен. Претензия по правилам мониторинга возможна лишь в случае нарушения регламента обменным сервисом и имеющихся финансовых обязательств между сторонами.

Ваш обмен завершен 25.04.2023 14:23:07 МСК. Не так ли?

Поступлений до сих пор нет

Куда поступлений нет? По заявке 1333646 средства давно поступили!

Куда поступлений нет? По заявке 1333646 средства давно поступили! Данная заявка Вам не принадлежит!

Претензия ложная необоснованная и дискредитирующая.

Всмысле не принадлежит! фото тут нельзя приложить!

Есть поступление. еще бы его не было

1333646 создана с другого email адреса. Обмен по заявке 1333646 успешно завершен.

[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] с этого была создана

Но это не меняет дел

Дрездон мен, 1333646 обмен по данной заявке успешно завершен. Если это Ваша заявка, какая у вас претензия?

Всё написано в отзыве

Здравствуйте, Тата, Ваш обмен успешно завершен строго по регламенту.Претензия снята

Здравствуйте, Катерина, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы.Претензия снята

Почитал отзывы. Явная заказуха. Голос по телефону юнца-студента. Гордо называет себя СБ )))))))

Здравствуйте, Покупатель, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы.

Два часа денег нет

Здравствуйте, Денис Владимирович, Вы собственноручно выбрали тип минимальной комиссии. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.

Написано вы даете майнерам 4 сатоши. Конечно никто обменивать не хочет

4 сатоши в субботний день. Вообщем ждать до завтра теперь, хотел гарика покурить сегодня. Спасибо пацаны, сюда не ногой больше

Ничего не пришло, клоуны

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Добрый день! Просим уточнить актуальную ситуацию по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством.Претензия снята

Да все было бы хорошо, но ваш обменник перед обменом запрашивает с какой карты я сделаю обмен все цифры) я сделал обмен и ваш обменный пункт автоматически распознал поступления перевода дальше вы просто приостановили обмен это хорошо для дальней проверки на факт мошенничество, но перед тем как в чате написать что есть такое правило 3.3.6 у Вас и вы имеете право по им воспользоваться. Вы запросили электронный чек на свою почту как подтверждения что я сделал перевод, я скинул из банкинга чистый скрин с ФИО несколько цифр моей карты время и сумма перевода и на какой телефон я сделал перевод. Вопрос этого не достаточно было ? Если вы используете право на правило 3.3.6 зачем перед этим просить подтверждающий чек об переводе ?

Здравствуйте, Илья, На этапе создания заявки, Вы ознакомились с данным уведомлением: https://prnt.sc/24HZwVldfVEg Так-же, на мониторинге, установлена соответствующая метка: https://prnt.sc/m2ak0YDvDlia Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим предоставить запрошенные документы.Претензия снята

Не надо меня повторно просить предоставлять запрошенные документы. Именно под предлогом борьбы с мошенничеством, я вам отказываю в вашей просьбе. Потому как то, что вы меня повторно попросили(моё лицо с паспортом, и вообще подобные просьбы)является некоторым товаром на рынке. На ваш вопрос я ответил. У меня тоже вопрос: Когда мне вернут мои средства? И с чего вы взяли, что я должен их запрашивать у вас? Особенно, если очевидно, что мне не подходит ультимативная форма общения.Претензия возобновлена

Илья, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. После подачи заявки, возврат осуществляется в течении 24 часов, т.к. требует ручной обработки финансовым отделом.Претензия снята

Пообщавшись с поддержкой, выявил простую истину, проистекающую из положения о том, когда нужно обратиться за замороженными деньгами. В процессе невостребованности они будут присвоены обменником. Там, в чатах, мне никто на это не возразил. Неожиданно, но среди правил финансовой организации, нащупывается такая пикантная детальПретензия возобновлена

Илья, Все просто, не нужно перегибать. По факту, средства не всегда удается вернуть на исходящий счет, так как он например бывает заблокирован или банк по тем или иным причинам не пропускает платеж или к примеру поступает запрос от банка, правоохранительных органов. Публично заявляем, в случае, если средства не вернутся к владельцу счета по истечению регламента, обратитесь в поддержку.Претензия снята

Здравствуйте, Сержио, Ваш обмен был успешно завершен в регламентное время. Транзакция в настоящее время имеет подтверждение в сети Blockchain. Просим разобраться в ситуации и удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание. Хорошего Вам дня!

Наглое враньё. транзакция не подтверждена. средства не поступили. обходите сторонной этих профанов

Шаблонно отвечают на все претензии

Сержио, Транзакция имеет 1 подтверждение в сети на данный момент. Ссылка у Вас на странице с заявкой!

Аа понятно... т.е. для вас это норма... "и так сойдет"... точно профаны

Сержио, Что для нас норма? То, что транзакция имеет подтверждение в сети на данный момент? Все последующие подтверждения будут получены ровно в тот момент, когда будет сгенерирован блок в сети Биткоин! Данный процесс невозможно ускорить!

Факт есть факт и ваши отмазки не изменят то, что вы плохи. я 3 года пользуюсь обменниками на данной площадке и всегда этотзанимает 20-30 мин максимум. всего доброго

Сержио, Вы понимаете что претензия по правилам мониторинга является необоснованной? Ссылка на транзакцию, подтверждающая перевод и получение средств на странице с заявкой. Прекратите возобновлять необоснованную претензию.

Всё обосновано

Ищите качественные пути

Сержио, Просим разобраться в том как устроена сеть Биткоин, прежде чем писать необоснованные претензии.

Приветствуем! Уважаемый пользователь, по предоставленной обменным пунктом информации, Ваша заявка выполнена, и в данный момент транзакция имеет уже 3 подтверждения сети. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). В связи с чем мы переводим отзыв в нейтральный статус с возможностью последующего комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ержан, Комиссия была увеличена в ручном режиме, Ваша транзакция подтверждена. Чат так же доступен для всех пользователей, операторы онлайн. Просьба удалить отзыв, надеемся на понимание. Хорошего Вам вечера.Претензия снята