Здравствуйте, Андрон, О каких 3-х часах идет речь? После резкого скачка нагрузки сети, комиссия за вашу транзакцию была увеличена в ручном режиме. Задержка от регламента была незначительной. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Подтверждение транзакции будет получено в самое ближайшее время, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Александр, Транзакция подтверждена.

Уже больше часа жду 1из 6 подтверждений Деньги ещё не поступили

Здравствуйте, Vadim, Предоставьте подтверждение изложенных выше слов или удалите необоснованный отзыв, не вводите в заблуждение Пользователей и Администрацию мониторинга! Вся подробная информация от начала создания обмена до его завершения, находится на вашей электронной почте. Курс не может изменится после созданной заявки.Претензия снята

по вашему я идиот? я оформил заявку на нужное количество биткоинов а получил другую сумму

Vadim, Еще раз повторимся, предоставьте доказательства, что именно после создания заявки курс меняется!

Здравствуйте, Вадим, Приносим извинения за предоставленные неудобства, произошел небольшой технический сбой.Претензия снята

Вадим, Ваш обмен успешно завершен, подтверждение транзакция получит в самое ближайшее время.

Ничего я ещё не получил , как получу напишу , пока только обещания слышу от вас и никаких дел

Вадим, Посмотрите пожалуйста ссылку на вашей странице. Ваш обмен успешно завершен.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вячелав, Никаких странностей и проблем у нас нет, это стандартная процедура проверки и иногда это бывает необходимо. Как мы видим, ваш обмен успешно завершен. Будем рады видеть вас снова.

Здравствуйте, Игнат, Пожалуйста, напишите номер вашей заявки.

Здравствуйте, напишите ваши координаты, мы с сотрудниками ОБОП приедем и проверим для чего вам нужны фото паспортов людей,так же при встрече сообщу вам номер нашей заявки.

Игнат, Укажите номер вашей заявки. либо удалите необоснованный отзыв.

Приветствуем, Игнат! Просим предоставить скриншот созданной заявки и скриншот, содержащий информацию о фактическом поступлении средств по заявке, на почту support@bestchange.com. Обращаем Ваше внимание, что в целях безопасности мы работаем только с файлами в формате PNG, JPG, JPEG или TXT. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, График работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК, в этот период времени вы можете проходить верификацию счета.

Здравствуйте, пользователь, Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.Претензия снята

я 5 лет минимум пользуюсь данным сервисом, и здесь каждый обменник с которым я сталкивался, просит верификацию перед переводом, вы двигаетесь как [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] прикрываясь своей политикойПретензия возобновлена

Вы проигнорировали установленную метку на данном мониторинге, так же проигнорировали правила обмена (с которыми вы согласились). Перестаньте пожалуйста искать виноватых в своей невнимательности и пройдите элементарную процедуру идентификации вас как держателя карты, которая занимает не более 5-10 минут.Претензия снята

Я прошу просто отменить операцию, зачем для этого проходить верификацию или ждать 30 днейПретензия возобновлена

В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Данная информация так же расположена на сайте обменного пункта.Претензия снята

У вас есть право потребовать, у меня есть право не предоставлять, где тут нарушение ?Претензия возобновлена

В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.Претензия снята

Здравствуйте, Людмила, Обратитесь пожалуйста в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята

Заявка 1242075. Средства не поступили

Здравствуйте, Юрий, Комиссия 0.00005 BTC, данная сумма необходима для максимально быстрого, приоритетного зачисления (подтверждения) Вашей транзакции. При условии, стабильной работы сети — генерации 1-го блока в течении 10-15 мин., среднее время подтверждения транзакции составит 5-60 минут. Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Таким образом, при выборе приоритетной комиссии, мы сделаем все, что от нас возможно, для получения BTC в кратчайший срок! Скажите пожалуйста, какое из условий было нарушено?

Юрий, Ваш обмен был успешно завершен в течении 4 минут. Транзакция на данный момент имеет 8 подтверждений. Дайте более подробный комментарии, либо удалите необоснованный отзыв.

>> какое из условий было нарушено? Вы обещали конкретно установить комиссию 0.00005 BTC, взялитза это доп плату, а установили комиссию в полтора раза меньше и жто не в первый раз. Мой обменьщаяисляется после шестого подтверждения и ваш платёж зачислялся больше часа, именно за этим я оплачивал высокую комиссию

Здравствуйте, Дарья Рудченко, Восторженные отзывы берутся от клиентов, которые перед отправкой денежных средств внимательно читают предупреждения (выделенные красным, жирным шрифтом "ВНИММАНИЕ"). Дублируем повторно, ознакомьтесь пожалуйста: ВНИМАНИЕ! СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО: 1. Запрещено оплачивать с банковских карт, банкоматов и терминалов. 2. Запрещено совершать оплату одной заявки 2-мя или более платежами. 3. Запрещено оплачивать переводом ниже минимальной суммы. 4. Запрещено оплачивать на баланс мобильного оператора. 5. Запрещено указывать какой-либо комментарий к платежу. В противном случае, заявка будет аннулирована и мы не сможем помочь с возвратом средств! Оплата принимается СТРОГО с платежной системы «Киви». С регламентом вас ознакомили в чате обменного пункта, просьба удалить необоснованный отзыв.Претензия снята

Здравствуйте, Алекс Епишин, Произошел небольшой технический сбой, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Даниил, О каких 12 часах идет речь? Вы собственноручно выбрали обмен с минимальной комиссией и согласились с правилами обменного пункта. Дублируем данное предупреждение: Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Ваш обмен завершен, по правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонамиПретензия снята

Здравствуйте, Hendrix, Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта. На момент создания заявки курс фиксируется, предоставьте доказательства что именно после создания заявки курс был изменен. По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим, претензия - неуместна.Претензия снята

Курс можно проверить по истории этого сайта. На вашем сайте ничего не доказать, так как не просмотреть. Я думаю администрация посмотрит по времени и все увидели мошенничество от этого обменника

Hendrix, Так у вас есть какие - либо обоснования претензии? Не вводите в заблуждение администрацию и пользователей обменного пункта.

Я бы с удовольствием подтвердил, но у вас все продумано, я не могу вернуться на страницу 2. Но я думаю это спокойно можете сделать вы и показать всю правду!))Претензия возобновлена

Hendrix, Отзыв не является обоснованным, просьба его удалить. По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим, претензия - неуместна.Претензия снята

Здравствуйте, Hidden, Вы не первый раз воспользовались нашими услугами. Комиссия 0.00005 BTC, данная сумма необходима для максимально быстрого, приоритетного зачисления (подтверждения) Вашей транзакции. При условии, стабильной работы сети — генерации 1-го блока в течении 10-15 мин., среднее время подтверждения транзакции составит 5-60 минут. Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Таким образом, при выборе приоритетной комиссии, мы сделаем все, что от нас возможно, для получения BTC в кратчайший срок! Какой из пунктов был нарушен при выполнении обмена?

Здравствуйте, Петя, Просим аргументировать Вашу претензию?

Возврат транзакции в течении месяца.

Петя, Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.

В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции.

Правила обмена писать надо до снятия бабок

Петя, С правилами вы ознакомились в момент создания заявки и собственноручно это подтвердили, только после этого перевели денежные средства. Ожидаем запрашиваемые документы.

Здравствуйте, Алекс, Заявка была создана 25.10.2022 20:41 МСК. Оплата поступила и выплата была осуществлена 20:55 МСК. О каких 5 часах речь? Если еще не прошло и 1 часа?Претензия снята

Ссылка с вашего сайта на транзакцию там написано ожидание подтверждения около 5ти часов, это во первых во вторых на данный момент 21:51 прошло больше часа с доп комиссией вы пишите что 5-60 минут и деньги у вас ВОПРОС где бабки?Претензия возобновлена

Алекс, О каких 5 часах речь? Выплата была осуществлена 20:55 МСК. Об этом свидетельствует запись в blockchain. Ваша транзакция была отправлена на 760261 блоке. После отправки было найдено 2 блока. https://bitaps.com/ В настоящий момент сеть перегружена, блоки разгадываются больше чем обычно, на этот процесс никак не влияет комиссия. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Транзакция получила подтверждение. Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание. Хорошего Вам вечера.

Приветствуем, Маск! Не могли бы Вы предоставить более подробную информацию по Вашей претензии? (направление обмена, суть претензии) С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Маск, Ваш обмен был завершен в течении 4 минут после создания обмена, опишите подробно о каких "расчетах" и "цифрах" вы говорите?Претензия снята

Здравствуйте, Евгений, Ваш обмен был успешно завершен по всем правилам обменного пункта.Претензия снята

Претензия НЕ снята! Вы геморрой спрятали в правила сервиса и теперь тыкайте всех подряд в эти правила. Я потратил несколько часов чтобы все это сделать. Фото селфи с паспортом, карточку мою заставили сфотографировать (хотя инфа с карты супер конфидециальна) если Вы сейчас скажете что Вы карту не просите а просите номер счета в банке то я пошлю Вас на Ваш сайт(привет разрабам) который вынуждает вписывать номер карты а не номер банковского счета и закрепляете Вы это фоткой в разделе проверки. Конфиденциальности нет.Претензия возобновлена

Евгений, Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.Претензия снята

А вишенка на торте это заранее заготовленные ответы (см. Время разницу во времени ответа поддержки). А и да я уже слышал про правила и прочее. Вы от дефолтного банка ни чем не отличаетесь. А тогда на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вы нужны?Претензия возобновлена

Евгений, По правилам мониторинга BestChange, тип отзыва - претензия, возможен лишь в случае существующих финансовых обязательств между сторонами. У нас отсутствуют с Вами финансовые обязательства, в связи с этим, претензия - неуместна.Претензия снята

Евгений, По правилам мониторинга BestChange пользователь может оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт имеет фин. обязательства перед пользователем. Ваш обмен успешно завершен.Претензия возобновлена

Евгений, Претензия снята.Претензия снята

Здравствуйте, Ирина Юрьевна Зоткина, Обмен по указанной заявке был завершен в регламентный срок 20.10.2022 - 12:14 МСК.Претензия снята

У вас на странице с заявкой есть ссылка на транзакцию в сети blockchain которая свидетельствует что средства были переведены на указанный кошелек. Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание.

Здравствуйте, Андрей Шмелев, Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.Претензия снята

Здравствуйте, Джон, Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на мониторинге BestChange установлена соответствующая метка о возможной верификации.

Джон, После прохождения несложной процедуры верификации, ваш обмен был успешно завершен. Просьба удалить отзыв.

Я к вам больше не наго из принципов, еще раз не советую тут менять, дабы сохранить ваши нервы , и время 30 дней не малый срок

Джон, Ваш обмен был завершен по всем правилам обменного пункта. Прохождение верификации у вас заняло не более 5-10 минут. Данная претензия является необоснованной.

Здравствуйте, Антон, Криптовалюты очень волатильные, курс у нас обновляется каждые 30-60 сек. Курс в калькуляторе актуален только на момент расчета, вероятнее всего, после расчета, пока Вы заполняли реквизиты - курс изменился. Важно проверять курс и конечные суммы после создания заявки.

Да, только я всё заполнял 5 минут и курс никак не обновлялся, доделайте сайт лучше, чем оправдыватсья