На Главную
Обменник
TradeToCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3291
Фи, как мелочно и некрасиво. При оформлении обмена ввёл ровную сумму для получения, вижу: Получите, Toncoin: 50 TON Через 4 минуты заявка полностью оплачена, но Получите: 49.763752 TON Вот прям так вот курс прыгнул за несколько минут, ни на секунду не фиксируется в заявке? Или какие-то скрытые комиссии? Или просто так взяли и уменьшили сумму к получению..? Фи.
Здравствуйте, Дмитрий, Курс плавающий, ничего не поделаешь ???
Here is my transaction https://www.tradeto.cash/en/order/22670/xPK82bKgVxUE82RVWsoaGy7B/ They say they sent 200k, but they only sent 180k I would request administrator to send us publicy the transaction id proving they sent 200k as the deal was.
Duplicate review.Претензия снята
Please send us the transaction hash showing you sent us 200.000 usd as agreed, i dont care about your scams. i will be insisting untill our trade is completed.
My lawyer read your terms of service and told me: 1) In your terms of service you write nothing about 10% or 20.000$ penalties. 2) You can harm the customer if risk is more than 50, our risk was 16% You have violated your own terms of service. Please refund my money.
Those people are funny! they just edited their terms of service and they wrote that they can steal 10% of each transaction. Bestchange, you have to take part in this. I didnt do anything illegal and my risk score is bottom low! help for fuck shakes.
Средства не поступили.
Обмен ltc — Тинькофф. 3 часа прошло, деньги не поступили.
Здравствуйте, Татьянп, Ручные выплаты обрабатываются с 10 до 18 по Москве. Ожидайте.Претензия снята
Если у меня обмен ltc-тинькофф а я указал номер карты СберБанка, мне выплата придет?
Здравствуйте, Леонид, Спасибо, что предупредили, выплата придёт. Благодарим за информацию.
По регламенту сайта, она должна прийти через 90 мин после подтверждения, уже прошло 90 мин.
Леонид, Просим обратить внимание на уведомление на сайте, которое отображается в нерабочее время операторов. https://i.ibb.co/KhknG96/image.png Рабочее время операторов по ручным выплатам начинается с 10:00 по UTC+3.
Ужасно долгий обмен TRX на Тиньков минут К сожалению не прочитал отзывы раньше Ребятки кто держит обменник TRX поступает на счет TRX мгновенно это не биткоин! Как так долго можно держать деньги у себя прежде чем их перевести клиенту остается загадкой для меня.
55 минут совершался обмен.
Худший обменник что я видел.
Денег так и нет. парни и девочки не советую этим кидать крипту. сапорта нет по определению.
Так и не отправили деньги, в отведенное время. До сих пор жду, так как деньги нужны в данные срока.
I made an XMR-USDT exchange. I accidentally entered my email address instead of the receiving address. I emailed them, gave them the correct receiving address, and they *** 2% of my amount from me. They said I violated section 2.14 of the rules. In general, before changing think many times. You can also have your money ***.
Dear Client, We would like to remind you that every client, upon creating an exchange request, agrees to abide by the terms of service of our platform. According to clause 2.14 of these terms, if a client provides invalid details, a penalty of 2% will be applied. Instead of providing the required details, an email address, which is considered an invalid format, was submitted in your request. Therefore, a 2% penalty has been deducted from your transaction. Please ensure to provide valid and accurate details in future transactions to avoid such penalties. If you have any questions or need assistance, feel free to contact our support team.Претензия снята
Пожалела, что связалась с этим сервисом.. Больше восьми часов жду, когда обработают заявку.. На сообщения не отвечают.. И сколько ещё ждать, не понятно.. Самый ужасный обменник.
Ожидайте выплату согласно рабочим часам операторов для ручных заявок. Уведомление об этом находятся на главной странице сайта.Претензия снята
Добрый день, Елена, по информации от обменного пункта Ваша заявка выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен проводил вчера, средство заморозили, все еще жду написал никто не отвечает. не доволен сервисом.
Здравствуйте, Александр Хилль, Вами был указан некорректный адрес для выплаты. Свяжитесь с нашей поддержкой для замены.Претензия снята
Здравствуйте. Делала обмен, прошло уже три часа, а средства так и не поступили.
Здравствуйте, Дарья, Выплата уже поступила. Обращайте внимание на объявления на сайте. Хорошего дня!Претензия снята
Добрый день, Дарья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поступили.
В правилах обмена писало на сбер 30 минут, перед оформлением заявки. Прошло уже 1:10 заявка не обработана. Кого интересует быстрый обмен игнорируйте данный обменник.
До сих пор нет) максимально жалею что поверил регламенту обменника, уже даже сумма хта не нужна и обмен неактулен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Мы просим Вас обратить внимание на объявление, располагающиеся на сайте в нерабочее время операторов, в котором сказано, что в такое время скорость выплаты может быть увеличена. На данный момент заявка выполнена.Претензия снята
Imea, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, что деньги пришли спустя 8 часов после подтверждения сети.
Благодарим Вас!
Не пришла монета на кошелек монеро.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Ваша заявка была успешно исполнена спустя 20 минут после получения Вашей входящей транзакции. Просьба удалить претензию.Претензия снята
Я создал заявку, отправив TON на пару центов меньше, чем в заявке, но мне в последний момент отправили 1922 USDT, хотя должны были отправить 1941 USDT. Обменник в последний момент изменил курс и отправили мне намного меньше, чем должны были. У меня есть скрин, что они изменили курс в последний момент, хотя я на тот момент уже давно отправил TON. Притензия: прошу вернуть мне недостоющие 18 USDT на тот же адрес USDT, который я указывал в заявке.
Уважаемый клиент, Правила пользования сервиса предусматривают поведение сервиса в подобных ситуациях. Это описано в пункте правил 2.27. Спасибо, что выбрали нас.Претензия снята
В какой еще ситуации? Вы занимаетесь ***, меня курс в самый последний момент. Я создал и оплатил заявку по курсу 2,439 поэтому жду возврат недостающих 18 USDT на адрес указанный в заявке.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Курс фиксируется не в тот момент, когда Вы отправили средства, а тогда, когда транзакция получила необходимое количество подтверждений. Также, ввиду того, что полученная сервисом сумма была ниже, чем изначально указанная в заявке, была удержана неустойка в размере 1%. Спасибо, что выбрали нас.Претензия снята
Ton был отправлен на несколько центов меньше, у меня уже была похожая ситуация раньше с вашим обменником буквально пару дней назад и мне отправили сумму в USDT точно также на пару центов меньше в перерасчете. Сейчас вы занимаетесь обманом пользователей и меняете курс в последней момент. Жду возврата 18 USDT на адрес указанный в ордере. Я буду и дальше возобновлять притензию, пока не получу возврат недостоющей суммы.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Благодарим за обращение, мы дополнительно обратим внимание наших сотрудников на обязательное соблюдение требований правил пользования сервиса в каждом конкретном случае. По данной заявке Сервис действовал в рамках пункта правил пользования 2.27. Претензия является необоснованной, ввиду отсутствия финансовых обязательств Сервиса перед пользователем. Спасибо, что выбрали нас.Претензия снята
Здравствуйте, жду отправку средств уже больше часа, нигде еще такого не видел, поддержка молчит.
Здравствуйте, Владимир, Рабочее время поддержки с 10:00 до 18:00 UTC +3. Ваши средства были заморожены ввиду установления связи с гемблинг-платформой. Для их разморозки необходимо прохождение верификации. Вся необходимая информация была передана на Вашу почту. Предоставьте запрашиваемые данные.
Добрый день. Рады сообщить, что в ходе переговоров с представителем платежной системы нам удалось убедить их в отсутствии необходимости прохождения процедуры верификации в Вашем конкретном случае. Выплата была отправлена на Ваш кошелек, указанный в заявке. Благодарим за проявленное доверие. С уважением, Команда Поддержки (TradeTo.Cash).
Добрый день, Владимир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Принимают крипту на адрес биржи, морозят под предлогом грязи, а потом не отдают. Обходите стороной.
Данный отзыв был оставлен с намерением нанести ущерб репутации обменного пункта. Информация не соответствует действительности.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Сервис *** деньги, говоря мол ваша крипта грязная и присваивает себе, хочешь получить назад нужно проходись все проверки KYC гинеколога и тд, полный медицинский пакет. Не вздумайте пользоваться идите лучше через бинанс обменяйте p2p и тд.
Данный отзыв был оставлен с намерением нанести ущерб репутации обменного пункта. Информация не соответствует действительности.
На сайте написано, что в редких случаях обработка заявки может занимать до 30 минут. прошло 40 с момента оплаты. поддержка в чате не отвечает.
Данный отзыв был оставлен с намерением нанести ущерб репутации обменного пункта. Информация не соответствует действительности.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Всем внимание! Прежде чем воспользоваться услугами данного обменника изучите его политику. Информация о нем есть в интернете.
Данный отзыв был оставлен с намерением нанести ущерб репутации обменного пункта. Информация не соответствует действительности.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Внимание, ваши средства в опасности в данном обменнике! [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга]
Данный отзыв был оставлен с намерением нанести ущерб репутации обменного пункта. Информация не соответствует действительности.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Обменник может не вернуть вашу крипту, да и фиат тоже, просто сворует ваши средства. Имейте это ввиду если не хотите остаться без своих же средств. Ни в коем случае не обращайтесь сюда и не проводите обмен. Вся информация по данному "обменнику" есть в интернете.
Данный отзыв был оставлен с намерением нанести ущерб репутации обменного пункта. Информация не соответствует действительности.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Обменник не возвращает средства, ссылается на "международные" правила. Запрашивает персональные данные. Читайте серые комментарии, они отражают суть работы данного обменника. Рекомендую обходить стороной.
Ваша заявка не оплачена. Отзыв создан с целью дискредитации ОП. Просьба, удалить недостоверную информацию.
TradeToCash, вы себя сами закапываете, еще и bestchange c собой тянете.
Данный отзыв был оставлен с намерением нанести ущерб репутации обменного пункта. Информация не соответствует действительности.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Советую 10 раз подумать и почитать отзывы про этот обменник на форумах (легко гуглится), чтобы не встрять с меняющимися правилами относительно AML/KYC. Эти ребята там такое городят, и похоже не собираются исправляться. Просто позор!
Мы благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас сложилось отрицательное впечатление о нашей работе. Политики AML и KYC могут изменяться в соответствии с международными стандартами, но мы стремимся сделать этот процесс как можно более прозрачным для наших клиентов. Мы уверяем вас, что все замечания и предложения рассматриваются с целью улучшения качества наших услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли решить возникшие вопросы.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Делал обмен ATOM, заявка 12144, от меня крипту получили, заявку отменили, а теперь не хотят мне переводить USDT.
При депозите было отправителем было неверно указано memo. Мы отправили Вам инструкцию для зачисления транзакции. Пожалуйста, пришлите нам запрошенные данные.Претензия снята
В блокчейне и в заявке все видны действия, как будто вы не видите, что я перевел вам ATOM, а я вот вижу что USDT вы не перевели!Претензия возобновлена
Мы не зря указываем тег для пополнения на странице заявки, где Вы видите реквизиты. Для подтверждения своей транзакции, пожалуйста, пришлите запрашиваемые данные.Претензия снята
Инструкцию надо тогда писать при обмене а не после!Претензия возобновлена
Для проведения обмена без задержек и дополнительных подтверждений необходимо было указывать верный мемо. Теперь без подтверждения уже не получится. ОжидаемПретензия снята
Ждите.Претензия возобновлена
Отправил видео — подтверждение перевода вам ATOM!
Выплата по заявке отправлена. Благодарим за понимание.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Что по заявке? статус Заявка проблема с оплатой. от меня монеты получили.
Вы отправили сумму "0.01" вместо суммы заявки, из-за чего заявка перешла в статус ошибки. Такие вопросы следует решать через службу поддержки на сайте, а не через отзывы. Мы уже обнаружили Вашу вторую транзакцию и направили заявку на выплату. Отзыв просим удалить.Претензия снята
Я выслал 0.1 TRX! чтобы активировать ваш адрес в сети трона у вас они нулевые. Что у вас система такая которая не может отличить trx от usdt? отзыв удалю как только получу монеты.Претензия возобновлена
Система автоматически определяет валюту и сумму. На наши кошельки не обязательно присылать трон для активации. Они уже готовы к получению USDT или других валют и не требуют дополнительных транзакций со стороны клиента. Тем не менее, спасибо за беспокойство и обратную связь. Просим решать подобные ситуации через поддержку на сайте или наш телеграм, а не через отзывы. Заявка на выплате.Претензия снята
К сожалению, из-за задержки, вызванной ошибкой при получении средств, транзакция может быть получена позже, чем гарантирует регламент. Просим ожидать.
Заявка выплачена. Претензию просим удалить.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил но отзыв прошу не удалять что-бы другие пользыватели были вкурсе и обходили эту контору 10ой дорогой! Монеты ждал 40 минут.
Всех прочитавших данный ответ просим не совершать подобных ошибок и отправлять по заявке только необходимую сумму, без дополнительных транзакций. А также, решать вопросы через чат поддержки, а не отзывы мониторинга. Спасибо за внимание. С уважением, Администратор TradeTo.Cash.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Должен был получить 633.35 а получил 622.71 обменник говорит что произошел “Завышенный курс в предыдущих заявках вызван технической ошибкой со стороны платежного провайдера, из-за чего и был предложен некорректный курс ранее. Из-за этого Вы получали больше, чем мы могли предложить” в этом случае за основу для них берется правило. На момент подачи заявки курс обмена был 2,049702 и на сайте, и на почте.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спор с клиентом урегулирован, компенсация отправлена на кошелек, полученный от клиента. Просьба к клиенту удалить претензию.Претензия снята
Ежедневно пользуемся данным обменником. Потому что стабильнее него не нашли. Но последнее время раз через раз, происходят какие-то траблы. На данный момент статус заявки после оплаты: "Проблема с выплатой" — что это значит непонятно. Никаких пояснений или сносок про подобные моменты. А в чате просто нет реакции так как свободный график.
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, В настоящий момент заявка выплачена. Проблема была вызвана техническими работами на стороне платежного провайдера. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администратор TradeTo.Cash.Претензия снята
Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Уже прошло более получаса с момента моей оплаты на данном сервисе. Статус поменялся на "в процессе выплаты", а выплаты до сих пор нет. Пишу в чат никто не отвечает. Ноль реакции, в течении всего этого времени. Оператор даже не присоединялся к чату. Могу прикрепить скриншоты в письме.
В ту же секунду как я написал данную публикацию заявка была выполнена. Видимо сервис не очень порядочно ведёт работу.
Доброе утро, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Разложим всё по пунктам: -Заявка считается оплаченной с того момента, когда транзакция собрала необходимое количество подтверждений сети, а не тогда, когда была отправлена. -Рабочее время операторов чётко указано в нижней части сайта. -Обмен прошел в штатном режиме
Произошла ошибка обмена почему то мой кошелек отправил сумму меньше а несколько раз чем я ввёл Поддержка не работает уже А обмен закроется через 5 часов что делать то? Не хотелось бы просто потерять деньги
Здравствуйте, Антон, Разбираемся с заявкой. Сумма будет пересчитана и выплачена.Претензия снята
Спасибо большое ожидаю
Антон, заявка была отправлена на выплату, просим удалить претензиюПретензия возобновлена
UPD: Заявка была успешно выплачена. Хеш транзакции отображается на странице заявки, мы настоятельно просим удалить претензию. Спасибо, что выбрали нас. С уважением, Администратор TradeTo.Cash!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram