Обменник

GetBit

Здравствуйте, Gleb, Свяжитесь с нами в телеграмм, указанный на нашем сайте, проверим вашу заявку.

Здравствуйте, Ekaterina, просим связаться с нами в телеграмм по поводу недостающей суммы, все проверим

Здравствуйте, Алексей, наш сервис никак не причастен к блокировке, о которой вы говорите, вероятно, вы попали под влияние мошенников. Просим связаться с нами в telegram.

Это ваш сотрудник написал жалобу и обозначил перевод ошибочным. Никто другой не может потребовать возврат средств кроме отправителя, а отправителем является ваш сотрудник В телеграмме вы игнорируете уже 9 часов. И какой уже толк от общения, если я уже сложности и решать мне предстоит их самостоятельно.

Алексей, наш сотрудник вам не писал, сообщение вы отправили в нерабочее время

Сотрудник написал в банк запросил возврат средств. После этого мне наложили ограничения.

Алексей, наши сотрудники непричастны к тому, что вы говорите

Здравствуйте, Клиент, находимся с вами на связи и осуществим возврат в течение двух днейПретензия снята

Здравствуйте, Artem, не нужно клеветать в своих комментариях, невыплатой вас никто не шантажировал, мы запросили видео в рамках вашей заявки, которое бы подтвердило отсутствие платежа с нашей стороны, в случае подтверждения, мы сразу отправим вам остаток, конфиденциальную информацию с вас никто не запрашивал. В свою очередь, вы начали угрожать нашим сотрудникам спамом от всех ваших знакомых и категорический отказ от сотрудничества. Дальнейшая беседа будет исключительно в рамках конструктивного характера, все ваши ложные высказывания в адрес нашего сервиса комментировать не считаем нужным.

Здравствуйте, Алексей, просим вас связаться с нами в телеграмм, с вашей заявкой все в порядке она считается полностью выплаченной на законных основаниях.Претензия снята

И что мне даст телеграмм? Человек кидает претензию достаточно существенную, создает проблемы. Звонит на номер указанный в заявке для СБП. Где здесь все в порядке и выплачено?Претензия возобновлена

Алексей, ни в коем случае не возвращайте средства, данные сообщения носят мошеннический характер, просим вас связаться с нами для уточнения деталей и урегулирования вопроса.Претензия снята

Что касается мошеннического характера. Первое, человек звонит на номер телефона использованного в заявке. Второе, он называет точную сумму и дату (23 декабря), сумма бьется как перевод из Альфа Банк по СБП. Из этого следует вывод о том, что звонит вполне реальный человек, который владеет аккаунтом использованным для СБП перевода, это не случайный человек с улицы. Безусловно никаких возвратов ему никто не сделает. Однако он вполне легально может попросить банк отменить перевод как ошибочный, это нормальная операция в системе НСПК. И вот здесь возникает вилка возможностей — во всех случаях нужно холдить 52к на случай проблем если их отзовут, холдить их потребуется длительное время исключив риски, если отказаться от возврата в случае запроса из банка (если вдруг он оформит запрос), тогда возникает лишний набор рисков. Теперь вопрос, что мне даст общение вне формата bestchange, кроме как ваших выгод от непубликации вот этой ситуации?

Теперь идет повторный звонок с этого же номера, с угрозами.Претензия возобновлена

Алексей, ваша заявка является исполненной, для решения ситуации просим вас связаться с нами в телеграмм.Претензия снята

Угрозы и истерики по телефону не выглядят как "исполненная заявка".Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, мы как сервис, который исполнил вашу заявку говорим, что она является полностью исполненной, по поводу заявлений и звонок в вашу сторону мы уже третий раз просим связаться с нами в телеграмм для урегулирования ситуацииПретензия снята

Чудесный сервис предложил вписаться в схему под статью УК РФ. Игнорировать звонки и запросы на возврат. Тем самым, если аккаунт банка накардили, то подобные действия автоматически формируют умысел и участие. Откровенно гнилая тема.Претензия возобновлена

Алексей, ваша заявка выплачена в полном объеме, звонки по вашему номеру являются мошенническими.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, обмен может длиться до 1 или 7 суток в зависимости от ситуации, ожидайте поступления средств, если будет необходимо, мы с вами свяжемсяПретензия снята

Прошу вмешаться bestchange, что за аферисты здесь? я впервые с таким сервисом сталкиваюсь.Претензия возобновлена

Ваша заявка находится на стадии выплаты, ожидайте поступления средствПретензия снята

Прошу вмешаться bestchange, что за аферисты здесь? я впервые с таким сервисом сталкиваюсь.Претензия возобновлена

Ваша заявка находится на стадии выплаты, ожидайте поступления средствПретензия снята

Заявка выплачена в полном объеме

Здравствуйте, пользователь, ваша заявка находится на стадии выплаты согласно регламенту сервиса, ожидайте поступления средствПретензия снята

4.4. Все операции с электронными деньгами учитываются согласно правилам, регламентам и форматам, установленным платежными системами. Время обработки заявки, заложенной в регламенте — 60 минут. -------------- Вот он ваш регламент, с вашего сайта. Мошенники.Претензия возобновлена

Бывают ситуации, когда обмен может длиться вплоть до 24 часов, ожидайте поступления средствПретензия снята

Здравствуйте, Олег, Средства поступят в течение 2-3 часов, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Здравствуйте, Василий, По регламенту время на совершение обмена составляет до 60 минут, но иногда обмен задерживается из-за заморозки переводов со стороны банков.

Здравствуйте, Олеся, К сожалению ваш кошелек не прошел AML проверку, общий Risk Score ваших активов составил более 70%. Вам сразу же была предоставлена информация о том, что ваши средства не прошли проверку с приложением результата AML проверки, а также условия и правила возврата средств при возврате активов, с которыми вы также согласились при создании заявки. С уважением, команда GetBit.

Если бы я знала, что вы меня *** — я бы не соглашалась, очевидно. Другие обменники прекрасно обменивают мои средства с моего кошелька, который у вас почему-то якобы AML проверку не прошел. Из чего я делаю логичный вывод, что вы просто присвоили мои деньги себе. Более того, у вас комиссия 5% от любой суммы. Если бы я переводила несколько миллионов, вы бы тоже оставили себе 5%? В любой момент сказать что кошелек не прошел проверку и оставить деньги себе — очень удобно. Чистейший *** . Более того, я могу подтвердить происхождение моих средств без проблем. Но украсть средства было для вас выгоднее )

Здравствуйте, Александр, свяжитесь с нами в телеграммПретензия снята

Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://getblock.net/btc/tx/98e31afe4dd480c7274e8d3ae0a7a0aaed81973527b673880464a431e4c4cb7b В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства обменник вернул присвоив себе 5% от суммы моего перевода, что составляет около 200$. Мои средства лежали на кошельке 7 лет и вдруг стали "скамными". Но обменник не гнушается такими средствами и содрал с меня 5% от суммы. Т.е. обмен они совершать не будут, т.к. средства рискованные, но свой процент обязательно возьмут. Деньги не пахнут. Не рекомендую данный обменник. Считаю это обыкновенным обманом. А если бы я переводил 5 млн, то комиссия составила бы 250 000? Какая-то странная политика у обменника. Не понимаю почему администрация bestchange на стороне обменника и их поддерживает. Это же просто присовение средств.

Здравствуйте, Сергей, Мы вернули вам средства согласно правилам сервиса и политикой AML возвратов, с которыми вы согласились при создании заявки. Также вы повторно согласились с правилами возврата перед получением возврата. Обменный пункт не имеет обязательств перед клиентом.

У вас написано, что комиссия до 5% за возврат, не какая-то фиксированная сумма + издержки на перевод, а 5% от суммы. Я считаю это в корне неверный и странный подход. В чем собственно суть этих манипуляций? Вы просто присвоили 5% суммы по сути. Но по результатам проверки они считаются скамными.

Здравствуйте, Юрий, К сожалению, ваш обмен был задержан из-за заморозки перевода со стороны банка. В ближайшее время остаток средств поступит к вам на счет, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Уже еще 10 минут прошло, после вашего ответа 1-2. Чего закрываете претензию, деньги не поступили в полном объеме, а заявка закрыта! Претензия по делу.Претензия возобновлена

Юрий, ваша заявка обрабатывается и не нарушает временные рамки, прописанные в правилах обмена с которыми вы согласились при создании заявки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

"4.4. Все операции с электронными деньгами учитываются согласно правилам, регламентам и форматам, установленным платежными системами. Время обработки заявки, заложенной в регламенте — 60 минут. Если на стороне платежного оператора/банка возникают проблемы с переводом в связи с приостановлением платежа, заморозкой активов и подобными причинами — заявка может обрабатываться до 3 рабочих дней." Предоставьте данные, что средства заморожены. Час уже давным давно прошел. Я просил вас скрины отправки скинуть, вы мне не прислали ничего, хотя когда сами требуете, мы вам должны все присылать. А так это просто слова, что банком заморожены. Предоставьте доказательства отправки денежных средств.Претензия возобновлена

Юрий, ваша заявка обрабатывается и не нарушает временные рамки, прописанные в правилах обмена с которыми вы согласились при создании заявки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Я вам конкретный пункт скинул вашего регламента, 7 часов, средств нет. У вас в регламенте 60 минут прописано!Претензия возобновлена

Юрий, ваша заявка обрабатывается и не нарушает временные рамки, прописанные в правилах обмена с которыми вы согласились при создании заявки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Ответ вашего сервиса "Отлично, сейчас будет последний платеж". Платеж пришел только что. И снова не в полном объеме поступили средства.Претензия возобновлена

Юрий, ваша заявка обрабатывается и не нарушает временные рамки, прописанные в правилах обмена с которыми вы согласились при создании заявки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Аауууу, вы писали что последний платеж отправили. Он ПРИШЕЛ. но не В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ выполнена заявка. в 23.52 вы писали, что "Отлично, сейчас будет последний платеж". Администрация bestсhange почему закрывается претензия, если по их словам они все выслали уже, но заявка выполнена не в полном объеме?Претензия возобновлена

Юрий, ваша заявка обрабатывается и не нарушает временные рамки, прописанные в правилах обмена с которыми вы согласились при создании заявки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Да че вы тупо одно и тоже пишете? Вы хоть прочтите что вам пишут! Верните заявку тогда не в обработанные, почему перевели в статус выполненной?Претензия возобновлена

Юрий, ваша заявка обрабатывается и не нарушает временные рамки, прописанные в правилах обмена с которыми вы согласились при создании заявки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Да че вы тупо одно и тоже пишете? Вы хоть прочтите что вам пишут! Верните заявку тогда не в обработанные, почему перевели в статус выполненной?Претензия возобновлена

Юрий, ваша заявка обрабатывается и не нарушает временные рамки, прописанные в правилах обмена с которыми вы согласились при создании заявки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Да че вы тупо одно и тоже пишете? Вы хоть прочтите что вам пишут! Верните заявку тогда не в обработанные, почему перевели в статус выполненной?Претензия возобновлена

Юрий, ваша заявка обрабатывается и не нарушает временные рамки, прописанные в правилах обмена с которыми вы согласились при создании заявки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Да че вы тупо одно и тоже пишете? Вы хоть прочтите что вам пишут! Верните заявку тогда не в обработанные, почему перевели в статус выполненной?Претензия возобновлена

Юрий, ваша заявка обрабатывается и не нарушает временные рамки, прописанные в правилах обмена с которыми вы согласились при создании заявки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Да че вы тупо одно и тоже пишете? Вы хоть прочтите что вам пишут! Верните заявку тогда не в обработанные, почему перевели в статус выполненной?Претензия возобновлена

Юрий, ваша заявка обрабатывается и не нарушает временные рамки, прописанные в правилах обмена с которыми вы согласились при создании заявки. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Да че вы тупо одно и тоже пишете? Вы хоть прочтите что вам пишут! Верните заявку тогда не в обработанные, почему перевели в статус выполненной?Претензия возобновлена

Юрий, заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята

Отвратительный сервис.

Юрий, хорошего вам вечера!

После того как подгадили, испортили настроение. Теперь там чет желаете. Сервис от этого не изменился, отвратительный.

Сумма пришла не полностью а статус заявки " Успешно выполнено " оператор всё время занят.

Здравствуйте, Дмитрий, свяжитесь с нами в телеграммПретензия снята

Здравствуйте, Зарина, приносим искренние извинения за задержку в выплатеПретензия снята

Какое вы имеете право, снимать претензии не исполнив обязательств. Администратор обратите внимание на их отношение!Претензия возобновлена

Зарина, свяжитесь с нами в телеграммПретензия снята

Пишут мне в телеграмме, что заявка будет исполнена, что опять проверка у банка, чтоб общаются с банком по моей заявке, но почему-то уверены, что заявка будет исполнена, Администрация bestchange, вы не замечаете подозрительную аферистическую схему, все проблемы одинаковы, и только у них в таком количестве, почему вы разрешаете, закрывать заявку, не решив проблему!Претензия возобновлена

Пишут в чате, то на проверке у банка, то в обработке, на лицо аферистическая деятельность. Путаются в своих версиях. Админы буду писать еще на почту, прошу вас повторно провести верификацию данному обменнику с необходимостью подтвердить резервы.

Зарина, уважаемый клиент, мы находимся с вами на связи и оперативно решаем данный вопрос, на все необходимые вопросы с готовностью ответим в телеграммПретензия снята

Зарина, заявка выплачена в полном объеме

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, подтверждаю, самый ужасный обменник, который не уважает своих клиентов.не советую с ними работать!

Зарина, нам очень жаль, что у вас осталось такое мнение после вашего обмена, заявка была выплачена согласно регламенту сервиса в полном объеме.

Здравствуйте, Самвел, банк приостановил платеж, мы общаемся с операторами и с вами в том числе, скоро выплата поступит к вам в полном объемеПретензия снята

Скиньте скрин с оператором, я это слышу 6 час.

Скрин не скидывают, крипту не возвращают деньги непонятно отправят или нет из 204435 отправили 4400.

От вас нужно будет видео как вы входите с рабочего стола в личный кабинет банка, показываете профиль личного кабинета (имя и полный номер карты и номер телефона), далее переходите в историю операций, листаете до даты ордера и показываете все операции за эту дату для того, чтобы подтвердить отсутствие поступления платежа. Подскажите стоит ли мне отправить это инфо.

Деньги дошли через. 8 часов, не советую притом дошли не все..

Деньги поступили, спустя 20 ч.

Здравствуйте, Иван, приносим извинения за задержкуПретензия снята

Здравствуйте, Алина, По регламенту время обработки заявки составляет до 60 минут, иногда могут быть задержки в связи приостановкой платежей банками. Ваша заявка находится на стадии выплаты, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Оператор сказал 15-30 мин, сейчас вообще в игноре, некрасиво же. Хотелось же быстро.Претензия возобновлена

Алина, ваша заявка находится на стадии выплаты, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Алина, средства выплачены в полном объеме.

Здравствуйте, Оксана, Ваш перевод был приостановлен банком. Мы находимся с вами на связи в телеграм.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, По указанными вами реквизитам невозможно совершить перевод. Свяжитесь в онлайн-чате на сайте и предоставьте другие реквизиты для получения средств по заявке.Претензия снята

По указанным мной реквизитам от вас поступали платежи-совершить перевод по ним возможно.

По указанным вами реквизитам СберБанк не дает осуществить перевод, пожалуйста, укажите другие реквизиты для выплаты средств.

Я отправила новые реквизиты. Жду перевод.

Средства выплачены в полном объеме.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Не пришло 1220 рублей.

Здравствуйте, Пользователь, мы находимся с вами на связи, в целях безопасности, нам необходимо проверить статус платежа, который мы осуществили, в случае его отсутствия мы произведем доплату сразу после подтверждения статуса перевода, ожидайте пожалуйста.

Да, конечно, находитесь со мной на связи. Все 30 дней, пока будет продолжаться расследование в виду того, что я отказался удалить свой негативный комментарий (информация из приватной переписки с вами в ТГ).

Пользователь, мы оповестим вас о статусе платежа, ожидайте, пожалуйста. Все необходимые вопросы можете задавать в Telegram

Здравствуйте, Олег, приносим искренние извинения за задержку в выплате, проблема произошла на стороне банка, которую мы оперативно решали. Заявка выплачена в полном объеме.

Здравствуйте, Анна, общая сумма по данному ордеру составляет 129287,5р, если у вас есть какой-то вопрос по вашей заявке, вы можете написать нам в чате и оператор вам поможет :)Претензия снята