Обменник

GetBit

Подключают процессинговый сервис! не используйте данный обменник. прислали 800 рублей из 102 000 рублей.

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка находится в обработке на стадии выплаты, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Обмен не завершён, деньги не поступили. снимите претензию когда пришлёте деньги.Претензия возобновлена

Алексей, Ваша заявка находится в обработке на стадии выплаты, ожидайте пожалуйста. Средства выплачиваются согласно временным рамкам обменного пункта. В некоторых случаях при проблемах с банковскими переводами обмен может проходить до 3-ех часов.Претензия снята

Всё пришло, отправляют дробными частями, и очень долго. пока не создал претензию, не начали двигаться. я в обменах крипты давно, здесь что-то сильно дольше чем в других обменниках.Претензия возобновлена

Снимаю претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Яков, Сожалеем что вы столкнулись с проблемой при использовании нашего сервиса. В последнее время нередки случаи, когда банки задерживают платежи на несколько часов, из-за чего и возникают некоторые задержки. Смеем заверить вас, что мы регулярно работаем над тем, чтобы улучшать клиентский опыт при работе с нашем сервисом, информацию по вашему отзыву передали в отдел по контролю за сотрудниками. С уважением, команда BestChange.

Здравствуйте, Владимир, Напишите в онлайн чат для уточнения деталей по вашей заявке.Претензия снята

Недостающую сумму прислали сразу после претензии. Ну хоть так работает...

Владимир, сожалеем, что вы столкнулись с проблемой при работе с нашим сервисом. Выплатили остаток по вашей заявке, желаем вам хорошего дня! С уважением, команда GetBit

Здравствуйте, Client, Ваша заявка находится в обработке. Небольшие задержки связаны с приостановкой платежа со стороны банка. Пожалуйста, обратитесь в онлайн чат на сайте.Претензия снята

Пока полностью заявку не выполните — претензия будет актуальна!Претензия возобновлена

Client, Ваша заявка выплачивается согласно регламенту обменного пункта, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Напишу через 3 дня, если заявка не будет выполнена и возобновлю претензию! Пока сервис оставляет желать лучшего.

Урегулировали! Заявка полностью выполнена. Обменник принес извинения.

Здравствуйте, Андрей, Напишите нам в телеграм, контакты указаны на сайте.Претензия снята

Заявка не выполнена, не доплачено 4700 рублей по заявке, заявка создавалась на сумму 305157 рублей а пришло 300560 рублей.Претензия возобновлена

Андрей, ваша заявка была пересчитана по актуальному курсу в момент получения нужного кол-ва подтверждений. Данная информация указана на сайте в момент создания заявки при выборе направления, а также на BestChange перед переходом на сайт ОП.Претензия снята

Претензия не решена,Претензия возобновлена

Андрей, ваша заявка была пересчитана по актуальному курсу в момент получения нужного кол-ва подтверждений. Данная информация указана на сайте в момент создания заявки при выборе направления, а также на BestChange перед переходом на сайт ОП.Претензия снята

Выжидают волну вниз и занижают сумму выплаты, не рекомендую. Обман. Претензия не решена и не решают.Претензия возобновлена

Андрей, свяжитесь с нами в онлайн-чате для урегулирования ситуации.Претензия снята

Перерасчет пришел, сделка закрыта.

2. Так же по второй заявке карту заблокировали после их переводов.

Здравствуйте, Dmitrii, Мы находимся с вами на связи в телеграмм. На данном сайте не осуществляется техническая поддержка. С уважением, команда GetBit.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир, добрый день, свяжитесь с нами в телеграмм для уточнения деталей по вашей заявке.Претензия снята

Я три месяца связывался в телеграм.Претензия возобновлена

Владимир, не можем найти диалог с вами, напишите нам для уточнения деталейПретензия снята

Здравствуйте, Егор, спасибо, что обратили внимание на данную ошибку, ваша заявка была выполнена в полном объеме. Мы всегда учитываем замечания наших клиентов, чтобы становиться лучше

Здравствуйте, Григорий, 4.13. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить сделку и возвратить средства с учетом комиссии на реквизиты пользователя. При этом сервис не обязан сообщать пользователю причину отказа от предоставления услуги. Так же при возникновении проблем на стороне пользователя, препятствующих выполнению заявки, сервис осуществляет возврат средств клиента на реквизиты, с которым был совершен перевод с удержанием комиссии в размере 5%Претензия снята

Возврат должен быть ровно той суммы, что я отправил. Я клиент. И не собираюсь терять просто на ровном месте 5к. Это мошенничество. Пусть все видят что Вы обдираете. Если вы будете спорить я пойду на другие мониторинги!Претензия возобновлена

Григорий, вы предоставили недействительные реквизиты и не смогли предоставить новые по просьбе нашего оператора. Возврат был осуществлен с учётом комиссии платёжному оператору на возврат средств.Претензия снята

Мне это не интересно. Жду возврат в течение 10 минут. Если не будет, всретимся на формах. Там уж точно стереоть сообщения не получиться!Претензия возобновлена

Григорий, средства были возвращены на кошелек отправителя по просьбе клиента, клиент не имел возможности принять платежПретензия снята

Сделка не совершена. Возврат должен быть той суммы, что я отправлял. Все!Претензия возобновлена

Григорий, вы предоставили недействительные реквизиты и не смогли предоставить новые по просьбе нашего оператора. Возврат был осуществлен с учётом комиссии платежному оператору на возврат средств согласно регламенту сервиса.Претензия снята

Новые меня никто не спрашивал. Я сказал, сделайте возврат. Получил не всю сумму. Вы пришли вернуть товар, а вам говорят, мы вернем не все. Вы в какой юрисдикции вообще зарегистрированы?Претензия возобновлена

Григорий, про отмене заявки по вине клиента комиссия удерживается с самого клиента. Это указано в регламенте сервиса, с которым вы согласились перед созданием заявки. Вопрос считаем закрытымПретензия снята

Кто считает вопрос закрытым, Вы? Я не собираюсь закрывать данный вопрос. Я вам таких отзывов напишу, мало не покажется. Отправьте мне на почту свой юридический адрес, посмотрим на сколько правильные у вас рекламенты сервиса.Претензия возобновлена

Григорий, вы предоставили недействительные реквизиты и не смогли предоставить новые по просьбе нашего оператора. Возврат был осуществлен с учётом комиссии платежному оператору на возврат средств согласно регламенту сервиса.Претензия снята

Отправили юридический адрес?Претензия возобновлена

Григорий, вы предоставили недействительные реквизиты и не смогли предоставить новые по просьбе нашего оператора. Возврат был осуществлен с учётом комиссии платежному оператору на возврат средств согласно регламенту сервиса.Претензия снята

Ждем администрацию мониторинга BESTCHANGE. Сумма претензии 5к. Возвратили не полную сумму. По моей просьбе возврат, а не по решению "администрации" обменника.Претензия возобновлена

Григорий, вы предоставили недействительные реквизиты и не смогли предоставить новые по просьбе нашего оператора. Возврат был осуществлен с учётом комиссии платежному оператору на возврат средств согласно регламенту сервиса.Претензия снята

Оставил отзывы на форумах! Сейчас на битсмедия еще зарегистрируюсь.Претензия возобновлена

Григорий, вы предоставили недействительные реквизиты и не смогли предоставить новые по просьбе нашего оператора. Возврат был осуществлен с учётом комиссии платежному оператору на возврат средств согласно регламенту сервиса.Претензия снята

Оставил отзывы на форумах! Сейчас на битсмедия еще зарегистрируюсь.Претензия возобновлена

Григорий, вы предоставили недействительные реквизиты и не смогли предоставить новые по просьбе нашего оператора. Возврат был осуществлен с учётом комиссии платежному оператору на возврат средств согласно регламенту сервиса.Претензия снята

Оставил отзывы на форумах!Претензия возобновлена

Григорий, вы предоставили недействительные реквизиты и не смогли предоставить новые по просьбе нашего оператора. Возврат был осуществлен с учётом комиссии платежному оператору на возврат средств согласно регламенту сервиса.Претензия снята

Здравствуйте, Олег, оператор находится с вами на связи и не игнорирует ваши вопросы, заявка находится на стадии выплаты и не нарушает регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Не находиться он со мной на связи, пишу только я, он не отвечал несколько часов, могли бы и проверить прежде чем писать заготовленные ответы. Я бы не связывался бы с вами, если бы мне не обещали 60 минут. Прошло уже 6 часов. Если вы используете грязные деньги, которые блокируются банками, то это не причина нарушать сроки, сообщение от оператора — это тоже публичная офферта. Претензия не будет снята до момента урегулирования вопроса.Претензия возобновлена

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Не пытайтесь снять претензия, она будет возобновляться каждый раз. Вами нарушены сроки, пытаетесь прилагать поддельные чеки. Общественность должна знать с кем нельзя работать и кто может соскамиться.Претензия возобновлена

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Заявка не обработана в срок, претензия возобновлена.Претензия возобновлена

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средств. Оператор в чате отвечает вам, отсутствия ответа на все ваши вопросы выявлено не было. С ваших слов вы ждете выплату 6 часов, что тоже не является правой. Можете ознакомиться с регламентом обменного сервиса при возникновении сомнений о нарушении времени выплаты. Все остальные ваши заявления не считаем нужным комментировать.Претензия снята

Сравните время создания заявки. Уже прошло минимум 5 часов. Оператор не отвечал в чате несколько часов. Есть скриншоты.Претензия возобновлена

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Претензия возобновлена по причине неисполнения сроков обозначенных представителем.Претензия возобновлена

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Претензия возобновлена по причине неисполнения сроков обозначенных представителем.Претензия возобновлена

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Претензия возобновлена по причине неисполнения сроков обозначенных представителем.Претензия возобновлена

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Каков ваш регламент работы?Претензия возобновлена

Олег, можете ознакомиться с ним на сайте в разделе «правила обмена», с которым вы согласились при открытии заявки на обменПретензия снята

В нем не указаны сроки выплаты, срок указал ваш оператор, который больше отвечает.Претензия возобновлена

Олег, 4.4. Все операции с электронными деньгами учитываются согласно правилам, регламентам и форматам, установленным платежными системами. Время обработки заявки, заложенной в регламенте - 60 минут. Если на стороне платежного оператора/банка возникают проблемы с переводом в связи с приостановлением платежа, заморозкой активов и подобными причинами - заявка может обрабатываться до 3 рабочих дней.Претензия снята

Представитель обменного сервиса сообщил о 60 минутах.Претензия возобновлена

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Меня не устраивает ожидание в 3 рабочих днях. Каков регламент отмены заявки?Претензия возобновлена

Олег, заявку можно будет отменить после разрешения ситуации с приостановленным платежом со стороны банка, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Подскажите а причем здесь я и мои USDT? Ведь проблемы на вашей стороне, не на моей. Я хочу отменить заявку, и вернуть свои деньги.Претензия возобновлена

Олег, вы согласились с нашими правилами обмена при создании заявки, возврат будет возможен после отмены замороженного платежаПретензия снята

По какой причине платеж был заморожен?Претензия возобновлена

Олег, система банка может блокировать некоторые платежи, которые выбираются алгоритмом самой системы, мы, как пользователи банка не можем на это влиять, стараемся сделать все возможное для ускорения процесса отмены платежа. Именно для таких ситуаций в регламенте указано о возможных задержках.Претензия снята

Прошу предоставить доказательства блокировки средств с указанием причины. Банк такую причину выдает по личному запросу и это знает любой пользователь. В противном случае претензия будет возобновлена.Претензия возобновлена

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Доказательства блокировки средств банком не представлены. Прошу администрацию bestchange подключиться для урегулирования вопроса!Претензия возобновлена

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Прошу предоставить доказательства заморозки средств банком.Претензия возобновлена

Олег, все доказательства были предоставлены, после данной заявки вы будете занесены в черный список нашего сервиса и занесены в базу нежелательных клиентов за злонамеренный спам и несоблюдение правил обменного пункта. Просим администрацию bestchange обратить внимания на действия клиентаПретензия снята

По причине отсутствия доказательств со стороны сервиса и необоснованного применения условий из п 4.4 внутреннего регламента, а также по причине попыток снять претензию за счёт автоответов и откровенного спама, прошу администрацию bestchange срочно подключиться к вопросу!Претензия возобновлена

ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствОлег,Претензия снята

Сервис отвечает автоответами, реальных доказательств блокировки предоставлено не было, меня пытаются обмануть на деньги! Прошу bestchange обратить на это внимание!Претензия возобновлена

Добрый день, Олег. Сожалеем, что сложилась такая ситуация и Ваш обмен все еще не завершен. При проведении обменов с банковскими картами частой является ситуация, когда платеж попадает в дополнительную обработку банком, что и произошло сейчас. К сожалению, повлиять на скорость обработки со стороны банка невозможно. Необходимо ожидать финализации статуса платежа. Средства уже отправлены со стороны обменного пункта, но платеж еще не обработан банком. Финансовая претензия в данном случае также не поможет ускорить процесс получения финального статуса платежа. Просим проявить терпение и ожидать поступления средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Олег, ваша заявка находится в обработке и не нарушает временной регламент сервиса, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Специально для Администратор GetBit Если до завтра мои средства не будут возвращены, либо не будет произведена выплата, я снова возобновлю претензии, буду добиваться справедливости. А что касается занести меня в черный список — то я тут пожалуй просто посмеюсь — не дай Бог мне с вами, как и другим пользователям, встретиться вновь на этой площадке. И с меня конечно же всеобъемлющий отзыв, но только реальный, а на накрученные, которых у вас и так тут полно.

Олег, 4.4. Все операции с электронными деньгами учитываются согласно правилам, регламентам и форматам, установленным платежными системами. Время обработки заявки, заложенной в регламенте - 60 минут. Если на стороне платежного оператора/банка возникают проблемы с переводом в связи с приостановлением платежа, заморозкой активов и подобными причинами - заявка может обрабатываться до 3 рабочих дней.

Здравствуйте, John, Мы сожалеем, что процесс выплаты затянулся, однако оператор сообщает примерные сроки зачисления средств, при возникновении небольших трудностей с выплатой скорость обработки заявки увеличивается. Ваша заявка находится в обработке и не выходит за рамки регламента, ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Жду уже 6 часов. деньги так и не отправили.Претензия возобновлена

John, 4 из 5 ваших заявок успешно выполнены, с реквизитами из 5 заявки наблюдается проблема со стороны получателя, свяжитесь с нами в telegramПретензия снята

Вы мне даже не отвечаете в чате на сайте. я не собираюсь общаться в телеграм или по вацап с вами. есть чат сайта. и можно общаться здесь публично.Претензия возобновлена

John, уточните номер заявки, по которой не пришел платеж и оператор с вами свяжетсяПретензия снята

Передали информацию, оператор вышел с вами на связь

Здравствуйте, Наталья, передали оператору, чтобы оперативно связался с вами в онлайн чате, в то же время ваша заявка находится на стадии выплаты, ожидайте зачисления средств.Претензия снята

Здравствуйте, Yana, Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Написали вам на почту для разрешения ситуации, ожидаем от вас ответа. С уважением, команда GetBit

Yana, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Для получения бонуса в качестве извинений от сервиса вам нужно ответить на письмо отправленное вам на почту. С уважением, команда GetBit

Здравствуйте, Дмитрий, свяжитесь с нами в телеграмм для уточнения деталей по данному звонку.

Не пользуюсь телеграммом.

Могу на почту вашу написать.

Дмитрий, напишите на почту

Написал. Ваши действия? Напишите, что сделали. Люди должны знать решили вы эту проблему или нет.

Дмитрий, данный звонок носит мошеннический характер, ни в коем случае не возвращайте средства отправителю, так же сообщите нам если вам продолжат поступать звонки.

Здравствуйте, Vadim, Нам так или иначе требуется видео подтверждающие отсутствия у вас зачисления по данной транзакции. Данную информацию запрашиваем согласно пункту 4.26. (4.26. Сервис имеет право запросить любую дополнительную информацию об осуществленной клиентом оплате или получению средств по заявке, такую как: чек совершенной оплаты по заявке, видеозапись личного кабинета банка, скриншот транзакции, произведенной в счет оплаты по созданной клиентом заявке, TXID транзакции и т.п.) правил сервиса, с которым вы согласились при создании заявки. Все, что останавливает от разрешения ситуации, чтобы вы получили средства - запрашиваемое видео, после предоставления которого, вы получите средства в течение 2-х дней. На данном этапе разрешения ситуация сервис имеет основания полагать Ваши действия мошенническими, так как вы заявляете, что не получили платеж, но отказываетесь предоставлять доказательства ваших слов. Никакой личной информации, которая может угрожать безопасности наших клиентов в запрашиваемом видео мы не просим. Так же ожидаем ваши материалы.Претензия снята

Приветствуем, Вадим. Пожалуйста, предоставьте видео-доказательства, что средства получены Вами не были. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы мне поясните, видео подтверждение какой транзакции Вы от нас требуете? Покажите нам эту транзакцию! Как мы можем доказать не получение от Вас денег, Вы покажите нам то, что Вы переводили нам деньги и мы докажем что это ложь. А *** здесь Вы, так как требуете с нас подтверждение не получения платежа, которого вы не делали! Никакой личной информации, которая может угрожать безопасности ваших клиентов вы не просите? Да Вы сами то почитайте, что вы просите: "От вас нужно будет видео как вы входите с рабочего стола в личный кабинет банка, показываете профиль личного кабинета (имя и полный номер карты, номер телефона), далее переходите в историю операций, листаете до даты ордера и показываете все операции за эту дату для того, чтобы подтвердить отсутствие поступления платежа". Другими словами Вас интересует, как я вхожу в свой личный кабинет, показываю вам полностью свой профиль, показываю вам историю операций за весь день! А теперь вы еще добавили и скриншот транзакции, произведенной в счет оплаты по созданной клиентом заявке, TXID транзакции! А это Вам зачем, усугубить ситуацию? Ведь часть денег Вы нам перевели, а значит транзакция была, и ни каких подтверждений не потребовалось! Ни какого видео своего личного кабинета банка я Вам не отправлю, у Вас должен быть альтернативный способ подтверждения, тем более что скриншот поступления средств я вам отправлял!Претензия возобновлена

Vadim, видео подтверждение отсутствия транзакции за дату создания заявки, в данной ситуации ограничимся только видео, скриншот и прочие материалы не нужны. Находимся с вами на связи и ожидаем материалы с вашей стороны.Претензия снята

Не раньше чем Вы покажете перевод средств!Претензия возобновлена

Vadim, просим администрацию bestchange ограничить пользователю доступ к восстановлению финансовой претензии до предоставления запрашиваемых материалов с его стороны. Действия пользователя расценены как дискредитация обменного пункта до предоставления пользователем доказательств, которые подтверждают его слова.Претензия снята

Если администрация bestchange ограничит нам доступ к восстановлению финансовой претензии, это будет означать, что администрация bestchange априори занимает сторону обменных пунктов и все претензии, их составление, рассмотрение, урегулирование — это все филькина грамота! Мы тоже можем попросить администрацию bestchange ограничить обменнику доступ к снятию финансовой претензии до предоставления запрашиваемых материалов с его стороны. Тем более мы не просим такой сложной процедуры, как просит обменник, а всего лишь просим чек, нормальный чек с датой и временем проведения платежа!Претензия возобновлена

Vadim, мы ожидаем от вас видеоПретензия снята

Отправьте нам чек, мы вам отправим скриншот.Претензия возобновлена

Vadim, ожидаем от вас видео, которое полностью соответствует инструкцииПретензия снята

Кроме Вашей инструкции есть еще закон Российской Федерации! То что Вы требуете, является нарушением закона Российской Федерации! Вы требуете раскрытия персональных данных, а именно коммерческой тайны!Претензия возобновлена

Vadim, требуется видео подтверждающие отсутствия у вас зачисления по данной транзакции. Данную информацию запрашиваем согласно пункту 4.26. (4.26. Сервис имеет право запросить любую дополнительную информацию об осуществленной клиентом оплате или получению средств по заявке, такую как: чек совершенной оплаты по заявке, видеозапись личного кабинета банка, скриншот транзакции, произведенной в счет оплаты по созданной клиентом заявке, TXID транзакции и т.п.) правил сервиса, с которым вы согласились при создании заявки. Все, что останавливает от разрешения ситуации, чтобы вы получили средства - запрашиваемое видео, после предоставления которого, вы получите средства в течение 2-х дней. На данном этапе разрешения ситуация сервис имеет основания полагать Ваши действия мошенническими, так как вы заявляете, что не получили платеж, но отказываетесь предоставлять доказательства ваших слов. Никакой личной информации, которая может угрожать безопасности наших клиентов в запрашиваемом видео мы не просим. Так же ожидаем ваши материалы.Претензия снята

Вам уже лень что то писать, Вы отправляете этот текст уже не первый раз! Вопрос к администрации bestchange: "Если мы с обменником так и не договоримся, не должен ли обменник вернуть средства на кошелек с которого они поступили?"Претензия возобновлена

Vadim, требуется видео подтверждающие отсутствия у вас зачисления по данной транзакции. Данную информацию запрашиваем согласно пункту 4.26. (4.26. Сервис имеет право запросить любую дополнительную информацию об осуществленной клиентом оплате или получению средств по заявке, такую как: чек совершенной оплаты по заявке, видеозапись личного кабинета банка, скриншот транзакции, произведенной в счет оплаты по созданной клиентом заявке, TXID транзакции и т.п.) правил сервиса, с которым вы согласились при создании заявки. Все, что останавливает от разрешения ситуации, чтобы вы получили средства - запрашиваемое видео, после предоставления которого, вы получите средства в течение 2-х дней. На данном этапе разрешения ситуация сервис имеет основания полагать Ваши действия мошенническими, так как вы заявляете, что не получили платеж, но отказываетесь предоставлять доказательства ваших слов. Никакой личной информации, которая может угрожать безопасности наших клиентов в запрашиваемом видео мы не просим. Так же ожидаем ваши материалы.Претензия снята

Вам так важна "последняя рука" что бы в конце нашего "обсуждения" горела кнопка "ПРЕТЕНЗИЯ СНЯТА"?Претензия возобновлена

Vadim, требуется видео подтверждающие отсутствия у вас зачисления по данной транзакции. Данную информацию запрашиваем согласно пункту 4.26. (4.26. Сервис имеет право запросить любую дополнительную информацию об осуществленной клиентом оплате или получению средств по заявке, такую как: чек совершенной оплаты по заявке, видеозапись личного кабинета банка, скриншот транзакции, произведенной в счет оплаты по созданной клиентом заявке, TXID транзакции и т.п.) правил сервиса, с которым вы согласились при создании заявки. Все, что останавливает от разрешения ситуации, чтобы вы получили средства - запрашиваемое видео, после предоставления которого, вы получите средства в течение 2-х дней. На данном этапе разрешения ситуация сервис имеет основания полагать Ваши действия мошенническими, так как вы заявляете, что не получили платеж, но отказываетесь предоставлять доказательства ваших слов. Никакой личной информации, которая может угрожать безопасности наших клиентов в запрашиваемом видео мы не просим. Так же ожидаем ваши материалы.Претензия снята

Не пора ли администрации bestchange вмешаться?!Претензия возобновлена

Vadim, администрация bestchange уже оставили комментарий по поводу данной ситуации в этой ветке комментированияПретензия снята

Ну если администрация bestchange остается при мнении что мы должны вам, а вы нам нет, то это означает только одно: правды здесь не найти! ну что ж пусть это будет уроком и мне и всем тем кто захочет связаться с обменником getbit! p. S. Претензия не снята!Претензия возобновлена

Vadim, требуется видео подтверждающие отсутствия у вас зачисления по данной транзакции. Данную информацию запрашиваем согласно пункту 4.26. (4.26. Сервис имеет право запросить любую дополнительную информацию об осуществленной клиентом оплате или получению средств по заявке, такую как: чек совершенной оплаты по заявке, видеозапись личного кабинета банка, скриншот транзакции, произведенной в счет оплаты по созданной клиентом заявке, TXID транзакции и т.п.) правил сервиса, с которым вы согласились при создании заявки. Все, что останавливает от разрешения ситуации, чтобы вы получили средства - запрашиваемое видео, после предоставления которого, вы получите средства в течение 2-х дней. На данном этапе разрешения ситуация сервис имеет основания полагать Ваши действия мошенническими, так как вы заявляете, что не получили платеж, но отказываетесь предоставлять доказательства ваших слов. Никакой личной информации, которая может угрожать безопасности наших клиентов в запрашиваемом видео мы не просим. Так же ожидаем ваши материалы.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, курс фиксируется на момент поступления средств на наш кошелек, это указано в окне обмена перед созданием заявки.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ad, ваша заявка находится в обработке, передали оператору, чтобы оперативно ответил на все ваши вопросы, ожидайте, пожалуйстаПретензия снята

Не снимайте претензию, денег все еще нет.Претензия возобновлена

Ad, средства поступят на ваш счет во временных рамках регламента нашего сервиса, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

4.4. Все операции с электронными деньгами учитываются согласно правилам, регламентам и форматам, установленным платежными системами. Время обработки заявки, заложенной в регламенте — 60 минут.Претензия возобновлена

Ad, можете так же ознакомиться с тем, что существуют задержки в платежах и для них тоже указано время выплаты. С нашей стороны сроки не нарушены, ожидайте поступленияПретензия снята

А в чем моя проблема то, если у вас проблемы. ваш оператор сказал 30-60 минут и деньги будут у меня. я вовремя оплатила заявку, вы тянете.Претензия возобновлена

Ad, ваша заявка находится в обработке и не выходит за установленный регламент, просим прекратить заниматься злонамеренным спамом. Ожидайте поступления средствПретензия снята

Каким спамом. вы деньги мои мне не отдаете? не снимайте претензию пока деньги не поступят!Претензия возобновлена

Ad, бывают задержки в выплате по разным причинам, ожидайте поступления средствПретензия снята

Прошло 2 часа 20 минут, денег нет. одни только извинения.Претензия возобновлена

Ad, небольшие задержки со стороны банка, в ближайшее время средства к вам поступят.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, небольшие задержки с отправкой остатка, находимся с вами на связи и стараемся решить проблему как можно скорееПретензия снята

Тех поддержка с сайта посылает в их телеграмм, телеграмм посылает в чат техподдержки. Вообщем сервис пока не расчитался...Претензия возобновлена

Алексей, мы с вами на связи в телегаммПретензия снята

Здравствуйте, пользователь, оператором было уточнено прогнозируемое время обмена при отсутствии задержек по различным причинам, в ближайшее время средства будут у вас, ожидайте, пожалуйстаПретензия снята

Лож, уже 20 минут так кормите, обещали 10 минут, денег нет, ничего нет, ни по какому из ваших слов.Претензия возобновлена

Еще раз хотим сообщить о том, что время, сказанное оператором, было прогнозируемое, ваш обмен проходит в рамках временного регламента, ожидайте поступления средств.Претензия снята

В течении 10 минут оператор сказал поступит первая сумма, не поступила тоже!Претензия возобновлена

Ожидайте зачисления средствПретензия снята

Денег нет! Обманули!Претензия возобновлена

Ожидайте зачисления средствПретензия снята

Денег нет! Обманули!Претензия возобновлена

Ожидайте зачисления средствПретензия снята

Денег нет! Обманули!Претензия возобновлена

Просим прекратить заниматься спамом, ваш обмен проходит в рамках временного регламента, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Денег нет! Обманули!Претензия возобновлена

Просим прекратить заниматься спамом, ваш обмен проходит в рамках временного регламента, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Денег нет! Обманули!Претензия возобновлена

Просим прекратить заниматься спамом, ваш обмен проходит в рамках временного регламента, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Денег нет! Обманули В чате сидят и дурят, а у самих нет резервов сделать выплату! В чате обманули и ссылюатся на регламент, причем час уже тоже прошел, по регламенту если забыть, что в чате сидят конкретно обманывают пользователей.Претензия возобновлена

Просим прекратить заниматься спамом, ваш обмен проходит в рамках временного регламента, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Денег нет! Обманули В чате сидят и дурят, а у самих нет резервов сделать выплату! В чате обманули и ссылюатся на регламент, причем час уже тоже прошел, по регламенту если забыть, что в чате сидят конкретно обманывают пользователей.Претензия возобновлена

Просим прекратить заниматься спамом, ваш обмен проходит в рамках временного регламента, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Часть прислали, по остатку конкретики нет.Претензия возобновлена

Просим прекратить заниматься спамом, ваш обмен проходит в рамках временного регламента, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Так и не дошла вся сумма, аккаунт горит заблокирован, а денег нет в полном объеме.Претензия возобновлена

Средства поступят вам в ближайшее время, заблокировали вашу учетную запись для будущих обменов в связи со злонамеренным спамом, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Зачем снимаете претензию, если мошенничаете, обманываете в чате, наверное, что бы скрины для бестчендж не сделал, и нарушаете регламент, выплатите деньги и когда не будете иметь финансовых обязательств — снимите, а то спамите тут и спамите, пораждая срач.Претензия возобновлена

Просим прекратить заниматься спамом, ваш обмен проходит в рамках временного регламента, ожидайте зачисления средствПретензия снята

Средства поступили, с нарушением регламента и злостными обманами сотрудника чата неоднократными, причем поступили сначала на 3000 рублей меньше, после доп сообщений только дослали.Претензия возобновлена

Ваша заявка была разбита на несколько платежей, никто не собирался вам отправлять на 3000 рублей меньше, как вы заявляете, это был запланированный последний платеж. Регламент обмена не был нарушен, обмен совершен в пределах двух часов после небольших проблем с банком. Желаем всего хорошего :)Претензия снята

Здравствуйте, Дарья, проблема была в реквизитах получателя, оставшиеся переводы осуществились на другой банк после согласования непосредственно с вами, в следствие чего произошла задержка в выплате.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Совокупная сумма "убытка" в районе 30к рублей.

Здравствуйте, Валерий, вы нарушили 2 правила регламента нашего сервиса. Вместо 100.000 было отправлено 500.000 (допускается к получению только та сумма, которая указана в заявке) за произвольные действия с вашей стороны обменный пункт ответственности не несет. Так же вы предоставили кошелек, которые имеет метки из темного рынка. Наш оператор оперативно решил ваш вопрос и отправил вам USDT согласно расходам на возврат произвольно отправленных средств. На данный момент вопрос закрыт, сумма по заявке выплачена.Претензия снята

Ответ формата детского лепета, извиняюсь, конечно. Ошибка "толстых пальцев" — в каком месте это нарушение регламента?) Наверное, правильнее было бы, с вашей стороны, уведомить меня, по какому курсу вы будете осуществлять итоговый обмен. Если бы вы мне сказали, что курс обмена вы завысите до 112 рублей (на 6 рублей выше обозначенного курса), то я бы подумал, стоит ли проводить конверсионную операцию или нет. Если вы нюанс, где вы меня самовольно побрили на 6 рублей, считаете "закрытой заявкой", то я могу только посочувствовать вашим клиентам. Укажите, пожалуйста, в каком пункте регламента вы устанавливаете повышение курса в формате премии сервиса (так наверное это называется, я даже, хз, как это называть?) В общем, никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ, пользоваться данным сервисом. Претензию снятой не считаю. Админам BESTCHANGE на заметку. Давно пользуюсь сервисом мониторинга, но с такой жестью я сталкиваюсь впервые. Более того, у меня вопрос возникает, каким образом данный обменник с таким подходом к делам, и с учетом похожих отзывов ниже, вообще присутствует в списках проверенных обменников. Жаль, что BESTCHANGE теряет уровень доверия среди юзеров.Претензия возобновлена

И так, укажите, пжл, четкие пункты регламента, которые мной, по вашему мнению, были нарушены. Спасибо.

Валерий, согласно регламенту сервиса перевод со стороны клиента осуществляется согласно той сумме, которая указана в заявке, обменный пункт не несет ответственности за самопроизвольные действия клиента. Мы, как сервис, сделали все возможное, чтобы сохранить ваши средства, что мы и сделали. Считаем заявку выполненной. Касаемо вопроса о курсе, он не был завышен, расходы пошли на возврат переплаченных средств строго по вине клиента.Претензия снята

Здравствуйте, Mink, Ваша заявка находится в обработке на стадии выплаты.

Обмен 1000 USDT Bep20 на тинькоф. В течение 2 часов с момента создания и оплаты заявки мной оплата на карту так и не поступила. Поддержка на сайте обменника молчит. Мои средства в USDT поступили очень оперативно, транзакция 0xdf595b1d0050c3d6a5fdcf0f8cc9b71919903d68d2fd10a6506e9ddd63a41ca4.

Mink, Ваша заявка выплачена в полном объеме.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Богдан, Мы сожалеем о сложившийся ситуации, средства были отправлены вам на Сбербанк. От лица администрации сервиса приносим извинения.Претензия снята

Здравствуйте, Анатолий, Напишите в о нам в телеграмм с указанием номера вашей заявки, поможем в решении вашего вопроса.Претензия снята

В телеграмме нет возможности, Написал операторам Вашего сайта https://getbit.exchange/ ответа нет...Претензия возобновлена

Анатолий, для решения вашего вопроса напишите нам в телеграм, указанный в разделе «Контакты» на сайте, либо на почту.Претензия снята

Здравствуйте, Екатерина, Ваша заявка выполнена в полном объеме

Заявка выполнена.