На Главную
Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 12161
Администрация Bestchange я прошу вас к этой ситуации подключится и принять меры. Вводят в заблуждение намеренно, и при этом никакой за это ответственности не несут. Так получилось что обратилась второй раз. При создании заявки написано, ознакомьтесь с регламентом — стандартное время выполнения 60 минут, в исключительных случаях — до 4 часов. Так вот, у них каждый случай исключительный. Ни разу не исполнили заявку в регламентные сроки. У них и операторы видимо не очень понимают что написано на сайте, потому что трактуют эту пометку — как время на исполнение 4 часа. Я прошу администрацию, чтобы они заранее уведомляли людей о реальных сроках, какие приходится сидеть у монитора, чтобы дождаться когда же они "соблагаволят" Предыдущий номер обмена *** — так же "из под палки" исполняли несколько часов. Отвратительный сервис. При этом, когда указываешь им на их регламент, то забывают про 60 минут, и утверждают о 4 часах, начинают рассказывать небылицы, что банк блокирует переводы по номеру телефона. Прошу заставить осветить реальные условия. Невыносимое безобразие!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Наталья, К сожалению при переводе по Вашей карте банк блокировал перевод. Мы выплачивали заявку частями и пришлось подтверждать перевод. На это к сожалению уходит время. Мы сделали всё возможное чтобы выполнить заявку как можно скорее. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество
Уважаемый администратор! 4 часа не могут блокировать разные банки, так как я использую совершенно репутационно чистые собственные реквизиты. В прошлый раз у вас тоже видимо что-то блокировали. В общем и целом, суть моей жалобы сводится не к поиску ваших вечных проблем — - а к устранению обмана в регламентных сроках. Не нужно писать 60 минут, если вы исполняете заявки от 2 до 4 часов. Поэтому, пожалуйста внесите изменение в уведомление на вашем сайте перед созданием заявки на соответствующее действительности и вопрос будет исчерпан!
Наталья, Мы уложились в регламент. Ваша заявка выполнена за 3 часа 22 минут.
Ваш регламент это 60 минут, и в исключительных случаях до 4 часов — так написано на вашем сайте при создании заявки. Если у вас много исключительных случаев, то вам необходимо об этом уведомить клиента заранее. Вы не уложились в регламент, поэтому Администраторы Беста пожалуйста обяжите этих ребят установить реальные сроки их регламента. Чтобы клиенты не были обмануты изначально. Не многие захотят ждать 4 часа 1-6 тысяч долларов.
При этом вы только со мной не уложились в регламент в двух случаях из 2 обращений. Так же вижу тут и с другими не укладываетесь. Другими словами это называется просто — обман пользователя. Поэтому ребята, говорите правду. Пишите правду, и учитесь делать свою работу качественно.
Наталья, Что прямо сейчас вы можете видеть на витрине создания заявки регламент в который мы внесли изменения в связи с просьбами пользователей и участившихся комментариев. По новому регламенту время обмена составляет от 0-4 часов.
Доброго времени суток! Что ж, купилась я на курс и последние положительные отзывы:-). Я не знаю, что в представлении людей быстрота, но я получала деньги частями (в течении 6-7 часов(!), в сравнении с сервисами, где можно это сделать за 5-15 минут, это, считаю оооочень долго (о чём сервис должен предупреждать при принятии заявки! я предварительно уточняла время обмена в чате, на что мне ответили 0-60 минут (я писала и сумму и сеть и на что перевод). Соврали? Ах, ну да, могут быть форс-мажорные обстоятельства:-) Но предупредить (некоторые сервисы это делают при создании заявки, можно). Да, позднее читала Соглашение по обмену, что вообще могут в течении 24 часов менять, если нет разногласий, то обмен считается завершенным, спасибо, что не 23 часа пришлось ждать). Чтобы больше не писать длинную "простынь", кратко о работе: Плюсы:-Быстрые ответы оператора(хоть, в моем случае и не помогло),-Сумму присылают хоть и по частям, но удобно считать (округлили в бОльшую сторону копейки, мелочь, но приятно), — спасибо! Минусы:-Долгий обмен(видела, что моя сумма не сильно отличается от остальных обменов в заявках на сайте), менять в течении 7 часов частями ну такое себе(благо это была ночь и меняла немного заранее, а те у кого "горит"?) -Не приходит на почту ничего по заявке, если нет уведомления от банка, то замучаешься проверять (как в моем случае), либо приходится оставлять страницу заявки, чтобы понять, что обмен завершен (что тоже неудобно в ожидании часами..).
Здравствуйте, Светлана, К сожалению максимальное время ожидания 4 часов.Мы сожалеем что данное время превышено. Что касается Вашей заявки выплачивали долго и частями по той причине что банк блокировал перевод. Чтобы выплатить Вашу заявку пришлось дробить перевод. На нашем сайте есть автоматическое обновление страницы, которое происходит раз в 30 секунд, так же Вам должно было прийти письмо на почту о том что заявка выполнена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Про дробление суммы я поняла(меня об этом предупреждали, я спрашивала заранее у оператора), уже написала, что СПАСИБО за более крупные суммы, которые удобно складывать в уме (в одном обменнике мне дробили по суммам в 550 руб + 1428 руб и т.д, что приходилось пользоваться калькулятором, т.к. их(сумм) было много)) Письма на почте нет(в спаме проверяла тоже), про ожидание и оставление часами страницы я уже комментировала(не удобно, если у тебя нет лишних 1-4-6 часов), меняла с ноута, поэтому не хочется быть привязанной к нему. Если ускоритесь по обмену (хотя бы укладываться в час), возможно, вернусь:-) Но пока не знаю и советовать не могу. Всё в ваших руках!
Обмен юсдт на сбер, в поддержке сказали, что до 4 часов. Прошло 4 часа, деньги до сих пор не перевели.
Здравствуйте, Сергей, к сожалению, Вы указали реквизиты на которые не проходит оплата, просим связаться с нами в чате для решения вопроса по выплате.Претензия снята
Я полчаса уже сижу в их чате, допрашиваю их какая ошибка, а в ответ тишина.Претензия возобновлена
Сергей, Выполнили Вам возврат по Вашей заявке, в связи с тем что банк блокирует перевод на карту в заявкеПретензия снята
Это ложь, никакого возврата я не получил еще.Претензия возобновлена
Получил возврат в полном объеме.Претензия снята
Ждал пол часа реквизитов, потом выдали мне вообще сбер с 2-мя транзакциями, где у меня с альфы будут комисии по 500 р. сервис обходить стороной.
Здравствуйте, Комир, При создании заявки по данному направлению указано что возможны комиссии по тарифам вашего банка. Так же у нас стоит метка на Bestchange «прием на сторонние платежные системы»
Данный обменник работает следующим образом. Он всегда работает очень медленно по сравнению с другими обменниками, которыми я пользовался — это первая проблема. Вторая проблема следующая: произошла ситуация, когда на сайте отметили, что средства были полностью получены, но на самом деле они пришли с большим опозданием и неправильно. Обменник задолжал мне 24 тысячи рублей, но отметил, что перевод выполнен. Если бы я не проверил, мог бы быть обманут, но, так как я проверил, я написал в поддержку, и они подтвердили, что закрыли заявку ошибочно. Я потребовал, чтобы мои средства были отправлены как можно быстрее, но получил ответ, что якобы банк заблокировал эту часть денег, и теперь я должен ждать, пока банк разморозит и подтвердит перевод. Это меня возмущает, потому что проблема с банком — не моя ответственность. Фактически, деньги до меня не дошли, а поддержка лишь повторяет, что перевод может занять от 15 минут до трёх дней. Я нигде не соглашался на ожидание в течение трёх дней, и я крайне недоволен. Уже несколько часов я наблюдаю и жду, пока мне перечислят остаток денег, и пока что поддержка не даёт никаких конструктивных ответов, предоставляя лишь стандартные фразы, которые с точки зрения клиента бесполезны. Они делают вид, будто у них нет полномочий, чтобы гарантировать, что переводы будут выполнены нормально, и что проблема с банком их не касается. На мой взгляд, их задача — удостовериться, что средства своевременно доходят до клиента в полном объёме и без проблем. Сейчас же я жду уже около пяти часов остаток, то есть примерно 10–15% от всей суммы, которая заморожена, а сумма значительная. Пока что никто не предложил альтернатив, если вдруг банк задержит перевод на длительное время. Поддержка продолжает отвечать(Что хотя бы не плохо) стандартными фразами и регламентами, которые для меня, как клиента, совершенно бесполезны.
Здравствуйте, Mels Yan, к сожалению перевод по Вашей заявке попал в обработку. Мы делаем всё возможное чтобы Вы как можно скорее получили средства по заявке. Мы не можем влиять на работу банка, к сожалению. Но стараемся сделать всё возможное чтобы средства как можно скорее поступили Вам. Наш оператор с Вами на связи и может предоставить все доказательства. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
Два с половиной часа жду деньги, это как? Обменник НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Алексей, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. В вашем случае заявка выполнена согласно регламенту, задержка была по причине банка. Он заблокировал перевод и нашу карту, на решение ситуации потребовалось время. К сожалению, на работу банка мы повлиять не можем. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.Претензия снята
Добрый день, Алексей, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги пришли сразу после написания отзыва, до этого писали что большая нагрузка. Претензий к обменнику нет, но есть вопросы... 2,5 часа это много, это очень долго!
Что то пошло не так, скоро сутки пройдут, заказ не выполнен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению перевод по Вашей заявке попал в обработку. Мы сделали всё возможное чтобы Вы как можно скорее получили средства по заявке. Всё подтверждения Вам прислал оператор в чате. Мы не можем влиять на работу банка, к сожалению. Надеемся на дальнейшее сотрудничествоПретензия снята
Что то пошло не так, часть вторая. Скоро пойдут вторые сутки, перечислено меньше половины заявки. Прошу вернуть в USDT. Весь день переписка с поддержкой. Посмотрим что скажут на этот раз.Претензия возобновлена
Оплатил в 14:50, в 15:37 статус заявки меняется на "выплачено", но деньги не пришли, в чате пишут "Ошибка вышла, ждите!"
Здравствуйте, Станислав, Не стоит вводить других клиентов в заблуждение, Ваша заявка имела статус "Оплачена пользователем", По вашей заявке прошло 2 часа. Поддержка дала вам Всю необходимую информацию по Вашей заявке. Банк блокирует перевод на Ваши реквизиты. Мы делаем всё возможное чтобы выплатить Вашу заявку, но на работу банка мы повлиять не можем.Претензия снята
Получил 54997 из 67914.7 рублей. Если есть сложности с выплатой на сбер, я всегда на связи и готов предоговорится на выплату в другой банк.Претензия возобновлена
Только что получил еще 12918 рублей. Вопросов более не имею.Претензия снята
Станислав, Ваша заявка выполнена.Претензия возобновлена
Станислав, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Какая-то ерунда. Перевод с юсдт на Сбер. Сумма около 80К. Прошло 4.5 часа, зачисления нет. В поддержке полный треш — придумывают что-то новое каждый раз. То у них перегруз. То у них чек застрял. Пока еще надеюсь, что не ***, но то что никчемные и мутные уже вроде очевидно.
Деньги пришли через пять часов. Так себе experience.Претензия снята
Здравствуйте, Максим, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. В вашем случае заявка выполнена согласно регламенту, задержка была по причине банка. Он заблокировал перевод и нашу карту, на решение ситуации потребовалось время. К сожалению на работу банка мы повлиять не можем. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Прошу исключить данный обменный пункт из листинга. Создал 2 заявки на оплату 3м лицам. Потом один из получателей написал, что пришла сумма в полном объеме. Но говорит, что ему пишут про лишнюю поступившую сумму. Я связался с сервисом, оставил имейл, сообщил, чтобы всю "фактуру" присылали и я компенсирую потери, если таковые были. Сегодня утром мне начинает писать получатель, что ему угрожают в нецензурной форме. Все скриншоты я продублирую на имейл аггрегатора. Там такие фразы — готовься к сизо, мы идем и так далее. Письмо с просьбой компенсировать мне пришло — там только сумма и никаких расчетов. Связаться с получателями и трясти с них выписки я возможности не имею, таким образом я попросил сервис прислать фактуру, то есть скриншотвы всех переводов и дальше будем разбираться по сумме переплаты. Люди начали хамить, угрожать. Данное поведение недопустимо. Прошу исключить сервис из аггрегатора. Выбрал финансовая претензия, поскольку данное поведение сервиса наносит финансовый ущерб моей репутации. Претензию прошу снимать только администрации бестчейндж.
Выслал скриншоты угроз на info@bestchange.com.
Выслал переписку с сервисом на info@bestchange.com.
Здравствуйте, Standart, Просим Вас связаться с Нами в чате, либо же в телеграмме, для решения данного вопроса. К сожалению, не можем найти заявку с такой почтой.
Уважаемый администратор обменного пункта. Просим прислать запрашиваемую информацию нам на почту. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Переплату товарищам направил. Прошу администрацию мониторинга принять адекватное решение, в соответствии с присланными материалами в подтверждение моих слов. Мне не кажется, что сервис может продолжать работу на самом старшем и доверенном мониторинге сайтов обмена. Заранее благодарен.
Прошло почти 4 часа с момента обмена. Пока не начнешь написывать в поддержку, никакой информации по заявке не дадут. Отписали, что якобы банк блокирует перевод на мои реквизиты. Дал другие — полное молчание.
Здравствуйте, Lessddd, По вашей заявке прошло 2,5 часа. Поддержка дала вам Всю необходимую информацию по Вашей заявке. Банк блокирует перевод на Ваши реквизиты. Мы делаем всё возможное, чтобы выплатить Вашу заявку, но на работу банка мы повлиять не можем.Претензия снята
Перевел средства в 23-48, до 05-32 оплатили только 20% от всей суммы, хотя писали, что максимум за 4 часа все сделают. По итогу вернули остаток криптой. Никому не рекомендую.
Здравствуйте, Роман, во время обмена оператор был на связи и объяснил Вам что банк блокирует переводы и счета при переводе на вашу карту. После согласования с Вами был выполнен возврат. Мы сделали всё возможное чтобы выполнить Вашу заявку, но на работу банка мы не можем повлиять.
Но при этом мне параллельно вывели в другом обменнике за 15 минут. Получается банк блокировал переводы именно вашему обменнику?
Заявку частично выполнили за 2 часа, не в полном объеме и закрыли. Не доплатили 1000руб. Два раза уже отправлял скриншот поступлений с интернет банка. Битый час жду доплаты по заявке.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ждал полдня, написал отзыв и тут же пришла недостающая часть. Совпадение?!Претензия снята
Здравствуйте, Владимир, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. В вашем случае заявка выполнена согласно регламенту, задержка была по причине банка. Он заблокировал перевод и нашу карту, на решение ситуации потребовалось время. К сожалению, на работу банка мы повлиять не можем. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
По отзывам на самом их обменнике, все прекрасно. обменивают, как пуля. Но на самом деле, обмен ожидаю больше часа... Отзывы не соответствуют действительности, прошу проверить!
Здравствуйте, Александр, Максимально время обмена 4 часа. Эта информация имеется в описании регламента и доступна всём Клиентам при создании заявки. Всё заявки выплачиваются в порядке очереди. Ваша заявка выполнена согласно регламенту в полном объёме.Претензия снята
Да, оплату получил в полном объеме! На практике получается так, когда сюда напишешь, вы работаете намного быстрее!
Оплатили спустя 5 часов! третий обмен в этом обменнике и последний! всю дорогу одно и то же.
Здравствуйте, Кристинай, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. В вашем случае банк блокировал перевод на реквизиты, которые Вы указали в заявке. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свою политику-участились блокировки. На протяжении всего обмена наши операторы были на связи, отвечая на все вопросы и объясняя Вам причины задержки.К сожалению на работу банка мы повлиять не можем.
Ждал поступления 4 часа. Это недопустимо. Не рекомендую.
Здравствуйте, Александр, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. В вашем случае банк блокировал перевод на реквизиты, которые Вы указали в заявке. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свою политику-участились блокировки. На протяжении всего обмена наши операторы были на связи, отвечая на все вопросы и объясняя Вам причины задержки.К сожалению на работу банка мы повлиять не можем.
Повелся на кучу положительных отзывов, ребята пишут — очень быстрый обмен. На самом сайте пишут обмен от 0 до 60 минут. По итогу прошел 1.15 — и тишина, денег нет, поддержка молчит.
Здравствуйте, Степан, Максимально время обмена 4 часа. Эта информация имеется в описании регламента и доступна всем Клиентам при создании заявки. Все заявки выплачиваются в порядке очереди. Ваша заявка выполнена согласно регламенту в полном объёме.
Тех. Поддержка проснулась. Выплата пришла.
Степан, Ваша заявка выполнена согласно регламенту в полном объёме. Просим не возобновлять претензию, финансовых обязательств перед Вами не имеем.
Претензия снята.
Степан, Ваша заявка выполнена согласно регламенту в полном объёме. Просим не возобновлять претензию, финансовых обязательств перед Вами не имеем.
Прождал обмена более 4х часов, из 1.5k$ которые менял, обменяли 200$ и дальше тишина и ошибки, ни на какой другой банк не смогли перевести, оформил возврат крипты. Советую учесть эту информацию, если собираетесь менять тут.
Здравствуйте, Александр, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. В Вашем случае банк блокировал перевод на реквизиты, которые Вы указали в заявке. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свою политику-участились блокировки и сокращаются лимиты. Мы запросили другие реквизиты, но на предоставленные реквизиты тоже выплатить не удалось. После чего мы выполнили возврат.
Отстойный обменник. заявки выполняют по 4-5часов а пишит 0-60мин. не рекомендую.
Здравствуйте, Вячеслав, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. В вашем случае была долгая выплата по причине того что банк блокировал перевод. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свою политику-участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается выплатить заявку быстро.
Пытаюсь обменять рубли на Usdt в trc20. Прошло больше трех часов, средства не поступили. Хотя, в регламенте среднее время до 60 мин. Статус заявки: Ошибка. Обратитесь в службу поддержки. Пишу, поддержка отвечает — ничего не известно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выполнена в полном объёме. По техническим причинам долго не могли увидеть перевод от Вас, приносим свои извинения за столько длительное ожидание, к сожалению в редких случаях возможны задержки по выплатам.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод пришел, спасибо. Претензий нет.
История о том как *** 2000$. Оплатил их, ждал 5 часов а затем заявку удаляют. В поддержке сказали что деньги пришли и вернули заявку, но чуть позже они уже пытались доказать мне что у них нету моих 2000$ и снова все отменили. Они показывали ссылку на страницу, где виден мой платёж и он у них в аккаунте, но также. У нас нету ваших средств — идите нафиг. НЕ СОВЕТУЮ.
Здравствуйте, Руслан, К сожалению, Мы не видим перевода от Вас, т.к Вы Отправили другой токен на адрес Tether BEP20 USDT.
Здравствуйте, Администратор. Я извинюсь за такую оплошность, просто я не разбираюсь в криптовалюте и чтобы вывести средства спросил помощи у того человека, который купил у меня 2000$. Он подсказал выбрать этот способ оплаты, но как мы видим, я отправил не те токены, общей стоимостью ~ 1800$. Мне нужна помочь в возврате на биржу/банк хотя бы 50% от той суммы. Отправленные токены MNet BNB BEP 20. Прошу помочь с этими токенами, так как это была полная выплата от продажи и мне очень нужны эти деньги.
Руслан, Мы связались с поддержкой нашей биржи и получили ответ, что токен, который Вы отправили не имеет ценности.
Это очень странно и подозрительно, как будто меня обманули. Либо обманул покупатель, либо вы. В бирже общая стоимость этих токенов была 2003$. Осуществив перевод пришло каким то боком 1872$, а у меня с баланса списалась 2003$. Даже если данные токены не представляют ценности для вас, я попрошу вернуть их обратно на мой кошелёк. Могу предоставить данные, что пересылал 14 557 849 255 токенов. Даже если из за комиссии дошло меньше, можно вернуть хотя бы половину. Чтобы закрыть все предъявления, так как это единственные деньги, которые вообще я имею на данный день.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
У вас нету никаких нормальных доказательства. Просто не получается сделать возврат? да так и поверим. Это были последние деньги и вы их не хотите возвращать. Ну тогда оставьте их у себя и выплатите на сбербанк как и договаривались. Утром общался с менеджером и мне сказали, что произведут возврат и надо ждать поступление токенов на счёт, а потом на мои вопросы перестали отвечать. На вашем сайте сказано «с нами надежно» прямо сверху под названием. Ну и где ваша надёжность. Последние деньги доверил и получаю «мы не может произвести возврат». Я считаю, что данный вопрос не будет закрыт, пока я не получу возврат на карту/биржу, либо не получу помощь по обращению в поддержку биржи для возврата токенов.
Руслан, Отправили Вам скриншот с ответом от биржи.
Какие *** схему? Я говорю что продавал свой ютуб канал и мне нужны эти деньги обратно. Не хотите выплачивать — скиньте хотя бы половину этих якобы «фантиков» обратно на мой счёт.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
Возврат невозможен. Так эти токены у вас на аккаунте. Блин ну прошу хотя бы половину вернуть, как ещё сказать что это все что было.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
Вы в третьий раз копируете одно и тоже. На таком основании вопрос не будет закрыт.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
Пожалуйста не надо снимать претензию с сайта. Так как я остался без денег.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
Пожалуйста не надо снимать претензию с сайта. Так как я остался без денег.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
Пожалуйста не надо снимать претензию с сайта. Так как я остался без денег.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
Я скинул вам деньги на перевод, требую вернуть обратно.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
Я скинул вам деньги на перевод, требую вернуть обратно.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
Пожалуйста не надо снимать претензию с сайта. Так как я остался без денег.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
Пожалуйста не надо снимать претензию с сайта. Так как я остался без денег. Ваш сайт занимается ***, это вообще то статья.
Руслан, Мы связались с нашей биржей по поводу данного вопроса и получили ответ, что, к сожалению осуществить возврат не представляется возможным.
Вы крупная фирма из ОАЭ и как вам не стыдно обманывать бедного студента из россии.
Приветствуем, Руслан. К сожалению, отправленный Вами токен, действительно, не имеет финансовой ценности: https://bscscan.com/tx/0x0d3e8c7a3524afdaaf146d308194284bef9946b50429bd386fa2a64f91dbad4c Это подтверждается "пустым" смарт контрактом: https://bscscan.com/token/0xf3630c7eed28514b4c14222bb86e31b53a5da101 скриншот: https://bc.to/iMzYVm Настоящий смарт контракт выглядит следующим образом: https://bscscan.com/token/0x55d398326f99059ff775485246999027b3197955 скриншот: https://bc.to/mrtSpW Возврат такого токена невозможен ввиду того, что он может быть использован как нелегитимное средство оплаты (оплата поддельными титульными знаками) В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Даже несмотря на то, что меня обманули с токенами. Я все равно имею право оставить плохой отзыв за плохую поддержку. С уважением, Руслан.
Очередной сервис, который работает из-под "пинка"... Первый раз пытался поменять 500000р. Ustd trc20... Очень долго ждал реквизиты для оплаты, так и не дождался... Воспользовался другим обменником.. Сегодня выбрав удобные условия решил обменять у них крипту на рубли... Привлекло так же время обработки выплаты, где большими буквами на писано от 0 до 60 минут.... Кончено есть далее дополнение в редких случаях выплата занимает до 4 часов.... И тут вот оно счатье сразу упало.... Я попал сразу же в эти самые редкие случаи.... Ппц.. Кончено, если вам срочно нужны деньги, лучше не пользоваться этим сервисом... Выплата прошла только после скандала в чате с оператором... И я думаю, если такие сервисы ссылаются на большую загруженность, нужно как-то уведомлять об этом клиента перед тем, как он отправит вам оплату... Потому что бывают ситуации, когда реально деньги нужны срочно! всего хорошего! дважды был у вас, и дважды я крайне не доволен сервисом.
Здравствуйте, Максим, Максимально время обмена 4 часа. Эта информация имеется в описании регламента и доступна всём Клиентам при создании заявки. Всё заявки выплачиваются в порядке очереди. Ваша заявка выполнена согласно регламенту в полном объёме.
Заявка была создана в 14:48. На момент 17:54 не произведен в полной мере обмен(выплатили примерно половину). Все очень долго, аргументируют какиеми-то блокировками банка, но это полный бред, почему-то у других обменок их нет. Сомнительное количество положительных отзывов, теперь уже точно не буду им верить.
Здравствуйте, Анастасия, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. Ваша заявка выполнена в полном объёме! Можете связаться с нашим сотрудником он предоставит Вам чеки. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свою политику-участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается выплатить заявку быстро. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.Претензия снята
Моя заявка выполнена не в полном объеме, разница с заявленной суммой по заявке конечно 20р, но все же вы должны выполнять ее в ПОЛНОМ объеме, как вы это описываете.
Анастасия, Мы выполнили заявку в полном, объёме. Данная сумма была оплачена Вам отдельным платежом. Просим ещё раз проверить Вас поступления.
Обменник полное дерьмо. Долго, требуют кучу документов жля верификации, обязательное предоставление чеков в формате pdf после оплаты, реквизиты для перевода можно ждать и вовсе жо 30минут, потом оказывается перевод нужно делать не на 1 карту, а на 4 или 5 карт, да еще обязательно и суммму для перевода вам выдадут с копейками, а иначе деньги не зачислят на ваш счет, короче сплошной геморой во всем обязательная переп.
Здравствуйте, Леонид, Используем стандартную форму верификации. Перед началом каждого обмена, уточняем у пользователя, есть ли возможность прислать чек в формате pdf. В редких случаях возможно минимальное дробление оплаты заявки, в связи с ограничениями со стороны банка.
Очень долго, часть суммы пришла через час, вторая часть вообще не пришла. С момента вывода прошло два часа. Вывод, отзовы фэйк. Не советую. Любой P2P в разы быстрее.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли после того как опубликовал отзыв.
Здравствуйте, Марат, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. Ваша заявка выполнена в полном объёме! Можете связаться с нашим сотрудником он предоставит Вам чеки. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свою политику-участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается выплатить заявку одним переводом. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Максимально медленный обменник, попросил реквизиты, 25 минут прождал чтобы они потом сказали что не могут выдать.
Здравствуйте, Us, В вашем случае возникла задержка по причине некорректной работы банка. Наш оператор на протяжении всего этого времени была с вами на связи. К сожалению, на работу банка мы повлиять не можем. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Отправила 1000$ на Т-Банк, уже жду 6 часов, вообщем не рекомендую. Деньги до сих пор не пришли.
Здравствуйте, Регина, Ваша заявка выполнена в полном объёме. Приносим свои извинения за столько длительное ожидание, к сожалению в редких случаях возможны задержки по выплатам.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен USDT на Сбер занял полтора часа при заявленных "В среднем время выплаты 0-60 минут. В редких случаях до 4 часов" Больше не приду.
Здравствуйте, Оксана, Мы дорожим своей репутацией и всегда выполняем заявки полностью. В течении всего обмена наш оператор был на связи. Заявка выполнена согласно регламенту. В течении 4 часов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Второй раз сильно задерживается перевод средств на карту: в прошлый раз ждал около двух часов, а в этот 3 часа 20 минут)) И оба раза не предупреждали о задержках выплат. До этих двух раз все было нормально и весьма оперативно (в пределах 10-60 минут, банк получателя с тех пор не менялся). Рекомендовать в этот раз не буду, но и отказываться тоже не буду — в дальнейшем еще попробую попользоваться.
Здравствуйте, Артём, Максимально время обмена 4 часа. Эта информация имеется в описании регламента и доступна всём Клиентам при создании заявки. Всё заявки выплачиваются в порядке очереди. Ваша заявка выполнена согласно регламенту в полном объёме
На сайте у Вас указано: "В СРЕДНЕМ время выплаты 0-60 минут. В редких случаях до 4 часов.". - Исходя из этого следует, что именно обычное время обработки занимает до 60 минут, как и было ранее в моих предыдущих опытах использования вашего обменного пункта. Я считаю, и моя претензия заключается в этом же, что если обычное время увеличивается, то стоит предупреждать об этом пользователей, чтобы они понимали, сколько в действительности им стоит ждать собственные средства. Пожалуйста, примите к сведению и хорошего вам дня!
Отправил им 725 usdt. А они мне в течение часа 4000р. Пока им не написал, не отправили остальную сумму. Не серьезный подход. Про регламент 4 часа я в курсе. Но все-равно не приятно. Я вам частями не отправлял крипту, что бы вы мне частями закидывали в течение часа на карту от разных людей.
Здравствуйте, Андраник, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте, К сожалению, в последнее время банки ужесточили свою политику-участились блокировки а так же сокращаются лимиты. Со своей стороны стараемся сделать все возможное чтобы исключить возможность блокировки, но на работу банка повлиять не можем.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram