На Главную
Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 12233
Обменник отказывается проводить обмен. Такое я встречаю первый раз.
Здравствуйте, Константин, К сожалению, в некоторых ситуациях мы вынуждены отказывать в проведении операций. Мы понимаем, что это может вызывать неудобства, и благодарим вас за понимание.
Отвратительная ***! Требуют персональные данные — фото паспорта и водительских прав, а потом мы удивляемся, откуда мошенники все про нас знают....
Здравствуйте, Ирина, Обращаем Ваше внимание, что все предоставленные Вами данные надежно защищены и хранятся в соответствии с действующими нормами законодательства. Для более подробного ознакомления с условиями обработки и защиты персональных данных Вы можете изучить нашу Политику конфиденциальности по ссылке: https://finex24.io/privacy/ Если у Вас возникнет необходимость удалить Ваши данные после завершения обмена, Вы можете направить соответствующий запрос, и мы оперативно его обработаем.
Я не знаю какие суммы меняют люди, что их все устраивает... Это *** обменник! На 150 к 3( ТРИ!) разных карты и один перевод по номеру телефона... Мне карту блокнут сразу и на сутки минимум...
Здравствуйте, Алексей, выдаем несколько реквизитов для оплаты. Блокировка карты никак не связана с нашими реквизитами. Комплайнс банка рандомно блокирует переводы. Это часто бывает связано, если Вы находитесь за границей РФ, или же делаете действия непривычные для вашего аккаунта
C Вашими реквизитами может и не связано, но мой банк начнем мне вопросы задавать про нелогичные суммы и платежи... Обменник работающий на картах дропов....рукалицо.
С потолка вдруг решили, что они царьки и тупо требуют персональные данные потенциальных клиентов. раньше было все ок — верификация по карте и нет вопросов. теперь же им паспорт подавай. причем никаких документов, по которым они обязуются не распространять\продавать данные клиентов они не предоставляют. НЕ СОВЕТУЮ связываться, если не хотите вдруг как-то проснуться с проблемами в виде кредитов на ваше имя, о которых вы узнаете от колекторов.
Здравствуйте, Дмитрий, у нас на сайте подробно расписано как выполнить верификацию, если у Вас возникли сложности вы всегда можете обратиться в чат на сайте, наши менеджеры Вам помогут.
Обмен прошел. Поддержка не покидала с момента начала верификации. НО общее время — 40 минут с создания заявки. и ГЛАВНОЕ — большие суммы несколькими платежами надо гнать. НЕУДОБНО.
Поддержка — молодцы.
Никаких тут не 5 секунд, и даже не 10 минут... По регламенту до 4-х часов... Уже 1:20 минут сижу...(04:10 по мск = 05:30) Ждем регламент! поддержка даже чат покинула, молодцы )
Курс usdt -> rub.
Здравствуйте, DrugValera, Ваша заявка в работе, ожидайте выплату по Вашему направлению согласно регламенту обменного пункта. По всем вопросам Вы можете обращаться в поддержку чата.
Конечно жду. Деваться-то некуда. 2:27 минут — денег нет на карте!
DrugValera, Ваша заявка выполнена в полном объеме!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Через 3 часа 20 минут деньги получены в полном объеме.
Будьте внимательны при обмене — обменник не предоставляет скидку Ситуация: - нахожу их на БестЧейндж - делаю принтскрин курса и создаю заявку - на обменнике есть персональная скидка на курсе - при оформлении заявки курс уже выше чем был на БестЧейндж! - у них есть поле "Скидочный купон" — указываю скидочный купон, который они выдали мне 3 минуты назад - провожу обмен - в результате обмен получается по курсу который был выше чем на БестЧейнж и акционная скидка по купону не применяется! Техподдержка отсылает на почту — "там все написано" Но нигде нет ни одного слова о предоставленной скидке. Проверяйте курсы и итоговые суммы по которому создаете заявку.
Здравствуйте, Константин, скидка по Вашему обмену была применена, предоставили всю информацию Вам в чате
Требую предоставить объяснения по заявке ***. Обмен рубли Сбербанк на usdt Trc20. Обменник предоставил реквизиты для отправки рублей. А точнее 40000 рублей на три разных счета. И все три счета Сбербанк расценил как мошенические. Служба поддержки без объяснения причин отменила обмен. Прошу администрацию Бестчендж обратить на данный факт внимание. Готов отправить скриншоты для подтверждения. Хочу получить объяснение. В противном случае. Пишем обращение в полицию.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По требовали фото прямой кишки для обмена. Не рекомендую связываться.
Здравствуйте, Сергей, у нас на сайте подробно расписано как выполнить верификацию, если у Вас возникли сложности вы всегда можете обратиться в чат на сайте, наши менеджеры Вам помогут.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Номер заявки ***. Может кому будет полезна информация связанная с блокировкой банка по 115ФЗ. Ранее обращался к этому обменнику и все было хорошо, но вот буквально на днях оч сильно разочаровался. Мне пришло уведомление что я заблокирован в сбербанке, при посещении банка меня уведомили что одна из транзакций 24.02.2025 была подозрительной и меня заблокировали по 115ФЗ, из-за не качаственной услуги, как я понял эта транзакция была от дропа с плохой репутацией. При обмене крипты мне на счет пришло три перевода и вот один из них от некой Дарьи Н. и был кривой. Как следствие дорога в сбер мне закрыта, так как подтвердить законность данной транзакции чкорее всего уже невозможно.
Здравствуйте, Николай Дугин , нам очень жаль , что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы понимаем , как это неприятно и искренне сожалеем о произошедшем с вами. Блокировка карты никак не связана с нашими реквизитами. Комплайнс банка рандомно блокирует переводы. Попробуйте позвонить. Это часто бывает связано, если вы находитесь за границей РФ , или же делаете действия непривычные для вашего аккаунта
Вроде все быстро в начале, но по факту выплаты вам приходится ждать, очень долго... И главный минус оператор не может дать нормальный адекватный ответ по времени, только ожидайте ожидайте, либо просто проигнорит!
Ранее активно пользовался этим обменником. Проблем не возникало. Курс хороший. Все было достаточно четко и оперативно. Но сейчас пошло требование пройти верифицию с селфи на фоне паспорта со всеми данными. Это ту мач. Ушел в другой обменник.
Обмен наличных рублей на USDT. Непонятная контора. Пустой офис, стол, стул и девушка. Девушка забрала деньги и пыталась с ними уйти из офиса до перевода USDT. Ссылалась при этом на то, что «у них так принято». Ушел. Плохо что мои личные данные теперь у них.
Здравствуйте, Константин, Наш сотрудник строго следовал установленному регламенту. После получения денежных средств, менеджеру необходимо пополнить кассу, для дальнейшего перевода средств вам на кошелек. Мы всегда стараемся учитывать пожелания клиентов, и в вашем случае, видя вашу обеспокоенность, предложили провести обмен так, что бы сотрудница была с вами до завершения сделки. Однако, как выяснилось, ваш кошелёк не прошёл проверку на AML-риски, что сделало проведение операции невозможным. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации
Вот читаю отзывы, пишут моментальные обмены, меньше часа у всех занимают, складывается впечатление что отзывы накрученные либо купленные, решил воспользоваться данным ОП, заявка висит в ожидании выплаты уже более часа, оператор тех поддержки отвечает что регламент по данному направлению до 4 часов, сумма смешная 500+ баксов, в общем, регламент нарушен не был, ничего не могу за это сказать, но 4 часа это уж слишком долго для таких обменов, в следующий раз пройду мимо. Опять же лично моё мнение, претензий к ОП никаких не имею, высказываю лишь сугубо своё личное мнение.
Здравствуйте, Владислав. Ваша заявка выполнена в полном объеме, согласно регламенту. Поддержка была с Вами на связи на протяжение всего времени обмена.
Вне всяких сомнений, но будьте добры, если вы накручиваете отзывы, не вводите людей в заблуждение, заявки за час и менее, вы не обрабатываете, потратил своё время, изучил отзывы о Вашем ОП и теперь могу заявить с уверенностью, что вы накручиваете отзывы, ибо обмены все затяжные, более одного часа, опять же, регламент не нарушен, тут я претензий не имею, но не понимаю к чему вы приплетаете Поодержку, якобы были на связи на протяжении всего времени обмена, о чём вы, спустя 1 час 20 минут я сам написал в тех поддержку, с вопросов, у вас там всё нормально, проблем не возникло, ибо прошло более часа, а заявка до сих пор висит и средства не поступили, даже частично, что вы пишите не пойму, а самое главное для чегО) на протяжении всего обмена, я просто занимался своими делами и в тех поддержку не обращался, вы видимо пишите данный шаблон ко всем коментариям нейтральным, но тут такое не пройдёт) изучите свои логи, я думаю они у вас есть, о времени обращения в ТП и сколько было сообщений написано сотрудником, ужас какой то в общем, ещё раз напишу, ЛЮДИ не пользуйтесь данным ОП если Вам дорого Ваше время)
Невозможно подтвердить оплату с помощью фото перевода из приложения, требуют пдф, а какой смысл, обмен не состоялся, бесполезный обменник.
Здравствуйте, Пользователь, Данное условие является обязательным на нашем обменном пункте, это также указано при создании заявки
Нет, не указано, откройте создание заявки и проверьте.
Когда меняется курс, меняется сумма получаемая, а не перечисляемая. Это очень неудобно. Я ведь ввёл конкретную сумму, которую хочу получить. Но получил другую (меньше). Для перевода дали 4 разных карты. Я понимаю ещё две. Но четыре — это перебор. Короче, обменник работает, но очень неудобно.
Обмен рублей на USDT. Сумма небольшая, но дали аж 3 карты для перевода, на 2 из них банки не дают перевести ссылаясь на риск мошенничества. В итоге перевели только 10% от суммы которые успел оплатить.
Здравствуйте, Александр. Выдали Вам несколько реквизитов для оплаты, к сожалению Ваши банки не пропускали переводы, после чего предложили Вам пересчитать заявку на выплату согласно оплаченным чекам. Со своей стороны сделали все возможное чтобы Вы могли оплатить данную заявку.
В обменнике кто то сливает информацию о заявках мошенникам, будьте осторожны.
Дело было 27.01.2025. Обмен USDT на Сбер. Все прошло штатно, правда платеж пришел тремя частями. Но вот 04.03.2025 ко мне в дом пришла полиция. Один из отправителей на мою карту подал заявление о мошенничестве. В связи с этим прошу администрацию сервиса связаться со мной для разрешения возникшей ситуации. Свою часть сделки я выполнил, а тут такой геморрой на голову.
Здравствуйте, Сергей. Предоставили Вам всю необходимую информацию. Наши сотрудники с Вами на связи.Претензия снята
Сервис оперативно дал ответ и предоставил документы, за что спасибо. Отправитель средств на мой Сбер, с 99% вероятностью стал жертвой мошенников. К сервису претензий нет на данный момент.
По чтау было ясно что деньга придет по макс времени)))) написано что от 0 до 4 х часов но после несколькольких обращений в чат стало понятно что от 3,5 до 4х часов) так и вышло. да еще 40тр на 2 части сумму разделили. одна пришла через 3,5 часа вторая через 4....... вобщем если деньги вам не срочно то обращайтесь))))
Надурили с курсом сильно. Приехал к ним в офис, сидя там сделал заявку, оплатил. Был курс один, в итоге выдали по другому, что то сказали что он не фиксируется, хотя на сайте при обмене написано чтоо фиксируется. Не красиво получилось.
Здравствуйте, Rodion, Хотим обратить ваше внимание, что перед проведением операции в офисе мы всегда уточняем у клиентов, устраивает ли их текущий курс обмена. В вашем случае наш сотрудник также уточнил этот момент, и мы получили ваше подтверждение, что курс вас устраивает. Только после этого был произведен обмен.
Меняла первый раз. Обмен занял 3,5 часа. По регламенту до 4 часов, вот так и вышло. Мне кажется, что если бы я через два часа от создания заявки не написала в чате, то и в 4 часа не уложились бы.
Здравствуйте, Лара,по регламенту,указанному на нашем сайте обработка заявки по Вашему направлению занимает от 0 до 4 часов. Ваша заявка Выполнена в полном объеме ,не превышая установленный срок.
Однозначные ***, требуют фотографии паспорта с лицом, кто верифицировать свой аккаунт здесь через пару лет могут ожидать оформленные на себя микрокредиты, с каких пор верификация это предоставление паспортных данных, тем более фото.
Странный обменник, какие то 50к не могут одним переводом отправить, разбили по 4 платежа ожидание каждого платежа более 30 минут единственный плюс чат поддержки быстро отвечает НЕ советую.
Не могут 1.5 часа выплатить 35к.
Здравствуйте, пользователь, Максимальное время обмена 4 часа. Эта информация имеется в описании регламента и доступна всем Клиентам при создании заявки.Претензия снята
Хочу возврат средств. После вашего обменника людям карты блокируют.Претензия возобновлена
Ваша заявка выполнена в полном объеме!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ваша заявка выполнена в полном объеме!Претензия снята
СЛОВИЛ 161-ФЗ. Обменивал USDTERC20 на рубли. Часто пользуюсь этим обменником и всегда без проблем, но вот поймал 161-ФЗ и естественно заблокировали все счета в банках и номер телефона даже не пополнить для оплаты тарифа за интернет. Выводил на Т-банк. 25.02.25 — приходит первый платеж на сумму 13640 руб и приходит оповещение о блоке по 161-ФЗ. Второй и третий платеж обменник не смог выводить на Т-банк поэтому при общении через почту с обменником вывели на сбер эти два платежа. Я подозреваю, что именно первый платеж 13640 руб в Т-банк послужил причиной блокировки. Пока что я полном шоке. Претензия будет висеть пока не будет положительного исхода о разблокировки счетов.
Здравствуйте, Сергей. Мы решаем возникшую ситуацию, наши сотрудники находятся с Вами на связи. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Тянут время переводят частями с большим интервалом Подойдет тем кто не спешит никуда.
Здравствуйте, Артур, Ваша заявка была выполнена согласно регламенту обменного пункта.
Делал обмен 14.01.2025 USDT TRC20 на ТБанк, и от ТБанк пришло сообщение: "Подскажите, пожалуйста, от кого и за что получены деньги и согласны ли вернуть средства отправителю?" и затем такое: "Как правило, мониторинг безопасности может задавать подобные вопросы, например, если к нам обратился отправитель платежа и просил вернуть перевод"
Отвечают в чате по часу. Записывают не понятно на какое время. В итоге какая та "служба безопасности отказывает в сделке" хотя я даже до офиса не дошел. Не рекомендую. Потратите время.
Сильный разброс по времени и не дают четкого времени выплаты. я бы не стал с ними работать, «Время обработки заявок по вашему направлению составляет от 0 до 4 часов. Не могу подсказать точное время.» когда пишешь в лс, дают один ответ как робот,
Здравствуйте, Артур, Мы обязательно проведём проверку и примем меры в сторону улучшения нашего сервиса и ускорения работы, что бы подобных ситуаций не повторялось.Также просим связаться с нами в чате или телеграмм для урегулирования данного вопроса.Претензия снята
Никаких улучшений не вижу. в телеграмм не написали — в чате одно и тоже по кругу. либо отменяйте — либо выплачивайте.Претензия возобновлена
Артур, Ваша заявка выполнена!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram