Обменник

Finex24

Оператор игнорирует вопросы в чате, тянут время до последней минуты (регламент 90 минут).

Вчера воспользовался обменником Finex 24, для покупки usdt trc20 через сбп за рубли. В процессе заполнения заявки на обмен, фигурировала двухсмысленная как мне показалась формулировка «возможен перевод на несколько счетов, будте внимательны при переводе». Я подумал, что возможно на несколько, а возможно и на один. Соответственно я и перевел на один счет денежные средства. Затем пришло сообщение на почту, что заявка оформленна и в сообщении расписанно уже, что возможен перевод на несколько счетов, будте внимательны при переводе» и указанны несколько счетов и конкретные суммыы, какие нужно перевести на конкретный счет их было 4. Соответственно, исходя из этой информации я понимаю, что нужно было перевести на 4 счета разные суммы. Usdt не поступили в полной мере на кошелек, разницу денег не вернули. Считаю, что если бы меня проинформировал обменник так как позже в писме на почту и разных суммах на нескольких счетах на этапе заполнения заявки на обмен, я бы корректнее понял, что и куда переводить. Считаю, что информации не достаточно на этапе формирования заявки и можно с легкостью совершить ошибку. Прошу помочь разрешить ситуацию. Спасибо.

Срочно надо было вывести usdt, сумма не большая, прочитав на сайте что может поступить несколько платежей, решил воспользоваться данным обменником(думал будет 2-3 перевода), но не думал что сумма в 35к рублей поступит в 5 платежей. Время обмена около 3х часов. В целом претензий нет, но из-за количества переводов на вряд ли вернусь сюда еще. В поддержке отвечают более менее оперативно.

Висим уже час в режиме "Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" Заявка ID *** В чате получил ответ "Ваша заявка еще обрабатывается операторам" (исходная орфография сохранена), это какой такой интересный "автоматический" модуль, что денег на Сбер закинуть по сбп не может больше часа.

После транзакций, через 5 дней, заблокировали крипто карту на bybit*счет не тронули), без объяснения причин, без возможности к апелляции. Возможно никак не связанно, а возможно деньги с биржи которую bybit считает не безопасной. Служба поддержки написала что деньги идут с российской биржы Rapira. На самом деле вроде как она в Грузии зарегистрирована и у неё нет документов на деятельность. Но AML транзакции показывает чистый. Но тем не менее у криптобирж типа bybit свои приколы в плане маркеров безопасности. Как бы к обменику претензией нет, держу в курсе, мало ли у вас похожая история будет, аккуратно. Потому что кроме этого пополнения(первый раз делал через обменик, до этого P2P) других транзакций не делал. А потерять крипто карту без возможности аппеляций это просто капец...

Не советую, очень долго обмен делают, пришлось 6, 7 часов ждать. Хотя небольшая сумма была.

Сделал обмен, мне написали что у мой перевод не прошел амл проверку. дале они попросили чтобы я отправил по электронной почте адрес кошелька для чтобы отправил мои средства. я отправил им по электронной почте адрес кошелька с которого был сделан перевод и в чате мне ответили что якобы я указал неправильный адрес и средства вернуться в течении 10 дней. такое чувство что меня обманули.

Обмен заняли 7 часов...

Максимально ущербный сервис, очень долго обрабатывалась заявка. После перевода по СПБ получил ошибку заявки и просьбу связаться с поддержкой. После связи с поддержкой больше 30 минут не хотели делать возврат. В итоге вернули средства (не все), якобы за комиссию (5%) за перевод по СПБ. Еще и говорят мол я ошибочный перевод совершил и им удалось вернуть большую часть средств. Ага, шаражка чистой воды. Ни кому не рекомендую!

Не знаю кто тут и почему пишет что хороший и быстрый обменник, два раза пользовался, больше не буду. Очень долго обрабатывают заявку, то реквизиты на которые деньги не переводятся дают.

Заявку не выполняют, в чате подтвердили что usdt пришло в 19.17. Обещали выполнить согласно регламента не более 4х часов. Прошло более 4-х часов.

Дискриминация по расовому признаку. Гражданину Узбекистана, русскоговорящему человеку, отказали в обмене USDT на наличные в Сити.

Крайне не советую связываться с это тп! ахтунг бегите! дело было в начале 2025 года. Было 3 обмена на этой тп, но после того, как они запросили фото паспорта — я ошалел. Направил претензию и требование удалить мои персональные данные. Ответили все ок, удалили, ну я и не придал значения, не стал перепроверять. И вот на днях получаю их рекламную рассылку на почту — ***, ничего не удалили, перешел поссылке — в лк, все данные на месте. Вот теперь не знаю, на каких ресурсах еще гуляют мои персональные данные. В ужасе жду звонков из банков со словами "когда будете возвращать кредитные деньги? "

Переводил 20000 рубли Тбанк в Биткоин. Указал нужное количество. Дали 2 разных номера телефона РФ для перевода 9000 и 11000, по ошибке перевел обе суммы на первый номер. В результате биткоинов на 9000 пришло. На 11000 платформа обменник сказал, что меры принял, но средства утеряны. Потом решил перевести 11000 заново, и тут мне эту сумму делит на 3 платежа. Отменил заявку. Оформил заново, дало одним платежом. Вывод если дробят вам сумму на много платежей, проще отменить и оформить заново.

В целом ощущение, что это ***. Заманивают низким курсом, хотя по факту он выше чем у тех же *** прилично. Поддержка хамит. Попросила удалить мои персональные данные и предоставить подтверждение — в качестве подтверждения ничего не получила. Теперь мои данные не понятно у кого и что с ними будут делать.

Затребовали верификацию, фото документов и селфи, затем заявили что людей старше 60 лет не обслуживают.. Это что за дискриминация?! Потерял на них полчаса времени.

Люди если вам дороги Ваши нервы. Нивкоем случае не связывайтесь с этим обменником. Три раза совершил обмен. Выпили всю кровь. Первый раз обмен usdt на рубли Т банк. После поступления рублей заблокировали карту из за подозрительных транзакции. Еле решил вопрос с раз блокировкой. Вторая ситуация при первом обмене зарегестрировался и прошёл верификацию. При втором обмене запросили опять верификацию. Чтоб выманить побольше данных. С нервами, но решил вопрос. Третий раз это уже край издевательств, обмен Т банк рубли на usdt. Запросили pdf чеки от банка, который их не выдаёт. Выдаёт только справки. Меня обвинили что я их подделал. Чуть не довели меня до вызова скорой. Я попросил их вернуть мне рубли на что получил ответ :Мы не можем вернуть средства так как у нас нет информации о том что они поступили. Как по вашему "уважаемый" обменник это называется. На этом я не остановлюсь. На все средства которые поступили и на счета которые отправил я напишу Заявление в полицию и прокуратуру плюс в ЦБ. Это мой последний обмен в вашей организации.

У сервиса глючная АМЛ проверка. Заагрились на 100% чистый кош. С этого же кошелька же в соседний сервис сделал тразу — всё ок за 10 минут. Хорошо, что вернули в полном размере. Не советую.

Крайне не советую пользоваться данным сервисом. Была создана заявка, пройдена верификация. Выдали 6 карточек, на которые необходимо раскидать нужную мне сумму. Причём с указанием номера телефона, банка и точной суммы. В одном из переводов в этой чехарде была совершена ошибка с моей стороны, так как по номеру телефона зарегистрированы оба банка и отправлены деньги не в тот банк. Необходимо было отправить на тбанк, а были отправлены деньги на сбербанк. Владелец карты один и тот же, я проверил. При обращении в службу поддержки мне написали "деньги возвратить не можем, мы пользуемся системой". Компания имеет прямой контакт с владельцем карты, но после небольшой паузы мне сообщили, что "владелец карты не может сделать возврат, так как для чего эта сумма критична". Потом начали что-то говорить про блокировки этой карты у владельца и всякую такую ерунду. То есть, по сути, ребята имею контакт с владельцем карты, но ни компания, ни владелец карты не желает возвращать сумму. Причём сумма не 5 тысяч рублей, простите. Обходите стороной этот обменник.

Копеечный обмен более 2-х часов, это что-то, судите сами, меня лично такой сервис не устраивает.

Курс хороший но отправляют очень долго.

Купила в данном обменнике 0.00123877 BTC, перевела с кошелька EXODUS на MEXC, после чего аккаунт заблокировали. До этого биткоинов не было на кошельке. В техподе сказали, что AML не соответствует их требованиям, надо ждать 5 дней для (цитата): "проведения дальнейших анализов рисков"

Производил обмен рублей на usdt несколько раз тут, так как курс неплохой. Ни разу на 100% успешно обмен не произошел. Сумму разбивают на несколько частей и всегда часть платежей не проходит, делают перерасчет. Во всех других обменниках схожая ситуация. В этом обмене, ни один из платежей не работал + мне заблокировали карту после попытки перевести. Если пользуетесь такими сервисами помните, что в любой момент это может произойти. Сам обменник нормальный и саппорт отвечает быстро.

Совершал обмен USDT на RUB. К сожалению, указано было время обмена от 0 до 4 часов. По истечению времени обмена нет. Поддержка 2 раза отписывается и не говорит конкретные сроки завершения обмена.

Деньги конечно пришли и поддержка всегда отвечала и курс хороший, но выход в сеть заняло около 90 минут потом еще зачисление заняло долгое время. Кормили своими ускорениями какими-то, но заняло максимальное время. Торопился, поэтому для меня это было критично.

Первый раз обменивала через них, сначала долго верифицировали личность — около 10-15 мин, заявку разбили на 4 платежа, оператор в чате отвечала тоже с задержкой минут 10, статус заявки "оплачена" появился в 23:54, заявку выполнили в 5:33, средства в кошельке увидела в 7:32. в итоге все вроде хорошо, но очень долго на каждом этапе.

Жду уже 40 минут, и денег до сих пор нет, у конкурентов обслуживние в разы быстрее. Поддержка так же ничем не помогает.

Больше часу назад. В диалоге оператор сказал все норм. Платеж принят заявка в обработке. И время 0-60 минут. В итоге за более 80 минут изменилось лишь сообщение. Оператор просто отредактировал что время от 0 до 120 минут. В сети моей транзы больше часу нету. Что говорит о том что ее еще не отправили. Подскажите что мне сделать что бы хоть как то ускорить процесс.

Сервис очень медленный и не очень понятный. Конкретное нарушение с их стороны состояло в том, что я выбрал для обмена Сбер, но получил 7 (!) разный реквизитов, в каждом из которых нужно было еще правильно выбрать банк получателя. Т.е., они предоставили реквизиты, не соответствующие заявке. И в этой каше я конечно же допустил ошибку с выбором банка. Получатель части средств отказывается делать возврат средств, ссылаясь на якобы их полное списание за просроченный кредит. В любом случае финансовая выгода получена (сумма кредита уменьшилась) и ошибка частично по их вине. Сервис не рекомендую как не удобный и рискованный, т.к. работают с не надежными получателями.

Первый обмен на данном сервисе и сразу не понравилось. Минусы: 1. Обмена длился 3 часа. В современных реалиях это вечность. Ссылались на очередь и автоматические выплаты. 2. Платеж был разбит на части и прислан с разных платежных систем. Кому-то без разницы, но лично для меня подобные транзакции сомнительные. Сразу вспоминаются истории про мошеннические треугольники. 3. Статус заявки отображается очень скудно. Непонятно, поступила им крипта или нет, проводится обменный платеж или нет. 4. Шаблонные отписки в ТП при попытке уточнить статус заявки. Плюсы: 1. Обмен совершен! 2. ТП очень быстро отвечают 3. Неплохой курс и низкие лимиты P. S. Параллельно проводился второй обмен на их втором сайте "под копирку" nadex.io. Там такая же ситуация.