На Главную
Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 12161
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Сделал заявку на обмен USDT > Тинькофф по курсу 92,27р (в тот момент много обменников было с таким курсом), моментально ее оплатил, в итоге морозят и не хотят выплачивать средства на карту.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка была выплачена в полном объеме.Претензия снята
Выплату получил, спасибо!
Осуществляла продажу USDT TRC20 по курсу 92, было написано что курс зафиксирован, однако, как только курс упал, сразу почему-то курс перестал быть фиксированным. На сообщения мои в техподдержке ответили что заявка актуальна. Ожидая поступления денежных средств на карту, решил проверить статус заявки - было написано что Направление обмена отключено. На что я написала в техподдержку и они осуществили возврат средств. Но так как курс упал, я потеряла деньги. Никому не советую обращаться в данный сервис, они работают только когда им выгодно и могут вполне не соблюсти условия обмена.
Здравствуйте, Наталия, Вам был осуществлен возврат средств, приносим наши извинения за неудобства.Претензия снята
Обменник отказывается произвести выплату по обмену USDT > Сбер при том что оператор подтвердил актуальность заявки
Здравствуйте, Андрей, свяжитесь с нашей поддержкой, Вам будет осуществлен возврат средств.Претензия снята
Мне нужна выплата, а не возврат стредств. у меня есть все скриншотыПретензия возобновлена
Андрей, Заявка выполнена, приносим наши извинения за неудобства.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Также не выплатили деньги после скачка курса хотя уже было 37 подтверждений на их сайте. Другой обменник в такой же ситуации все выплатил.
Здравствуйте, Ром, у нас нет заявки с указанным Вами номером.
Создал обмен по направлению USDT > Сбер по курсу 92р, сразу после перевода по моей заявке выдало сообщение "Направление обмена отключено". Я сразу написал в поддержку, мне ответили что моя заявка актуальна. Обмен так и не произвели, деньги я не получил, пока жду от них обмен курс уже упал до 85р
Здравствуйте, свяжитесь с нашей поддержкой, Вам будет осуществлен возврат средств.Претензия снята
Сумма обмена: 975 Tether TRC20 USDT -> 89923.275 Сбербанк RUB Сумма обмена: 975 Tether TRC20 USDT -> 80646.15 Сбербанк RUB Из за вашего гнилого обменника я фактически теряю на обмене 10% так как мог произвести обмен по выгодному курсу 92р в любом другом обменнике. Абсолютно гнилой обменник. Курс как бы фиксируете но по факту толку от фиксации нет, если происходят изменения курса невыгодные вам, вы просто продержите клиента и вернете средства назадПретензия возобновлена
Ник, выплата произведена, приносим наши извинения за неудобства.Претензия снята
Заявка выполнена, произвели оплату на карту по курсу 92.229, за что спасибо. Но постоянным клиентом после такого инцидента я точно не стану, заставили понервничать.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка подвисла, usdt оправлены, Рубли на карту не получены, Курс резко упал и статус заявки сменился на "Направление обмена отключено" Поддержка сослалась на определенными обстоятельства вообщем не рекомендуется связываться с данным сервисом
Здравствуйте, Антон, свяжитесь с нашей службой поддержки, Вам будет осуществлен возврат в полном объеме.Претензия снята
Заявка давно сделана через почту которую дала поддержка. Так средства + комиссия ещё не возвращана или деньги не выплачены по заявке. Претензия пусть виситПретензия возобновлена
Антон, Ваша заявка выплачена. Приносим свои извинения за неудобства.Претензия снята
Деньги выплачены по курсу 92+. Претензию снимаю. Сервису нужно поработать над клиентским сервисом.Претензия возобновлена
Снимаю презентацию:) оказывается галочка снять претензию работает в обратную сторону если претензия снята в момент написания сообщенияПретензия снята
Обещали провести обмен в течении часа, прошло уже почти полтора часа, тезера я своего не получил
Здравствуйте, Муртазали, В редких случаях случаются такие задержки с выплатой, мы сожалеем, что с вами произошла данная ситуация, дождитесь, пожалуйста, обработки заявкиПретензия снята
Совершал обмен в данном обменнике, сказали ждать от 0 до 60 минут выплату, ждал по итогу почти целый час, когда другие обменники выводят любые суммы за 10-15 минут. Оператор у них видимо спит на работе, после просьбы поторопить выплату быстрее деньги не пришли. Пришлось ждать у банкомата час, пока эти люди выведут вам деньги, спасибо, больше не зайду.
Здравствуйте, Jimbo Mash, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов об ориентировочном времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка была исполнена в указанный промежуток времени.
Первый раз ждал выплату более 4 часов, сегодня ждал выплату больше 2 часов. самый худший обменник. несоветую.
Здравствуйте, Oleg, В редких случаях случаются такие задержки с выплатой, мы сожалеем, что с вами произошла данная ситуация, приносим наши извинения.
Отправила деньги 3 часа назад. Ничего не пришло до сих пор. Сейчас зашла проверить - сайт не доступен. Ни денег, ни ответа от поддержки. Это скам?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ирина, Приносим свои извинения за задержку, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Хотел обменять рубли на Tether TRC20, создал заявку как полагается, но на этапе подтверждения карты написано "Фотографии присылать в онлайн-чат JIVO", однако никакого чата на сайте нет. Может быть баг, хотел бы воспользоваться именно вашим сайтом.
Здравствуйте, Станислав, Онлайн-чат находится справа снизу, свяжитесь с нами, мы проведем с вами обмен. Если возникли какие-то трудности, вы всегда можете с нами связаться с помощью вкладки "Контакты" на главной странице сайта.
[Инцидент был урегулирован] После оплаты заявки вылетело Направление обмена отключено жду час ни ответа ни привета
Здравствуйте, пользователь, Вас уведомили в чате, в ту же минуту, как вы сделали обращение на счет данного вопроса.
Приветствуем, уважаемый пользователь! По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменивал USDT на тинькоф оплати заявку и резко вылезло сообщение что направление отключено, поддержка говорит ждите выплаты...до сих пор ждём
Здравствуйте, Игорь Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов об ориентировочном времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка была исполнена в указанный промежуток времени.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] "Выплаты от пары минут до нескольких часов, ожидайте пожалуйста." Ооочень неспешный обменник, от часа и более
Upd: заявка выполнена, все ок, но бывают обменники быстрее.
Здравствуйте, Leo, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов об ориентировочном времени выплаты криптовалюты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка была исполнена в указанный промежуток времени.
Жду заявку уже два часа, оператор говорит ждите 30 минут и так 3 раза, деньги до сих пор не поступили, направление вывода отключили,
Здравствуйте, Станислав. Ваша заявка выполнена в рамках регламента.Претензия снята
Очень странная система округления, на сайте не даёт указать ровную сумму к получению, вышло 32599.9991 руб к получению. Хотя пыталась указать 32600. И естественно, прислали 32599. Хотя по идее, должны были округлить в большую сторону.
Здравствуйте, Евгения, Приносим наши извинения, оператор ошибся при формировании выплаты, выплатили вам полную сумму по вашей заявке.
[Инцидент был урегулирован] Крайне недоволен сервисом Сделал перевод два часа назад деньги так и не поступили на сайте указано 0-60 минут, делал перевод со сбера на эфир
Вопрос был решен после написания претензии , сроки очень большиев шапке на сайте указано одно, потом оператор говорит 12 часов и кидает договор где в ручном режиме средства могут прийти вообще через 36 часов
Здравствуйте, Ансар, на витрине заявки указано среднее время обработки заявки 0-60 минут. Заявка выплачена в полном объеме. Мы всегда стараемся уложиться в кратчайшие сроки.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не обменник, а ужас. Выплаты до 36 часов)) на сайте указано, в среднем 2 часа. Жду 4, толку нет.
Доброй ночи! Заявка была выплачена в полном объеме.Претензия снята
Заявка выполнена полностью. Только после претензии здесь. Не советую этот обменник.
Три часа ждал пока выплатят. Потом выплатили как ненормальные - не круглую сумму. то есть мне надо было 50 000 например. а они прислали 49 999. Хотя по курсу зафикисированному должны были 49 999,953 То есть мне пожалели отдать 0,04 рубля (четыре копейки) а себе не пожалели рубль забрать у меня! мне пофигу на этот рубль - но сумма у меня получается пришла не столько сколько мне было нужно! И плюс для банков такие суммы неровные - это подозрительно
Здравствуйте, Albert, Выплатили вам полную сумму, приносим наши извинения за данный инцидент.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я же написал что получил выплату. но через три часа. и плюс косячно вылачивают
Нет денег, не переводят. Менял через них много раз - час край, сегодня на контактах Ж и у нее что-то не то с настроением + полное отсутствие навыков и реальной информации. Переведите деньги - претензию сниму. Может у вас там на связи кто-нибудь здравый остался?
Про 12 часов она начала писать как ей сказали, что она не на своем месте)) ну что за детский сад)) старшие вкурсе, что из-за тебя клиентов теряют?
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка была выплачена в полном объеме в соответствию регламента, при создании заявки, вы согласились с пользовательским соглашением. Приносим свои извинения за потенциальные неудобства.Претензия снята
Претензий больше нет, но оператора общаться научите. Объясните: Клиентоориентированность даже если у нее ПМС.
2,5 часа ждал пока мне выплатят ужас как долго
Здравствуйте, Максим, Оператор, всегда старается уложиться в кротчайшие сроки. Приносим свои извинения за потенциальные неудобства.
Остался очень не доволен этим обменником. Во первых выплату осуществили только после жалобы. Во вторых на все вопросы по времени ссылались на пункт 9.1 соглашения (9.1. Заявки, осуществляемые сервисом в автоматическом режиме, могут производиться до 12 часов. Заявки, осуществляемые сервисом в ручном режиме, могут производиться до 36 часов.). Очень странный обменник, не рекомендую!!!
Здравствуйте, Дмитрий, создавая заявку вы согласились с нашим пользовательским соглашением. Заявки выплачиваются по данному регламенту, в среднем на обработку заявки уходит гораздо меньше времени.
Мало того, что больше полутора часов после оплаты отправляют эфир на кошелёк, так ещё и газ ставят почти в 2 раза ниже, чем он есть в моменте, что продлевает выполнение заявки как минимум ещё на час. Если есть лишние несколько часов, то видимо надо опираться как раз на максимальные сроки выплаты. Всего на выполнение заявки Тинькофф-Etherium ушло 3.5 часа
Здравствуйте, Sf, создавая заявку вы согласились с нашим пользовательским соглашением. Заявки выплачиваются по данному регламенту. Оператор, всегда старается уложиться в кротчайшие сроки. Извиняемся, что средства шли до вас слишком долго, комиссию выставляет наша платежная система по данному направлению, у нас нет возможности её увеличить.
Очень долго, потерял не мало денег из-за ожидания. Не привык что так долго могут менять.
Здравствуйте, Артур, обмен произведен в рамках регламента.
Очень долго, базовый обмен сбер юсдт, верификация карты произошла мгновенно, сделала перевод и с обратным переводом начались проблемы, прождала 30 мин, спросила в чате все ли ок, но что оператор ответила, что обмен может занять время от нескольких минут до нескольких часов в соответствии с регламентом, мой сценарий к сожалению был несколько часов. О таком я считаю надо писать большими буквами на первой странице.
Здравствуйте, Julia, создавая заявку вы согласились с нашим пользовательским соглашением. Заявки выплачиваются по данному регламенту, в среднем на обработку заявки уходит гораздо меньше времени.
Первый раз менял в этом обменнике. Зашел к ним на стартовой странице написано обмен от 0-45минут, думаю пойдет и продолжил, перевел ожидаю, спустя 20минут пишу- как обстоят дела с обменом и тут ответ - большая загруженность и обмен может происходить до 12 часов. Я был в шоке! какого тогда вы это не пишите на стартовой странице????? в общем через 2.5 Часа обмен прошел. Судите сами, нужно ли это вам!!!
Два часа после оплаты заявки, криптовалюта до сих пор не зачислена.
Добрый день! У нашего мерчанта произошел сбой. Ваша заявка активна и будем выплачена в полном объеме. Ожидайте, пожалуйстаПретензия снята
Заявка выплачена. https://bscscan.com/tx/0x6eb1c862107f082cdc8e9209954be418d43452778b47635c6a96bf2e4bb05c71
Заявка оплачена, целый день жду, на сйт зайти неполучается , сайт не отвечает , что делать не понятно , спасите кто ни то
Добрый день! Ваша заявка выплачена, отправили Вам на почту хэш транзакции.Претензия снята
Почему целый день нет подтверждения ?
Ваша заявка была обработана вовремя. Однако загруженность сети линейно растет и для подтверждения транзакции может потребоваться больше времени чем обычно.
Сколько времени ? Шесть часов уже жду , у вас всегда так ?
Последние 2 дня сеть BTC испытывает сильнейшую нагрузку, по этой причине подтверждение приходиться ждать по 6-12 часов
Покупал битки отправили ровно через ПОЛТОРА ЧАСА. Даже при том, что я им каждые 15-20 минут писал с вопросом почему так долго и где битки. ПОЛТОРА ЧАСА. Удачи. Первый и последний раз пользуюсь этим обменником.
Менял usdt на тиньков. Обменник заставил понервничать. С леджера не отправлялись usdt на кошелек, который предоставил сервис, через чат поддержки заменили номер кошелька. Отправил на него средства, оператор подтвердил поступление средств, на сайте статус заявки изменился на средства получены, но даже через 12 часов мне средства на карту не поступили. Написал в поддержку - мне написали деньги к ним не поступали. На скрины не реагировали. Через 13 часов и кучу нервов средства поступили. Понимаю, что сделка не типичная, номер кошелька меняли, но когда оператор пишет средства нам не поступили, не разобравшись в вопросе, это напрягает.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram