Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 12176
Повелся на кучу положительных отзывов и быстрый обмен. Менял USDT на Сбер. Первая выплата пришла через 60 минут, вторая еще через 30 минут. Это при том, что в других обменниках обмен происходит за 5-15 минут. Оказалось, что я не один такой. Могу смело назвать этот обменник ужасным. Не рекомендую!
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Часть денег пришла, вторая часть очень большая задержка. Деньги до сих пор не зачислены. Оператор просто игнорит.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме, а также техподдержка была с Вами на связи на протяжении всего обмена. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делала тут недавно перевод, было странно, что верификация через диалоговое окно, что реквизитов для оплаты могут дать несколько, чтобы ты частями отправлял разным людям, и чеки просят присылать. Ну да ок. Хоть и странно, и непривычно, и даже настораживающе, но платеж всё-таки прошел. Через пару дней понадобилось мне снова сделать перевод, но я не смогла зайти на сайт, ошибка 1020. И так дня три пыталась, думала ошибка, но так и не смогла зайти. Врубила впн и смогла, написала им об этом. А оказалось, что они "не работаем с Украиной". Ну ок, не работайте с украинскими банками, ip тут при чем? Три дня назад работали, теперь нет. Данные собрали, заверили, что теперь вы можете делать переводы и не проходить повторную верификацию, а буквально через пару дней закрыли по факту доступ к обменнику.
Здравствуйте, Ксения, Просим Вас обратить внимание на пользовательское соглашение пункт 4.19.
Ксения, если у Вас остались вопросы, обратитесь в нашу техподдержку, либо же на нашу почту.
Обратите внимание на участившиеся комментарии с задержкой выплат от сервиса. usdt — тинькофф пришлой ждать 4 часа, выплата пришла, но столь долгое время ожидания лично у меня впервые.
Здравствуйте, Dmitriy, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Отвратительный сервис. Оператор сначала отвечал шаблоном, а после и вовсе полный игнор. Сообщения висят, а ответа нет. За 2 года регулярных обменов ни на одном сервисе я не получал своих денег на столько долго. Обычно обмен занимает не более 10-15 минут, тут мне сразу пришло 20% от суммы и на этом всё, часовые ожидания. Жду. Саппорт молчит, больше не буду использовать данный сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexander1499, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Обмен тинькофф на биткоины, статус: оплачено пользователем в 17:40, до сих пор нет выплаты, через почти полтора часа поддержка написала что кошелек указанный в заявке не прошел проверку AML, предоставил другой, и опять говорят что обработка заявки от 0 до 60 минут, по факту биткоинов на данный момент нет …
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Странно, что все отзывы такие положительные, что все очень быстро и т.д. Заявка была сделана в 14:34, прошло уже около полутора часов, но денег так и нет. Наверное мы тот самый редкий случай, который указан в правилах обменника.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Полностью выплата за 4 часа не произошла. Жду оставшуюся сумму.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Перевела TRX в 14:30, статус в обработке уже больше 2х часов. Средства так и не поступили время уже 17:05, поддержка в чате, первое время выходила на связь отвечая шаблонами. Пишу им повторно сообщения, в данный момент игнорируют. перевод TRX Тинькофф.
Здравствуйте, Sasha, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Администрации BestChange нужно обязательно придумать какую то маркировку, чтобы в списке помимо положительных отзывов была видна информация о большом количестве претензий к данному сервису. Что то вроде "смотри комментарии". 3 часа. Денег нет. Жду стандартный ответ сервиса о том как они сожалеют. Судя по всему нет. Деньги выставляются на обратную продажу и переводятся только по завершению полного цикла. Ничем другим подобную скорость обмена объяснить не возможно. Я свои деньги так и не получил на данный момент.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Андрей. Информация об отзывах сервиса в разрезе их типов размещена на странице обменного пункта в мониторинге. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ранее у вас были видны на странице все цифры ( в том числе и количество "комментариев" ). Теперь получается для того чтобы выбрать обменник нужно предварительно просматривать данную информацию. Это не очень удобно, но буду иметь ввиду. Спасибо за то что вы в принципе есть! Средства получены от обменника получены.
Согласно регламенту обменника выплата производится в течении двух часов. На данный момент прошло уже три. Оператор отвечал, что выплата в очереди, будет через 40 минут, потом еще через 60 минут. Но пока без движения, видимо писать операторам в принципе бесполезно.
Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Вадим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен завершен, но это был самый длительный обмен за 7 лет.
Отвратительный сервис, задержки до 4 часов, оператор кормит обещаниями о 20 минутном переводе.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Очень долго ждал перевод. Не выполняют собственный регламент по переводам. Написан лозунг вашей компании, «с нами надежно», хочу внести корректировки в ваш девиз, « с нами надежно-долго»
Здравствуйте, Эльварт, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Обмен в направлении USDT — Сбер руб. продлился 4,5 часа. Если вам нужно быстро, то вам не в Finex24. PS: Нюанс — когда стало очевидно, что выплата затягивается — я попросил сделать возврат, но эта просьба была проигнорирована и пришлось ожидать до момента выплаты. По итогу — нервно и неприятно.
Здравствуйте, Petar, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Специально уточнял, обещали в течение часа, выплата не пришла за час, потом обещали в "ближайшее время", сейчас не отвечают на вопрос когда будет выплата.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
У меня нет подтверждения.Претензия возобновлена
Антон, направили чек об оплате Вам на почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нашей поддержкой на сайте.Претензия снята
Добрый день, Антон. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После перевода денег в заявке написало: "Направление обмена отключено". В поддержке сказали задержка нужно подождать, сколько ждать — не ответили.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Юсдт(т) -Сбер — все ок обменяли за 2 часа 24 минуты.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Ужасный обменник. перевел более 160.000 двумя транзакциями (отдавал битки 23% риска) первая транзакция пришла с риском 60% (юсдт), благо вторую прислали нормальную и ситуация немного улучшилась, но кошечек запачкали знатно, а он у меня аппаратный и сменить нет возможности. вместо помощи отмалчиваются) предложили вернуть им деньги и они пришлют чистые и 20юсдт, вот только зачем мне их деньги если они мне кошелек засрали) пруфы по ссылке на хостинге: https://postimg.cc/gallery/HctLq8B https://postimg.cc/gallery/WPDJt2s.
Здравствуйте, пользователь, Ситуация и правда неожиданная для нас всех. Мы предоставляем ответ от биржи rapira "Ваш AML провайдер показывает только риск метки Exchange Unlicensed, такие же метки вы можете увидеть у бирж Kucoin, BitGet, BingX и многих других. В то время как другие площадки могут быть вовсе не размечены, мы помечаем наши адреса в AML базе открыто как принадлежащие нам, потому что отвечаем за происхождение средств. Если вы посмотрите реальные связи нашего адреса, например в Crystal, то увидите что мы предоставляем самую чистую криптовалюту на российской рынке. Ни одна другая биржа чище не отправляет, проценты содержания scam и sanctions менее чем 0.01% - это меньше чем погрешность измерения. Если вам где-то предоставили информацию, что у нас нечистая криптовалюта, это обман по-глупости или зависти. Еще ни одна транзакция при переводе с наших кошельков на другие биржи не была заблокирована." Мы так же можем обменять средства на более "чистые", для этого повторно обратитесь в чат поддержки.
Всем добрый день, деньги не оплачены по моей заявки. В саппорте люди молчат, время на обработку заявки 0-60 минут. По итогу ее до сих пор не обработали. Прошу принять меры в сторону данного обменника. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Заявка была оплачена после размещение здесь негативного отзыва. 0-60 минут не оплачивают В саппе на сайте игнорят.
Кирилл, Техподдержка была с Вами на связи на протяжении всего обмена.
Давно не сталкивался с таким ужасным сервисом. Заявка создана и поступила в обработку в 23:17, деньги поступили только в 01:06. На сайте написано от 0 до 60 минут, а в итоге ждал почти 1 час 50 минут. Деньги поступили 3 переводами, сначала первый перевод в 00.05, потом еще 2 перевода аж через час. Причем оператор ничего не сказал и не предупредил, что перевод будет отправлен частями и с таким большим разрывом во времени. Ни сожалений, ни извинений за ожидание от оператора не последовало. Больше услугами этого обменника пользоваться не буду.
Здравствуйте, Макс, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Меняла в прошлом году uSDT, все прошло оперативно. Теперь же выплатили только 2/3 суммы, и пишут: скоро выплатим остаток! у понятия "скоро" вообще нет временных рамок! с момента оплаты с моей стороны прошло 55 минут при заявленном регламенте на обмен в 60! Не рекомендую никому этот сервис! похоже, действительно, шевелиться начинают только после отрицательных отзывов здесь!
Здравствуйте, Ирина, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.Претензия снята
Обменивал BTC -> USDT. В спроцессе оплаты заявки была одна сумма, по факту пришло на 11$ меньше. Курс за это время не просел.
Здравствуйте, Boris, Ваш обмен был создан по плавающему курсу. Это означает, что сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов. При создании заявки Вы видите приблизительную сумму.Претензия снята
Проводился обмен USDT TRC20 — Тинькофф, срок выплаты в регламенте сервиса 1 час, деньги не выплачены до сих пор.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Деньги были выплачены, сервис обменивает долго, имейте в виду.
Заявка ID *** просрочено время по протоколу, пишут что даже не знают в течение какого времени завершится обмен.
Здравствуйте, Даниил, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Производился обмен BTC-RUB, в заявленных условиях обменника срок не более 1 часа, денежные средства не выплачены до сих пор.
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Егор. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Не рекомендую, если необходимо сделать что-либо срочно, ну как минимум USDT-Tinkoff — семь (7) часов ожидания:)) Сомнительно, но ОКЭЙ, не рекомендую.
Здравствуйте, Тимур, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Перед обменом специально спросил сроки обработки. Оператор указал на регламент до 60 минут. Сейчас когда нарушены все сроки, обменник не может выплатить средства и отказывает в возврате. На мои сообщения оператор уже даже не отвечает. Имейте в виду с чем придётся столкнуться. Денег нет, сроков ни каких тоже и соответственно возврата.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Прошло 4 часа с отправки средств в обменник, а я так и не поучила свои деньги! Консультант отвечает через 5 раз! В итоге у меня сорвалась сделка и уже ушла в минус из-за безответственных сотрудников данного обменника! Крайне не советую!
Здравствуйте, Анжелика, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Сервис не советую, можно встретить проблемные реквизиты и поиметь проблемы с банком, делал 2 заявки, одну из них сделали успешно, по второй были странные ФИО и реквизиты, и банк отклонил платеж с комментарием "Перевод этому пользователю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества", в чате поддержки только ответили, что "К сожалению других реквизитов на данный момент нет."
Здравствуйте, Андрей, К сожалению на работу банка повлиять не можем.
Вы можете повлиять на выбор контрагентов с кем работаете, если карта грязная, зачем её выдавать — не ясно.
Направление заявки Тинькофф — БТЦ. Выдают карту Сбера. Т.е. мне нужно ещё дополнительно оплатить комиссию 1%. "Прекрасные" ребята!
Здравствуйте, Александр, у нас стоит метка, что мы принимаем средства через сторонние платежные системы. Сожалеем, что так произошло!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.