На Главную
Обменник
ExWm
Оборот
170 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 756
Отправил usdt erc20, в обмен ничего не получил. данные указал верные. пришло сообщение о том что мои чистейшие деньги с чистейшего кошелька оказались high risk, предоставил все запрошенные данные и пруфы, но ответа не получил.
Здравствуйте, Asdd, Сообщаем вам, что средства, находившиеся в процессе зачисления на наш счёт, были направлены на проверку в рамках процедуры AML и на данный момент не зачислены. При пополнении счёта обязательной является проверка транзакций на предмет высокого риска. Информация об этом предоставляется до создания заявки. Вы дали согласие на создание заявки и ознакомились с правилами сервиса и политикой AML. Все обменные сервисы обязаны соблюдать требования AML&KYC, которые могут включать запрос документов в случае выявления подозрительной активности. Данная политика соответствует международным стандартам по противодействию отмыванию доходов и финансированию терроризма. Обменные пункты, работающие через мониторинг BestChange, также применяют эти процедуры для соблюдения требований AML&KYC. Просим ожидать завершения проверки.Претензия снята
Шли вторые сутки, решения так и нет, как собственно и денег.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, сервис действует согласно условиям и правилам которые были озвучены ранее при Вашем обмене, с которыми Вы были согласны на момент создания заявки, также по условиям платежного поставщика который использует обменный пункт. Дожидайтесь окончания Вашей проверки, которая была начата после предоставления необходимых данных от Вас. В случае необходимости дополнительных данных, сервис обратиться к Вам на Вашу почту из заявки.Претензия снята
Стремный сервис. Оператор отправляет реквизиты исключительно на почту. Я с почты переспрашиваю те реквизиты или нет. Не могут даже подтвердить что это так. В большинстве обменников идет на почту, плюс в чат с оператором плюс на страничку. Получается потом не докажешь, что отправил куда надо это во первых, а во вторых у меня почту собирает сервер thunderbird и спам письма мне не приходят. Очень не удобный сервис!
Спасибо за ваш отзыв. Понимаем ваше беспокойство и сожалеем, что возникли неудобства. Отправка реквизитов на почту обусловлена соображениями безопасности — это позволяет нам удостовериться, что информация получена именно владельцем заявки. Такой способ помогает защитить клиентов от возможных мошеннических действий. Рекомендуем при создании заявок указывать почту, которая способна как получать, так и отправлять сообщения. Это важно для оперативной связи и подтверждения данных. Если возникают трудности с доставкой писем (например, они попадают в спам), пожалуйста, проверьте настройки фильтрации или воспользуйтесь другим почтовым сервисом. Мы всегда готовы помочь — обращайтесь, если потребуется поддержка!
Так почему нельзя в чате подтвердить о том, что это правильные реквизиты. Это ж вдвойне безопаснее?
Мы понимаем ваше беспокойство и хотим пояснить ситуацию. По нашей внутренней политике реквизиты отправляются исключительно на электронную почту, указанную при оформлении заявки. Это позволяет нам идентифицировать пользователя как владельца заявки и минимизировать риски мошенничества. В вашем случае, как видно из истории переписки: — вы запросили реквизиты, и оператор отправил их на указанную почту в заявке; — вы не увидели это письмо и запросили реквизиты повторно — мы снова направили их по почте, как предусмотрено правилами; — затем вы прислали реквизиты в чат и спросили, верны ли они — и получили от оператора подтверждение: "Да, всё верно". То есть в итоге вы получили подтверждение через чат, но только после того, как инициатива исходила от вас. Это важно, потому что оператор может подтвердить корректность уже известных вам данных, но не имеет права первым сообщать реквизиты в чате. Мы стараемся соблюдать баланс между удобством и безопасностью, и будем благодарны за понимание.
Она ответила, что "Мы отправляем на почту, которая указана в заявке Да, все верно". Подумал что фраза "Да все верно" это продолжение фразы оператора. Надеюсь в будущем можно будет реквизиты дублировать.
Не поступили средства.
Здравствуйте, Хайриддин, Заявка выполнена, USDT у вас на адресе который вы указали. Если не можете ими воспользоватся пишите в чат мы поможем вам.Претензия снята
Нет средства.Претензия возобновлена
Хайриддин, Ответьте на наши вопросы которые мы вам писали на почту.Претензия снята
И не отвечает.
Хайриддин, Мы вам на почту отправили и в чате ответили только что
Не поступало и не надо всякие предложения.Претензия возобновлена
Хайриддин, Можете проверить транзакцию https://bscscan.com/tx/0x5e842f480d3cc768181163004a7f1211cac963116faf1c88ce0d703f3229b6ae что перевод вам выполнен.Претензия снята
Нет. Потому что вот мой номер *** и э/м ни кто не звонить.Претензия возобновлена
Хайриддин, При чем ваш номер телефона. Мы отправили Tether (BEP20) USDT на адрес который вы указали в заявке. Но него средства поступили. Но вы нам не хотите обяснить где находится ваш кошелек, чтобы мы могли вам помочь разобраться почему вы их не видите у себя.Претензия снята
Что именно предоставить мне?Претензия возобновлена
Хайриддин, Мы вам писали на почту вопросыПретензия снята
Ни кто и звонили и не вышли на связь по э/п.Претензия возобновлена
Хайриддин, Вы на свой адрес кошелька делали перевод или переводили USDT кому то?Претензия снята
Нет, но у меня верификационный кошелек.Претензия возобновлена
Хайриддин, На каком сайте находится ваш кошелек?Претензия снята
Приложение Bitcoin com wallet.Претензия возобновлена
Хайриддин, пробовали обратится в поддержку кошелька? Отображался ли у вас в кошельке токен USDT в сети Бинанс когда вы копировали адрес для заявки?Претензия снята
В общем пропала средства.Претензия возобновлена
Просим поддержку bestchange в помощи решении проблемы.Претензия снята
That is not our platform so we cannot offer assistance I'm afraid. We can only offer assistance for our own Bitcoin.com products and services. Так ответил.
2й час идет как я оплатил, не ответа не привета. Не рекомендую обменник — самый простой обмен юсдт — вмз не могут нормально делать.
2 hours after I paid, no reply, no hello. I don't recommend the exchange — the easiest exchange of USdt — wmz can't do it properly.
Здравствуйте, Alim, Ваша заявка выполнена. Сроки выполнения изучайте перед тем как создаете заявку. Просим удалить притензию.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Статус заявки: Ошибка авто выплаты Обмен Webmoney USD на TRC20. Деньги не пришли.
Здравствуйте, Anatoliy, Заявка выполнена. Если возникают проблемы, пишите сперва в поддержку. Просим удалить претензию.Претензия снята
У вас нет онлайн чата или ТГ поддержки.Претензия возобновлена
Anatoliy, На странице контактов есть ссылка для связи с поддержкой.Претензия снята
Это очень неудобно!Претензия возобновлена
Anatoliy, перестаньте возобновлять претензию. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Да, спасибо!
Ну ребята это несерьезно, по направлению трс20 на вмз меняю довольно часто и использовал много обменников (смотрю где лучше курс), обычно 5 мин и все готово, но тут уже прошло полчаса а денег еще нету, хотя нужно срочно(.
Деньги пришли, но по мне это оченьь долго в современных реалиях.
Здравствуйте, Алексей, Смотрите сроки выполнения заявок.
Вывела деньги час назад, до сих пор нету…(
Уже второй раз такое, что деньги задерживают, сидишь и ждешь когда они придут
Слава богу пришлиПретензия снята
Здравствуйте, Кристина, Вывод на гривну идет автоматически и мы не влияем на его скорость.
В первые такое, но деньги не пришлиВыводила в 2:00, прошло 7 часов, денег так и нет!!!
Здравствуйте, Кристина, Вывод завис на стороне платежного провайдера, ожидаем финализации статуса заявки. Ожидайте выполнения заявки. Просим обращаться по всем вопросам в поддержку на сайте, а кипере поддержки нету.Претензия снята
Надеюсь что вопрос решится, однако ситуация не приятная. Жду свои деньги
Кристина, Выплата будет по любому. Мы все зависим от работы платёжных систем и провайдеров.
[Вопрос успешно разрешён администрацией обменного пункта] Здравствуйте!При обмене Payeer (Usd) На Visa/Mastercard (Uah) произошла "странность".На счету 20.55$,к обмену автоматом выбивает 20.35$(это учитывается комиссия),здесь так же в Калькуляторе выбивает 20.35$,но при обмене перебрасывает для оплаты на сайт payeer.com,а там уже другая сумма - 22.08$. Первый раз столкнулась с таким несоответствием.В других обменниках такого не было!Что у вас за ошибка с комиссией?
Здравствуйте, Екатерина, Оплата происходит на странице платёжной системы, и если там есть не соответствие нужно разбираться Для решения проблемы стоит обратится в поддержку на нашем сайте и предоставить скриншоты.Претензия снята
Всё решили с трудом!Ошибка была в платёжной системе Payeer.Может из-за того,что сегодня воскресенье...
Прошло более 5 часов Деньги так и не пришли. Не вернули на счет с которого переводил, и не прислали на счет на который переводил!
Здравствуйте, Ан, Ночью был сбой на стороне гривневого шлюза. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Доброе утро. На мою карту не зачислены средства по заявке((. Администрация [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] не отвечает ((
Здравствуйте, Павел, Был сбой на стороне гривневого провайдера. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Приветствуем, Павел! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Прошлом больше получала, потом выдало ошибку, деньги сняли но возврата нет
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Oleh, Был сбой на стороне гривневого провайдера. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Oleh! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен
Oleh, Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Время рабочий день. Заявка оплачен больше 30 мин до сех пор не получил свои активы.
Здравствуйте, Berdi Mammetgylyjow, Ваша заявка выполнена. Сроки выполнения смотрите на странице заявки. Просим удалить претензию.Претензия снята
Спс админу получил автивы
А что с курсом Вебмани на приват? 26 грн за долар когда оф курс 37 гривен.
Прошло пол часа денег нет. Сайт вообще выдал ошибку. Но деньги сняли
Здравствуйте, Natalya Klyshnichenko, Ваша заявка находится в процессе выполнения. Сроки выполнения вы можете увидить на странице заявки. Все вопросы по заявкам поддержка обрабатывает через тикет систему, которую можете найти на странице контактов.Претензия снята
Сделала обмен, деньги не приходят!!!! Обман!
Здравствуйте, Hanna, Ваша заявка еще в процесе выполнения. Для решения любых вопросов есть поддержка на стайте, смотрите на странице контактов. А также на странице заявки посмотрите внимательно сроки выполнения заявки.Претензия снята
The service is super fast and very easy to use. I recommend it to every interested user
Заявка ID 47681 Когда я получу деньги?
Заявка создана 20 минут назад.
Прошло 25 минут. Но деньги на карту не пришли. Это как понимать?
Здравствуйте, Клиентка, Ваша заявка выполнена, извиняемся за задержку. Была проблема на стороне банка, несколько переводов зависли и долго не выполнялись.
Обмен быстрый, все понравилось. непонятно только почему курс грн vmz с гривневых карт один а с моего зарегестрированного аккаунта с картой монобанка курс выше. это такая программа лояльности?
Деньги ушли с вебмани, а на карту не поступили, жду вывод уже более 30 минут
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги на месте. Видимо были проблемы с загруженностью сайта, я написал администратору по имейл и скинул срин, ответили минут за 10, спасибо.Претензия снята
Здравствуйте, Maksym! Здравствуйте, Maksym! Вы создали две заявки. Первую оплатили и сами же отменили у нас на сайте заявку. Вторую вы не оплатили и она была удалена. Мы проверили и выполнили вашу первую заявку.
Да, все верно, либо дело было с вебмани, либо с сайтом, и я решил пересоздать. Спасибо еще раз за оперативность.
2 раза списало деньги с карты за 1 перевод!!!!!!!!! ЗАЯВКА ID 6087
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валерий! Вам был предоставлен ответ нашего поцессинга - Получили такой ответ - Видим только одно списание по данному клиенту. Вероятно, эмитент зарезервировал сумму. Рекомендуем клиенту обратиться в свой банк Так как вы уже долго не выходите на контакт, считаем что проблема решилась. Просим вас удалить претензиюПретензия снята
Зделал платеж деньги пришли но ошибся номером а поддержка не отвечает
Здравствуйте, Станислав! Ваша заявка выполнена автоматически. Такие заявки не возможно отменить. Просимо удалить претензию.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram