На Главную
Обменник
ExBitBotNet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2160
Оплатил, отправил чек, по инструкции. Верификация зависла. Перевод был на карту Райфайзен без инициалов. Спустя полтора часа написал в поддержку, потребовали видео. Повторно чек в поддержку отправляется с ошибкой. Спустя выделенное время заявку сняли. Деньги ушли, биткоины не пришли. К сожалению отзывы сразу не посмотрел.
Здравствуйте, Сергей, напишите пожалуйста нам в Телеграм, обязательно решим ваш вопрос! Видео обычно запрашивает процессинговая платформа если платеж не подтвердился автоматически.Претензия снята
Создают новую заявку, и требуют ещё деньги перевести.Претензия возобновлена
Сергей, мы не требовали вас еще переводить. Заявку новую не создавалиПретензия снята
Продлили заявку ещё на два часа, в чате не отвечали. Ничего не пришло.Претензия возобновлена
Сергей, напишите нам еще раз в чат. Мы не видим вашего сообщенияПретензия снята
Пишу молчат.Претензия возобновлена
Сергей, ответят сейчас. Вы прикрепили чек на 16000 i . Что такое буква i неизвестноПретензия снята
Сделал перевод на сайте. Для верификации запросили ПДФ файл чека. Чек отправил. Теперь просят СНЯТЬ ВИДЕО в приложении банка. На мою просьбу проверки поступления средств у себя по сумме поступления, ссылаются на какой то внутренний регламент на легитимность чека. Прошу указать где это указано в условиях обмена, не говорят.
Здравствуйте, Руслан, к нам ваш перевод не поступал. Вышлите видеоПретензия снята
У вас проблемы с системой и вы не видите платеж Я отправил ПДФ файл чека как требовалось на сайте. почему вы меняете условия? обоснуйте необходимость видео.Претензия возобновлена
Руслан, ваш платеж к нам на карту не поступил. Потому требуем видео, чтоб вы открыли чекПретензия снята
Это не обоснование. где это указано в условиях обмена?Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет вашего перевода нам на карту.Претензия снята
Я его отправил вам перевод, и чек подтверждение успешной операции где указано в условиях обмена снятие видео?Претензия возобновлена
Руслан, к нам ваши средства не поступали ещеПретензия снята
Я не получил средств не снимайте претензию пусть все видят.Претензия возобновлена
Руслан, Нам ничего от вас не пришло. Ваши средства нам на карту еще не поступили. Смысла открывать претензию пока ваши средства нам не пришли нет. Спасибо за пониманиеПретензия снята
Как нет смысла? пусть клиенты видят что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать. Смысл именно в этом!Претензия возобновлена
Руслан, Скорее всего проблема на вашей стороне, тк ваши средства нам не поступили и вы не можете снять видео и доказать, что вы их действительно отправили.Претензия снята
Еще раз повторяю я оправил вам ПДФ чек. значит деньги ушли, сейчас вы уже переходите на оскорбления выдвигая претензии в мою сторону. где указано в условиях обмена снятие видео?Претензия возобновлена
Руслан, Мы вас не оскорбляем. Мы вам говорим факт, что ваши средства нам не пришли.Претензия снята
Пускай претензия висит пока вы не перевели мне средства! пусть клиенты видят что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать.Претензия возобновлена
Руслан, Мы не можем перевести вам средства, пока мы их не получили. Вы можете нам выслать видео из личного кабинета банка и доказать, что отправка ваших средств была действительно совершенаПретензия снята
Это финансовая претензия и она висит пока вы не перевели мне средства. где указано в условиях обмена снятие видео? вы нарушаете условия обмена. я отправил вам чек.Претензия возобновлена
Руслан, обменный в праве запросить у вас доп информацию по поводу перевода, особенно в случае, если ваши средства нам НЕ поступали.Претензия снята
Где указано в условиях обмена снятие видео? вы нарушаете условия обмена. не снимайте претензию.Претензия возобновлена
Руслан, к нам ваши средства не поступали еще. У нас нет ваших средств на картеПретензия снята
Где указано в условиях обмена снятие видео? ответьте на вопрос.Претензия возобновлена
Руслан, Мы ваших средств не получили. Нужно видео. Нет вашего платежа, этого недостаточно?Претензия снята
Очевидно что нет. потому что я прошу сослаться на пункт в условиях обмена.Претензия возобновлена
Руслан, Очевидно, что ваши средства нам не поступали, потому просим видеоПретензия снята
Где указано в условиях обмена снятие видео? ответьте на вопрос.Претензия возобновлена
Руслан, Откройте правила обменного пункта. Прочитайте
Все естьПретензия снята
Я не увидел. при обмене я соглашался с условиями обмена Назовите пожалуйста номер пункта.Претензия возобновлена
Руслан, Откройте правила внизу на главной страницеПретензия снята
При обмене я соглашался с условиями обмена Назовите пожалуйста номер пункта.Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет вашего перевода на карте! Нет поступления! Как мы вам подтвердим по пустому чеку если денег нет! Ожидайте, когда средства поступятПретензия снята
Претензия висит пока вы не перевели мне средства! пусть клиенты видят что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать.Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет вашего перевода на карте! Нет поступления! Как мы вам подтвердим по пустому чеку если денег нет! Ожидайте, когда средства поступятПретензия снята
Вы нарушаете условия обменая у вас проблема с зачислением. Претензия висит пока вы не перевели мне средства! клиенты должны видеть что в данрный момент что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать.Претензия возобновлена
Руслан, Мы не нарушаем условия обмена. Вы можете не записывать видео. Будем дожидаться когда ваши средства зачислятся нам. На данный момент нет никакого смысла открывать претензию.Претензия снята
Я спрашиваю пункт правил обмена, ведь если вы скажете я должен буду прислать видео но вы не называете.
У вас проблема с зачислением столько времени прошло а вы не видите платеж.Претензия возобновлена
Руслан, Мы видим ваш чек, но фактического зачисления на нашу карту нетПретензия снята
На чеке написано перевод отправлен. значит деньги ушли но вы их не видите у вас проблемы с зачислением? обычно платеж приходит в течении 15 минут.Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет вашего зачисленияПретензия снята
Назовите номер пункта в правилах обмена, отправляю вам видео.Претензия возобновлена
Руслан, Вы можете не отправлять нам видео. Напишите оператору и ожидайте поступления ваших средств намПретензия снята
Претензия висит пока вы не перевели мне средства! пусть клиенты видят что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать.Претензия возобновлена
Руслан, Мы не заставляем вас снимать видео. Не нужно преувеличивать. Ваши средства нам не поступилиПретензия снята
Хорошо, ошибся, извините. Вынуждаете.Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет ваших средств на карте. Нет смысла открыть претензию, тк нет поступленияПретензия снята
Претензия висит пока вы не перевели мне средства! пусть клиенты видят что у вас проблема с поступлением и вы еще и видео заставляете снимать.Претензия возобновлена
Руслан, У нас нет ваших средств на карте. Нет смысла открыть претензию, тк нет поступленияПретензия снята
Приветствуем, Руслан. Просим воздержаться от самокопирования путем создания дублирующих претензий. Это не приветствуется администрацией мониторинга. Пожалуйста, ведите диалог в рамках созданной претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Руслан, в настоящий момент Вам необходимо предоставить видео-подтверждение в адрес обменного пункта, так как средства не поступали. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долго. Выплатили половину, остальное ждал сутки. Приходилось постоянно напоминать. Прислали скрин несуществующего перевода, якобы платеж был…на мои возражения не стали устраивать качели, выплатили в конце концов. Обещали бонус за задержку, но видать забыли. Хорошо хоть деньги отдали. Не рекомендую.
Уже как 10 часов нет денег, изменили сумму в лтс, хотя час на оплату заявки, за час транзакция подтверждается полностью. Не кидайте им бабки, это лорон, они с вас поимеют.
В течении часа пишу, оператор в чате не отвечает.
Если бы можно здесь скрин предоставить переписки с оператором, было бы все понятно, к сожалению нет такой функции.Претензия снята
В смысле претензия снята? Мне деньги не выплатили!
Они просто не отвечают, н на сайте, ни в телеграмм.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Снежана, время работы оператора уже закончено, на сколько я вижу большая часть суммы выплачена. С утра вам ответит оператор поддержки и начислит компенсацию за задержку.Претензия снята
Вчера совершил обмен, часть денег отправили, остальную часть нет, прошло более 12 часов. Очень долго это делают, отвратительный сервис.
После отзыва, выполнили свои обязательства, однако это не отменят тот факт, что остальные обменники это делают за 15-60 минут, этому понадобилось 12+ часов.Претензия снята
Вчера вечером оставил заявку на обмен руб/бтс. Заявка не выполнилась, якобы кошелек "грязный". Написал в чат, сказали пишите в какую то телегу, я сказал телег не надо, давайте дам другой кошелек. Скинул адрес другого колешь ка оператору, оператор ответил что средва отправлены. прошло 2 часа денег нет. Попросил оператора выслать данные для отслеживания транзакции. данные мне никто не предоставил, просто сказали ожидайте, средства скоро поступят. И вот уже прошло больше 12 часов, денег нет! Уважаемая администрация, прошу разобраться. Скрину с переписки с оператором имеются.
Здравствуйте, Руслан, ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Руслан. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли.
Сутки задерживают выплату.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Аналогичная проблема, говорят заявка зависла... пересоздать завку просят чтоб что-то перевесить — сомнительные операции.
Здравствуйте, Павел, ваша заявка действительно застряла. Вам нужно следовать указаниям оператораПретензия снята
Сделайте возврат, нет доверия, что заявка будет исполнена.Претензия возобновлена
Павел, мы написали вам в чат. Прочтите..Претензия снята
Уважаемая администрация, прошу включиться в диалог, обменник не выполняет операцию и говорит возврат в течении 24 часов...Претензия возобновлена
Павел, поддержка выйдет на связь в 10:00 и поможет вам решить вашу проблемуПретензия снята
А вы кто? тянут время...
Прошу администрацию данный обменник проветь.Претензия возобновлена
Проблема с платёжной системой. Оплатила деньги уже 2 час, не идут оператор кормит завтраками. То, что якобы вот-вот поступит в обработку заявка, но она не поступает, скинула ей видео, скинула чеки. Ничего не меняется. В заявке написано: ожидает оплаты клиентом.
Здравствуйте, Фирсов Владимир Алексеевич,напишите нам в телеграм! быстро решимПретензия снята
Ладно, подтверждение об оплате вам пришло, спустя 2 часа вы заявку закинули в работу, но вместо обещанных 15 мин жду уже 3 часа, на сайте написано если заявка обрабатывается более 2х часов, обращайтесь в поддержку! Ха, пишу, а у них рабочий день с 10 до 23 по мск. В итоге тишина.Претензия возобновлена
Почему я должна ждать до 10 часов утра, я заявку создала в 20:42?
Уважаемая Администрация мониторинга, разберитесь, пожалуйста, в данной проблеме.так как меня уже. Там просто-напросто игнорируют.
Выбрал этот обменник из-за автоматического обмена за 15 минут. В итоге всё затянулось на 8+ часов. Через час пришло 20% суммы, потом — тишина. Спустя 6 часов обращений к оператору мне сообщили о сбое и предложили возврат, который тоже занял больше двух часов. Оператор постоянно пропадал. Опыт крайне негативный. Не понравилось, что никто сам не сообщил о проблеме — приходилось всё время писать самому. Сервис не клиентоориентированный. День потерян, ясности — ноль. Если не можете выполнить обмен — честно сообщите и сразу верните деньги.
Здравствуйте, Тим, Оператор отвечал вам на протяжении всего обмена. Увы, задержки иногда возникают и об этом мы писали вам в телеграме. Приносим извинения, что так вышло. Спасибо за понимание
Австралопитек на операторе полтора часа морозил меня, чтобы отправить на 5% меньше, чем было в заяке, даже время тратить не буду за копейки эти, просто не тратьте нервы на эту *** Вот скрины на которых видно как сумма изменилась по каким-то причинам, хотя оплата была в течение 2 минут с момента заявки, бедолага зарабатывает на обеды как может, комса конечно же меньше рекомендуемой, ждем еще час.
Здравствуйте, Сахар, пожалуйста, напишите нам в телеграм, мы не видим там сообщений от вас! Спасибо.
! Знаю как работают другие обменники, там 5 минут и готово! Но не тут! Впервые за несколько лет наткнулся на такое. После получения реквизитов я оплатил сразу и чек предоставил, ждал, ждал.. связался с оператором, попросили видео с лк о переводе, вот это да! Ладно отправил, по итогу прождал три часа, заявка просто удалилась! Вы думаете я вам 8500 подарил?!
Здравствуйте, Дмитрий Хлыстов, напишите нам в телеграм на сайте и укажите верный id заявки. СпасибоПретензия снята
До обращения сюда написал же.Претензия возобновлена
Дмитрий Хлыстов, вы написали в нерабочее времяПретензия снята
Общался с оператором вашего сайта полтора часа, и заявку продлили ещё на такое же время! И потом пропали вообще! Мне зачем это надо сидеть часами в ожидании?! Бред полнейший.Претензия возобновлена
Дмитрий Хлыстов, ваша заявка на выплате! зайдите в телеграмПретензия снята
Средства не получены, жду!Претензия возобновлена
Дмитрий Хлыстов, по вашей заявки AML риск 100%.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему раньше не прочитал за этот обменник! 3 часа прошло а платёж так и не подтверждён, оплатил сразу, чек прикрепил, видео по запросу залил, что ещё надо? Бред! На других сайтах 3-5 минут и готово! Не рекомендую!
После создании заявки прошло почти 4 часа, была одна выплата примерно 1/5 от суммы. Обращался на сайте и в телеграм. После двух часов ожидания, обещали ускорить, но до сих пор ничего не изменилось.
Здравствуйте, Александр, написали вам в телеграмПретензия снята
***, пытаются вымудрать, обманывать клиента.Претензия возобновлена
Александр, Мы вам сообщили, что можем осуществить вам возврат криптовалюты. Вы нам зачем то говорите, что у нас есть ваш номер карты.Претензия снята
Это ***
Люди обманывают всех.Претензия возобновлена
Александр, мы выплатили вам уже часть суммы и спрашиваем вас. Вам сделать частичный возврат или вы будете ждать полной выплаты? почему вы не можете ответмтьПретензия снята
Они Не хотят платить за поступления.
Это ***.
Это ***. Они не собираются вам платить. Они собраются ва ***.
Александр, мы выплатили вам уже часть суммы и спрашиваем вас. Вам сделать частичный возврат или вы будете ждать полной выплаты? почему вы не можете ответить?
Бест снаnge, Если вы готовы пренебрегать своей репутацией, то можете поддерживать такие Платформы. иначе вы должны компенсировать не добросовестных участников.Претензия возобновлена
Александр, еще раз дублируем вопрос, предоставьте ответ: мы выплатили вам уже часть суммы и спрашиваем вас. Вам сделать частичный возврат или вы будете ждать полной выплаты? почему вы не можете ответить?Претензия снята
Мне всё выплатили. Бест-ченж, если хотите остаться с репутацией – убирайте этот обменник.
Создал заявку, отправил деньги, предоставил чек и всё, 40минут верификация, поддержка вообще не отвечает. Что происходит не понятно.
Здравствуйте, пользователь, ваша заявка на выплатеПретензия снята
в выходной день у оператора свободный график работы
напишите нам в телеграм!
Целый час прождал, меня вообще не должно волновать у кого какой выходной. Делайте в автоматическом режиме, делайте об этом объявления. Пока не начнёшь жаловаться и ругаться действий ни каких не будет. ((((
напишите нам в телеграм, объясним почему так вышло
Нашел на Бэсте сайте, пишут курс 79.33 ( скрин есть) перевел немного 260 usdt и вдруг … вижу что курс 79.03.. приколисты ))на сайте одно а меняют по другому курсу час жду уже и даже по низкому не идет обмен. Посмотрим что дальше)) хитрые конечно ребята, на мой вопрос — молчание, вот вам и сервис )…
Здравствуйте, Елизавета, Напишите нам в телеграм! и вышлите скриншоты. По вашей заявке курс не менялся, Вы начинали обмен при курсе 79.03
Когда я зашла на сайт и при обмене по курсу 79.03. Курс на сайте беста так и стал я 79.33. Т е это у вас такая хитрая система. Кстати денег мне так и никто не прислал. Обменник )))) ахахаха. Надеюсь что обменяете. И больше ни ногой к вам )))
Елизавета, у нас нет никакой такой системы. Напишите нам в телеграм!
Есть сумма. Которую ваш обменник до сих пор не отдал. Зачем мне писать вам в телеграмм? У вас есть мои контакты. Я пишу чтоб люди знали с чем они столкнутся. Если свяжутся с вами. ))) курс будет другой. Деньги не скоро увидят ))) все правдиво.
Здравствуйте, начал обмен XMR на ТБанк ещё 27.05.25, часть средств перевели дробными частями. Сегодня 29.05.25 и сервис мне должен ещё 10012 Рублей. Хотя вчера статус заявки поменян на "Выполнена", а по факту лишь чуть больше чем на половину. Такая скорость обмена никуда не годится. И кормить человека обещаниями типа "здравствуйте! пришлем в ближайшее время остаток, ожидайте, пожалуйста" тоже не круто. Когда переведёте остаток?.
Здравствуйте, Axel,
Здравствуйте! напишите нам в телеграм. Разберемся, вышлем чекиПретензия снята
Почему не выплатив полностью заявку вы меняете статус претензии на "Претензия снята"? Я ещё не получил выплату по обмену в полном объёме.Претензия возобновлена
Axel, Оператор ведет с вами диалог в телеграм. Мы не можем допустить, чтоб ваши средства вам были не полностью выплачены. Ожидайте, пожалуйстаПретензия снята
Спасибо, после обращения в чат поддержки в Телеграмм Ситуация была быстро разрешена.
Была заявка, совершен перевод сразу, без задержек, как и у всех клиентов ниже пишется «платеж поступил» а дальше оператор плавно переводит в телеграмм где требует видео какие причины для этого не ясны, просто дайте видео, на просьбу просто совершить возврат тогда на те же реквизиты что в заявке игнорируются и продолжают требовать видео из лк где личные данные. Объяснять причины видео требований отказываются, объяснить «какие подозрения» отказываются, возврат только с -15% Это ли не кража?
Сегодня в 15.04 создал заявку на обмен. Прошло 20 мин, верификация платежа не пройдена. Мне говорят ожидайте. Потом сорок минут. Говорят запишите видео, как заходите в банк и открываете перевод. Я записал, скинул, меня просто. Игнорируют. Как 30 минут.
Здравствуйте, Pff, ваша заявка на выплате! пожалуйста, напишите нам в телеграмПретензия снята
Была заявка, совершен перевод сразу, без задержек, как и у всех клиентов ниже пишется «платеж поступил» а дальше оператор плавно переводит в телеграмм где требует видео какие причины для этого не ясны, просто дайте видео, на просьбу просто совершить возврат тогда на те же реквизиты что в заявке игнорируются и продолжают требовать видео из лк где личные данные.
При этом как говорит оператор поддержки «возврат -15%» Хоть так э, хоть так хотим на вас наживаться вот и все А администрации Бестчейндж давно пора обратить внимание на данный обменник с учетом количества жалоб где все поголовно пишут одно и тоже «заявки не обрабатывают»
Здравствуйте, пользователь, предоставим вам ответ в телеграмПретензия снята
Не надо со мной вести ни где общение, я буду вести общение в публичном поле Заявку я оплатил в течении 1 минуты, сразу, пдф чек загрузил, у вас статус «оплата принята» следовательно деньги вам пришли у вас ни на сайте, ни тут, ни где не указано что надо делать видео сразу, вы обманываете ваших клиентов, где вы можете сразу ввести верификацию как другие обменники, все обменники просят либо верификацию, либо фото карты, либо видео из лк, вы просите открывать заявку, листать ее, после выходить, открывать лк, при этом на видео будет виден пинкод лк и после открывать историю, перед этим все счета будут видны, а после чек.Претензия возобновлена
вы можете начать видео с личного кабинета в банкеПретензия снята
Еще раз: основания какие для того чтобы запрашивать личную информацию? Почему у вас не указано сразу про верификацию? Почему у вас указано «автомат» но по факту вы всех тяните в телеграмм и там требуете и шантажируете клиентов? Либо так, либо -15% Ответьте на вопросы.
Вопросы озвучены, предоставьте ответы.Претензия возобновлена
По вашей заявке наблюдалась подозрительная активность, потому запросили подтверждение платежа исходя из правил обменного пункта. Мы не шантажировали вас. Готовы осуществить возврат! ответьтеПретензия снята
Еще раз: какая подозрительная активность? 1. Оплата была впервые с вашим сервисом 2. Почта активная 3. Перевод за 1-2 минуты 4. Чек пдф имеется Где активность? А знаете что интересно? То что я только что списался с человеком получателем денег на что он сказал «деньги списали приставы» как же интересно вы работаете Администрация бестчейнджа внимательно ознакомьтесь с данным обменником! У них реквизиты какие то с «арестами»Претензия возобновлена
Возврат за -15% Спасибо, не интересно Деньги вам поступили, проблем в обработке нет, оплата у вас, вы не хотите ни обрабатывать, ни совершать 100% возврат, а только 85% Неплохой заработок.
Так в переписку зайдитеПретензия снята
Для чего? Ведите диалог в общедоступном русле.Претензия возобновлена
Иван, мы вам сообщили уже всю нужную информацию. От вас требуется только открыть перепискуПретензия снята
Ведите диалог в общедоступном русле, чтобы клиенты видели какие проблемы возникают и что их решать ни кто не будет кроме как забирать 15%Претензия возобновлена
Так мы вам написали, что не требуется 15%! Объяснили почему такПретензия снята
Очень щедро с вашей стороны! То требовать, то как видите претензию не совершать платеж который получили и не обрабатывать заявку, в АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме, а делать возврат.Претензия возобновлена
Вы сами написали, что согласны записать чек в банке, но не согласны открыть заявку в браузере после видео. В чем проблема?Претензия снята
В чем проблема обработки АВТОМАТИЧЕСКОЙ платежки в обработке платежа? Автоматическая — обрабатывает сама Тем более если нет ни каких предпосылок к мошенническому обмену Какие предпосылки? Вы говорите «подозрительная активность» Я как клиент интересуюсь «что за подозрительная активность чтобы в будущем избежать ее» Вы лишь твердите «активность» Хотя обмен был совершен сразу, реквизиты не отличаются в заявке и чеке, платежная система платеж приняла Следовательно вы не автоматически обрабатываете платежи, а вручную через оператора, чтобы вот таким образом забирать деньги Вы вводите клиентов в заблуждение? На сайте указано «автоматическая платежная система»,но как таковой ее нет, она у вас ручная с проверками через оператора, вы знаете что указывая на сайте недостоверную информацию вы нарушаете законодательство РФ? А именно Часть 9 статьи 13.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях устанавливает ответственность за распространение на сайтах заведомо недостоверной общественно значимой информации под видом правдивых фактов. Как вы можете прокомментировать нарушение законодательства рф? 45.000 не настолько большие деньги, но жалобу в роспотребнадзор за недостоверную информацию указанную на вашем сайте которая вводит в заблуждение я могу отправить.Претензия возобновлена
И так же цитирую информацию с вашего же сайта Купить криптовалюту или обменять в автоматическом режиме Криптообменник ExBitBot — полностью автоматический онлайн обмен криптовалюты или фиатной валюты. Сервис позволяет продать или купить криптовалюту за рубли, доллары и другую валюту на свой кошелек. Для обмена можно воспользоваться любой банковской картой или другими платежными решениями. В отличии от сервисов p2p, наша система полностью автономна и почти не требует человеческого вмешательства. Также, если сравнить наш сервис с криптовалютными биржами, мы не требуем никакой верификации для осуществления обмена, что гарантирует вам полную конфиденциальность! Прокомментируйте ее, пожалуйста, у вас указано «мы не требуем верификации для осуществления обмена, что гарантирует вам полную конфиденциальность» Но то что вы требуете и есть «верификация» Как вы можете прокомментировать то что у вас же и указано на сайте?
У нас почти все обмены проходят автоматически. В случаях, где требуется проверка, автоматически обмен не проходит конечно:Претензия снята
прочитайте правила. Вы согласились с ними, создав обмен. Мы не берем верификацию с большей части заявок. Лишь подозрительные заявки нуждаются в доп проверке
Так же прошу прокомментировать следующую информацию которая указана на вашем же сайте Автоматический обмен криптовалюты Сайт ExBitBot.net выполняет обмен криптовалюты в автоматическом режиме. Поэтому вы можете быть уверены в: Максимальной выгоде. Курс привязан к мировым криптобиржам, что позволяет обменять крипту на лучших условиях. Высокой скорости. Бот криптообменника осуществляет обмен в течение максимум 15 минут. В большинстве случаев деньги переводятся по указанному направлению за несколько минут. 100% безопасности. Риск потери денег в случае использования автоматического метода обмена крипты отсутствует. Еще один плюс автоматического обмена через криптообменник — круглосуточная работа. Продать криптовалюту или купить ее за рубли, доллары или другую валюту вы можете в любое время суток. Время обработки не более 15 минут, хотя многие клиенты жалуются что обработка бывает и сутки Автоматический обмен — что позволяет работать круглосуточно, но вы же указываете клиентам «в выходные дни работаем по свободному графику» Вы скажите что «обработка платежей идет автоматически, а работа операторов свободная в выходные дни», но мы уже поняли что вы все платежи обрабатываете в ручном режиме через оператора с требованием видео и верификации Следовательно на вашем сайте указана недостоверная информация?
Ничего вы не поняли видимо. Выше вам написали
Вы не ответили «что значит подозрительная заявка» Почему все клиенты жалуются что вы требуете верификацию Что значит «не берем с большей части» на сайте черным по белому указано «верификация не нужна» Не «в больших случаях верификация не нужна», а именно «верификация не нужна» Требуя верификацию и отказываясь обосновывать ее вы нарушаете закон, вы это понимаете? На сайте указана не достоверная информация, жалобу в роспотребнадзор со скринами вашей всей информации, всеми отзывами клиентов, перепиской с вами в телеграмм, а так же со ссылками на статьи будет составлена сегодня Вы вводите клиентов в заблуждения усердно пытаясь на этом заработать, а не на честном обмене Со своей стороны мошеннических действий я не вижу Реквизиты не отличаются, сделка сделана в течении 1-2 минут, что исключает какие либо махинации, пдф чек приложен, заявка обработана платежной системой и деньги зачислены вам, но уже вы не хотите завершать обмен.Претензия возобновлена
Видимо вы не понимаете что означает «недостоверная информация» которая указана на вашем сайте и ваши действия Недостоверная информация вводит в заблуждение клиентов — что и является нарушением законодательства РФ.
Откройте правила 11 пунктПретензия снята
Все открыто и просмотрено, там указано «подозрения» Вы обосновать подозрения не можете Используете дропов в своей работе, отрицаете что человек которому переведены деньги какое либо отношение имеет к вам Обоснуйте публично ваши подозрения, а не ссылаясь на «в случае подозрения» Я спрашиваю конкретно «какие подозрения» вы обязаны мне предоставить ваши подозрения Что именно подозрительного вы вдруг увидели Или ваш дроп?Претензия возобновлена
Почему вы увиливаете от прямого вопроса?
мы вам ответилиПретензия снята
Ответа нет, жду ответ-укажите тут четкие подозрения Вы обвиняете меня в мошенничестве, но предоставлять информацию почему отказываетесь, я жду!Претензия возобновлена
Мы вам написали четко в телеграм. Давайте осуществим возвратПретензия снята
Жалоба в роспотребнадзор отправлена, повторная жалоба сейчас будет составлена и отправлена в генеральную прокуратуру Вы нарушаете сразу несколько статей Вот и будете объясняться в вышестоящих инстанциях о причинах нарушения законодательства ой.Претензия возобновлена
Мы вам все объяснили уже и ответили на это же сообщение вашеПретензия снята
Все кто пострадал от рук данных мошенников, которые воруют деньги клиентов, не обрабатывают заявки и возвращают за -15% пишите мне на почту, все приложу в ответном письме в Генпрокуратуру, а так же в роспотребнадзор.Претензия возобновлена
Вот вы как раз называете нас мошенниками. Мы вас нигде не назвали мошенником. Возврат вам предложили без -15%Претензия снята
Вы всех клиентов обвиняете в мошенничестве и требуете видео или возврат с -15% комиссии в вашу сторону.Претензия возобновлена
Вы воруете деньги клиентов, кто вы после этого?
Мы ничего у вас не воровали. Написали вам, давайте сделаем возвратПретензия снята
Вы возврат делать не хотите, видео предоставить не готовы
Обменник ExBitBotNet Статус Скам Описание: Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена https://exbitbot.net.
Администрация бестчейндж почему у вас до сих пор находится обменник статус которого «скам» на просторах интернета? Везде пишут о том что это мошенники ворующие дкньги.Претензия возобновлена
Администрация какого то AntiSwap игнорирует нас больше месяца. Мы вам предложили возврат денег!!! Вы видите сообщение?Претензия снята
Вы игнорируете сообщения! Вас спросила как сделать возврат!? Что вы на этот раз потребуете?! Моя карта заблокирована! Что мне из за ваших обвнинениц делать теперь!?Претензия возобновлена
Зачем вы заблокировали вашу карту? Вышлите скриншот блокировкиПретензия снята
Потому что вы ***! И что делать будете с данными я знать не могу! Вот про это и говорю! Пошли новые подводные камни «дайте то, дайте это» А давайте вы покажите вашу лицензию торговли? А так же прокомментируете то что вы являетесь *** проектом по отзывам.Претензия возобновлена
Вернем на карту в заявке! Хорошо? Вы указывали в обмене что платите с нееПретензия снята
Вам русским языком было сказано, что она заблокирована, вы хотите перевести на заблокированную карту чтобы средства утерялись, очень хорошо с вашей стороны, ну а что ожидать от тех кто привык только обманывать клиентов? Я разберусь утром с картой, потребую возврат и через органы буду требовать блокировки ваших сайтов, по скриншоту видно который ваш дроп (что запрещено в РФ) как вам деньги пришли и вы их потратили направо и налево.Претензия возобновлена
Вы клевещите и обвиняете клиентов в мошенничестве Говорите чушь «у вас много заявок на разные карты» Где? Хоть одну мне назовите Вы этого не хотите Комментировать где вас обвиняют в скаме Вы тоже не хотите говорите «Вы хотите посмотреть на какие то непонятные отзывы?»
Администрация бестчейндж на вашу почту я предоставлю сейчас чек, так же скриншот человека который получил деньги и потратил их, так же ссылку где другие площадки обвиняют данный обменник в скаме, предоставляю вам видео и остальное по запросу.
Предоставьте Bestchange видео из лк банка и откройте заявку на нашем сайте на обменПретензия снята
Не вам это уж точно, мошенникам, которые пользуются дропами! У которых все списывается! Вы растратили все мои деньги на своего дропа Дропы запрещены в РФ открою вам секрет и ваш дроп уже поставлен в курс что он является дропом завтра он так же пойдет писать заявление в полицию на вас чтобы все платежи у вас были проверены детально.Претензия возобновлена
Уж не вам лезть туда где вы не правы Жалоба в РКН отправлена, в прокуратуру так же, ваш дроп сам напишет заявление завтра А в бестчейндж я прислал информацию которую надо.
Отлично!Претензия снята
В чейндже обменник активен, но поддержка уже не работает, заявку оплатил, повисела и удалилась.
Здравствуйте! Сервис не обрабатывает заявку.
Здравствуйте, Антон, По вашей заявке наблюдается подозрительная активность и в вашей заявке используется невалидная почта . Запросили у вас подтверждение на фоне этой информации по правилам сервиса. Подтверждение вы высылать не стали, а решили ответь угрозой.Претензия снята
Невалидная почта- огромная причина для подозрений! Подтверждение, в формате видео с ЛК банка, с личной информацией, да — я отказываюсь предоставлять. И не считаю нужным, уверен в чистоте и правильности своих действий. Никаких угроз с моей стороны не было, предоставьте доказательства! Я не понимаю ваших намерений, поэтому предложить продолжить общение на данном сервисе.Претензия возобновлена
Антон, По правилам сервиса требуем от вас проверку. Можно обойтись без личных данных из ЛК банка. Можно сфотографировать карту на фоне заявки.Претензия снята
В таком случае хотелось бы услышать объяснений, почему с меня 1,5 часа требуют видео. Вы готовы сейчас принять проверку?
Антон, да
Антон, высылайте в телеграм
У обменного пункта явно проблемы! Просят общаться в телеграмме, отправлять видео непонятного формата, а так же просят удалить комментарий. Мою проблему решили, но крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом в ближайшее время, пока команда не решит свои проблемы, — что искренне ей желаю!
Денег нет уже более 12 часов ( Бесконечно висит подтверждение автовыплаты. Впервые сталвиваюсь с такой проблемой. В тг ещё вчера пообещали ускорить и ничего. Уже есть сомнения, что это не ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Напишите нам еще раз в тг.Претензия снята
Обмен руб на usdt trc20. В 21 мск сделал перевод руб, час ждал статус так и не поменяли что оплату приняли. Написал в техслужбу попросили скинуть квитанци, скинул, потом ответили что нужно записать видео с банкинга о переводе, меня насторожило, но седел видео, написали все ок ждите usdt оплату. Прошел 1 час денег нет, пишу в поддержку, игнор.
Здравствуйте, Алексей, напишите нам в телеграм! решимПретензия снята
Почему нужно писать в телеграм?Претензия возобновлена
Алексей, оператор в телеграм онлайнПретензия снята
Написал.Претензия возобновлена
Алексей, отвечаемПретензия снята
Ответил.
Много раз пользовался данным обменником, но в этот раз перевод usdt > т-банк проходит уже дольше суток... Пришло около половины ещё вчера и всё тишина.. В тг мне тоже не ответили.. Надеюсь дождусь окончания моей транзакции...
Здравствуйте, Stronger, ваша заявка частично исполнена. В выходные дни свободный график. Предоставляем ответ по возможности
До сих пор не вывели деньги. более 24 часов выводят usdt trc 20 — tinkoff сумма не настолько большая, для такого времени Заявка ID ***.
Здравствуйте, Елизавета, напишите нам в телеграмПретензия снята
Я то написала, оператор ни чат ни тг не читает. много вопросов теперь вызывает сайт с подписью "Автоматический обмен" который длиться более суток.Претензия возобновлена
Елизавета, В выходные дни свободный график. Сейчас оператор вам ответитПретензия снята
Делал перевод на 1000USDT, выплачено всего 11000 рублей. Остальное пока еще не пришло, жду...
Здравствуйте, Дмитрий, ожидайте, в ближайшее время заявка будет выполнена! Напишите пожалуйста в Телеграм для начисления компенсации за длительной ожидание! Спасибо за понимание!Претензия снята
Обратился в поддержку телеграм еще вчера, написали что переводы дойдут вчера. Кроме тех 11 тысяч руб, больше ничего не пришло. Сегодня писал — жду ответа.Претензия возобновлена
Дмитрий, ОтветилиПретензия снята
Отдаете: 500 Tether TRC20 USDT Получаете: 40355 Т-Банк (Тинькофф) RUB Прошло 14 часов с момента подтверждения оплаты с моей стороны. Со стороны обменника деньги получены частично. Уже было 4 перевода, ещё должны 7890 рублей. Это смешно. Обменник пишет что у него автовыплаты, указывает суммы резерва несколько миллионов, а по факту ничего этого нет. Без оператора вопросы не решаются когда он офлайн, деньги отправляются мелкими частями и не могут даже сразу отправить нужный объём. Я выбирал обменник с заниженным курсом, но с автовыплатой и большим резервом для того, чтоб быстро получить деньги, по итогу на ручной выплате у другого обменника получил бы быстрее деньги. Прошу администрацию bestchange взять финансовую претензию на контроль и до разрешения ситуации не снимать её, а так же к данному обменнику применить меры. По крайней мере они вводят в заблуждение людей тем, что у них работают автовыплаты и указывают резерв денег, которых нет, иначе не было бы ожидания более 14 часов, и не у меня одного.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём, приносим вам глубочайший извинения за доставленные неудобства. Напишите нам пожалуйста в Телеграм, решим ваш вопрос и сделаем хорошую компенсацию. Спасибо за понимание! Оператор будет работать с 10 часов.Претензия снята
Написал в телеграмм, оператор молчит, уже больше 10 часов. Не устраивайте цирк, у меня нет времени списываться с вами, сидеть и выпрашивать МОИ ДЕНЬГИ, которые вы НЕ ВЫПЛАТИЛИ! С моей стороны всё оплачено было, если как обменник вы не можете выполнять свои обязанности нормально — это факт, и враньё про автовыплаты это факт. Сайт ваш видит что выплата не в полном объёме, заявка мной указана. Я жду свои деньги что вы ещё не выплатили. Администратора bestchange прошу запретить снимать претензию обменнику до поступления средств на мой счёт.Претензия возобновлена
Артём, ваша заявка выполнена, дождитесь пожалуйста ответа оператора для начисления компенсации!Претензия снята
Деньги получены. Дожидаться оператора не буду, я своё получил. Удалять сообщения не буду. Обменником пользоваться в дальнейшем тоже не буду и не советую.
Хотел перевести 5158 на кошелек, но уже как час после перевода денег обменник молчит и не подтверждает перевод.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так же заявка была удалена с течением времени, указанным на перевод(2 часа)
Здравствуйте, Алексей, напишите нам пожалуйста в Телеграм, с 10 00 будет работать поддержка и поможет вам решить проблему! Приносим извинения за неудобства!Претензия снята
Пока не решится вопрос с зачислением денег наю баланс кошелька, не снимайте претензию! Сейчас напишу вам в телеграм.Претензия возобновлена
Алексей, к сожалению прям сейчас вопрос никак не решить т.к все операторы оффлайн и работает только автоматика( Обязательно решим ваш вопрос и сделаем компенсацию за доставленные неудобства! Претензию возобновлять нет никакого смысла. Спасибо за понимание!Претензия снята
Есть смысл, т.к. не увидел поступление средств, которые нужны прямо сейчас, а не через 12 часов.Претензия возобновлена
Вчера купил битки до сих пор не пришли, сказали амл проверку не прошел, до сих пор жду.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Рамазан, по вашему адресу 100% риск, ожидайте пожалуйста начала рабочего дня для замены адреса. Напишите нам в Телеграм!Претензия снята
Рамазан, по имеющейся у нас информации после замены криптоадреса Ваша заявка была исполнена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram