На Главную
Обменник
ExBitBotNet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2160
Раньше хоть и через раз но обменивалось нормально, теперь это какая то полумошеннеческая контора, после оплаты на реквизиты и ожидания подтверждения оплаты выскакивает — "риск амл" или что то подобное, потом поддержка рекомендует перейти в телегу где потом после суток ожидания и после обращений куда только можно получишь свой бтк, возможно.
Здравствуйте, David, Задержка произошла из-за дополнительной проверки по правилам борьбы с отмыванием денег (AML), так как ваш кошелек был отмечен как «грязный» - то есть имел подозрительную историю транзакций. Такие меры необходимы для безопасности всех пользователей и соблюдения законодательства. Пожалуйста, свяжитесь с нами в телеграмме, который указан в шапке сайта.
А мне они 8 дней обещают сделать возврат в течении дня, перевод был с рубля на биток, кошелёк попал в зону риска 82%, попросили верификацию ( видео с паспортом и бумажкой) сделал, дал другой кошелёк, попросил перевод на новый или возврат, сказали сделают возврат, то сегодня переведём, то скоро переведём, то сегодня до конца дня поступят....
Здравствуйте, Виталий, Уточнили данный вопрос в лс.Претензия снята
Пока не снята претензия.Претензия возобновлена
Виталий, ответили в тгПретензия снята
Данный обменник задерживает выплаты, мотивируя тем, что не видит подтверждений сети. Я предоставил id транзакции где видно, что подтверждений более чем достаточно! Ответ: ожидайте и далее игнор….
Здравствуйте, Валентин, Ваш перевод имеет высокий уровень амл и биржа его не пропускает, просим, пожалуйста, написать нам в тг для решения вопроса
Я не пользуюсь тг. Решайте вопрос здесь.
Валентин, направим вам на почту информацию от биржи.
Предъявите факт блокировки транзакции! Я проверил транзакцию чере AML — ВСЕ В НОРМЕ.
Валентин, нет транзакция имеет высокий риск, на почту направим вам всю информацию.
Валентин, Доказательства направили
Здравствуйте! Ваша транзакция заблокирована для разблокировки надо написать по контактам: “Здравствуйте! Транзакция заблокирована AML-системой. Направьте клиента к нам, пожалуйста. ЭТО ДОКАЗАТЕЛЬСТВО? это пришло на почту.
Валентин, разблокировкой вашей транзакции занимается биржа куда ваши средства поступили, необходимо написать им предоставить всю информацию.
Отправил всю информацию! Жду возврата средств.
Был обмен рублей на биткоин, более 14 часов как статус оплаты был принят, за это время 3 раза было написано в поддержку, первые разы были сообщения о том что скоро оператор заработает и все будет, последнее прислали сообщение о том кошелек имеет высокие aml риски, как я вижу я не один такой, начинают затягивать и когда у человека заканчивается терпение идут сообщения о том что кошелек вдруг стал иметь высокие риски после 14 часовой проверки.
Здравствуйте, Алексей, у ваше транзакции высокий уровень АМЛ, подробности для проверки выслали в тг чате!
Отправили сообщение в телеграмм, в котором просят 30 секунд с бумажкой танцевать на фоне, вот это нормы AML, статус заявки на сайте не изменился, все сообщения приходят в ТГ, а какое юридическое отношение сообщения в телеграмм имеют с официальным статусом на сайте?
Добрый день, Согласно проведенному AML-анализу, предоставленный с Вашей стороны криптоадрес связан напрямую с теневой платформой. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://exbitbot.net/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходима верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявления биржи о связях с теневой платформой несостоятельны, так как буквально 3 недели назад они отправляли деньги на тот же самый кошелек, как и месяц и два назад, если посмотреть комментарии ранее то проблем с амл у обменика никогда не было, а за сегодня таких отзывов тут уже порядка 5, и все по одной схеме, первые часы что все ок и скоро все будет, и если начать им писать или оставить отзыв на этом на сайте то заявка вдруг становится подозрительной, собирают максимально народ с учетом новогодней активности чтобы кинуть, не советую использовать данный сервис и не понимаю почему администрация сайта все еще не убрала данный обменик, пострадавших с каждым часом будет больше.
Менял биткоины на деньги. (вывод на карту) попросили видео мое и документов моих (я отослал) Деньги не отдали, битки не вернули. Остерегайтесь.
Здравствуйте, Валерий Карпенко, у ваше транзакции высокий уровень АМЛ
У меня к вам финансовая притензия ( высказали дакументы свои прислать я присла ) Выя не биткойны не вернули не деньги не прислали пишите один чере24 часа другой через 7 дней.
Валерий Карпенко, ваша транзакция заблокирована по амл, ожидайте, мы ее проверяем
Отлично. На данныный момент вымне деньги не обменяли и назад не вернули. Проверяйте. Как проверите я сниму претензию. Пока не битков не денег я имею на нее полное право.
Валерий Карпенко, пояснили все в тг чате
Меня это не интересует. Верните деньги или поменяйте.
Добрый день, Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://exbitbot.net/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я предоставил все что у меня попросили для ветефикации! Мне не битки не вернули не деньги!
Не меняйте тут! отдал биткойны вывести на карточку, попросили документы, преслал все видео и документы. Пишут ждите неделю! администрация покрывает и переводит в неактивный статус. Люди не меняйте лешитесь денег и не кто не поможет!
Схема *** средств клиентовэтого обменника под предлогом грязной крипты и *** персональных данных. 16.12.24 сумма 0.00199996 BTC была переведена на адрес обменника *** для обмена. Под предлогом того, что битки грязные, заявку приостановили и стали вымогать персональные данные. Консультировался с юристом. Во первых персональные данные они не имеют права требовать, во вторых не имеют права незаконно удерживать средства клиента. Банальная ***. Буду обращаться в полицию. Убедившись, что персональных данных не будет, они на следующий же день начали ***. 17.12.24 их перевели на *** адрес ***, и этим же вечером скинули на свой общак ***, одной транзакцией почти целый биткоин *** скорее всего денег клиентов.
Вообще ничего не понятно. Вот так пойдет? Схема незаконного удержания средств клиентовэтого обменника под предлогом грязной крипты и незаконного требования персональных данных. 16.12.24 сумма 0.00199996 BTC была переведена на адрес обменника *** для обмена. Под предлогом того, что битки грязные, заявку приостановили и стали незаконно требовать персональные данные. Консультировался с юристом. Во первых персональные данные они не имеют права требовать, во вторых не имеют права незаконно удерживать средства клиента. Банальная *** деятельность. Буду обращаться в полицию. Убедившись, что персональных данных не будет, они на следующий же день начали скрывать следы своей *** деятельности. 17.12.24 их перевели на отдельный, предназначенный для этих целей адрес ***, и этим же вечером скинули на свой общий адрес ***, одной транзакцией почти целый биткоин *** скорее всего *** удержанных денег клиентов. Далее еще одна пересылка, с целью затруднить дальнейшее отслеживание.
Обменник не очень, пользовался раз 5 до этого, ждал поступления средств всегда долго ( минимум 1,5-2 часа ) Последний раз мои средства не прошли их AML-проверку, средства заблокированы, я должен предоставлять видео со своими данными и паспортом рядом с лицом, полностью должен предоставить данные переводов со своего кошелька, которые даже не имеют для этого значения, я конечно же отказываюсь, потому что имею подобный опыт с Telegram wallet, поддержка на встречу не идёт говорит проходите проверку, либо денег не будет. На их сайте отзывы только те, которые они пропускают, негативные отзывы они не выкладывают, имейте ввиду читать их отзывы на сайте нет смысла.
Здравствуйте, Просто в шоке, У вас высокий риск амл, позируем ваша транзакция не проходит. Просим, пройти амл и после вы получите свои средства
Если я отказываюсь проходить проверку, вы можете вернуть мои средства обратно на мой кошелек, так как вы говорите их не можете принять, верните в чем проблема. А вы внаглую вымогаете личные данные.
Просто в шоке, просим выйти на связь в тг
Вышел на связь в ТГ как и ранее, никакого толку, всё те же сообщения о том что нужно прислать кучу своей личной информации плюс еще и на видео )))
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://getblock.net/report-preview/dcc847d3-8c7a-05ba-1162-b5a1c151642f В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просят удалить отзыв, средства возвращать не собираются.
Уже час как деньги висят в системе, при том что трон транзакция уже подтверждена в блокчейне, что за фигня! Поддержка молчит.
Здравствуйте, Максим, поддержка работает до 23.00 по мск как указано в шапке сайта, ваша заявка по всей вероятности ушла на проверку по AML на бирже т.к по прежнему имеет статус "ожидание подтверждения от мерчанта". Пожалуйста, ожидайте дальнейшие инструкции от поддержки в рабочее время.Претензия снята
Сделал все что было указано для проверке амл и kyc, деньги так и не пришли, поддержка не отвечает, где мои деньги?!?!Претензия возобновлена
Максим, вам предоставили ответ в чате, что как будет информация сразу свяжемся с вами по результатам проверки.Претензия снята
Обмен прошел спустя три часа и не в полном объеме. Оператор недостающую сумму мне не перевёл, хотя я ему отправил скриншот выплат с банка. Не рекомендую пользоваться данным сайтом.
Здравствуйте, Андрей Вы подтвердили пополнение на "недостающую сумму" и мы с Вами на связи в телеграме - разбираемся в сложившейся ситуации, пожалуйста, сохраняйте терпение, мы ожидаем вместе с Вами.Претензия снята
Заявка ***. Пришла только половина суммы. Поддержка тоже молчит. Да и вообще странный обменник... Ладно что частями отправляет деньги, так и ещё просит, чтобы вы сами сообщали ему о том, что деньги пришли. Бред какой-то или *** готовится.
Здравствуйте, Елена,
Елена, График работы поддержки указан на сайте в шапке профиляПретензия снята
Заявка была создана в 6 часов вечера. Не снимайте претензию до зачисления средств.Претензия возобновлена
Елена, По правилам сервиса на которые вы согласились еще действует регламент. Не стоит возобновлять претензию до истечения регламента. Оплата заявки была в 19:22. То есть регламент действует до 01:22 По МСКПретензия снята
Ну теперь время вышло. Денег нет.Претензия возобновлена
5 числа создала заявку, в итоге ни денег, ни возврат произвести не могут, уже 4 день. Первый раз сталкиваюсь с такими обменником, кошмар. Только обещают произвести возврат в скором времени, хотя у них написано в течение 24 часов. Не хватает уже приличных слов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Надежда, По вашей транзакции высокий риск AML, вам следует ожидать возврата от биржи.Претензия снята
Возврат произвели, спасибо операторам за терпение.
Четыре часа назад я оплатил. Мне сказали, что ждать нужно максимум шесть часов и что будет несколько переводов. Однако, был сделан только один перевод, и теперь тишина. Впервые я так долго жду поступления денег.
Выплату не могут провести уже более суток говорят тех ошибки. Смогли принять крипту — выплатить не могут на карту, говорят массовые тех сбои. Жду уже более суток.
Здравствуйте, Dmitryy, Да, действительно есть сбой.. Оставайтесь, пожалуйста на связи, мы вам напишем.Претензия снята
Выплату по какой-то причине сделать не смогли, говорят из за сбоев, возврат средств тоже не произвели, сказали ждать. Почему-то принять оплату от меня смогли без сбоев, но вот произвести выплату или возврат уже не могут.
Здравствуйте, Denys, Да, действительно есть сбой.. Оставайтесь, пожалуйста на связи, мы вам напишем.Претензия снята
Возникла ситуация и команда обменника обещает все решить, но вот уже 3 часа я не получаю выплату по Заявке *** Говорят сбой, все решим в поддержке на сайте. В поддержке телеграмм сказали создай еще одну заявку, не оплачивай и напиши нам обе и мы все решим. Но спустя 2 часа 2 заявка ушла в отмену и в телеге мне больше не отвечают. Я верю, что ребята не пытаются меня обмануть, но ситуация неприятная. Как только все решим эту претензию закрою и напишу уже положительный отзыв. Ожидаю.
Здравствуйте, Георгий, Мы сделали, что было в наших силах, ожидайте.Претензия снята
В начале пишут, что за 0,5-1 час делают перевод, но как только отправляете биткоины, говорят что по их регламенту до 6 часов идёт перевод. Отменяешь перевод через телеграм, они тут же переводят на карту 20-25%, а остальные говорят что отправят назад биткоины. Пишешь, чтобы они перевели всё-таки рубли, но они якобы делают возврат в биткоинах. По факту третий день биткоинов на кошельке нет.
Здравствуйте, Сергей, Мы отправили вам хеш возврата, и все биткоины были переведены на указанный вами счёт. Пожалуйста, не стоит распространять недостоверную информацию среди пользователей.Претензия снята
Сделал обмен, сумму обмена 250 USDT на 19767р Т-Банк Крипту отправил практически сразу, в итоге сумма на сайте уже стала 18577 рублей. Сказали обмен до 3 часов, прошло уже практически 2 часа и говорят что не знают когда отправят деньги и если запросить возврат, говорят тоже непонятно когда это будет. Не рекомендую.
Здравствуйте, Виктор, Регламент еще не кончился. Оператор ответил вам в чатеПретензия снята
Обменивал Tron TRX на рубли. Обмен задержали. Присылали частями. А так же бонус который обещают. Не выплачивают. Не советую данный обменник. Задают сотни вопросов. Это ни так то ни так. В общем. Улучшайте сервис.
Здравствуйте, Алан, Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram, чтобы мы могли подробно разобраться в вашей ситуации. Выплата производится частями, и об этом вам было сообщено ДО начала процесса. Также мы уведомляли вас о возможной задержке и предлагали оформить возврат, однако вы сообщили, что готовы ожидать. Просим связаться с нами повторно для урегулирования вашего вопроса.
НЕ рекомендую Обмен usdt — карта Дробят суммы, 50к переводили 5 разными платежами Возникли трудности у них с моей картой, дал вторую. Обмен занял 20 часов, с постоянной перепиской с саппортом, просто ожидают клиентов которые меняют в обратную вам сторону. Закрыли заявку без предупреждения, когда было выплачено всего 30к, если бы я не заметил и сам не отписал видимо так и осталось бы. Претензий нет, обмен состоялся, но осадок остался.
Здравствуйте, пользователь, Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы подтвердили вашу заявку и были вынуждены закрыть её, так как не было возможности связаться с вами в Telegram, а также не удалось отправить остаток средств на вашу карту. Это решение принималось с целью привлечь ваше внимание и получить от вас дополнительную информацию для завершения операции. Мы ценим каждого клиента и сделаем всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в телеграм, чтобы мы могли решить оставшиеся вопросы.
У нас с вами переписка была в телеграм, до закрытия сделки.
Заявка ***. Пришло подтверждения от модуля автовыплат, средства на карту до сих пор не поступили. Поддержка в чате ответила только через час, что якобы "должны придти в ближайшее время", их же поддержка по электронной почте ответила, что не может конкретно сказать через сколько.
Здравствуйте, Сергей, напишите нам в телеграм! Обязательно решим вашу ситуацию быстроПретензия снята
Попросили написать им в телеграмм, пообещали до 00:00 выплатить, при этом на почту пришло письмо, что моя заявка 749559 удалена, не пояснив почему, в общем прескверное мнение об обменнике и его организации. Скрины, переписка по почте и в телеге, могу подтвердить.Претензия возобновлена
Сергей, мы ответили вам в телеграмПретензия снята
Обменник действительно халатный. не на связи, задавать вопросы надо несколько раз, перевели 600 долл в течение 20 часов.
Здравствуйте, Яна, Действительно, вчера произошли задержки, за что мы искренне приносим извинения. Мы прилагали все усилия, чтобы выполнить ваш обмен в приоритетном режиме. Однако ночью наш обменный пункт проходил техническое обслуживание, из-за чего проведение обменов в это время было невозможно. Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram, чтобы мы могли оперативно урегулировать данную ситуацию.
Никому не советую данный "обменник". Ночью ваша транзакция просто не будет отправлена, за исполнением заявок и работой своего сервиса не следят и относятся максимально халатно. Согласен с отзывом Анатолия, за время пока сервис не выполняет свои прямые обязательства вы потеряете свои деньги и нервы.
Начал обмен в 16 по мск, время 20 по мск отправили с суммы 11900 3200р, в поддержке говорят извините человек который проверял ваш платеж не на месте) в итоге из-за него я обязан потерять своё время и 800 р из-за смены курса. скриншоты:https://imgur.com/a/y8zvJsS. Работу люди выполняют отвратительно и не должны быть на бестчендже.
Здравствуйте, Дмитрий, Благодарим вас за обратную связь и подробное описание ситуации. Мы искренне сожалеем, что процесс обмена вызвал у вас негативные эмоции и значительные неудобства. Мы внимательно ознакомились с вашим сообщением, включая предоставленные скриншоты. Информация о длительной задержке, частичной выплате и причинах, озвученных поддержкой ("человек, который проверял ваш платёж, не на месте"), вызывает у нас серьёзную обеспокоенность. Подобные ситуации абсолютно неприемлемы для нашего сервиса, и мы приносим свои извинения за допущенные неполадки. Что касается потери 800 рублей, мы готовы возместить вам эти убытки. Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram для уточнения деталей и оформления компенсации.
Выплатили 1/3 от суммы, прошло 6 часов денег больше нет. Поддержка не отвечает, прошу заблокировать данный обменник.
Здравствуйте, Анатолий, напишите нам, пожалуйста в телеграм. Поддержка вам отвечаемПретензия снята
Предлагают возврат на кош, курс упал, по итогу я теряю от 12000 р, смех сумма, 600 р,. Получается они продали 7 часов, пишут, что не могут выплатить, уже регламент прошёл, но возврат типа меньше курс. В общем не меняют, а просто навариваются, на разнице курса и задержке во времени.
Пришло на 1000 р меньше!
Как мне приложить сюда скрин, что бы все видели, как их обманывают.
Я прошу администрацию сайта вмешаться и заблокировать данный обменник, они не выплатили деньги в полном объёме!Претензия возобновлена
Приветствуем, Анатолий. Мы сделали запрос в обменный пункт по данной ситуации. Также просим администратора обменного пункта разъяснить ситуацию в рамках открытой претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Анатолий, Уважаемый Анатолий, На момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в соответствии с правилами сервиса. Однако мы заметили, что вы уже второй раз оставляете негативный отзыв о нашей работе. Это заставляет нас предположить, что вы намеренно создаёте негативное впечатление о нашем обменном пункте. Калькуляцию для расчёта возврата мы вам предоставили, на что вы ответили, что намерены ежедневно оставлять негативные отзывы. Данное поведение вызывает у нас серьёзные опасения. Мы прилагали все усилия, чтобы найти с вами общий язык, но, к сожалению, безуспешно. Тем не менее, мы всегда готовы к честному и конструктивному диалогу и открыты для решения любых вопросов.Претензия снята
1000 р скрыстли себе! 7 ч не выплачивали, отправили возврат меньше на 1000. Люди не в коем случае не кидайте им деньги, вас кинут!Претензия возобновлена
Уважаемый Анатолий, Благодарим вас за ответ. Хотим ещё раз пояснить, что на момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в полном соответствии с правилами сервиса. Остаток средств был возвращён вам по курсу на момент обмена. Учитывая, что все средства уже находятся у вас, повторное возобновление претензии не имеет смысла. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение, мы всегда готовы помочь.Претензия снята
В следствии задержки более чем на 7 часов, мне вернули остаток меньше на 1000 р. Сервис должен был обработать заявку не позднее 3 часов, они специально тянут время, что бы возврат сделать по меньшему курсу. Этот обменник целенаправленно тянет время, не выплачивпя средства, что бы на разнице от курса заработать.Претензия возобновлена
Регламент выплаты есть, вы его нарушаете постоянно, верните деньги по курсу, что вам отправили!
Уважаемый Анатолий, Повторно благодарим вас за обращение. Хотим ещё раз пояснить, что на момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в полном соответствии с правилами сервиса. Остаток средств был возвращён вам по курсу на момент обмена. Учитывая, что все средства уже находятся у вас, повторное возобновление претензии не имеет смысла. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение, мы всегда готовы помочь. Данную ситуацию уяснили вам в сообщение выше, не имеет смысла открывать претензию, тк мы вернули вам абсолютно все ваши средства по курсу обмена.Претензия снята
Анатолий, средства были возвращены вам по курсу, по которому вы их нам отправили
Я могу предоставить администрации сайта, все скрины с датой и временем, всю переписку, все платежи, и вы увидите, что данный обменник разводит людей, именно на курсе?Претензия возобновлена
Когда администрация сайта обратит на это внимание?
Прошу администрацию сайта написать мне на почту, я предоставлю туда всю переписку и скрины с данным обменников, вы увидите, что они не соблюдают процесс выплаты, они просто хотят поднять денег, за время и разницу в курсе!
Анатолий, Хотим ещё раз пояснить, что на момент подачи вашей претензии нами была выплачена более половины суммы обмена. После получения вашего обращения возврат был произведён максимально быстро и в полном соответствии с правилами сервиса. Остаток средств был возвращён вам по курсу на момент обмена. Учитывая, что все средства уже находятся у вас, повторное возобновление претензии не имеет смысла. Если у вас остались вопросы или требуется дополнительное разъяснение, мы всегда готовы помочь. Cредства были возвращены вам по курсу, по которому вы их нам отправили Данную ситуацию уяснили вам в сообщение выше, не имеет смысла открывать претензию, тк мы вернули вам абсолютно все ваши средства по курсу обмена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все относительно быстро, но мне кажется опасно такими кусками дробить (егор м 3624р, егор а 3523р) Как при блокировке объяснить происхождение?
Здравствуйте, Константин, Напишите нам в телеграм, обязательно вам объясним принцип работы и во всем поможем.
Заявка долгое время находится в обработке, оператор долго не отвечал когда все таки ответил, порекомендовал ждать а сколько так и не ответил.
Здравствуйте, Макс, напишите нам в телеграмПретензия снята
Обменник не понравился от слова совсем, для проверки выводила небольшую сумму и получала её около суток через полтора-два и более часа по 2500, после обращения в телеграм а где мол мои остальные деньги, причем в конце прислали лишний платеж, который я само собой вернула в обменник. А зачем мне эти лишние телодвижения, выпрашивание своих же денег и ожидания? Плюс раздробленный перевод? К поддержке нареканий нет, отвечали в тг быстро.
Здравствуйте, Ирина, Мы действительно, случайно перевели вам больше нужного. Приносим извинения, что ваш обмен затянулся. Пожалуйста, напишите нам в телеграм. Обсудим вашу ситуацию более детально
Отвратительный обменник мало того что заявку 5-6 часов не может выполнить, так еще и учавствует в "треугольнике" и вовлекает в свои мутные схемы пользователей. Никому не советую, обходите эту *** если вам дороги ваши карты.
Здравствуйте, Александр, Вам выплатили все ваши средства по вашей просьбе. Никаких мутных схем вам не предлагали. Попросили лишь вернуть то, что отправили вам по случайности. Бонусом оставили вам часть от этих средств. Вы только что и делали, так оскорбляли нас в чате. Приносим извинения, что вышло так долго. Спасибо за понимание, хороших вам обменов в дальнейшем.
Часто обмениваю в данном обменнике, всегда было достаточно быстро и по этой причине я решил сделать обмен тут, средства очень нужны, изначально попросил ускорить процесс выплаты, сказали скоро поступят, потом в течение часа, теперь более часа и предлагают возврат. Если делать возврат это еще дольше, прошу провести обмен и отправить средства мне как можно быстрее.
Здравствуйте, пользователь, Оператор ответил вам, что мы можем произвести вам возврат. Вы отказались получить возврат криптовалюты. Ожидайте, пожалуйста, выплату. Держать претензию открытой не имеет смыслаПретензия снята
Я написал все в данном сообщении, отправьте мне деньги! Бестчендж, ответьте пожалуйста.Претензия возобновлена
Мы вам ответили, что можем осуществить вам возврат. Вы отказываетесь его получать. Вам следует ожидать поступления средств. Открывать претензию нет смысла. Вы не хотите, чтоб мы вам помоглиПретензия снята
Я вам сказал, что возврат мне не нужен, потому что это займет много времени, почему вы ничего не говорите про выплату? Мне нужна выплата. На сайте в поддержке мне сказали, что нет какого-то трафика и ни разу не ответили про то, почему вы не можете сейчас отправить. Не закрывайте претензию, я буду ее актуализировать до момента получения мной средств и так же жду ответ от бесчендж тут!Претензия возобновлена
Вам нужно терпеливо ожидать поступления средств на вашу карту в данном случае. Ваша средства придут вам в порядке очереди. Можем осуществить вам быстрый возврат. Напишите нам в поддержку телеграм.Претензия снята
Удобная формулировка про порядок очереди, возврат мне не нужен! Отправьте деньги! Зачем вы обманываете касательно очереди? Вы сами сказали, что трафика нет у вас.Претензия возобновлена
Мы предлагаем вам осуществить возврат быстро. Вы не желаете его получать. Следовательно вам требуется ожидать поступления средств на вашу карту.Претензия снята
Так отправьте деньги сейчас, в чем проблема? Это делается за 10 секунд!Претензия возобновлена
Не совсем так все устроено как вы думаете. Свободных реквизитов для выплат не так много из за нового законодательства. Вам требуется ожидать, когда мы сможем вам осуществить выплату. Если вы хотите быстро, то мы предлагаем вам осуществить возврат. Смысла возобновлять претензию нет. Вы сами отказываетесь от нашей помощи Вам решить ситуацию оперативно. Спасибо за пониманиеПретензия снята
Идете в банкомат и пополняете по номеру карты, вариантов куча, финансовая претензия актуальна.Претензия возобновлена
Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средствПретензия снята
Я вам уже все ответил, в телеграмме не отвечают, хотя сказали написать туда, варианты решения ситуация я вам предложил, по поводу возврата сказал, далее просто буду актуализировать претензию.Претензия возобновлена
В этом нет никакого смысла. В телеграм вам ответят, ожидайте.Претензия снята
Фин претензия актуальна, денег нет.Претензия возобновлена
предлагаем вам возвратПретензия снята
Фин претензия актуальна, денег нет.Претензия возобновлена
Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средствПретензия снята
Фин претензия актуальна, денег нет.Претензия возобновлена
Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средствПретензия снята
Фин претензия актуальна, денег нет.Претензия возобновлена
Финансовая претензию в данном случае не имеет никакого смысла быть открытой. Направление обмена выполняется от 5 минут. Со всеми правилами вы согласились. Если вам нужно срочно, то мы предлагаем вам возврат. Иначе, ожидайте поступления средствПретензия снята
Вы не читаете что мы вам пишем, это показывает всю ситуацию для пользователей
Вы пишите копипаст и не несете ответственность за сказанные слова, вам были даны ответы на все ваши предложения.Претензия возобновлена
Копипаст начали писать исходя из вашего копипаста. Ответ вы дали, следовательно вам нужно ожидать. Возобновлять претензию нет смыслаПретензия снята
Денег нет, вы свои сроки уже нарушили обещанные, фин претензия актуальна.Претензия возобновлена
Вам никто не гарантировал выплату в сроки. При обмене четко было написано, что обработка от 5 минут. Обменный пункт не нарушил правилаПретензия снята
В чате мне было сказано «скоро» «в течение часа». Нарушили.Претензия возобновлена
Вам говорили примерные срокиПретензия снята
Денег нет, претензия актуальная, далее копипаст будет.Претензия возобновлена
Для пользователей будет видно, как вы себя ведете. И что в данном случае открывать претензию нет смыслаПретензия снята
Денег нет, претензия актуальная, далее копипаст будет.Претензия возобновлена
Для пользователей будет видно ваше отношение. В данном случае возобновление претензии не представляется целесообразным. Обменный пункт предложил вам сделать быстрый возврат, на что вы отказались.Претензия снята
Когда то работало нормально, а тут платеж до сбера, до куда молниеностно приходит, потеряли.. И потребовали унизительного — снять на камеру свой монитор с интернет банком, после этого — сюда ни ногой.. Это —***
Здравствуйте, Alexandr, напишите нам с телеграм подробнее, что у вас произошло
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram