На Главную
Обменник
DigiChanger
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2611
Оплатила заявку ещё в 8 утра и до сих пор нет денег. На мои запросы ответ «в процессе».
Здравствуйте, Julia, Ваш обмен всё ещё на стадии обработки платежа, мы сообщим вас как обмен выполниться. Прошу вас немного подождатьПретензия снята
Я жду «немного» с 10 утра! И Ваше «немного» никак не движется! Сделайте обмен и после снимайте финансовую претензию!Претензия возобновлена
Julia, средства вам ушли, проверьте свой банковский счетПретензия снята
Вчера в 19.56 оплатил деньги по заявки ***, на данным момент денег нет. Прошло 13 часов! Когда будет деньги?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, ваша заявка выполнена, направление не моментальное, на выходных могут быть задержкиПретензия снята
Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал оплату, не получил свою, требуют паспорт, не делают возврат.
I made a payment, and didn't get my payment, they don't do refunds.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexander Ariev, в последнее время чанки часто стали запрашивать данные получателей для проверки. Ваши документы были переданы на проверку. Ожидайте зачисления средств, пожалуйста.Претензия снята
Европейские банки* относятся с особой осторожностью к платежам, связанным с русскоязычными фамилиями.
Заявка на обмен USDT на KZT Kaspi.на почту пришел номер заявки и более ничего. Сайт перестал открываться, деньги не получены. Прошу написать канал для связи.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Все выполнено. Благодарю!Претензия снята
Отказано в обмене по тех причине, лол. Ждал час, выслал все данные им почты имена номер карты и "Не можем выплатить к сожалению". А зачем вы тут размещаетесь?
USDT на карту Приват. Меняли 2.5 часа. Ужасно долго.
Обменял через ребят юсдт на евро через SEPA-перевод. Деньги пришли, все было прекрасно до тех пор, пока отправитель Шамшуд не потребовал платеж обратно и банк не заблокировал карту, запросив доп информацию о переводе. Ребята из DigiChanger отвечают на сообщения, обещают разобраться, но за 16 часов с момента блокировки карты ситуация пока не поменялась. С удовольствием удалю свою претензию, как только получу от обменника рекомендации по ответу банку и мне разблокируют карту.
При обмене было указано несколько часов на проведение заявки, прошло 3 часа, заявка все еще не обработана, запросил возврат, так же ответа нет. Жду возврат своих средств.
Здравствуйте, Игорь, обмен находиться в процессе выплаты. Ожидайте поступления средств. Взяли ваш обмен в приоритетПретензия снята
Я запросил возврат средств, прошу сделать полный возврат.Претензия возобновлена
Максимально негативный опыт с этим обменником, никому не советую здесь менять деньги в любом направлении. Не отвечают, не читают что им пишут, ужас!
Теперь обменник отказывается вернуть деньги, прошу администрацию вмешаться в процесс. Обменник просрочил время отведенное на заявку, я запросил возврат, они пишут что возвращать деньги не будут, прошу помочь в этом вопросе.
Игорь, возврат отправлен на ваш кошелек, подтвердите фаrт получения возврата! Извините за ожиданиеПретензия снята
Отправила 1000USDT с биржи Bybit указав все свли данные и не указав почту(так всегда делаю, и не было проблем ни с одним обменником на Bestchange. Требуют видео транзаций, и кучу всего, не хотят отдавать деньги, хотя в транзакции чётко указаны мои данные и деньги им поступили. Мошенники, почитала в интернете, такое часто оказывается бывает Номер заявки ***.
Причём, перед отправкой средств, подтвердила в чате с оператором, по номеру заявки, можно ли переводить, сказали можно.
Здравствуйте, Анна, вы вместо контактных данных указали набор символов, тем самым нарушили правило: 4.2. Все контактные данные, заносимые Пользователем в Заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Пользователем Сервису, должны быть актуальными и полностью достоверными. https://www.digichanger.pro/ru/rules/politika-aml/ Вы предоставили данные для верификации транзакции, ожидайте денежку на вашем счету.Претензия снята
Добрый день, я указала все необходимые и достоверные данные для перевода, моё имя и фамилия. Зачем вам моя почта?! Вам нужно только перевести деньги. Это надуманный повод для ***. Тем более что оператор видела заявку и сказала что могу переводить, значит она должга была проверить.Претензия возобновлена
Анна, вы указали недействительную почту и недействительный телеграм аккаунтПретензия снята
Анна, денежка уже у вас
Добрый день, Анна, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никакой другой обменник никогда такого не требовал, деньги не переводятся по телеграм аккаунту или почте, они переводятся на номер счета и карты. Тем более что оператор подтвердила заявку и сказала что можно делать перевод. Для администрации Bestchange Пожалуйста отметьте обменник как не надёжный, у вас много прекрасных обменников, которые не замораживают обмен по надуманному поводу. Этим людям я ещё Христос Воскресе написала.Претензия возобновлена
Анна, вы пишите вместо e-mail абракадабру, деньги мы вам выплатили в чем суть претензии сейчас?Претензия снята
Претензия в том что вы недобросовестно выполняете обмен, вам вовсе не требуется жнать мою почту чтобы отправить деньги. Вы видимо хотели найти причину, почему не делать перевод, и ващ оператор видела что почта не заполнена, и подтвердила что можно переводить деньги для совершения обмена. Если бы она предупредила что почта обязательна, это можно было бы понять. Прошу администрацию Bestchange.ru разобраться с ситуацией.Претензия возобновлена
Анна, вы когда делали обмен сохлашаись с правилами сервиса, а конкретно https://www.digichanger.pro/ru/rules/politika-aml/ . 4.2. Все контактные данные, заносимые Пользователем в Заявку, а также иные персональные данные, передаваемые Пользователем Сервису, должны быть актуальными и полностью достоверными. 5. При возникновении обоснованных подозрений у администрации Сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса для отмывания денег или с целью проведения любых других незаконных операций, администрация имеет право: — приостановить выполнение обменной операции пользователя до полного выяснения обстоятельств; — запросить у пользователя документы идентифицирующие личность; — запросить, иную информацию, касающуюся платежей;Претензия снята
Деньги отправил 3 часа назад, когда прошел час я им написал, сказали что выплата будет от 2х часов, прошло 3 часа, теперь пишут, что заявка занимает дл 48 часов, потом че будет? 72 часа и т.д. У других занимает 10-15 минут. Не можете обработать заявку верните деньги!
Здравствуйте, Motivi, Ваш обмен в процессе оплаты. Выплаты не моментальные, это может занять какое-то время. Можем вам сделать возвратПретензия снята
*** (Trc 20) — пожалуйста сделайте мне лучше возврат, я не могу ждать сутками.
По данной заявке мне были возвращены все средства в полном объеме!
Оплатил заявку. не выплачивают уже сутки. В поддержке пишут что заявка будет выплачена в течении 2 дней. Нигде об этом ничего не написано ни в правилах ни где либо еще на сайте.
Здравствуйте, Alex, Запросили у вас кошелек для возврата. Возможно проблема с банкингом так как платеж не пропускает. Возврат оформим сразу вамПретензия снята
Средства были возвращены, подтвердите факт получения средств
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел криптовалюту более 12 часов назад, средства на карту так и не поступили, в поддержке говорят, что до 48 часов, хотя изначально обещали за 15 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил.
С момента оплаты заявки прошло уже 27 часов. Средства мои так и не пришли. Прошу вернуть обратно USDT пишут "не вернём, ждите когда выполним заявку. Ждать до 48 часов". В чате с ними первый сотрудник просто закрыл чат, не дождавшись что я отвечу. Вторая сотрудница ответила на моё вчерашнее сообщение только сегодня, после пинга. Пока что наблюдаю за ситуацией. Но тем, кто привык к быстрому обмену и вменяемой коммуникации — точно не сюда.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка была оформлена в 9.26 утра Деньги поступили от меня на счет банка мгновенно. о чем известила система. На сайте банка указано, что полатежи они проводят мгновенно. Получением был выбран БЛИК ПЛ. платежи на него проводятся не более пяти минут.... И вот уже более трех часов я жду своих денег.... В службе поддержки в ответах никакой конкретики. сроки назвать не могут. "Подождите немного подождите чуть-чуть". на мои просьбы о конкретике получаю те же ответы.... Скриншоты всех операцций и переписки могу предоставить....
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexander, выплата на Блик занимает несколько часов, в редких случаях до суток, по срокам выплаты на конкретное направление можно уточнить у оператораПретензия снята
Вы может разберитесь с оператором? оператор мне говорит про двое суток! Кроме того нигде у вас на сайте не указано, то блик ВЫ ВЫПЛАЧИВАЕТЕ от двух часов до суток! Для выплаты блик необходимо не более пять минут.....Претензия возобновлена
Alexander, вот то что указано у нас в правилах касательно скорости выполнения заявок: Время выполнения транзакции зависит от скорости работы конкретных блокчейнов и финансовых организаций. Уточняйте скорость выполнения у оператора. Если вам нужно очень срочно, можем оперативно сделать возврат.Претензия снята
Я согласен с возвратом. номер кошелька у вас есть. с того которого я перевел к вам опалту. на всякий случай повторил и оператору и вам по электронке. до сих пор не вижу возврата.Претензия возобновлена
Так сколько возврата денег то ждать?
Возврат получил. правда с другого адреса (не с того на который оплатил). надеюсь это отрицательно не скажется на моих кошельках.... спасибо за то что потратили мои нервы и день ожидания бесполезного. ЗЫ. Администрации БестЧенж респект и уважуха, за то что помогли ускорить процесс....
Alexander, возврат отправилиПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, получил ) я написал об этом в сообщении 15:37 Только возврат был с другого адреса, не того на который я платил ) надеюсь не скажется на моих кошельках ) Спасибо администрации за помощь в решении вопроса )
Обмен 1737 USDT в УзКард. Прошло 21 часов с момента оплаты. В телеграмме пояснили: "Заявка в процессе выплаты Направление не быстрое, платёж длится несколько часов" 21 час — это не сколько часов.
Здравствуйте, Илья, напишите нам кошелек для возврата на почту. Сделаем оперативно вам возврат.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку вчера в 16:46 usdt/cad предварительно уточнив у оператора, так как обмен нужен срочно! до сих пор ожидаю оплату уже более 15 часов! Прошу разъяснить реальные причины! так как перевод на электронную почту по e-transfer переводится в течении 1 минуты!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kwt.eko, нам жаль что вы столкнулись с такой ситуацией, выплата на канадский доллар может занять от нескольких часов до 3-х рабочих дней (в редких случаях), мы вам других сроков не обещали, если вам нужно срочно можем вернуть ваш USDTб напишите оператору в телеграм.Претензия снята
Kwt.eko, деньги вернули отправителю
Деньги вернули. Буду искать другой обменник. Благодарю администратора Бестчендж в содействии вопроса.
Сделал заявку в 19:40, в 21:00 пообещали, что в течении часа деньги зайдут, до сих пор не зашли, сайт по каким то причинам на тех.обслуживании, поддержка игнорит после просьбы предоставить пдф квитанции.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку *** Ее удалили и не выплатили средства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Станислав, Вы создали 2 обмена. Один был оплачен, а второй удален. Обмен выплачен, подскажите, у вас есть еще какие-то вопросы? С радостью на них ответим.Претензия снята
Самый нехороший обменник на всем бесте не ведитесь на этих ***
Здравствуйте, пользователь, Подскажите, что конкретно вам не понравилось в нашей работе?
Оплатил заявку, USDT TRC20 на AED. Банковский перевод. Прошло уже более 4 часов, средств до сих пор нет.
Здравствуйте, Артур, Средства были отправлены вам, подтверждение оплаты есть. Нужно дождаться поступления
Подтверждения никакого нет, это просто скрин. Отправьте мне пдф платежа на почту.
Артур, средства отправлены. Нужно подождать зачисление со стороны банка. Пожалуйста, будьте терпеливы, мы не можем повлиять на время перевода банка.
Ну пришлите тогда, зачем вы снимаете претензию?!
Артур, нам жаль что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, не сильно понимаю вас. Зачем вы ставите отзыв в статус претензии, когда денежка вам отправлена и есть подтверждение. Пожалуйста, дождитесь зачисление средств
Я не видел подтверждения. Администрация Best Change, прошу разобраться.
Артур, обратитесь в поддержку банка, они скажут на каком этапе платеж сейчас, и сообщите их ответ нам, пожалуйста.
Банк ответил что такого платежа не зарегистрировано. Прошу вернуть мои деньги! Bestchange сделайте уже что нибудь.
Артур, предоставьте доказательство что денежку вы не получили средства.
Куда предоставить?
Приветствуем, Артур. Претензия переводится в нейтральный статус, так как обменный пункт со своей стороны выполнил финансовые обязательства. Если Вы еще не получили средства, платеж находится в обработке банка. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И сколько мне надо ожидать? У меня нет никаких денег, а свои usdt я им давно отправил!
Прошло 12 часов. Средства не поступили. Теперь поддержка говорит что бывает и 24ч… жаль заранее нигде не пишут о таких сроках.
Здравствуйте, пользователь, обмен выполнен, заявка создана в вечернее время и выполнена утром.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал и оплатил заявку по обмену usdt на тенге, прошло уже более 13 часов, пишу в поддержку 3 часа, ни какого ответа, обратной связи просто нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ни средств. Ни обратной связи.
Здравствуйте, Евгений, заявка была выполнена, платеж отправлен. Заявка была создана в ночное время и выполнена утром.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Создал заявку USDT — Wise Прошло уже почти 6 часов так и ничего не поступило. Мне очень нужны деньги. Поддержка никакой конкретики не дает и рассказывает за каких-то 72 часа. Ужасный сервис. Парарельно другие ребята сделали это все за 10 минут.
Здравствуйте, Nazar, по этому направлению обмен может занять от нескольких часов до 3 суток (в редких случаях), сейчас на вайз очень большой процент платежей уходят на проверку которая занимает сутки. Можем вам оперативно сделать возврат если не готовы ждать. Оператор на связи.Претензия снята
Сделали возврат. Претензии нету.
15 марта создал заявку на обмен usdt на wise usd заявка была мной оплачена сразу после создания. Уже после создания заявки, после нескольких уточнений, выяснилось что "направление не быстрое" и точное время когда отправят средства назвать не могут, но постараются "сегодня". В итоге примерно через сутки после создания заявки 16 марта мне приходит письмо от Wise, что мой аккаунт будет заблокирован навсегда. Т.к я не проводил никаких операций по моему аккаунту Wise уже около 7ми месяцев, то причиной этому могут быть только попытки сделать мне перевод от DigiСhanger с каких-то левых аккаунтов. Сразу после того как мне пришло письмо от Wise что мой аккаунт будет заблокирован и что я уже сейчас не могу принимать никакие платежи, мной была подана заявка в DigiChanger на возврат средств. Возврат обещали сделать либо вчера, либо сегодня. На данный момент прошло более 49 часов с момента как я перевел средства обменному пункту, однако средства мне все еще не возвращены, несмотря на то, что я предоставил видеоподтверждение о том, что на мой аккаунт Wise ничего не поступало. Сейчас поддержка DigiChanger не может ответить на вопрос когда будет возврат и просто игнорирует данные вопросы, хотя еще вчера давали более-менее четкий ориентир. Итог сотрудничества с данным обменном пунктом: заблокированный навсегда личный, верифицированный аккаунт Wise. Так же заблокирована банковская карта Wise выданная к этому аккаунту. Плюс зависшие деньги уже как минимум на 48 часов и полное непонимание когда я смогу получить свои средства обратно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Konstantin, контрагенты все верифицированы и проверенны временем. Была попытка вам перевести несколько платежей (3 выплаты), все платежи вайз отклонял, и на последний видимо заблокировал вам счет. Мы не несем ответственность за блокировку платежных систем как как сумма была не маленькая и вероятность что вайзу просто что-то не понравилось. Возврат в процессе, ожидайтеПретензия снята
Konstantin, возврат был отправлен. Подтвердите факт получения
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку вчера в 11:32 Order ID *** USDT TRC20 -> AED Банковский счет До сих пор не исполнена. Саппорт пишет, что не знает точного времени выплаты. Ссылается на то, что не быстрое направление (одно из самых популярных направлений на ближнем востоке, если не самое:)). Конвертики нет, денег нет. Прошу мощи админов.
Деньги поступили. Сразу после негативного отзыва Но не рекомендую связываться с этим обменником. Сроки очень затянуты.Претензия снята
Заявка usdt — wise от 6 марта не выполнена. Заявка на возврат плана 8 марта в 12:00 и также не выполнена.
Здравствуйте, Pavlo, Возможно проблема находиться в вашей аккаунт так как все платежи уходят на длительную проверку и возвращаются отправителю. Напишите нам кошелек для возврата средств.Претензия снята
8 Mar 2025, 11:49 Вам отправлено письмо с заявкой на возврат. С того де емейла, что и заявка на обмен.Претензия возобновлена
В заявке указаны и реквизиты, и кошелек для возврата.
Pavlo, подскажите, на какую почту вы отправили реквизиты для возврата?Претензия снята
Support@digichanger.pro.Претензия возобновлена
Pavlo, средства вернули. Подтвердите факт получения возвратаПретензия снята
Более 3 часов жду обмен, игнорируют на почте и в телеграмме.
Здравствуйте, Ирина, ваш обмен в процессе выплаты. Оператор с вами на связи, нежно немного подождатьПретензия снята
Средства были мной отправлены 28 февраля, сегодня 3 марта, четвертые сутки я жду платеж. Это самый отвратительный сервис. Ни один обменник такого не допускал. Обмены осуществляю регулярно более 7 лет.
Здравствуйте, Igor, нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как мы видим были попытки сделать перевод на ваши реквииты. все они отменены. Отправьте, пожалуйста, нам на почту реквизиты для возврата.Претензия снята
Я не вижу этих попыток. По какому курсу вы собираетесь мне делать возврат? Вы мне компенсируете комиссию сети?
Igor, верно. комиссия сети будет компенсирована
Никогда не буду пользоваться этим сервисом без сервиса и никому не советую!
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что Вам осуществлен возврат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства вернули, продержав их больше 3 дней и даже не извинились.
Производил обмен в данном сервисе с USDT TRC20 на USD Zelle. С момента отправки USDT прошло больше 4 часов, на момента написания отзыва платеж не получен. Перед началом обмена нигде на сайте не представлена инфорамация о сроках обмена. Учитывая скорость других обменников, решил воспользоваться их сервисом. В результате, служба поддержки отвечает о сроках в 72 часа, что ооооочень долго. Учитывая что платеж Zelle происходит в течении нескольких секунд и банк не блокирует данные платежи, задержки исключительно на стороне сервиса. На мой (субъективный) взгляд, это очень долго и стоит рассмотреть другие сервисы.
Проводил обмен USDT — Zelle, после перевода статус обмена на сайте был заморожен. Написал оператору, сказали "у нас это сложное направление, ждать нужно 72 часа". При обмене нигде об этом не сказано, время еще было и я решил немного подождать. Спустя почти сутки я пишу снова, обьясняю что про 72 часа нигде ничего не сказано, на что получаю ответ: "Время нужно уточнять у нас операторов по данному направлению, регламент на сайте не указан" Это каким образом я должен был понять, что конкретно по данному направлению я должен уточнять у оператора время? Зачем вы тратите время людей?
Здравствуйте, Владислав, нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, Отправили возврат на ваши реквизиты. С уважением DigiChanger.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram