Обменник

Муха

На любые попытки уточнить что происходит, сколько еще ждать, вот так отвечают: Здравствуйте. Оставьте Ваше сообщение, оператор ответит как только будет онлайн. График работы поддержки: с 10 до 19 (UTC +3) Суб, Вск. — свободный график т.е. просто полный игнор, клиентоориентированности — 0. уважения к людям — 0. п.с. средства я так и не получил — 17:22 09.02.2025.

Здравствуйте, Данила, Оператор в чате объяснил Вам , что на Вашу карту не заходят оставшиеся средства из-за блокировки банком перевода на данную карту. Вы не захотели сделать замену карты получателя Повтор был возможен только через некоторое время (как правило до суток). На данный момент заявка выполнена в полном объеме. Всего доброго

Средства получил. И провел очень интересный диалог с сапортом сервиса в ТГ. Сапорт мне написал следующее: "и просьба комментировать в полном обьеме, что 38 т не приходят из-за отказов банка". Ок. Комментирую в полном объеме: а что по вашему спровоцировало этот отказ? Уж не разбитый ли на куски платеж, который фрод мониторинг банка принял за "спам", если можно так выразиться? Или это может я виноват в том, что ваш процессинг так работает? Может быть я виноват в том, что фрод-мониторинг моего банка так работает? Или может быть моя вина в том, что я создал 2 заявки? Может быть в том, что специально подгонял сумму заявки меньше 60к, чтобы она зашла как раз одним рейсом, чтобы не было проблем с фродом, м? Это достаточно полный объем?

Не надо подменять причину и следствие. Причина возникшей ситуации в вашем платежном процессинге, или процессинге вашего партнера. Сами разбили заявку, когда этого делать было не нужно, сами спровоцировали отказ в поступлении платежа, а крайний — я, клиент. Ну и ваш подход к коммуникации просто выше всяких похвал. Если я пишу вам в чат, а вас там нет и вы просите почту у меня — так отвечайте на почту! Почему я должен лезть к вам на сайте в какой-то чат и что-то там искать? Когда уведомление о письме на смартфоне гораздо удобнее и не провоцирует негатив от отсутствия обратной связи. Подумайте над этим.

На самом деле я не хочу разгонять негатив про данный обменник. У меня там уже 43 обмена почти на 14к. Да, были проблемы, неоднократно, приходилось менять реквизиты карт и всякое такое. Но в целом обменник отличный и несмотря на ситуацию, которая сложилась сегодня — это все-таки первый такой нелепый прецедент — я не планирую отказываться от услуг обменника Муха. Но если ситуация повторится — тогда уже не обижайтесь. п.с. для себя и других клиентов отметил самое важное: если у них что-то менять, то только днем и по будням. Без шуток. Так как сапорт у них работает строго по "госту". Просто при возникновении каких-то проблем ночью оперативного решения вопроса вы не дождетесь.

Данила, Время работы операторов техподдержки указано на сайте. Всего доброго

Здравствуйте, пользователь, Возможны сложности с выдачей свободных реквизитов, проблема массовая. Видим, что у Вас все получилось и автообмен прошел успешно. Всего доброго

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, По данной заявке не поступила оплата в указанное регламентом время. Обратитесь к операторам в чат или в телеграм и предоставьте подтверждение оплаты. СпасибоПретензия снята

Вам перевод на оплату файлом был предоставлен по почте, не морочьте башку вы чё врёте у меня все доказательства на перевод и получении суммы на карту есть завтра я пойдём в банк и будет написано заявление на возврат средств на кого карта зарегистрирована.Претензия возобновлена

Владимир, К сожалению, мы не получили на почту подтверждающие документы об оплате (проверьте статус Вашего письма) Пожалуйста, обратитесь к операторам в чат или телеграм и предоставьте подтверждение оплаты чек в формате pdf. СпасибоПретензия снята

Претензию не снимать я предоставлял им чек по переводу что они там говорят отсебячину, это что получается таким образом можно всех кидать кого вздумается.Претензия возобновлена

Владимир, Владимир, К сожалению, мы не получили на почту подтверждающие документы об оплате (проверьте статус Вашего письма) Пожалуйста, обратитесь к операторам в чат или телеграм и предоставьте подтверждение оплаты чек в формате pdf. В чем сложность?Претензия снята

Предоставьте мне почту я вам вышлю скриншоты почты отправленные им и не каких проблем и посмотрите кто врёт вы их защищаете?

Это ваша почта Myxa.cc?Претензия возобновлена

Владимир, К сожалению, мы не получили на почту подтверждающие документы об оплате (проверьте статус Вашего письма) Пожалуйста, обратитесь к операторам в чат или телеграм и предоставьте подтверждение оплаты чек в формате pdf. В чем сложность? Или же Вы можете повторить отправку на почту ab.myxa.cc@gmail.com, если у Вас возникли сложности с первоначальной отправкой . Так же если, понадобится дополнительная информация о переводе средств, мы Вас проинформируем дополнительно. Благодарим за понимание

Владимир, Ожидаем от Вас информациюПретензия снята

Отправил на адрес который написали.Претензия возобновлена

Владимир, Благодарим, получили квитанцию (к сожалению, не pdf) Отправили запрос в платежную систему. пожалуйста, ожидайте Так же если, понадобится дополнительная информация о переводе средств, мы Вас проинформируем дополнительно. Благодарим за понимание и ожиданиеПретензия снята

Статус заявки: оплаченная 6442705 Ну и долго ждать Статус заявки: Заявка на проверке?Претензия возобновлена

Владимир, Оплату только что подтвердили. Заявка восстановлена и выполнена. Благодарим за ожидание и пониманиеПретензия снята

Здравствуйте, Ярослав, Заявка была создана Вами 16.01, оплат не поступила своевременно. Вы предоставили подтверждение 21.01. Оператор уточнил у Вас актуальность обмены -ответа не получил. Обратитесь, пожалуйста, к оператору на сайт и ответьте на его вопросы.Претензия снята

Ярослав, Рабочее время операторов указано на сайте. Так же Вам отправлены письма на указанный в заявке email. Ответов пока не получили. Предоставьте, пожалуйста, обратную связь для решения Вашего вопроса

Здравствуйте, Art, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Оператор ответил в чате. Вы оплатили меньше, чем указали в заявке на обмен. Обратитесь к оператору для решения вопроса возврата.Претензия снята

Art, Для справки: предоставление TxID -это не сторонние манипуляции). Что это такое и как его найти так же Вам рассказал оператор + есть информация на сайте. Просьба читать информационные сообщения на сайте.

Здравствуйте, Татьяна.., По Вашей заявки еще не поступила оплата. Как только поступит оплата, заявка будет выполнена Благодарим за пониманиеПретензия снята

Да без проблем, транзакция была тестовая, перед большой суммой. косяки очевидны, ребята. ничего так и не получил, ни ответа ни привета. просто "ожидайте" а чего ждать? никто так и не сообщил.Претензия возобновлена

Ответили, оплату получили. заявку восстановили. благодарю.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Вам подробно ответил оператор в чате. Ваш платеж не найден. И попросил предоставить дополнительную информацию Ждем от Вас обратной связи с предоставлением дополнительной информацииПретензия снята

У меня попросили записать видео из банкинга,+ сделать выписку, где есть личные переводы. Этого в условиях нет! личные переводы, своим родственникам светить не буду, так же как и личные траты. Претензия снята не будет, пока не вернут средства!Претензия возобновлена

Оператор объясни, что Вы можете сделать или видео или выписку. В правилах сервиса есть пункт,что сервис имеет право запросить дополнительную информацию о переводе(AML/KYT Политика) Пожалуйста, ознакомьтесь еще раз, если поставили галочку, что согласны с правилами сервис не прочитав условия пользования сервисом. Спасибо, ожидаем дополнительную информациюПретензия снята

Заявка удалена. Деньги не переведены. С моей стороны перевод выполнен, чек предоставлен, все успешно. Жду обратно деньги. На данный момент обман.Претензия возобновлена

Просьба не дублировать непонятные запросы, поднимая претензию. Предоставьте запрошенные данные В правилах сервиса есть пункт,что сервис имеет право запросить дополнительную информацию о переводе(AML/KYT Политика) Пожалуйста, ознакомьтесь еще раз, если поставили галочку, что согласны с правилами сервис не прочитав условия пользования сервисом. Спасибо, ожидаем дополнительную информациюПретензия снята

Деньги не поступили. Чек прикреплен. *** полный. Претензия будет возобновляться до тех пор, пока я не увижу свои деньги. Видео снимать из банка я не собираюсь и не буду.Претензия возобновлена

Предоставьте, пожалуйста, выписку, подтверждающую перевод. Просьба еще раз ознакомится с правилами сервиса. Все данные переданы на рассмотрение администрации bestchangeПретензия снята

Такого не указано в правилах сервиса. Украли деньги. претензия сниматься не будет.Претензия возобновлена

Просьба еще раз ознакомится с правилами сервиса, в частности с разделом "AML/KYT Политика", соблюдать которые Вы обязались перед создание заявки. Спасибо. Ожидаем данныеПретензия снята

Деньги не возвращены. заявка удалена. чек предоставлен. украли деньги и выдумывают правила, которых не существует. буду писать принципиально бесконечно, пока не вернут средства.Претензия возобновлена

Так же просьба предоставить фото/видео подтверждение, что указанная карта отправителя принадлежит Вам согласно AML/KYT Политике. Как это сделать указано на сайте и Вам может подсказать оператор в чате СпасибоПретензия снята

Перевел средства. прикрепил чек в пдф успешного перевода. после чего оператор начал придумывать дополнительные условия, так как "карту заблокировали" сервису. обманули на средства, не советую связываться. деньги до сих пор не поступили, хотя уже около 8 часов прошло после моего перевода. зря потраченное время и нервы.Претензия возобновлена

Если я не отправлю выписку со своими данными, со своими переводами личными по карте — мои средства просто пропадут в таком случае? чека в пдф недостаточно?)) что за тупость? не буду видео снимать или выписку отправлять. средства украли получается?)

Просьба предоставить выписку, подтверждающую перевод и фото/видео подтверждение, что указанная карта отправителя принадлежит Вам согласно AML/KYT Политике. Ожидаем данные на указанную на сайте почту. СпасибоПретензия снята

Верните деньги, украденные. чек предоставлен. выписку имею право не предоставлять. прошу сделать возврат средств, если не можете сделать обмен.Претензия возобновлена

Я готов бесконечно спорить, так как вы *** мои деньги. а личные данные я не обязан на видео снимать. это бред и смешно. если не делаете обмен — сделайте возврат.

Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте необходимую информацию в адрес обменного пункта для подтверждения совершения перевода. В противном случае, претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь Мы с удовольствие закончим обмен либо сделаем возврат (согласно правил сайта), как Вы пожелаете как только получим запрошенные выше данные согласно AML/KYT Политике Пожалуйста, пришлите подтверждения на почту сервиса, указанную на сайте. Чем быстрее Вы это сделаете, тем быстрее будет решен вопрос по заявке. СпасибоПретензия снята

Не буду делать, так как в правилах обмена при создании заявки это не было указано, это ваша ошибка, и вы пытаетесь переложить свою ошибку на меня. жду возврат средств на реквизиты, из которых я создавал заявку, и из которых я переводил средства. я хоть 1000 раз возобновлю претензию, пока не получу свои средства обратно.Претензия возобновлена

Уважаемый пользователь Мы с удовольствие закончим обмен либо сделаем возврат (согласно правил сайта), как Вы пожелаете как только получим запрошенные выше данные согласно AML/KYT Политике Пожалуйста, пришлите подтверждения на почту сервиса, указанную на сайте. Чем быстрее Вы это сделаете, тем быстрее будет решен вопрос по заявке. СпасибоПретензия снята

***, не выполнили обмен, средства не вернули. сказали что карту (на которую я переводил) заблокировали — и теперь это моя проблема. просят сделать видео с выпиской по моим личным банковским картам. будьте внимательны, и не советую делать обмен на этом *** сервисе.Претензия возобновлена

Уважаемый пользователь Мы с удовольствие закончим обмен либо сделаем возврат (согласно правил сайта), как Вы пожелаете как только получим запрошенные выше данные согласно AML/KYT Политике Пожалуйста, пришлите подтверждения на почту сервиса, указанную на сайте. Чем быстрее Вы это сделаете, тем быстрее будет решен вопрос по заявке.Претензия снята

Не выполнили обмен, средства не вернули. сказали что карту (на которую я переводил) заблокировали — и теперь это моя проблема. просят сделать видео с выпиской по моим личным банковским картам. будьте внимательны, и не советую делать обмен на этом сервисе.Претензия возобновлена

Уважаемый пользователь Мы с удовольствие закончим обмен либо сделаем возврат (согласно правил сайта), как Вы пожелаете как только получим запрошенные выше данные согласно AML/KYT Политике Пожалуйста, пришлите подтверждения на почту сервиса, указанную на сайте. Чем быстрее Вы это сделаете, тем быстрее будет решен вопрос по заявке.Претензия снята

В правилах обмена, и в на сайте бэстчендж не указано, что нужна верификация карты. не придумывайте правил, а верните мои деньги.Претензия возобновлена

Просьба не дублировать непонятные запросы, поднимая претензию. Предоставьте запрошенные данные В правилах сервиса есть пункт,что сервис имеет право запросить дополнительную информацию о переводе(AML/KYT Политика) Пожалуйста, ознакомьтесь еще раз, если поставили галочку, что согласны с правилами сервис не прочитав условия пользования сервисом. Спасибо, ожидаем дополнительную информациюПретензия снята

В правилах обмена, и в на сайте бэстчендж не указано, что нужна верификация карты. не придумывайте правил, а верните мои деньги.Претензия возобновлена

В правилах сервиса есть пункт,что сервис имеет право запросить дополнительную информацию о переводе(AML/KYT Политика) Пожалуйста, ознакомьтесь еще раз, если поставили галочку, что согласны с правилами сервис не прочитав условия пользования сервисом. Спасибо, ожидаем дополнительную информацию

Уважаемый пользователь Мы с удовольствие закончим обмен либо сделаем возврат (согласно правил сайта), как Вы пожелаете как только получим запрошенные выше данные согласно AML/KYT Политике Пожалуйста, пришлите подтверждения на почту сервиса, указанную на сайте. Чем быстрее Вы это сделаете, тем быстрее будет решен вопрос по заявке.Претензия снята

В правилах обмена, и в на сайте бэстчендж не указано, что нужна верификация карты. не придумывайте правил, а верните мои деньги.Претензия возобновлена

Просьба к администрации bestchange вмешаться в ситуацию. Соблюдение AML/KYT Политики, является обязательным требованием для совершения обменов. Пользователь перед созданием обмена согласился с правилами обмена и требованиями данной политики. Обменный сервис выполнит свои обязательства, после предоставления пользователем данных подтверждающих правомерность совершаемой сделки. Благодарим за пониманиеПретензия снята

В правилах обмена, и в на сайте бэстчендж не указано, что нужна верификация карты. не придумывайте правил, а верните мои деньги.Претензия возобновлена

Это не обязательно и я не буду предоставлять личные данные свои и выписку по счету. это слишком. чека в формате пдф более чем достаточно. выдумывать не нужно новые правила. и заниматься обманом.

Здравствуйте, Марсель, Оператор ответил Вам в чате. Заявка будет выполнена, как только поступит оплатаПретензия снята

Я оплатил и чек предоставил.Претензия возобновлена

Скриншот оператор угрожает тем что если не сниму отзыв они меня не будут обслуживать в будущем https://postimg.cc/WqPHNnHD смотрите скриншот.

Марсель, Заявка была выполнена, как только поступила оплатаПретензия снята

Добрый день, Марсель. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Савелий, По данной заявке не поступила оплата Обратитесь к операторам и предоставьте TxIDПретензия снята

Здравствуйте, Артем, По данной заявке не поступила оплата Обратитесь к операторам и предоставьте TxIDПретензия снята

Ок, ошибка была моя, указал свой кошелек на вывод средств, сам себе же и перевел.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кирилл, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Регламент указан перед созданием и оплатой заявки. И заявка была выполнена в рамках указанного регламента Просьба читать информационные сообщения на сайте

Здравствуйте, Дмитрий Данные на мониторинг передаются автоматически, с данных сайта. Обратитесь, пожалуйста, к операторам и укажите направление обмена, которое у Вас не совпало с данными мониторинга

Здравствуйте, Павел, Заявка была выполнена,как только поступила оплата. Ваш предыдущий обмен был выполнен за несколько минут Просьба указывать достоверную информацию.Претензия снята

Здравствуйте, Красавчег, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки, согласно указанному на сайте регламентуПретензия снята

Красавчег, Заявка была выполнена, согласно указанному регламенту

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор Ячя, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Вы указали валюту на обмен USDT, по факту отправили TRX. О чем изначально честно написали оператору, что ошиблись. Ваше обращение зафиксировано. Здесь совсем другая трактовка... Согласно правил сайта, за неверно переданную валюту Вам был выполнен возврат за минусом комиссии. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.

Я указал трон, но после того как вы потребовали войти по айди, исходные данные вы поменяли, или они поменялись сами, с какого перепугу вы меня наказываете на 3 долл, сделайте обмен и все, я же не виноват что ваш сайт меняет исходные данные после входа по айди.

Я могу предоставить скрин беседы администрации.

Виктор Ячя, Какую валюту Вы выбрали на обмен (USDT)фигурирует трижды на сайте до оплаты заявки + на платежной странице + уведомления на почту. Зачем Вы оплачивали в другой валюте (TRX) -вопрос... возможно банальная невнимательность, ошибка как Вы сами написали. Сожалеем. Администрации Bestchange предоставлены скриншоты заявки, переписки и TXiD Вашей заявки и TXiD возврата сервиса. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Просьба не поднимать необоснованных претензий

Претензия обоснована я с вами в корне не согласен.

Там изначально был в заявке трон, а изменилось направление после ввода айди, и почему вообще комиссия 3 долл?на троне она в разы меньше, не проще ли было сделать просто обмен?или обменник решил зарабатотать на рождество 3 долл?смешно.

Претензия не снята.

Добрый день, Сожалеем, что сложилась такая ситуация, и Вы не заметили, что выбранная валюта отличается. На странице заявки есть заметное предупреждение о том, что сумма и валюта отправки должна совпадать с теми, что были указаны при создании заявки: https://bc.to/wD2p73 С условиями обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Претензия переводится в нейтральный статус ввиду отсутствия финансовых обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Заявка была выполнен в течении 10 мин. Оператор Вам ответил,что хэш отправлен автоматоматически на указанную почту. Иногда достаточно обновить кошелек монеро,чтобы увидеть поступление. Если Вы указали неверную почту, или по какой-то причине не видите TxID, обращайтесь в рабочее время операторов. указанное на сайтеПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме По Вашей заявке не поступила оплата согласно регламенту. Пожалуйста, предоставьте чек об оплате операторам для решения Вашего вопроса. Рабочее время операторов в выходные дни указано на сайтеПретензия снята

Дмитрий, К сожалению, оплата поступила с задержкой, это не зависит от сервиса После предоставления чека об оплата, Ваша заявка была выполнена. Всего доброго

Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли! Спустя ровно 2,5ч. Но в любом случае спасибо!

Приветствуем, Уважаемый пользователь, благодарим за информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Здравствуйте, Пуфик, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены В шапке сайта и перед созданием заявки есть уведомление о регламенте. Просьба читать информационные сообщения на сайте перед созданием заявки

Здравствуйте, Николай, В чем проблема входа на сайт? Вы задавали вопросы в чате, оператор отвечал Вам статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки. Обратитесь в техподдержку в онлайн-чат или телеграм. Вам обязательно помогут.Претензия снята

Николай, Заявка уже выполнен

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Roman, На сайте автообмен. Ваша заявка была выполнена в течении 3-х минут. На почту по окончанию обмена был отправлен TxID(хэш транзакции), подтверждающий 100% успешный перевод на адрес, указанный Вами в заявке https://tronscan.org/#/transaction/4e54632a99703b183ef9a333afee475a68dffa14068e26b73d169cabe490f2ba Если Вы по какой-то причине не видите поступления на баланс, обратитесь в техподдержку Вашего кошелька.Претензия снята

Здравствуйте, Кайло, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки В шапке сайта и ПЕРЕД созданием заявки есть уведомление о регламенте. Просьба читать информационные сообщения на сайте.

Да вы написать перед созданием заявки можете всё, что угодно. Но помните одно. Что сервис муха-более не интересен. Если не в состоянии наладить выплату клиентам. Другими словами пнх.

Кайло, Достаточно читать информационные сообщения на сайте ПЕРЕД созданием заявки Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки

Заявка была выполнена, согласно указанному регламенту. Всего доброго

Здравствуйте, Игорь, ПЕРЕД созданием заявки есть предупреждение о том, что поступление оплаты по заявке должно произойти в течении 2 часов после создания заявки. Оплата поступила через 5 часов, когда заявка уже была удалена системой. Согласно правил, с которыми Вы согласились ПЕРЕД оплатой заявки Вам был выполнен возврат за минусом указанной ранее комиссии. О чем Вас предупредил оператор и Вы согласились с возвратом. Просьба указывать достоверные данные. Непонятно в чем суть претензии. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательствПретензия снята

А что мне было делать? не соглашаться на возврат? я обьяснил в чате что я отправил деньги с рекомендуемой комиссией и в эту же секунду комиссия резко началась подниматься, разве это моя вина что рынок так двинулся? я сделал все согласно правилам, но я так и не понимаю о какой комиссии сети вы говорите? обьясните пожалуйста. Потому как вы отправили мне деньги с комиссией 1 доллар, а удержали 'комиссию сети ' 20 долларов.

Игорь, Все правила обмена указаны ПЕРЕД созданием и оплатой заявки. Создавая заявку, Вы с ними соглашаетесь. Оплата поступила уже после удаления заявки системой. Комиссия за возврат указана также ПЕРЕД оплатой заявки. Вам был выполнен возврат согласно указанной комиссии - 0,0002втс.

Здравствуйте, Ольга, На сайте автообмен В чате Вам ответили Так же Вы можете написать в телеграм или на почтуПретензия снята

Ваша заявка была выполнена в автоматическом режиме

Заявка была выполнена не в автоматическом режиме, потому что время истекло, и когда попросили вы квитанцию и сказали ждать. Значит уже не в автоматическом режиме....

Ольга, Для справки; Квитанция запрашивается для сверки в платежную систему, если поздно поступает оплата После подтверждения, обмен происходит в автоматическом режиме