Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте! Ваша заявка выполнена за 20 минут в рамках регламента. Предоставьте доказательства своих слов!!!Претензия снята

Здравствуйте, Антон! Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом для решения Вашей проблемы! С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Консультант перестал отвечать вообще.

Николай, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Всё хорошо, средства пришли, только долго ждать. В целом всё хорошо, но оплата *** оставляет желать лучшего.

Здравствуйте, Артем! Произошла техническая неполадка, которую оперативно устранили и финализировали сделку. Ваша заявка выполнена! Хорошего Вам вечера! С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

После ответа оператора, который заверил меня подождать прошло 25 минут, но ничего так и не произошло, id заявки ***.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай! Произошла техническая неполадка, которую оперативно устранили и финализировали сделку. Ваша заявка выполнена! Хорошего Вам вечера! С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ничего не происходит.

Не рекомендую данный обменник. проще переплатить рублей 300-400 и тд чем ждать часа 3+ того, что можно сделать за 5 минут.

Здравствуйте, Игорь! Ваша заявка выполнена в рамках регламента, втч 20 минут после подтверждения Вашей оплаты. Спасибо Вам за сделку! С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята

Игорь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Всё успешно спустя 3 часа.Претензия снята

Здравствуйте, Павел! Данная задержка связана с отсутствием подтверждения зачисления Вашей транзакции на счет платежной системы. По факту предоставления Вами данных по переводу, мы незамедлительно финализировали сделку. Ваша заявка выполнена! Приносим извинения за доставленные неудобства!!! С наступающим Вас Новым годом! Всего самого наилучшего. С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия возобновлена

Спасибо Вам за сделку!Претензия снята

Номер заявки ID ***.

Тянут время и не хотят отправлять деньги!никому не советую этот обменник, это ***!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александра, Извините за длительное ожидание, взяли вашу заявку в приоритет, постараемся как можно быстрее закрыть заявку

Закрою претензию только когда придут деньги, если он придут!

Спасибо большое, деньги пришли спустя два часа 15 минут.Претензия снята

Александра, к сожалению сейчас высокая нагрузка, еще раз приносим извинения за длительную обработку

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артем, На связи с вами в ТГ, разбираемся в ситуации, приносим извинения за длительный ответ!

Послушайте внимательно, я вам отправил строго 188$TRC на тот счёт который вы указали, я вам указал чётко на выплату на Сбербанк, я вам указал чётко номер карты, я вам указал номер телефона! Вы что меня мурыжите вторые сутки отправьте мне деньги на мою карту которая была указана в моей заявке! Я все условия выполнил честно! Больше отправлять ни чего небу, если сейчас опять что то запросите просто буду писать везде что вы ***.

Это *** сайте в чат можете не писать, там ни кто даже не читает, на почту писать тоже бесполезно ни кто не ответит в телеграмме отвечают через раз и просят всё новые и новые доказательства была чётко указана карта на которую н должны были перевести деньги в итоге они сейчас запрашивают у меня данные по всем счетам, что за дичь.

Когда BestChange отреагируют на этих мошенников, вы почитайте комментариев в контакте у них?

Здравствуйте, Сергей! Сообщений от Вас не поступало. Ваша заявка выполнена в рамках регламента!Претензия снята

Здравствуйте, Михаил, Оплату видим, обработаем вашу заявку в течение 30-50 минут. В живо так же ответили вам! Извините за ожидание!Претензия снята

Михаил, Ваша заявка выполнена!

Добрый день, Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Валерий! Служба поддержки с Вами на связи и на все интересующие Вас вопросы Вам дали развернутые ответы в личных сообщениях. Ваша заявка выполнена! Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом!

Добрый день, Валерий. По информации от обменного пункта, Ваша заявка была оформлена на сумму 0.00266138 BTC на 15320,20 RUB. С Вашей стороны было отправлено 0.00216138 BTC. В связи с этим заявка не была проведена автоматически, и для поиска отправленной Вами оплаты потребовалось время. После обнаружения платежа, сумма была пересчитана по тому же курсу, так как Вы отправили средства в меньшем объеме. В целях клиентоориентированности обменный пункт сообщил о возможности произведения взаимозврата средств. Пожалуйста, обратитесь в сервис Марио по указанным на их сайте контактам, если Вы заинтересованы в данном предложении. На основании вышесказанного финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Joe, Мы получили подтверждение по вашей оплате в нерабочее время. Оператор вышел на смену и первым делом обработал вашу заявку. Нам жаль что вам пришлось ждать! Обращайтесь, будем рады видеть вас! С уважением, Mario.Zone

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вдобавок ко всему меня просят им оформить возврат, перевести по реквизитам из чата, переводя свою ошибку на меня. я объясняю, что я не могу перевести вам деньги, но от возврата не отказываюсь, говорю запрашивайте возврат через банк, мне опять говорят, чтоб я сам перевел им деньги.

Сколько мне ожидать решения проблемы? Я ожидаю получения средств уже более 120ти минут (По регламенту их обмениика обработка заявки происходит до 120ти минут)

Анатолий, добрый день. Пожалуйста, предоставьте все доказательства данной информации нам на почту support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анатолий! Наши сотрудники находились и находятся с Вами в постоянном диалоге и сразу же предложили Вам решение проблемы. Сервис перевел все средства по заявке, часть из которых оплачена на Ваш счет в другом банке. Мы просим вернуть нам средства, которые Вы не согласны принимать и мы незамедлительно пополним Ваш счет банка из заявки.Претензия снята

Я согласен вернуть вам средства. Мне звонили из т-банка, я сказал им, что готов вам отдать эти деньги, делайте это через банк. Я не знаю откуда вы взяли информацию, что я отказываюсь возвращать вам деньги. Владелец карты, который мне перевел их наоборот говорит, что его карту т-банка заблокировали и он не может запросить возврат, тк его карту заблокировали. Я вам говорю, делайте возврат через банк, я согласен вернуть вам средства. Доступа к личному кабинету т-банка у меня нет.Претензия возобновлена

Анатолий, почему Вы отказались отпустить средства, которые были ошибочно Вами получены сразу же? Ни для кого не секрет, что в сфере ситуация с реквизитами меняется крайне динамично и факт того, что материал уже неактивен не удивителен.Претензия снята

Я сниму претензию, если человек который мне перевел деньги на тинькофф напишет мне, что он перевел мне 23504 рублей и не имеет ко мне никаких претензий.Претензия возобновлена

Анатолий, администрация сервиса официально уведомляет Вас о том, что никаких претензий к Вам нет. Отказом от возобновления претензии, Вы также подтверждаете факт получения средств в полном объеме и отсутствие финансовых обязательств со стороны сервиса перед Вами.Претензия снята

Я позвонил на горячую линию Т-банка и сделал возврат средств. Ожидаю получение 23504р на мою карту сбера и снимаю претензию.Претензия возобновлена

Анатолий, Мы неоднократно уведомляли Вас, что материал на который Вы отправили находится в блоке и только подтверждение Вами отсутствия реальной возможности перевести Ваши средства между собственными банками поспособствует к решению данного вопроса. Данный факт крайне осложнил ситуацию. Ранее Вы попросили со стороны сервиса сделать объявление об отсутствии финансовых претензий к Вам, что мы и сделали постом выше, и тем самым Вы в свою очередь снимаете претензию к сервису.Претензия снята

Мне звонил человек и угрожал полицией, тем что напишет на меня заявление и так далее, я не хочу после этого ввязываться в уголовное дело, темболее мне писали 2 разных человека и представлялись отправителем. Я сделал возврат официально через банк и отправитель подтвердил, что он уже получил деньги обратно). Видео с перепиской могу предоставить. И после того, что мне не за мою же ошибку угрожают заявлением, я не хочу переводить деньги по другим реквизитам, к тому же когда у меня нет доступа к личному кабинету т-банка. Я сделал возврат через банк, отправитель мне написал, что подтверждает, что получил деньги обратно на свой личный кабинет в т-банке. Я жду зачисления 23504 рубля на мою карту сбера.Претензия возобновлена

Я вернул деньги через банк, обменник сказал, что сделает все возможное, чтобы вернуть мне 23504р на сбер в течение 24х часов. когда мне на карту сбера поступит 23504р, я сниму претензию.

23504р я получил, претензий к обменнику никаких больше не имею! Не советую пользоваться данным обменником, если вы не хотите потерять время, выслушивать от отправителей денег о том, что на вас заявят в полицию и разбираться с их ошибками, когда вы им говорите, что готовы полностью вернуть им деньги)Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Выводила 1141 usdt, должно было придти 102075 руб, прислали только 100000 и ушли в игнор, ожидала перевод 3 часа, УЖАС. Не советую.

Здравствуйте, Полина! Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Уважаемый клиент, мы неоднократно проверили информацию и готовы предоставить Вам все подтверждающие документы о переводе полной суммы по заявке.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юлия! Курс является динамической единицей и может быть изменен как в ползу сервиса так и в пользу клиента. В момент когда Вы видели итоговую выплату в мониторинге был один курс, а когда создали и отправили нам заявку курс микроскопически изменился на 0.39%, что повлияло на итоговую выплату. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом для урегулирования ситуации. Спасибо!

Так до сих пор от них не какого ответа, чат операторы не читаю, деньги не переводят.

А какой еще способ с вами связаться? уже полтора часа и до сих пор нет денег.

Юлия, мы с Вами в активном диалоге. Ожидаем..