На Главную
Обменник
Марио
Оборот
3.6K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2421
Самый ужасный и бесчеловечный обменник за мой опыт, в два года. Если Вам не жалко своего времени и денег, то Вам определено сюда. Только обработка заявки займет 2+ часа, не считая саму сеть битка. Оператор будет вас кормить завтраками и бесконечными ожиданиями, но в его словах не будет толка. Крайне не рекомендую данный сервис, аж до тошноты.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Самый плохой обменник просто что бы получить оплату, 1.5 часа это даже не обработана, а просто платеж получить и то не получили, прошло уже ой много времени 100% скам говорят в течении 7 дней биткоины отправят.
Здравствуйте, Никита! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Срок: 19.03 до 23:59, о чем Вас так же ранее информировали. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Не пользуйтесь этим сервисом. ***
Здравствуйте, Никита! Ваши слова не имеют ничего общего с реальностью! Ожидаем подтверждение зачисления Ваших средств на счет получателя. По факту получения средств финализируем сделку. С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Пусть висит предъява пока денег не увижу. Пока за целый день не увидел. В соседникх претензиях смотрю тоже подвижения за 3 суток никаких.Претензия возобновлена
Никита, отлично, что Вы обратили внимание на историю отзывов о нашей работе, где сотни других наших клиентов отмечают исключительно положительные качества нашей работы, и те немногие, кто столкнулся с проблемой подобной Вашей, не остался без внимания и решения с нашей стороны. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Вам не о чем беспокоиться! С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Отправил деньги, через время попросили отправить чек. Я предоставил чек с Т банка об успешной операции. Затем запросили выписку по счету — я отказался. Затем вспомнил, что меня уже в этом сервисе уже был подобный случай. Вся надежда на живительный диспут на бестчейндж. Пишут что проверка потребует 3 дня.
Здравствуйте, Максим! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Срок: 12.03 до 23:59, о чем Вас так же информировали. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Я такого подхода не встречал ни в одном из обменников на этом сайте. Терпения у меня достаточно, качество Вашего сервиса удручает.Претензия возобновлена
Максим, нет никаких сомнений, что мы разберемся в ситуации и Вы получите свои средства, но только после подтверждения о фактическом зачислении Ваших средств. Для определения статуса платежа нами заказана банковская выписка. С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Вот когда деньги отправите, тогда и снимайте претензию.Претензия возобновлена
Максим, мы можем бесконечно долго снимать/возобновлять спор, но это никак не влияет на регламент. В данном случае мы уведомили Вас о сроках принятия решения по Вашему вопросу. Пожалуйста, воздержитесь от возобновления претензии до поступления актуальной информации. С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Регламент 30-90 минут. Считаю претензию не снятой до момента поступления крипты или возврата денег. Настоятельно прошу не снимать претензию, когда это объективно не так. Поскольку.Претензия возобновлена
Поскольку у Вас это не первый случай, подозреваю, что проблема в сервисе.
Перевел рубли за бтс, в итоге не рублей не бтс. Пишут что идут проверки, уже которая по счету проверка, заявка созданна 6 часов назад.
Здравствуйте, Павел! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Срок: 11.03 до 23:59. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Крайне не советую! на данный момент, прошло ровна 5,5 часов с момента обмена. Trx так и не выплатили, написал в чат 4 часа назад попросили подождать, написал когда прошло 5 часов, походу забыли, говорят а что вы нам не пишите? напомните.
Обмен начал в 14:03.
Время 19:44 Чек на проверке, 30-90 минут проверяем. Стараемся как можно быстрее.
Здравствуйте, Павел! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ваша заявка выполнена в течение 20 минут после подтверждения получения вашей оплаты от провайдера. При первом вашем обращении Вы не предоставили чек - это является стандартной процедурой в случаях, если платеж не был распознан в автоматическом режиме. Хорошего вечера! С уважением, администрация MARIO.ZONE
Автоматическая система не работает. Консультация не помогает. Время ожидания цитата " Проверка происходит в течение 20-90 минут" Не рекомендую данный обменник!
Здравствуйте, Денис! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ваша заявка выполнена в срок, установленный регламентом и выдана ссылка на успешную транзакцию. Комиссию выставляем максимальную, но так как это динамическая единица - в момент выхода транзакции в сеть, эти данные могут измениться. Вам не о чем переживать, вскоре средства поступят. Наберитесь терпения и ожидайте поступление. Хорошего вечера! С уважением, администрация MARIO.ZONE
Воспользовался данным обменником 5 числа. Заявка долго обрабатывалась и поэтому написал в поддержку. Там попросили немного подождать. Позже предоставил квитанцию об оплате, справку о передвижении средств с моего счета. И попросили подождать до 7 числа. Сегодня просят подождать до 10 числа. С таким столкнулся впервые. В прошлом опыт с данным обменником был положительный.
Здравствуйте, Владимир! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Срок: 10.03 до 23:59, о чем Вас так же информировали. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация MARIO.ZONE
Раньше был хороший обменник, но теперь платежи очень долго зачисляются, по чеку клиента они почему то проверять не хотят, хотя во всех обменниках чек котируется как 100% подтверждение и монеты спокойно отправляют. Сейчас оператор заявляет, что им нужно заказать банковскую выписку, чтобы проверить платеж, которая будет готовиться неделю. НЕДЕЛЮ КАРЛ! Больше к вам не зайду.
Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Срок: 09.03 до 23:59, о чем Вас так же ранее информировали. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация MARIO.ZONE
Транзацакиуию выдали деньги более часа не приходят очень долго трындец переживаю.
Здравствуйте, Евгений! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ваша заявка выполнена в срок, установленный регламентом и выдана ссылка на успешную транзакцию. Комиссию выставляем максимальную, но так как это динамическая единица - в момент выхода транзакции в сеть, эти данные могут измениться. Вам не о чем переживать, вскоре средства поступят. Наберитесь терпения и ожидайте поступление. Хорошего вечера! С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Больше часа заявки проходят.
Здравствуйте, Игорь! Ваша заявка полностью выполнена за 18 минут. Хорошего дня! С уважением, администрация MARIO.ZONE
Не рекомендую от слова совсем, долго, дорого и не факт что прийдут.
Здравствуйте, Никита! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! В данный момент Ваша заявка полностью выполнена, в рамках временного регламента. Хорошего вечера! С уважением, администрация MARIO.ZONE
Максимально долгий обменник. Пока сам не написал через 50 минут, и лишь тогда они предложили как ускорить, требуя выписки со счетов. После того как предоставил всевозможные документы, там что-то двинулось и перевод был совершен. Если без доп документов никак, почему сразу не написать. Подтверждение оплаты больше часа.
Здравствуйте, Платон! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Предоставленные Вами данные, помогли в кратчайшие сроки подтвердить наличие Вашего платежа. После подтверждения поступления от провайдера, Ваша заявка была выполнена за 15 минут. Хорошего вечера! С уважением, администрация MARIO.ZONE
Уважаемая администрация бестчеенжа.данный обменник 3й день не переводит деньги, все доказательства которые они просили я им предоставил(скрины перевода, чеки, выписку с счета)денег 3й день нету! Заявка ***.
Здравствуйте, Kirill. Уважаемый клиент, приносим искренние извинения за неудобства, возникшие при взаимодействии с нашим сервисом. Как мы уже сообщали вам ранее, разрешение вашего вопроса требует получения банковской выписки от получателя средств для уточнения статуса вашего платежа. Это должно произойти не позднее 25 февраля до 23:59 — мы также предупреждали вас об этом заранее. Просим проявить немного терпения и ожидать итогового результата. Мы приложим максимум усилий для скорейшего разрешения вашей ситуации. С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Отправил деньги, TRX не пришли. Чек и скриншот выписки саппорту в чат прислал — уже 2 часа ничего не происходит. Хоть сумма и небольшая но уже сто раз пожалел что наткнулся на этот обменник.
В обменнике говорят что мой платеж не видят, хотя все чеки я им предоставил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как только написал негативный отзыв — сразу перевели деньги. Вот и думайте стоит ли пытаться что то обменять в настолько мутной конторке. Спасибо бестченжу за отличную платформу.Претензия снята
Здравствуйте, Никита! Уважаемый клиент, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что для завершения Вашей заявки нам требуется подтверждение провайдера, о зачислении Вашей транзакции. Ваша заявка выполнена спустя 15 минут после получения подтверждения о наличии Вашего платежа Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте поступления средств! Хорошего вечера! С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Меняю тут биток какой раз ииии это пожалуй самый медленный сервис из всех что встречал.
Сервис ***, поддержка отвечает раз в 20 минут, пополнил Душанбе сити банк, там не учли комиссию перевели на 156р меньше из-за *** банка, по итогу час морочили голову ожиданием обработки и через час мне сказали 156р комиссию мне нужно доплатить, на что я попросил пересчитать и дать мне просто меньше лайткоина, мне сказали так нельзя, пришлось доплачивать и опять терять деньги на комиссии. Последний раз здесь делаю заявку!
Здравствуйте, Юрий! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Направление работает в автоматическом режиме, поэтому Вам необходимо было оплатить сумму согласно Вашей заявке. После полной оплаты с Вашей стороны - заявка была выполнена в течение 10 минут. Хочу заметить, что наш сервис не взимает никакой дополнительной комиссии за переводы и Вы верно подметили, что в Вашем банке Вам не была указана комиссия перед оплатой. Хорошего вечера! C уважением, администрация MARIO.ZONE
Отправил 2300.10р ровно еще 20 минут назад. Модераторы не видят платеж и не подтверждают все чеки есть.
Обменник пользуется сторонним сервисом nicepay там мне не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В nicepay пишут что я уже оставлял запрос в поддержку, и не могу повторно. Чек не могу повторно прикрепить потому что уже прикреплял. И совсем нет никакой возможности связаться, как быть? Чеки есть, с т банка отправлял в таджакистан в операции написано что все успешно. Хочу оперативно решить данный вопрос.
Здравствуйте, Даниил! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Напишите нам любым удобным способом указанным на нашем сайте и мы обязательно разберемся в вашей проблеме в кратчайшие сроки. C уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Даниил! Ваша заявка выполнена в течение 15 минут после подтверждения получения Ваших средств. Хорошего вечера! C уважением, администрация MARIO.ZONE
Без проблем, претензий нет.
Деньги отправил, монеро не пришло, отправил им чек, закрыли в сторону обменика, сказали деньги не пришли. Заявка ID *** Подумайте 3 раза, стоит ли суда обращаться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марк! Просим Вас отправить нам, подтверждающие Ваш перевод, материалы. Обязательно разберемся в ситуации! C уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Ещё раз написал, все то же самое говорят перевод они не видят, электронный чек — не аргумент.Претензия возобновлена
Мой банк ответил мне, что деньги отправлены, с их стороны проблем нет.
Марк, прежде чем возобновлять претензию, давайте разберемся в ситуации комплексно! Продублируйте нам материалы, которые у Вас уже имеются как доказательства Ваших слов! C уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Марк, Ваша заявка в работе! Ожидайте, пожалуйста, поступление. C уважением, администрация MARIO.ZONE
Обмен, ошибка, все перевел, на почту не отвечают, прошло 2-3 часа, ужааас.
Здравствуйте, Евгений! К сожалению, не находим от Вас обратной связи. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, указанным на нашем сайте, мы обязательно разберемся в Вашей проблеме. C уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Второй раз совершаю операцию и второй раз выходит ошибка. Деньги не возвращаются. Ужасный обменник.
Здравствуйте, Руфина! Как мы видим Ваша заявка выполнена в установленные сроки в полном объеме. Если у Вас остались вопросы, можете обратиться к нам любым удобным способом. C уважением, администрациия MARIO.ZONEПретензия снята
Сразу оплатил заявку, но сторонний сервис, через которую производится оплата не смог подтвердить платёж, хотя все доказательства предоствавил, так же обменник в курсе, отправил им чек, но крипту отпускать не хотят.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сторонняя платёжная система подтвердила оплату. Жду когда восстановят заявку, обновится статус и отправятся монеты.
Оператор не отвечает, битки не отправлены, заявку вернули, но просят ещё оплатить, но при переходе на оплату отправляет на уже оплаченную заявку.
Битки отпустили спустя 1.5 часа:) Спасибо, очень медленно и некачественно.Претензия снята
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Эти данные помогли в оперативном порядке определить статус платежа и финализировать сделку. Ваша заявка выполнена! От лица платежной системы приносим извинения за ожидание и доставленный дискомфорт. Желаем Вам хорошего дня и отличного настроения! С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ошибка автовыплаты.
Здравствуйте, Алёна! Ваша заявка выполнена! С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Добрый день, Алена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплачено.
Обменник не отпраляет крипту и не отвечает на почту Транзакция отменилась у них: Время изменения статуса: 31.01.2025, 22:07 Статус заявки: Ошибка.
Здравствуйте, Даниил! К сожалению, на данный момент мы не можем подтвердить факт получения Ваших средств. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и предоставьте подтверждающие материалы. Мы обязательно разберемся! С уважением, администрация MARIO.ZONEПретензия снята
Обмен не состоялся. Какая-то мутная схема. Сами произвольно меняют сумму у клиента к оплате. Первый раз с таким столкнулась. Якобы для облегчения поиска платежа. Это как? А без произвольного увеличения суммы платеж будет не найти? Потенциальным клиентам — думайте сами, надо ди вам такое. Потом перевод в банк Таджикистана предложили. Сказали какие есть свободные реквизиты. те и выдали.... Решила не связываться, подстава может быть с очень серьезными последствиями. Потенциальным клиентам — думайте сами, надо ли вам. Я пас,
Обмена нет... так что пока не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка выполнена в рамках регламента. С уважением, администрация MARIO.ZONE
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не платят!
Андрей, получили подтверждение от администрации обменного пункта о том, что выплата была произведена. С Вашей же стороны наблюдаются попытки вымогательства средств у сервиса. Финансовая претензия переведена в нейтральный статус ввиду отсутствия обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую....
Андрей, Просим воздержаться от написания комментариев, которые не соответствуют действительности. Дискредитирующие комментарии будут удалены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У меня есть детализация их звонков. мой адвокат подаст на них в суд. они звонили мне три раза за вечер и угрожали и пытались взломать мой сбербанк три раза все смс есть и айпи их.
Пришлите, пожалуйста, подтверждающие материалы на почту support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришлю.
***.
Вроде норм, довольно быстро. а аггрегато переводов у них так себе, долго подтвержда приход денег ( и это с фото подтверждениями и переводами с копейками), плюс не с первого раза перевелось, на первую карту блокировали переводы.
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что отметили положительные стороны в нашей работе. Рады стараться для Вас! Мы обязательно ознакомимся с Вашей ситуацией детально. Спасибо за обратную связь! С уважением, администрация MARIO.ZONE
Не знаю откуда положительные отзывы, а особенно про "быстрый обмен". Первые полчаса я пыталась доказать, что платеж действительно прошел, кинула чек в джпг, потом по их просьбе в пдф, несколько раз попыталась заново отправить эти чеки через их специальную "систему", после нескольких отказов и сообщений "отклонено, средства не поступили" сайтом было предложено написать в поддержку. Написала. Поддержка отвечает по 20 мин, быстрых ответов не ждите. Спустя 40 минут платеж наконец был найден...и мне отправили ссылку на отслеживание только что отправленного платежа, который мог быть отправлен уже как полчаса. Ну и естественно +дополнительное ожидание средств на кошелек. Короче, это первый обменник на моем опыте в целом с таким сервисом. Не рекомендую. Как уже сказал один из комментаторов — с этим сервисом если связываетесь, то стоит иметь запас нервов и терпения.
Здравствуйте, Елизавета! Ваша заявка выполнена! С момента создания Вами заявки до финального статуса - 39 минут, что действительно дольше обычного, но в рамках регламента. Нам очень жаль, что сервис не оправдал Ваших ожиданий. Надеемся увидеть Вас вновь. Всего Вам доброго! С уважением, администрация MARIO.ZONE
Давайте не будем врать) Средства вам отправлены были в 22:14, на кошелек они пришли в 23:15.
Елизавета, временем выполнения заявки считается момент отправки средств со стороны сервиса на Ваш счёт. Дальнейшее зачисление зависит от загруженности сети. С уважением, администрация MARIO.ZONE
Потеряли платеж, через час нашли. Неприятно, но хоть нашли. Реквизиты были в другой стране, ещё доп.комиссия сверху, имейте в виду и имейте запас нервов и терпения на возможные трудности.
Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что Вам пришлось ожидать выплату чуть дольше обычного. В данной ситуации имела место межбанковская задержка, и провайдер платежа не смог подтвердить зачисление сразу после Вашей отправки. Что касается комиссии, о которой вы упоминаете: дополнительных, а тем более скрытых комиссий в нашем сервисе нет и никогда не было! Любого рода дополнительные списания лежат исключительно в плоскости банка, где обслуживается Ваш счет. Одним из главных правил обмена, является перевод суммы, указанной в заявке! О том, какие издержки на Вас накладывает банк, необходимо уточнять перед отправкой! Благодарим Вас за совершенный обмен и желаем хорошего вечера! С уважением, администрация MARIO.ZONE
Покупал 0.00029599BTC Со своей стороны отправил перевод на карту обменника Но мне не пришли деньги. Статус обмена сейчас "Ошибка". Чек и скриншоты оплаты есть, если нужно могу предоставить.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод отправил в 08:18 уже 09:29 Оператор на сайте написал вот такое сообщение (Сделали запрос в платежную систему. После положительного ответа, в приоритете обработаем вашу заявку.) Перевода на мой BTC кошелек так и нет, на вопрос почему не сделали перевод на мой BTC кошелек, получил ответ от того же самого оператора (Нет подтверждения поступления оплаты) Как за полтора часа можно не найти поступление. Так как я уверен, что платеж уже обработан на все 100%
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за предоставленную информацию. Эти данные помогли найти решение ситуации гораздо раньше. Приносим извинения за доставленные неудобства! Хорошего Вам дня и настроения!Претензия снята
Владимир, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram