Обменник

YChanger

Здравствуйте, Никита, по Вашим заявка средства не поступали. Пришлите на нашу почту скриншот перевода средств, где видны реквизиты и хеш перевода. Написать нужно с той почты, с которой создавали заявку. Наша почта support@ychanger.net.Претензия снята

Клиент не перевел средства по заявке

Здравствуйте, Анатолий. На работу банков мы никак не можем повлиять. Мы Вам предложили либо поменять карту на карту другого банка, либо осуществить возврат средств. Вы согласились на возврат. Ожидаем от Вас реквизитов для возврата.Претензия снята

Здравствуйте, Ромирез, Ваша заявка была не обработана по той причине, что Ваш кошелек не прошел проверку AML. О том что будет проверка AML говорится при создании заявки. Т.к у Вас нет чистого кошелька BTC, был осуществлен возврат по регламенту нашего сервиса.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Комиссия в момент отправки Вам была указана соответствующая нагрузке

Нет это враньё!Я посмотрел на момент отправки какая была загруженность сервиса и её надо было НАМНОГО больше ставить.А у меня бтц кош актуален 2 часа,осталось 19 мин.Деньги я свои так и не получил.

Здравствуйте, Максим, Возникли сложности с отображением баланса, исходя от этого, с Вашим поступлением возникли сложности, мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства, как только ситуация решиться мы проверим Ваше поступление и сразу же отправим Вам средства по заявке.Претензия снята

Ок, я жду, поступления средств, вопрос не закрыт.Претензия возобновлена

Максим, систему восстановили, Вашу заявку обработали, приносим извинения еще раз за предоставленные Вам неудобства.Претензия снята

Претензия снимается.

Приветствуем, Максим! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, При создании заявки в данном направлении на сайте имеется предупреждение: ОТПРАВКА ПРОИСХОДИТ В ВАЛЮТЕ RUB по курсу ЦБ РФ . Т.к Ваш банк конвертирует средства по своему курсу, сумма поступления будет отличаться и доотправка осуществляться не будет. Будьте пожалуйста внимательнее! ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ МЕНЬШЕ, ТО НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАЯВКУ. Если вам что-то не понятно, то лучше уточните в чате. Вы были ознакомлены с данной информацией и продолжили обмен на нашем сайте.Претензия снята

Когда мне пишут что я получу 100 это значит что, не 96! Указывайте сразу а не заводите людей в заблуждение своими вымышленными цифрами! По факту вы указали сколько я должен получить. А теперь ссылаетесь на курсы, глупо! Мне как клиенту это не интересно мне главное видеть что я получу столько сколько было указано. Впервые на bestchange сталкиваюсь с таким бредом от обменника, однозначно не рекомендую!!!!Претензия возобновлена

Виктор, еще раз уточняем, что перед совершением обмена на нашем сайте в направлении Visa/MasterCard BYN Вы были предупреждены, что средства Вам будут отправлены в российских рублях по курсу ЦБ РФ. Более того, крупным шрифтом отмечено : ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ МЕНЬШЕ, ТО НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАЯВКУ. Относитесь пожалуйста, внимательно к данным предупреждениям и если они Вас не устраивают, не совершайте обмен в данном направлении.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, При создании заявки на нашем сайте Вам выводится уведомление, где CAPSом написано, что отправка в рублях и из-за того, что ваш банк сконвертирует поступление по собственному курсу, вам поступит сумма меньше чем указана в заявке. Вы читать не умеете или просто привыкли забивать на предупреждения? На этом предупреждении нельзя нажать Я ОЗНАКОМЛЕН в течении 20 секунд - это сделано специально для таких как Вы, кто просто тыкает Я ОЗНАКОМЛЕН не разобравшись. Или вам не знакома фраза Я ОЗНАКОМЛЕН и вы не знаете, что если вы нажимаете Я ОЗНАКОМЛЕН - это значит, что собственно вы поняли, что вам написали? Более того там написано, так же капсом, что если вам не понятно, то спросите в чате. Вы проигнорировали все предупреждения, не написали в чат до оплаты заявки для разъяснения того что написано в уведомлении и все равно решили совершить обмен. Не обменивайтесь если вы не понимаете что делаете или если вас не устраивают условия, которые предоставляет обменник, вас ни кто не принуждает.Претензия снята

Пишите реальный курс обмена, а не войдух как на вашем сайтеПретензия возобновлена

Деньги с вашей стороны пришли с QIWIBEL в BYN

Александр, реальные клиенты видят уведомление и имеют возможность задать вопрос в чат.Претензия снята

>>для таких как Вы, кто просто тыкает Я ОЗНАКОМЛЕН не разобравшись. Для таких как вы - пишите реальный курс обмена на своем сайте, пишите что комиссия будет болл 10% тогда претензий не будет

>>реальные клиенты ок, аргументы с вашей стороны закончилисьПретензия возобновлена

Александр, Мы все аргументы написали в самом первом ответе, зачем что-то еще выдумывать если мы дали исчерпывающий ответ.Претензия снята

Вы копипастите свою плашку с предупреждением, где написано что "ваш банк сконвертирует поступление по собственному курсу, вам поступит сумма меньше чем указана в заявке" О какой конвертации идет речь, если деньги пришли с QIWIBEL в BYN (БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ), тут нет конвертации у вас на сайте указано: 32.6153 RUR-1 BYN 12000 RUR -> 367.93 BYN из банка источника уходят рубли РФ - RUB он конвертит в BYN, или нет? думаю что не он, конвертит Qiwi курс конвертации Qiwi вы знаете в банк получатель уже приходят BYN, в нем нет конвертации вы пишите в своей плашке что "ваш банк сконвертирует поступление по собственному курсу" в наш банк уже пришли сконвертированные BYN еще раз, конвертация произошла на стороне Qiwi курс конвертации Qiwi вы знаете пишите реальный курс конвертации на своем сайте вы вводите в заблуждение что тут на bestchanges курс не соответствует действительности, что у вас на сайте суть претензии не к комиссии, (забирайте хоть 30%), а к тому, что вы не пишите сколько будет реальная комиссия. если берете 10% - пишите реальный курс, я сам решу пользоваться или нет а если не хотите по человечески работать - то ок, такия как я будут писать отзывы, чтобы люди не работали к такими как выПретензия возобновлена

Еще раз цифры, чтобы понимать у вас на сайте указано: 32.6153 RUR-1 BYN 12000 RUR -> 368 BYN в реале я получаю 35.9 RUR-1 BYN 12000 RUR -> 334 BYN 334 BYN меньше заявленных на сайте 368 BYN на 9%

Александр, Мы предупреждаем в уведомлении, что сумма будет отличаться и что если вас это не устраивает, то вы не должны создавать заявку и если имеются вопросы то обратитесь в чат. Клиентов ни кто не обманывает, наоборот им прямым текстом говорится, что сумма будет отличаться и если не понятно, то обратитесь в чат. Реальный клиент так и сделает ведь он не ставит себе цели создать заявку чтобы потом докапываться к обменному сервису. Он прочтет, если не понял, то спросит, если не устроит то уйдет.Претензия снята

Приветствуем, Александр! К сожалению, обменный пункт не может знать курс, по которому банки совершают конвертацию средств, соответственно, никак не могут учесть эти данные при расчёте собственного курса. При при создании заявки действительно есть уведомление, что отправка производится в рублях и из-за конвертации в банке сумма к поступлению будет меньше, чем указано в заявке. В связи с этим мы полагаем, что нарушений со стороны сервиса нет. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, Вы создавали заявку на нашем сайте в направлении TONCOIN. При создании заявки у нас есть предупреждение о том, что Для отправки средств валюты TONCOIN надо указывать как адрес депозитного кошелька так и TON COMMENT. ЕСЛИ ВЫ НЕ УКАЗАЛИ TON COMMENT ПРИ ОТПРАВКЕ, ТО СРЕДСТВА БУДУТ УТЕРЯНЫ. БУДЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Вы отправили нам средства, не указав при отправке TON COMMENT. Ваша оплата к нам не поступила. Кошелек не зачисляет средства без COMMENT.Претензия снята

Я указал депозитный счёт , вы мне сказали указать MEMO , хотя это считается комментарием к переводу, а не основным переводом средств по системе ТОН , вы утверждаете что перевод по заявке 16736351694229, является ошибкой хотя перевод был осуществлён по ней , скриншот выставленного счета и получения перевода на счёт получателя имеется , получается , вы получили оплату из за ошибки в коментариях но насчёт поступило , и вы отказывате в выплате средств по заявке или возврату ,Если это так прошу заблокировать этот обменный пункт , я готов вам предоставить доказательства что этот обменник мошенники ! Только в том случае если вы меняете сумму больше 50usd , , я не конкурент я обычный пользователь я который зарабатывает деньги в интернете , и кормит свою семьюПретензия возобновлена

Иван, на наш кошелек средства от Вас не поступали, так как Вы не указали при отправке средств TON COMMENT к адресу кошелька. Провайдер кошелька не зачисляет средства без TON COMMENT. При создании заявки Вы были предупреждены об этом.Претензия снята

Ребят я заплатил за это 70 долларов люди знайте что если не так напишите комментарий, вам скажут что вы виноваты а не обменник )))))) , я бы прикрепил транзакцию но нету возможности, буду через поддержку Бест чейнжа решать потому что поддержка обменника не может решитьПретензия возобновлена

Иван, при создании заявки у нас есть предупреждение о том, что "Для отправки средств валюты TONCOIN надо указывать как адрес депозитного кошелька так и TON COMMENT. ЕСЛИ ВЫ НЕ УКАЗАЛИ TON COMMENT ПРИ ОТПРАВКЕ, ТО СРЕДСТВА БУДУТ УТЕРЯНЫ. БУДЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!" Вы отправили нам средства, не указав при отправке TON COMMENT. Ваша оплата к нам не поступила. Кошелек не зачисляет средства без COMMENT.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, при создании заявки есть уведомление которое Вы не можете пропустить 20 секунд. Это время дается на ознакомление с предупреждением где говориться о том, что средства отправляются в RUB по курсу ЦБ РФ. Т.к Ваш банк конвертирует средства по своему курсу, сумма поступления будет отличаться и доотправка осуществляться не будет. Будьте пожалуйста внимательнее! ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ МЕНЬШЕ, ТО НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАЯВКУ. Если вам что-то не понятно, то лучше уточните в чате.Претензия снята

Здравствуйте, Eus, AML блокировка данной транзакции сработала по причине выявления подозрительной активности по адресу 0x089d64b196134b9b11fd400bd19cd9f3963b5e7b, с которого были отправлены средства в сумме 0.16 ETH. Сообщаем, что данный адрес был добавлен в 'блок-лист' специалистами AML отдела, на основании нашей AML Политики, рекомендации FATF, и внутренних процедур соответствия AML/CFT сервиса партнера. Ожидайте пожалуйста рассмотрения Вашей транзакции, после получения решения ответ Вам будет дан на почту указанную в заявке.Претензия снята

Здравствуйте, Максим Аркадьевич Красулин, Вы в заявке указали кошелек который принадлежит таким интернет определениям как: -Darknet Marketplace; -Darknet Service; -Illegal Service; -Mixing Service; -Ransom; -Stolen Coins; -Scam; -Gambling. Исходя от этого, совершаются действия согласно правилам нашего обменного сайта.Претензия снята

Здравствуйте, Диман, В онлайн чате мы просили от Вас почту или номера заявок что бы разобраться в данной ситуации, в предоставлении которых Вы отказались. Соответственно, без каких либо доказательств отзыв был удален Администрацией сайта. Т.к не было предоставлено информации о произошедшем. В вашем случае, вывод валюты которую Вы получаете иногда задерживается перед попаданием в сеть. YCHANGER.NET не отвечает за задержку платежа из-за действия финансовых учреждений, в том числе бирж. Пункт правил- 6.3. Средства Вам отправили в соответствии правил нашего сервиса, а именно " Обработка заявки в течении 5-15 минут, после поступления от Вас средств."

Здравствуйте, Nkt, Создавая заявку на нашем сайте, вы соглашаетесь с правилами нашего сервиса. В правилах все прописано черным по белому. Т.к Ваш кошелек взаимодействовал с dark_market, мы не можем ее обработать. Создавая заявку, перед оплатой выходит уведомление. Где говорится о том, что бы Вы не указывали кошелек с высоким риском.

Приветствуем, Евгений! Пожалуйста, предоставьте нам на почту support@bestchange.com скриншот созданной заявки и скриншот с информацией о фактическом поступлении Вам средств. Также просим предоставить скриншоты, подтверждающие некорректное поведение сотрудника обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Обманутый клиент, При создании заявки есть емкое уведомление, если вы его не читали это не вина обменника. А если бы прочитали, то всё поняли, а если бы не поняли там в уведомлении специально написано, что лучше уточнить в чате. Писать тут про скам сервис при том, что вы сами не внимательны, не корректно. Этот отзыв будут читать другие клиенты и так же эти клиенты могут проверить выдачу уведомления в направлении на отдачу VISA BYN.Претензия снята

Ну да ну да. Выше отзыв тоже сам собой написался что человеку на 20% меньше заявленного пришло. Уважаемый bestchange блокируйте пожалуйста [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервисы, они вас компрометируют. Крайне не рекомендую эту [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и кинут и нахамят.Претензия возобновлена

Просто такой же как вы не внимательный человек.Претензия снята

Понятно, чужая невнимательность делает вас богаче. Желаем вам, проверки вашей внимательности к ssl сертификатам и ftp учеткам. Кесарю - Кесарево ))Претензия возобновлена

Хорошо. Спасибо)))Претензия снята

Здравствуйте, Артем, Ваш банк не принял перевод. На предоставленную Вами карту средства не ушли. При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами обмена, а именно пункт 5.19 В любом случае, когда осуществляется возврат средств - удерживается комиссия в размере 5%.

Здравствуйте, Yuliya, при создании заявки Вы ознакомились с предупреждением, оно у нас предоставляется не просто так.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Приносим извинения за задержку. Средства вам отправлены, и находятся на выводе биржи, скрины вам были предоставлены. Как только вывод осуществится биржей средства поступят вам на кошелекПретензия снята

Ну тогда ждём, претензия пока пусть повесит)Претензия возобновлена

Алексей, на данный момент наблюдается загруженность в сети Toncoin, транзакции в сеть попадают с задержкой.Претензия снята

Ну так давайте ждать, я не против, как только увижу в блокчейне хотя бы перевод на кошелёк заявки, тогда соглашусь)Претензия возобновлена

Претензию снимаю, поступило.Претензия снята

Здравствуйте, Osilok, Вы были предупреждены об этом.Претензия снята

Обменник не подходит для белорусов т к при переводе из ЕС на беларусскую карту банки снимают огромную комиссию за перевод , а ребята просто умалчивают об этом и тем самым обманывают своих клиентов !

Я был предупрежден о возможно меньшей сумме но , я так понимал это 1-4 процента что меня устраевало но я небыл предупрежден о 18 процентах в итоге !

Osilok, Мы об этом не умалчиваем, мы об этом предупреждаем.

Пришлете доказательство того что вы предупредили о 15% и я сниму притензию ( вы этог сделать не можете Т.К не предупреждали о такой большой разнице!

Osilok, Вам сказали о сумме которая Вам будет отправлена в eur, мы не можем знать какую комиссия забирает у Вас банк, это его правила и они могут меняться каждый день, мы Вас уведомили о сумме отправке, дальше Вы могли сверить со своим банком и решать, оплачивать заявку или нет. Мы не просто так выставляем уведомления! Вы его читаете и знакомитесь с ним, дальнейшие действия зависят только от Вас.

Короче как представитель вашей професии ва так себе на 3 бала ! обмен сделал и хорошо а что там с клиентом и то что он получит да пофиг !

Здравствуйте, Roman, В данном направлении, в котором Вы создавали заявки, средства отправляются в валюте RUB. Сегодня вы обратились по данном у вопросы, на что мы отправили Вам недостающую сумму. Лишь попросили предоставить скриншот зачисления с Вашего онлайн банка, для того что бы знать, какая сумма пришла к Вам на карту. Пришлите скриншот зачислений на нашу почту, недостающую сумму Вам отправят. Наша почта support@ychanger.netПретензия снята

С чего вы взяли что я снял притензию ? Сегодня вернули, а за остальные 19 заявок в вашем обмене кто недостающие суммы будет делать? У меня нет времени скриншоты зачислении делать так как у меня в день по 100 переводов я не буду искать остальные! Сегодня из 137000 недостающая сумма была 5500, это нормально ?Претензия возобновлена

Если бы я не заметил, то вы бы в этом же духе продолжали делать.

Roman, мы отправляем средства по курсу ЦБ. К сожалению, без скриншотов мы не сможем Вам отправить недостающие средства, т.к не знаем какая сумма Вам пришла точно. Так же хотим отметить, что в некоторых случаях, Вам было отправлено именно в теньге, т.е не по всем заявкам Вам что-то не пришло. Мы не отрицаем и не скрываем факт того, что, сумма может дойти меньше чем указано в заявках, поэтому мы до отправляем средства нашим клиентам.Претензия снята

Я проверил рандомно заявки во всех есть недостающие суммы!Претензия возобновлена

Roman, пришлите пожалуйста скриншоты поступлений на нашу почту, мы до отправим средстваПретензия снята

У меня нет времени, меня не устраивает этот вариант.Претензия возобновлена

Roman, Мы должны увидеть на скриншотах суммы поступлений, чтобы посчитать и до отправить Вам недостающую сумму.Претензия снята

Отправьте мне контакты в на почту где можно быстро решить вопросы, Telegram к примеруПретензия возобновлена

Roman, Вам нужно отправить скрины нам на почту. Наша почта support@ychanger.netПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, При создании заявки имеется уведомление, которое предупреждает об этом. Оно установлено не просто так. По итоговой сумме поступления Вы информацию у нас не спрашивали. Вы могли спросить информацию, мы Вам могли бы подсчитать исходя от курса Вашего банка.

Здравствуйте, Даниил, При создании заявки у нас имеется предупреждение, а именно ОТПРАВКА ПРОИСХОДИТ В ВАЛЮТЕ RUB по курсу ЦБ РФ . Т.к Ваш банк конвертирует средства по своему курсу, сумма поступления будет отличаться и до отправка осуществляться не будет. Будьте пожалуйста внимательнее! ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ МЕНЬШЕ, ТО НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАЯВКУ. Если вам что-то не понятно, то лучше уточните в чате.

Это мошенничество в чистом виде и абсурдность ситуации. Если я указываю какую сумму хочу получить в byn, такую сумму я и должен получить в byn, а не так, как вы делаете.

И ваше уведомление об этом у меня не вылезало.

Даниил, Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на него обманом или злоупотреблением доверием. Средства Вам были выплачены в Российских рублях по курсу ЦБ РФ. Не ознакомившись с уведомлением, Вы бы не смогли продолжить создание заявки. Оплачивая заявку, Вы соглашаетесь с условиями обменного сервиса.

Значит я создал заявку usdt - byn. А вы делаете следующие: Покупаете у меня usdt в рубли рф по заниженному курсу 62.4501, когда у других обменников - 64,95. Потом Рубли переводите в byn и всё за мой счёт!! Ни говоря об этом. Если я меняю usdt на byn я желаю получить byn, а не то, что вы сделали.

Значит я создал заявку usdt - byn. А вы делаете следующие: Покупаете у меня usdt в рубли рф по заниженному курсу 62.4501, когда у других обменников - 64,95. Потом Рубли переводите в byn и всё за мой счёт!! Ни говоря об этом. Если я меняю usdt на byn я желаю получить byn, а не то, что вы сделали.

Даниил, У каждого обменного сервиса свой курс, который клиент видит при создании заявки. Оплачивая заявку, клиент соглашается с данным курсом обмена.

Речь ни о курсе, а о том, что вы это делаете не предупреждая. Воруете скрыто деньги.

Даниил, При создании заявки у нас имеется предупреждение, а именно ОТПРАВКА ПРОИСХОДИТ В ВАЛЮТЕ RUB по курсу ЦБ РФ . Т.к Ваш банк конвертирует средства по своему курсу, сумма поступления будет отличаться и до отправка осуществляться не будет. Будьте пожалуйста внимательнее! ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ, ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ МЕНЬШЕ, ТО НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАЯВКУ. Если вам что-то не понятно, то лучше уточните в чате.

Не было никакого уведомления. Это мошенничество. Введение в заблуждение.

Даниил, Не ознакомившись с уведомлением, Вы бы не смогли продолжить создание заявки. Оплачивая заявку, Вы соглашаетесь с условиями обменного сервиса.

Мошенники, верните мои 231 byn

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта предоставить на почту пользователя доказательства о соответствующем оповещении. Данная претензия переводится в нейтральный отзыв, так как заявка была выполнена в соответствие со всеми правилами обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На моей почте в письме написано: Вы получаете сумму 1328 BYN Скриншот или само письмо могу отправить на почту. Я и рассчитывал получить 1328 byn, а не 1097,66

Здравствуйте, Александр, Ваш кошелек не прошел проверку AML. При создании заявки имеется уведомление, в котором говорится об этом. Пройдите верификацию личности, средства Вам вернем или отправим на Ваш чистый кошелек BTC.Претензия снята

Hello dear customer, The funds have been sent to you in full. You have not received the funds because they are still being confirmed in the blockchain. As soon as the transaction is confirmed, the funds will be in your wallet. https://www.blockchain.com/ru/bch/address/qqy5ytj6pzeumaekvu8clhphuc4m9h6uxs98u3ld4u

Здравствуйте, Даниэль, Вам ни кто не говорил что денег нет, Вам объяснили причину того, почему Вам не отправили средства сразу, мы попросили Вас подождать до восстановления работоспособности банка, и после сразу же осуществили бы отправку. Вы попросили альтернативу, мы Вам сказали что "если не устраивает такой вариант, то можете запросить возврат".Претензия снята

Если деньги есть - почему не прислали? Если нет и не можете ответить когда будут (у вас это называется попросили подождать), то см. мой пример со стаканом воды. Попросил вас компенсировать мне затраты. Опять ответили НЕТ!! Зачем валить на банк? Если у вас нет денег, то он и обменять их не может. Вы бвы вместо того чтобы здесь строчить ответы, вернули бы мне деньги на карту.. а не это "вам сказали" Это звучит хамовато.Претензия возобновлена

Вам ни кто не говорил что денег нет, Вам объяснили причину того, почему Вам не отправили средства сразу, мы попросили Вас подождать до восстановления работоспособности банка, и после сразу же осуществили бы отправку. Вы попросили альтернативу, мы Вам сказали что "если не устраивает такой вариант, то можете запросить возврат".Претензия снята