На Главную
Обменник
XMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1777
Была создана заявка. Направление было доступно. После оплаты и спустя 10-15 минут страница со статусом заявки исчезла. Взамен появилась надпись — "Направление обмена отключено". До этого был статус "Ожидает ответ от модуля автовыплат" (определение не точное, но близкое по смыслу). На письма представители обменного пункта не отвечают. Если вы не можете выполнить обмен — возвращайте средства на адрес, с которого был перевод. Я не собираюсь ждать до завтра, пока вы выспитесь и начнете обрабатывать заявки. Нечего было ее принимать сейчас.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выполнена согласно регламента. Не имеем перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Средства получены. Сервис не советую.
Обмен трх/сбер. 3,5 часа ожидания. Выплатили меньше на 500. Не рекомендую.
Здравствуйте, Денис, ваша заявка выполнена в полном объемеПретензия снята
Выполнили в полном обьеме, после написания отзыва.
На самом деле отвратительный обменник, но приходиться тут выводить, т.к. в последнее время вывожу маленькие суммы, стараюсь копить. Так вот, отвратительный обменник. Максимально долго, требуют кучу ненужной информации. Вот нафиг нужна тг? А если у меня его нет? Нет support на сайте, что крайне не удобно, Администрацию Best Change прошу обратить внимание на это. Также курс на сайте BestChange абсолютно не соответствуют тому курсу, который у них самом деле, в конечном итоге они округляют сумму вам в минус, т.е. если у вас 10780, то они выплатят 10700, так это работает блин. Ничего себе блин, каждый раз такая ерунда, почему я кому то должна дарить свои деньги? Администрация BESTCHANGE обратите наконец то на это внимание, иначе вашей биржей скоро совсем перестанут пользоваться.
Здравствуйте, Mari, вы создали заявку в 09:12, на сайте есть чат тех поддержки. Так же указана почта. На сайте написан регламент обработки заявок от 15 до 300 мин, оформляя заявку вы соглашались с правилами.
Здравствуйте, Mari, Относительно курса, выводя маленькие суммы ниже указанного порога, курс действительно отличается. По поводу ТГ у нас прописано это в правилах ( во избежание недоразумений, подвисания платежей и прочего). Оформляя заявку вы ставите галочку что согласны на наши правила. мы выполняем все заявки согласно правилам в порядке очереди без исключения, и иногда у нас бывают не малые очереди, поэтому можем выполнить заявку не быстро, но при этом мы всегда укладываемся в регламент указанный на сайте.
На сайте после создания заявки чат поддержки испаряется и больше недоступен и так каждый раз. Я у вас не первый раз вывожу. И соответсвенно после стольких раз сформировалось мнение.
Что значит "выводя маленькие суммы, курс действительно отличается"? Т.е если человек выводит маленькую сумму, то его можно ***? Какого *** у вас курс отличается? какого *** вы каждый раз округляете в минус?
Короче, как я уже написала, отвратительный обменник, который требует проверки.
Mari, предоставьте скрин на почту info@xmoney.su что отсутствует чат техподдержки на сайте
Отправила. И так каааждый раз, я уверена не только у меня, создаёшь заявку и всё, support берёт отпуск.
Итак, деньги пришли не на тот счет. Трындец. Для чего блин тогда указывать номер карты и др информацию если вы блин не смотрите? ***
Mari, Все переводы делаем по СБП ( у вас установлен приоритетный счет)
Где эта информация на сайте? Для какого фига я тогда указываю номер карты, куда мне нужно получить мои деньги? Администрация BestChange вы когда примите меры? Нарушен регламент со стороны биржи, деньги ушли на другой счёт.
Деньги отправлены на ваш приоритетный счет в СберБанке по СБП согласно данным реквизитам
Согласно данным мною реквизитам деньги должны были прийти на другую карту.
***
Mari, мы не имеем перед вами финансовых обязательств
Это так. Но ваша работа просто отвратительная. Нарушаете регламент bestchange, нарушаете свой регламент, отправляя деньги не на тот счёт.
Оплатил срочный перевод, который должен дойти за 40 минут. Время истекло, перевод так и не дошел. Когда дойдут деньги и компенсируют ли 3%?
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка выполнена с задержкой в 5 минут, просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Реальная постава, уже скоро 2 часа, при этом в поддержке интересовался по срокам, один фиг тянут.
Здравствуйте, Алексей, На сайте написан регламент обработки заявок от 15 до 300 мин, оформляя заявку вы соглашались с правилами
Сервис ожил, написывать начали, а то глухую играли.
Перд этим я поинтересовался насчёт 300 мин, уверили что не обращайте внимания, реально, не гонитесь за 100 рублями а илдите в ***, небыло с ними никогда проблем Отдал/получил, а тут пишешь всякую ахинею.
***.
Блин день банковского работника, ***.
*** я лучше ещё щас в альфу кину и дадут чем с вами ***
Алексей, На сайте написан регламент обработки заявок от 15 до 300 мин, оформляя заявку вы соглашались с правилами
Как всегда надеешься на порядочность а тут и сам ресурс хромает.
Ну честно никогда так долго не было, реально подставляете перед людьми.
Алексей, На сайте написан регламент обработки заявок от 15 до 300 мин, оформляя заявку вы соглашались с правилами
Выплатили, оценка 2 с "-"
Алексей, не стоит намеренно писать комментарии что бы за счет нас рекламировать сторонние обменники
Сделал обмен 29го числа, сначала написали что отправили, потом что какая то ошибка, потом написал второй оператор чтобы я сделал видео что деньги не поступили! Ниодин обменник так не делает! Я сделал видео! Вообщем сегодня 1.12 денег нету! Курс вырос далеко вверх!
Здравствуйте, Ваня, мы вам написали , что разберёмся в ситуацииПретензия снята
Сегодня же жду средств, то что вы написали меня не волнует, жду двое суток!Претензия возобновлена
Ваня, мы вам написали, что разбираемся в ситуацииПретензия снята
По 2 е суток отправлять деньги это не нормально, претензия будет висеть пока не придут деньги, чем быстрее придут деньги, я удалю отзыв Причём заметьте, я был терпелив.Претензия возобновлена
Заявка №*** Отдаете: 1.218 Litecoin LTC Получаете: 12500 Сбербанк RUB На счет: *** Деньги так и не получены уже прошло 2 часа что за сервис такой у кого не переводил все было быстро а этот обменник просто мрак.
Здравствуйте, Игорь, при создании заявки вы видели наш регламент и соглашались с ним. Заявки обрабатываются от 15 до 300 минутПретензия снята
В чем проблема быстрее перевести деньги?Претензия возобновлена
Игорь, заявки обрабатываются в порядке очереди, регламент указан на сайтеПретензия снята
Приветствуем, Игорь. Обменный пункт предоставил информацию по Вашей заявке. Создавая обмен, Вы были уведомлены о времени обработки заявок по выбранному направлению, а также приняли данные условия: https://bc.to/6AsdxU Просим Вас воздержаться от возобновления претензии до момента, пока временной регламент обработки заявки не будет исчерпан. Надеемся на понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все деньги получены спасибо!
Не выплачивают деньги пол дня уже! на сообщения не отвечают! в статусе написано что я не вышел на связь, но в тг и на почту они не писали! это единственный обменник, который во время отправки заявки долбят в телеграмм по 100 сообщений в минуту, звонят даже в 4 часа ночи, а тут видите ли на связь не вышел! чтоб я еще хоть раз через вас что то сделал! деньги мне выплатите!
Ооооочень медленно. Поддержка вялая, такая же как скорость обработки заявок. Написано что обработают от 5 до 180 мин, по факту от 60 до бесконечности.
Здравствуйте, Sergey, оформляя заявку вы соглашались с нами правилами, заявка будет обработана в порядке очереди согласно регламента
Я это уже понял. На моём опыте вы первый обменник кто придерживается максимального времени обработки.
Некомпетентные специалисты, токены на кошельке не могут найти в сети bep20, заявку аннулировали, деньги так и не вернули. Финансовая потеря.
Здравствуйте, Игорь, мы вам написали , что вы отправили монеты в другой сети, так же мы написали вам ответ техподдержки, что наш кошелек не поддерживает монеты и токены которые не поддерживаются платформойПретензия снята
Платформой поддерживается, если есть желание. Я вам даже написал как это сделать. Видимо желания помочь у вас нет.
Токены находятся на вашем кошельке, по адресу на который я вам их направил. Как из там увидеть инструкцию выслал.
Претензия не решена.Претензия возобновлена
Игорь, мы вам написали, что монеты отправлены в другой сети, наш кошелек ее не поддерживаетПретензия снята
Где было указано в заявке, что только определенные сети поддерживается, вы выслали адрес. По этому адресу направлены токены, они сейчас у вас на кошельке. То что вы из не видите, и не хотите сделать пару манипуляций в этом и претензия.Претензия возобновлена
Игорь, мы вам написали, что поддержка помочь не может. У нас нет зачисления на кошелек ваших монетПретензия снята
То что ваш кошелек не поддерживает сеть, это не мои проблемы. Нормальные кошельки поддерживают. Адрес я указал верный, хеш подтвержлает В заявке ограничений по сети указано не было. Переведите свой адрес на кошелек в метамаск. Там сразу отобразятся токены.Претензия возобновлена
Игорь, Наш кошелек не поддерживает монеты и токены которые не поддерживаются платформойПретензия снята
Блокчейны совместимые Восстановление средств из кошелька, поддерживающего ETH и BSC. Если вы неправильно отправили токены в кошелек, который поддерживает оба блокчейна, проблем с поиском ваших токенов возникнуть не должно. Кошелек Trust по умолчанию показывает вам токены, поэтому процесс восстановления не требуется. Если вы отправили токен / монету в MetaMask, токен сам не появится. Вам нужно переключиться на правильные сети, чтобы токены появились. Используйте Ethereum Mainnet для переводов ETH и ERC20. Переключитесь на Binance Smart Chain для токенов BSC и BEP20. Сеть Binance Smart Chain по умолчанию недоступна в MetaMask. Вам придется добавить ее вручную. Даже после подключения и переключения на BSC, если вы не видите токен, это может быть пользовательский токен, который вам придется добавить вручную. Но не забудьте использовать сканирование BSC для получения адреса контракта. После добавления потерянный токен должен появиться в вашем кошельке. Получилось с админом связаться? Мы написали в поддержку для уточнения данной ситуации Отлично, спасибо. Выше инструкцию выслал как найти токены в кошельке из другой сети, если будет полезно Здравствуйте, ответила поддержка по ситуации? Оператор подключился к диалогу нет зачисления Снимок экрана 2024-10-31 в 11.19.25.png У вас токен стоит erc20, переключите на bep20 Нет, мы не пересылаем в поддержку ни какие инструкции, мы написали в поддержку кошелька, уточнили по транзакции, нет такой транзакции Насколько вы удовлетворены ответами оператора? Дайте мне адрес поддержки. Я сам с ними пообщаюсь напишу как переключить вид кошелька Как я дам вам адрес поддержки нашего кошелька, вы отправили не в сети Эфир, наш кошелек поддерживает только переводы в сети эфириум Они все поддерживают сети. Блокчейны одинаковые, просто переключить надо Я вам еще раз пишу, наш кошелек не поддерживает другие сети на данную криптовалюту Если вы не хотите помочь реально, что очень реально сделать. Формально где в заявке указана сеть. Нет такого таксто откройте мои токены, они у вас на кошельке У нас нет зачисления на кошелек, WestWallet не возвращает монеты и токены, которые не добавлены в WestWallet (не поддерживаются платформой WestWallet). Если у получателя есть доступ к кошельку erc-20 и приватник от него То получить бабки в сети bep-20 элементарно Нужно просто установить метамаск и выполнить простейшие действия по добавлению сети бинанса Просьба посодействовать, это не только моя ошибка, надо конкретно сеть указывать. На других обменниках таких проблем нет Мы написали вам то, что ответила поддержка кошелька. Вы напишите им пожалуйста. Как достать с их же кошелька токены. Они у них висят. Просто не видят пока сеть не добавят Если бы поддержка могла что то сделать, они бы сделали. Хорошо я уточню можно ли что то сделать, но исходя из практики, если отправлено не той сетью поддержка не поддерживает Спасибо. Просто напишите, чтобы установили метамаск и там добавили сеть bep20 Вы тоже поймите, я не могу диктовать какие либо условие, я прошу есть ли возможность помочь Да я понимаю, возможность есть. Просто попросите их сделать несколько действий с метамаск, они это должны понимать Основную путаницу для пользователя создают похожесть формата адресов некоторых блокчейнов. Например протоколы Ethereum и Binance Smart Chain используют одинаковый формат адресов, что обязывает пользователей уточнять, в какой именно сети будет происходить транзакция. Некоторые популярные кошельки, такие как MetaMask или Trust Wallet, умеют работать и с ERC20, и с BEP20. Токены не пропадут даже в случае ошибки при выборе между сетями, но только в том случае, если у пользователя одинаковые адреса кошельков в ERC20 и BEP20.Претензия возобновлена
Игорь, еще раз вам объясняю, вы отправили монеты в другой сети, наш кошелек не поддерживает монеты и токены которые не поддерживаются платформойПретензия снята
При обмене перевели 20000 руб и все... 364 руб нет.
Здравствуйте, Сергей, проверяемПретензия снята
Сергей, Ваша заявка выполнена в полном объеме, спасибо за ожидание
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ускорение заявки не работает. Жду уже пол часа и денег нет.
Здравствуйте, Иван, оператор уже делает вашу заявку
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил средства на обмен. В шапке обменника указана до 180 минут выплата, прошло 4 часа кормят завтраками так еще и в чате спрашивают поступили ли мне средства. Спустя 4 часа написали что есть новости прислали вообще левый чек, а потом сказали ожидайте, и больше сообщений нет. Направление вообще отключили и я просто не вижу свою заявку. Прошу BestChange, отреагировать на данную ситуацию.
Здравствуйте, Никита, оператор вам сейчас в чат отправит чекиПретензия снята
Чеков нет, оператор молчит.Претензия возобновлена
Никита, вам оператор прислал чекиПретензия снята
Обменивал сумму обмена: 231.77 Tether TRC20 USDT со счета -> Visa/MasterCard 9 854 UAH прошло около полтара часа, но вывода так и нет. Решил посмотреть статус обмена на момент 18:00 по ссылке из заявки надпись "Направление обмена отключено". Как мне отслеживать выплату? Будет ли она? Большие сомнения. Где мои деньги?
Здравствуйте, Алексей, заявки обрабатываются от 15 до 300 минут согласно регламенту сайта, ваша заявка скоро будет обработанаПретензия снята
Алексей, ваша заявка выполнена
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё пришло.
Опять данный обменник полное не соответствие курсом bestchange. Да сколько можно. Хватит навариваться на клиентах. Обманывать на курсе! Вас заблокируют на bestchange за ваши щипание по 500 р.
Обменный пункт XMoney Бизнес процесс налажен. С каждого по копеечке. Молодцы Так держать!))))
Здравствуйте, ИВан, Спасибо большое за вашу внимательность и отзывчивость, нам чужих денег не нужно. Мы проверили все несоответствия и оперативно их исправили. Хорошего Вам дня!
Отправил 270 USDT. Указал почту по которой со мной связаться. Через час моя заявка отменена, якобы я не указал телеграмм. Зачем вы запрашиваете почту спрашивается? По итогу оператор мне пишет, мол после перевода ваша карта улетит в блок. Откуда вы это можете знать? Может потому что вы мне отправите подозрительные деньги? С карты никакой подозрительной активности НЕТ. Могу предоставить все траты по этой карте. Карта личная, покупаю по ней продукты, оплачиваю проезд и ТД. Оператор запросил новые реквизиты, которых у меня нет. Возвращать деньги не отказываются, но комиссия с меня. Но с какого перепуга она с меня, если вы мне подозрительные деньги планируете перевести? Прошу администрацию данного сайта разобраться.
Здравствуйте, Иван, Как мы ранее написали, ваша карта с подозрительной активностью, и при переводе вам средств наша карта была заблокирована, мы запросили замену реквизитов, вы отказались их предоставлять, согласно правилам нашего обменного пункта если ошибка не с нашей стороны то комиссия за возврат ложиться на клиента, так как мы свои финансовые обязательства готовы выполнить, при условии что вы дадите новые реквизиты, По поводу Телеграм, так же у нас в правилах прописано когда оператор выполняет заявку он пишет в телеграмм для подтверждения захода средств, во избежание недоразумений!Претензия снята
Это самый худший обменник. Саппорт не отвечает. Ценник на курс не совпадает с bestchange. Идет обман клиентов.
Здравствуйте, Justin Lomont, Уточните номер Вашей заявки? Предоставьте на нашу почту info@xmoney.su информацию которая подтверждает ваш комментарий/ В противном случаи это оценивается как дискредитация обменного пункта!
Была создана Заявка №***в 12:40 Отдаете: 216 Tether BEP20 USDT Получаете: 20101 Сбербанк RUB На Сайте отображается, что заявка выполнена, но денег я не получил. В чате выясняется, что деньги обменник отправил в Т-банк вместо сбербанка, как указано в заявке. Могу приложить чат с обменником.
Здравствуйте, Владимир, Средства были отправлены на Т-банк, ФИО и номер совпадают, мы отказались нам предоставить информацию о том что средства вам зачислены, и проигнорировали запрос возврата средствПретензия снята
Владимир, Ожидаем от вас выписку Т-Банка
Данный обменик занижает курс. То есть курс bestchange один. Переходишь к ним на сайт. Он совершенно другой. Я думаю это не порядочность.
Здравствуйте, ИВан, Изменение курса происходит в случае если вы сумму обменять хотите ниже порога указанного на БЧ
Берем напровление ETH- sber. Сумма обмена (0.02814467 ETH) min.: 0.0211614 ETH Далее от заявленного на bestchange 7000 тысяч рублей, получаем 6650. То есть те клиенты которые переходят и хотят получить 7000 они получают 6650 ( Это такая мелочность) При минимальном обмене min.: 0.0211614 ETH.
Обменный пункт XMoney Бизнес процесс налажен. С каждого по копеечке. Молодцы Так держать!))))
Кошмарный обменник! Ожидаю уже 6 час обмен по направлению рубли — биткоин. Нужны проблемы, хотите понервничать — пожалуйста, ребята вам помогут) а вот помочь решить проблему, с этим тут тяжко.
Здравствуйте, Григорий, мы отправили вам биткоин, хеш мы вам предоставили, задержка в самой сети.
Здравствуйте, Григорий, мы свои финансовые обязательства выполнили, криптовалюта отправлена, увы на сеть не можем повлиять
В первый раз, и почему-то с вами у меня такая ситуация.
Григорий, мы к сожалению не можем повлиять на сеть
Модуль автовыплат говорите, почему на других обменниках с модулями автовыплат нет таких проблем, только у вас? Комиссионная ставка 16,1 сатоши при рекомендуемой 32. Вы о чем думаете воообще? Если у вас нет дел и вы никуда не торопитесь, предупреждайте людей, которые к вас обращаются за услугой! Одним словом — шарашкина контора.
Григорий, ранее мы не сталкивались с подобными проблемами
Так голову свою включайте! Или вам настолько наплевать на клиентов? Слово комплимент вам знакомо?
Григорий, ваша заявка выполнена в полном объёме, вопрос времени когда сеть передаст вам крипту, мы не можем данный процесс ускорить
Можете, и я вам предложил вариант! Даже два, но вы никак в этом не заинтересованы и всего лишь сожалеете о сложившейся ситуации, хотя по факту вам наплевать.
Григорий, сеть нам не подвластна
Сеть да, но мемпул вам поможет)
Время идет, а дело как стояло, так и стоит на месте! транзакция застряла в блоке, а вы сделали что должны были делать, и на этом все. Прошу вас, кто читает комментарии, не связывайтесь с этой богодельней!
Григорий, бит обработан сетью, ваш биток у вас
Долгий обмен.
Не могут выполнить заявку(BTC на Т-Банк) с 23.09, в чате поддержки отговорки про проблемы с банком либо тишина.
Здравствуйте, Danшы, просим прощения за трудности решаем проблему как можно быстрееПретензия снята
Здравствуйте, ждём.Претензия возобновлена
Danшы, мы с вами скоро свяжемсяПретензия снята
Вчера менял BTC на Сбер, все данные указал верно (в том числе ник в телеграмм) уже через несколько минут пришло первое подтверждение сети, но после обновления на странице обмена статус заявки сменился на "заявка удалена". Написал письмо на указанный на сайте адрес (единственный способ связи) с просьбой разъяснить ситуацию. Ответа не получил.
Здравствуйте, Алексей, напишите нам в тех поддержку на сайте и предоставьте хеш транзакцииПретензия снята
Хе, какие вы тут резвые! Я Вам вчера написал на адрес info@xmoney.su, ответа не получил. Это адрес вашей техподдержки?Претензия возобновлена
Алексей, вам оператор ответил на почтуПретензия снята
Алексей, ваша заявка выполнена
Да, подтверждаю, заявка исполнена, средства на карту поступили. Не прошло и двух суток.
Выводил 400 usdt на Тиньков в рублях, за 15 минут на все про все, курс вывода упал с декларируемых 93 до фактических 80 на карту, за 5 подтверждений это овер много. Не советую сервис.
Здравствуйте, Александр, ? ID: ***. ? Сумма выплачена: 37271 || Курс: 37271/400=93,1775
Сумма выплачена 32 271, т.е. 32 271 / 400 =80,678.
Александр, оператор до отправляет, не переживайте, остаток вам сейчас поступит
Александр, ваша заявка выполнена в полном объеме
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператор перевел доплату. Вопрос закрыт. Сумма переведена в полном объеме.
Перевела usdt на их кошелек в 9 утра, на сайте выдало «ошибка авто выплаты», написала им два письма на почту, до сих пор ни ответа, ни денег. Не советую пользоваться их услугами.
Здравствуйте, Валерия, ваша заявка в работе оператораПретензия снята
Не снимаю претензию. Я все еще не получила свои деньги, а так же никакой оператор мне не ответил на мои письма на вашу почту.Претензия возобновлена
Статус заявки изменился на «заявка на проверке» где указано, что надо выйти на связь с оператором в телеграме или написать вам в чат на сайте. А мне ваш оператор напишет вообще? А чат на сайте где мне у вас искать, если его нет? Вы в состоянии хотя бы указывать контакты какие-то, кроме почты? Ваш оператор мне в телеграм не написал.
Валерия, вам оператор написал в телеграмм который вы указали в заявкеПретензия снята
Только что поступили средства. Мне должны были по заявке выплатить 20240, в пришло 24 240. Что за махинации?Претензия возобновлена
Валерия, ответьте пожалуйста оператору в телеграммеПретензия снята
Не снимайте мою претензию, пока не выясним, что за ерунду вы творите.Претензия возобновлена
Валерия, оператор сделал переплату , он с вами в телеграммеПретензия снята
Оператор отправил мне не ту сумму и после начал звонить на мой мобильный. Сервис у вас конечно нечто)) Прислали деньги только после претензии и моего сообщения администрации бест чейндж. Попросили в конце удалить мой отзыв:) Позорище.Претензия возобновлена
Претензия снята.Претензия снята
Деньги не пришли, поддержка не отвечает, 43 часа прошло.
Здравствуйте, Олег, вы создали заявку и оплатили 2 часа назад, ваша заявка в работе, скоро средства вам поступятПретензия снята
Я там 2 клавиши зажал, заявка 12.35, ну явно не 2 часа, писал про 3 часа, претензию оставляю пока кеш не поступит.Претензия возобновлена
Олег, ваша заявка выполненаПретензия снята
Ок, пришли.
Биткоины получили уже 2 часа назад, а деньги не переводят, ужасный обменник, неужели просто сделать перевод которое составляет 1 минуту максимум, так сложно, крайне не рекомендую этих типов.
Здравствуйте, Ильмир, по регламенту сайта заявки обрабатываются от 15 до 300 минут, ваша заявка в очереди на обработку
ожидайте выполнения заявкиПретензия снята
Вы угараете? мне бабки сецчас нужны.
Ильмир, заявка будет выполнена согласно регламента
Ильмир, ваша заявка выполнена
1.5 часа ждал — это долго, пришли не все деньги Пока не укажешь — молчат По отзывам не только у меня В общем не советую данный обменник.
Здравствуйте, Вячеслав, при создании заявки вы видели регламент обработки, мы не нарушали регламент, заявка выполнена в полном объёме
С курсом тоже обман, делал заявку по 92р. Выплатили по 89.97Р., В электонном письме специально не указали не курс, не сумму получения.
Вячеслав, доплата будет доотправлена
Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный пункт сообщил нам, что заявка выполнена в полном объеме, пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Должны были выплатить 28162 Сбербанк RUB Пришло 28000 ( частями ), прошло 2.5 часа. Обман.
Ужасный обменник, обходите стороной.
Здравствуйте, Екатерина, Здравствуйте, Екатерина, Регламент обработки заявки 5 до 380 минут, заявка выполнена в полном объеме!Претензия снята
Не в полном! Скрин предоставлен. Врать не нужно. Претензию не снимаю.Претензия возобновлена
Екатерина, заявка выполнена в полном обьмеПретензия снята
Не в полном. Калькулятор возьмите и посчитайте.Претензия возобновлена
Екатерина, вам выплатилиПретензия снята
Создал заявку 23.09. Заплатил эти 3$ (скорость была важна) по итогу до сих пор денег не получил на карту, то они в обработке моего банка то непонятно куда подевались.. В чате настойчиво просили дать цифры карты все,и те, что настоятельно рекомендуют сотрудники банков не разглашать, по итогу оператор "алиса" сказала, что без всех цифр, денег своих я не увижу. Ссылаются на руководство, якобы которое в командировке, как приедут вопрос мой закроют.. Сегодня целый день чат молчит, никто не отвечает и не читает сообщения. Не рекомендую никому. Обменивал ltc на рубли (т-банк)95к ушло кому то в карман..
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, Мы разбираемся с вашим вопросом как только будет информация мы вам напишемПретензия снята
Есть сроки какие-то у вашего разбирательства, трое суток прошло. В чате игнор... Вы не можете разобраться столько времени? Такое возможно? Мне в чате обещают за пару дней всё решить, прошло 3,и ещё надо пару дней...издеваетесь зачем.
Олег, вы впервые с подобным столкнулись , стараемся решить ваш вопрос
Да конечно впервые, и так не вовремя, администрации всё равно, что это за деньги, куда они должны были дальше поступить, кому бы на них помогли, кого бы спасли, им плевать...,и руководству всё равно, что и как....словно так и должно быть...трое суток...Претензия возобновлена
Почему не отвечаете на законный вопрос, сроки какие возврата моих денежных средств?
Олег, мы максимально стараемся ускорить процесПретензия снята
Ваше максимальное я слышу с 10:47 понедельника... Конкретику дайте.
Стараться это одно а вот результат покажете когда? У вас мораль есть? Эти деньги на дороге не валяются, я вам могу рассказать историю о том как их собирали, искали спонсоров, много потратили времени сил и нервов, чтоб помочь одному человеку собрать на срочную операцию...вам плевать на всех, у вас же проблем нет, вы получаете зп, обманываете людей, занимаетесь мошенничеством и тд... Вы кстати не хотите рассказать, для чего оператор чата, настойчиво требовал цифры моей карты,ВСЕ цифры, код из трехзначный код в том числе?
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram