На Главную
Обменник
Transfer24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 10928
Почему этот обменник стоит на бесте если не может провести сделку по ВТС — руб, из-за каких-то тех причин с офисом уже 2 день пытаюсь к ним попасть, прошу обратить внимание админов беста на это.
Здравствуйте, Роберт, укажите свои данные и проведете обмен.
Деньги пришли более чем через час, пришло почти на 1000 меньше.
Оплата пришла почти через 40минут. Курс заявки был 93.4 выплата прошла по 93.27. Вы что курс фиксирует на момент выплаты? Не рекомендую.
2 часа жду, давно оплатила, поддержка не отвечает также полтора часа.
Здравствуйте, Ольга, средства были Вам выплачены.
Добрый день, Ольга. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Более получаса жду денег, маленькая сумма, но такие задержки не приветствуются.
Здравствуйте, пользователь, приносим извинения за задержку7 Платеж находится в обработке.
Средства были выплаченыПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оформил заявку на обмен usdt trc-20 на карту мир. Не знаю о каких быстрых переводах идёт речь в отзывах, лично у меня прошло уже почти 2 часа, деньги до сих не получены, операторы не могут сказать конкретных сроков, ибо у них их просто нет. Я слышу лишь «ожидайте, пожалуйста», не знаю, как только мне ждать свои деньги, но надеюсь они хотя бы дойдут, ибо игнор последующих смс от оператора, который находится в сети, но не отвечает на мои сообщения, не внушают доверия никакого.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данил, средства Вы получили 02.02.2024, 02:50. Данная задержка была связанна с отказом перевода на Вашу карту.Претензия снята
Данил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая поддержка площадки, ответьте, пожалуйста на мои обращения. Есть вопросы по операции. На почту пришло письмо, что транзакция отменена, хотя на сайте идет загрузка.
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка была оплачена Вами и отмены не может быть без Вашего запроса. Обратите пожалуйста внимание в каких Вы чатах пишите, мы не наблюдаем сообщений от Вас. Как будет готов код мы скинем его на почту.
Приветствуем, Егор. По имеющейся у нас информации Ваша ситуация была разрешена. Пожалуйста, подтвердите данный факт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Будьте внимательны с данным сервисом, деньги приходят достаточно долго, если вам необходим обмен до 1 часа, не рекомендую, оператор пишет стандартные фразы о сроках в течении 2 часов и ссылается на платежную систему получателя.
Заявка ID 317893 Перевод осуществляется более 1.5 часов, дольше чем в других сервисах, обратите на это внимание, если средства необходимы срочно.
Будьте готовы к скрытым комиссиям (3-5%), которые вы не увидите, пока не отправите деньги/крипту.
Оператор Артём ведёт со мной принцип, я объясняю ему что срочно нужно выплатить уже час жду, хотя такого ещё не было. Да регламент гласит другое, но меня то тоже нужно понять, как клиента.
Здравствуйте, Altun, платеж был Вам отправлен. Мы ожидаем финализации.Претензия снята
Ничего не пришло, отправьте квитанцию.Претензия возобновлена
Altun, приносим извинение за предоставленные не удобства.Претензия снята
Отвратительное обслуживание, предупредил о том что нет функции комментария при переводе. Сказали переводи. Перевел, час меня доканывали разными выписками из банка справками и тд, Даже справку о движении денег по счету запросили.
Оператор Марина.
Здравствуйте, Никита, приносим свои извинения. Ваш чек показался нам подозрительным и мы запросили дополнительную информацию, для убеждения, что перевод делаете именно Вы.
По направлению USDT — THB cash на bestchange указана минимальная сумма 200, а по факту 5000. Исправьте, не вводите в заблуждение.
Здравствуйте, Andrey, в заблуждения Вас не вводят. Обмен возможен от 200$.
Совершенно отвратительная хамская поддержка у обменника. выставляли меня виноватым по поводу того, что я хочу исполнения обмена прямо сейчас, ссылались на условия обмена, не предусматривая, что сами нарушили их, так как в направлении обмена в сайте bestchange не указано, что обмен ручной. прошу администрацию bestchange исправить данное недоразумение, чтобы как можно меньше людей столкнулись с хамлом из поддержки этого чудесного обменника.
Здравствуйте, пользователь, если ВЫ столкнулись с хамством в Ваш адрес, обратитесь с этим вопросом на нашу почту support@transfer24.pro, мы детально разберемся. Если обмен ручной, он по умолчанию получает данную метку в мониторинге.
Добрый день, уважаемый пользователь. Пожалуйста, сообщите нам по почте support@bestchange.com информацию по Вашей заявке для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы нашли Вашу заявку и просим в следующий раз указывать без лишних символов данные в поле (На счет). Так как Вы указали символ (пробел) перед кошельком, Ваша заявка получила статус (Ошибка автовыплаты). В таком случае заявка обрабатывается в ручном режиме оператором, режим работы оператора указан на сайте.
Курс меняют на ходу. Пока они увидели перевод usdt, уже 50 рублей скинули себе в плюс. Надеюсь после обмена не останусь им должен.
Здравствуйте, Иван, согласно правилам курс не фиксируется в момент создания заявки.Претензия снята
Впервые курс так сильно упал. Причём у конкурентов он не менялся. Уверен, что это "хитрый" трюк вашего обменника.Претензия возобновлена
Иван, Вы можете посмотреть график.Претензия снята
Обменник публикует ложную информацию и не проводит сделки. Оплатил заявку в установленное время, прошло более 10-ти подтверждений, мне дали адрес, я приехал. Уже у офиса мне отказали в сделке, якобы по причине технического сбоя. Никакой компенсации не произошло, криптовалюту не возвращают, игнорируют в чате поддержки. Отправлю все доказательства на почту администрации bestChange. Категорически не рекомендую этот сервис.
Здравствуйте, Антон, Вы написали нам в 16:18 что приедете в офис через 10 минут и 16:18:04 заявка получила статус оплаченная. После еще до Вашего приезда оператор Вам сообщил о техническом сбое в 16:24 и предложил Вам возврат средств, на что Вы ответили максимально категорично. Правила возврата Вам отписали.Претензия снята
Конечно, я заранее оплатил заявку и средства вы мне в любом случае вернете. Сам факт того, что вы обманываете клиентов возмутителен.Претензия возобновлена
Антон, Вы отправили на наш кошелек 1 USDT по Курсу: 1 USDT = 99.07 RUB, на момент 16:18 и мы не могли провести заявку так как она была оплачена не полностью. Когда Вы отправили 59999 USDT на момент времени 16:20, курс на сайте был уже 1 USDT = 97.6 RUB.Претензия снята
Это ложь. Если бы 59999 юсдт были по курсу 97.6, вы бы не стали говорить про технический сбой Я перевел все установленные средства по установленному курсу, как полагается по заявке. Три блока были подтверждены (даже больше). И только потому, что у вас были какие-то там проблемы, вы дали заднюю и не стали проводить сделку. Это я еще молчу о том, что у меня была вторая сделка, сорвав которую, вы тоже несете ответственность.Претензия возобновлена
Антон, Вы можете посмотреть курс USDT в данное время на биржах. Мы не несем ответственности за сделки в не нашего сервиса.Претензия снята
Вы несете прямую ответственность за то, какие условия предлагаете по обмену. И все условия были соблюдены. И вы несете косвенную ответственность за то, в какие условия подставляете ваших "клиентов".Претензия возобновлена
Претензию не снимайте, пока не вернете мой объем на положенное место)
Антон, я полностью с Вами согласен и именно по этому мы предложили Вам возврат в максимально короткие сроки, но Вы сами начали все усложнять, а за Ваши сделки в не нашего сервиса ответственности мы не несем.Претензия снята
Я ничего не усложнял. Сейчас вы несете ответственность за мои финансовые средства, которые я ожидаю получить назад.Претензия возобновлена
Антон, ожидайте.Претензия снята
Ожидаю, претензию не снимайте, финансовые обязательства все-таки)Претензия возобновлена
Антон, Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Приветствуем, Антон. Пожалуйста, подтвердите в публичном поле, что инцидент с обменным сервисом был окончательно исчерпан. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, сделка не состоялась, инцидент по возврату был исчерпан. Претензий нет.
Зависли средства на стороне банка обменика вопрос уже не решается более суток никаких внятных ответов нет оператор гаситься
Здравствуйте, Заявка ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], время работы оператора по данному направлению указано на сайте. Средства Вы получили и ни каких проблем на стороне банка нет.Претензия снята
Https://imgur.com/a/g2Za2wC
Не рекомендую данный обменник тому, кто не хочет на карту получать меньше, чем было изначально оговорено. Заявку создал на обмен LTC по курсу 7206, потом все отправил, а как только деньги ушли и транзакция подтвердилась, обменник начал снижать курс семимильными шагами вниз, не смотря на то, что курс на крипту не только не упал, а наоборот поднялся немного. Да, по правилам обменник не фиксирует курс, будьте внимательны
Обмен был в течении 5 мин, деньги прислали не в полном обьеме, объяснив просадке курса.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mobilman9, в данном направлении правила обмена прописанны в информации, курс не фиксируется на момент создания заявки.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Граждане ***, на данном обменнике оплата проходит в течении 2х часов, так что не надо писать что за 10 мин все пришло, пользовался уже не первый раз и каждый раз себе говорю что этим обменником пользоваться более не стану
Здравствуйте, СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ Астапенко, мы ждали звонка со стороны банка, так как платеж на Вашу карту был приостановлен банком.
Это ложь, за время обмена вы не разу мне не сказали об этом
Всё быстро, легко, спасибо) Только немного смутил тот факт, что заявка была зафиксирована на одну сумму, а получила я другую, на 3 рубля меньше, чем по заявке, но я не ропщу)) Просто странный факт. Насколько я знаю, курс фиксируется на то время, когда заявка оплачивается.
Оо, я дико извиняюсь, уже пролистала вниз, увидела в других комментариях, что курс не фиксируется и это прописано в условиях)) Кто бы их еще читал, по привычке...))
Добрый день! Заявку оплатил, пришло сообщения, что средства мной оплачены. Более часа не поступило денежных средств на карту. В поддержке все молчат. Дайте обратную связь пожалуйста и проведите транзакцию
Только что все пришло.
Здравствуйте, Кирилл, платеж был приостановлен банком. Приносим извинения. Просьба удалите отзыв.Претензия снята
Полтора часа зачисляли деньги. Слов нет...
Здравствуйте, Denis, проблема была с зачислением средств на стороне банка.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Доброе утро. Заявка 289225 заявка создана в 3-26 мск,оплата со всеми подтверждениями прошла в 3-31.Средства до сих пор не получены на киви.Поддержка на сайте отвечает раз в 15 минут.Решить проблему не могут. 5 часов я не могу получить деньги
Служба тех поддержки на сайте - игнорируют сообщения.
Заявку оплатил в течении 5 минут с момента создания,все подтверждения были выполнены за эти пять минут,но система не зафиксировала оплату и удалила заявку.Консультант на сайте читает и молчит.Сервис "ТОП".
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Seni, заявка была выполнена. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка №287763 Удалена! Но она оплачена! u.to/U7S6Hw Оплата была произведена за 23 минуты до удаления заявки
Здравствуйте, Денис, на данный момент оплата не поступала.Претензия снята
Через час ответили в телеграм [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Средства зачислили Претензию снимаю
Уже больше полутора часа жду транзакцию а её всё нет,смотрю от куда должно быть пополнение кошелька а на том кошельке баланс 0 ,и пишет ожидание 4 часа,почему и в чем дело ?
Здравствуйте, Ellis Mir, средства были отправлены на Ваш кошелек. Сеть перегружена и средства идут дольше чем обычно. https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/21c0f7957bd3d348379d39bd63a6269832b21972c8ffd1c68188966174025a55Претензия снята
И как долго еще ждать ?Претензия возобновлена
Ellis Mir, выполненнаПретензия снята
Обмен по направлению QIWI - TRON. Произошла ошибка "Ошибка авто выплаты". На сайте указано что работают круглосуточно но в чате и в телеграм нет ответа. Теряю из за сервиса время.
Здравствуйте, Вячеслав, приносим извинения за ожидания!Претензия снята
Обменный пункт для записи в офис на обмен просит предоставить ФИО. Просьба Администрацию мониторинга проверить и обязать обменный пункт выставить метку "верификация". Скриншоты пришлю на почту мониторинга
Девшука Юлия не верно дала информацию о времени работы обменника и условий в случаи оплаты после удаления заявки. Потратил время . Спасибо Дмитрию за компетентность
Обменивал по направлению Tether TRC20-Тинькофф рубли. От момента создания создания заявки с необходимой суммой до подтверждения сети прошло буквально 2-4 минуты. Тем не менее курс пересчитали в меньшую сторону. Суммы мне не хватило. Вроде мелочь, но для меня лишние хлопоты, ибо нужна была конкретная сумма на карте. Так что не могу рекомендовать.
Деньги в принципе пришли быстро. Но вот оператор онлайн не порадовал своей манерой общения. Могли бы и повежливее оператора найти
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram