845 обменников проверено
На Главную

Обменник
Top-Exchange

Статус
Нейтральный

Оборот
3.6K+ USD

Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://top-exchange.com

Отзывы 5963

Виталий 2025-08-07

Написал в поддержку сразу, узнать про точное прохождение платежа по AML, скинул скрин проверки своего кошелька, спросил у них, работают ли они с таким. Меня заверили, что все хорошо и работают. После того как создал заявку, перевел им трк20, они мне отписали, что ошибка перевода и платеж не проходит из-за выского риска. В итоге я потратился на комиссию и сделка не прошла.

Kv 2025-07-15

Обмен заблокирован по соображениям безопасности, ну ладно, ок, спалили ***, предоставил скрины с номером транзакции, адресом для возврата итд, все что попросили, согласился на грабительскую комиссию, якобы адрес с которого поступили средства не совпадает с моим, ладно, ок (хотя так видимо устроен вывод с аккаунта биржи, откуда я отправлял, разделенные адреса для депозита и вывода, не знаю), жду поступленя средств около 5 часов и ни-че-го. Почта саппорта обменника отфутболивает мои письма как спам, что за дела? никаких контактов для связи больше нет, уважаемые админы BestChange, на вас вся надежда! переписка и скрины — все в наличии.

Kv 2025-07-15

После обращения к Вам на BestChange зашевелились, еще раз уточнили адрес спустя 6 часов и вернули средства содрав свою конскую комиссию, спасибо Вам, финансовую претензию снимаю но отзыв бы хотелось оставить, пусть другим будет наука.Претензия снята

Sergey 2025-08-09

Ужасный сервис менял USDT на сбер, переводили. несколькими платежами, несколько часов ждал, приходили с разных банков от разеых людей, разные суммы, почувствовал себя дропом, крайне не рекомендую работать с данным обменником, надеюсь не будет в дальнейшем проблем от этих платежей, от людей в погонах, сумма была то всего 53к руб.

Здравствуйте, Sergey. Нам жаль, что вы остались недовольны обменом. Однако при создании заявки есть уведомление о сроках оплаты, а также о том, что платёж может быть разбит на несколько частей.

Андрей 2025-07-31

Как на Байбит, если не хуже. Заявка на 50к была подана в час дня. Сначала мне предложили 2 часа сидеть и следить за счетом. Я сказал, присылайте деньги обратно, что за бред вообще. Сказали ок, будем сами сообщать о платежах и постараемся уложиться за час. В результате последний платеж пришел в 18 (!). И его отправили не на тот банк, чем доставили очередные неудобства. Плюс пришло меньше на 198 рублей — сложить 4 суммы без ошибки тоже не вышло. И вишенка на торте. Блокировка счета Озон. За сутки это была третья заявка на счет. Так или иначе, не знаю, из-за кого конкретно, но прилетела блокировка, аккаунту 10+ лет, счетом пользуюсь постоянно. Итого по сотрудничеству: - 5 часов времени - 49397 рублей — 4 платежа - 1 платеж отправили не в тот банк - прислали на 198 рублей меньше - после получения крайнего платежа мне заблокировали счет в Озон (повторюсь, данный обменник был третьим участником, не утверждаю, что блок схватил именно из-за него) Остаток конечно предлагали дослать, но учитывая полученную блокировку, отказался.

Администратор BestChange 2025-07-31

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Наталья 2025-07-31

Отвратительный обменник с совершенно не адекватной организацией. При создании обмена срок был указан исполнения максимальный 120 минут. В чате пишут 220. Написали исполнили заявку — денег нет. Ой извините перепутали заявки. Через 2 часа в ватсап вместо телеграмм пишет якобы их сотрудник — мы взяли вашу заявку в работу. Очнитесь товарищи! Вы ее не взять, а исполнить уже должны. В итоге меняю 33000 рублей — 2 часа у монитора и куча истрепаных нервов — бегите от этого обменника. Денег так и нет. Прошу администрацию Бестчендж подключится к этому сложному для обменника переводу.

Наталья 2025-07-31

С большим трудом, препирательствами, суммами 200р, 5000, 1000, сделали таки оплату за 2 часа 20 минут. Не то что не советую, просто невероятно отвратительный обменник.Претензия снята

Пользователь 2025-07-29

Всего лишь 45к на Тинькофф больше трёх часов, ещё и не одной транзакцией, "скиньте скрины из банка". Ну такое.

Здравствуйте, пользователь, Ваш ордер закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Павел 2025-07-23

Создал заявку обмен usdt на сбер(руб) usdt на 40000 рублей Сначала мне было сказано, что перевод будет нескольких лиц(до 5 человек) и что безопасность средств они гарантируют, по итогу- я попросил предоставить доказательство, что это именно они отправили средства по заявке с обменника(а не левый человек оплачивает что то в интернете) На что получил — отказ. Так как они могут гарантировать безопасность. Предложил- чтоб я вернул деньги отправителю, и мне вернули usdt. Мне были скинуты реквизиты другого лица в тинькофф банке, на претензию, что я хочу вернуть деньги отправителю- игнор. На данный момент у меня на карте 10194 рубля из 40000 и меня игнорят.

Администратор BestChange 2025-07-23

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр 2025-07-23

23 июля 2025 года. Всё прошло легко и просто. НО! После проведения сделки, мне позвонили из банка и попросили вернуть деньги. Спрашивали, за какие оказанные услуги или проданный товар был сделан этот перевод. Объяснять ничего не стал и, разумеется, возвращать деньги я отказался — крипту я уже отправил. Мне это не понравилось. Предыдущая сделка была в 2019 году. Тогда всё прошло отлично.

Алина 2025-07-17

Здравствуйте. Написали, что средства USDT (TRC-20) не прошли проверку AML. Попросили отправить скриншот отправленных средств, что я и сделала. А далее тишина. На вопрос в течение какого времени будет совершён возврат дважды получила игнор.

Алина 2025-07-17

Вернули.Претензия снята

Дмитрий 2025-07-16

Совершал обмен usdt-btc (оплата услуг), бтс-адрес отклонили. Сказали совершат возврат, но ждать сутки. Будто я виноват, что мне такой адрес для оплаты дали. Сутки чтоб вернуть usdt! Мне оплатить надо, а не ждать сутки. Потому прошу администрацию БЧ обратить внимание на инцидент и посодействовать скорейшему возврату средств.

Здравствуйте, Дмитрий, Кажется и нашей вины нет в том, что Вам дали грязный адрес для оплаты... Совершая обмен, Вы согласились с правилами и регламентом. Пожалуйста ожидайте возврат средств, сделаем в ближайшее времяПретензия снята

Дмитрий 2025-07-16

А почему вы претензию сняли? Я её сам сниму, когда получу возврат. Из ваших же правил на сайте: "В случае невозможности предоставления Пользователем других реквизитов кошелька, Сервис осуществляет возврат средств на адрес, с которого поступила оплата или иные реквизиты, предоставленные Пользователем на email support@top-exchange.com. Возврат средств производится за вычетом комиссии за перевод." Тут о сроках возврата ни слова.Претензия возобновлена

Дмитрий 2025-07-16

Возврат получил, спасибо. Претензию снимаю.Претензия снята

Viktor 2025-07-16

Больше 100$ не советую менять, менял 500 usdt все нервы измотали, теперь отзывы буду внимательно читать )))

Юлия 2025-07-14

За полчаса вывели, но на выплату 50к пять платежек прошло.

Жан 2025-07-13

Обменивал 320 USDT на сбербанк, транзакцию отменили из-за соображений безопасности. Сказали прислать скрин отправки денег с моего кошелька. Все прислал, прошло больше часа — деньги не возвращают.

Жан 2025-07-13

Деньги вернули. Итог -потрачено 3 часа, обмен так и не прозведен.Претензия снята

Анна 2025-07-12

1,5 часа ожидания. Каких то 500Юсдт выводят вечность. Поступило только 2 платежа на сумму 18104р. Остаток не поступил. В тг саппорт пишет мол 10 минут и все выплатим. Прошло 30 минут, на вопросы не отвечают, денег не получено.

Анна 2025-07-12

Сумму вывели, на 1 доллар меньше! И хамски предложили самой с калькулятором посчитать)))

Анна 2025-07-12

Если цените свое время и нервы, не советую у них менять! Долго, не верно, много платежей.

Здравствуйте, Анна, Ваша заявка выполнена, средства отправлены.Претензия снята

Администратор BestChange 2025-07-12

Добрый день, Анна, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Эльвира 2025-07-04

24 тысячи переводили шестью платежами не понятно от кого. Отвратительно. Не советую если не хотите прорблем с банком потом.

Валентина 2025-06-28

Отправила крипту-TRON. через 10 мин. приходит письмо на почту-заявка остановлена службой безопасности. сижю жду обратно.

Валентина 2025-06-28

Через 50 мин.вернули. но чуть меньше.

Здравствуйте, Валентина, Отправленная вами транзакция идентифицирована как высокорискованная. Возврат средств выполнен.Претензия снята

Владимир 2025-06-24

Бегите от таких менял...

Влад 2025-06-24

Отправил USDT, сумма поступила не полностью предоставить чек по отправке денег отказываются.

Здравствуйте, Влад, Заявка, которую Вы указали исполнена и все данные предоставленыПретензия снята

Влад 2025-06-24

После того как написал отзыв, прислали чек на недостающую сумму до этого отказывались.

Дима 2025-06-17

Обмен не прошел! Операция завершена с ошибкой Тех поддержка не работает.

Александр 2025-05-28

Обмен затянулся на очень долгое время, не советую ни кому связываться с данным сервисом, потеряете кучу времени.

Администратор BestChange 2025-05-28

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вячеслав 2025-05-27

Отвратительный обменник. не рекомендую.

Администратор BestChange 2025-05-27

Hello, We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.

Oleg 2025-05-26

USDT — СБЕР Заявка остановлена службой безопасности, в отправленной транзакции присутствуют значимые метки High Risk. Деньги вернули, потерял на обмене.больше 8$

Анастасия 2025-05-23

С абсолютно чистого кошелька, ни раз производила тут обмен. Новых средств не поступало. Мне говорят амл не прошло. Судя по отзывам этот обменник -мошенник или имет проблемы с амл проверками. жду возврата 1234.33 usdt Прошу администрацию bestchange.ru обратить внимание.

Администратор BestChange 2025-05-23

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анастасия, Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Однако, к сожалению, в вашей транзакции были выявлены метки высокого риска. Возврат средств был произведён за вычетом комиссии сети. Вся информация по проверке вашей транзакции была вам предоставлена.Претензия снята

Павел 2025-05-15

Произошла такая же ситуация как в предыдущем отзыве. Отправил трс20 с капиталиста. Почти сразу оператор сказал, что операция в высоким риском. Жду что будет дальше.

Павел 2025-05-15

Много раз переводил с капиталиста на разные биржи через бестчендж. Ни разу такого не было.

Администратор BestChange 2025-05-15

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, Sanctions, Gambling, Enforcement Action, Stolen Coins - это список красных меток присланного Вами актива. Чтобы не происходило подобных ситуаций, пожалуйста, внимательно читайте соглашение пред обменом. Мы не работаем с такого качества транзакциями. Ваши средства будут возвращены на источник ближайшее время. Спасибо за пониманиеПретензия снята

Павел 2025-05-15

Блокчейн сеть устроена таким образом что практически в каждой транзакции есть доля "грязных" активов. Абсолютно безопасными активами могут считаться активы добытые майнерами и которые еще не вращались на рынке. Доля таких монет в обороте блокчейн сети небольшая. Это ответ оператора. Я читал про АМЛ, так же и в других обменниках. И всё было хорошо. Поэтому для меня это было неожиданностью. Верните средства и на этом закончим. Заранее спасибо. А то что то и оператор перестал отвечать.Претензия возобновлена

Павел, Вам правильно ответил оператор. Вопрос в количестве и качестве чистоты. Конкретные правила описаны на странице сервиса. Средства возвращены на источникПретензия снята

Анастасия 2025-05-12

Была создана заявка ***,на напрвлении обмена TRC-20 — сбп. Отправила средства с биржевого кошелька *** на что мне спустя некоторое время пришло извещение о том, что заявка остановлена службой безопасности и идентифицирована как высокорисковая, хотя повторюсь, что средства отправлены с биржи и грязных монет на ней быть никак не может. Также в письме указывают кошелек со скана для подтвержения. В своем ответном письме я указала, что кошелек является биржевым и биржа меняет адреса в скане (горячие адреса при отправке). Сообщаю также скрином адрес кошелька на получение на что данный обменник дает выбор, если отправлять на адрес, что у них в скане — то возврат выполняется полной суммы, а если на тот, что указала я, то возврат будет с комиссией 5% на что я не согласна, как мне отправят средства на горячий адрес созданный биржей для отправки, если на входящий платеж совершенно иной адрес, да и вообще почему биржевой кошелек стал высокорисковым. Требую полного возврата средств, без какой либо комиссии!

Здравствуйте, Анастасия, Нам жаль в сложившейся ситуации. Данные проверки AML вашей транзакции и возможные варианты возврата Вам отправили по email.Претензия снята

Анастасия 2025-05-12

Вам дается адрес одного и того же биржевого кошелька который при отправке дает горячий адрес и вы не можете сделать возврат на адрес приема средств, вы сначала хотя бы почитайте про кошельки и разберитесь в них прежде чем обмены совершать. Я требую возврата средств без комиссии на адрес приема моего биржевого кошелька с которого я отправила вам средства, то что ваша система АМЛ дает высокий риск на БИРЖУ это еще смешнее.Претензия возобновлена

Анастасия, при создании заявки Вы дали согласие с соглашением и AML политикой Сервиса. Вам была предоставлена информация о результатах проверки AML Вашей транзакции, а также возможные варианты возврата средств.Претензия снята

Dog 2025-04-21

"Заявка остановлена службой безопасности, отправленная транзакция идентифицирована как высокорискованная" Средства так и не поступили обратно. Написали "Сервис произвел возврат средств, если они не поступили то обратитесь в поддержку с криншотом хэша, что бы поддержка вашего кошелька зачислила их на Ваш счет." Первый раз такое, ожидание рассмотрения заявки на возврат около 7 дней, не факт что одобрят.

Администратор BestChange 2025-04-21

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Dog, Ваша транзакция не прошла проверку AML. Мы сделали возврат на источник. Пожалуйста, обратитесь в поддержку своего кошелька, что бы зачислили к Вам на баланс. Если потребуется от нас еще какая либо информация - мы Вам ее предоставим. С Уважением, команда Top-ExchangeПретензия снята

Оксана 2025-04-16

Почти 4 часа заявка до сих пор не обработана.

Адам 2025-03-22

Ужасный обменник, который нарушает свой же регламент. Ниже привожу их правило. 4.4. В отведенное регламентом время, с момента получения средств от Пользователя, в размере указанном в соответствующей заявке, Сервис обязан перечислить средства на реквизиты, указанные Пользователем в заявке, если этому не препятствуют форс-мажорные обстоятельства. В их регламенте четко указано, что все средства должны быть выплачены по УКАЗАННЫМ реквизитом пользователя. Что происходит. Я отправляю usdt и жду свою выплату. В заявке я указал получение оплаты на Т-банк. Проходит два часа, оплаты я так и не получил. Пишу в ТП и спрашиваю в чем дело, на что мне отвечают, что все в порядке, заявка в обработке и будет разделена на две части. Я согласился и лег спать так как было уже поздно. Но перед этим написал ТП, что могу принят оплату только на Т-банк на что мне дословно ответили «Да, конечно» Проснувшись на утро обнаруживаю, что пришла только половина суммы, на мой вопрос, а где оставшаяся сумма мне отвечают, что она была отправлена по спб по моему номеру телефона на Сбербанк. На мой очевидный вопрос «почему» мне конечно же не отвечают и когда я прошу вернуть оставшуюся сумму в размере 24т рублей на указанные мной изначально реквизиты, меня лаконично и с чувством такта шлют в долгое пешее путешествие на запад. Но все же этот прекрасный обменник соизволил сжалиться надо мной и согласился выплатить оставшуюся сумму при условии, что я предоставлю им доказательства того, что мои средства в Сбербанке под арестом и я не могу ими воспользоваться. В полном недоумении, находясь в фрустрации, хлопая глазами я начинаю плакать. То есть понимаете абсурд происходящего? Они игнорируя условия и договор обмена сами по своей инициативе отправили мне деньги на другой банк к которому у меня нет доступа и теперь отказываются возмещать оставшуюся сумму, ссылаясь на прекрасный довод:"Ээ-нуу, мы же вам отправили деньги, на ваше имя, а не другому человеку и ээ, ну вам же, какая разница, что вы указывали другой банк, это не огромный сетевой обменник, а подвал в пятиэтажнике мошенниками» Я бы очень хотел приложить сюда все скриншоты переписки с этими прекрасными людьми в тех.поддержке, но увы, не нашел как это сделать. Кому интересно могу оставить свой тг для отправки этих скриншотов.

Адам 2025-03-22

Забыл добавить, что прекрасная Анастасия на мой четкий вопрос «нарушают ли они свои собственные правила сервиса, отправляя мне средства на реквизиты, которые я не указывал?» отвечает «нет» прекрасный обменник, а самое главное, честный)

Администратор BestChange 2025-03-22

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Адам 2025-03-22

Спасибо вам больше, конечно, но я думаю вряд ли что то измениться, этот обменник уже четко обозначил свою позицию, и возвращать деньги не собирается. Их не интересует ни договор обмена ни их регламент. Сами создали мне проблему, которую теперь должен решать за них я, предоставляя доказательства из банка к которому у меня нет доступа.

Здравствуйте, Адам, Мы не отрицаем, что часть средств была отправлена по СБП на Ваш сбербанк. Тому подтверждение и чек, который мы предоставили. Нет никаких сомнений, что средства доставлены именно на Ваш счет сбербанка. Всё, что мы попросили от Вас - предоставить подтверждение того, что Вы не можете воспользоваться полученными средствами. В ответ Вы предоставили 2 скриншота смс - от 31 декабря и от 14 марта (о долге менее 8000 рублей по кредиту). Мы просим, пожалуйста, предоставьте данные за соответствующую заявке дату. Сообщения от банка Вам поступают в любом случае...Претензия снята

Адам 2025-03-22

Хорошо, что вы не отрицаете, это было бы странно. Меня интересует другое, почему вы оправили мне средства на карту банка, которую я не указывал. Почему? Вы сами отправили средства в банк, который я не указывал, мало того я еще и напомнил тех.поддержке, что могу получить средства только на Т-банк до получения каких либо средств. Мне ответили «Да, конечно» но вы все равно отправили деньги в другой банк, понимаете? Это моя ошибка? Разве это не нарушение договора? Я уже сотню раз сказал, что не могу предоставить сообщение, так как они мне не приходят, интересно почему, может потому что я сменил номер телефона, так как у меня проблема со Сбербанком. Вот в чем проблема, я не хочу сидеть и как школьник в ситуации в которую меня вогнала ваша ошибка. Я могу предоставить вам доказательства, действительно могу. Пойти и напрямую обратившись в отделение банка. Но у меня будут проблемы и судебные разбирательства по другим вопросам, которые я разъяснил вашей тех поддержке.

Адам 2025-03-22

Сидеть и как школьник смущенно оправдываться*

Адам 2025-03-22

Мало того, вы даже не можете признать факт своей ошибки и попросить войти в ваше положение и найти какой то компромисс, изначально выставляете меня в этой ситуации крайним и настаиваете на своем.

Администратор BestChange 2025-03-22

Адам, для урегулирования данной ситуации Вам необходимо предоставить запрашиваемую доказательную базу в том виде, в котором это требуется. Данная процедура проводится во избежание двойной выплаты со стороны обменного пункта.

Сергей 2025-02-07

Все в порядке, вот только доооолго, вся сумма пришла к исходу 2-х часов.

Дмитрий 2025-01-02

Обмен *** создан: 17-12-2024 04:37 UTC МеНАеМ Ethereum 1300,00 USDTERC На Card2Card 129106 TNRUB Курс обмена 1:99,312275 Реквизиты получателя средств: Номер карты получателя: у них есть Создана заявка на обмен Реквизиты для оплаты: 0x98a7080687f5860b9c6495032168948971641154 Добрый день, делал обмен оплачивал с кошелька траст валет через top-exchange Оплатил 1300 долларов. Но деньги так и не пришли и они сделали отмену заявки, а я оплатил, на мои вопросы куда ушли деньги они ответили, что я отправил не через ту сеть, на тот адрес который они мне выслали, начал разбираться спрашивать и что делать, на какую биржу попали мои деньги, они в ответ мне, что это конфидициальная информация куда ушли они не скажут, есть скрины переписки и у меня в чате и на почте, через некоторое время мне написали на почту, что сейчас взяли в работу мой вопрос по возращению денежных средств, но не факт что вернут, но точно будет комиссия 50 долларов + %, какой процент не назвали и ответили ждите 2 недели будет информация, прошло уже чуть больше 2 недель, мне перестали отвечать на почту, раньше хоть писали подождите. Номер хеш 0x75ea34c00c6b13e1ae57013f48f744c8a7ec17ecddfb805787a0ce945a1985be.

Здравствуйте, Дмитрий, Мы хотим уточнить некоторые детали. Средства были отправлены Вами в сети BNB вместо сети ETH (ERC20), что не соответствует условиям работы нашего сервиса, так как мы не поддерживаем операции в сети BNB. Тем не менее, мы понимаем важность данной ситуации для Вас. Мы предложили возможность возврата средств, отметив, что это потребует дополнительных действий со стороны программиста. В связи с высокой загрузкой в конце года мы физически не могли заняться этим вопросом, поэтому дали Вам лишь ориентировочные сроки и не давали никаких гарантий. С завтрашнего дня наш сервис возвращается к штатному режиму работы, и мы возобновим обработку Вашего вопроса в ближайшие дни. Мы приложим все усилия, чтобы разрешить ситуацию как можно скорее. Так же обязаны отметить, что стоимость данной работы абсолютно прозрачна. Она равняется 50 долларам + комиссия сети, которая нужна для отправки средств на Ваши реквизиты. Спасибо за Ваше терпение и понимание. Мы будем держать Вас в курсе процесса и уведомим о любых изменениях. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram