На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 94294
Клоунада от обменника, сначала запросили 20 фоток на верификацию, указали лимит на сутки 100 000, обменял 10 тыс, потому что других предложений не было, думал потом еще обменяю 20, так как в общем 30 было, но этот недообменник на ровном месте придумал, что обменивать можно раз в 12 часов и указывать данную информацию они не собираются, потому что им плевать на вас, а то они якобы больше не могут, у них лапки.
Здравствуйте, Макс, требование идентификации, исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. Такие процедуры должны по умолчанию проводить все финансовые сервисы мира. Обмены возможно совершать только в рамках установленных временных ограничений для исключения рисков мошенничества. Для более подробной консультации рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте или в поддержку support.safelychange.com. С уважением, команда SafelyChange
Так укажи это на своем сайте, что ты обмениваешь раз в сутки, а потом ***сидите рядом с мошенниками.
А по поводу фоток паспортов и другой информации, она нужна не для безопасности, а для передачи финансовым структурам РФ, чтобы знали кому какие кошельки принадлежат.
Макс, мы не сотрудничаем с финансовыми структурами и не передаем никаких данных, просим не вводить наших пользователей в заблуждение. Установленные временные ограничения, для исключения рисков мошенничества, изменяются с увеличением совершённых обменов. Мы видим, что Вы совершали обмены ранее, будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда SafelyChange
Я оплатил свой обмен 07.08. 2025 заявка №9270125 но не получил ни usdt ни возврат денег.
Александр, указанный Вами номер заявки не относится к нашему сервису, по Вашим данным обменов также не найдено. Проверьте адрес сайта, на котором Вы совершали обмен, наш адрес https://safelychange.com/#/ru/. Для более подробной консультации рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте или в поддержку support.safelychange.com. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Сайт https://safelychenge.com/#/ru/ относится к вам или нет если это мошенники то почему вы не сообщаете об этом в правоохранительные органы? НА чьей вы стороне?Претензия возобновлена
Александр, обратите внимание на ссылку сайта в браузерной строке. Наш сайт https://safelychange.com/ с доменом .com . Все подобные сайты с другими доменами и похожим на наш интерфейсом - мошеннические фишинговые сайты. Просим быть внимательнее при оплатах на интернет-сайтах. Рекомендуем переходить на наш сайт через мониторинг BestChange. Вы можете составить обращение о фишинге здесь https://paf.occsirt.ru/ С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я не поняла, а из какой страны должен быть клиент, чтобы его пустило на сайт? Судя по отзывам, все из Европы, а меня не пускает.
Здравствуйте, Анастасия, сервис доступен только с IP адресов России. С уважением, команда SafelyChange
Вывод ждал 2 часа, в итоге показывает что деньги мне поступили как 17 минут назад, но в банковском приложении ничего нет.
Здравствуйте, Никита, По Вашей заявке производится проверка. Для ускорения процесса, предоставьте, пожалуйста, запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку сервиса. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Еще через 1.5 часа средства уже на моем счету. Конечно же не было оговорено за платежи от 3ех разных лиц, как я после узнал в чате, потому что p2p, но нигде не было сказано об этом раньше Не могу рекомендовать данный сервис на 100%, но свою часть они выполнили и достаточно быстро решили проблему, дальше решать вам.
Никита, Спасибо Вам за обмен и отзыв! Ваше замечание было принято во внимание. С уважением, команда SafelyChange
Покупал ETH. Рубли сняли, но "Обмен отменён"
Здравствуйте, Сергей, обмен приостановлен СБ сервиса для дополнительной проверки. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Так как в сети интернета участились случаи мошенничества, мы тщательно проверяем каждый обмен для обеспечения легальности всех операций. Благодарим Вас за понимание! С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Оперативно решили проблему. Спасибо!
Сергей, Ваш обмен завершен, приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за понимание! С уважением, команда SafelyChange
Не обменник а помойка, вообще никто не отвечает и не обменивает, день отослал а в ответ тишина. Рубли на USDT. Деньги просто своровали. Обмен через их телеграмм бота.
Здравствуйте, Dmitriy, указанный Вами номер заявки не относится к нашему сервису, по Вашим данным обменов также не найдено. Вы можете написать нам в чат на сайте https://safelychange.com/#/ru/, либо в поддержку https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/newПретензия снята
Dmitriy, все обмены осуществляются только на нашем сайте https://safelychange.com/#/ru/ У нас нет телеграмм бота. Пожалуйста, предоставьте всю доступную информацию (адрес телеграмм бота и т.д.) в поддержку нашего сервиса. С уважением, команда SafelyChange
Https://t.me/safelychanges Это ваш бот ворует или это мошенники вод вашим названием работают в телеграмме? Тогда заблокируйте их они вам портят репутацию, в вашу тех поддержку я отослал скриншоты мошенников.Претензия возобновлена
Dmitriy, мы сожалеем, что Вы стали жертвой фишинга. Телеграмм бот, на котором Вы осуществили обмен, к нам никак не относится. На данном сайте поддержка не осуществляется. По всем вопросам просим Вас обращаться на сайт https://safelychange.com/#/ru/, либо в поддержку https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/newПретензия снята
В данном обменнике разбивают платежи и при этом нет об этом информации на сайте.
Здравствуйте, Максим, Ваш обмен был успешно завершен. В некоторых случаях может быть отправлено несколько платежей, в зависимости от состояния резервов и суммы перевода в рамках обмена. С уважением, команда SafelyChange
На бест ченч цена обмена 82.5 на сайте уже 84.3 странности.
Здравствуйте, Лев, курсы в обменнике соответствуют странице мониторинга. Курсы меняются постоянно, т.е. за время перехода со страницы мониторинга, курс может измениться в любую сторону. С уважением, команда SafelyChange
Дробление платежей. На сумму 93К пришло 5 платежей от разных ФЛ в размере 17-20К.
Здравствуйте, Алексей, Ваш обмен был успешно завершен. В некоторых случаях может быть отправлено несколько платежей, в зависимости от состояния резервов и суммы перевода в рамках обмена. С уважением, команда SafelyChange
Вчера производил обмен с СБП на USDT в сети TRC 20. Ситуация такая, что я осуществил перевод средств на контрагента, который был указан в операции транзакции, но из-за того, что нужно было перевести на Сбер, я перевел на Т-Банк. Чек был предоставлен, но транзакция не осуществилась, так как перевел не на тот Банк. Ребята, я все прекрасно понимаю, что есть условия, но я понимаю. чтобы осуществлять тысячи транзакций вам нужны доверенные лица на которых вы оформляете карты и эти лица получают комиссионные. Что в итоге. Связался с тех. поддержкой сервиса Safely Change, мне ответили, что вы не отправили не на тот банк контрагента ничем помочь не можем, звоните в банк, запрашивайте возврат средств. Я позвонил в Сбер, мне отвечают, что к сожалению отменить перевод нельзя, так как перевод был отправлен в другой банк. Что делаю дальше. Начинаю связываться с контрагентом, которому я переводил средства (замечу, что сервис связан с этим человеком какими-то связями) через Вотсап Жены. Человек мне ответил на звонок и начинает говорить мне какую-то чушь, что как я могу перевести деньги тебе, про какой-то выигрыш начал говорить. Я ему описываю ситуация. что произвел оплату не на тот банк, нужно было на Сбер. Он мне говорит, что типо пойдет в банк, для того, чтобы разблокировать карту и все такое и после я тебе переведу деньги. В итоге мне так ничего и не перевели. Я хочу в данном контексте обратить внимание на человеческий фактор, что тебе человек по ошибке перевел не на тот банк, так верни средства, но нет. Я даже написал в техподдержку, что типо давайте повторно осуществим транзакцию. но после того как человек их карту разблокирует. В тех. поддержке мне ответили, что можно так сделать. И я опять начал связываться с их человеком которому я перевел средства. Он мне ответил, что сходил в банк (сходил не сходил я честно не знаю) и типо это все будет не скоро. Я опять же ему пишу в письменной форме (переписка есть если что у меня в скриншотах), что переведите мне мои деньги и после уже все осуществим, но мне таки не ответили(( Какой хочу сделать вывод и обратиться к сервисам Safely Change и bestchange. У сервиса много положительных комментариев и люди осуществляют транзакции и все радостные и счастливые, но и достаточно отрицательных сторон. Тут дело человеческого фактора, и нужно идти людям навстречу за рамками ваших правил, за рамками которых много печали и человеческих нервов. Если вы где-то находите своих доверенных лиц, значит вы можете сами связаться с ними и попросить вернуть средства, если что-то пошло не так. Я не отказываюсь в дальнейшем пользоваться вашим сервисов, но мне после первого отрицательного раза уже боязно, так как не совсем честные люди стоят за всем этим. Прошу сервису Bestchange рассмотреть мой вопрос и принять меры. Спасибо!
Здравствуйте, Денис, мы p2p обменник, это подразумевает, что сделки проводятся между продавцами и покупателями. Именно поэтому банк получателя и сумма перевода должны в точности совпадать с указанными при оформлении заявки. Если клиент некорректно указал данные, средства могут быть безвозвратно утеряны. Будьте, пожалуйста, внимательнее при оплате заявки, читайте дисклеймер и не допускайте ошибок. Мы занимаемся вопросом по Вашей ситуации. По результату проведенной работы, мы оповестим Вас в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Уважаемые администратор сервиса SafelyChange. Вам пишет ваш клиент и просит, чтобы вы можете посодействовать и связаться с вашим доверенным лицом, не я его искал, а он ВАШ Я ЗАМЕЧУ. У Вас есть его номер телефона и вы можете с ним связаться и обговорить все детали. Я не отказываюсь ему же зачислить средства на счет Сбербанка, когда карту разблокируют, но мне хотелось бы, чтобы мои финансы были при мне, так как мне нужно будет их перечислять ему обратно, но я не могу это сделать, так как ваш человек отказывается их ворачивать. Примите меры пожалуйста!Претензия возобновлена
Денис, мы сожалеем, что с Вами сложилась данная ситуация. Поскольку мы p2p обменник связи с получателем у нас нет. Во избежание подобных ситуаций, мы предупреждаем клиентов о потере денег, если оплата будет произведена в другой банк. Уведомление указано на витрине обмена, до оплаты заявки. Ваш запрос находится на рассмотрении, по результату мы сообщим Вам в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Не не говорю, что ваш бизнес мошеннический, не в коем случае. Просто я Вас прошу как людей, чтобы вы поступили по человечески и связались с вашим человеком с вашей стороны. Если человек работает с вами, значит вы держите с ним контакт в ситуациях, когда карты блокируют и.т.д Просто человек поступает не нормально и на него могут наткнуться еще много ваших клиентов и том самым вы загубите свой рейтинг. Ребята свяжитесь с ним пожалуйста и обговорите этот момент. Мне нужны мои средства. И не нужно больше отписываться шаблонными сообщениями. Не портите свой рейтинг.Претензия возобновлена
Денис, у нас нет связи с получателем, именно поэтому банк получателя и сумма должны в точности совпадать с указанными при оформлении заявки. Мы занимаемся вопросом по Вашей ситуации. По результату проведенной работы мы оповестим Вас в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ребята у меня есть контакты вашего лица, номер телефон и ФИО. Он также подтвердил, что это он. Переписка у меня с ним есть. Пусть ваши менеджеры или руководители свяжутся с ним, чтобы решить проблему.
Ребята у меня есть контакты вашего лица, номер телефон и ФИО. Он также подтвердил, что это он. Переписка у меня с ним есть. Пусть ваши менеджеры или руководители свяжутся с ним, чтобы решить проблему.Претензия возобновлена
Денис, мы уже занимаемся вопросом по Вашей ситуации. По результату проведенной работы мы оповестим Вас в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Перевод шёл долго и двумя частями, одна из которых не пришла и сейчас, прошли почти сутки. Очень долго и не все финансы ещё пришли. Очень негативное впечатление.
Здравствуйте, Леонид, Ваш обмен был успешно завершен, 348.2504 USDT переведены на указанный в заявке адрес. По вопросу зачисления средств рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька. Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. С уважением, команда SafelyChange
Несмотря на быстрый обмен, хочу оставить негативный отзыв. 1) Не совпадают курсы с бестчэндж (немного но выше) 2) Даже те курсы применительны только к пресетам рандомным. Т.е. у вас будет выбор сумм для обмена. Если ввести произвольную сумму, то курс улетит в конец списка. 3) Если вы первый раз там регистрируетесь и *** дернул вас разделить на две транзакции по пресетам, потому что, тупо может не быть даже приблизительной цифры для обмена, то ловите тайм-аут на второй перевод только через 12 (ДВЕНАДЦАТЬ ***) ЧАСОВ. Т.е. вы какие ни будь 500 баксов будете сутки там менять.
Здравствуйте, Dmitriy. 1.Проверили данную информацию,несоответствий нет! Обновление курсов обмена на мониторинге происходит раз в ~ 15 сек, т.е за время перехода со странице мониторинга, курс может измениться в любую сторону,поэтому рекомендуем перед проверкой курсов в обменнике, обновить сайт. 2.Модель с фиксированными суммами — единственная модель, которая дает нашим пользователям отличную цену на обмен. Обмен с произвольными суммами будет намного дороже. 3.Временное ограничение снимается по мере проведения успешных обменов. В наше время это необходимые меры! Благодарим Вас за обмен и отзыв! С уважением, команда SafelyChange
Очень долго меняют, прошло уже более трёх часов а денег нет до сих пор, ждите говорят до суток по регламенту, у всех так написано то, но меняют то другие очень быстро, не рекомендую, долго меняют.
Здравствуйте, Ян, мы информируем клиентов о всех нюансах при оформления заявки, до оплаты. Клиент всегда может учесть это и отказаться от обмена, Ваш обмен в обработке, ожидайте зачисления, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChange
Ян, Ваш обмен завершен в рамках регламента обменного сервиса. С уважением, команда SafelyChange
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Долгий обмен — usdt alipay занял чуть более 3 часов, у других обменников занимал всегда пару минут. При обращении в поддержку сказали, что зачисление может достигать 24 часов.
Здравствуйте, Игорь, мы информируем клиентов о всех нюансах при оформления заявки, до оплаты. Клиент всегда может учесть это и отказаться от обмена. Ваш обмен успешный. Благодарим за обмен! С уважением, команда SafelyChange
Я в следующий раз учту и откажусь от обмена. Это же отзыв, я честно поделился своим опытом, надеюсь кому-то будет полезным.
Всегда менял в этом обменнике, но последние время стало невыносимо, бесконечно приостанавливают обмен, предоставьте чек предоставте выписку, сделайте скрин и так далее, операторы такие тупые, что общаются по листку бумаги с текстом.
Жаль что нельзя добавить скриншот переписки-пусть компания бы задумалась над тем, какие глупцы у них работают!
Здравствуйте, Юрий, Обмен был приостановлен СБ сервиса для дополнительной проверки. Мы сожалеем, что с Вами сложилась такая ситуация. Так как в сети интернета участились случаи мошенничества, мы тщательно проверяем каждый обмен для обеспечения легальности всех операций. При обмене могут потребоваться дополнительные документы в виде выписки. После проверки Ваш обмен был успешно завершен. Операторы компетентны и выполняют свою работу. С уважением, команда Safelychange
Менял СБП на ВТС, по непонятным причинам обменник операцию заблокировал, хотя чек отправил, отправил чек и из приложения банка, и через почту, затребовали выписку по счету, отправил. Поддержка пишет Обмен приостановлен СБ сервиса. По каким причинам? что еще нужно предоставить? Жду не понятно чего, а деньги уже отправил.
Здравствуйте, Иван, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы ежедневно работаем над качеством сервиса и ценим каждого клиента, однако могут возникать задержки, связанные с дополнительной проверкой, о чем мы предупреждаем при оформлении заявки, на всех этапах до оплаты. Благодарим Вас за понимание! С уважением, команда SafelyChange
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все в порядке, спасибо. Но очень долго.
Самый долгий обмен, который еще не закончился. Отправить деньги нужно за 10 минут, а получите вы их не факт что сегодня. Пока так и не дождался, поддержка хамоватая, быстрее и выгоднее в другом месте.
Здравствуйте, Danila, ваш перевод находится в обработке. Информационное уведомление о сроках проведения обмена имеется до создания обмена. С уважением, команда Safelychange
Менял сбер на TRON, обменник операцию заблокировал, хотя я чек им отправил, требуют выписку по счету. Обмен приостановлен СБ сервиса. Жду когда обновится выписка в системе банка. Со СБЕР перевел в 15:37 сейчас 17:44 по МСК.
Здравствуйте, Андрей, Обмен приостановлен СБ сервиса для дополнительной проверки. Мы сожалеем, что с Вами сложилась такая ситуация. Так как в сети интернета участились случаи мошенничества, мы тщательно проверяем каждый обмен для обеспечения легальности всех операций. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Давайте дождемся решения моего вопроса и тогда снимем претензию. Деньги то я вам отправил.Претензия возобновлена
Андрей, для урегулирования вопроса, просим предоставить запрашиваемый документ в рамках Вашего обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Мне кажется что это ***. Пытался сегодня несколько раз раз купить USDT, но безрезультатно. Дают реквизиты для оплаты Сбербанка но при переводе отображается только ВТБ. Оператор сказал, что если переведу деньги на ВТБ то они будут утрачены. Так зачем изначально давать неверные реквизиты?
Здравствуйте, Стасян, если у Вас имеются вопросы по функционалу нашего сервиса, рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте https://safelychange.com/#/ru/
Просто хотелось бы предупредить остальных людей чтобы были внимательными при переводе средств. Чтобы не потерять свои деньги.
Меняю Рубли на USDT. Перечислил рубли по номеру карты. Обменник операцию заблокировал. Предоставил чек об оплате. Запросили выписку со счета за текущий день. Банк предоставляет выписки на следующий день после текущего. Запросили скриншот из ЛК банка, отправил. Ответ тех поддержки, ориентировочное ожидание несколько часов. Одни негативные эмоции. Жду результат от СБ обменника. Начало обмена в 13.33 сейчас 14.35 по МСК.
Здравствуйте, Александр, Обмен приостановлен СБ сервиса для дополнительной проверки. Мы сожалеем, что с Вами сложилась такая ситуация. Так как в сети интернета участились случаи мошенничества, мы тщательно проверяем каждый обмен для обеспечения легальности всех операций. По результату рассмотрения Вас оповестят в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда Safelychange
Перевод получил.
Александр, Спасибо Вам за обмен! Приносим извинения за длительную обработку заявки. С уважением, команда Safelychange
Отправил 5000 руб по номеру карты, запросили кучу подтверждений — все предоставил, но деньги USDT так и не получил до сих пор — сайт на тех обслуживании. первый раз попробовал воспользоваться данным сервисом, очень тревожно пока что дне получил свои USDT.
Здравствуйте, Павел, приносим извинения за доставленные неудобства, проводятся технические работы. По факту завершения работ, Ваша заявка будет обработана. Благодарим за понимание! С уважением, команда Safelychange
Прошло 4 часа, так и не получил свои USDT.
Павел, по завершении технических работ, мы проверим Ваш обмен. С уважением, команда Safelychange
Павел, Ваш обмен был завершен. Приносим извинения за задержку с обработкой. С уважением, команда Safelychange
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли, спасибо.
Платёж не прошёл, сайт перестал работать. Заявка №***.
Здравствуйте, Алексей, приносим извинения за доставленные неудобства, проводятся технические работы. По факту завершения работ, Ваша заявка будет обработана. Благодарим за понимание! С уважением, команда Safelychange
Алексей, Ваш обмен был завершен. Приносим извинения за задержку с обработкой. С уважением, команда Safelychange
Деньги пришли спасибо.
Алексей, спасибо и Вам! С уважением, команда Safelychange
Создал заявку RUB-Trx, оплатил, обмен не прошел, успел отправить в чат поддержки скриншот страницы обмена и чек из банка. На данный момент сайт недоступен.
Здравствуйте, Максим, приносим извинения за доставленные неудобства, проводятся технические работы. По факту завершения работ, Ваша заявка будет обработана. Благодарим за понимание! С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Максим, обратитесь, пожалуйста, в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com С уважением, команда Safelychange
Обмен произведен в полном объёме, по курсу заявки.
Максим, благодарим за обмен! С уважением, команда Safelychange
Скажите каким банком лучше пользоваться для покупки Usdt? Невозможно никому отправить деньги, сбер все блокирует, кучу обменников уже перебрал.
Здравствуйте, Днис, если у Вас есть вопросы по работе сервиса, рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте или в поддержку support.safelychange.com. С уважением, команда SafelyChange
После того как прочитал отзывы и притензии, закрались сомнения по поводу честности данного сервиса, понимаю что прошло не много времени, но и сумма не маленькая. Уж очень подозрительно выгледят отзывы. В общем раньше делал обмены в других сервисах, и всё проходило достаточно быстро. А тут по прежнему жду свои деньги.
Здравствуйте, Radu, перевод рублей обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту обменного сервиса перевод рублей может занимать до суток. Предупреждение об этом есть на сайте обменника до оплаты заявки. Ожидайте поступления средств, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Обмен был сделан на вашем сайте? А то часто вижу что вы говорите людям про фейк обменики.
Radu, в случае, если у Вас есть вопросы по работе сервиса, рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте или в поддержку support.safelychange.com. С уважением, команда SafelyChange
Деньги получил.
Radu, Спасибо Вам за обмен! С уважением, команда SafelyChange
Не смог пройти идентификацию, какой-то адский квест, кэши очистите, освещение поменяйте, в рамку лицо правильно поместите...
Здравствуйте, Сергей, Идентификация в сервисе проходит в автоматическом режиме. Для более подробной консультации рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте или в поддержку support.safelychange.com. С уважением, команда SafelyChange
Это просто ужасно. Трое суток молчат, не выходят на связь. Доступ в кабинет восстановить не возможно. Деньги забрали, транзакцию не осуществили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ольга, указанный Вами номер заявки не относится к нашему сервису, по Вашим данным обменов также не найдено. Проверьте адрес сайта, на котором Вы совершали обмен, наш адрес https://safelychange.com/#/ru/. Для более подробной консультации рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте или в поддержку support.safelychange.com. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
*** Перевел им с Т банка, банк платеж подтвердил, они же операцию не нашли. Половина функционала сайта не работает, поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Андрей, указанный Вами номер заявки не относится к нашему сервису, по Вашим данным обменов также не найдено. Проверьте адрес сайта, на котором Вы совершали обмен, наш адрес https://safelychange.com/#/ru/. Для более подробной консультации рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте или в поддержку support.safelychange.com. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Перевод отменен без объяснения причин. Прошу вернуть переведенные средства мне на кошелек. До этого проблем с переводами на данном сервисе не было. Надеюсь на скорейшее решение проблемы.
Здравствуйте, Даниил, Указанный Вами номер заявки не относится к нашему сервису. Для более подробной консультации рекомендуем обратиться в чат на нашем сайте или в нашу поддержку support.safelychange.com. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я попался на скам сайт вашего обменника, заблокируйте его ***
Совершал перевод 19000 для обмена по сбп, как потом оказалось что я якобы выставил 100000 руб для обмена. Статус отменен, 19к ушли неизвестно куда. Чек имеется. Поддержка пишет, что сам виноват выставил 100к, значит и переводить надо 100к, в возврате денег не заинтересованы.
Здравствуйте, Олег, К сожалению Вы нарушили регламент обмена, переведя сумму меньше указанной при оформлении заявки. Сумма перевода должна в точности совпадать с указанной при оформлении заявки, мы предупреждаем об этом на этапе оформления заявки и до её оплаты. Что касается возврата, у нас p2p обменник, мы транзакционно метчим покупателей и продавцов. У нас нет доступа к счету получателя и мы не можем никак воздействовать на продавца. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через онлайн чат на сайте или хелпдеск https://support.safelychange.com/. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Вы просто держите меня за идиота. Я не мог создать заявку 100000 руб не имея таких денег, я точно знаю что создавал заявку на 19000 руб. Это Вы автоматически изменили заявку изменив 19000руб на 100000 руб, чтоб операция не прошла, при этом попросили доплатить 81000 руб, чтоб заявка прошла.Претензия возобновлена
Олег, пожалуйста, не вводите в заблуждение пользователей. Для направлений с карт банков РФ обмен возможен только на фиксированные суммы, доступные в списке. Обмен на произвольную сумму доступен только от 50000 рублей, Вы технически не могли создать заявку на произвольную сумму ниже данного лимита. Кроме того, изменение суммы после создания заявки невозможно, курс и сумма фиксируются после создания заявки. Вся информация по обмену (сумма, реквизиты для оплаты и т.д.) при этом отображается на странице заявки и дублируется в служебных письмах, отправляемых на почту, указанную при оформлении заявки. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Это Вы не вводите людей в заблуждение. Я нажал доступные суммы, там выпала сумма 19000 руб, я ее и выбрал, и в момент обработки была сумма к оплате 19000 руб и получить должен 2.... LTC, или Вы считаете что я не имея 100000 решил выбрать эту сумму? Почему я отправил 19000 руб? Вы пишите что у Вас все идентифицированы, но при этом Вы не знаете куда ушли 19000 руб. Красивая *** схема. Меня же сделали виноватым изменив сумму в заявке.Претензия возобновлена
Олег, Вы создали заявку на сумму 100000 рублей, Вы можете проверить служебное письмо. Изменение суммы после создания заявки невозможно, курс и сумма фиксируются после создания заявки. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через онлайн чат на сайте или хелпдеск https://support.safelychange.com. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я создал заявку на 19000 руб, которые я и оплатил, Вы изменили сумму на 100000, в письме нет скрина где я оформил заявку на 19000, а только ваши слова, что я оформил заявку на 100000 руб. К тому же Вы покрываете людей которые получили от меня деньги, Вы сами пишите что все обмены проходят от идентифицированных лиц, при этом Вы якобы не знаете кому я отправил деньги.Претензия возобновлена
Олег, Вы создали заявку на сумму 100000 рублей. Напоминаем, изменение суммы после создания заявки невозможно, курс и сумма фиксируются после создания заявки. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через онлайн чат на сайте или хелпдеск https://support.safelychange.com. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Вы сфальцифисировали заявку, также отказываетесь предоставить данные человека которому я перевел деньги, ссылаясь на то, что якобы Вы не знаете куда я отправил деньги. Предоставьте мне номер человека, которому я отправил деньги, или Вы не знаете номер телефона человека которому я отправил деньги?Претензия возобновлена
Олег, не вводите в заблуждение пользователей ложным утверждением о якобы фальсификации заявки. Вы создали заявку на сумму 100000 рублей. Изменение суммы после создания заявки невозможно. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через онлайн чат на сайте или хелпдеск https://support.safelychange.com. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я не мог создать заявку на сумму которой у меня нет. Это Ваши слова что изменить невозможно, Вы вводите людей в заблуждение. Ответите на вопрос куда и кому я перевел деньги? Или Вы не знаете чьи реквизиты мне предоставили.Претензия возобновлена
Олег, повторяем, изменение суммы после создания заявки невозможно. Обратитесь в поддержку сервиса через онлайн чат на сайте или хелпдеск https://support.safelychange.com. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Все возможно, это Ваши слова, что нельзя изменить. Я обращался в поддержку, ответ, сам виноват, мы ничего не знаем про реквизиты и про человека которому я отправил деньги, при этом Вы сами дали мне его реквизиты, а теперь отказываетесь от своих слов.Претензия возобновлена
Олег, курс и сумма обмена фиксируются после создания заявки и не могут быть изменены. Вся информация по обмену (сумма, реквизиты для оплаты и т.д.) отображается на странице заявки и дублируется в служебном письме, автоматически отправляемом на почту, указанную при оформлении обмена, в момент создания заявки. Вы сами можете сверить эти данные. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Предоставьте мне информацию, где видно что Вы предоставили мне реквизиты, и написана сумма обмена. На странице заявки я не вижу реквизиты оплаты. Ну да ладно, я понимаю, что Вы считаете меня неправым, чтоб не возвращать деньги. Я получил образец обращения в полицию, надеюсь полиция найдет и установит личность человека который получил мои деньги, взамен не прислав ничего, и вернет мне мои 19000 руб.Претензия возобновлена
Олег, вся информация по обмену (сумма, реквизиты для оплаты и т.д.) отображается на странице заявки и дублируется в служебном письме, автоматически отправляемом на почту, указанную при оформлении обмена, в момент создания заявки. Вы можете проверить почту. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я нигде не нашел информации кому я переводил деньги. Или Вы считаете в порядке вещей человек отправил деньги, взамен ничего не получил, и это сойдет с рук? Я не хочу терять свои 19000 руб. Думаю полиция найдет кому были отправлены средства и мне их вернут. Надеялся что Вы поможете мне связаться с человеком который получил от меня деньги, и просто вернет их мне, но видимо без полиции не обойтись.Претензия возобновлена
Олег, Вы нарушили регламент обмена, переведя сумму меньше указанной при оформлении заявки. Сумма перевода должна в точности совпадать с указанной при оформлении заявки, мы предупреждаем об этом на этапе оформления заявки и до её оплаты. Что касается возврата, у нас p2p обменник, мы транзакционно метчим покупателей и продавцов. У нас нет доступа к счету получателя и мы не можем никак воздействовать на продавца. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через онлайн чат на сайте или хелпдеск https://support.safelychange.com/. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я даже не мог войти в центр поддержки, хотя на сайт захожу. Скинули пароль, но там мой тикет удален, зато висит тикет пятилетней давности. Еще раз повторяю я от Вас ничего не прошу, я понимаю Вы во всем меня обвиняете и ничем не можете помочь. Полиция найдет человека и вернет деньги, просто человека обвинят в мошенничестве, потому что он получил деньги, а взамен ничего не предоставил. Но это уже меня не касается, я хочу вернуть свои 19000 за которые я ничего не получил.Претензия возобновлена
Олег, проблем с доступом в хелпдеск не наблюдаем. Если Вы не можете создать тикет, обратитесь в поддержку сервиса через чат на сайте (кнопка в правом нижнем углу). С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я вошел только после того как сбросили пароль. А вот свою переписку я не вижу. Вы ее удалили, а теперь предлагаете создать новый тикет. Но я все равно от Вас ничего нового не услышу. Пусть разбирается полиция. Плохо что нельзя оставить отрицательную оценку. В помощи возврата средств Вы никак не содействуете.Претензия возобновлена
Олег, для ответа в рамках тикета воспользуйтесь ссылкой из служебного письма (кнопка "Нажмите, чтобы открыть комментарий"). Если Вы не можете написать в уже созданном тикете или создать другой тикет, обратитесь в поддержку сервиса через чат на сайте (кнопка в правом нижнем углу). Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram