Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, пользователь, Перевод рублей обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток! К сожалению данный процесс не зависит от обменника. С уважением, команда Safelychange

Ни разу не встречал перевод несколько суток, всегда в течении нескольких минут, только с вами проблема какая то.

Здравствуйте, Владимир, Обменник доступен только с IP адресов РФ С уважением, команда Safelychange

Здравствуйте, Сергей, в некоторых случаях зачисление перевода может занимать больше времени, чем обычно. Пожалуйста, ожидайте обработки перевода в рамках Вашего обращения в поддержку сервиса. С уважением, команда SafelyChange

Сергей, Ваш обмен был успешно завершен. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Недовольный пользователь, Ваш перевод в обработке. Как правило перевод рубля на карту занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, в некоторых случаях зачисление перевода может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей на этапе оформления заявки. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Так зачем же вы в письме отвечаете что до 5 часов? И какие проблемы у банка? Вы мне грязные рубли переводите что ли и они остановили перевод?Претензия возобновлена

"Вы хоть ботов настройте нормально, чтоб они вместе с вами спали" - Ваши обвинения в ботоводстве необоснованны, все отзывы оставляют реальные пользователи сервиса. За этим тщательно следит администрация мониторинга. Как уже было отмечено ранее, в некоторых случаях зачисление перевода может занимать больше времени, чем обычно. Пожалуйста, ожидайте обработки перевода в рамках Вашего обращения в поддержку сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Недовольный пользователь, Ваш обмен был успешно завершен. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Артем, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат метки высокого риска https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса для оформления возврата. Вы можете сделать это через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange

Заявку на возврат отправил. Подскажите пож-та сколько времени займет возврат средств?

Артем, возврат был выполнен. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Виктор, по Вашим данным мы не нашли в системе обменов. Все входящие и исходящие транзакции у нас проходят предварительно AML проверку. Также у нас нет телеграмм бота. Команда Safelychange

Здравствуйте, Геннадий Игоревич Кругляков, Ваш обмен был успешно завершен. С нашей стороны средства отправлены. Если средства не отображаются на адресе, обратитесь в службу поддержки сервиса предоставляющего кошелёк. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Пришлите, пожалуйста, txID этой транзакции.

Геннадий Игоревич Кругляков, За информацией по Вашему обмену обратитесь в поддержку в чат или через хелпдеск support.safelychange.com/. В подвале сайта (внизу) будет кнопка "Новый тикет". С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Роман, Указанный Вами номер заявки не принадлежит нашей системе. Кроме того, по техническим причинам обмены через телеграм бота в нашем сервисе уже продолжительное время не проводятся. Судя по всему, Вы стали жертвой мошенников и перешли по ссылке с фишингового сайта. Пожалуйста, предоставьте всю доступную информацию (адрес сайта, ТГ бота и т.д.) в поддержку нашего сервиса. Вы можете написать нам в чат на сайте https://safelychange.com/#/ru/, либо в поддержку https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Павел, Ваш обмен был успешно завершен. Как правило перевод рубля на карту занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, в некоторых случаях зачисление перевода может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей на этапе оформления заявки. Вы можете оставить нейтральный отзыв, финансовая претензия на Bestchange возможна в случае, если обмен не был завершен. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, Ваш обмен был успешно завершен. Как правило перевод рубля на карту занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, в некоторых случаях зачисление перевода может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей на этапе оформления заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, команда SafelyChange

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Наталья, по техническим причинам сейчас нет возможности проверить обмен. Просим подождать, Вам ответят в рамках Вашего обращения в поддержку сервиса.

Наталья, Ваш обмен был успешно завершенв автоматическом режиме, средства переведены на указанный в заявке адрес, хеш 815c3a66ac3bc6628093728432218446a9106905fe7257ba4fc94c9a8bc68c54. Рекомендуем обратиться в поддержку Вашего криптокошелька, если поступление не отображается на балансе кошелька. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Александр, Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Если Вам неудобно ожидать выплату, можете запросить возврат средств. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Не снимайте претензию, пока деньги не поступили на мой счет.Претензия возобновлена

Александр, Если Вам неудобно ожидать выплату, можете запросить возврат средств. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Я подожду, скажите сколько по времени. Претензию не снимайте, пока не перечислите средства.Претензия возобновлена

Александр, Ваш обмен успешно завершен.

Подтвердите пожалуйста получение.Претензия снята

Средства зачислены.

Здравствуйте, 19Cold, Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Если Вам неудобно ожидать выплату, можете запросить возврат средств. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Возврат средств будет осуществлен с возвратом комиссии? tron?Претензия возобновлена

19Cold, возврат выполняется без комиссии.Претензия снята

Можно увидеть чек отправленных денег? уже 4 часа прошло.Претензия возобновлена

19Cold, Ваш перевод еще обрабатывается. Чем сможем предоставить по факту завершения обмена.Претензия снята

1. зачем вы мне тогда писали про возможные задержки со стороны банка, если задерживаете по факту вы? 2. почему так долго? через сколько мне уже отправят деньги?Претензия возобновлена

19Cold, Ваш перевод находится в обработке. Просьба проявить терпение и дождаться зачисления. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Через сколько примерно вы отправите деньги? 5 час идет, а вы все еще даже не отправили их.Претензия возобновлена

19Cold, ваш обмен был успешно завершен.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Zac, Вам был выполнен возврат. https://tronscan.org/#/transaction/5fcf66f74bdf06b9dc8cf783244900f721365dd080ec1cfe882f142eafe8dbf0 С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Сергей Константинович, Перевод рублей обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток! К сожалению данный процесс не зависит от обменника. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, пользователь, Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Проблема решена. Сервису спасибо.

Здравствуйте, Дмитрий, ответили Вам в созданном Вами обращении. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение. С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Денис, Вы указали номер обмена не соответствующий нашей системе. Внимательно проверьте адрес сайта, где проводили обмен, он должен выглядеть https://safelychange.com/#/ru/ Если адрес отличается, или имеет дополнительные символы, то Вы попали на фишинговый сайт. Наш телеграм-бот закрыт для обменов. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Здравствуйте, Сергей, Требование идентификации, исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. Такие процедуры должны по умолчанию проводить все финансовые сервисы мира. Вы можете обратиться в поддержку и запросить удаление аккаунта. С уважением, команда SafelyChange

Почему нет предупреждения что рукописный паспорт не подходит?

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Nick, Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса, связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не снята. Средства не были возвращены, доказательства того что мой кошелёк участвует в незаконных операциях предоставлены не были.Претензия возобновлена

Nick, согласно политике KYT 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Для возобновления обмена просим Вас предоставить чистый адрес для возобновления обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не снята. Средства не были возвращены, доказательства того что мой кошелёк участвует в незаконных операциях предоставлены не были.

Претензия не снята. Средства не были возвращены, доказательства того что мой кошелёк участвует в незаконных операциях предоставлены не были. "Чистый" адрес я предоставлять не буду, так как мой адрес чист.Претензия возобновлена

Nick, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt, согласно которой сервис может: 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Претензия не снята. Средства не были возвращены, доказательства того что мой кошелёк участвует в незаконных операциях предоставлены не были. Меня не волнуют ваши внутренние проверки, средствами я на данный момент распорядиться никакими я не могу, а следовательно они были украдены. "Регламент" который вы прислали не является юридически ничем, так как в нем не обозначены никакие обязательства с вашей стороны. Закрытие претензии до момента возвращения средств недопустимо.Претензия возобновлена

Nick, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt, согласно которой сервис может: 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Пожалуйста, предоставьте адрес Bitcoin для корректировки в рамках Вашего обращения в поддержку.Претензия снята

Претензия не снята. Средства не были возвращены, доказательства того что мой кошелёк участвует в незаконных операциях предоставлены не были. Меня не волнуют ваши внутренние проверки, средствами я на данный момент распорядиться никакими я не могу, а следовательно они были украдены. "Регламент" который вы прислали не является юридически ничем, так как в нем не обозначены никакие обязательства с вашей стороны. Закрытие претензии до момента возвращения средств недопустимо.

Претензия не снята. Средства не были возвращены, доказательства того что мой кошелёк участвует в незаконных операциях предоставлены не были. Меня не волнуют ваши внутренние проверки, средствами я на данный момент распорядиться никакими я не могу, а следовательно они были украдены. "Регламент" который вы прислали не является юридически ничем, так как в нем не обозначены никакие обязательства с вашей стороны. Закрытие претензии до момента возвращения средств недопустимо.Претензия возобновлена

Nick, Ваш обмен завершен. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили на новый кошелек, который мне пришлось создать. Формально обмен выполнен.Претензия возобновлена

Претензию поставил случайно.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Для урегулирования вопроса, просим Вас предоставить ответ в рамках созданного обращения.Претензия снята

Здравствуйте, Ольга, В рамках Вашего обращения в поддержку, запросили чек с успешным статусом перевода. Ответа от Вас не последовало. Пожалуйста, напишите в тикете. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Как это не отправила? Я вам отправила раз 10 этот чек. Вы не проверили его. Если бы я могла я бы вам сюда скрин прикрепила бы.

Вы можете написать мне на телеграмм? Или дать контакт как с вами связаться. Я с вами работала долгое время. И у меня проблем с выводом не разу не было. А со вчера вы до сих пор не можете решить вопрос с обменом. Я уже устала ждать. Поймите меня правильно.Претензия возобновлена

Ольга, поддержка в мессенджерах не оказывается. В рамках созданного Вами тикета, загрузите банковский чек с успешным статусом перевода, пожалуйста. Или обратитесь через онлайн чат на сайте. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Я не могу найти онлайн чат у вас на сайте. Понимаете? Просто недоступна функция. А на почту я отправила вам ПДФ файлом перевод где все оплачено. Подскажите как мне мне войти в онлайн чат на сайте? Там нету такой функции.Претензия возобновлена

Ольга, Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение.Претензия снята

Как я могу связаться с вами кроме почты? Я просто вообще понять ничего не могу что я делаю не так.Претензия возобновлена

Ольга, Создайте обращение в поддержку https://support.safelychange.com/ и загрузите актуальный банковский чек. Как обратиться в поддержку, подробнее описано в статье https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhkuПретензия снята

Я понимаю. Я отправила несколько заявок уже через этот Тикет, но ответа нету. Я прикрепила и чек и скрин. но в ответ тишина. И вот решила уже на прямую говорить через bestchange, потому что вам дописаться не реально и услышать ответ по заявку так же. Что мне делать сейчас?Претензия возобновлена

Ольга, на все Ваши обращения в поддержку, был дан ответ. Для проведения обмена, в чеке должен быть подтвержденный статус перевода. Как только получите чек с успешным статусом, обратитесь в нашу поддержку, пожалуйста, для возобновления обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Давайте сюда вам скину как то этот файл. Я реально кидаю вам на почту вы мне просто пишите. Я вам скинула все скрины переводов.Претензия возобновлена

Все я поняла в чем проблема была. Извините. Я не могла понять просто что именно не так. А у меня был статус в обработке — я не заметила.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вы согласились с информацией и провели оплату. Вам был выполнен возврат. С уважением, команда SafelyChange

Добрый день, Александр. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Если не готовы ожидать, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Стандарт времени перевода по системе быстрых платежей (СБП) — 15 секунд. 14 Эти условия распространяются на операции между счетами одного банка и на межбанковские переводы. Соответственно то что вы написали что якобы банк может долго зачислят средства не есть действительность.. Средства у вас давно судя по ссылке на транзакцию.. Однако мне на счёт деньги не поступили и шаблонный ответ как в тикет так и тут говорит о вас многое.Претензия возобновлена

Сделайте тогда возврат на тот же кошелек с какого получили средства если не можете мне оплатить обмен.

Павел, мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вы согласились с информацией и провели оплату. В данном случае, претензия не обоснована. Просим проявить терпение и дождаться зачисления, либо обратиться в поддержку сервиса для возврата средств.Претензия снята

А я требую возврата средств если вы не можете совершить как положено обмен.Претензия возобновлена

Посмотрите на все комментарии и претензии что про этот обменник пишут.. Всегдп они прикрывают я шаблонный ответами и по 10 часов переводит средства это бред. Потому уважаемая администрация сайта прошу принять меры по ограничения деятельности данного обменника у вас на сайте.

Запросил возврат средств через тикет и все игнор по полной программе. Верните мне средства если по сбп не можете отправит деньги в течении 6 часов.

Не оплатили! Не вернули.. 7часов уже прошло.

Павел, Вам был выполнен возврат. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Где он был сделан? В тикет ответили что только заявку на отмену транзакции по сбп отправили.. Пока я не получил свои средства. Ссылку на транзакцию предоставить в тикет можете на вашем сайте?Претензия возобновлена

Никому не советую данный обменник!Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей Константинович, Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вам был выполнен возврат. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, средства вернули, но они обманывают, что это банковская задержка и т.д. -Я звонил в альфу никакой операции в обработке или в процессе, созданных в мой адрес не было. Их стандартные отговорки про несколько суток — смешны. Если у вас нет денег на выплаты, то не нужно кричать что у вас резерв миллионы и вы "типа крутой обменник"Претензия возобновлена

Сергей Константинович, мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вы согласились с информацией и провели оплату.Претензия снята

Ещё раз повторю — у них нет достаточного количества денег на выплаты, поэтому они придумывают банковские задержки и морочат клиентам голову. В чате мне оператор черным по белому написал (скрин есть) — до 6 (ШЕСТИ) часов. Я ждал 7. Потом написал претензию на возврат USDT.Претензия возобновлена

Сергей Константинович, по правилам данного сервиса, претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед Вами не имеемПретензия снята

Здравствуйте, Алексей, Ваш перевод в обработке. Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Если не готовы ожидать, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Алексей, если не готовы ожидать, обратитесь в поддержку для возврата средств

У вас написано что обмен происходит в течении нескольких минут, три часа денег нет.Претензия возобновлена

Алексей, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы согласились с оповещением и провели оплату. Если не готовы ожидать, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com для возврата средств.Претензия снята

Если вы уже перевели средства и проблема в банке, давайте данные транзакции в банк, я позвоню туда и узнаю у чем причина 4х часовой задержки.Претензия возобновлена

Алексей, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы согласились с оповещением и провели оплату. Если не готовы ожидать, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com для возврата средств.Претензия снята

Я с 17 года меняю на этом сайте, и никогда проблем не было.Претензия возобновлена

Алексей, Если не готовы ожидать, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com для возврата средств.Претензия снята

Деньги отправьте и претензий не будет.Претензия возобновлена

Алексей, мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вы согласились с информацией и провели оплату. В данном случае, претензия не обоснована. Просим проявить терпение и дождаться зачисления, либо обратиться в поддержку сервиса для возврата средств.Претензия снята

Деньги отправьте.Претензия возобновлена

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Алексей, рубли отправляются с задержкой, о чем мы предупреждаем своих клиентов. Для урегулирования данного конфликта просим предоставить адрес для возврат в рамках Вашего обращения. В противном случае мы сделаем принудительный возврат на адрес с которого пришла оплата.Претензия возобновлена

Алексей, рубли отправляются с задержкой, о чем мы предупреждаем своих клиентов. Для урегулирования данного конфликта просим предоставить адрес для возврат в рамках Вашего обращения. В противном случае мы сделаем принудительный возврат на адрес с которого пришла оплата.Претензия снята

5й час денег нет.Претензия возобновлена

Алексей, в рамках Вашего обращения в онлайн-чате, был сделан запрос на подтверждение адреса для возврата средств.Претензия снята

5 часов 15 минут, заявка не выполнена.Претензия возобновлена

Алексей, в рамках Вашего обращения в онлайн-чате, был сделан запрос на подтверждение адреса для возврата средств. Просьба предоставить ответПретензия снята

5 часов 25 минут, денег нет. возврат не интересует. Интересуют рубли на карту.Претензия возобновлена

Алексей, мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вы согласились с информацией и провели оплату. В данном случае, претензия не обоснована. Просим проявить терпение и дождаться зачисления, либо обратиться в поддержку сервиса для возврата средств.Претензия снята

5ч 35м денег нет, заявка не выполнена.Претензия возобновлена

Алексей, мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вы согласились с информацией и провели оплату. В данном случае, претензия не обоснована. Просим проявить терпение и дождаться зачисления, либо обратиться в поддержку сервиса для возврата средств.Претензия снята

6 часов 8 минут, денег нет.Претензия возобновлена

Алексей, мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. Вы согласились с информацией и провели оплату. В данном случае, претензия не обоснована. Просим проявить терпение и дождаться зачисления, либо обратиться в поддержку сервиса для возврата средств.Претензия снята

6.21 денег нет.Претензия возобновлена

Алексей, ы согласились с информацией и провели оплату. В данном случае, претензия не обоснована. Просим проявить терпение и дождаться зачисления, либо обратиться в поддержку сервиса для возврата средств.Претензия снята

7ч 24 м оплаты нет.Претензия возобновлена

Алексей, вы согласились с информацией и провели оплату. В данном случае, претензия не обоснована. Просим проявить терпение и дождаться зачисления, либо обратиться в поддержку сервиса для возврата средств.Претензия снята

10 ч 30 м оплаты нет.Претензия возобновлена

Ваш обмен завершен.Претензия снята

Деньги не пришли.

Транзакции по сберу нет.Претензия возобновлена

Давайте разберёмся в ситуации. вы говорите сделали выплату, а деньги не зачислены факту.

Алексей, Вам был предоставлен чек. Просим ожидать зачисления на счет.Претензия снята

Да, я ожидаю, видимо до понедельника.Претензия возобновлена

Алексей, Вам был предоставлен чек. Просим ожидать зачисления на счет.Претензия снята

Ну вы бы людям сказали, что по выходным не работаете. Зачем людей вводить в заблуждение. денег нет по факту на счету.Претензия возобновлена

Алексей, сервис работает в формате 24/7, чек по факту осуществления перевода Вам был предоставлен. Ожидайте поступления средств.Претензия снята

Денег по факту нет.Претензия возобновлена

Алексей, ожидайте поступления средств. Чек Вам был предоставлен.Претензия снята

Чек это не деньги.Претензия возобновлена

Алексей, просим проявить терпение и дождаться зачисления.Претензия снята

Здравствуйте, Кирилл, Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат источники высокого риска. Обмен подобных средств невозможен, ввиду рисков для обменника и для наших пользователей. В подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT С уважением, команда Safelychange

Здравствуйте, Andrey, Ваш перевод в обработке. Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при переводе рублей, на сайте при выборе направления обмена есть уведомление. С уважением, команда SafelyChange

Деньги поступили через почти 10 часов ну ооооооочень медленный обменник;-) при наличии альтернатив — не рекомендую.

Здравствуйте, Виктор, Возврат по Вашей заявке находится в работе, пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда SafelyChange

Не снимайте претензию пока не дождусь от вас хоть че го то буду возобновлять, выполните свои обязательства, так легко вам чужими деньгами распоряжаться я поражаюсь, хотим меняем хотим не меняем, хочем вернем хочем не вернем нет так не пойдет.

Виктор, не вводите пользователей в заблуждение, пожалуйста. Вы отказались от обмена и Вам был оформлен возврат средств. Задача находится в работе, пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда SafelyChange

Возврат уже два часа идет, ничего не получил до сих пор.

Виктор, возврат по Вашей заявке в работе, просим ожидать. С уважением, команда SafelyChange

Я уже 7 час жду от вас ничего!

Виктор, возврат был выполнен. Приносим извинения за задержку! С уважением, команда SafelyChange

Вопрос решен сделан возврат, печально 5 лет пользовался этим обменником и так они поступают.

Все хорошо.

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей Леонидович Ариков, с Вашим обменом произошли технические неполадки. Передали запрос в технический отдел, пожалуйста, ожидайте в созданном Вами обращении. Как только появится информация, мы Вас оповестим. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята

Не пишите что претензия снята, деньги не пришли.Претензия возобновлена

Все норм только пришли. Спасибо за оперативность!Претензия снята

Алексей Леонидович Ариков, Приносим свои извинения за задержку! Ваш обмен успешно завершен. Хорошего Вам дня. С уважением, команда SafelyChange