На Главную
Обменник
Receive-Money
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 18224
Почему-то возникла проблема с переводом на карту Mastercard EUR. Хотя карта действующая. Запросили другой номер карты. Посмотрим дойдет ли на другой номер.
Отправил ton на обмен на евро, деньги на карту так и не поступили. Отправил репорт, ответа от поддержки нету уже более 2 дней.
Здравствуйте, Григорий, Данная заявка была выполнена, если средства на вашу банковскую карту не зачислены, обратитесь в службу поддержки в рабочее время, мы сделаем запрос в банк.Претензия снята
Очень долго происходил обмен, в итоге он не прошел и у меня попросили другую, после 8 часов ожидания ( правда в ночное время) ничего не перевелось. Поддержка отвечает долго.
Здравствуйте, Тимур, обратите внимание на рабочее время поддержки сервиса и оператора.
Здравствуйте я сделал обмен уже часть прошёл когда получаю деньги на карту.
Здравствуйте, Расул, перевод успешный. Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней. Просим удалить безосновательную жалобу.Претензия снята
Уже 7 дней просто игнорируют. Обменивал Ton на Visa, заявка обрабатывалась очень долго и в итоге выдала ошибку. Попросили скинуть другую Visa, я всё отправил, но уже 7 дней молчат.
Здравствуйте, Umid, мы не видели обращения от вас. Продублируйте на почту другой номер карты или адрес для возврата.Претензия снята
Больше 12 часов по автоматическому обмену нету денег. Когда будут деньги?
Здравствуйте, пользователь, мы видим успешный перевод с нашей стороны.Претензия снята
Ожидаем от Вас выписку по карте на нашу почту в формате pdf.
Заявка: *** Розрахунок: 40.00 TRC20+1.5%*40.70=1652.42 грн Створена: 09:20 23.06.2024 Відмінена: 09:41 23.06.2024 пишут что неделю назад перевели на эту катрту болше денег и типа я еще должен, а это не моя карта это продавца на базаре. я должен связаться с ним что бы он вернул их косяк. а сегодняшний платеж забрали гоп стоп обменка.
Здравствуйте, Максим, жалоба никак не относится к нам, номер заявки не нашего сервиса.Претензия снята
Менял notcoin, с моей стороны был осуществлен перевод. С момента перевода прошли сутки а деньги на мою карту так и не пришли.
Здравствуйте, Igor4466, ознакомитесь с регламентом зачисления средств. Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней.Претензия снята
Вчера перевёл деньги, все пишут что деньги приходят быстро. уже сутки жду а денег нету. говорят что проблема в моём банке а в банке говорят что, никокой суммы к ним не поступал. я срочно должен отправить на карту деньги а деньги не пришли. пишу техобслуживание отвечают поздно и говорят что Ждите-ждите... А сколько ждать не знаю((
Здравствуйте, Ilyas Mammadov, Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней.
Тогда не говорите что проблема в моём банке.
Прошло уже 13 часов, деньги не пришли, что делать?
Здравствуйте, Нікіта, к сожалению были сложности на стороне банка. Сейчас ситуация стабилизировалась , скоро все зачислится. Просим удалить жалобу и ожидать зачисление.Претензия снята
Сколько +- ждать?
Жду выплату уже 14 часов, когда придут деньги?Претензия возобновлена
Нікіта, средства в ближайшее время зачислятся.Претензия снята
На сайте написано от 1 до 12 часов. почему я должен ждать 14 часов?Претензия возобновлена
Нікіта, образите внимание на гарантированные сроки зачисления средств , а не ориентировочные. С нашей стороны регламент не нарушен , средства будут зачислены согласно указанным срокам.Претензия снята
Уже пошел 5 час а деньги так и не поступили ( на других обмениках приходит течение часа.
Здравствуйте, Саша, Пожалуйста, ознакомьтесь с регламентом еще раз. Ваша заявка будет выполнена согласно установленному регламенту.
Это что ждать 3 суток.
Саша, нет, скорее всего к 10:00 будет завершена.
Надеюсь на это.
Добрый день, Уважаемый пользователь, по информации от обменного сервиса, обмен завершён. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отзыв пока без претензии. Решил впервые воспользоваться данным сервисом. Обратил внимание на осень большое количество отзывов, и как я понял — накрученных. На сайте оформил заявку и перешёл на страницу оплаты. По указанным реквизитам отправил перевод. А дальше, всё.... Со страницы с реквизитами можно только возвратиться обратно. Статус или этап выполнения заявки на сайте не прослеживается. Ощущение, как будто отправил деньги в пустоту. На почту пришло уведомление об оформлении заявки. Уведомления об получения сервисом моих средств — не пришло. Написал в службу поддержки на сайте — 30 минут тишина. Поддержка никакая, либо вообще отсутствует. Настоятельно не рекомендую пользоваться данным сервисом, хотя бы из-за того, что у него тупо не прослеживается статус заявки. Жду обмен или возврат средств.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка прошла успешно сразу же после вашей оплаты.
Уже второй день прошел, а деньги не пришли, хотя на сайте написано, что заявка выполнена. Менял USDT на KZT, просьба администрации увидеть это сообщение.
Здравствуйте, Архат, Проверяем информацию об переводе, по результату сообщим.Претензия снята
Добрый день, хотел бы узнать, что происходит?
Архат, просим ответить нам на почту .
Делала перевод. Прислали комментарий оператора Need a different UAH card number. Как изменить номер для другой карты? Должно было прийти письмо на e-mail, но письмо не пришло. Как решить проблему?
Спасибо. Проблему решили.Претензия снята
9 часов жду usdt на моно.
Здравствуйте, Дима, согласно полученной информации средства зачислены на карту.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Долго жду на карту деньги! статус в очереди висит уже больше часа.
Написано что заявка осуществляется от 5 до 60 минут. у меня это время практически истекло, не могу найти контакт поддержки в телеграмм. только группа. проверьте пожалуйста мой статус и свяжитесь по эмайлу указаному выше.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Маргарита, При нажатии на кнопку "обменять" вам был отображен текущий регламент: В дневное время (07:00-22:00) — от нескольких минут до 2 часов, В ночное время (22:01-06:59) — от нескольких минут до 7 часов. Просим вас ожидать зачисление средств согласно регламенту. В свою очередь мы проверим текстовый шаблон который вас мог ввести в заблуждение, и исправим. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
2 часа уже прошло а денег так и нет...Претензия возобновлена
Маргарита, согласно указанным срокам средства будут зачислены.Претензия снята
Оплатил заявку в 00-10,до сих пор нет зачислений(9часов)направление btc-карта(считается автоматическим обменом). Поддержка молчит.
Здравствуйте, Алексей, просим ожидать. Были сложности на стороне банка и в ближайшее время средства будут зачислены.Претензия снята
Сложность 9 часов?и в течении какого времени будут зачислены средства?
Алексей, когда банка обработает наш запрос для отмены платежа и мы сможем переправить его за несколько минут. Приносим извинения за доставленные неудобства.
То есть неизвестное время..... а кто мне компенсирует потраченное время на обмен?
Алексей, есть сроки зачисления , согласно этим срокам средства всегда зачисляются. Примерно в течении часа средства будут зачислены на карту.
Так сроки прошли уже давно.
Администратор Receive-Money 17 мая 2024 10:07 Алексей, когда банка обработает наш запрос для отмены платежа и мы сможем переправить его за несколько минут Подскажите пожалуйста, как могли быть "попытки"выплаты на карту ранее, если заявка поменяла статус только в 10-04? Логично же, если заявка меняет статус тогда и производится выплата.но не как не ранее.
Заявка оплачена спустя 11часов.
Алексей, извините за неудобства . Но к сожалению все зависило в этой ситуации от банка из-за чего и была задержка.
По регламенту обменника, заявка созданная в 7 утра обрабатывается в течение 2 часов. Поддержка не отвечает, деньги не пришли. Не рекомендую данный обменник! Просто морозят.
Здравствуйте, Мила, средства будут зачислены согласно срокам зачисления.Претензия снята
Мила, мы видим успешное зачисление средств на карту. Пожалуйста подтвердите зачисления и удалите жалобу.
Зачисление есть, спустя 3 часа 46 минут. Самый долгий обменник.
Мила, обратите внимание на регламент зачисления средств. Средства зачислены согласно регламента.
Робив обмін perfect money на xrp. пройшло пів години xrp не прийшло.
Здравствуйте, Владимир, ожидайте зачисление согласно срокам зачисления.Претензия снята
Владимир, согласно полученной информации средства зачислены на указанный адрес. Просим удалить жалобу.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Xrp отримав.
Сделал обмен, заявка пишет выполненная, а на карту деньги не пришли, жду ответ поддержки.
Здравствуйте, Иван, с нашей стороны перевод успешный. Просим удалить жалобу и ожидать зачисления. Дополнительно уточняем информацию через банк.Претензия снята
Да, все пришло, спасибо.
Два года пользовался сервисом, нареканий не было. И вот 3 дня назад менял трц20 на карту Моно, платеж разбили на 3 части. 2 и 3 прошли успешно, а вот первая часть была отменена сразу после поступления на карту. В банке сказали, что платеж был отменен отправителем. Саппорт не отвечает уже двое суток. Регламент прошел, деньги так и не поступили.
Здравствуйте, Денис, не видели ваше обращение. Мы уточним детальней информацию через банк, мы видим успешный перевод с нашей стороны,Претензия снята
Статус заявки успешный, однако часть средств так и не поступила. Могу предоставить выписку, из которой видно, что первый платеж был отменен и более не поступал.
Денис, мы обязательно оповестим о результате после получения всей необходимой информации.
До создания заявки уточнил про время выполнения. Сказали около часа. Через час написал в поддержку- в ответ игнор. 5 сообщений написал. игнор. Денег не получил.
Здравствуйте, Владимир, согласно срокам зачисления средства будут зачислены. Обратите внимание на время работы поддержки.Претензия снята
Вывела деньги вчера в 11 вечера, уже 9 утра … денег до сих пор нет.
Здравствуйте, Катя, средства будут зачислены согласно срокам зачисления. Дополнительно уточняем информацию через банк.Претензия снята
На приват банк долго идет зачисление?
Жду уже час...денег нет! Статус обновили после моего письма! Как только написал сразу пришло письмо что заявка выполнена! А деньги так и не поступили!
Здравствуйте, Denchik, Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней.Претензия снята
И так прошло уже скоро 12 часов денег нет!Претензия возобновлена
Denchik, *** RRN код. Обращайтесь в банк.Претензия снята
Жду средства еще не поступили.
Обмен занял ровно три часа. Заявка была создана рано утром — в 6,40.
Вчера вечером совершил обмен, статус заявки "Выполнено", средства на счет не пришли. В Саппорте мне никто не отвечает больше получаса.
Здравствуйте, Peter, Сроки зачисления:от мгновенного до 3 рабочих дней. Ожидайте зачисления согласно срокам.Претензия снята
Еще раз, у меня статус стоит Заявка успешно выполнена + соотвествующее сообщение на почте.Претензия возобновлена
Peter, с нашей стороны перевод успешный. Ожидайте зачисления согласно срокам.Претензия снята
Обмен средств с PerfectMoney на USDT, сервис утверждает, что платеж был заморожен и отправлен на ручную проверку, но в истории платежей пишет что "Sent Payment", прошу уточнить детали данного обмена?
Здравствуйте, Михаил, ознакомьтесь с правилами самой ПС (https://perfectmoney.is/faq.html) . Обращайтесь к ним в поддержку, система ожидает оплату по заявке.Претензия снята
Деньги были получены сразу после оставленной претензии.
Михаил, ознакамливайтесь с правилами ПС и проблем никаких не будет , направления автоматическое.
Ошибка api! Сделайте возврат средств. Не исполняйте заказ. Прождал кучу времени и просто появилось: ошибка. Не знаю даже куда вам прислать реквизиты, так как у вас даже почты нет.
Здравствуйте, Егор, Произошла накладка резерва, в связи с чем выплата не прошла в автоматическом режиме. Ваш обмен был завершен, приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Я попросил возврат. Средств нет. Не нужно было их отправлять, так как была ошибка.Претензия возобновлена
Егор, Услуга была выполнена с нашей стороны, возврат возможен только в случае согласования и возврата валюты с компенсацией комиссии ПС.Претензия снята
Вам было указано выше, что из -за вашей ошибки транзакцию совершать не нужно. Вы видите? Сделайте возврат средств.Претензия возобновлена
Егор, Совершите обратный обмен если вам это нужно. Средства были переведены на ваш Payeer кошелек согласно вашей заявке.Претензия снята
После того, как ваш обменник выдал ошибку, я транзакцию отменил и доступа к кошельку не имею. Также вам было указано-операцию не совершать. Но вы все равно совершили. Сделайте возврат.Претензия возобновлена
Егор, Мы не несем ответственность за получение прибыли или убытка от проведенных сделок. Отменить проведенную заявку возможности к сожалению нет. Просим не возобновлять необоснованную жалобу.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram