Обменник

Real-Bit

Прошу администрацию обратить внимание на эту претензию!

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виталий, К сожалению платеж завис в обработке, мы ждем финального статуса платежа. Ожидайте зачисление.

Виталий, Финальный статус получен, платеж проведен, заявка выполнена. Мы сожалеем что на столько времени завис платеж в обработке. Такое редко бывает. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли, но никому не советую этот обменный пункт!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Жду ответа...

Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка выполнена.

Здравствуйте, Юрий, Ваш платеж нашелся. Система автоматически не увидела оплату. Ваша заявка выполнена. Спасибо за обмен. Хорошего Вам вечера!Претензия снята

Спасибо за решенную проблему.

Юрий, Пожалуйста обращайтесь. Хорошего Вам вечера!

Здравствуйте, Александр, По вашему тексту видно кто тут хам. Еще раз повторяем, не устраивает, обменивайтесь в другом месте. Претензию вы можете оставлять только в том случае если средства не поступили.

Тебе скрины скинуть переписки? Я написал добрый день, что с моей заявкой? Где там хоть слово было грубое ? Я скрины сделал , то что ваш интернет боец , не в духе это ваши проблемы

Александр, Боец пользователь, если вас не устраивает обмен, делайте обмен в другом месте. Сейчас достаточно обменных пунктов.

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они нагло обманывают людей, вводя в заблуждение что обмен автоматический, посмотрите сколько жалоб ниже, этот обменник нужно убрать с бесчеинж.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай, Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, деньги пришли

Здравствуйте, Илья, Заявка выполнена. К сожалению наблюдаются задержки по выплатам на все банки кроме Сбербанк, Тинькофф.Претензия снята

Пришли, спасибо

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Tron, Вы указали неверный номер карты. Обратитесь в онлайн чат или на почту support@real-bit.netПретензия снята

Как понять не верный? вы считаете что я не знаю что я отправляю? карта верная

Заявка ID 875176 не выплачивают, поддержка не отвечает, заявка в статусе получено . Алминистрация обратите внимание, поддержка не отвечает до сих пор. Номер карты верный!!!! Проверил как в поговорке семь раз отмерь один раз отрежь.

Возобновить претензию!Претензия возобновлена

Tron, Еще раз повторяем, номер карты неверный. На почту приходит письмо с данными по заявке. Вот зайдите и посмотрите на какую карту сделали заявку.Претензия снята

Здравствуйте. Статус заявки: ошибка автовыплаты. Администратор дизинформирует бестченч. там про карту не слова, могу скинуть скрины и все что нужно. Далее полный игнор обоатной связиПретензия возобновлена

Tron, Еще раз повторяем, номер карты неверный. На почту приходит письмо с данными по заявке. Вот зайдите и посмотрите на какую карту сделали заявку. Ума претензию возобновить много не надо.Претензия снята

Ответили, грубят на вопрос почему невижу выплаты пишут - А вы что думали мы за вами бегать будем? администрация бестченч прошу вынести данному обменнику предупреждение

Tron, Все правильно оператор ответил, мы что бегать будем за вами ?! Ошиблись в номере карты сами, запроса на изменения реквизитов на почту нет, запроса на возврат нет.

Еще раз пишу карта верная есть фото карты есть заявка есть входящий от обменника номер карты верный!!!!

Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, Выша заявка выполнена.Претензия снята

Приветствуем, Владимир! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошло ещё пол часа, деньги так и не поступили

Поддержка так и не ответила. Делал 2 обращения к ним

Ладно. Обменник не обманул, деньги пришли, но очень долго проходит обмен. Моя оценка 3 из 5.

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пришло 40,000 из 50,000. Из поддержки ни разу не ответили. Пожалуйста, уберите этот скам из BestchangeПретензия возобновлена

Максим, Средства выплачены по заявке в полном объеме.Претензия снята

Выплатили в итоге. Категорически не рекомендую. Так работать нельзя

Работник Александр нагло игнорирует меня в чате Это че за сервис такой ??

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] !!!!

Здравствуйте, пользователь, Заявка выполнена.Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они не отвечают

Здравствуйте, Маша, Ваша заявка была выполнена автоматически. Обращайтесь в поддержку вашего кошелька. Хэш транзакции: https://mempool.space/ru/tx/117de3e100b5d234f9e6d3544c7925dad342cf09b376e069ed232907abe2a195Претензия снята

Приветствуем, Мария! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Arch777792, На какой адрес биткоин указали, на тот и отправились автоматически. При этом сами признаетесь что ошиблись адресом, а мы виноваты. Отменить операцию не возможно. Заявка выполнена автоматически.Претензия снята

Я всё конечно понимаю, но где я писал о том что сам ошибся с адресом? Что указали, то и ввёл. Копировать-вставить не такое сложное действие, чтобы в нем так ошибиться. Перечитайте моё сообщение пожалуйста ещё раз. Сайт выдал первую ссылку вместо второй. Ниже описана подобная ситуация, как вы это объясните? Выходит защита аккаунтов не достаточно надёжна? Подскажите к кому и куда обратиться для решения данной проблемы, если вы не можете помочь разобраться в подобного рода случаях. Также прошу вас более уважительно относиться к претензиями и вопросам своих клиентов , когда они спокойно излагают суть проблемы и хотя бы минимально попытаться помочь с возникшей ситуацией направив к нужным специалистам, а не списывать все на самого клиента... Извините, если прозвучало грубо, но я не выдвигал никаких обвинений ни в одну из сторон, в ответ получил обратное.Претензия возобновлена

Arch777792, Кроме вас никто данный адрес не мог ввести.Претензия снята

Или вы поставили галочку сохранять данные на странице направления обмена. В таком случае предыдущий адрес по заявке естественно сохранился.

Деньиг поулчил, через 55 минут. Отправили в итоге на 25 рублей меньше (зато написано автоматический перевод!). За 25 рублей время свое тратить не буду. Но в этом месте ничего больше переводить не стану.Претензия снята

Здравствуйте, Petr, Вам отправлено больше 1.5 руб. чем в заявке.

Здравствуйте, Menyalka, Данная заявка выполнена.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Решите проблему, у вас на сайте пишется - Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут. Прошел час

Проблему решили, деньги получил. Похоже сайт работает в ручном режиме, так как прошло много времени.

Претензии нет

Оговорка как раз в тему

Здравствуйте, Тарас, Вы заявку вообще делали на нашем сайте? Или вы просто захотели сами с собой поговорить?

Не хватало, чтобы Я у вас еще заявки какие-то делал. И дураку понятно, что при такой отзывной базе никто из адекватных к вам не обратится, ибо это будет дичайший сюр.

Или вы мне будете тут запрещать выражать свое субъективное мнение о вашем недосервисе?

Здравствуйте, Энтони, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.Претензия снята

Я же и жду. И не нужно здесь снимать претензию, пока деньги не выплатили. В случае чего, ваше хамское обращение в чате сохранили.Претензия возобновлена

Энтони, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту. Претензию вы можете оставлять только в том случае если нарушен регламент обмена.Претензия снята

Администратор Real-Bit, как получу зачисление согласно установленному регламенту - тогда и будем думать что делать с претензией. В ваших же интересах производить выплату быстрее, а не тогда, когда вам хочется.Претензия возобновлена

Энтони, Выплата производится согласно установленному регламенту, а не когда вам хочется. Претензия никак не ускоряет выполнения заявки. Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.Претензия снята

Я же и жду. И не нужно здесь снимать претензию, пока деньги не выплатили. В случае чего, ваше хамское обращение в чате сохранили.Претензия возобновлена

Шел 5 час мега сложного обмена ADV - Карта..

6 час обмена. Ни ответа ни привета.

Энтони, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту. Претензию вы можете оставлять только в том случае если нарушен регламент обмена.Претензия снята

Администратор Real-Bit, Я же и жду. 6 час пошел, как не в состоянии перевести деньги на карту. И не нужно здесь снимать претензию, пока деньги не выплатили. В случае чего, ваше хамское обращение в чате сохранили.Претензия возобновлена

Энтони, Заявка выполнена.Претензия снята

Аллилуйя! 8 часов потребовалось. Да, вы молодцы, что еще сказать.

Администрация bestchange, просьба урегулировать эту ситуацию.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Степан Алексеевич, Карта на которую вы перевели, уже не в работе у провайдера с мая месяца. Сделайте запрос на возврат через банк.

Да нет,претензия не снята. Верните деньги отправителю. Счет рабочий, в июне был задействован. Перестаньте обманывать людей !!! Претензия не снята ! Верните деньги !

Либо проведите обмен либо возвращайте деньги !

Хватит заниматься ***. Я не успокоюсь пока спор не будет урегуирован. Администратор bestchange, просьба посодействовать. Это в чистом виде ***. В полицию обращаться ??

Степан Алексеевич, 1. Под каждую заявку выдаются индивидуальные реквизиты. Поэтому текущая заявка вами не оплачена. 2. Карта на которую вы якобы перевели выдавалась вам 3 мая. Оплачивать по старым реквизитам запрещено. 3. Мы обратились к провайдеру с просьбой помочь в данной ситуации, и это все что мы можем сделать. Получили ответ, данная карта не используется провайдером с конца мая. 4. Для возврата средств вам необходимо сделать запрос через банк на возврат средств, так же вы можете обратится в правоохранительные органы с той же просьбой.

Ну так обратитесь в правоохранительные органы. У меня нет доказательств что прежний счет не используется. Попторяю, пока обмен не будет произведен либо деньги возвращены претензия не снята !

Степан Алексеевич, Прочитайте ответ выше.

Претензия не снаята. Пока не будут возвращены средства в рамере 5500 руб. на счет отправитея либо произведен обмен претензия не будет снята.

Степан Алексеевич, Прочитайте ответ выше.

Претензия не снаята. Пока не будут возвращены средства в рамере 5500 руб. на счет отправитея либо произведен обмен претензия не будет снята.

Степан Алексеевич, Прочитайте ответ выше.

Претензия не снята. Деньги обменник все таки присвоил себе.

Степан Алексеевич, Прочитайте ответ выше.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** деньги.

Добрый день! Просим обе стороны прекратить самокопирование и негатив. В данной ситуации проблема произошла по вине пользователя, так как им были нарушены правила, и средства переведены на реквизиты не по его текущей заявке. В свою очередь, обменный пункт пошел навстречу, обратившись к провайдеру за помощью. Степан, для разрешения данной ситуации, просим Вас обратиться напрямую в обменный пункт и следовать инструкциям. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Степан Алексеевич, Следуйте пожалуйста рекомендации которые дали вам выше в комментарии.

Претензия не снята. Деньги обменник все таки присвоил себе. Просьба к администратору bestchange не снимать претензию пока заявитель, а именно я, не укажу, что спор решен.

Степан Алексеевич, Следуйте пожалуйста рекомендации которые дали вам выше в комментарии. Прошу администрацию bestchange запретить возобновление претензии.

Я последовал рекомендациям выше. Оплаченные мною деньги до сих пор у вас. Жду возврата илиобмена. Все написанное выше вами прочитал.

Степан Алексеевич, Следуйте пожалуйста рекомендации которые дали вам выше в комментарии. Прошу администрацию bestchange запретить возобновление претензии.

Просим обменный пункт уточнить, что именно на данный момент еще необходимо от клиента. Степан, просим Вас предоставить доказательства, что все необходимое, что от Вас требуется, было выполнено. В противном случае претензия будет переведена в нейтральный статус, так как изначально ошибка была допущена Вами, а на данном этапе разрешение ситуации зависит только от Вас. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мною был произведен звонок на горячую линую Сбербанка. Они сообщили, что возврат суммы возможен либо в доброволном порядке принявшего деньги либо через суд. Я так понимаю обменник просто воспользовался моей ошибкой и присвои себе мои деньги. Вчера весь день с ними связаться не мог, написал 2 десятка писем в чат и суппорт, а сегодня они поразтельно оперативно стараются закрыть притензию кидая пустые отписки каждые 15 минут. Я спрашиваю теперь, счета на которые люди переводят деньги откуда берутся, от фонаря ? Вы обязаны иметь все контакты и документы удостоверяющие личность всех лиц которые тем или иным образом причастны к финансовым операциям в вашем обменнике, а в частности все данные тех на счета которых приходят деньги. Или же в противном случае вы работаете в тени и тем самым нарушаете Закон РФ. Я еще раз прошу по хорошему сделать все от вас зависящее и либо вернуть обратно мои деньги либо совершить обмен. Притензия не снята до тех пор пока обменник не выполнит свои обязательства.

Конфликт не исчерпан. Прошу урегулировать данную ситуацию.

2-й день на дворе, а деньги так и зависли в обменнике :(

Сумма в размере 5500 руб. все так же высит в обменнике и обмен не был произведен. Возврата также не последовало. Конфликт остается в силе.

4 дня прошло с момента поытки провести обмен. Деньги все так же не обменяли и не вернули. Конфликт не решен до сих пор.

Степан Алексеевич, Для возврата средств вам необходимо сделать запрос через банк на возврат средств, так же вы можете обратится в правоохранительные органы с той же просьбой.

А мне вот уже 10 дней прошло и денег не вернули и не обменяли.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Столько времени прошло, а обмен так и не произвели и деньги не вернули. Почти месяц уже !!! *** !!!

Обмен не провели до сих пор ! Просьба к администратору bestchange принять меры и удалить этот обменник, чтоб не возникало подобных ситуаций у других пользователей

Прошел месяц, а обмен не произведен :(

Обмен начавшийся 29.06.2023 до сих пор так и не был произведен ! Уже больше месяца обмен не могут провести. Представляете что это за контора !!???

Есть информация, что обменник сам корнями из Украины. Видимо чуют безнаказанность ввиду сложившейся ситуации на сегодняшний день и творят что хотят. Держитесь подальше от этого обменника ! Заберут даеньги, как в момем случае, и просто либо игнор либо безсмысленные отписки.

Полтора месяца прошло, а обмен так и не провели. Это уже криминальная контора какая то получается.

Через несколько дней будет уже 2 месяца с тех пор как обменник присволил мои 5500 руб., а обмен не произвел! Избегайте этого обменника, здесь вас ждут обман и нервотрепка!

Администратор bestchange, укажите пожалуйста, в чем заключается мониторинг Вашего сервиса отрицательных отзывов? Почему нет никакой реакции с вашей стороны? Почему *** обменник продолжает свое существование на вашем портале? Украли 5500 руб. и теперь поставить точку? Такого не будет! Прошу пинять меры немедленно, либо заставте обменник завершить двумесячную обменную операцию либо удалите этих *** из своего каталога

Решите момент !!!!!!

Здравствуйте, Роман, К сожалению система автоматически не увидела платеж. Заявка выполнена в ручную.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Данная заявка выполнена.Претензия снята

Получил средства! благодарю за оперативность решения

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка. выполнена.

Здравствуйте, Мария, Платеж найден. Ваша заявка выполнена. Спасибо за обмен. Хорошего Вам дня!Претензия снята

Добрый день! Мария, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администрация best change помогите с данным вопросом

Здравствуйте, Александр, Мы не видим от вас оплаты. Пришлите чек на почту support@real-bit.netПретензия снята

Средства поступили.

*Заявку оплатила, уже час поиск платежа

Удалили заявку мою, и что теперь делать

Я все чеки отправила в чате на сайте. Сюда не могу прикрепить чек

Более трёх часов прошло. Ни ответа на сайте, ни ответа тут.

Администрация bestchance вы можете как то помочь?

Приветствуем, Мария! Данная ситуация находится на контроле у администрации мониторинга. Нами был отправлен запрос в обменный пункт по Вашей заявке. В настоящее время мы ожидаем ответ от администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Мария, К сожалению система автоматически не нашла ваш платеж. Заявка выполнена вручную. Приносим извинения за ожидание. Хэш транзакции: https://tronscan.org/#/transaction/898ed10ecffa4fc578f4aae7dbf978540402f9afc3ea3ac5d12e5888c8fc5b53Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, К сожалению платеж долго проводился платежной системой. Заявка выполнена.

Здравствуйте, Alexey, Оплата по заявке не поступалаПретензия снята

Здравствуйте, Татьяна, Здравствуйте. Данная заявка выполнена согласно установленного регламента. Где вы нашли в данном направлении до 10 минут мы не понимаем. Будьте пожалуйста внимательны. Хорошего Вам дня!Претензия снята