На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1976
[Инцидент был урегулирован] Создал заявку, оплатил, деньги ушли. Прошло минут 20 деньги не доходят. Обычно тогда в чате хоть отвечают - а тут тишана. Пишу им - ответа нет еще минут 10. Ничего не происходит. Зашел посмотреть их отзывы, и все стало ясно. Это их стратегия - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] своих пользователей, пока те не пожалуются на бестчендже и тогда вынуждено отдавать деньги. Требую вернуть мне мои деньги или перевести их на указанную в заявке карту.
Деньги дошли.Претензия снята
Здравствуйте, Петр, Так как сумма не маленькая, отправка шла с тинькофф банка, а не со сторонних платежных систем как указанно у нас в мониторинге. При проведении операции банк приостановил платеж, на подтверждение понадобилось время. За 10 минут можно получить такой перевод с киви, но мы ценим работоспособность карт наших пользователей. Получить такой платеж с киви и с банка это разные вещи. Мы стараемся выполнять свою работу на максимум качественно.
[Инцидент был урегулирован] Оплатила заявку. Статус поменялся на: "Идет поиск платежа". После этого заявка была удалена. В чате поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Елена, Данная заявка была выплачена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень грубое общение в чате с клиентами.
[Инцидент был урегулирован] Оплатила заявку на обмен и более 30 минут нет ни денег ни реакции обменного пункта. На вопросы не отвечают.
После 35 писем и сообщений зачислили...Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Оплатил, жду выплату на сбер час..
Отдаете: 0.0988 Ethereum ETH Получаете: 13717.03951 Сбербанк RUB , На счет: 533669017480****
Все, мани пришли, спасибо. чуть долго но ничегоПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте сделал у вас обмен, оплата не прошла, и заявка удалилась, хотя всё было оплачено. Прошу разобраться!
Здравствуйте, Евгений, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день! Евгений, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, всё хорошо
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день! Заказал перевод на карту monobank. После перевода средств заявка пошла в обработку. Минут 15 ничего не происходило и после "Заявка была удалена." Ни причин, ни пояснений. В чате и на почте не отвечают. Сумма не маленькая. Прошу предоставить пояснения.
Здравствуйте, Андрей, Предоставьте пожалуйста чек оплаты в поддержку.Претензия снята
Отправил в чат квитанцию об оплате.Претензия возобновлена
Добрый день! Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, Данная заявка выполнена. Обращайте внимание на регламент выполнения заявки в данном направлении.Претензия снята
Подтверждаю. Претензий не имею. хорошего дня.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] ETH-Qiwi крипта ушла, ошибка авто выплаты тех поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На 18:30 МСК реакции от администрации нет.
Деньги пришли. 19:12 МСКПретензия снята
Здравствуйте, Андрей, Заявка выполнена. К сожалению сегодня наблюдаем сбои в работе API киви.Претензия возобновлена
Андрей, Заявка выполнена. К сожалению сегодня наблюдаем сбои в работе API киви.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Аналогично предыдущему сообщению: автовыплаты не работают, поддержки нет ни в чате, на на почте, хотя уже больше часа как рабочее время у них должно быть.
Дополнение, по ходу: >3.5 часов ожидания - в ответ - правильно! - тишина. Ни в чате, ни в почте никакой реакции на обращения нет. Печально.
Ха, не прошло и полгода - прислали деньги. Ну, спасибо и на этом.
Замечу: ни в чате, ни на почту никак поддержка не отреагировала - просто, спустя почти 4 часа деньги перечислились. Так что скорость и отзывчивость - это не про этот обменник, факт.)
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению сбой в киви. Заявка выполнена.
[Инцидент был урегулирован] Жду уже 1.5 часа вылезла ошибка авто выплаты криптовалюту не вернули сделайте что нибудь поддержка молчит и в окне и на почте
Здравствуйте, Бронислав, К сожалению сбой в киви. Заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день! Бронислав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли подтверждаю но к real bit я больше не обращусь
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Сегодня производил через данный обменник три проводки. Первая прошла удачно, через 10 минут деньги были на счету. На следующие две заявки 824124 и 824130 деньги (1000р+50р комиссия на каждой заявке) не поступили. Через некоторое время пришли сообщения, что обе заявки обменником удалены. Мои деньги обратно на карту не вернулись. Сначала написал в чат обменника, ответа от администрации обменника не получил. Затем на e-mail также в ответ тишина. Понимаю, что может быть всякое, но деньги надо было вернуть и ответить на претензии. Поэтому считаю данный обменник мошенническим.
Здравствуйте, Александр, Предоставьте пожалуйста чеки оплат по заявкам на почту.Претензия снята
Добрый вечер! Чеки отправил на support@real-bit.ru В копию ставлю support@bestchange.com
Чеки отправил. Не вижу возвратаПретензия возобновлена
Александр, Оплата по данным заявкам не поступала.Претензия снята
В присланных чеках стоит Исполнено, деньги списаны. Извините, но Вы морочаете голову. Я на почту отправил текст удаления заявок, который пришёл от ВасПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Я прислал Вам чеки на переводы, Вашу информацию о закрытии заявок. Я назвал Вам номера карт, на которые произведены переводы. У Вс имеется вся необходимая информация. Требую возврат моих средств, которые Вы незаконно присвоили. Вы хотите чтобы я совершил к Вам личный визит? МогуПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Не говорите глупости. Чеки показывают передачу на Вашы карты. Я уже знаю кому они принадлежат. Обнародовать?Претензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Оплата поступала, вся информация имеетсяПретензия возобновлена
Кстати, вот ещё номер Вашей карты 2202 20** **** 2598 Через неё перевод прошёл успешно в первый раз
Карты, на которые перевод не прошёл 2202 20** **** 0340 2202 20** **** 6816
Как обещал, пока выкладываю легальную информацию [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Жду возврата моих средств
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Чеки соответствуют снятым заявкам. Деньги не возвращеныПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Чеки соответствуют отмененным заявкам. Деньги обратно не вернулисьПретензия возобновлена
Докажите, что чеки не соответствуют заявкам, как утверждаете
Я прислал все необходимые документы. А у вас только голые слова, без всяких доказательств.
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Чеки соответствуют отмененным заявкамПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Чеки соответствуют заявкамПретензия возобновлена
Кстати, организатор сайта зарегистрирован на Украине
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Чеки и вся предоставлена документация подтверждает отсыку Вам и получения Вами моих денег. При этом Вы заявку отменили, а деньги не вернули.Претензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Я Вам предъявляю документы об оплате, а Вы только голые слова. Предъявите документыПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Верните мои деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньги
Вор, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Вор, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.
Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Вор, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Вор, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Вор, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
***, верни деньгиПретензия возобновлена
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Я отправил их Вам. Мне они также не возвращались. Банк исполнил перевод на указанные вами в заявке номера карт. Если у Вас на сайте был сбой, то это не моя винаПретензия возобновлена
Александр, Никаких сбоев не было. Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
Тогда как Вы объясните, что высвечиваемый на экране для перевода денег и тот, что у Вас в реестрн не совпадают?Претензия возобновлена
Кстати, могу выслать на почту скрин из мобильного банка, где видно, что никаких переводов, кроме как Вам, я с этой карты в заданный промежуток времени не делал
Александр, Данные чеки не имеют отношения к заявкам. Оплата по заявкам не поступала.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Уже жду больше часа, перевод все не поступил
Здравствуйте, Alex Mo, Данная заявка была выполнена автоматически.Претензия снята
Приветствуем, Alex! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день. Создал заявку для переводу рублей в гривны. Пошел 4 час ожидания, поддержка молчит как в окошке, так и в почте. Просьба посодействовать в выполнении данной программы заявки.
Здравствуйте, Евгений, Данная заявка выполнена. Обращайте внимание на регламент выполнения заявок в данном направлении.
Спасибо большое
[Инцидент был урегулирован] Жду подтверждения сети уже часа 3. Направление Тинькофф-BTC. Обмен совершал при загруженности сети больше 50000 неподтвержденных транзакций! Обменник выставил комиссию мизерную, сижу жду хрен знает чего(((
3 подтверждения сети было только что, но моя транзакция не подтвердилась!!! 10000 транзакций подтверждения получили, но только не моя! СУПЕР КОМИССИЯ
Ещё одна и опять мимо(((
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, Комиссия выставляется средняя на момент отправки по mempool.space/ru/ автоматически. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Заявка пока что не выплачена И связи от поддержки обратной не получил Подскажите как урегулировать данный вопрос??
Здравствуйте, Дмитрий, Ожидайте зачисление в рамках установленного регламента.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создал заявку, оплатил. Мало того, что в момент оплаты заявки сменили курс, вместо 2.40, стало 2.59 за грн, так еще не отвечают в чате. Помимо этого, уже 1 час жду когда выполнят заявку.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Влад, В данном направлении обмена курс фиксируется на момент создания заявки. Вам приходит письмо с курсом, суммой отдаю и получаю, еще до оплаты. Ожидайте зачисление в рамках установленного регламента.Претензия снята
Претензию обновлять не буду, но курс у Вас не фиксируется на момент создания заявки. Прошу обратить внимание на данный момент.
Влад, В данном направлении курс фиксируется на момент создания заявки.
Спасибо. Заявка выполнена.
Приветствуем, Влад! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Влад, Пожалуйста, хорошего дня!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Уже 8 подтверждений на обмен (крипты в фиат). Деньги так и не поступили. От тех поддержки ни ответа ни привета...
Техподдержка на запросы не реагирует. Прошло уже три часа...никаких денег мне не пришло.
Здравствуйте, Гость, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю что деньги пришли в полном объёме. Обязательства они выполнили. Но больше с этим обменником работать не буду. При всём уважении.
Уважаемый пользователь, Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Заявка ID 819812 висит. Все оплачено но не обрабатывается. Техподдержка игнор
Здравствуйте, Алексей, Ожидайте зачисление согласно установленного регламента. Претензия никак не ускоряет процесс выплаты гривны сейчас. Так как это не от нас зависит.Претензия снята
Сделайте возврат средств!Претензия возобновлена
Алексей, Возврат средств не возможен, так как средства отправлены и находятся в обработке. Создавая заявку вы поставили галочку что прочитали и согласны с правилами и регламентом обмена в данном направлении. Ожидайте зачисление в рамках установленного регламента. Ни претензии, ни жалобы в администрацию bestchange вам не помогут.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Отправил биькоин на адрес который выдала система,теперь пишет запись удалена,деньги так и не поступили
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Заявка была выполнена автоматически после 1 подтверждения сети биткоин. Скриншот заявки https://pastenow.ru/9c884dede9b42c30fccba66c7f20d444 То что у вас удалилось - это называется я потерялась так сильно, что потеряла то место где я потерялась. Не нужно создавать кучу заявок, и тогда ничего удалятся там у вас не будет. Создал заявку - оплатил. И все будет четко и на автомате.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Заявка 5,5 часов не исполнена, техподдержка не отвечает.
Здравствуйте, Максим, Ожидайте зачисление в рамках установленного регламента.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Аналогичная ситуация с предыдущими отзывами. Заявка "висит" техподдержка молчит. Возможно какие то технические неисправности..жду
Здравствуйте, Надежда, Ожидайте зачисление в рамках установленного регламента.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Заявка ID 819555 не исполняется . Написал в техподдержку , там игнор
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Непонятная контора , даже не спешат ответить . Хоть какую-нибудь информацию дали
Здравствуйте, Vlad, Информация написана на странице направления обмена. Ожидайте зачисление в рамках установленного регламента.Претензия снята
Все перевел, но перевод не пришел. Написал в поддержку, там игнорят
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день! Кирилл, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку на обмен эфириум на киви. Отправил ETH. Была установлена средняя цена газа. На оплату заявки включился счётчик пол часа. Я понимая, что сеть перегружена, сразу написал в чат поддержки на обменник. Потому что оставалось 10 минут на оплату заявки. Отправил скриншоты об оплате. Но заявка была удалена! ETH ушёл к ним. Но мне ничего не перевели. Поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решён поддержкой сервисаПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обмен с Payeer на СберБанк при оформлении заявки черным по белому написано: «Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут.» По факту уже больше чем пол часа тишина, тех поддержки на сайте нет и это уже не первый раз! Обменник то выплачивает успешно, но уберите эту надпись, вы вводите в заблуждение своих же клиентов!!! P.S. И завершите уже мой обмен пожалуйста!
Здравствуйте, Галина, Заявка выполнена. К сожалению не сработала автовыплата, приносим извинение за ожидание.Претензия снята
Спасибо, деньги пришли. Уже не первый раз задержка, уберите при оформлении текст про автоматическую выплату до 10 минут
Долго после жалобы что долго дают бан ! челы внесли в чс после того как задержали выплату на паручасов не советую саня из тех подежки просто не вежлив - [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Очень долго в сравнении с другими сервисами.
Ошибка автовыплаты обратитесь в поддержку, произведите обмен, с моей стороны оплата без проблемы. но тп молчит и не отвечает ни на одно сообщение. Дайте сроки решения вопроса.
Здравствуйте, Степан, Заявка выполнена. К сожалению произошел сбой APIПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Ребят ну это уже не шутки с часу ночи пришла ток половина суммы, и то с 11 дня началась зачислятся, ждал ждал
Здравствуйте, Владислав, Обратитесь в онлайн чат к нам на сайт пожалуйста.Претензия снята
Зачем? Что бы что? Выплатите мне все деньги и все будут довольныПретензия возобновлена
Владислав, Карта не принимает средства. Напишите дополнительную карту на почту support@real-bit.netПретензия снята
Добрый день! Пожалуйста, уточните актуальный статус заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ошибка модуля автовыплат. Операторы нигде не отвечают. Ответите, в чем проблема?
Здравствуйте, Андрей, на киви были тех. проблемы. Сейчас сервис восстановился, но собралось большое количество платежей, обрабатываем в ручную. Нужно подождать выплаты в порядке очереди.Претензия снята
Проблема так и не решена. Киви пишет, что работа сервисов восстановлена.Претензия возобновлена
Андрей, Тех. проблемы в киви остаются прежними. Платежи не проходят. Ждем восстановления. Ожидайте зачисления.Претензия снята
Андрей, Ваша заявка выполнена.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram