На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1975
Обменник ***, замораживают средства, требуют снять видео с данными и паспортом для верификации типо. ***, не обменивайте в этом пункте.
Здравствуйте, Сергей, Криптовалютный депозит пользователя в размере 0,5 LTC заморожен в связи с высоким риском. Согласно с пунктом 13.Политики AML/KYC ждем от Вас запрашиваемую информацию на почту support@real-bit.net
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу https://bc.to/fc1vCu, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это придуманое вами (не легитивные источники, риск операции международные стандарты и т.д. в других обменниках всё нормально обмен происходит, а мне тут заморозили и ещё требуют данные паспоров и видео снять а где гарантия что данные не попадут к кому нибуть на лево — вообщем доверия вам минус ноль. верефикацию прошол предоставив вод. удостовериние и фото сним и транзакция с скрином показана а пасспорт с совсеми страницами фото и с видео требовать это слишком.
Испортился обменник. Создал заявку в 23 часа, сразу оплатил и предоставил pdf файл, спустя 20 минут заявку удалили. Связался с поддержкой, сказали, что восстановят заявку как получат обратную связь от провайдера. На часах 10 утра след дня, заявка удалена, поддержка не отвечает. Решайте сами, надо оно Вам или нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Evgeniy, Провайдер проверил платеж, заявка выполнена.Претензия снята
Оплата ушла, чек отправлен, но заявка удалена, саппорт молчит.
Всё прошло.Претензия снята
Заявку оплатил сразу, чек выслал сразу. Попросили видео из банковского приложения — сделал, выслал. Результат — время вышло, заявка удалена. Саппорт не отвечает.
Здравствуйте, Ярослав, Ваша заявка восстановлена и выплачена. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все ок, вопросов нет.
Заявка ID ***, на сайте оплаты указано «оплата успешна», а на самом сайте написано, что «заявка удалена», видео и чек платежа предоставляла на сайте, который оперирует платеж, а на самом основном сайте написано, что заявка удалена. Тех.поддержка на сайте почему-то молчит, хотя обычно все быстро.
Здравствуйте, Bacchus, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо вам большое, все есть:)
Оплатил заявку, пишет выплачено, но поступления нету, в течение часа от поддержки ответа нет, где моя выплата?
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Я сегодня у вас покупал. Перевел. Оформил по форме заявку. Чек отправил. От вас перевода не дождался. Прошло уже несколько часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sergey, Пришлите пожалуйста выписку по карте в pdf формате с банка на почту support@real-bit.netПретензия снята
Оплатил, время ожидания пошло, тех поддержка не отвечает, операторы тоже
Создал обмен USDT TRC — Сбербанк рубли, отправил крипту согласно заявке. Пришла отбивка, что заявка оплачена. Выдало ошибку авто оплаты. форма обратной связи не работает на сайте. На почту написал, не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за ожидании, к сожалению произошел сбой в выплате. Заявка выполнена.Претензия снята
Здравствуйте, оплатил заявку, попросили фото карты на фоне заявки. Отправил, пишут что плохо виден номер карты, отправил вторую где 100% все видно, с тех пор уже сутки игнор. Можете решить вопрос по быстрее немного?
Здравствуйте, Андрей, Вам ответили в онлайн чате на сайте.Претензия снята
Данный сервис не отвечает в чате а так же на почте. Я приложил документы об оплате. Ни ответа ни привета. Этот сайт ***.
Здравствуйте, Денис, Пришлите чек оплаты по заявке в pdf формате на почту support@real-bit.net или в онлайн чат.Претензия снята
Заявка оплачена 11.06, денег нет, ответа от тех поддержки тоже нет, судя по отзывам ни у одного меня такой момент. Прошу мониторинг bestchange принять меры.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Необходима дополнительная информация, пришлите пожалуйста на почту support@real-bit.netПретензия снята
Нет, так не пойдет, претензия не снята, я предоставил необходимый чек об оплате — на что получил ответ почти спустя сутки что нужно еще и записать видео из моего ЛК банка, вы не можете проверить факт оплаты по чеку банка или что?Претензия возобновлена
Максим, Оплата по заявке не поступала, провайдер не видит оплаты по заявке. Пришлите необходимую информацию на почту support@real-bit.netПретензия снята
Так это не проблема клиентов, что ваш провайдер не видит каждую оплату судя по отзывам, я личную информацию отправлять не намерен, провайдер может обратиться с чеком который я предоставил в банк. Видимо мои 2800 вам нужнее, буду считать что заплатил за негативный отзыв чтобы кто-то не попался, как я и другие клиенты вашего "обменника"Претензия возобновлена
Максим, Оплата по заявке не поступала, провайдер не видит оплаты по заявке. Пришлите необходимую информацию на почту support@real-bit.netПретензия снята
Оплатил, загрузил фото чека. Время истекло, статус не изменился заявка удалена. Пишу в чат ни ответа ни привета. Деньги не поступили.
Здравствуйте, Илья, Оплата по заявке не поступала. Пришлите чек в pdf формате скачанный с банка на почту support@real-bit.netПретензия снята
Заявку удалили, ничего не поступило.
Здравствуйте, Антон, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Заявка удалена, деньги не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Невозможно написать администратору обменника... Выскакивают постоянные ошибки Думаю это сделано специально.
Здравствуйте, Ваня, Оплата по заявке не поступала.Претензия снята
Куда мне прислать чек об оплате?
Я пришлю вам чек.Претензия возобновлена
Ваня, На почту support@real-bit.net. Оператор в чате написал что необходимо прислать.Претензия снята
Отправил на почту необходимые документы.Претензия возобновлена
Ваня, Спасибо за предоставленную информацию, ваша заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо большое! Деньги пришли.
Ваня, Пожалуйста!
Деньги не поступили на счёт, к сожалению отправил солидную сумму, но денег не получил , от этого могу сделать вывод, что магазин плохой и я не рекомендую!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mr_pumpkin, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждение поступление средств на мой счёт.
Обменник не рекомендую для оперативной работы, очень долго приходится ждать.
6 дней не выплачивают. каждый день говорят что до конца дня все будет. Заявка ID ***.
Вчера обещали сделать возврат и так и не сделали. сегодня на сообщения не отвечают, читают и игнорят. просьба принять меры.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Denis Eliseev, К сожалению зависла транзакция на нашей стороне, сегодня удалось забраковать транзакцию. Произвели возврат в полном объёме. Приносим извинение за длительное ожидание.Претензия снята
Опять как вчера, деньги прошли не счет и тишина, опять пишет заявка удалена, отписка что провайдер проверяет типа, и так 3 с лишним часа, это уже беспредел, только вчера по их просьбе удалила негативный отзыв и претензию, опять все то де самое. Нет денег и нет вразумительного ответа, когда я пишу в чем дело почему так, мне отвечают если не нравится идите обменивайте у других, это вообще нормальное общение и отношение? На сайте написано 10 минут, но не 3 часа, вчера еще больше пока уже не обратился сюда в службу поддержки и только после этого перевели оперативно,,,,
Я что всю ночь буду ждать пока типа провайдер проверит? Или по ночам не работают, так и написали бы что выходные и по ночам не беспокоить.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба bestchange вмешаться и помочь решить этот вопрос, обменник не в состоянии ввести адекватный диалог и просьба не удалять претензию, заявка не завершена, деньги отправлены почти если не 4 часа назад, ими получены, чеки оплаты высланы.
Уже утро, деньги так и не поступили.
Я не пойму, это кидалово? Если админы BestChange. не могут связаться с ними и повлиять на них, подскажите куда обратиться.
Здравствуйте, Алина, Ваша заявка выполнена. К сожалению с задержкой проверил платеж провайдер, извините за ожидание.Претензия снята
Алина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да я подтверждаю факт получения средств, не прошло и года. Это самый отстойный обменник. 3 Дня нервов и пофигизма с их стороны, не рекомендую никому.
Я перевел деньги по указанному номеру, но заявка была удалена. Сумма небольшая, но обменник просто *** эти деньги.
Здравствуйте, Алексей, Обратитесь в онлайн чат на сайте, и предоставьте чек оплаты по заявке пожалуйста.Претензия снята
В поддержку на сайте обратился, ответа не получил.Претензия возобновлена
Алексей, Пришлите чек оплаты по заявке на почту support@real-bit.net или в онлайн чат на сайте. Обращений от вас не поступало.Претензия снята
Чек оплаты отправил по почте support@real-bit.net.Претензия возобновлена
Алексей, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Я перевел деньги по указанному номеру, но заявка была удалена. Сумма небольшая, но обменник просто украл эти деньги.
Здравствуйте, Алексей, Обратитесь в онлайн чат на сайте, и предоставьте чек оплаты по заявке пожалуйста.Претензия снята
В поддержку на сайте обратился, ответа не получил.Претензия возобновлена
Алексей, Пришлите чек оплаты по заявке на почту support@real-bit.net или в онлайн чат на сайте. Обращений от вас не поступало.Претензия снята
Чек оплаты отправил по почте support@real-bit.net.Претензия возобновлена
Алексей, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
***, саппорт молчит, заявка удалена.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Деньги не пришли, очень похоже на ***.
"Добрый'' вечер,! я уже сдаюсь и меня сдают нервы, 2 ой по счету за сегодня заявка, в разных обменниках в надежде, что один из сервисов хотя бы рабочий. Заявка *** от 2025-04-08 19:04:53, оплатил по номеру карты, ушло моментально в другую страну причём, да дорого с комиссией, но меньше заморочек, ничего подобного! запросили по сто раз квитанции, видео, чеки выпечки, итоге никакой конкретики, в этих чатах сумма сойти можно несколько часовые диалоги! Я ПРЕДОСТАВИЛ все официально скачано с банка! НУ звоните ВАШ банк, а чем моя вина! Вы берёте за услуги больше другие сервисы "сравнительно" должен быть лучше, по факту хуже! Деньги зависли, я оплатил, они как обычно, ничего не получили, так не бывает! УБЕДИТЕЛЬНАЯ просьба не снять претензию, невозможно с вами в чатах сидеть тут хотя бы по делу все обсуждается!"
Здравствуйте, Эдгар, Оплата по заявке не поступала. Выписку по карте, а также видео с кабинета банка отправили вам на почту.
Зачем тогда вы просите выписку с другого устройства не один раз спросил как правильно записать чтоб с первого раза, сейчас ещё письмо такое же получил, тоже вышлю вам сейчас выписку, игра ВЫПИСКИ что ли? Видео запись с другого устройство какое требуется? Чтоб закончить уже этот ад?
Эдгар, Мы выписку с другого устройства не просили. Мы у вас просили короткое видео, где видно платеж на реквизиты указанные в заявке. А вы нам слайдшоу свое прислали. Ну раз вы видео не можете прислать нормально, мы прислали вам видео где видно что зачисления нет.
Не стоит из меня дурачка делать, ваше письмо у меня в ящике копирую сейчас отуда " отправлено: вт, 8 апр. 2025 В 21:14 тема: re: заявка 999181, видео подтверждение пришлите видео с другого оборудования, где будет видно платеж на реквизиты указанные по заявке." Я и уточнил какого оборудования, никаких слайдов я вам не отправлял эьо системное приложение записи экрана, в нем четко видно все реквизиты как мои так и ваши уважаемый бестчейндж, я могу представить все это так же вам все файлы сохранены, платеж так же сейчас проверено, и выписка имеется, деньги давно отправлены! переписку с почты где обменник пишет про другое устройство так же имеется, я даже не отказал, спросил с ноутбука подойдёт, у меня других устройств нет, могу с помощью камеры снять видео экрана ноутбука как я открываю интернет банк и квитанции! да и вообще знаете это уже через чур, все пдф квитанции у вас откройте и четко увидите реквизиты, хватит тянуть резину!
ЗАЯВКА до сих пор не закрыто деньги отправлены на карту которые мне выдали, что вам не видно в квитанции я не пойму ваша же карта там и моя, других нет!
Отправил деньги более 30 минут назад, хотя все документы предоставлены, средства пока не пришли. Чат на сайте не реагирует. Прошу администратора сайта разобраться!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елла, Оплата по заявке не поступала. Пришлите на почту support@real-bit.net выписку по карте, а также короткое видео с кабинета банка где видно ваш платеж.Претензия снята
Отправил.Претензия возобновлена
Елла, Оплата по заявке не поступала. Пришлите короткое видео с личного кабинета банка где будет виден ваш платеж на реквизиты указанные по заявке.Претензия снята
Деньги перевёл по заявке ID ***, Номер заказа *** Написали неуспешная оплата.. Мои средства ушли на счёт по реквизитам 05.04.2025 09:21:45, а на мой адрес средства не поступили. Написал админам, чек скинул, в ответ тишина. Помогите разобраться.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка давно выполнена. Хэш транзакции на странице заявки.Претензия снята
Добрый день, Олег, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никто не отвечает, в чат молчит, деньги перевел по реквизитам, битки не пришли!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги перевела, написали не успешная оплата. Чек прикрепила. Прошло 2 часа денег так и нет! Поддержка молчит! Прошу модерацию сайта достучаться до обменника и помочь в решении вопроса.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Удаляйте такие обменники с мониторинга, подобные ситуации уже подбешивают! Почему нужно их ждать пока они соизволят ответить! Время — деньги!
Обменник молчит, в поддержку писать бесполезно. Заявка оплачена. Но выплату так произвести не могут, кормят завтраками.
Здравствуйте, Диана, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята
По какой причине удалена заявка? Деньги ушли но обмен не сделат в чате молчат как быть.
Здравствуйте, Роман, Провайдер оплату по вашей заявке нашел. Заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день почему деньги не поступили на счёт админ ответьте.
Почему вы удалили статус заявки если деньги не поступили.
Администратор ответьте.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет ответа от поддержки.
Здравствуйте, Мухаммаджони Рабикул, Пришлите чек оплаты по заявке на почту support@real-bit.net
Деньги поступили спасибо администраторам real bit.
Мухаммаджони Рабикул, Пожалуйста обращайтесь, всегда рады Вам помочь!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram