На Главную
Обменник
PayMarket
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4829
Как обычно, ищешь приятный курс, открываешь сделку и не читаешь условия. Внимательно читайте! "Возможна оплата частями" Скорее всего такая она и будет, после того как мне скинули 3000 из 42000 я испугался что щас будет 20 переводов и побежал искать, что я упустил. От чего бежал, на то и наткнулся. Так же хочу отметить очень долгое исполнение сделки, за 2 часа было прислано как раз 3000. Но зато сделку успел отменить)) Могу отметить и плюс быстро оформили отмену и возврат по сделке, так как попросил отменить ее. Спасибо оператору, который быстро отвечал и по существу.
Здравствуйте, Mikhail, Условия обмена были обсуждены с вами еще перед началом обмена, и Вы их изначально приняли. С уважением, Администрация Paymarket.cc
16.04 в 14:54 оформила обмен USDT на Газпромбанк в сумме 115 тр. Банк указан в заявке! Это важно! В итоге 100 тр перевели на Газпромбанк, а 15 тр на Т-банк, о чем сообщили мне в тг. Для меня это критично. У меня арестованы все счета, кроме газпрома, о чем я сообщила оператору в тг. Также предоставила видео подтверждение и справку из банка. Мне пообещали сегодня 17.04 решить этот вопрос и перевести деньги на газпром. Однако на связь со мной не вышли, сообщение мое прочитали в тг, но не ответили. Я считаю, что обменник нарушил условия сделки! Прошу администрацию bestchange обратить внимание на данную ситуацию! Готова предоставить все пруфы.
Здравствуйте, Lichmaen, Сожалеем,что произошла данная ситуация. Мы всеми силами решаем вопрос по Вашему кейсу. В скором времени оператор свяжется с Вами в чате и объяснит дальнейшие действия . С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Не нужно закрывать претензию! Фин обязательства не выполнены. Вы молчали, пока я сюда не написала.Претензия возобновлена
4 часа не выплачивают 980 USDT -> Т-банк RUB, в поддержке бестолковые шаблонные отписки в течение 3 часов, "ваша заявка на выплате, ожидайте" первоначальные обозначенные сроки в 180 минут уже как час профакапили. Больше конкретики не дают.
Здравствуйте, Александр, К сожалению,как и сказал оператор Вам в чате, перевод одной суммой попал в обработку банка Тинькофф. Связывались с поддержкой и пытались пропустить перевод, к сожалению не удалось. Выплатили Вам всю сумму на данный момент. Приносим извинения за задержку, к сожалению, на работу банковской системы повлиять никак не можем. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Добрый день, Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
5 часов ждал, больше ни ногой в обменник. И тому, кто читает не советую. Поддержка отвратительная, хамская и бесполезная.
Делал обмен в данном пункте по направлению ЮСДТ на Сбербанк. Сумма обмена 150 000. Перевод делали более 3-х часов, хотя сразу заявили что максимум 180 минут! Постоянно приходилось писать и узнавать, когда поступят мои средства, помимо этого перевод делали по 3000, 1500 и т.д. В чате на мое недовольство таким отношением к своему клиенту, ответили: "Всего доброго." Не советую с ними связываться!
Здравствуйте, Обычно позитив, Приносим извинения за задержку, пытались отправить Вам тремя переводами, но к сожалению последний перевод попал в обработку и пришлось раздробить перевод. Благодарим Вас за обмен! С уважением, Администрация Paymarket.cc
Делал перевод, хочу оставить не позитивный отзыв, хамское поведение, какие-то схемы как будто делают крутят мутят, больше пользоваться обменником не буду, еще и отзывы положительные накрученные.
Здравствуйте, Олег, По Вашей электронной почте не нашли созданных заявок, просьба не дискредитировать обменный пункт. Отзывы оставлены реальными людьми после завершения обмена. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Пишут, что фиксируют курс. по факту после 30 минут поиска реквизитов сообщают, что сумма будет пересчитана по новому курсу. хотя время на исполнение заявки еще не прошло.
Здравствуйте, Пользователь, В связи с высокой волатильностью курса оператор в чате сразу же вас предупредил, что заявка МОЖЕТ БЫТЬ пересчитана по актуальному курсу на момент выплаты, на что вы не согласились и обмен мы не провели. С уважением, Администрация Paymarket.cc
все стандартно-AML не пройдена, пришлите видео и тд и тп. Все сделал, средства вернули но украли 5% за это....я точно знаю что я честный человек и откуда все эти риски-я не знаю, но по их документам все в рамках правил и ничего не поделать, поддержка bestchange тоже толку нет....
Сказали ждать максимум 180 минут, уже прошло почти 4 часа, денег на карту нет! сказали что заявка попала в обработку банка, теперь говорят что отправили запрос в отдел выплат, денег до сих пор нет! перевела очень большую сумму и до сих пор не получила свои деньги!
Прошло уже больше 60 минут с их последнего обещания заплатить через 60 минут, денег до сих пор нет.
Здравствуйте, Елена, Перевод попал в обработку банка, как только смогли отменить перевод-сразу же перевыплатили Вам средства. Предоставили скриншот отмены перевода. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Деньги пришли.
Скотившийся ниже плинтуса PayMarket прикрывается временем выполнения заявки до 180 минут. Но вот 180 минут вышло, а я своих денег так и не вижу. На моё возмущение в телеграмме, спустя два часа как они получили криптовалюту,,мне *** говорит, "давайте мы вам вернём обратно юсдт" В общем и целом-сервис скотился на дно. Клиентоориентированность? не слышали. А я по прежнему жду свои деньги на карту.
Здравствуйте, Эд, К сожалению, перевод на ваши реквизиты попал в обработку банка, в данный момент мы подтверждаем его через поддержку. Приносим извинения за неудобства, но сервис не влияет на функционирование банковской системы. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Всё получил.
Пишу чтобы другие люди не теряли время, потратил пол часа на все верификации, получил карту при переводе на которую заблокировали на 24 час в Сбере. Ответ в чате был теперь вам эти реквизиты не актуальны.
Здравствуйте, Дмитрий, При высокой загруженности сервиса, верификация может занять какое-то время, в Вашем случае около 15-20 минут. Вам были выданы реквизиты, но ,к сожалению Ваш банк отклонил перевод. На 24 часа блокируется перевод только этому получателю, а не полностью вся карта. Так как у Вас не прошел перевод-заявка была отменена. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Ждал 40 минут реквизиты. Не дождался. Не рекомендую.
Здравствуйте, Евгений, Связались с вами с разъяснениями данной ситуации и направили разъяснения по данной ситуации персональным сообщением. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Обалдеть, стакой наглостью сталкиваюсь впервые. После создания заявки и осуществления мной перевода, понизили курс на 500р, при том что курс так не менялся нигде. Требую доплатить разницу.
Здравствуйте, Игорь, Перед созданием заявки следует ознакомиться с регламентом проведения обмена. Курс к выплате был пересчитан на 12-ом подтверждении. Не возобновляйте финансовую претензию, хорошего дня.Претензия снята
Курс даже на 20-м подтверждении не изменился, зато на вашем сайте он вдруг упал ровно на 500р. сразу после моей оплаты по заявке. Мои доказательтва, предоставленные в ответ на ваши просьбы, вы игнорируете.Претензия возобновлена
Игорь, Скриншот обрывка графика без названия пары и биржи не является доказательством, прекратите возобновлять претензию и не вводите пользователей в заблуждение.Претензия снята
Я предоставил вам скриншот графика монеро по вашим словам "с любой биржи", а потом вы не смогли ничего на это ответить и тупо включили бота. Хамить людям не надо и что значит прекратите возобновлять претензию? Вы кто? Я хочу, чтобы люди видели, что ваш обменник обманывает клиентов и администраторы бэстчендж тоже были в курсе.Претензия возобновлена
Игорь, Финансовых обязательств перед вами не имеем, претензия не имеет легитимных оснований, обмен выполнен в соответствии с регламентом, с которым вы согласились.Претензия снята
Почему это не имеете? Вы самовольно изменили курс, после моего перевода, ничем не смогли это обосновать, и рассчитали меня по новому низкому курсу. Хотя, повотрюсь, он нигде ни какаих биржах так не падал. Вы сами вводите людей в заблуждение. Это, если менять 20 монеро, то вы себе присвоите 10000рблей тогда. Я хочу предостеречь людей, чтобы не пользовались услугами таких мошенников.Претензия возобновлена
Заявка №*** Создал заявку в 10:53 утра на обмен биткоинов на рубли. Сумма заявки 98 049 руб Перевод завершился фактически на нужные реквизиты в Альфе только в 20:00. До этого половину суммы отправили мне зачем-то в тинькофф на заблокированный счет. Потом отправляли заявку на возврат в мой банк, я принимал звонки от менеджеров банка, возвращали деньги их отправителю... в общем мрак и кучу потраченного времени. Обещали бонус за доставленные неудобства. В итоге сообщили в поддержке — что бонус будет при следующем обмене))) Серьезно? никогда больше Не рекомендую никому.
Здравствуйте, Роман, Приносим извинения за доставленные неудобства, но хотим уточнить, что бонус и компенсацию комиссий вам обещали при возврате средств через перевод на свой счет в другом банке, но получилось оформить возврат без финансовых убытков для обеих сторон по запросу в банке - за что мы вам благодарны. Жаль, что эта техническая оплошность принесла вам неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.cc
На обменник завели уголовное дело по факту ***. Менял 2000 usdt на byn. Через день "отправитель" написал заявление о краже денег из банка. Мне заблокировали счет и карту. Дело передали в ровд, а через 2 недели открыли уд по факту мошенничества и передали в следственный комитет.
Здравствуйте, Максим, Мы находимся с Вами на связи. Мы не отказывали Вам в помощи,Вы получили средства полностью законным путем. Мы попросили у Вас контакты следователя для уточнения более подробной информации,однако еще не получили от Вас информацию. Просим Вас предоставить контакт следователя и мы во всем разберемся. Наш диалог закончился на том,что Вы отказались предоставлять какие-либо контакты и мы сообщили,что будем ждать запрос от Следственного комитета. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Все данные я вам передал, дублирую ***Претензия возобновлена
Вот как раз за "Вы получили средства полностью законным путем" уголовное дело на вас и открыто (!) Сейчас ещё и оказалось, что это не единственный эпизод по вам. Про заявление в РОВД я вам сообщал, сотрудничать предлагал и не отказываюсь. 1) Пришлите мне контакт вашего руководителя с кем я мог бы общаться. 2) Пришлите кто был отправитель мошеннических переводов. Отговорки что отправили "из своей системы" и "средства полностью законны" уже не пройдут. Отправитель написал на вас заявление о мошенничестве и я выступаю пострадавшей стороной, так как потерял все свои сбережения, счёт, карту и 2000 долларов, которые вы мне меняли.
Максим, На данный момент мы получили от Вас только скриншоты из банка,никаких доказательств,что было возбуждено уголовное дело, Вы не предоставили. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Вам было предоставлено: 1) Номер заявления ЕК № 5126 от 23.02.25, Ленинский РОВД города Могилева РБ по факту мошенничества от отправителя средств 2) скриншот от сотрудника BSB банка, с его личной почтой и контактами, о блокировке счёта и карты 3) переписка от банка с официальной почты 4) видео запись моего банковского приложения 5) запись телефонных разговоров 6) скриншоты приложения с 23.02 по 12.03 я предлагал вам сотрудничать со мной, потому что крайним останетесь ВЫ. Вы проигнорировали моё предложение(!) В РОВД никто от вас не звонил и не обращался. Теперь на вас завели Уголовное дело и передали в Следственный Комитет РБ. Я вам снова пишу — если действительно хотите сотрудничать, мне нужна от вас информация: 1) контакт живого представителя от вас 2) ФИО и информация об отправителе, ведь деньги мне пришли не от "системы", а от живого человека Жду ответы на эти два пункта.Претензия возобновлена
Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Подтверждающие документы: 1) заявления *** 2) уголовное дело УД *** Звоните или приходите к ним лично. Они вам всё с удовольствием предоставят!Претензия возобновлена
Максим, Просим Вас предоставить подтверждающие документы по факту возбуждения уголовного дела.Претензия снята
Прошу вас предоставить причину блокировки моих счетов, карты и открытия Уголовного Дела. Эта претензия здесь будет до момента решения проблемы. Я вам всё предоставил. Звоните в СК и сами разбирайтесь.Претензия возобновлена
Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Звоните следователю и всё узнавайте 80222 29-80-87 канцелярия 8 0222 29 80 06 дежурный вам всё скажут.Претензия возобновлена
Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Телефоны я оставил выше следователь по вашему делу Хинкарев Л. Ю. зам.начальника Ключиков А. И.Претензия возобновлена
Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
В понедельник, звоните 8 0222 29 80 06 в дежурную часть, говорите соедините со следователем Хинкарев Леон. Называете номер дела и всё узнаете. Мне назначили встречу на дачу показаний на следующей неделе. С моего счета вернут все три перевода отправителю, потому что у него украли эти деньги. Из этой тресторонней сделки вы становитесь главным обвиняемым. Тем более вы сами говорите, что деньги были переведены из "вашей системы". Крипту я оплачивал вам. Процесс не быстрый, но им занимаются. Получается вы обманули меня на 2000 USDT. Поэтому эта претензия к вам.Претензия возобновлена
Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Вы не ведаете, что делаете. Вы просто потеряете свой домен, аккаунты в соц.сетях. Весь ваш многолетний бизнес, наработанные клиенты и репутация, просто рухнут за один день. Дайте контакт (телефон и ФИО) вашего представителя.Претензия возобновлена
Я у вас менял большие суммы и вы меня знаете давно, все контакты есть. Я реально хочу помочь вам, что-бы дело вышло на "неопределённый круг лиц...", а не розыском организаторов незаконного обменного пункта, который из "своей системы" перевёл грязь и теперь мы с потерпевшим ходим на допросы в СК. Если вы будете сотрудничать со следствием, то всё для всех закончится хорошо: 1) "Отправитель" у которого угнали деньги, получит все три суммы обратно с моего заблокированного счёта. Этим займётся следственный комитет РБ. 2) Вы компенсируете мне 2000 USDT обратно, так как обмен не состоялся, а деньги я вам уже отдал. 3) У вас останется домен и весь ваш бизнес. Состава преступления в мошенничестве не будет, так как всем всё вернули. А дело закроют. Передайте это шефу и я жду контакт ответственного человека от вас! PS: Не думал придётся тут всё писать так подробно. Видимо с кадрами в вашем бизнесе большие проблемы.
Максим, Выплата производилась через стороннюю платежную систему. Обязательства все исполнены. По запросу следователя-передадим все необходимые материалы по делу. Связаться с представителем Вы можете на электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Претензия останется открытой до завершения суда. (Цитата Лаврова)Претензия возобновлена
Очень долгая обработка обмена, копеечная сумма, по заявлению поддержки рассмотрение заявки вплоть до 180 минут но даже в это время не смогли уложиться. общение с поддержкой — чувствуется отсутствие клиентоориентированности. Имейте это все в виду если собираетесь производить обмен в данном сервисе.
Здравствуйте, Ivat, Приносим извинения за задержку, ваш перевод находился в обработка банка. К сожалению, у обменного пункта нет рычагов влияния на банки в подобных ситуациях, если подобные ситуации возникают то мы, как и вы ожидаем финализации данного платежа в общем порядке. Жаль, что вы воспринимаете подобные задержки банковской системы, как почву для негативного отзыва для обменного пункта. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Цитата из общения с поддержкой: Я: " не указввал реальную почту, не люблю получать рассылки Может быть вы сможете найти перевод по его идентификатору?" Cаппорт: "В таком случае не можем вам помочь" Отрицательная степень клиентоориентированности, читается в общении между строк: вы допустили ошибку? Мы отказываемся от обязательств.
Hello Joe, Please provide real information, when u creating the order in other way it may create difficulties. You have violated exchange rules and all delays and difficulties were created by yourself.
Обмен Сбер на USDT был отменен, так как у обменника не было подходящих реквизитов. Потрачено 20 мин личного времени.
Здравствуйте, Оксана, Вам выдали реквизиты сразу, как вы прошли верификацию на нашем сайте. Сбербанк заблокировал Вам перевод,в связи с чем заявка была отменена. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Не сразу а через 15 минут.
Здравствуйте. Перевели 300usdt на бел карту. Сказали, что переаили. Чек не скинули. Денег на карте нет. Разберитесь. Спасибо.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка не закрыта, остается в обработке, чек по транзакции будет предоставлен после успешной ее финализации. На данный момент ваш перевод находится в обработке банка, на что сервис не может повлиять. Переводы по ЕРИП могут финализироваться до 24часов - это издержки функционирования банковской системы Республики Беларусь, а не нашего обменного пункта, и вы как ее пользователь должны быть осведомлены о подобных задержках. Ввиду вашего неадекватного поведения в чате были вынуждены заблокировать вам возможность им пользоваться, дальнейшая поддержка по вашей заявке будет оказываться на нашей почте. Просьба не возобновлять необоснованную финансовую претензию.Претензия снята
Сначала приняли, верифицировали карту на фото с заявкой. 1. Поставили на ожидание "реквизитов для оплаты" (скорее походе на поиск, но 30 мин так не хватило для этого). 2. Когда время прошло, сказали что не прошел верификацию. Причина- якобы выслал карту другого банка ( в котором у меня никогда не было карты:) ). 3. Когда на это указал, сменили причину- якобы фото имеет признаки монтажа. Ну и т.д. Это означает, что и дальше могут быть самые различные объяснения, почему "чтото пошло не так". Отказался.
Здравствуйте, Victor, В верификации вашей карты отказано СБ Сервиса за использованием средства фотошопа на фото верификации. Наш сервис строго следует международным стандартам в противодействии отмывания доходов и , к сожалению, ваша верификация не прошла внутренний контроль СБ и была отклонена. С уважением, Администрация Paymarket.cc
1. У вас нет ( и конечно не может быть) доказательств, просто ссылка на "некую систему", ну ок. 2. Вы избежали ответа на вопрос: а почему первоначально верификация была отменена с указанием " карта другого банка", причем банка в котором у меня никогда не было счетов?:). А потом была придумана следующая причина. 3. Обвинение в монтаже не принимаю и готов при посредничестве Бэстченйджа открыть спор, но на 1 тыс долл, предоставлением фото, переписки, реквизитов. 4. Пока я просто укажу на ваш непрофессионализм, вы не разобрались. Вы просто ошиблись или у вас нет заявленных лимитов ( и поэтому вы пытаетесь 45 мин найти встречный платеж)- мне все равно, но пытаться отвертеться под надуманными предлогами- такая манера должна быть известна для ваших возможных клиентов.
Victor, Касательно карты другого банка - вас уведомил оператор в чате по технической ошибке, дальнейший разбор верификации СБ сервиса и причины ее отклонения вам уже указаны. Хороших вам обменов и всего доброго!
Кого он уведомил, в каком чате? Где он принес извинения? ну хватит уже отсебятину нести. На этом реально пора заканчивать тратить время: это был комментарий к работе, финансовых претензий нет, товарищи клиенты будьте готовы, что вас огульно могут обвинить в чем угодно.
По регламенту выплата до 180 минут. Что по итогу, спустя часа 2,5 пришла часть, чуть больше половины, потом минут через еще часть. сложив суммы, выявил недочет 495р, заявку закрыли, статус исполнено. Написал в суппорт на сайте, перепроверил, говорит сейчас доплатят. прошло минут 40 не ответа, не привета. Пишу снова, отправил в чат в телеграмм, там еще пол часа мариновали, очередь загруженность и все такое. По итогу доплатили, все хорошо. Но осадок не приятный, сумма не большая, но все же в обмене крипты, важна каждая копейка, а когда тебя на эту копейку пытаются нагреть, то как бы имеем то что имеет.
Очень долго присылают деньги, и все время говорят, сначала что в течении 3х часов, потом что еще в течении часа.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марат Гималетдинов, К сожалению при переводе на Ваши рекизиты, перевод попал на проверку СБ банка. Мы стараемся ускорить этот процесс,но к сожалению не всегда все в наших силах. В скором времени средства обязательно поступят на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Часто пользуюсь вашим обменником, обычно поддержка в ТГ быстро помогает, если что. Но сегодня написал после 2 часов ожидания, и тишина. Можете проверить, что с моей транзакцией?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Али, Заявка на стадии выплаты,в скором времени средства поступят. Регламентированный срок выплаты еще не истек. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Прошло больше 3 часов средства еще не поступили.
Прошу ответить Администрация Paymarket.cc в тг.
Не думал, что буду здесь писать негативные отзывы, но вынудили. Пару раз успешно проводили обмен, но вот вчера вечером попросил реквизиты, и тишина. А после 00:00 вообще оказывается не работают до 8. Но сегодня опять решил повторить процедуру, и опять тишина. Пришлось уже обращаться в другой обменник. Но дальше мед просто: мне звонят в тг и пишут буду ли я оплачивать. Ответил, что уже нет необходимости и что вы думаете.... меня заблокировали в тг. Просто прелесть. Вы серьезно? Заблокировали, т.к. просто из-за того, что передумал оплачивать? Комментарии излишне. Тогда этот обменник тоже идет в мой черный список. Не рекомендую с ними связываться, вот так просто могут забанить вас из-за того, что передумали оплачивать или еще что-то.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Просим не вводить пользователей в заблуждения - в чате вам был предоставлен оперативный ответ, а реквизиты были почти сразу прикреплены к заявке. Вы же в свою очередь уведомили нас об отказе об оплате только спустя некоторое время после нашего к вам обращения.
Ужасный обменник. Базовый запрос по обмену USDT на рубли не смогли исполнить за 4 часа. Поддержка отвратительная и совсем не желает помогать. Сервиса хуже еще пока не видел. Крайне не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Valery, К сожалению, платеж на ваши реквизиты не проходил на протяжении длительного времени и по согласованию с вами произвели возврат в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства, но есть процессы, на которые обменный пункт повлиять не может. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Платеж был возвращен по моей просьбе ибо ждать 4часа это уже как-то слишком. Благодарю за компенсацию уплаченной мною комиссии.
Отменяют заявки через 2-3 часа после оплаты даже при малейшем колебании курса не в их сторону. Оставил заявку на обмен моих USDT на рубли, мгновенно оплатил. Через ДВА С ПОЛОВИНОЙ часа мне пишут и говорят, что заявку выполнять не будут — курс упал. Не рекомендую пользоваться.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению при переводе на Ваши реквизиты банки отклоняли перевод, и в связи с нестабильностью курса-мы предложили Вам или пересчет заявки или возврат монет в полном объеме. Вы выбрали возврат монет. Нам очень жаль ,что Вам не понравилась работа нашего сервиса.
Вам просто стало невыгодно, ничего никто не отклонял. Не буду показывать пальцем, но "соседний" обменник выполнил заявку, созданную примерно в тоже время на те же реквизиты СБП. В общем, обсуждать тут нечего.
Сегодня попытался первый раз воспользоватся сервисом. Способ оплаты выбрал Сбер. После прохождения KYC кинули реквизиты и оказалось, что половину суммы надо зачислить на ВТБ. Ну ок, я не гордый — воспользуюсь СБП. Отправояю дегьги и тут бац, карта в блоке. Просят скрин. Кидаю... и тишина. Заявка отменяется, на справедливый вопрос "почему?" Преддожиди пересоздать заявку. Опыт небольшой, но этот обменник пока самый тугой.
Здравствуйте, Dcf_999, Нам непонятна суть вашего отзыва, вы создали заявку на приобретение криптовалюты за рубли, реквизиты были вам выданы. Ваш(!) банк отклонил перевод на выданные, рабочие реквизиты, после чего оператор предложил вам пересоздать заявку для получения новых реквизитов, что вами не было сделано. Просим вас заметить, что обменный пункт никоим образом не влияет на банковскую политику блокировки переводов и все что мы можем сделать в подобных ситуациях - предложить вам оплатить на новые реквизиты, заменить их.
1. Ответный Коммент вы написали намного быстрее, чем обрабатывпли мою заявку...что гоаорит о вас многон, если не все 2." Ваш(!) Банк" — это тот банк который я выбрал создавая заявку, а вы мне подсунули реквизиты левого банка (не того, что я выбирал) по ктгрым перевод не прошел, так что это ваш косяк.
Dcf_999, Заявка обрабатывается после успешной оплаты, мы не можем обработать неоплаченную заявку. Что касается вашего второго пункта, то у нас в данном направлении присутствует метка на мониторинге, что мы принимаем на сторонние платежные системы(сторонние банки), будьте внимательны!
Уже несколько раз пользовался данным обменником и все было замечательно. Но сегодня произошла ситуация, которая поставила в тупик... Совершал обмен с Tether (Trc-20) на Втб. По истечению 180 минут мне написал оператор в телеграмм и сообщил, что средства ошибочно отправили не на Втб, а на Тинькофф банк. Я объяснил оператору, что это критично, у меня нет доступа к данному банку, а также к номеру телефона. После чего грубо говоря меня обвинили в том, что я виноват, что у меня нет доступа к Тинькофф банку. В переписке с оператором я объяснил ситуацию, по которой нет возможности использовать Тинькофф банк, а также номер телефона. После чего мне сказали, что это я нарушаю банковские правила и т.д. Далее оператор меня просто игнорировал. Одно дело, если бы сумма была в пару тысяч рублей, а так довольно большая сумма, которой я лишился из-за данного обменника!
Как почитал ниже, данные ситуации уже случались и у других пользователей. Но у них был доступ к другому банку, у меня его к сожалению нет. Как я понимаю, поддержка данного обменника ничего не сделает, ведь якобы они все отправили и финансовых задолженностей передо мной нет, если судить юридически, тогда да, но на самом деле это нет. Я никому не рекомендую данный обменник. Пользуйтесь любым другим обменником, но только не этим, благодаря этому обменнику я потерял 137.000 Рублей. Так что лучше подумайте, стоит ли хороший курс такого риска. Всех благ каждому из вас!
Приветствуем, Олег. Пожалуйста, предоставьте подтверждения, что у Вас нет доступа к данным средствам нам на почту support@bestchange.com. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если что, обменник как игнорировал меня, так и продолжает игнорировать. Так что настоятельно никому не рекомендую им пользоваться!
Так ничего и не решилось! Пишут одно и тоже, якобы не понимая проблемы.
По имеющейся информации, данная карта оформлена и принадлежит одному и тому же лицу, так как данные получателя, а также привязанный к карте номер совпадают. Соответственно Вы можете получить доступ к данным средствам. Повторная выплата средств по данной заявке возможна при возврате средств в адрес обменного пункта. Ожидаем возврата средств в адрес обменного пункта для осуществления выплаты на другой банк. Это то, что мне написали, хотя проблема была изложена им ясно. Я просто не понимаю, там люди сидят или глупцы?
Здравствуйте, Олег, Мы не получили от вас доказательств, что ваши средства арестованы или карта заблокирована без возможности восстановления доступа к средствам. К сожалению, те методы владения и пользования банковскими картами, о которых вы говорите не являются легитимными. Мы отправляли средства вам, а не третьему лицу, которому, по вашим словам вы передали в пользовании свой банк. Для разрешения данного инцидента, пожалуйста, предоставьте доказательства, что вы не имеете доступа к средствам(карта заблокирована без возможности разблокировки, арестована) или верните ошибочный перевод для последующей перевыплаты. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Как я говорил ранее, вас не должно касаться где и у кого находится моя карта! Условия сделки не завершены. 137.000 у меня просто украли. Финансовую претензию я не закрываю до того момента, пока мне не отправят мои деньги на указанные реквизиты или же не вернут их.
Если ничего не решится, я не собираюсь закрывать свою финансовую претензию! Если данная организация (обменник, которым никому не советую пользоваться) не вернет мне мои средства — я обращусь в полицию. Это интернет-мошенничество, не выполнения условий сделки!
Олег, Так как вами не было предоставлено запрашиваемой нами информации для подтверждения факта отсутствия доступа к средствам, то ваше обращение в полицию по данному инциденту может поспособствовать более оперативному разрешению сложившейся ситуации. Ожидаем. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Если коротко: произошел обмен: тезер на рубли (сбер). Все прошло штатно, деньги пришли. Сегодня ( спустя 2 дня после этого) мне пишет держатель карты с которой мне прислали основную часть денег и говорит что я мошенник и что бы я вернул деньги. Он заказывал на каком то стороннем сайте телефон, естественно его обманули, но расплачивался, как он говорит, на мою карту (90тр). Итог: на меня напишут заявление в полицию, скорее всего я потеряю деньги и кучу нервов. В лучшем случае. Сейчас идет разбирательство в обменнике и пишу я это исключительно для огласки и ускорения процесса. Поддержка ничего не говорит конктреного по этому поводу и просит просто ждать. Очевидно что сотрудник этого обменника замешан в мошенничестве, но никому от этого не легче.
Здравствуйте, Сергей, Выплата производилась со сторонней платёжной системы, со своей стороны уже подали запрос для уточнения ситуации. Отзыв типа претензия доступен исключительно в случаях, если у обменного пункта есть финансовые обязательства. В вашем же случае заявка выплачена в полном объеме. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Плохой обмен! долго очень. и тянут все время, сумму разбили на три перевода. выплатили часть, потом час тянули. прислали часть. потом еще 1000 рублей через полчаса только прислали. после напоминания. И прислали не 1000. а 999 рублей. хотя должны были прислать не 999,98. то есть мне зажмотили 2 копейки переплатить. и поэтому себе не зажмотили оставить 98 копеек. мне чихать на этот рубль. но мне нужны была ровная сумма!
Здравствуйте, Камил, Обработка по регламенту обменного пункта от 10 до 180 минут. С регламентом обмена Вы ознакомились и согласились при создании заявки. Доплатили Вам 1 рубль для ровной суммы. С уважением, Администрация Paymarket.cc
В заявке был указан тинькофф, часть суммы перечислили на сбер, на заблокированную карточку. Так мало этого — после перечисления обменник ушёл на ночной перерыв, а мне полночи шли на телефон звонки от отправителя транша на сбер, чтобы я подтвердила получение (сайт обменника, как и служба поддержки до 8 утра были недоступны). Первый раз с таким отношением сталкиваюсь, обменник не рекомендую.
Здравствуйте, Ольга, В связи с техническим сбоем в банке часть средств, действительно, была отправлена на другой банк. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, пожалуйста предоставьте нам доказательства, что Вы не имеете доступа к средствам в другом банке и мы обязательно разберемся в ситуации. Рабочее время обменного пункта с 08.00-00.00 по МСК. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram