Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 56438
Произвел оплату по выданным реквизитам, заявку удалили с оиветом не поступления денежных средств. Забавно.
Здравствуйте, Vasiliy Solopov, В данный момент наш платежный провайдер не видит поступлений по Вашей заявке, по данной причине запрошена дополнительная информация от Вас для повторной проверки Вашего поступления. Пожалуйста предоставьте в чат квитанцию оплаты для повторной проверки Вашего платежа. С Уважением.Претензия снята
После общения с тп и предоставления чеков ситуация разрешилась. Мда...
Мою заявку *** на обмен удалили, якобы потому что не поступила оплата. Но деньги я перевёл по реквизитам! Подтверждение есть.
Здравствуйте, пользователь, Оплата по Вашей заявке не поступала. В данном случае тип отзыва Претензия" необоснован, средства мы не получали. Пожалуйста, предоставьте чек документом, в формате PDF, с номером заявки в чат на главной странице сервиса или телеграмм. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Написал вам на сайте и в телеграмме, скинул чек из юмани.
Только что попытался купить 0.00035 Btc через юмани в итоге меня кинули, написали оплата не поступила, хотя я оплатил. Все чеки квитанции есть. Удалите отсюда этих ***.
Почему закрыли звездочками слово "***". Если это факт.
Здравствуйте, Станислав Дьячковский, Оплата по Вашей заявке поступила с задержкой. На данный момент Ваша заявка в обработке, средства на выплате системой. Пожалуйста, ожидайте обработки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Делитанты, кое как работают, вместо саппорта бот. Пока им могз не вынесешь двигаться не хотят вообще не рекомендую. Либо бабки потеряете, либо придется долго и упорно качать за свою правду.Претензия возобновлена
Станислав Дьячковский, Мы понимаем неудобство ожидания проверок поступления оплаты. Задержки могут быть как со стороны банка-отправителя, так и со стороны банка-получателя. В этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу по данному направлению. Сервис не имеет цели удерживать средства клиентов и ведет работу открыто. Ваша заявка обработана, средства отправлены. После 2-6 подтверждений средства будут зачислены на кошелек, указанный в заявке. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Заявка № 1739586, оплату произвела чек могу предоставиться в нем написано" выполнено" значит деньги до вас дошли. НА сайте обменника написано заявка удалена, оплата не поступила. Тех потдержка на сайте не открывается поэтому пишу сюда.
Здравствуйте, Софья, Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или в телеграмме. Наш телеграмм https://t.me/Onemoment_cc С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Я написала вы в сети, но не отвечаете. Возобновляю претензию так как вопрос не решен. Чек отправила вам в тг!Претензия возобновлена
Софья, Ожидайте. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Вчера менял через сбп, прошло 8 часов так ни чего и не пришло, делаю вывод! *** полная!
Здравствуйте, Обменник, Ваша заявка обработана, средства переведены. Ссылку на транзакцию мы Вам предоставили в чате. С Уважением, администрация OneMoment!
Ужасный обменник, обмениваются через раз, куда бы я не переводил деньги и обменивал их через другой обменник денежные средства всегда поступали вовремя и обмен был успешным, здесь же данный обменник one moment, начал хитрить. Данный перевод я уверен тоже поступил вовремя, но заявку удалили, после написав в поддержку и приложив чек в пдф о переводе средства поитогу обменяли, сейчас же недавно сделал ещё один обмен и он вообще без продвижения, деньги перевёл так же вовремя, заявку снова удалили по причине "не поступили денежные средства" отправил чек о переводе и в этот раз им чека уже недостаточно, просят выписку о движении средств, на что "военный банк ЛУЧИ" Ответил что ждать нужно будет эту выписку в течении месяца. Что за бред, прошу чтобы мою заявку перепроверили другие специалисты! Номер заявки ***.
Здравствуйте, Руслан, Оплата по данной заявке не поступала. Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, по первой проверки наша платежная система не обнаружили поступления средств, для второй детальной проверки потребуется выписка по Вашей карте в формате PDF. Пожалуйста, свяжитесь с нами по готовности выписки в чате на главной странице нашего сервиса или в телеграмме. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Обмен совершаю тут не в первый раз всё ровно было. Сейчас жду проверки после отправки всех чеков.
Здравствуйте, Евгений, Свяжитесь, пожалуйста, с нами на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!
Отправил деньги по заявке, куда надо, запросили чек, отправил чек, пришло на почту уведомление что заявка исполнена, а поддержка написала что ошибочно изменили статус, снова запросили чек, отправил. Жду долго, поддержка не отвечает, у заявки статус "Исполнено".
Здравствуйте, Арсений Приносим извинения за задержку обработки Вашей заявки, на данный момент Ваша заявка успешно обработана, средства были отправлены. Пожалуйста, ожидайте поступление средств. Так же, всю необходимую информацию о заявке, Вы можете запросить в чате, на главной странице нашего сервиса или же в телеграмме который сможете найти на сайте. Благодарим за выбор нашего сервиса. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Спасибо за реакцию.
Здравствуйте! Удалили заявку по причине не оплаты, оплата была произведена и чек отправлен оператору, но кадров поддержки видимо не хватает. Поэтому сразу пишу сюда. Поддержка в тг тоже молчит. Раньше пользовался сервисом вашим, таких задержек не было. Номер заявки: ***.
Здравствуйте, Уважаемый клиент К сожалению, Ваш платеж не был найден нашим платежным провайдером, в связи с этим потребовалась дополнительная информация и время для рассмотрения платежа. На данный момент проверка была окончена, Ваш платеж был найден. Ваша заявка будет обработана в течение 10-15 минут. Приносим извинения за предоставленные неудобства и ожидание. Благодарим за выбор нашего сервиса. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Благодарю!
Перевела деньги с Т(банк) средства списали, данный обменник удалил заявку, и не выходит на связь, кнопка поддержки не работает, в чате отвечает бот, спамит, что переводит на оператора, как быть?
Здравствуйте, Yuliana, Оплата по Вашей заявке не поступала. Пожалуйста, свяжитесь с нами в телеграм или на почте с чеком PDF и номером заявки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
У вас, кнопка телегграм на сайте не работает, и кнопка тех поддержки тоже.Претензия возобновлена
Yuliana, Вот ссылка на наш телеграм, в него можно перейти из раздела Контакты https://t.me/Onemoment_ccПретензия снята
Написал в телеграмме все о чем попросили, и так же отправил все чеки PDF им на сайте, все еще молчат.Претензия возобновлена
Yuliana, Оператор отвечает в порядке очереди, приносим извинения за задержку ответа. В скором времени оператор предоставит ответ. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Прошу вернуть средства на карту с которой я вам отправляла деньги, ваш сервис не нравиться, как только деньги поступят сниму претензию.Претензия возобновлена
Жду перевода btc, как только поступят, сниму претензию.
Yuliana, Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Деньги пришли.
Yuliana, Спасибо за обратную связь и выбор нашего сервиса! С Уважением, администрация OneMoment.
Модуль автовыплаты не сработал, я написал в поддержку мне сказали данные не соотвествуют введенным напишите полные данные, перевод был со сбера с платежного счета, любой наверно знает если сбер был сделан после 22 года когда уже не было визы и мастер кард а дается только карта мир которая привязывается к платежному счету и перевод куда угодно в чеке будет написан перевод с платежного счета, они это прекрасно знают но все равно продолжают морочить голову потому что у них не возможно указать платежный счет а только номер карты, а потом они пишут данные различаются, конечно они будут различаться я просто в шоке, а потом они просто выходят с чата )))
Прошу или сделать выплату или вернуть деньги обратно, они уже 3 часа удерживают мои деньги!
Здравствуйте, Иван, Вы неоднократно нарушили Правила обмена сервиса и не указали ФИО отправителя в заявке с верными реквизитами, с которых будет совершена оплата. Для проведения проверки предоставьте все запрошенные данные в чат на главной странице нашего сервиса. Тип отзыва "Претензия" не обоснован, оплата не поступала. Для проведения проверки ожидаем запрошенной информации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
В принимаете на карту другого банка и там данные не отоброжаются кто вам перевел вы занимаетесь ерундой, данные я все указал вы вышли с чата, если вам заблокировали карту и вы не видите платежа а просите все данные то это ваши проблемы, и не нужно за счет этого пытаться обмануть людей и не выплачивать им деньги! притензия обоснована.Претензия возобновлена
Я уже не прошу выплату, просто верните деньги обратно и не тратьте моё время!
Уважаемый клиент, просим Вас предоставить всю запрашиваемую ранее информацию, данная информация необходима для проверки платежа. На данный момент наш платежный провайдер не видит Вашего платежа, в связи с этим и была запрошена дополнительная информация. Будем ожидать обратной связи. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
*** или как, я 3 часа назад всю информацию дал, или у вас нет связи с оператором что вы мне пишите за какие та данные, ваш оператор вышел с чата вообще, вы не видите платеж потому что вам банк заблокировали вот и всё но вы этого сказать не можете, а теперь заставляете меня тратить своё время на вас, я всю информацию дал в чате фио номер карты и чек в формате pdf.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, просим Вас предоставить всю запрашиваемую ранее информацию, данная информация необходима для проверки платежа. На данный момент наш платежный провайдер не видит Вашего платежа, в связи с этим и была запрошена дополнительная информация. Будем ожидать обратной связи. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Ахах, продолжают писать в чате и здесь что я не дал информации хотя в чате прекрасно написано номер заявки фио номер карты и чек я им даже скрин скинул в чат, вы там вообще больные или как?прошу администарцию бч разобраться обменник нагло врет что я не предоставил данные!Претензия возобновлена
И только сейчас когда я им отправил скрин нашего диалога где я дал всю информацию они пишут что платеж отправлен на проверку, смешно же ))))
Иван, Платеж направлен на проверку, ожидаем ответа платежной системы. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
С какого перепуга вы снимаете жалобу?Претензия возобновлена
Уважаемый клиент Ваш платеж находится на проверке платежной системы. Просим Вас не восстанавливать претензию, так как тип отзыва "Претензия" допустим в случае финансовых обязательств сервиса перед Вами, в данном же случае, мы только ожидаем поступления средств от Вас - нашему платежному провайдеру, как только поступление средств будет подтверждено, Ваша заявка будет обработана. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Не вся сумма.
Здравствуйте, Pirat, К сожалению, возникли технические ограничения при обработке Вашей заявки. Вам был оформлен возврат полной оплаты с вычетом 1 usdt за возврат средств. Вам была предоставлена полная информация по возврату в чате на главной странице сервиса при обращении. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Нужно вернуть всю сумму.Претензия возобновлена
Pirat, Для решения вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, на почте или в телеграм. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
В чате никто не ответил.Претензия возобновлена
Pirat, К сожалению, видим, что обращения в чате на главной странице сервиса не было. Просим связаться с нами в телеграм https://t.me/Onemoment_cc или на нашей почте onemoment.cc@gmail.com с номером заявки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Написал в чат вчера в 19:50, ответа до сих пор нет.Претензия возобновлена
Pirat, В чате, к сожалению, Вашего обращения не видим. Можете продублировать сообщение в чат на главной странице сервиса https://onemoment.cc/ или связаться с нами в телеграм https://t.me/Onemoment_cc или на нашей почте onemoment.cc@gmail.com с номером заявки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Научитесь нормально работать.Претензия возобновлена
Pirat, Просим не возобновлять претензию, так как на данный момент с Вами общается оператор поддержки в чате на главной странице сервиса. Ваш вопрос на рассмотрении, пожалуйста, ожидайте. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Быстрым тут не пахнет даже, час уже зачислить не могу какие та копейки. че тут у кого быстро зачилслилось не понятно. Боты чтоль катают коментарии.
Здравствуйте, Алекс, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, вывод с которой занимает некоторое время, при создании заявки Вы были ознакомлены с сроками зачисления средств, Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте. С Уважением, администрация OneMoment!
Зачем вы тогда рекламитесь как one момент, если не можете справится с простейшими зачислениями. Делал специально 2 одинаковых платежа на 2 разных платежниках, на 1 м за 15 минут все пришло, у вас второй час пошел. Не смешно вам?
Алекс, если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств
Если вы готовы оформить возврат средст, знаичт вы еще даже в сторонний платежник не отправили запрос. Дак уж нет подожду специально, отпишусь тут потом сколько недель мне шел этот катострафически огромный платеж.
Алекс, Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте
Купил биток, жду такой жду, черех 15 минут уведомление на почте заявка удаленна. окей. написал в поддержку, скинул чек, пишут ожидайте на проверке примерное время проверки чека 30-60 минут. итог, идет 3 час проблему до сих пор не решена.
Здравствуйте, Ду, К сожалению, Ваш чек ещё находится на поверке. Делаем всё возможное, чтобы ускорить проверку. Ожидайте, пожалуйста. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Написал сразу решили вопрос, все четко, работаепм.
Ду, Ваша заявка исполнена, средства переведены. С Уважением, администрация OneMoment!
Не работает обменник сегодня, реквизиты не выдает, и отзывы ниже не очень! С осторожностью надо работать с ними!
Здравствуйте, Константин, Все направления сервиса работают в штатном режиме. Проблемы с выдачей реквизитов по направлению RUB наблюдаются в целом по рынку RUB. На данный момент, к сожалению, возможности альтернатив при сбоях - ограничены. В случае, если реквизит не был выдан для оплаты, необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут. Все рекомендации при ошибке выдачи реквизитов мы предоставляем в чате на главной странице при обращении клиента и при обращении в телеграм. Приносим извинения за неудобства. По всем отзывам клиентов ниже были проведены проверки, вопросы решены. Сервис работает открыто и предоставляет ответы в соответствии с текущими ситуациями. С Уважением, администрация OneMoment.
Менял с карты на трх 1000, в техподдержке утверждают, что средства не поступили, отправил пдф файл уже с банка, что перевод исполнен. Техподдержка в чате теперь вообще молчит …. Прошу разобраться с данной ситуацией!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, Оплата по данной заявке не поступала. Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или в телеграмме для дальней консультации. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
В чате связывался вы сказали, что 40-60 минут, и сейчас мне утверждаете, что оплата не поступила. Дважды в чате писал и даже отправил выписку в пдф формате в чате, дальше тупо игнор был с вашей стороны. Я не собираюсь с вами нигде связываться… Вы либо отправляете мне средства, либо я возобновляю претензию до тех пор пока не поступят средства на трх мне! Я могу здесь предоставить пруфы, что ваша техподдержка слилась..Претензия возобновлена
Илья, К сожалению мы не можем обработать Вашу заявку так как на данный момент средства от Вас не поступали, в Ваших интересах связаться с нами для уточнения информации по заявки. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Проблема решена! Средства выплачены на мой ТРХ!
Илья, Спасибо за выбор нашего сервиса! Всегда рады помочь! С Уважением, администрация OneMoment!
С момента оплаты заявки прошло три часа, предоставила чек, написали проверка 40-60 минут... Прошло 3 часа... только подождите, на рассмотрении и всё...
Здравствуйте, Оксана, Оплата по Вашей заявке пока не поступила, мы отправили Ваш перевод на проверку нашему платежному провайдеру и ожидаем обратной связи от него. Приносим свои извинения за ожидание. С Уважением!Претензия снята
Плохо работает платежная система постоянно выдает ошибка получения реквизитов!
Здравствуйте, Константин, Проблемы наблюдаются со стороны платежных систем, на данный момент технические специалисты сервиса и платежных систем уже работают над решением данной проблемы. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Если реквизит не отображается на странице оплаты - поможет только пересоздание заявки через 10-15 минут. С Уважением, администрация OneMoment!
Платежная так и не заработала выбираем другой обменник, более стабильный.
Константин, Всегда рады Вам помочь! С Уважением, администрация OneMoment!
Перечислил деньги, ответа нет. Заявка удалена, кнопка "техподдержка" так же как и кнопка чата не работают. Писал на почту, мне не ответили.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению, не видим на почте обращения по данной заявке. Пожалуйста, свяжитесь с нами в телеграм с номером заявки и чеком PDF. Проверили информацию, чат на главной странице сервиса работает корректно. Рекомендуем очистить кэш или сменить браузер. Так же, на работу чата может влиять включенный VPN, приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Отправил еще одно письмо с номером заявки и чеком pdf. Сайт не работает без ***. Открыл через ***, чат появлся.
Оплатил заявку, в банке подтвердил, деньги ушли! Чек предоставил в поддержку обменного пункта. Заявку на обмен удалили. Говорят что оплаты нету.
Здравствуйте, Rom, Вам была предоставлена полная информация в чате поддержки на главной странице сервиса и в телеграм о том, что Ваш чек не прошел проверку. Для повторной проверки требуется выписка о движении средств. Тип отзыва "Претензия" не обоснован. Оплата по данной заявке не поступала. Ожидаем запрошенной информации для проверки поступления оплаты. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Я предоставил квитанцию о переводе средств! Что значит "Она не прошла проверку"? 1. Выписку нужно ждать 3 дня от банка! А обмен мне нужен сегодня! 2. Если не можете выполнить обмен, верните деньги на счет отправителя! Или перепроверьте поступление! Я звонил в банк, мне сказали что деньги вам поступили! Безосновательно удерживаете средства! Категорически не рекомендую данный обменный пункт!Претензия возобновлена
Rom, Свяжитесь с нами после получения выписки для проверки поступления средств. Тип отзыва "Претензия" не обоснован. Оплата по данной заявке не поступала. Ожидаем запрошенной информации для проверки поступления оплаты. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Оплатила заявку, появилось сообщение, что оплата получена, ожидайте выполнения заявки за 5-15 минут. Прошло 25 минут, заявка не выполнена, оператор в чате читает сообщения и ничего на них не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После кучи сообщений в чат с оператором заявка выполнена. Сроки выполнения нарушены.Претензия снята
Оплатил заявку. Но они пишут платеж не найден. ЧЕк сбера есть.
Здравствуйте, Григорий, Вы предоставили чек для проверки 4 минуты назад. Обычно проверка длится около 30-60 минут, в некоторых случаях время проверки может быть увеличено, пожалуйста ожидайте. Вами был предоставлен ответ в телеграм. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Уже час жду оплату по заявке, поддержка запросили чек и пропали после того как предоставил! Раньше всегда быстро завершали перевод, сейчас какие-то проблемы!
Здравствуйте, пользователь При обращение в чат, Вы были уведомлены о том что нам потребуется дополнительная проверка Вашего платежа. На данный момент Ваш платеж находится на проверки, мы делаем все возможное для того что бы как можно быстрее проверить Ваш платеж. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Ваша заявка обработана, средства отправлены, ожидайте поступления средств. Приносим извинения за задержку. Хорошего Вам дня, благодарим за выбор нашего сервиса.
Ответ поддержки на сайте: Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, Ваша транзакция ожидает выхода в сеть. После обработки заявки — предоставим ссылку на транзакцию. Получается еще не обработали!Претензия возобновлена
Ваша заявка обработана, средства отправлены. Мы ожидаем ключ от платежного провайдера для того что бы предотсавить Вам ссылку. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
2.5 часа а заявка так и не выполнена.
Здравствуйте, Андрей, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. Надеемся на Ваше понимание. Приносим свои извинения за задержку. С Уважением, администрация OneMoment!
Оплатил заявку, 10 минут ждал ответа, после чего заявка улетела в отмену, кнопка поддержки на сайте не работает, после того как отписался в ТП, сказали ожидать в районе часа, прошло 4 часа после оплаты, а мне все ещё говорят ждать. Сервис отстой, лучше идите в другой обменник. Профукал все оплаты которые мне нужны были, молодцы.
Здравствуйте, Andrey, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Вы час назад отписались, что связались с тп платёжное системы, алло, а теперь снова просто говорите что ожидаете окончания проверки. 4 часа Карл, у вас сапорт пишет что проверка длиться от 40-60 минут, время проверки составиляет уже более трех часов, алло.Претензия возобновлена
Andrey, Ваша заявка обработана, средства отправлены, приносим извинения за задержку. Благодарим за выбор нашего сервиса. С Уважением администрация сервиса.
Andrey, Ваша заявка обработана, средства отправлены, приносим извинения за задержку. Благодарим за выбор нашего сервиса. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Средств на счету нет, заявка в электронном письме не закрылась.Претензия возобновлена
Andrey, Ожидайте подтверждения Вашей транзакции. Вот ссылка на транзакцию. Повторно приносим извинения за задержку. Хорошего Вам дня! https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/b173f0cb2a9f7b8711a9f645bb01fba1a1bc8acb6caec334168e8c6b3452f1fe С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Спустя пять часов, и один открытый тикет на сайте, я наконец получил свою ссылку. Господа кто читает отзывы, открывайте сразу комментарий с притензией, обменник волшебным образом начинает работать.
Andrey, К сожалению это не так, на данный момент наблюдаются задержки с зачислением и в целом нестабильность в работе с банками. В связи с этим и была вызвана задержка в обработке Вашей заявки. Мы делаем все возможное для того что бы обработка заявок происходила как можно быстрее. Надеемся на Ваше понимание. Приносим свои извинения за задержку. Хорошего Вам дня. С Уважением администрация сервиса.
Не зачислили TRX1.
Здравствуйте, пользователь, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Всегда быстро меняли, сейчас о какой проверке платежной системы речь, я проверил только что, отправил с юмани на карту тинькофф и человеку пришли в течение минуты.
Решите вопрос.Претензия возобновлена
Приносим извинения за задержку. Мы все еще ожидаем ответа от нашей ПС. Как только получим успешный ответ о зачислении от нашей ПС-обработаем Вашу заявку. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Вопрос закрыт.
Менял юмани — USDT. Прошло больше 7 часов, повторяют одно и тоже в поддержке "Отправили Ваш перевод на проверку, ожидайте пожалуйста.". До сих пор жду USDT.
Здравствуйте, Obraz, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Мне вы это пишите в поддержке каждые 2 часа. Нужен результат. За 7 часов уже как то можно решить вопрос и проверить платёж.Претензия возобновлена
Obraz, Приносим извинения за задержку. Оплату видим, заявка на исполнении. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Вопрос закрыт.
Меняю Сбер => Tron TRX Заявку оплатил в 23:43, прошло уже почти 4 часа. TRX не пришли, оператор каждый час просит ждать еще Cначала "Пришлите пожалуйста чек, для проверки." Прислал. Через час "Пока ожидаем ответа от платежной системы." Я все еще ждал. Через еще час "Уточняем информацию, пожалуйста ожидайте." Вообщем каждый час просят ждать еще, денег все еще нет.
Здравствуйте, Fddpw, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств.Претензия снята
После жалобы отправили деньги через 10 минут)))
Fddpw, Ваша заявка обработана , средства отправлены.
Перевод не выполнен, перевёл как было написано, жду..., а нету, пишу оператору, он говорит жди 30-60 минут, ладно жду..... приходит письмо "Ваша заявка № *** удалена!" я в *** ладно час ещё не прошёл, жду, надеюсь... Сообщение от оператора "Как только получим успешный ответ о зачислении от нашей ПС, обработаем Вашу заявку".
Здравствуйте, Иван, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж был на проверке платежной системой. На данный момент средства Вам отправлены. Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением, администрация OneMoment!
Добрый день, Иван, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод выполнен, TON получен.
Не обработали заявку, отправил платеж на какую то проверку.
В чате оператор не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nk, Оплата по данной заявке была зачислена с задержкой. В чате Вам был предоставлен ответ, платеж отправлен на проверку. Как только мы получили успешный результат, по проверке зачисления Вашего платежа, со стороны нашего платежного провайдера, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.