Обменник

OneMoment

Здравствуйте, Петр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, изначально Ваш платеж не был зачислен нам, для этого потребовался чек оплаты заявки. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. За ссылкой для транзакции можете обратится в чат на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства не получены. Из-за вот таких недобросовестных обменников портится репутация остальных. Специально тянули, курс хрен пойми какой на отвали кинули ссылку, которая вообще не показывает, когда монеты поступят. Вот и их работа. Пр.

Петр, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!

Ну всё понятно. Не видел я транзакции, потому что обменник кинул сначала левую ссылку) молодцы. Вот она, кстати. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/3d1a2d51c9f7d198b6270d59ee5702e5d6e0f34f92479cf943b02e79c682a01b Вся переписка в чате. Скрины есть. Добавлю, что так же просил обменник совершить возврат, но на эту просьбу получил только игнор. Такие там ребята работают.

Здравствуйте, Полина, Оплата по данной заявке не поступала, Ваш платеж на проверке. Мы понимаем неудобство ожидания проверки поступления средств, к сожалению, ЛК получателя был заблокирован. В связи с этим у Вас была запрошена дополнительная информация для проведения пароверки и поступления средств. На данный момент Ваш платеж находится на повторной проверке платежной системы, ожидаем ответа. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Здравствуйте, Ру, К сожалению, оплата по Вашей заявке не поступала. В чате запросили документ в PDF для проверки поступления оплаты, все еще не получили информации от Вас. Ожидаем запрошенной в чате информации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Все документы отправлены,

Здравствуйте, НатоXa, Понимаем Ваше недовольство, приносим Вам свои извинения за случившуюся ситуацию. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Георгий, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. Обычно проверка длится около 30-60 минут, как только средства нам поступят - мы сразу же обработаем Вашу заявку С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Деньги еще не дошли, претензия не снимать!Претензия возобновлена

Георгий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Мы направили Вам ссылку на транзакцию на Вашу почту которую Вы указали в заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Добрый день, Георгий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Сколько ждать, вы писали 30-60 минут, прошло уже больше времени.

Не снимайте претензию.

Здравствуйте, Давид, Оплата по Вашей заявки нам не зачислена. Мы ожидаем всех подтверждений от трейдера. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Не снимайте претензию!Претензия возобновлена

Давид, Приносим извинения за долгий ответ, оплата по Вашей заявки поступила, в течение 5-15 минут средства будут зачислены на кошелек который Вы указали в заявке. После обработки, направим ссылку на транзакцию на почту указанную в заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. Обычно проверка длится около 40-60 минут, в некоторых случаях время проверки может быть увеличено, пожалуйста ожидайте. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Здравствуйте, Герман, К сожалению, оплата по Вашей заявке нам не поступала. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, telegram или почте. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Вот только деньги я переслал четко по тому номеру, что вы мне предоставили. Вам то легко сейчас говорить, что ничего не поступило, потому что для сайта вы, очевидно, указали какой-то другой номер карты......Претензия возобновлена

Герман, Для проверки поступления, пожалуйста, предоставьте чек в формате PDF, документом. Свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, в телеграм или на почте. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Сейчас свяжусь, чтобы вы меня проигнорировали как сегодня утром, когда я битый час пытался выяснить причину отказа. А засуетились только тогда, когда все вышло в публичное поле, ну ладно, сейчас на почту вам пошлю чек.Претензия возобновлена

Герман, К сожалению, мы не видим Вашего обращения на почте, в телеграм или в чате на главной странице сервиса. Просим продублировать информацию для проверки по одному из каналов связи. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Да уж, я почему-то не удивлен, что повторяется та же ситуация.Претензия возобновлена

Герман, Благодарим за предоставленную информацию на почте. Направили Ваш платеж на проверку поддержке платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. Обычно проверка длится 30-60 минут, пожалуйста, ожидайте окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Ладно, ждем.Претензия возобновлена

Герман, Просим не возобновлять претензию, так как нами средства не получены и находятся на проверке платежной системой. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Мною тоже ничего не получен, а значит, претензии быть, справедливо?

Ой, забыл.Претензия возобновлена

Герман, Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован. Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Думаю, это решать не нам с вами, если администрация сайта встанет на вашу сторону в силу тех или иных причин, то сама разберется с данным отзывом.Претензия возобновлена

Герман, Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован. Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. К сожалению, мы вынуждены будем дублировать ответ при возобновлении негативного отзыва. Пока оплата нам не поступала, ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

А зачем вы повторяете одно и то же?Претензия возобновлена

Герман, Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован. Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. К сожалению, мы вынуждены будем дублировать ответ при возобновлении негативного отзыва. Пока оплата нам не поступала, ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

А модераторы на этом сайте есть? Тут администратор onemoment решил спам устроить.Претензия возобновлена

Герман, Проверка проведена, благодарим за ожидание. Оплата по Вашей заявке поступила 1 минуту назад, пожалуйста, ожидайте обработки. Выше мы указали, что, к сожалению, мы вынуждены дублировать ответ при возобновлении претензии, в случае не зачисления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята

Очень рад, что удалось таки разобраться, но не рад, что для этого приходится писать отзывы. В любом случае благодарю, что оперативно решили вопрос хотя бы здесь.

Герман, Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес, указанный в заявке. Благодарим за обратную связь и выбор нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Иван, По Вашей почте в нашем сервисе найдено две заявки. Обе созданы в пределах 30 минут. 12 декабря 2024 г. 14:22 12 декабря 2024 г. 14:33 К сожалению, тип отзыва "Претензия" в данном случае не обоснован. Обменный сервис не имеет финансовых обязательств перед клиентом. Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, на данный момент платежные системы могут испытывать трудности при выдаче реквизитов по направлению RUB. Проблемы наблюдаются со стороны платежных систем, на данный момент технические специалисты сервиса и платежных систем работают над поиском решения данной периодической проблемы. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы. К сожалению, реквизиты в чате на главной странице сервиса или в других канал связи мы не выдаем. С Уважением, администрация OneMoment.

А какой тип отзыва приемлем в данной ситуации?! За мое потраченное время, создавалось около 10 заявок, оплатить не дало ни разу! Настрочили текст в несколько абзацев, а суть одна — повторите, подождите, простите, результата 0! В данном случае вижу только вариант с негативом!

Иван, По Вашей почте в нашем сервисе найдено две заявки. Обе созданы в пределах 30 минут. По одной из заявок Вам был выдан реквизит для оплаты. Проверили реквизит, выданный по заявке - реквизит активен и принимает средства. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты. Если реквизит был выдан с ошибкой - может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Если не удается оплатить по предоставленным реквизитам - так же может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.

Это все звездеж чистой воды, реквизиты не рабочие, заявок было создано мной около 10, мб чуть ошибся с почте, суть не меняет! Реквизитов нет и сейчас, не даете! Администрация bestchange отключите обменник, он не работает нормально, пусть починят!

Как вижу не только я с такой проблемой! Видите! Очевидно же что нагло врет обменник!

Иван, Все отзывы подтверждены клиентами по успешно обработанным заявкам. Сервис не пользуется накруткой отзывов и ведет работу честно и открыто. Сервис не принуждает к созданию заявок, однако, надеется на понимание клиентов при создании заявок и возникновении временных проблем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.

Это все звездеж чистой воды, реквизиты не рабочие, заявок было создано мной около 10, мб чуть ошибся с почте, суть не меняет! Реквизитов нет и сейчас, не даете! Администрация bestchange отключите обменник, он не работает нормально, пусть починят!

Здравствуйте, Олег, По Вашей почте в нашем сервисе найдена 1 созданная заявка от сегодняшнего числа. Заявка была создана 12 декабря 2024 г. 13:48 по МСК. По поводу блокировки. Иногда так работает Служба Безопасности банка, если клиент первый раз совершает подобный перевод или наоборот, часто совершает подобные переводы. Обычно подтвердить их можно звонком в банк. Сервис не влияет на работу банков по блокировке карт и предоставляет реквизиты по которым пользователи могут совершить переводы. Если реквизит для оплаты блокируется банком - его снимают с выдачи. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.

Служба безопасности банка не блокирует переводы на нормальные реквизиты!,, Разве я не прав?,, Тем что у вас проблемы с картами, то это проблема только Ваша и не чья другая. Нужна наверно налаживать работу вашего сервиса! Звонком от сб проверяются только переводы на мощения какие реквизиты, а не блокировкой карт! Сервис должен выполнять свою работу, а не искать причины и перекидывать проблемы на что то подобное как Вы! От Вас я как понял нет гарантии обмена, та как проблемы возникают на начальной стадии создания заявки. Больше сюда не нагой!

Олег, К сожалению, тип отзыва "Претензия" в данном случае не обоснован. Обменный сервис не имеет финансовых обязательств перед клиентом. Сервис не влияет на работу банков по блокировке карт и предоставляет реквизиты по которым пользователи могут совершить переводы. Если реквизит для оплаты блокируется банком - его снимают с выдачи. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Рекомендуем уточнять все причины блокировки счетов в поддержке Вашего банка. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.

Хорошо, я Вас понял что Вы не несете ответственность вообще не за что, не за обмен так же не за безопастность обмена. Ознакомился с информации от администратора обменного пункта: и полностью убедился в безалаберной работе Вашего сервиса увидел много всего чего нету в направлениях обмена,,гривна,, А за актуальную информацию Вы несете ответственность?

Олег, Вся информация предоставляемая сервисом является актуальный на момент запроса информации. Направления обмена UAH в нашем сервисе на данный момент нет. Сервис гарантирует безопасный обмен и получение средств клиентом при соблюдении Правил обмена. Сервис не может отвечать за блокировку карт клиентов банками RUB, так как блокировки могут быть получены клиентом при совершении операций в других сервисах или при совершении сторонних переводов. Если реквизит для оплаты заявки в сервисе блокируется банком - его снимают с выдачи. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.

Честно я уже смерился с тем что просто потратил время, и сегодняшний день потрачу на востоковедение карты. Но своими ответами, но честно говоря не ответами так как ответа на свой вопрос не я не разу не получил, что за поддержка у Вас что мне отвечают какую то ерунду. Не компетентный обменник у Вас конечно. Так продолжим тогда: Вся информация у Вас актуальна? Вы знаете что нибудь вообще об Вашем обменом пункте что у вас иметься в наличии а чего нет! И Какая информация у Вас указана на главной странице? Проверьте пожалуйста, и давайте не будем обходить вопросы и отвечать так как буто вы хотя бы вникаете в вопрос который Вам задают! Уберите то чего у вас нет и не видите в заблуждение клиентов! До свидания!

Олег, Все направления обмена, указанные на главной странице сервиса актуальны и мы регулярно проверяем данную информацию. Все ответы клиентам предоставляются в соответствии с запросами и в соответствии с имеющейся информацией и рекомендациями. Так же, если у Вас имеются конкретные вопросы по обменам и главной странице сервиса - просим указать их - обязательно проверим и предоставим актуальные ответы. Просим воздержаться от общих вопросов без конкретики. С Уважением, администрация OneMoment.

Пожалуйста, тот кто отвечает передайте более компетентному человеку. И бест пожалуйста обратите внимание на ответы и выражения данного обменного пункта, отвечать так клиентам!? Воздержаться? Спасибо конечно за просьбу но тут уже я решу как мне общаться так как все мои претензии были обоснованы, а для Вас нет потому что вы даже не читаете как я понял, шаблон на шаблоне. Наведите пожалуйста конкретики тогда у себя у сервисе: 1: главная страница Вашего сервиса. 2: информация от администратора обменного пункта. 3 читаем и ознакомляемся! А Ваши грубые ответы и просьбы с принижений моих просьб и ниготивов я с Вами больше не собираюсь! До свидания! Ужас.

Здравствуйте, Георг, Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, на данный момент платежные системы могут испытывать трудности при выдаче реквизитов по направлению RUB. Проблемы наблюдаются со стороны платежных систем, на данный момент технические специалисты сервиса и платежных систем работают над поиском решения данной периодической проблемы. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы. С Уважением, администрация OneMoment.

Ты на приколе что ли? Закрывайтесь нафиг.. тогда. Какое пересоздание заявки!?! Привыкли *** не делать и брать деньги а ка трудности появились просто чушь нести начинаете. Уходите из индустрии, более не чего посоветовать не могу.

Здравствуйте, Марк, Проверили информацию по чату. Чат на главной странице сервиса работает корректно. Рекомендуем очистить кэш или сменить браузер. Так же, на работу чата может влиять включенный VPN. На почте у Вас был запрошен чек по совершенной операции. Пожалуйста, свяжитесь с нами в телеграм https://t.me/Onemoment_cc или на нашей почте onemoment.cc@gmail.com с номером заявки и чеком в PDF, документом, для проверки поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.

Вы прикалываетесь?какой чек?вы получили мою оплату!

Марк, Для проверки по данной заявке требуется чек в формате PDF. Пожалуйста, свяжитесь с нами в телеграм https://t.me/Onemoment_cc или на нашей почте onemoment.cc@gmail.com с номером заявки и чеком в PDF, документом, для проверки поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.

Мне заблокировали карту после того как я вам отправил деньги!третий день уже разбираюсь с банком!еще и вы меня *** решили, пришлите мне доказательство что у вас их нет!

Марк, Предоставьте, пожалуйста, на почту полную информацию по заблокированной карте (отказ входа в ЛК банка, скриншот переписки с поддержкой банка по карте, указанной при создании заявки). Так же, будем ожидать от Вас чек или выписку о движении средств в формате PDF, так как при создании заявки было выбрано направление Сбербанк, но указана карта ТБанка. С Уважением, администрация OneMoment.

Что за цирк вы устроили?оплата была вами получена!вы удалили заявку!я жду от вас выписку в первую очередь об отсутствии оплаты по моей заявке!

Марк, Так как, к сожалению, Вы напрямую в данной ветке отзывов и на нашей почте отказываетесь предоставлять какую-либо информацию по оплате - мы не можем предоставить данные для проверки в поддержку платежной системы для поступления оплаты. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Уважаемый клиент, предоставьте, пожалуйста, на почту полную информацию по заблокированной карте (отказ входа в ЛК банка, скриншот переписки с поддержкой банка по карте, указанной при создании заявки). Так же, будем ожидать от Вас чек или выписку о движении средств в формате PDF, так как при создании заявки было выбрано направление Сбербанк, но указана карта ТБанка. С Уважением, администрация OneMoment.

Я запрошу выписку как только вы предоставите доказательство что вы не получили средства по моей заявке!я видел что вы получили мои деньги, а затем удалили заявку!вы не имеете право удерживать мои деньги!сумма немаленькая!

Уважаемый клиент, Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Сколько еще дней нужно ждать чтобы вы выполнили мою заявку?я жду от вас доказательство того что вы не получили мои деньги.

Марк, Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Вы думаете что добросовестно выполняете свою работу?оплату получили!заявку удалили!я как клиент требую в первую очередь доказательств в виде выписки или чего угодно, что вы не получили мою оплату!

Марк, Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Я так же жду выписку с вашей стороны где видно что вы не получили мою оплату! Получить оплату и удалить заявку, потом требовать от меня каких то доказательств, верх наглости!пусть другие люди знают от вашей недобросовестности!я жду обработки моей заявки!новый адрес я выслал, старый уже неактуален за такое количество времени!

Марк, По Правилам обмена сервис в праве запрашивать любую информацию для проверки поступления оплаты. Сервис не имеет цели удерживать средства клиентов и ведет работу открыто и честно. Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Да вы можете запросить любую инфу если оплата не была вами получена, но вы ее получили!я создавал заявку и после оплаты мне пришло что вы получили мои деньги и потом тут же удалили!а таком случае я требу доказательств от вас, что вы не удерживаете мои деньги и они реально не поступали!я жду выписку на почту!

Марк, Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Заладили одно и тоже!я жду выписку с вашей стороны, докажите что вы не получили мои деньги!

Марк, Вы не предоставили никакой информации по заблокированному ЛК, по оплате, а так же уклоняетесь от предоставления какой-либо информации в целом. Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Объясните мне почему после получения денег по моей заявке вы ее удалили?и почему вы так же уклоняетесь от доказательств о том, что не получали денег?!будьте любезны, пришлите выписку и докажите что ничего не получали!

Марк, Оплата по Вашей заявке нами не получена. Для проверки по данной заявке требуется чек в формате PDF или выписка о движении денежных средств. Выше Вы указали, что Ваш ЛК банка был заблокирован, однако, не предоставили ничего из запрошенной информации. Будем ожидать от Вас выписки о движении средств или чека в формате PDF, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Если оплата вами не получена, предоставьте мне выписку и докажите что ничего не получали по моей заявке!

Марк, Для проверки по данной заявке требуется чек в формате PDF или выписка о движении денежных средств. Выше Вы указали, что Ваш ЛК банка был заблокирован, однако, не предоставили ничего из запрошенной информации. Будем ожидать от Вас выписки о движении средств или чека в формате PDF, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Хватит надо мной издеватся!я требую выписку!предоствьте мне ее!раз говорите что ничего не получали, докажите!

Марк, Вы не предоставили никакой информации для подтверждения платежа или Ваших слов о блокировке ЛК банка. На почте, к сожалению, Вы так же уклонились от предоставления информации. Для проверки по данной заявке требуется чек в формате PDF или выписка о движении денежных средств. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Объясните мне почему после получения денег по моей заявке вы ее удалили?и почему вы так же уклоняетесь от доказательств о том, что не получали денег?!будьте любезны, пришлите выписку и докажите что ничего не получали!

Марк, Вы не предоставили никакой информации для подтверждения платежа или Ваших слов о блокировке ЛК банка. На почте, к сожалению, Вы так же уклонились от предоставления информации. Оплата нами не получена, поддержке платежной системы требуются запрошенные данные о совершении платежа. Так как Вы не предоставили никакой информации об оплате, как можно утверждать, что оплата была нами получена? Ожидаем запрошенной информации. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Заявка была на стадии выплаты!средства были вами получены! Докажите что вы ничего не получали!я жду выписку!

Марк, Заявка была принята в обработку и ожидала поступления средств. Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Приветствуем, Марк. Уточните, пожалуйста, у Вас возникли сложности с предоставлением банковской выписки, подтверждающей оплату заявки? При блокировке личного кабинета банка существуют альтернативные возможности обращения в службу поддержки банка для запроса выписки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мою карту на данный момент заблокировали за перевод на мошеннические реквизиты, под данной причине нет возможности предоставить выписку. Я жду выписку от сервиса, так как видел что они получили оплату, заявка была переведена на выплату уже!

Уважаемый клиент, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.

Я жду выписку по вашей карте где видно что вы не получили мои деньги!я не согласен предоставлять выписку первым, так как деньги по моей заявке были вами получены!докажите что не получали их.

Марк, Вы не предоставили никакой информации для подтверждения платежа или Ваших слов о блокировке ЛК банка. На почте, к сожалению, Вы так же уклонились от предоставления информации. Оплата нами не получена, поддержке платежной системы требуются запрошенные данные о совершении платежа. Ожидаем запрошенной выше информации. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.

Уважаемый клиент, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.

Уважаемый клиент, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.

Объясните мне почему после получения денег по моей заявке вы ее удалили?и почему вы так же уклоняетесь от доказательств о том, что не получали денег?!будьте любезны, пришлите выписку и докажите что ничего не получали!

Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.

Я жду выписку по вашей карте где видно что вы не получили мои деньги!я не согласен предоставлять выписку первым, так как деньги по моей заявке были вами получены!докажите что не получали их.

Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.

Марк, обменному пункту необходимо идентифицировать Ваш платеж. Просим запросить выписку в Вашем банке и предоставить ее в обменный пункт. До предоставления указанной информации претензия не может быть возобновлена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Почему я должен что то предоставлять?платеж был подтвержден, был зачислен и находился на выплате!и тут вы резко удаляете мою заявку!я 3 дня пытался разобраться с банком и написать вам!сообщения не уходили вам в чат!самый отвратительный обменник!я требую обработать мою заявку!

Ребята, ознакомьтесь со статьей 395 ГКРФ Ответственность за неисполнение денежного обязательства. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. В таком случае я обращусь в соответствующие органы и у вас будут серьезные проблемы!

Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.

Представьте мне выписку где видно что мои деньги вами не получены!пока вы не представите данную информацию, в ответ мной ничего предоставлено не будет!

Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.

Сколько еще ты будешь писать одно и тоже!я говорю русским языком что не могу ничего вам сейчас предоставить!банк заблокирован потому что отправил деньги на мошеннические реквизиты!заявка была принята вами, деньги зачислены!по какой причине удалили?

Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.

Вы ознакомились со статьей 395 ГКРФ? Ответственность за неисполнение денежного обязательства. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. В таком случае я обращусь в соответствующие органы и у вас будут серьезные проблемы!

Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.

Вы ознакомились со статьей 395 ГКРФ? Ответственность за неисполнение денежного обязательства. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. В таком случае я обращусь в соответствующие органы и у вас будут серьезные проблемы!

Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.

Марк, на данный момент отсутствует подтверждение того, что заявка была оплачена Вами, ввиду чего претензия в отношении обменного пункта не может быть обоснована и будет переведена в нейтральный статус. Обменный пункт будет ожидать от Вас запрашиваемую информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменный пункт имеет передо мной финансовые обязательства! Заявка принята, платеж поступил!денег нет!я требую доказательства того что вы ничего не получали!

Пришло сообщение что заявка отработана!средства на новый адрес не поступили?в чем дело?

Почему вы удаляете мой отзыв?деньги мне не поступили!обменник меня проигнорировал!все мои просьбы о смене адреса не были услышаны!я требую выплату на актуальный адрес! Что за бардак тут творится?!

Здравствуйте, Артур, Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы. Вы были предупреждены о том, что за использование нецензурной лексики Вы будете заблокированы в чате. С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Хромцова Ирина, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. На данный момент Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. Для дальнейшего общения Вы всегда можете написать нам в чат на главной странице нашего сервиса или в телеграм. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Вы заблокировали чат со мной! сколько еще проверять будете? делайте запрос в Альфа банк, если ваша система глючит!

Хромцова Ирина, Обычно проверка длится около 30-60 минут, в некоторых случаях понадобится больше времени. Вашу заявку взяли в приоритет. Если возникли проблемы с чатом, Вы всегда можете написать нам в телеграме или на почте. Наш телеграм https://t.me/Onemoment_cc Наша почта onemoment.cc@gmail.com С Уважением, администрация OneMoment!

Хромцова Ирина, Спасибо за ожидание! Ваша заявка обработана, средства переведены. С Уважением, администрация OneMoment!

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, получила. спасибо BestChange за помощь!

Здравствуйте, Артур, Так как клиентом были нарушены правила оплаты (в заявке указана сумма 9969, а в чеке 9919), платеж может быть утерян или заблокирован. На данный момент запросили выписку документа у поддержки платёжной системы, ожидаем ответа от поддержки платежной системы. На данный момент оплата не поступала, тип отзыва "претензия" не обоснован. Предоставим результаты по окончанию проверки на почту, указанную в заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

И че дальше вы хотите сказать этим себе деньги мои оставите.Претензия возобновлена

Артур, Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, к сожалению, Ваш платеж еще нам не зачислен, статус вашей заявки все еще на проверке. Ожидаем ответа от тех.поддержки нашей ПС.Претензия снята

Что то они ее хорошие зативают.Претензия возобновлена

Артур, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса.Претензия снята

Какой то бред, не видят платежа ио видео предоставте то выписку и все ровно не видят платежа, воду мутят че то они.Претензия возобновлена

Артур, Ваш платеж на проверке платежной системы, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Да что вы мне сказки рассказываете, сутки прошли почти как вы проверяете, столько не реально проверять, так что мне ваши расказы не убеждают,Претензия возобновлена

Артур, предоставленная Вами выписка направлена на повторную проверку платежной системе, пожалуйста, ожидайте окончание проверки.Претензия снята

Вот не верю вам, нутром чувствую что потом будет с вашей стороны не хорошее.Претензия возобновлена

Артур, понимаем Ваше недовольство, мы уже запросили выписку у платежной системы для того, чтобы Вы могли убедиться в честности обменника.Претензия снята

Что то я не вижу выписку, даже не пытайтесь мне расказывать что это занимает много времени, получить выписку в Альфа банке занимает не больше 1 минуты.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Екатерина, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш чек не прошел проверку, для повторной проверки необходима выписка движения средств. Пришлите выписку в чат на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Чек вам я отправила. Выписки никакой мне банк не давал. Верните мне мои деньги, скамеры.

Чек вам я отправила. Выписки никакой мне банк не давал. Верните мне мои деньги, скамеры.Претензия возобновлена

Екатерина, запросите выписку в тех. поддержке Вашего банкаПретензия снята

Выписку мне банк не предоставил. Данный обменник незаконно удерживает мои деньги.Претензия возобновлена

Екатерина, сервис не намерен удерживать Ваши средства, для проверки поступления средств нам необходима выписка движения средствПретензия снята

Банковскую выписку вам отправили, оператор данного обменника играет в дурачка. Придётся написать заявление в банке о мошеннической схеме.Претензия возобновлена

Екатерина, Вы присылаете чек о переводе средств, для повторной проверки требуется выписка движения средствПретензия снята

Данный обменник незаконно удерживает мои денежные средства.Претензия возобновлена

Екатерина, ожидаем от Вас запрашиваемую информациюПретензия снята

Информация вам была предоставлена. Перевода средств так и не наступило. Данный обменник незаконно удерживает мои денежные средства.Претензия возобновлена

Екатерина, Вы предоставили чек, для проверки требуется выписка движения средств Ожидаем от Вас запрашиваемую информациюПретензия снята

По данному поводу я писала сотрудникам техподдержки. Прекращайте уже свои мошеннические схемы. И вижу по отзывам, что случай не единичный.Претензия возобновлена

Екатерина, Ожидаем от Вас запрашиваемую информациюПретензия снята

Ожидаю от вас перевод usdt по оплаченной заявке.Претензия возобновлена

Екатерина, Дублируем Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению мы не можем обработать заявку пока платежная система не подтвердит получение средств. Для проверки требуется выписка движения средствПретензия снята

Необходимые документы были вам предоставлены, хватит валять дурака.Претензия возобновлена

Екатерина, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервисаПретензия снята

И видео с переводом вам скинула. Ожидаю поступления СВОИХ денег.Претензия возобновлена

Уважаемый Клиент. К сожалению, в некоторых случаях, в связи с нестабильной работой банков и платежных провайдеров, для проверки платежа требуется больше информации и времени, к сожалению Ваш случай именно такой. На данный момент мы предоставили нашему платежному провайдеру всю информацию предоставленную Вами и мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа, заняло минимальное время. Приносим свои извинения за неудобства и задержку. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята

Деньги не поступили.Претензия возобновлена

Екатерина, Просим Вас пожалуйста ожидать, мы предоставили Вам информацию о задержке. Если у Вас будут дополнительные вопросы, Вы можете обратится к нам в чат на главной странице нашего сервиса. Приносим свои извинения за неудобства и задержку. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята

Деньги не поступили.Претензия возобновлена

Екатерина, Просим Вас пожалуйста ожидать, мы предоставили Вам информацию о задержке. Если у Вас будут дополнительные вопросы, Вы можете обратится к нам в чат на главной странице нашего сервиса. Приносим свои извинения за неудобства и задержку. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята

Екатерина, Ваша заявка обработан, средства были отправлены. Пожалуйста подтвердите факт получения средств. С Уважением Администрация сервиса.

Здравствуйте, Артур, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, чек, отправленный вами, не прошел проверку платежной системы. Выписка нами получена не была. Пришлите, пожалуйста, выписку движения средств в чат на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!

Ну вот опять. Как и в поддержке на вашем сервисе. Посмотрите пожалуйста выписку по счету в котором явно написано(слева сверху) что с моего счета сумма ушла 8.12.24 и в ваш банк получателя она пришла 8.12.24, а то что ваш банк не перевел денежные средства на ваш счет и не отчитался за это перед моим банком, я считаю уже не моя проблема. А третья справка, которую я могу сделать и которая еще может это подтвердить, делается через сутки после переводов, то есть 9.12.24 вечером по МСК. С уважением терпеливый пользователь. Прошло уже 5 часов.

Артур, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на главной странице нашего сервиса

Прошло 6 часов, я думаю будем ставить рекорд, ведь обещанные 360 минут, как пишут в чате, прошли. Доброй ночи. Дополняю отзыв. Связался с администратором на главной странице сервиса ONEMOMENT! Изменений нет, так же просят выписку движений средств, которая будет доступна только через сутки. Ради интереса решил спросить у сотрудников банка, а сколько может это продолжаться по времени? На что мне в банке ответили, что перевод с карты на счет(а именно на счет я посылал и кстати впервые на счет) может длится до 3х суток. Так и живет...

Всем доброй ночи. Я спать. Как проснусь отпишу по результатам.

Артур, Вы не предоставили ранее запрашиваемую выписку. Рассмотрение Вашего платежа, без выписки с Вашего банка, провести не получится. Мы рекомендуем Вам предоставить выписку из Вашего банка, это будет способствовать началу рассмотрения платежа. В противном случае, заявка будет удалена. С Уважением администрация сервиса.

Здравствуйте, Ержан, Мы ставим приоритетную комиссию на транзакцию. Среднее время подтверждения 30-380 минут. С Уважением, администрация OneMoment!

Ержан, к сожалению данную транзакцию на данный момент нет технической возможности ускорить, приносим извинения за ожидание. Транзакция была отправлена с приоритетной комиссией, к сожалению, из-за скачка загруженности сети транзакция все еще не была подтверждена. Ожидаем отмены транзакции или ее подтверждения. Подтверждение транзакции может занимать 30-380 минут при средней загруженности сети. Мы делаем все возможное для решения данного вопроса, однако, на данный момент технические специалисты ожидают появления возможности отмены транзакции или повышения приоритетной комиссии. С Уважением, администрация OneMoment!

Обработана тр.

Здравствуйте, Yury, Ваша заявка обработана, средства отправлены.

Здравствуйте, Владимир, Спасибо за ожидание, Ваш чек на данный момент находится на проверке в нашей платежной системе. Ожидаем окончания проверки. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Проблема решена.

Администрация мониторинга повлияйте пожалуйста на обменн.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Судя по всему им наплевать и на транзакцию и на ответ.

Александр, пожалуйста, удалите данную претензию и создайте новую, указав номер заявки, с которой возникла проблема.

Здравствуйте, Артур, Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Aripjan baymuradow, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Мари, Оплата по Вашей заявке не поступала, мы передали информацию нашему тех.отделу для разбирательства по заявке. Пожалуйста ожидайте ответа в чате или на почте. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Значит у вас сломана система, я вижу как она поступила.Претензия возобновлена

Мари, К сожалению, оплата по Вашей заявки нам еще не поступила. Ваш платеж все еще на проверки тех.отдела.Претензия снята

Не снимайте претензию до полной оплаты условий сделки с вашей стороны. Деньги вам поступили 30+ подтверждений сети монеро.Претензия возобновлена

Мари, Ваш платеж все еще на проверки тех.отдела. Ожидаем положительного ответа.Претензия снята

Мари, Оплата по Вашей заявке поступила. Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке

Вам сказано не снимать претензию до зачисления средств, вы крадете мое время, а денег тем не менее на моем балансе нет.Претензия возобновлена

Мари, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате, это не платформа для диалога. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Здравствуйте, Ильяс, От Вас не было обращения в чат на главной странице нашего сервиса, свяжитесь с нами в телеграмме. Оплата по Вашей заявке нам не поступала.Претензия снята

Я пишу в чате вот только что у меня спросили номер заказа. А вы мне говорите что я молчу. Я вам м тут номер заказа написал.Претензия возобновлена

Ильяс, Это площадка для отзывов, а не для обращения и разбирательства обмена. Если у Вас есть вопросы по заявке то обращайтесь в чат. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята

Биток пришел. Но как это было долго. Все потому что эти ребята, не платят комиссию на бирже при обмене наших денег и по этому мы ждем очень долго. Очень требую разобрать модераторов данного ресурса с обменнико м уан момент, хотя их название должно быть тысяча тысяч моментов. Очень теперь не рекомендую данный обменик, так как они еще и угражают черном списком.

Еще раз! Не рекомендую данный обменик! Претензию не сниму пока администрация ресурса не даст обратной связи! Данный обменик заввшает для клиентов комиссию а для биржи комиссию не платят. С какой это избы так можно, когда тысячи людей обращаются. Что это за отношение к людям?

Здравствуйте, Арнольд, Заявка обрабатывается в течении 5-15 минут с момента зачисления средств. Комиссия оплачивается всегда с нашей стороны. Ваша заявка обработана, полностью подтверждена, на данный момент 13 подтверждений. С Уважением, администрация OneMoment!

Враньё, чистой воды ложь, безупречная ложь!

Как я сказал выше, битки пришли. Но я уберу претензию ровно тогда, когда мне отпишется администрация данного ресурса а не вы!

Все обменники оплачивают комиссию на биржах и ускоряют обменные, а вы все как в 2009 пишите шаблонные отмазки. Пусть с вами разбираются. И знаю люди о том что вы исполняете, дерете деньги за обмен но при этом сами не оплачиваете комиссию обмена на биржах.

Люди пишите правдивые отзывы об этой ***, так как люди ведутся на хорошие отзывы и скорее всего они куплены, и теряют уйму времени, есть достойные обменники на данном ресурсе. А уан момент, уже тот что был раньше!

Всем в черный список этот уан момент, не шлите им деньги больше. Во всех форумах о вашем ***сервисе напишу.

Ждем модераторов данного ресурса, не смей снимать!

Арнольд, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате, это не платформа для диалога. С Уважением, администрация OneMoment!

Добрый день, Нам жаль, что Вы остались недовольны обменом в данном обменном пункте, но правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу вас разобраться, почему данные люди дерут деньги за обмен, но при этом сами не оплачивают комиссию на бирже, и люди теряют время, пока они нашли наши деньги и прочее, потом еще часами ждешь на блоках пока в сеть выйдет и будет подтверждение. Складывается мнение что данная контора прокручивает деньги клиентов на биржах, и по этому так долго, плюс это уже не в первый раз с ними такая история, со мной лично уже было, я сначала подумал ну бывает и поверил, потом когда увидел отношение других обменников, то понял что меня обманули, сегодня просто по запаре залез к ним, забыл что они что то делают с деньгами, а я трачу время и нервы. Вот с чем и был!

Здравствуйте, Наталья, Проверили информацию по Вашей обработанной заявке. Оценка риска отправленной по заявке транзакции 0%. Это минимальный риск • Payment Management - 100% Предоставьте, пожалуйста, информацию в чате на главной странице сервиса о проверке с Вашей стороны. С уважением, администрация сервиса OneMoment.Претензия снята

Нагло врут. Я не буду ничего предоставлять в сам обменник, так как там мне будут говорить, что всё чики-пуки. Прошу не закрывать финансовую претензию до ответа bestchange и прошу администрацию bestchange самим провести aml проверку. Так же я могу предоставить проверку амл представителям bestchange если они это попросят с моей стороны. У меня на кошельке 7 транзакций. Две из них от этого обменного пункта, три с площадки OpenSea и 1 с обменника, который заблокировал мои средства из-за onemoment (onemoment *** видимо). 0x888692590529A6678c556a2f14b14fcDBFEC6F1c мой кошелёк, вы сами всё видите. Там нет сто транзакций, только с этого обменника, OpenSea и перевод на другой обменник. Жду ответа представителей bestchange и буду возобновлять пока мне не ответят из BestChange.Претензия возобновлена

Наталья, Мы предоставили информацию по проведенной проверке отправленной транзакции администрации мониторинга BestChange. По проведенной проверке меток Scam на транзакции не обнаружено. С уважением, администрация сервиса OneMoment.Претензия снята

Здравствуйте, Александр. Приносим извинения за задержку. На данный момент Ваша заявка была успешно обработана, средства были отправлены на Ваш кошелек и уже должны быть на Вашем балансе. Благодарим за выбор нашего сервиса. С Уважением администрация сервиса.

Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vincent O’Neill, Ваш возврат оформлен, при создании заявки Вы были ознакомлены с сроками зачисления средств. С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте. Возврат куда? Заявка висит в обработке. Никто данных по возврату средств у меня не брал.

5 часов заявка в обработке. На 6 час выясняется, что «возврат оформлен». При этом реквизитов на возврат никто не брал. На кошелек нет никакой транзакции. Вся суть сервиса в одной ситуации.

Vincent O’Neill, приносим извинения за неудобства, Ваша заявка в обработке, Ваш платеж на выплате у платежной системы

Моя заявка уже 6 в обработке. Деньги переводят не от безделия, а потому что они для чего-то нужны. Вы не уважаете себя и своих клиентов.

7 часов заявка в обработке. Денег не предвидится от данного сервиса.

Vincent O’Neill, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, при создании заявки Вы были ознакомлены с сроками зачисления средств, пожалуйста ожидайте поступления. С Уважением, администрация OneMoment!

8 часов заявка в обработке. Денег не предвидится от данного сервиса.

Vincent O’Neill, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, при создании заявки Вы были ознакомлены с сроками зачисления средств, пожалуйста ожидайте поступления. С Уважением, администрация OneMoment!

«Ваша выплата в обработке у платежной системы. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты.» — Вы об этом?

Vincent O’Neill, "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа."

9 часов! Зачисления нет. До сих пор никто внятно не объяснил что происходит и когда будет зачислено.

Vincent O’Neill, Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления.

Шёл 11-ый час, как платеж находился на выплате сторонней платежной системы, я отчаянно его ожидал, роняя скупую слезу на экран телефона. Надежда не покидала меня, но граничила с отчаянием и безысходностью.

11 часов прошло! Комментарии, где пишут «быстро» — чистое враньё.

Уважаемый клиент. Приносим извинения за задержку с выплатой. Подобные инциденты не типичны для нашего сервиса. Впредь мы постараемся сделать все возможное для того что бы повторные инциденты не повторялись. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Благодарим за выбор нашего сервиса. С Уважением администрация сервиса.

Блестяще!