Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 56451
Деньги не приходили 2 часа, написал в поддержку, ждал ещё 2 часа, так и не ответили, слава богу закинул небольшую сумму.
Здравствуйте, Alex, Приносим извинения за задержку ответа из-за высокой загруженности операторов. Пожалуйста, предоставьте скриншот оплаты в чат на главной странице сервиса, в чат телеграм или на нашу почту.Претензия снята
Создал заявку 45 минут и сразу оплатил. TON/Тинькофф. Операторы не отвечают. Надеюсь на быстрый вывод. Спасибо!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С Уважением, администрация OneMoment!
Деньги так и не поступили!
Дмитрий, Ваша заявка в обработке, средства на выплате платежной системой. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке Это особенности нашей платежной системы при выплате средств. Мы понимаем все неудобства ожидания поступления средств, поэтому информируем клиентов перед созданием заявки о возможном увеличении времени выплаты. На данный момент Ваш платеж на выплате платежной системы, мы уже направили всю информацию для ускорения данного процесса, пожалуйста ожидайте поступления.
Когда поступят средства? С момента создания заявки прошло 4 часа.
Создал заявку на обмен, с тинькофф на usdt trc20, отправил деньги на карту, в итоге пишет, что оплата не поступила, заявка отменена, в чате поддержки никто не отвечает.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за задержку ответа из-за высокоПретензия снята
Приносим извинения за задержку ответа из-за высокой загруженности операторов. Пожалуйста, предоставьте скриншот оплаты в чат на главной странице сервиса.
Забавное явление. Надёжные, хорошие и быстрые обменники становятся медленными именно потому, что они были надёжными, хорошими и быстрыми, чем успешно формировали лояльность пользователей. В итоге, их выбирает большее число людей, даже тогда, когда их курс не в топах. Это в свою очередь приводит к высокой нагрузке на направления, в ответ на которую не так просто масштабировать внутренние ресурсы. В итоге, обменник деградирует по качеству услуги, сам того не желая.
Сегодня это что то с чем то! Дольше 1,5 часов длился обмен! Всё хорошее, когда то ломается? Надеюсь, это однократная проблема была. Да и админы, может из-за загруженности не очень на контакт идут.
Здравствуйте, Галина, Мы понимаем все неудобства ожидания обработки заявки и отправки средств, поэтому предупреждаем клиентов о сроках обработки заявок по данному направлению перед созданием заявки при выборе направления BTC. К сожалению, сервис не может повлиять на загруженность сети BTC. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
Совершал обмен 22,98 USDT на карту Тинькофф. Прошло уже около 5 часов. Читаю отзывы, смотрю тут у всех одно и то же, что никакие не 5-120 минут.. Это очень долго, сейас по реквизитам банковским платежи проходят быстрее, чем через вашу платежную систему-посредник! Стоит может задуматься над заменой такого посредника на более шустрого? Сколько еще ждать?!
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки, Вы были предупреждены, о возможных задержках выплат. Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту onemoment.cc@gmail.comПретензия снята
Здравствуйте! Да был предупрежден! Но у вас также сказано, что в основном 5-120 минут занимает! И судя по куче отзывов сегодня, что выводят так долго в большинстве случаев! А кто комиссию мне вернет при возврате!?Претензия возобновлена
Сергей, Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел".Претензия снята
Решила воспользоваться данным обменником после длительного перерыва, думала может быть улучшили скорость зачисления денежных средств. Но нет, сервис себе не изменяет и стал даже хуже в этом отношении. Прошло более 5 часов, денег нет. Рекомендую не тратить свои нервы и воспользоваться другими обменниками.
Самый ущербный обменник по крипте не выводите тут!
Здравствуйте, Валерий,Претензия снята
Верните деньги! *** обменник.
Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.
Я говорю возврат сделай мне!
Приветствуем, Валерий. Просим Вас не дублировать отзывы и вести конструктивный диалог в уже созданной ветке. Дубль был удален, отзыв восстановлен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне деньги нужны, а не ваши коменнтарии, верните и всё на этом!Претензия возобновлена
Валерий, Возврат оформлен. Ссылка на транзакцию, отправлена на почту, указанную в заявке.Претензия снята
Добрый день, Валерий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К вам нету уважение, деньги пришли.
Жду уже очень долго, обменник очень огорчает скорее всего это последний раз когда им буду пользоваться..... Да-да напиши что я увидел табличку с тем что заказ будет обрабатываться более 120 минут.
*** заявка прошло 3 часа денег нет чё думать, походу скамеули меня...
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Какая претензия снята ваще *** дали *** какой то кто комиссию вернет?Претензия возобновлена
Дмитрий, При создании заявки, Вы были предупреждены, о возможных задержках выплат. Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел".Претензия снята
Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление.
Это просто УЖАС! Название One moment в корне не соответствует содержимому. Заявку на 3000 рублей мусолят уже 4 часа и все проблемы отсылают на банк-посредник. Как тогда им можно доверить более серьёзные суммы, три раза меняла в течении пару месяцев и всегда какая то засада. В прав лах пишут регламент от 5 до 120 минут, в редких исключительных случаях до 24 часов, так всё 3 последних обмена наверное исключительные)). Последний раз им пользуюсь, больше ни ногой. На вопрос почему нет СБП тупо в будущем... Карл и это 2024 год. Направление обмена usdt-тинькоф.
А за возврат средств предлагают ещё и комиссию. Это прям совсем по эстонски ребята, как в кинокомедии.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Ирина, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление.
Я знаю о предупреждении сколько можно занять обмен, такое предупреждение есть везде, это не негативный отзыв, а комментарий, что перевод у вас занимает долго. На текущий момент моя заявка уже 4 часа Вы предлагаете возврат средств, вы будете возвращать комиссию 3$ в TRX? Кому нужен быстрый обмен — рекомендую обходить стороной.
Обмен по направлению USDT >Тинькофф уже идёт 5.5 часс.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
За заявку средства все ещё не перевели, уже 6.5 часов.
Прошло 9 часов, деньги на карту так и не пришли.
Как долго будет продолжаться эта сумасшедшая коммиссия просто никакого желания нету менять рубли на битки. уже неделю почти жду.
Просто обдираловка.
Здравствуйте, Моргоев Герман, К сожалению, данное направление временно недоступно по техническим причинам. С Уважением.
Не знаю кому тут за пять минут меняют уже жду два часа.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.
Деньги пришли через четыре часа.
Здесь все так, как пишут в отзывах. 3 часа жду. Проходите мимо. Очень долго здесь.
Здравствуйте, Наталья, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение. С Уважением.Претензия снята
Ждал рубли 2,5 часа. Написали, что проблема платёжной системы. Ок. Отказался от заявки. А вернуть криптовалюту то в чём задержка.? В общем испортили всё настроение. И это уже не в первый раз. Десять раз подумайте прежде чем использовать данный обменник.
Здравствуйте, Анатолий, Ваш возврат оформлен, средства отправлены. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
Более 4 часов ожидаю выплаты от данного сервиса. Категорически не рекомендую его к обмену. Если бы знал, что выплаты происходят с ПОСТОЯННЫМИ задержками, как увидел ниже в комментариях, не обратился бы.
Везде постоянный ответ и аргумент"вы свми согласились".. Короче не рекомендую никому связываться.
Здравствуйте, Игорь, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Жду 4 час вывод средств это уже не в какие рамки не лезет сделайте с этим уже что-нибудь, вроде бы отзывы отличные то что быстро а на самом деле все оч плохо.
Здравствуйте, Александр, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
480 минут ожидания, ONE MOMENT, кто хочет — добро пожаловать, ведь вполне нормально ждать 8 часов перевода денег. 5 — 15 минут просто так там написаны, можете не смотреть.
Здравствуйте, Xz, При создании заявки по данному направлению Вы были ознакомлены с возможными сроками обработки заявок. Если Вы не готовы ожидать - всегда можно запросить возврат средств по заявке. Уточните Ваше решение в чате поддержки на главной странице нашего сервиса.Претензия снята
Оператор пишет в чате, что обработка 15-60 минут, потом уже 480 минут. Я не был предупрежден, средств нет, обменник вводит в заблуждение.Претензия возобновлена
Xz, В чате поддержки Вам было неоднократно указано, что обработка заявки может занимать от 30-60 минут до 480 минут, как указано в уведомлении при выборе направления. Ожидаем Вашего письма на почте для возврата. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Оператор в чате решил самостоятельно сделать возврат средств, просто потратил время на обмен и комиссию при отправке на их кошелек, возврат еще не пришел, никто не ответил, никому не советую.
На сайте указано время исполнение заявки 5-15 минут. Оператор писал 30-60 минут, спустя 30 минут ожидания я написал в чат еще раз, сотрудник скинул фотографию, где уже обработка заявки идет 480 минут. Везде разное время. Обменник вводит в заблуждение и тратит время. Оператор в чате решил самостоятельно сделать возврат средств, просто потратил время на обмен и комиссию при отправке на их кошелек, возврат еще не пришел, никто не ответил, никому не советую.Претензия возобновлена
Xz, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление "В связи с большой загрузкой сети BTC заявки могут обрабатываться в течение 480 минут." Так как Вы не готовы ожидать исполнения Вашей заявки, Вам был предложен возврат средств. На данный момент возврат оформлен. Ссылка на Вашу транзакцию отправлена на почту, указанную в заявке.Претензия снята
Заявка висит почти 3 часа, а выплаты нет. Говорят, что в обработке.
Здравствуйте, Олеся, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице нашего сервиса.
Просто были планы на вечер по поводу оплаты. А она задерживается.
Два раза из двух ожидание 5-6 часов, в итоге возврат средств, не могут даже сказать сколько ждать …если вам в кайф ждать и думать когда же они придут, то вам сюда.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш возврат оформлен, средства отправлены.
Название обменника,,OneMoment"неоправданно, на самом деле всё очень медленно.
Здравствуйте, Igor, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением, что средства поступают не сразу. На данный момент заявка успешно выплачена. Проверьте пожалуйста поступление.
Обмен не быстрый, usdt(bep20) на Тиньков занимает больше заявленного часа.
Здравствуйте, Алексей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.
2 часа как им пришёл от меня платёж, я денег так и не увидела до сих пор.
Здравствуйте, Наталья, При создании заявки Вы были ознакомлены с сроками зачисления средств. Ваш платеж в обработке платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Почему каждый случай исключительный у вас? Прошу претензию не снимать до зачисления средств на карту.Претензия возобновлена
Наталья, Ваша заявка обработана, средства отправлены. В случае если Вам требуется чек, обратитесь в чат на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Все хорошо. Спасибо.
Долго прошло почти 3 часа втс так и нету.
2 часа ожидание обработки платежа, обменял больше 10к$ на разных обменниках. Но такое впервые, максимум ждал 1.5 часа поступление BTC и то из за нагрузки сети btc.
Обработка может занять 60-180 минут ( коментарий.
Единственный обменник на момент обмена который принимал от 1кр ( так сюда не нагой ) Полагаю придется ждать сутки или дальше больше как другим людям которые нарвались на данный обменник.
Самое интересное дело не в платежной системе, много людей 21.04.24 проводили обмен через ( тинькофф, сбер, райфазинк. ) но ситуация одна btc не отправляют.
Написано: мы получили оплату по Вашей заявке, заявка будет обработана в течении 5-15 минут, уже больше двух часов прошло битки даже не отправили, в чате на сайте и по почте не отвечают. В чём дело?
Здравствуйте, Александр, При создании заявки вы были ознакомлены с сроками зачисления средств. В случае если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств, для этого Вам необходимо обратиться в чат на главной странице нашего сервиса С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
60 минут было указано, какие ещё сроки?Претензия возобновлена
Появилась в сети транзакция.Претензия снята
Получено.
Первый раз воспользовались обменом, тинькофф — бтс, средства получили мгновенно, а битки на счёт не поступают. Заявка висит уже 2 часа, все плана по....
Поддержка пишет ОЖИДАЙТЕ) ожидаем уже более 3ех часов. Сколько ещё ждать?
Оформил заявку на обмен сбер — биткоин...завка весит более часа уже, оператор пишет что обработка от 15-90 минут....причём об этом не указали ни где изначально...далее скидывает инфу уже что 480 минут заявка..далее молчат не отвечают..то пропадает заявка то появляется..более часа в обработке, оператор молчит...
При начале обмена Данный обменник ни как не предупреждал ни каим табло что заявка будет с задержкой...далее в переписке указывают что 15-90 минут ждать...далее уже табло мне скидывают где написано 480 минут...изночально ни каких табло не было....ни как не предупредили своих клиентов об этом...впервые встречаю такое и такое отношение...
Здравствуйте, 4Ak, При создании заявки вы были ознакомлены с сроками зачисления средств. В случае если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств, для этого Вам необходимо обратиться в чат на главной странице нашего сервиса С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Так в том то и дела что вы не ознакомили ни как при начале обмена...не было ни какого табло с информацией о задержке...еслиб была такая информация от вас я б не стал у вас совершать обмен.
Предлагают оформит возврат средств с вычетом 10% от суммы(при том что при обмене уже комиссия была)...прошло уже 2 часа..заявка досейх пор в обработке висит...
Средства получены! спасибо! (единственное 4 часа ожидания помучили)
Ждал час, отменили заявку, сказали делать возврат средств, очень всё долго не понравилось, деньги нужны были сегодня утром в итоге ни своих денег ни биткоинов я не увидел прождав около 5и часов без какой либо конкретики, еще и возврат сказали делать, очень долго не рекомендую сайт- Ваша заявка № *** добавлена в ошибочные! Причина: Свяжитесь с нами в чате.
Здравствуйте, Георгий, Возврат оформлен. Приносим извинения за неудобства. С Уважением.
Делал перевод со сбербанк на ВТС. Заявка уже больше часа висит в обработке. Вразумительного ответа не дают. Хотелось бы узнать что с обменом.
Здравствуйте, Валерий, Оплата по Вашей заявке не поступала.Пришлите, пожалуйста, скриншот оплаты для проверки нам в чат или на почту onemoment.cc@gmail.com С Уважением.Претензия снята
Теперь вообще заявку удалили. Типа деньги не поступили. Полтора часа висела. И где деньги в итоге не понятно. Скрин по оплате не прикрепляется. Выдает ошибку. Первый раз здесь менял и думаю последний. Ужасное отношение.
Да у вас в чат ничего не отправляется. Одни ошибки.Претензия возобновлена
Валерий, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, оплата пока не поступала, Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.