На Главную
Обменник
N-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 742
Отправила небольшую сумму для обмена. В результате не получила ничего. Транзакция заблокирована. Просят отправить видео с личными данными. Вопрос не решается уже с 23.06. 2025.
Здравствуйте, Наталья Журавлева, Транзакция временно заблокирована, AML анализ не пройден, свяжитесь пожалуйста с поддержкой в Telegram, там Вам расскажут как возможно вернуть средства. С Уважением, N-Obmen
Все, что запросили для проверки было выслано в телеграмм. Решения нет.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Scam. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не прошел AML, какого не знаю бока, всплыло не большие процнты не знаю откуда гадостей... Маленькие... по итогу блокировка.
Пока что вопрос решается.. очень не приятная ситуация, впервые сталкиваюсь, кошелек во владении почти год, все было замечательно, надеюсь на справедливое решение со стороны администрации, перевод 100 тысяч с битка на альфа банк, последний раз переводил около 140 тысяч на т банк, все было замечательно, другой обменник был, в случае решения, закрою вопрос с положительным отзывом.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Plohoi, Транзакция временно заблокирована, AML анализ не пройден, свяжитесь пожалуйста с поддержкой в Telegram, там Вам расскажут как возможно вернуть средства. С Уважением, N-ObmenПретензия снята
Производил обмен USDT TRC20 на СБП, произвел оплату, но выплату так и не получил. То заявка отменена, то восстановлена, то опять отменена, возврат так же не делают. Больше 5 часов ожидаю обмена, либо возврата средств.
Здравствуйте, Игорь, Уважаемый клиент, ваша транзакция была временно заморожена из за меток высокого риска. Свяжитесь пожалуйста с поддержкой телеграмм, там вам расскажут как возможно вернуть средства С уважением, N-obmen
Я уже не один час переписывался с Вами в тг, дал кошелек для возврата с которого производилась оплата, но возврата как выплаты не поступило.
Игорь, Согласно правилам сервиса, для возврата средств, не прошедших AML анализ, необходимо пройти процедуру верификации С Уважением, N-Obmen
Добавьте строку "со счета" где можно указать кошелек, с которого будет производиться оплата и проверяйте кошелки перед приемом средств, чтобы не морозить потом клиентов, в это же время в другом обменнике все ок, а у Вас какая то проблема возникла.
Возврат можно сделать при любых условиях, мой вериф необязателен и к тому же, ставить метки необходимо на мониторинге, у меня там не дарк какой-то.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска: https://getblock.net/en/report-preview/fdde3a1a-6cab-1554-6c3f-049560de36d5 В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
21.02.2025 г. был сделан перевод BTC с целью обмена на криптоадрес обменника N-obmen. В обмене было отказано, а средства заблокированы. Для возврата BTC на криптоадрес отправителя обменник потребовал селфи и фото документов, мотивируя это тем, что ''они работают в соответствии с правилами bestchange''. В то же время, обменник полностью анонимный, нет юридического адреса, реквизитов и сведений о регуляторе. Информация в разделе для клиентов противоречит законодательству Российской Федерации. И этот noname сервис претендует на обработку и хранение персональных данных. Сотрудники обменника на все вопросы отделываются брошенными невпопад фразами. Не хотите проблем — не обращайтесь к этому обменнику, ведь даже невозможно предположить, в чьем распоряжении окажутся ваши персональные данные.
При обмене попросили пройти верификацию исходя из скоринга биржи через которую они совершают обмен, результаты данного скоринга: 23.91% — опасные источника 0.36% — подозрительные источники 73.45% — надежные источники Общий процент риска — 100%, что является полной профанацией данного скоринг-сервиса, к тому-же например AMLBOT выдает общий процент риска в <50% Обменнику я сообщил что уже сталкивался с такой историей когда меняют на бирже под названием рапира и их чекер показывает интересные цифры, на бирже у меня аккаунт верифицирован. Все равно требуют верификацию и не возвращают средства, что выглядит как присваиванием в разрез собственных же правил. Обмен так-же не проводят. Обменник не имеет юр. лица, ответственности по хранению ПД и их обработке что например есть у биржи на которой они меняют, что соответственно не дает им никакого права требовать верификацию пользователей. Прошу не закрывать и не переводить данную претензию в другую категорию совсем, потому что приходится решать вопрос с такими обменниками через биржу самостоятельно. И да, для многих других пользователей с которых требуют верификацию, знайте, на этой бирже возврат владелец аккаунта делает в один клик без каких либо предоставлений данных 3 лица — просто есть вот такие обменники-редиски, а есть которые без вопросов делают возврат и не кому не морочат голову:)
Пишут что не прошла амл проверка. нет чтобы просто вернуть требуют пройти верфикацию.
Здравствуйте, Уважаемый клиент, Ваша транзакция временно заморожена из-за меток высокого риска, свяжитесь пожалуйста с поддержкой в Telegram, там Вам расскажут как возможно вернуть средства. С Уважением, команда N-Obmen.
Я не собираюсь проходить верификацию.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, Ваш криптоадрес имеет High Risk или связан с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирован другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С этого адреса несколько раз выводил и ничего. я в чем виноват что мне такие деньги прислали?
Как оказалось пользуются возможностью *** средств. При этом заставляя передавать личные данные по полной программе. Ошибка в том что не прочитал данные про сервис перед обменом.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vadim, Ваша транзакция не прошла AML проверку, средства временно заблокированы. Свяжитесь пожалуйста с поддержкой в telegram, там Вам расскажут как возможно вернуть средства. С Уважением, команда N-Obmen
Заблокировали средства и не возвращают. Говорят что AML/KYC, не прошёл хотя до этого в других обменниках ни каких проблем не было с этим адресом.
Здравствуйте, Андрей, Ваша транзакция не прошла AML проверку, средства временно заблокированы. Свяжитесь пожалуйста с поддержкой в telegram, там Вам расскажут как возможно вернуть средства. С Уважением команда: N-ObmenПретензия снята
Верните средства!Претензия возобновлена
Андрей, Ваша транзакция не прошла AML проверку, средства временно заблокированы. Свяжитесь пожалуйста с поддержкой в telegram, там Вам расскажут как возможно вернуть средства. С Уважением команда: N-ObmenПретензия снята
Идеальный ответ чтобы отобрать мои деньги! Я не намерен отправлять свой паспорт вам со всеми моими данными!просто верните мне мои деньги или исполнитие заявку. И на этом закончим.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, С правилами обмена, Вы согласились при создании заявки. Средства временно заблокированы из-за меток высокого риска. Свяжитесь пожалуйста с поддержкой в telegram, там Вам расскажут как возможно вернуть средства. С Уважением команда: N-ObmenПретензия снята
Отправила биткоин со своего личного кошелька, после перевода написали вы не прошли AML проверку, и не хотят возвращать средства обратно. Якобы в общей сумме есть 6 процентов средств с миксера.
Здравствуйте, Дарья, Ваша транзакция была временно заморожена, из-за меток высокого риска. Свяжитесь пожалуйста с поддержкой в телеграмм, там Вам расскажут как возможно вернуть средства. С Уважением, команда: N-ObmenПретензия снята
Обмен не произведен, оплата была отправлена, ***.
Обмен не произведен согласно поданной заявке, оплата до сих пор не принята, все пруфы имеются в наличии.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не полученная сумма на указаннный аккаунт в заявке 41250 rub.
Здравствуйте, Константин, Свяжитесь пожалуйста с поддержкой в Telegram. С Уважением, N-Obmen.Претензия снята
Ужасная обманка! Деньги не пришли.из 65380 рублей на счет поступило 20000.
Заморозили сделку и судя по всему пытаются украсть деньги! "причина: не удалось установить связь с получателем. Пожалуйста свяжитесь с нами" все данные указаны, онлайн чат не работает на сайте! и на почту тишина! пытаються украсть все деньги!
Выплачивают мою заявку после установления связи, но нервы потрепали. И ещё нужно связь держать и подтверждать каждый платёж. bestchange делайте соответствующие метки для обменников, которые требуют быть на связи весь процесс. Обмен со стороны клиента превратили в работу и нервотрёпку.Претензия снята
К сожалению, не прочитал комментарии к этому сервису, после сожалел. Перевод ждал почти 3 часа, кидали средства частями, если вы готовы ждать такое время, пользуетесь, это был мой первый и последний раз взаимодействие с этим сервисом.
Часть денег не прислали, написали, что перевели на другой банк, к которому нет никаких доступов (нахожусь зарубежом) Обещали решить ситуацию, в итоге никак не решили.
Здравствуйте, Alex, Приносим извинения за предоставленные неудобства, Ваша ситуация находится в стадии решения, свяжитесь пожалуйста с поддержкой в Telegram. С Уважением, N-Obmen.Претензия снята
Судя по отзывам, похожие ситуации происходят и на других обменниках! Пишу комментарий, а не отзыв, т.к. уверен, что ничего обменник не сделает. А так хотя бы останется информация для других людей. Итак, менял 600 usdc Polygon на Сбербанк, обмен произошел тремя транзакциями от них 32100, 16100 и 3560 руб по СБП. Далее мне начинают звонить из Краснодарского края два следователя, их интересовал, лишь один из платежей на 16100 руб. При общении выяснил, что переводивший человек подал заявление о мошенничестве в полицию. В результате долгого общения выяснил, что он переводил средства для покупки "акций" на каком-то сайте, но деньги пришли мне! По сути кинули и его, и меня. Как итог я их просто вернул ему обратно, т.к. сумма не критичная. Обменнику отписал о ситуации, они ответили, что разберутся. Ну, и понятно "разобрались" они, ага. Тишина вам будет ответом.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, В данный момент, мы занимаемся решением возникшего вопроса, уточняем информацию по возврату средств, свяжитесь пожалуйста с поддержкой в Telegram, ожидаем вашего обращения. С Уважением, N-Obmen.
Перевели вместо альфабанка как в заявке на заглоченный тиньков не рекомендую пользоватся этим обменником притензия будит висеть пока не решится вопрос с деньгами.
Отвратительный обменник. не пользуйтесь. медленный и *** мелкими суммами.
57.000р разбили на четыре перевода. Жуть.
*** сервис, менял 650+ usdt, эти негодяи, по-другому их не назвать, прислали мне деньги 35-40 платежами по 2000 рублей, убили мою карту, она в блоке по 115-фз. Хотя когда начались такие переводы их просили не переводить так, они все равно продолжили и пообещали что с картой ничего не будет. Карте больше 5 лет. Это просто нелюди, обходите этот ***сервис стороной.
Нормальные обменники отправляют Вам средства 1-2 платежами максимум, эти же нелюди мне залили какого-то мусора на карту мелкими транзакциями, хотя их просили этого не делать. Дали им понять, что это ненормально и карта будет в блоке. Как итог, все так и получилось. А теперь они мне отписываются шаблонно и по сути никак не помогут. Источник средств вам они объяснить не смогут, справок никаких не дадут. Данных юр.лица на их сайте нет, одним словом — левая контора, имейте это ввиду, не совершайте моих ошибок, доверив обмен этим негодяям.
Обменник, который ведет себя более чем странно. Создал обмен. Произвел перевод. Крипта до них дошла и они обмен "заморозили" с указанием, что до меня дозвониться не смогли. Звонка вообще не поступало. Далее в чате написал им вопросы что случилось. Никаких объяснений и сразу попытка выйти в телегу или ватсап для решения. На мои просьбы объяснить зачем нам куда-то идти, если у них работает чат сказали, что он не надежный. Прекрасно! По итогу без объяснений того, какие проблему бы ли при переводе, также внезапно перевели большую часть средств и потом двумя меньшими платежами добили остаток. Я к ним больше не ногой)
После перевода usdt от меня обменник написал мне в вотсап доп условия обмена — что нужно будет подтвердить поступление средств и перевод может быть выполнен несколькими частями. Сумма обмена 50к рублей. В итоге эту сумма разбили на 5 переводов от 5 разных отправителей. Получение каждого из которых нужно подтверждать в вотсап. Обменом недовольна, выбирала обменник без метки "ручной или полуавтоматический режим" т.к. обычно такие быстро выполняют заявку. В итоге обмен занял 1.5 часа в течении которых нужно было быть на связи. В правилах сервиса на сайте нет информации о переводе несколькими платежами.
Отправил деньги. Через полчаса написали, что курс изменился на 1%, я согласился. Еще через полчаса написали, что не пройдена АМЛ-проверка. Четких требований нет, они просто могут указать на любой платеж. Никаких возможностей проверить в независимом сервисе также нет. Лицензии на хранение нет.
Комиссия не указана на сайте bestchange.ru. но по факту она есть.
Приветствуем, Пожалуйста, укажите о какой именно комиссии идет речь и по какому направлению обмена Вы столкнулись с данной проблемой? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Visa — usdt.
Курс один. а по факту, при обмене, курс будет с допкомиссией. сами зайдите и посмотрите.
Сказали сделают выплату в среднем 30-60 минут, в итоге сначала отменили обмен, протянули время, прошло больше 60 минут,
Здравствуйте, Nasimi o, Приносим извинение за ожидание, Ваш платёж находится в обработке у банка, в ближайшее время средства поступят к Вам С Уважением, N-Obmen.Претензия снята
Это все обман) говорят одно и делают иначе, не советую с ними работать.Претензия возобновлена
Nasimi o, Мы не обманываем клиентов. Ваша заявка была выплачена, проверьте поступление пожалуйста. С Уважением, N-Obmen.Претензия снята
Совсем офигели!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент Ваша заявка выплачена в полном объёме. С Уважением, N-Obmen.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не стоит метка, что требуется паспорт.
Долгое ожидание поступления реквизитов и обработки заявки. Кроме того, отсутствие обещанного пересчета курса на момент отправки денежных средств. Не надо обещать корректировки курса, если она не осуществляется.
Сервис не выплатил по заявке 240000+ рублей ссылаясь на технические проблемы с банком. Разрешить ситуацию не в состоянии в заявленный регламент времени. Предыдущую заявку выполнил на карту банка не указанную в заявке. Прошу администрацию Bestchange вмешаться в разрешении данной проблемы. В настоящий момент выставляю финансовую притензию с требованием возместить ущерб обратно криптой или провести в кратчайший срок платеж.
Здравствуйте Уважаемый клиент, приносим извинения за задержку с выплатой вашей заявки, платёж находится в обработке у банка. Ускорить данный процесс не в наших силах, мы занимаемся решением возникшей ситуации, Ваша заявка будет обработана в ближайшее время. С Уважением, N-Obmen.Претензия снята
Время обработки транзакции у банков занимает несколько минут. Будем объективны — средства заморожены на Вашей стороне. Требую немедленно произвести возмещение. Модераторов прошу не закрывать притензию и вмешаться в данную ситуацию.Претензия возобновлена
Самый отвратительно долгий обмен, и постоянные ответы по скрипту, что у них не указано время обмена. Никому не советую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправили средства на другую карту, которая была так же привязана к моему номеру. При вводе данных я указал карту куда нужно перевести деньги, в итоге они переводили по номеру и отправили средства на другую карту, которая была арестована. Никому не советую этот обменник.
Не советую данный сайт, *** в целом полтора часа на один обмен в 300 ustd, так еще и после того как получили реквизиты и оплатили, стали еще требовать не понятно что...
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram