На Главную
Обменник
Murex
Оборот
4.6K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 179
13.05 пришло уведомление от следственного комитета о том, что деньги, которые поступили, в ходе обмена, были украдены. НО только 8.05 был обмен usdt -> Сбербанк через данный обменник. Сумма претензии 40175.77 руб. Деньги соответственно правоохранительные органы спишут со счета в ходе уголовного дела. Обменник утверждает, что его мерчант никоим образом не переводил украденные деньги. Обменнику были предоставлен документ о допросе, номер дела, а также номер телефона следователя, который ведет дело. От обменника никаких доказательств того, что его мерчант чист предоставлено не было. Прошу администрацию bestchange разобраться в сложившейся ситуации, по возможности могу непосредственно администрации по запросу предоставить информацию. Обидно получается, и USDT нет и рубли скоро спишут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Мы запросили у вас полную информацию по уголовному делу и выслать нам на почту материалы дела, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Этого вы не прислали. В переписке вы сказали, что пришлете на почту все страницы материалов дела - вы этого не сделали и написали отзыв. Во-первых никаким образом ворованные деньги не могли прийти на вашу карту, тк мы делаем выплаты с чистых реквизитов. Во-вторых, вами не было предоставлено доказательств, которые бы подтверждали, что данное уголовное дело существует. Мы ждали несколько дней доказательств - на почте от вас 0 информации. Либо вы пытаетесь развести нас (уверены в этом), либо предоставьте док-ва на почту.Претензия снята
Не рекомендую данный сервис! Выдают реквизиты через чат как ***! Поддержка хамская!
Здравствуйте. Подскажите пжлст id вашей заявки, уверен вы тот же самый человек, который написал претензию ниже, только пишите с другого IP . Наша поддержка всегда оперативно отвечает и помогает при любых проблемах. Уважаемая администрация, данный комментарий оставлен с целью дискредитации обменного пункта.
Приветствуем, Наталья Пожалуйста, пришлите нам на электронную почту support@bestchange.com доказательства выявленных нарушений. Наши модераторы проверят это факт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая поддержка, BestChange отправила вам на почту доказательства.
Добрый день. Меня обманул данный сервис и удерживает мои средства в размере 16177 рублей! Я обменивал средства в направлении СБП на USDT TRC20. Я создал заявку, ввел все необходимые данные, после чего получил информацию в заявке, что необходимо написать в чат поддержки и они предоставят мне реквизиты для оплаты, что я и сделал! У меня уточнили с какого банка я буду делать оплату, я сообщил что это банк Озон. Далее мне выдали следящую информацию, номер телефона получателя, ФИО и названия банка. Я скопировал данный номер и ввел у себя в приложении, увидев нужное мне ФИО я перевел средства по умолчанию как было в приложении. После чего я предоставил pdf квитанцию с успешным переводом. Далее началось цирковое выступления со стороны поддержки... Эти *** сообщили что я отправил средства по номеру СБП но при этом на карту ОЗОН, а не Россельхозбанк, как написали они в чате. Я сообщил им что данная информация о банке была донесена не верно и на это не было акцента, а информация просто вводная по пользователю, скриншот: https://prnt.sc/-9xOhWyw1KdE. В конечном итоге прождав час, они сообщили что их марчант получил средства на заблокированный счет и что это я виноват и денег мне больше не видать! Все эти действия нарушают мои права, я прошу вас урегулировать этот вопрос и помочь мне вернуть мои средства.
Здравствуйте еще раз. Мы вам выдали реквизиты номера СБП с указанием Россельхозбанка, вы перевели на Озон банк, который заблокирован и мы не имеем к нему доступа. Банк нами был указан изначально корректно, поэтому вы по своей невнимательности отправили средства не туда, просьба не вводить пользователей в заблуждение, что мы удерживаем ваши средства.
Претензия актуальна! Так как вы удерживаете мои средства!
Здравствуйте еще раз. Мы вам выдали реквизиты номера СБП с указанием Россельхозбанка, вы перевели на Озон банк, который заблокирован и мы не имеем к нему доступа. Банк нами был указан изначально корректно, поэтому вы по своей невнимательности отправили средства не туда, просьба не вводить пользователей в заблуждение, что мы удерживаем ваши средства.
Я не ввожу никого в заблуждение, мне не важно что подумают пользователи! м не важно чтобы мне вернули средства, так как вы не выполнили свои обязательства! вы удерживаете мои средства!
Здравствуйте еще раз. Мы вам выдали реквизиты номера СБП с указанием Россельхозбанка, вы перевели на Озон банк, который заблокирован и мы не имеем к нему доступа. Банк нами был указан изначально корректно, поэтому вы по своей невнимательности отправили средства не туда, просьба не вводить пользователей в заблуждение, что мы удерживаем ваши средства.
Прошу помощи от Bestchange, так как поддержка Murex как видите некомпетентна.
Здравствуйте еще раз. Мы вам выдали реквизиты номера СБП с указанием Россельхозбанка, вы перевели на Озон банк, который заблокирован и мы не имеем к нему доступа. Банк нами был указан изначально корректно, поэтому вы по своей невнимательности отправили средства не туда, просьба не вводить пользователей в заблуждение, что мы удерживаем ваши средства.
Мои средства удерживают, данный обменник обманул меня на 16177 рублей!
Здравствуйте еще раз. Мы вам выдали реквизиты номера СБП с указанием Россельхозбанка, вы перевели на Озон банк, который заблокирован и мы не имеем к нему доступа. Банк нами был указан изначально корректно, поэтому вы по своей невнимательности отправили средства не туда, просьба не вводить пользователей в заблуждение, что мы удерживаем ваши средства.
Здравствуйте еще раз. Мы вам выдали реквизиты номера СБП с указанием Россельхозбанка, вы перевели на Озон банк, который заблокирован и мы не имеем к нему доступа. Банк нами был указан изначально корректно, поэтому вы по своей невнимательности отправили средства не туда, просьба не вводить пользователей в заблуждение, что мы удерживаем ваши средства.
Здравствуйте еще раз. Мы вам выдали реквизиты номера СБП с указанием Россельхозбанка, вы перевели на Озон банк, который заблокирован и мы не имеем к нему доступа. Банк нами был указан изначально корректно, поэтому вы по своей невнимательности отправили средства не туда, просьба не вводить пользователей в заблуждение, что мы удерживаем ваши средства.
Одно и тоже пишут, явная некомпетентность... Верните средства, которые вы получили!
Средства удерживают не законно!
Здравствуйте еще раз. Мы вам выдали реквизиты номера СБП с указанием Россельхозбанка, вы перевели на Озон банк, который заблокирован и мы не имеем к нему доступа. Банк нами был указан изначально корректно, поэтому вы по своей невнимательности отправили средства не туда, просьба не вводить пользователей в заблуждение, что мы удерживаем ваши средства.
Здравствуйте, верните деньги!
Здравствуйте еще раз. Мы вам выдали реквизиты номера СБП с указанием Россельхозбанка, вы перевели на Озон банк, который заблокирован и мы не имеем к нему доступа. Банк нами был указан изначально корректно, поэтому вы по своей невнимательности отправили средства не туда, просьба не вводить пользователей в заблуждение, что мы удерживаем ваши средства.
Приветствуем, Михаил. Мы сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации. Вместе с тем, оформляя заявку, Вы согласились с правилами обменного пункта, в том числе, что необходимо произвести перевод на карту Россельхоз банка. При оплате заявки, Вы перевели деньги на карту другого банка, тем самым нарушили условия обмена. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус, с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не переводил на другую карту, я переводил по номеру телефона!
Двое суток ожидания, привел все видео и фото документы доказательства перевода и меня просто кормят завтраками и игнорируют. Обмен так и не сделали
Привет, есть новости?
Обменник не понравился. После создания заявки запросили верификацию, это ещё дело привычное. После оплаты сообщили, что адрес bitcoin не прошёл aml проверку, нужно сообщить другой кошелёк. А что во время создания заявки нельзя было проверку провести? Сообщил им свой адрес на криптобирже и деньги перевели.
Изложу вам свою историю с етим обмеником, а там вам решать нужно иметь дело или нет. Ситуация такая у них был самы лутчий курс на обмен литкойна на сбер, когда создовал заявку было к получению 36322р, черес пару минут уже стало 36150р (есть скрин они попросили я сделал) ну ето ладно и понятно, но черес минуту он стал 35635! И обменик стал не на первом месте а где-то по середине обмена! Я написал чтобы возврощали монеты, написали что с меня снимут 5% и ждать сутки! Незнаю ребята как вы отзывы пишите все положительные для меня ето негатив и блеф...ово. На саите месяца нету а они уже начинают с обмана.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram