Обменник

MultiXchange

Здравствуйте, пользователь, на сайте данные четкие инструкции для верификации карты. Соблюдая их вы с легкостью пройдёте верификацию буквально за минуту.

А мне пришлось в 3 часа ночи человека будить,чтобы ваши инструкции соблюдать,че угораете,на следующий обмен не могли запросить и на встречу пойти,че за принципы?Я в вашем обменнике не одну сотню обменов сделал,а вы *** ко мне

Если вы сделали у нас такое количество обменов, то почему ранее у вас не возникало проблем с верификацией?

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, При создании заявки вы согласились с правилами обмена, в онлайн чате и по электронной почте вам все ответили. Вы также можете изменить направление обмена из доступных на нашем сайте для получения средств на ваш счетПретензия снята

Вы сами не соблюдаете правила обмена. Я обменивал USDT TRC20 на бакнковский счет. Вы не хотите переводить, и говорите, что якобы я ИП и поэтому вы не будете переводить. В вашем соглашении написано: 1.3. Клиент – физическое лицо либо организация, совершающий обмен через Multichange.net. ИП это и есть физическое лицо, просто зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя. У вас в соглашении ни слова о том, что обмен физлицам, зарегистрированным в качестве ИП не осуществляется. По этому по вашему же соглашению вы обязаны обменять. А по факту вы не исполняете свои обязательства. Кроме того, комиссии при возврате средств не законны в РФ от слова совсем. Вы обязаны вернуть мне средства в полном объеме. И расходы все вы должны взять на себя. Я, чисто по-человечески разрешил вам удержать комиссию в 1 USDT, чтобы покрыть расходы на транзакцию. У вас два варианта — либо отправить средства на указанный в заявке счет, либо вернуть их в полном объеме. А все глупости, которые ваши сотрудники пишут в чатах не имеют никакого значения. Я даже чат не могу открыть чтобы посмотреть историю переписки, потому что у вас там ничего не отображается. Сотрудники поддержки вообще некомпетентны, пишут одни и те же глупости в каждом письме. Им говоришь одно, они отвечают своим шаблоном. Так в цепились в эти 5% и хотят нажиться на и без того бездных пользователях.Претензия возобновлена

Иван, Вам в чате была предоставлена вся информация. Средства на Ваши реквизиты не уходят, Вы можете изменить направление обмена из доступных на нашем сайте для получения средств на ваш счет или мы можем осуществить возврат средств в соответствии с правилами сайта.Претензия снята

Нет других реквиизтов. Ваши правила незаконны!! То, что вы не можете обменять средства это ваши проблемы, а не мои. Если вы не в силах перевести средства на счет, возвращайте их на адрес отправителя в полном объеме. Я требую отключить данный обменник от сервиса Bestchange за несоблюдение законодательства РФ, за несоблюдение их же соглашения, и за мошенничество. Кроме того, сайт и тексты, размешенные на нем, вводит пользователей в заблуждение.Претензия возобновлена

Иван, реквизиты, которые Вы указали в заявке не соответствуют выбранному Вами направлению. На данном мониторинге имеется отдельное направление, которое необходимо для Ваших реквизитов. Также в чате Вам об этом было сообщено.Претензия снята

Не придумывайте, реквизиты полностью соответствуют выбранному направлению. А если даже не соответствуют, то это ваша вина, так как ваше соглашение и информация на сайте вводят пользователей в заблуждение. Я требую возврата средств в полном объеме.Претензия возобновлена

Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Иван, до создания заявки Вам была предоставлена информация в чате. Вы можете изменить направление обмена из доступных на нашем сайте для получения средств на ваш счет или мы можем осуществить возврат средств в соответствии с правилами сайта. Ожидаем от Вас информацию.Претензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства вернули в полном объеме. Несмотря на это я никому не рекомендую связываться с этим обменником. Потратили 2 дня моего времени.

Иван, ранее, для оперативного решения вопроса, Вам на почту было направлено письмо, на которое мы не получили своевременного ответа, к сожалению. Несмотря на случившееся, будем рады видеть Вас снова.

Это не правда. Я ответил на все ваши письма и достаточно своевременно. Что самое интересное, вы сейчас врёте, пытаясь сохранить себе репутацию.

Иван, ответ от Вас поступил пару часов назад, днем ранее Вы ответили, что подумаете какое направление обмена может быть для Вас интересно. Если у Вас возникнут вопросы можете написать нам на почту support@multichange.net.

Здравствуйте, iEgor, Бывают ситуации, когда платеж не сразу доходит до получателя, независимо от того, является ли перевод внутрибанковским. Также в порядке исключения мы запрашиваем у клиентов подтверждение платежа для идентификации перевода. Сейчас ваша заявка обработана, спасибо вам за обмен!Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна, на нашем сайте работает круглосуточная служба поддержки, куда Вы всегда можете обратиться за помощью. Кроме того, Вы можете написать нам на почту support@multichange.net. Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения Вашего вопроса.

Проблема решена, благодарю вас

Здравствуйте, Татьяна, на нашем сайте работает круглосуточная служба поддержки, куда Вы всегда можете обратиться за помощью. Кроме того, Вы можете написать нам на почту support@multichange.net. Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения Вашего вопроса.

Проблема решена, благодарю вас

Здравствуйте, Ilia, Перевод на вашу карту отправлен, ждем подтверждение от банка. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Средства поступят на вашу карту в ближайшее времяПретензия снята

Претензия не снята, средств до сих пор нет.Претензия возобновлена

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены!Претензия снята

Ilia, спасибо вам за обмен! Еще раз приносим извинения за задержку

Здравствуйте, Ilia, Перевод на вашу карту отправлен, ждем подтверждение от банка. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Средства поступят на вашу карту в ближайшее времяПретензия снята

Претензия не снята, средств до сих пор нет.Претензия возобновлена

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены!Претензия снята

Ilia, спасибо вам за обмен! Еще раз приносим извинения за задержку

Здравствуйте, Кв, средства отправлены, транзакция есть в сети. Как вы верно заметили, перед оплатой заявки есть предупреждение, о том что сейчас высокая нагрузка на сеть BTC, из-за чего средства могут идти дольше обычного. Вы могли воспользоваться услугой отправки средств с повышенной комиссией, чтобы средства дошли к вам быстрее.Претензия снята

Онлайн обменник multichange это надежный сервис, который своевременно и в полном объеме выполнит взятые на себя обязательства по конвертации ваших средств. На нашем ресурсе можно выполнить обмен биткоинов и других цифровых валют по наиболее выгодному курсу.

Здравствуйте, Александр, поддержка сайта Вам ответила, что средства выводятся с биржи. Ожидайте зачисленияПретензия снята

Александр, Проверьте кошелек. Средства Вам уже поступили.

Пусть в поддержке скинут ссылку транзакуии

Вы можете обратиться в чат по всем вопросам по обмену

Приветствуем, Александр! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Онлайн обменник multichange это надежный сервис, который своевременно и в полном объеме выполнит взятые на себя обязательства по конвертации ваших средств. На нашем ресурсе можно выполнить обмен биткоинов и других цифровых валют по наиболее выгодному курсу.

Здравствуйте, Александр, поддержка сайта Вам ответила, что средства выводятся с биржи. Ожидайте зачисленияПретензия снята

Александр, Проверьте кошелек. Средства Вам уже поступили.

Пусть в поддержке скинут ссылку транзакуии

Вы можете обратиться в чат по всем вопросам по обмену

Приветствуем, Александр! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Саша Кузьмичев, При создании заявки вы согласились с правилами обмена, в чате вас также проконсультировали и предложили вам варианты для решения ситуации.Претензия снята

Добрый день! Мы проанализировали все имеющиеся материалы и обнаружили следующее: 1) После ввода реквизитов и согласия на оформление заявки открывается страница, на которой находится ссылка на оплату и таймер на 15 минут (время, в которое заявку необходимо оплатить). 2) По ссылке можно перейти на страницу оплаты, которая открывается в новом окне. То есть нет автоматического редиректа, на страницу заявки можно вернуться. 3) На странице инвойса также есть таймер на 10 минут. То есть, если клиент переходит к оплате в течение первых 5 минут с момента создания заявки, он не может её просрочить. Мы получили подтверждение, что оплата от Вас пришла с опозданием, по этой причине курс изменился. Просим Вас связаться с обменным пунктом и завершить обмен по актуальному курсу или оформить возврат средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Саша Кузьмичев, При создании заявки вы согласились с правилами обмена, в чате вас также проконсультировали и предложили вам варианты для решения ситуации.Претензия снята

Добрый день! Мы проанализировали все имеющиеся материалы и обнаружили следующее: 1) После ввода реквизитов и согласия на оформление заявки открывается страница, на которой находится ссылка на оплату и таймер на 15 минут (время, в которое заявку необходимо оплатить). 2) По ссылке можно перейти на страницу оплаты, которая открывается в новом окне. То есть нет автоматического редиректа, на страницу заявки можно вернуться. 3) На странице инвойса также есть таймер на 10 минут. То есть, если клиент переходит к оплате в течение первых 5 минут с момента создания заявки, он не может её просрочить. Мы получили подтверждение, что оплата от Вас пришла с опозданием, по этой причине курс изменился. Просим Вас связаться с обменным пунктом и завершить обмен по актуальному курсу или оформить возврат средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Geo, платеж проверяется. Ожидайте, пожалуйстаПретензия снята

Ваша заявка обработана, приносим извинения за задержку.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Аркадий, Ваша транзакция была отправлена с платформы, к сожалению отменить вывод нельзя. Как только вывод подтвердится, сразу предоставим вам хеш вашей транзакции. Приносим свои извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята

Здраввствуйте. могу узнать , на сколько еще это может затянуться ?Претензия возобновлена

Аркадий, мы сделали запрос на платформу, вывод будет в ближайшее время, точного времени к сожалению нетПретензия снята

Здравствуйте, Руслан, при создании заявки на нашем сайте Вы согласились с правилами нашего сервиса. На нашем сайте, в обязательном порядке производится AML-проверка. Вся информация предоставлена на нашем сайте в разделе "AML", а так же в правилах сайта. Мы заботимся о наших клиентах и данная система помогает нам обезопасить личные кошельки и аккаунты от средств, которые могут быть вовлечены в нелегальные транзакции. Выполнение заявки было приостановлено до предоставления другого адреса для перевода средств. По Вашему желанию, в соответствии с правилами сайта пункт 5.5 средства были возвращены.

Ребят, да мне *** на Ваши правила! Я высказал своё мнение, что Вы конкретные *** не из-за AML, а про 10% комиссии - это смешно! Еще бы Вы мне средства не вернули!

"Мы заботимся о наших клиентах и данная система помогает нам обезопасить личные кошельки и аккаунты от средств, которые могут быть вовлечены в нелегальные транзакции" - КОМАНДА СПАСАТЕЛЕЙ!!! ОРУУУУ Я С ВАС)))

Руслан, возврат был сделан по вашему желанию, всего доброго!

И Вам того же Команда Чип и Дейл спешат на помощь)))))))))))))

Здравствуйте, Руслан, при создании заявки на нашем сайте Вы согласились с правилами нашего сервиса. На нашем сайте, в обязательном порядке производится AML-проверка. Вся информация предоставлена на нашем сайте в разделе "AML", а так же в правилах сайта. Мы заботимся о наших клиентах и данная система помогает нам обезопасить личные кошельки и аккаунты от средств, которые могут быть вовлечены в нелегальные транзакции. Выполнение заявки было приостановлено до предоставления другого адреса для перевода средств. По Вашему желанию, в соответствии с правилами сайта пункт 5.5 средства были возвращены.

Ребят, да мне *** на Ваши правила! Я высказал своё мнение, что Вы конкретные *** не из-за AML, а про 10% комиссии - это смешно! Еще бы Вы мне средства не вернули!

"Мы заботимся о наших клиентах и данная система помогает нам обезопасить личные кошельки и аккаунты от средств, которые могут быть вовлечены в нелегальные транзакции" - КОМАНДА СПАСАТЕЛЕЙ!!! ОРУУУУ Я С ВАС)))

Руслан, возврат был сделан по вашему желанию, всего доброго!

И Вам того же Команда Чип и Дейл спешат на помощь)))))))))))))

Здравствуйте, Денис. Заявок по Вашей почте не найдено. С чатом на сайте проблем нет. Обратитесь к нам на почту support@multichange.net.

Здравствуйте, Шама, Ваша заявка обработана, транзакция подтверждена.Претензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю всё пришло, но 3ри часа ожиданий

Здравствуйте, Антон Лоскутов, Ваша заявка была обработана по реквизитам, которые вы указали в заявке. В подтверждение оплаты предоставили вам ссылку на вашу транзакцию. С нашей стороны все выполнено, поэтому рекомендовали вам обратиться в техподдержку вашего кошелька для решения вопроса по отображению баланса на вашем кошелькеПретензия снята

Почему отзыв отправили в положительные, деньги то не дошли!Претензия возобновлена

Антон Лоскутов, Здравствуйте. Вам предоставили ссылку на транзакцию. Мы выполнили все обязательства. Обратитесь в техподдержку Вашего кошелька для решения данного вопроса.Претензия снята

Приветствуем, Антон! Уточните, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки сервиса Вашего кошелька для уточнения поступления средств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон Лоскутов, Ваша заявка была обработана по реквизитам, которые вы указали в заявке. В подтверждение оплаты предоставили вам ссылку на вашу транзакцию. С нашей стороны все выполнено, поэтому рекомендовали вам обратиться в техподдержку вашего кошелька для решения вопроса по отображению баланса на вашем кошелькеПретензия снята

Почему отзыв отправили в положительные, деньги то не дошли!Претензия возобновлена

Антон Лоскутов, Здравствуйте. Вам предоставили ссылку на транзакцию. Мы выполнили все обязательства. Обратитесь в техподдержку Вашего кошелька для решения данного вопроса.Претензия снята

Приветствуем, Антон! Уточните, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки сервиса Вашего кошелька для уточнения поступления средств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Вашу транзакцию отправили с повышенной комиссией, она получила уже 1 подтверждениеПретензия снята

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка была обработана с рекомендованной сетью комиссией. Нагрузка в сети в любой момент может поменяться как в большую так и в меньшую сторону, ожидайте подтверждение транзакции

Спасибо за ответ скриптом , вы мне очень помогли. шучу не помогли. Я проверил среднюю комиссию сети ровно через секунду после того как моя транзакция вышла в сеть, еще прошу не надо делать из меня дурака. Оставьте это своим будущим клиентом, я к вам больше ни ногой!

Максим, всего доброго!

Здравствуйте, Богдан, Ваша заявка была обработана за 3 минуты, средства отправлены на кошелек, который вы указали в заявке. На данный момент транзакция имеет 3 подтверждения. Посмотрите сами на blockchain и увидите транзакцию.

Незнаю что смотреть, я вам уже скинул скриншот из блокчайна, что средства так и не поступили, вы 1 сервис где такое ГГ твориться, еще раз повторюсь в любом другом сервисе после обмена деньги сразу капают, обычно как правило даже быстрей чем заявка завершена приходят.

Богдан, не было от вас никаких скриншотов, пришлите его на почту support@multichange.net. Скопируйте свой адрес и вставьте его в поле для поиска https://www.blockchain.com/explorer/ и увидите транзакцию с количеством подтверждений

Богдан, вам предоставили скриншот с blockchain, где выделили вашу транзакцию с количеством подтверждений, также выделили баланс кошелька. Обновите свой баланс кошелька и напишите в техподдержку вашего кошелька для уточнения. Мы свои обязательства выполнили, средства на кошельке.

В том и дело, я уже раз 5 выходил из блокчайна и входил и денег как не было так и нет!!!

Богдан, вам уже написали выше что нужно сделать. Мы вам предоставили ссылку на транзакцию, скриншот вашей транзакции, написали количество подтверждений, но вы до сих пор утверждаете, что денег нет. Они есть и лежат на кошельке!!! Выше вы писали что делаете много обменов на разных сервисах, значит вы должны знать что такое blockchain и информация там предоставленная является правдивой. Мы видим ваш кошелек и его баланс через данный ресурс, средства лежат на кошельке, который вы указали в заявке

Мне чтоли дать доступ к моему кошельку вам или что??? или вы не знали что блок чайн после каждые 5 мин меняет кошельки, но всеравно каждый кошелек закреплен к нему и деньги идут, у вас же какой то гемморой денег нету, я отписал на почту, я готов даже видео предоставить что средств нету!

Богдан, здесь важно понять, что мы вам деньги отправили, предоставили много подтверждений этому. Мы свои обязательства выполнили, заявка была обработана за 3 минуты и транзакция есть в сети. Именно отображение средств на вашем кошельке не зависит от нас, возможно проблема вашего кошелька с синхронизацией, поэтому вам следует написать в техподдержку вашего кошелька. Данная ситуация с вашим кошельком никак не связана с нами!

Люди не слышат даже, и не хотят слышат, что сервис blockchain.com после обновления странницы, или смены сессия, выхода из него меняет адрес кошелька бтц, у вас интернет оторвался, он сменил адрес, у вас выключили свет он сменил адрес, я предложил им записать видео обмена в любом другом сервисе указав сначала один адрес бтц из блокчайна, затем обновив странницу и показать что адрес сменился у кошелька бтц, но деньги всеравно придут, все это готов был предоставить на видео, они видимо ищут оленей, или лохов, раз такие мелочи не слышат и не понимают что им пишут. говорят вы указали кошелек, у вас он другой сейчас, 10 сообщений на почте и все они об одном и том же, что я указал кошелек, я знаю какой, и я им объясняю что там он динамичный, они не слышат. вообще буду писать жалобу, сервис самый отстойный, жаль что - 40 $ потерял, все спор с вами закончен. репутация будет у вас везде испорчена, я это обещаю.

Богдан, вы не можете понять одного: средства зачислены на кошелек, который вы указали в заявке. А то что вы пишите где его взяли и как работает система этого кошелька никак не относится к нам. Мы консультируем только по обмену на нашем сайте. Почитайте другие отзывы, клиенты получают деньги быстро и всегда.

Здравствуйте, пользователь, Ваша транзакция была отправлена с повышенной комиссией на момент перевода.

Здравствуйте, Олекандр, Вам поддержка сайта ответила на все Ваши вопросы, также просили Вас уточнить информацию по Вашей заявке, к сожалению, не на все сообщения мы получили ответ. Наши операторы всегда на связи и готовы проконсультировать по вопросу обмена на нашем сайте. Также по любым вопросам можно обратиться на нашу почту support@multichange.net

Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка обработана, проблему вашу решили в течении 5 минут. О какой комиссии идет речь? Вы получили сумму, которая была указана в заявке. Не вводите в заблуждение других пользователей. И внимательно читайте правила обменаПретензия снята

А давно на пополнение aml проверяют?Расскажите как еще 6% вы заберет если клиент передумает пользоваться вашим обменомПретензия возобновлена

Кирилл, почитайте правила данного сайта, по какой причине вы можете оставлять претензию! Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята

Здравствуйте, Mark, В письме указана та сумма к получению, которая была сформирована при создании вами заявки. Эта сумма и была отправлены вам. Советуем быть внимательнее при проверке сумм к отправке и получению при создании заявки.Претензия снята

Обменник отписался что обмен совершён успешно в 16:08,

Здравствуйте, Garibaldi. Ваша заявка обработана за 26 секунд с рекомендованной комиссией на момент совершения обмена. Средства отправлены, транзакция ожидает подтверждения сети.Претензия снята

Здравствуйте, Па. Верификация на сайте строго по правилам. Все персональные данные клиентов на нашем сервисе носят статус конфиденциального характера и не подлежат разглашению.

Здравствуйте, Javid, минимальная сумма обмена в данном направлении снижена. Можете совершить обмен.