Обменник

MultiXchange

Здравствуйте, Анатолий К, Ваша скидка увеличивается согласно накопительной системе скидок на нашем сайте. С ней вы можете ознакомиться по ссылке: https://multichange.net/partners/

Здравствуйте, Антон, При создании заявки вы соглашаетесь с правилами обмена и политикой AML/KYC, ваш адрес не прошел проверку AML, вы захотели сделать возврат и он был сделан согласно правилам обмена на нашем сайтеПретензия снята

В любом случае на нормальных, уважающих себя и своих клиентов обменниках, такие проверки делаются системой в атематическом режиме до того как клиент отправит средства, а такая политика выглядит больше как издевательство, чем как беспокойство о каких то правилах и безопасности...Претензия возобновлена

Антон, Вам осуществлен возврат средств согласно правилам сайта, с которыми Вы согласились при создании заявки на обмен.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, курсы на сайте формируются исходя из рыночной ситуации.

Здравствуйте. Оператор в чате Вам объяснил, что средства отправлялись с биржи, поэтому заявка была в обработке дольше обычного, но никак не 30 минут, не вводите пользователей в заблуждение. Такое случается, но редко. Статус "обработано" заявка получила после 1 подтверждения сети, хотя транзакция в сети появилась гораздо раньше. Вы могли наблюдать за движением средств в любом удобном вам обозревателе. Уточните, пожалуйста, что именно показалось Вам хамским в обращении оператора?

Заявка была создана 22:44, время входящей транзакции 23:11. Это 27 минут. Я не с претензией написал, не надо ко мне относиться как будто я вам зла желаю. Обычно обмены в пределах 3 мин были, поэтому я и спросил в чате, почему на тот момент 20 мин шел обмен. За мою практику работы крипто-прогером, баги случаются, иногда консюмер отлетит, очередь подвисает, мало ли что случается. Я не знаю как у вас устроена работа с биржей, если в ручном режиме — ок, тогда я был неправ, если в автоматическом — мой вопрос мог помочь найти проблему, что выплата зависла. Но… Оператор ответил в хамском тоне, что-то вроде «Вам же написали о причинах задержки заявки, зачем вы снова пишете» и удалил как только заявка завершилась. Хотел как лучше.

Благодарим Вас за отзыв. Мы не обнаружили в переписке информацию, которая бы указывала на то, что оператор ответил Вам в "хамском тоне". Мы сожалеем, что у Вас возникло такое впечатление и стремимся к тому, чтобы Вы были довольны и уверены в качестве наших услуг. Если у Вас есть какие-либо вопросы или предложения - Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки нашего сайта или на нашу почту support@multichange.net.

Здравствуйте, Александр, В чате Вам предоставлена информация о том, что чек будет отправлен на Вашу почту после того, как будет сформирован. О какой блокировке чата Вы указываете. Пожалуйста, ожидайте информацию на Вашей почте в ближайшее время.Претензия снята

ОжидаюПретензия возобновлена

Все разрешилось, притензий нетПретензия снята

Здравствуйте, Александр, В чате Вам предоставлена информация о том, что чек будет отправлен на Вашу почту после того, как будет сформирован. О какой блокировке чата Вы указываете. Пожалуйста, ожидайте информацию на Вашей почте в ближайшее время.Претензия снята

ОжидаюПретензия возобновлена

Все разрешилось, притензий нетПретензия снята

Здравствуйте, Олеся, Средства на вашу карту отправлены, и мы ждём финализации статуса перевода. Межбанковский перевод действительно может занимать до 5 рабочих дней, это стандартная практика любого банка. Как только ваша заявка будет обработана, вы получите уведомление на почту, которую вы указали в заявке. Вы всегда можете уточнить статус вашей заявки в личном кабинете на нашем сайте или в техподдержке. Мы работаем 24/7.

Олеся, Ваша заявка обработана.

Деньги пришли за 3 часа, надежно, но совсем не быстро...

Олеся, редкая ситуация, зависящая не от нас, а от банка.

Здравствуйте, Олеся, Средства на вашу карту отправлены, и мы ждём финализации статуса перевода. Межбанковский перевод действительно может занимать до 5 рабочих дней, это стандартная практика любого банка. Как только ваша заявка будет обработана, вы получите уведомление на почту, которую вы указали в заявке. Вы всегда можете уточнить статус вашей заявки в личном кабинете на нашем сайте или в техподдержке. Мы работаем 24/7.

Олеся, Ваша заявка обработана.

Деньги пришли за 3 часа, надежно, но совсем не быстро...

Олеся, редкая ситуация, зависящая не от нас, а от банка.

Здравствуйте, Михаил, Ваша транзакция была отправлена с рекомендуемой комиссией на момент отправки, нагрузка в сети повысилась время подтверждения транзакции увеличилось.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, мы не получали от Вас каких-либо сообщений, с указанной почты на нашем сайте заявок не создавалось. Номер заявки, который Вы указали, также отсутствует на нашем сайте. Просим Вас связаться с нами по почте support@multichange.net для уточнения информации.Претензия снята

Здравствуйте, Вячеслав, мы принимаем средства в данном направлении через сторонние платежные системы. Соответствующая метка установлена, как и уведомление, о том, что возможна дополнительная комиссия при конвертации по тарифу Вашего банка в момент создания заявки на нашем сайте.Претензия снята

Вы не уловили суть претензии. При обмене 500 BYN потребовалось еще дополнительно около 96-97 BYN на карточке, то есть на карточке должно было быть не менее 500+96=596 BYN. А это еще почти 20% дополнения к тем 500 BYN, которые изначально меняются. Это во-первых. А во-вторых. Вернете ли вы обратно на карточку эти дополнительные 96 BYN, которые появились вдруг из-за ваших "сторонних платежных систем"? Если вернете, про это нужно конкретно написать в условиях обмена, и тогда заявленный ваш курс обмена ВЕРЕН. Если же не возвращаете обратно на карточку, тогда ваш курс BYN на ETH дутый и к нему нужно добавить еще 20%. И такие махинации с курсами и сторонними платежными системами должны разбираться совсем в другом месте. Именно поэтому я перешел на другой обменник,где все прозрачно и понятно, хотя там курс обмена реальный, но визуально хуже.Претензия возобновлена

Вячеслав, при обмене в данном направлении платежной системой Вам выставляется счет на оплату в USD. Курс конвертации внутри Вашего банка может отличаться. Из-за этого сумма к списанию может увеличиться. Уведомление о том, что возможна дополнительная комиссия при конвертации по тарифу Вашего банка в момент создания заявки на нашем сайте установлена. Мы постараемся сделать его более информативным и понятным. Конечно же в наших интересах сделать обмен для наших клиентов максимально простым, быстрым и без каких-либо дополнительных комиссий. Мы работаем в данном направлении. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Мы принимаем средства в данном направлении через сторонние платежные системы. Вы не правильно поняли систему оплаты при переходе на сайт оплаты. Вы получаете ровно столько USDT, сколько было указанно в вашей заявке. Курс соответствует выставленному на сайте.Претензия снята

Здравствуйте, Друг. Ваша заявка обработана, средства на кошельке: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/9c66683eb47a0561516096885c6f71976497ed5bc1226795ffa60185b5fbd851. Обратитесь в службу поддержки Вашего кошелька. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы относительно Вашего обмена - Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки нашего сайта или на нашу почту support@multichange.net.Претензия снята

Доброе утро! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Друг. Ваша заявка обработана, средства на кошельке: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/9c66683eb47a0561516096885c6f71976497ed5bc1226795ffa60185b5fbd851. Обратитесь в службу поддержки Вашего кошелька. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы относительно Вашего обмена - Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки нашего сайта или на нашу почту support@multichange.net.Претензия снята

Доброе утро! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Garik, при обмене в данном направлении возможна дополнительная комиссия при конвертация по тарифу Вашего банка. Данная информация размещена при создании заявки. Не ознакомившись с ней Вы не можете продолжить создание заявки на обмен.Претензия снята

Не вводите пользователей в заблуждение. На других обменниках какой курс обозначен за такой и происходит обмен и комиссии и коверсии моего банка для меня не ощутимы. У Вас для того чтобы обменять одну валюту на другую она ковертируется в USD потом за эти USD я покупаю USDT которые Вы обмениваете мне на нужную валюту. И где здесь комиссии и конверсии моего банка? Откровенный развод.Претензия возобновлена

Garik, как Вам уже объясняли в чате на сайте, Вам выставлен счет на оплату в USD. Внутри Вашего банка происходит конвертация. Информация о том, что возможна дополнительная комиссия при конвертации по тарифу Вашего банка указана на сайте. Не заметить ее физически невозможно.Претензия снята

Здравствуйте, Garik, при обмене в данном направлении возможна дополнительная комиссия при конвертация по тарифу Вашего банка. Данная информация размещена при создании заявки. Не ознакомившись с ней Вы не можете продолжить создание заявки на обмен.Претензия снята

Не вводите пользователей в заблуждение. На других обменниках какой курс обозначен за такой и происходит обмен и комиссии и коверсии моего банка для меня не ощутимы. У Вас для того чтобы обменять одну валюту на другую она ковертируется в USD потом за эти USD я покупаю USDT которые Вы обмениваете мне на нужную валюту. И где здесь комиссии и конверсии моего банка? Откровенный развод.Претензия возобновлена

Garik, как Вам уже объясняли в чате на сайте, Вам выставлен счет на оплату в USD. Внутри Вашего банка происходит конвертация. Информация о том, что возможна дополнительная комиссия при конвертации по тарифу Вашего банка указана на сайте. Не заметить ее физически невозможно.Претензия снята

Здравствуйте, Падрик, средства были отправлены с рекомендованной комиссией. Транзакция ожидает подтверждения сети. Необходимо ожидать разгрузки сети.

С другом одновремено обменивали, он выбрал другой обменик. Ему все пришло по регламенту, а у меня дырка от бублика.

Падрик, мы отправляем средства с актуальной на момент отправки комиссией. Если после отправки транзакции загруженность сети растет, соответственно вырастает и время ожидания до подтверждения. Что бы избежать таких моментов, когда загруженность сети не стабильна, Вы можете выбрать на сайте повышенную комиссию.

Шесть часов назад была одна цена зафиксированая комисии, после шести часов она подорожала, а соответсвенно я получу меньше суму на баланс, помыслы ясны вашего обмена,

Падрик, не совсем поняли, что Вы имеете в виду. Курс обмена на сайте фиксируется на 15 минут. Вы получите средства согласно Вашей заявке

По истечению сложившейся ситуации пришли к компромису все решилось, лучше позно чем никогда. Зайду еще сюда,

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была создана с рекомендованной комиссией, с ней и была отправлена транзакция. Будьте внимательны при создании заявки

Дак вы поставили минималку а не рекомендованную )))

Алексей, вам выставили рекомендованную комиссию в момент отправки транзакции. Ожидайте подтверждение транзакции. Спасибо вам за обмен!

Вы поставили минималочку) так сказать! да зажритесь этой комиссией господи!

При не высокой нагрузке сети, 6 часов ждать!

Не пользуйтесь данным обменником

Алексей, вы в первом сообщении написали неправду, о размере взятой комиссии и выставленной по факту. Также информируем, что сеть ВТС динамична, бывают как повышения нагрузки так и снижения, что напрямую влияет на время подтверждения транзакции. Ожидайте подтверждения. Всего доброго!

Да вы что, а почему вы выставляете комисию в два раза ниже рекомендованной?

Алексей, напишите пожалуйста в цифрах сколько мы выставили и сколько была в момент отправки, для подтверждения ваших слов в 2 раза ниже рекомендованной

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 4.73 рекомендованная вы ставите 1.8))0 еще и бабок сверху взяли. Ну ну ! В вашу лавочку больше не ногой. Лавочка *** и ***

Алексей, 26.000 sat/vByte ваша транзакция, в момент отправки была ниже, сейчас она составляет 36 sat/vByte. Ожидайте подтверждение

ДАк вы сами ответили себе что ставите 26 при рекомендованной 36! ахахахахаххаха И в момент передачи было ниже 26!

Работать нормальное не можете пшли вон с рынка

Алексей, объясним еще раз для вашего понимания: по вашей транзакции уплачена комиссия 26 sat/vByte, в момент отправки она была ниже, значит была меньше 26, а это 24, тем самым мы выставили комиссию выше, а значит на момент отправки комиссия должна была подтвердится быстрее. В данный момент она уже 30, понизилась с момента написания нашего предыдущего ответа вам, а значит показывает свою динамичность. Ожидайте подтверждение

Чо сколько еще ждать из за ваших кривых рук и жадности?

Почему указали не актуальную комиссию?

Алексей, где вы видите не актуальную комиссию в момент отправки? Транзакция отправляется с 26, в момент нагрузки в сети 24.

Дак вы ставите 26 а актуальная то была 36)))) вы кому тут лапшу на уши кидаете)

Вы 0,0040 BTC уже 3 часа переводите. То у вас комиссия не актуальная, то одно то другое. Не умеете честно работать валите отсюда. Из за вашей алчности сижу уже у компа 2 часа

Алексей, ознакомьтесь с криптовалютой ВТС и принципами ее работы

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] То есть признаете что слукавили с комиссией?))) вот сейчас опять поднялась до 36) и чо мне до утра ждать? Вы же актуальную не можете поставить ***.

Не суйтесь в этом обменный ***! вас тут *** еще и крайними выставят. Свои ошибки не признают.

Алексей, ожидайте подтверждение

Дак вы на вопрос то не ответили Почему не актуальную комиссию ставите!

Алексей, вам выше много раз написали, что была выставлена рекомендованная комиссия на момент отправки.

Рекоменндованная на момент отправки была 36

В итоге висит уже 4 часа ! Какие же вы наглые!

Через 30 часов то хоть придёт?

Алексей, ваша транзакция уже имеет 1 подтверждение

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была создана с рекомендованной комиссией, с ней и была отправлена транзакция. Будьте внимательны при создании заявки

Дак вы поставили минималку а не рекомендованную )))

Алексей, вам выставили рекомендованную комиссию в момент отправки транзакции. Ожидайте подтверждение транзакции. Спасибо вам за обмен!

Вы поставили минималочку) так сказать! да зажритесь этой комиссией господи!

При не высокой нагрузке сети, 6 часов ждать!

Не пользуйтесь данным обменником

Алексей, вы в первом сообщении написали неправду, о размере взятой комиссии и выставленной по факту. Также информируем, что сеть ВТС динамична, бывают как повышения нагрузки так и снижения, что напрямую влияет на время подтверждения транзакции. Ожидайте подтверждения. Всего доброго!

Да вы что, а почему вы выставляете комисию в два раза ниже рекомендованной?

Алексей, напишите пожалуйста в цифрах сколько мы выставили и сколько была в момент отправки, для подтверждения ваших слов в 2 раза ниже рекомендованной

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 4.73 рекомендованная вы ставите 1.8))0 еще и бабок сверху взяли. Ну ну ! В вашу лавочку больше не ногой. Лавочка *** и ***

Алексей, 26.000 sat/vByte ваша транзакция, в момент отправки была ниже, сейчас она составляет 36 sat/vByte. Ожидайте подтверждение

ДАк вы сами ответили себе что ставите 26 при рекомендованной 36! ахахахахаххаха И в момент передачи было ниже 26!

Работать нормальное не можете пшли вон с рынка

Алексей, объясним еще раз для вашего понимания: по вашей транзакции уплачена комиссия 26 sat/vByte, в момент отправки она была ниже, значит была меньше 26, а это 24, тем самым мы выставили комиссию выше, а значит на момент отправки комиссия должна была подтвердится быстрее. В данный момент она уже 30, понизилась с момента написания нашего предыдущего ответа вам, а значит показывает свою динамичность. Ожидайте подтверждение

Чо сколько еще ждать из за ваших кривых рук и жадности?

Почему указали не актуальную комиссию?

Алексей, где вы видите не актуальную комиссию в момент отправки? Транзакция отправляется с 26, в момент нагрузки в сети 24.

Дак вы ставите 26 а актуальная то была 36)))) вы кому тут лапшу на уши кидаете)

Вы 0,0040 BTC уже 3 часа переводите. То у вас комиссия не актуальная, то одно то другое. Не умеете честно работать валите отсюда. Из за вашей алчности сижу уже у компа 2 часа

Алексей, ознакомьтесь с криптовалютой ВТС и принципами ее работы

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] То есть признаете что слукавили с комиссией?))) вот сейчас опять поднялась до 36) и чо мне до утра ждать? Вы же актуальную не можете поставить ***.

Не суйтесь в этом обменный ***! вас тут *** еще и крайними выставят. Свои ошибки не признают.

Алексей, ожидайте подтверждение

Дак вы на вопрос то не ответили Почему не актуальную комиссию ставите!

Алексей, вам выше много раз написали, что была выставлена рекомендованная комиссия на момент отправки.

Рекоменндованная на момент отправки была 36

В итоге висит уже 4 часа ! Какие же вы наглые!

Через 30 часов то хоть придёт?

Алексей, ваша транзакция уже имеет 1 подтверждение

Здравствуйте, Алексей, Вам отправили транзакцию с повышенной комиссией, ожидайте подтверждение транзакции в ближайшее время. Спасибо вам за обмен!

Пхахахаххахаха ! Поменяли комисиию после отзыва. Какие же вы ***!

Алексей, к сожалению вы ошибаетесь, вам была изначальна отправлена повышенная комиссия, ваш отзыв вводит в заблуждение других пользователей, мы всегда исполняем свои обязательства в должной мере в соответствии с параметрами в заявке. Ваша транзакция была подтверждена за 8 минут, спасибо за обмен!

Это вы вводите всех в заблуждении якобы офигенными комиссиями.А потом людей ***

Алексей, то что вы написали можно легко проверить, посмотрите время обработки заявки, время создания транзакции в сети и время вашего отзыва. Все будет видно, что мы исполнили свои обязательства в полной мере и с повышенной комиссией. Средства уже на вашем кошельке. Спасибо за обмен!

Здравствуйте, Алексей, Вам отправили транзакцию с повышенной комиссией, ожидайте подтверждение транзакции в ближайшее время. Спасибо вам за обмен!

Пхахахаххахаха ! Поменяли комисиию после отзыва. Какие же вы ***!

Алексей, к сожалению вы ошибаетесь, вам была изначальна отправлена повышенная комиссия, ваш отзыв вводит в заблуждение других пользователей, мы всегда исполняем свои обязательства в должной мере в соответствии с параметрами в заявке. Ваша транзакция была подтверждена за 8 минут, спасибо за обмен!

Это вы вводите всех в заблуждении якобы офигенными комиссиями.А потом людей ***

Алексей, то что вы написали можно легко проверить, посмотрите время обработки заявки, время создания транзакции в сети и время вашего отзыва. Все будет видно, что мы исполнили свои обязательства в полной мере и с повышенной комиссией. Средства уже на вашем кошельке. Спасибо за обмен!

Транзакция в сети уде 40мин а пишет подтверждение первое будет в районе 4 часов. Это с максимальной комисией.

Деньги пришли спс

До новых встреч!Претензия снята

Здравствуйте, Елена, Как писали ранее в чате ваша заявка обработана, чек подтверждение отправлено вам на почту. При межбанковском переводе возможна задержка перевода до 5 рабочих дней, о чем указано в правилах обмена. Сожалеем, что данный перевод не оказался моментальным, как это было ранее.Претензия снята

Данное подтверждение рисуется за 3 минуты. Всегда приходили сразу. Не снимайте претензию до зачисления средствПретензия возобновлена

Елена, Вам предоставлена квитанция перевода средств. Ожидайте зачисления.Претензия снята

В квитанции не виден полностью номер карты. Может вы ошиблись. А запрос в свой банк делать не хотите. Вообще н какой клиентоортентированности. Еще раз глворю не снимайте претензию. Как деньги будут зачислены, я сам снимуПретензия возобновлена

Елена, банковский регламент до 5 рабочих дней. Не мы его придумали. Средства Вам отправлены, квитанция перевода предоставлена. Ожидайте зачисления средств на карту. Не тратьте, пожалуйста, свое и наше время.Претензия снята

Данная квитанция не является доказательством о переводе вами средств.Претензия возобновлена

Елена, Для Вас возможно нет. Для банка она таковой являетсяПретензия снята

Подтверждением может быть согласно законодательству ордер, чек или выписка со счета. При этом выписка представляет собой список банковских операций по счету клиента. В ней отображается 1 или несколько транзакций за указанный промежуток времени (например, текущий месяц), ФИО владельца, наименование и номер счета организации, дата составления выписки и данные уполномоченного лица. Представленный вами документ не соответствует вышеуказанным нормам. Также не позволяет сделать 100% вывод о перечислении денежны средств по корректному номеру.Претензия возобновлена

Елена, Вам предоставлены все необходимы данные. Ожидайте поступления средств на карту.Претензия снята

Ничего подобного не представлена. Не снимайте претензию,Претензия возобновлена

Елена, Ожидайте поступления средств на карту. Мы свои обязательства по обмену выполнили в полном объеме. Квитанция Вам предоставлена.Претензия снята

Не дурите людей. Пусть висит пока не зачисляться деньги, чтобы люди тоже понимали связываться с вами или нетПретензия возобновлена

Елена, Ожидайте поступления средств на карту.Претензия снята

Нормальный бы обменник уже сделал бы запрос в свой банк если действительео отправил деньги. Вы можете и дальше продолжатб снимать претензию, а я ее бужу возобновлять пусть люди побольше посмотрят на ваше отношение к клиентам.Претензия возобновлена

Елена, Мы свои обязательства по обмену выполнили в полном объеме. Квитанция Вам предоставлена.Претензия снята

Это все липа. Либо вы ошиблись в реквизитах. В квитанции видны не все реквизитыПретензия возобновлена

Елена, Средства отправлены на карту, указанную в заявке. Мы свои обязательства по обмену выполнили в полном объеме. Ожидайте зачисления.Претензия снята

Денег нет. Запрос в свой банк не хотите сделать, если вы как говорите делали переводПретензия возобновлена

Елена, в правилах сайта указан регламент поступления денежных средств в банковских направлениях. Ожидайте поступления средств на карту.Претензия снята

Вы либо ничего не отправляли либо ошиблись в реквизитахПретензия возобновлена

Елена, Средства отправлены на карту, указанную в заявке.Претензия снята

Это ничем не подтверждаетсяПретензия возобновлена

Елена, Вам предоставлена квитанция перевода средств.Претензия снята

Там не указаны полные реквизиты. Люди посмотрите как они отвечают. Просто по сути снимают претензию. Не пользуйтесь этим обменником.Претензия возобновлена

Елена, Мы свои обязательства по обмену выполнили в полном объеме. Квитанция Вам предоставлена.Претензия снята

Просили вас сделать запрос в свой банк? Вы его делали?Претензия возобновлена

Елена, перевод банком отправителя обработан. Квитанция Вам предоставлена.Претензия снята

Деньги пришли. Но хочу обратить внимание на клиентоориентированность, вернее ее отсутствие у данного обменника. Пусть даже задержка с выилатой - это случайность, но мпнера оющения пдмина и заинтересованность в решении вопроса оставляет желать лучшего. Буду теперь за этим оюменником пристально наблюдать.

Елена, Вам предоставили квитанцию перевода средств по первому Вашему запросу и указали на возможные сроки зачисления перевода согласно регламенту банка. Этого более чем достаточно. Вам рекомендовали ожидать зачисления средств. Для чего нужно было составлять претензию нам не понятно.

Такие случаи уже бывали и у других обменников, но там их админы проявляли больше инициативы, пытались как-то помочь в решении вопроса, делали запрос в свой банк. А вы мне в чате сказали, мы деньги перевели, ожидайте в тесении 5 дней. И на какие-то мои сомнения просто написали досвидания. Вы считаете это нормальным? Вы даже вместо того чтобы сейчас сказать, типа мы рады что все разрешилось, иногда такое бывает, всегда на связи и т.п. вы пытаетесь как-то оправдаться и обвинить еще в чем-то меня. Вам бы поучиться оказывать услуги...

Елена, Перечитайте, пожалуйста, всю переписку. Мы нигде Вам не нагрубили, не обвиняли в чем либо. Вы же в свою очередь обвинили нас в мошенничестве, грубом общении и в нежелании помочь решить ситуацию. Суть в том, что межбанковский перевод согласно регламенту банка (не нашему, а именно банка) может обрабатываться в течение 5 рабочих дней. Это нормальное явление, хоть и не частое. Средства с наше стороны списались, платеж был обработан. Квитанцию Вам предоставили. Как бы мы не пытались Вам объяснить, что в данной ситуации ничего нельзя сделать, кроме как ожидать зачисления, Вы этого не хотели слышать. А лишь продолжали нас обвинять в подделывании квитанции перевода средств. Не произошло ничего такого, что требовало бы с нашей стороны особого внимания. Вы сами создали слона из мухи. Обмен совершен согласно регламенту сайта. Служба поддержки на связи круглосуточно.

Вы до сих пор продолжаете спорить. Вы должно быть клиентоориентированными и попросить прощения что так получилось, а не продолжать тут дискуссию на смех всем потенциальным кклиентам -

Здравствуйте, WellPlay, Вам подробно отвечают в чате обо всех действиях по вашей заявке. В данный момент идет проверка перевода внутри банка. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

WellPlay, Ваша заявка обработана.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, на сайте данные четкие инструкции для верификации карты. Соблюдая их вы с легкостью пройдёте верификацию буквально за минуту.

А мне пришлось в 3 часа ночи человека будить,чтобы ваши инструкции соблюдать,че угораете,на следующий обмен не могли запросить и на встречу пойти,че за принципы?Я в вашем обменнике не одну сотню обменов сделал,а вы *** ко мне

Если вы сделали у нас такое количество обменов, то почему ранее у вас не возникало проблем с верификацией?

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.