На Главную
Обменник
MultiXchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7375
Заблокировали перевод прошел верификацию (!!) а деньги все не переводят
Здравствуйте, Sergey! Согласно политике AML обменного сервиса, Вам необходимо пройти верификацию на сайте. Вы не завершили прохождение верификации.Претензия снята
1. я пользовался этим обиенникм не 1 раз не было никаких проблем 2. я согласился пройти вашу верификацию и отправил все документы 3. вы вообще нигде меня не оповещали об этих условиях я бы вообше бы вашим гавеным обменником не пользовался со своей стороны я все сделал перевод в битках сделал документы ыслал прошу сделать переводПретензия возобновлена
Sergey, возврат средств в обязательном порядке будет совершен после прохождения Вами верификации.Претензия снята
Я выслал все документы. не понимаю почему это занимает столько времени деньги мне до сих пор не пришли
Деньги вообще не понятно когда будутПретензия возобновлена
Sergey, Вы не завершили прохождение верификации. Возврат средств в обязательном порядке будет совершен после прохождения Вами верификации.Претензия снята
Со своей стороны я все уже сделал. но воз и ныне там. прошу администатора бестчендж посодействовать в разрешении вопросаПретензия возобновлена
Sergey, Вы не завершили прохождение верификации. Возврат средств в обязательном порядке будет совершен после прохождения Вами верификации.Претензия снята
Я прошел все шаги вашей верификации. теперь мы ждем вас и вашу компанию на аутсорсе которая все это проверяет просто развели циркПретензия возобновлена
Sergey, Вы не прошли верификацию, для уточнения напишите нам в онлайн чат или на электронную почту support@multichange.netПретензия снята
Я 6 часов назад вам все отправил. вы все никак не можете проверить 2 бумажкиПретензия возобновлена
Sergey, вам необходимо загрузить новое фото в хорошем качестве, где будут читаемы все реквизиты и не будет бликов.Претензия снята
Еще раз заролнил анкету и прикрепил новые фотоПретензия возобновлена
Sergey, перейдите во вкладку верификация для дальнейших действийПретензия снята
Загрузил селфи. какой следующий шаг? мазок возьмете?Претензия возобновлена
Sergey, загрузите фото в хорошем качестве, где будет видна вся информацияПретензия снята
Добавил еще1 селфи. у меня слабая камера на телефоне лучше уже не выдет. боже какой
А деньги все не перевелиПретензия возобновлена
Sergey, возврат будет только после прохождения верификации. Фото должно быть хорошего качества, где будет видна вся информацияПретензия снята
У меня нет профессионального фотоаппарата чтобы устраивать вам сессии. я итак вам документов дал больше чем на кредит. что за?Претензия возобновлена
Sergey, к сожалению ваше фото не подходит и будет отклоняться, пока не буду читаемы реквизитыПретензия снята
Прошу администрацию бестченджа вмешаться это уже просто издевательство я пол дня занимаюсь какой то дичью с фотками и верификациейПретензия возобновлена
Sergey, верификация не занимает много времени, у вас нечитаемое фото, поэтому верификация не пройдена. По правилам нашего сайта, с которыми вы согласились при создании заявки, возврат возможен только после прохождения верификации. Просьба сделать фото хорошего качества и закончить прохождение верификацииПретензия снята
Кто проходил вашу верификацию быстро? Расим из предыдущего отзыва? или парень со следующей страницы отзывов. тем временем прошло уже 12 часов а воз и ныне тамПретензия возобновлена
Sergey, другие клиентыПретензия снята
Почему вы постоянно снимаете мою претензию вы ее не закрылиПретензия возобновлена
Sergey, средства будут возвращены сразу после прохождения верификации.Претензия снята
Reason: Необходимо раскрыть данные паспорта на фото это реально издеваательство и цирк. уже тучу фоток им послал и все не то. просто. я думаю что те кто дочитал до сюда. понимаю что в этот ни ногойПретензия возобновлена
Sergey, вы закрываете рукой реквизитыПретензия снята
Заблокировали перевод прошел верификацию (!!) а деньги все не переводят
До сегодняшнего дня пользовался данным обменником, все было супер. Сегодня мои деньги пришли с кошелька у которого "высокий риск". Для подтверждения оплаты нужно сфотографироваться с паспортом. Прошу возврат отказывают, так как опять же нужны фото с паспортом. Всего доброго данному обменнику.
Создал заявку. Внес оплату, через 15 минут заявка автоматически удалилась. Мои средства обменник получил, а я нет. Поддержка молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправила 134 usdt ton через минуту после создания заявки, на кошельке они отображаются, но в заявке на оплату дали 15 минут, по истечению этих 15 минут заявка удалилась, хотя деньги были отправлены и транзакция подтверждена еще 13 минут назад до удаления.
Last night I created and paid for an application on this service for the USDT > AZN exchange direction. But the situation has been the same for hours, no payments coming in. Customer Service seems to be kidding. This was supposedly an automatic changeover, but it was “being processed by the operator”. The person in live support said they would not refund. They are holding my money hostage. Can you please help me? Either complete the transaction or refund my money.
Hello Matteo, Perhaps you misunderstood: your application is currently being processed by the bank and it is impossible to cancel it. You asked for a refund, which is possible if the bank cannot make the transfer. At the moment, you need to wait for the money to be credited to your card. If there is a refund, we will contact youПретензия снята
You are lying, the payment was supposedly “automatic” but after I placed the order it said “being processed by the operator”. How can an automatic process be processed manually? You don't even provide proof that the payment is in process. I request a refund.Претензия возобновлена
Matteo, Our site is automatic and the transfer was sent immediately after we received your funds. When creating an application, you agreed to the exchange rules, which indicate the terms of crediting bank transfers. Wait for the receipt.Претензия снята
I will close the dispute when it is completed. I don't trust you now and you seem to be lying.Претензия возобновлена
Matteo, You created an application on our website and paid for it yourself. On the website, you agreed to the exchange rules, which specify the TERMS for receiving transfers to a bank card. You need to wait up to 5 business days and if the funds do not arrive, write to us.Претензия снята
You are not honest. You do not pay for the order. I even realized now that you raised the min. transaction limit after I placed the order. You are making excuses to hold my money for 5 days. At the end of the 5th day you will probably say “payment failed” and issue a refund. I invite you to be honest. Give me my money back.Претензия возобновлена
Matteo, When creating an application, you agreed to the rules of exchange, where everything is written regarding this situation. You need to wait! For our part, we are doing everything possible to resolve the situation as soon as possibleПретензия снята
Stop lying and refund my money.Претензия возобновлена
Matteo, We accuse us of lying, to confirm your words, provide evidence that we are lying.Претензия снята
1) When I placed the order, it said that the application was automatic, but after I placed the order, it switched to “being processed by the operator” mode. 2) Last night's min. transaction limit is different from today's limit. You intervened and raised the limit. 3) You have not provided any evidence that the payment is in process. I have not even received an e-mail from you until now. Although I wrote an e-mail, I did not receive any e-mail.Претензия возобновлена
Matteo, 1) Provide a screenshot that the application was being processed by the operator and does this affect the confirmation of the transaction by the bank? 2) The exchange amount may change at the discretion of the site administration at any time, the important thing is that your application is being processed. 3) All letters are sent to clients, check the spam folder None of this confirms your words that we are lying. Accordingly, you allow yourself to make groundless statements about us. We repeat: the transaction is being confirmed in the banking system. Please wait for the receipt or refund, we have already sent a ticket to cancel your operation.Претензия снята
You continue to lie persistently. So according to you, I am lying? Don't be ridiculous.Претензия возобновлена
Matteo, At your request, the bank has cancelled the transaction. Please email us at support@multixchange.net return address. The refund will be minus the return fee.Претензия снята
I sent you an email, please check it.Претензия возобновлена
Matteo, we made a refundПретензия снята
Нет денег. Обещали 20-30 минут. Время уже вышло, потерял на курсе 1000 руб, пришел только из-за скорости. Денег по сей момент нет, только потраченное время и заниженный курс.
Здравствуйте, пользователь, В чате Вам было озвучено примерное время зачисления средств, в данный момент заявка в обработке и Вы получите свои средства на Вашу карту в ближайшее время. При создании заявки Вы согласились с курсом обмена и Вам поступит та сумма, которая была указана. Спасибо Вам за обмен!
*** в поддержке. По срокам обманули, подвели. Выплату не делают.
Нет, это ***. Денег нет. Зачем снимать претензию когда пообещали сроки и не выполняете.
В чате Вам было озвучено примерное время зачисления средств, в данный момент заявка в обработке и Вы получите свои средства на Вашу карту в ближайшее время. При создании заявки Вы согласились с курсом обмена и Вам поступит та сумма, которая была указана. Спасибо Вам за обмен!
Нет. Я спрашиваю быстро ли. Вы сказали как обычно 20-30 минут. Денег нет.
Ни копейки до сих пор нет. Скриншоты диалога с оператором пришлю по запросу.
Перевод ушел в обработку банком. Банк подтвердит перевод после проверки. Ожидайте зачисление.
Из-за задержки времени почти в 2 раза. Я потерял на курсе, если бы менял в другом обменнике где бы выплачивали в чат. Вы уверили меня в чате о 20-30 минутах, на вопрос о сроках.
Проверьте зачисление, Ваша заявка обработана
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли. С огромной задержкой, в итоге потерял на курсе, так как обменник обещал быстро выполнить.
При создании заявки Вы согласились с правилами обмена, где прописаны сроки в банковских направлениях. В чате Вам написали примерное время и оно зависит от банка. На данный момент Ваша заявка обработана, средства Вам зачислены. Всего доброго!
Здравствуйте не могу связана с операторам, вот все пишут прлажительные отзывы, а я хочу сказать, оператор должен отвечать оперативно, а не чай гонять, я подал заявку номер ID ***,номер карты ***,где деньги, куда учителя......
Здравствуйте, Владимира, Наш сайт работает круглосуточно и время работы техподдержки указано на сайте. Все заявки обрабатываются автоматически, если реквизиты верные. По вашей электронной почте есть заявка и там неверные реквизиты. Предоставьте пожалуйста верный номер карты на нашу почту: support@multixchange.netПретензия снята
Заявка была обработана клиенту после предоставления верного реквизита на нашу электронную почту
Добрый день, Владимир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявки ***, -оплачены и не выполнены! Сайт упал и не отвечает — не прислали письма о создании заявок, даже на их техподдержку не могу выйти!
Здравствуйте, Semen, Сайт находится на технических работах, ваши заявки будут обработаны после восстановления. Ожидайте пожалуйста. Приносим свои извинения за предоставленные неудобстваПретензия снята
Это никак не соотносится с снятием претензии! вносите конкретику, у меня зависло все! сколько времени нужно?Претензия возобновлена
Semen, при создании заявки вы согласились с правилами обмена, где все прописано по поводу форс мажорных ситуаций. Вам ранее написали, что после восстановления работы сайта, ваши заявки будут обработаны. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Вы не отвечаете на вопрос. Сколько времени это займет?Претензия возобновлена
Semen, точного времени нет, как только сайт продолжит работу, ваши заявки будут обработаныПретензия снята
Мне некогда играть в эти игры. Оформляйте возврат.Претензия возобновлена
Semen, оформим возврат после восстановления работы сайта, ожидайтеПретензия снята
Совершил обмен 17.09, в направление бтс — мир, в заявке указано номер карты, поле сбп не обязательно, я его и не указал, в итоге, вчера писал в чат, сказали ожидать перевод на карту и он в обработке, прошел день, деньги не пришли, пишу в чат сегодня 18.09, говорят, что так как вы пропустили поле сбп, перевод от 3 до 5 рабочих дней, типо по регламенту они так переводят, менялся до этого было нормально и деньги приходили в тот же день, щас просто задержали деньги не известно на сколько, в чате прикрепляются правилами, я делаю вывод, что они заявку даже и не обрабатывали. жалобу сниму, как деньги придут на карту.
В итоге через 10 часов сайт упал, похоже кинули.
Понятно почему они не отправили деньги. Администрация беста, решите вопрос пожалуйста.
Добрый день, К сожалению, по техническим причинам сайт обменного пункта не доступен. Это является внештатной ситуацией. Как только работоспособность сайта будет восстановлена, Ваш обмен будет завершен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензию сниму, как деньги придут на карту.
Здравствуйте, Alan, При создании заявки Вы согласились с правилами обмена, где все прописано. Платеж вернулся к нам по причине отмены со стороны банка. Вам на почту написали чтобы Вы предоставили другие реквизиты, ответы мы не получили. Сейчас сайт на техническом перерыве, как только восстановим работу, ждем от Вас новые реквизиты для исполнения Вашей заявкиПретензия снята
Последние месяца 2 меняла все только тут, все было замечательно. Очень жаль что обменники работают таким образом что рано или поздно с постоянными клиентами случаются какие-то проблемы. Видимо пришло время искать другой обменник. Оформила заявку, внизу было написано время обмена 15 минут. Жду, проходит 30 минут, заявка все ещё в обработке(при этом с моей стороны средства обменником получены), все что было нужно это сделать перевод мне. В чате есть кнопочка Максимальное время обработки заявки — 45 минут. К этому времени я обратилась в чат на что мне сказали что В СКОРОМ времени деньги будут мне отправлены. Еле допытала сказать примерное время, скоро и в скором времени так себе ответы, сказали 15-30 минут. В общей сложности на данный момент прошло 50 минут. Претензию не сниму пока не поступят деньги. На данный момент заявка все ещё висит в обработке и поступления нет.
Здравствуйте, AElita. Перевод на Ваши реквизиты в обработке в платежной системе. Ожидаем финальный статус. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Что за бред. Вы производите перевод по СПб нет там никакой обработки уж тем более в течение часа.Претензия возобновлена
Предоставьте мне тогда доказательство того что перевод вообще был совершен.
AElita, ожидайте зачисления в ближайшее время.Претензия снята
Спустя час средства были получены.Претензия возобновлена
AElita приносим извинения за задержку.Претензия снята
Внимание, всем, всем, сообщаю.что этот обменник не честный, здесь вас обманут. Лучше меняйте в других обменниках.
Здравствуйте, Псевдоним, Напишите номер вашей заявки, по вашей электронной почте нет заявок на нашем сайте
Для вас достаточного моего прошлого номера заявки, и вы помните его хорошо.
Псевдоним, представьтесь пожалуйста: напишите вашу электронную почту, которую указали в обмене или номер заявки
Всем хорошего дня и удачных обменов. Я надеялся что и этот обменный пункт будет порядочным, для меня и моим помощником в обмене средств. Но не тут то было, и здесь промашка произошла. Напишу кратко что бы вместит и было понятно тем кто читает. Так вот. Мы все в процессе обмены становимся заложниками двух систем. Это система обмена и банковская система. В процессе перевода средств по номеру карты как это всегда бывает у обменника, банки в хорошие дни переводят средства быстро, как все клиенты пишут отзывы( всё отлично, всз быстро), но бывают у банковской системы сбои, и средства зависают в "облаке", обменник типа деньги не получил а банк у вас со счёта списывает деньги и вы заложник. А дальше как у меня сейчас и произошло, у же второй день обменник мне пишет ( а денег нет) и что интересно и на моём банковском счёте тоже денег нет. Я так понимаю что я делаю подарок этому обменному пункту, без безвозмездно. Я подтвердил перевод всеми чеками что мог дать бак в приложении. Но этому обменному пункту этого мало. Типа приходите завтра. Может что то для вас получится сделать, и ждите ответа в электронной почте. В обще смотрите сами и думайте сами, как вам быть, а я с этим обменным пунктом заканчиваю свою деятельность. Пока всем удачи при выборе своего помощника обменного пункта.
Здравствуйте, Виктор, У вас запросили выписку по данной операции, не получили от вас ответ. Мы также заинтересованы разобраться в данной ситуации, просим отнестись с пониманием. Ждем ответа по электронной почтеПретензия снята
Ваши комментарии не уместны. Я вам присылал чек об операции и выписку и из банка. И вы прекрасно видите какие вам на предоставленную для транзакции номер карты поступают деньги, не кошмарте мне голову, вы всё прекрасно видите и понимаете. А то, они заинтересованы пишут мне в коментарии. Не видно вашей заинтересованности,Претензия возобновлена
Виктор, у вас запросили выписку для подтверждения. Мы обменный сервис, который всегда исполняет свои обязательства. Для подтверждения оплаты нам нужна выписка, так как к нам средства по вашей заявке не поступили. Если вы являетесь отправителем средств и средства на самом деле были отправлены, то вам не составит труда предоставить нам запрошенный документ.Претензия снята
Я вам выписку прислал, которую можно взять в приложении банка, и я так понимаю она вас опять не удовлетворяет. Придумайте что нибудь ещё, у меня уже надежды нет на то что что то произойдет положительно. Я уже простился с деньгами, всё это бесполезно.Претензия возобновлена
Виктор, при создании заявки вы соглашаетесь с правилами обмена, согласно им мы можем запросить выписку из банка если есть на то причины. Вы же вместо того чтобы решить проблему быстро, пишите сюда что мы хотим присвоить эти деньги себе. Предоставьте запрошенный документ.Претензия снята
Я вам уже второй раз присылаю, а вы стараетесь его не замечать, удивительное дел происходит.Претензия возобновлена
Проще будет для вас, забудьте, пусть вам будет польза от меня, это вам я возмещаю за мой отзыв. Я понимаю что все равно вы ничего ни сможете сделать. Удачи вам.Претензия снята
Виктор, не получили от вас выписку банка по транзакции, вы написали что не будете нам ее предоставлять и мы склоны к тому что вы не перевели средства и сейчас пытаетесь написать про нас плохой отзыв
Я вам присылаю ответным письмом в эл.почте прикреплённым файл другого адреса вы мне не говорите.вв специально хотите что бы сделать так что бы не возвращать деньги.Претензия возобновлена
Виктор, мы получили от вас письмо и оно с отказом предоставленияПретензия снята
Напишите, куда вам прислать выписку что бы вы её могли увидеть мне не трудно ещё раз вам ё прислать. Хорошо что эту переписку будут читать ваши будущие клиенты, это будет хорошее им предупреждение об вашем обменном пункте.Претензия возобновлена
Виктор, наша почта support@multichange.netПретензия снята
Чего и требовалось и заказать, я прислал а от вас полный игнор, странно, и это уже в третий раз.Претензия возобновлена
Виктор, мы получили от вас выписку, отправили на проверку, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Всё что требовалось доказать, теперь они просят адрес регистрации. Я прислал в обменники свою выписку и заштриховал адрес регистрации. А вы пишите: -Виктор пришлите выписку не отредактированную. Вы чего там совсем ухи объелись.Претензия возобновлена
Я так понимаю. Теперь от вас надо ждать запрос от меня на паспортные данные и номер карты, на кого зарегистрирована, когда зарегистрирована и трёхзначный код который с обратной стороны карты. А потом ещё и ключи от квартиры, и это что бы вернуть мою всего лишь маленькую сумму, повторяю маленькую сумму 6000 руб.Претензия снята
Виктор, после проверки была зачислена ваша сумма перевода по заявке. В будущем указывайте пожалуйста сумму перевода в заявке ту, которую будете переводить. Так как время проверки таких переводов может занимать длительное время. Спасибо вам за обмен!
Ни каких перечислений от вас не было, зачем вы нагло врёте, и обмена тоже, сплошное враньё.Претензия возобновлена
Создали какую то заявку, отправили мне на Эл, почту, потом сами её подтвердили, потом отблагодарили, не понятно за что. Но притом ничего не пришло и не придёт. Не понятно ради чего всё это.Претензия снята
Виктор, на ваш адрес не выводит биржа перевод. Предоставьте другой адрес для перевода на нашу почту
Заявка провисела в обработке сутки, после чего деньги так и не пришли. На каждом этапе затягивали время. Крипту пока не вернули, хоть и заверяли, что сделают возврат быстро. В добавок потеряны деньги ещё и из-за разницы курса! Худшая контора!
Здравствуйте, NWJoke, Ваша заявка обрабатывалась согласно регламенту. Была отмена перевода и средства были возвращены на наш баланс. Возврат вашей криптовалюты в процессе. Ожидайте поступлениеПретензия снята
Ничего не вернули! С чего закрыта претензия?Претензия возобновлена
Крипту вернули.Претензия снята
***. Время тянут максимально долго. Деньги свои устанете ждать. Обходите стороной эту ***. И отзывы тут накрученые.
Здравствуйте, Мясо. Ваша заявка обработана согласно регламенту сайта.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сглазил! Вот только подумал, что сервис исправился, и тут на тебе — лови снова геморой! Создал заявку на обмен ВСН — Сбер, прошло 2часа, заявка не исполнена, сообщений нет. Захожу в личный кабинет — "Заявка удалена " оплатане поступила. Проверяю транзакцию — подтверждена, пишу в поддержку, они — пришлите скриншот из кошелька. Выяснить, что они хотят увидеть на скришоте, чего нет в блокчейне мне не удалось... Заявка сделанная через 10 минут после была этой, была исполнена через 30 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин. Предоставить ссылку на открытый мониторинг с транзакциями криптовалют может любой пользователь обменного сервиса, по этой причине нам необходим скриншот с Вашего кошелька или биржи, а не общедоступного ресурса. После предоставления Вами данного скриншота заявка была восстановлена и успешно обработана. Средства Вам отправлены в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После выполнения требований обменного пункта, нелепых в моем понимании, средства были получены.
Пишу честный отзыв. Обменивал BEP — 20 — Юмани. Указал все реквизиты верно, заявка была создана в 02:19:21, и была оплачена почти в ту же минуту. На сайте было написано, что средний обмен 15 минут (конкретно в моем случае), по итогу ждал только подтверждения около 1.5 — 2 ух часов. Увидел что на сайте написано — отправлено, захожу в кошелек — пополнений нет никаких, пишу в поддержку, скидывают чек, но камон, зачем мне чек? Если я вижу в приложение что денег не поступало. Предлагаю записать им видео, с реальным временем и их чатом поддержки — говорят что деньги отправлены, ожидайте, обязательно придут) Вообщем пока так. Раньше тут менял, все ок было, сейчас как то так. Чек от них и вправду очень похож на реальность, но перевод через СБП не может идти так долго (+ перевел с другого банка себе, на эти же реквизиты, все дошло за секунду. Придут — сниму приетензию. Всем доброй ночи)
Здравствуйте, Ярослав. Перевод с нашей стороны был совершен и предоставлен Вам развёрнутый чек данной операции, где виден номер СБП и ФИО, о чем Вы так же подтвердили в чате поддержки. Статус данного перевода "Успешный", что говорит о том, что средства переведены на данные реквизиты, а не "зависли" на нашей стороне в обработке банка. В чеке Вам предоставлен идентификатор операции СБП, это уникальный код, по которому поддержка Вашего кошелька должна идентифицировать перевод и произвести зачисление. Просим Вас обратиться в поддержку Вашего кошелька за разъяснениями по какой причине нет зачисления средств.Претензия снята
Обратился. Как зачислят, или ответят что то поо делу — сниму претензию..Претензия возобновлена
Ярослав, как уже писали Вам ранее с нашей стороны выполнены все условия, средства отправлены на реквизиты указанные в заявке в полном объеме. К зачислению на Ваш кошелек мы не имеем ни какого отношения, данный вопрос Вам необходимо решать с поддержкой Вашего кошелька.Претензия снята
Жду вторые сутки своих денег, перевод так и не получил.
Здравствуйте, Igor, деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят.Претензия снята
Igor, платежная система провела платеж, Ваша заявка обработана.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил.
Никогда не пользовался услугами этого сервиса, но резко встала необходимость пополнения мобильного номера за тезер. Никогда не думал, что русский сервис будет пополнять российскую мобильную связь на протяжении нескольких часов, для меня это нонсенс. Есть изобилие других сервисов, представленных на этой площадке, которые справляются с гораздо более сложными задачами за считанные минуты. Это мем, а не обменник. Поддержка такая же, ***и ***)
Здравствуйте, Semyon, На данный момент платеж все еще в обработке платежной системой. При создании заявки есть уведомление, что платеж может идти до 48 часов. Ожидайте пожалуйста поступление.
Оператор в чате дал мне иной расклад, уведомления с мобильного устройства я не увидел, мой косяк. Мне очень жаль, что я с вами связался.
Semyon, сайт вас уведомил о сроках зачисления при создании заявки. Ожидайте пожалуйста поступление
Хочу оставить отрицательный отзыв, тк данный обменник работает не честно с людьми. А потом как не в чем не бывало, тебе тыкают информацией о политике в обменнике и развод на 15% от общей суммы. Не за что. Просто при заполнении заявки они забывают сказать о том что не работают со сделками с Даркнета, но ждут перевода, а потом снимают 15% и довольные мошенничеством и халявными бабками, с неба упавшими, начинают тебя тыкать в инфу о политике. Видите ли Даркнет имеет плохую репутацию и кошелёк палевый. А то что в тг этого ещё больше и деньги так же по-большому счёту грязные и хуже в сотни раз чем продажа в Даркнет. Не советую здесь менять уж слишком много пафоса, разводящей халявы, и видимо с жиру уже поняли что деньги воняют. А буквально года два, три назад хватали и меняли всё. Лишь бы заработать, а теперь в уши дуют и пытаются нажиться на людях которые вкалывают по 12ч. Стыд и срам а не обменник! С обмена в 27000, мне вернули 22300, с учётом комиссии почти 4 косаря нажили, а у меня смена 2700, в день. Охренеть ироды!
Здравствуйте, Ольга. При создании заявки Вы согласились с правилами обмена и с политикой AML/KYC и сознательно указали в заявке адрес, который ни при каких обстоятельствах не прошел бы проверку. Вам было предложено предоставить на почту другой адрес BTC для отправки средств. Вы отказались и настояли на возврате средств по озвученному Вам тарифу.
Долго не могли перевести деньги, по какой-то причине требуя номер телефона, в то время когда я скинул номер карты и указал на какой банк нужен перевод. Оператор упорно требовал номер телефона, и также упорно пытался перевести деньги в другой банк. В итоге вроде как проверили номер карты и договорились отправлять на карту, деньги отправили, и я несколько дней ждал зачисления. Когда через несколько дней затребовал чек перевода, оказалось что оператор своего все-таки добился — деньги были отправлены не по номеру карты, а по номеру телефона в совершенно другой банк. Деньги потеряны, поддержка перестала отвечать, как только я написал им с претензией.
Здравствуйте, Nick, Сейчас мы запрашиваем всю информацию с платежной системы по платежу, для этого необходимо определенное время. Ваша ситуация в приоритете. Как соберем информацию, с Вами свяжемсяПретензия снята
2024-06-12 в 17:20 сделал заявку на обмен: крипта — пополнение счёта Теле2. В 17:27 крипта полностью зачислена на счёт указанный обменником. Прошло более 12 часов счёт Теле2, так и не пополнен. После 6 часов ожидания обратился в поддержку, они ответили — заявка в обработке. После 12 часов ожидания, поддержка уже отвечает: -Деньги были отправлены сразу же 12 часов назад. -Мы видим что платеж еще не получил финальный статус, причины задержки пока не знаем. Не рекомендую данный сервис, если нужно срочно пополнить счёт телефона.
Здравствуйте, Антон, На данный момент платеж все еще в обработке платежной системой. При создании заявки есть уведомление, что платеж может идти до 48 часов. Ожидайте пожалуйста поступление.
Прошло три часа, монеро не пришли.
Здравствуйте, Alex. Ваша заявка обработана в течение 10 минут. Средства отправлены с биржи. По Вашему запросу Вам предоставлен хэш транзакции. Обратитесь в поддержку кошелька.Претензия снята
В ссылке моего кошелька нет!Претензия возобновлена
Alex, в данном случае его там и не будет. Обратитесь в поддержку кошелька. Транзакция давно подтверждена.Претензия снята
Ну монеро не пришел! Буду возобновлять пока не придет!Претензия возобновлена
Alex, Обратитесь в поддержку кошелька.Претензия снята
Какой тут быстрый обмен? 1.5 часа прошло с момента получения крипты обменником, втирают про платежную систему. сюда ни ногой больше и не посоветую никому.
Здравствуйте, Александр, ваша транзакция подтвердилась не в тот же момент, как вы отправили средства, а гораздо позже. Деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят.Претензия снята
Добрый день Администрация Bestchange! Прошу разобраться с данным обменником, так как он нагло украл мои деньги и не хочет возвращать! Вчера вечером создавала заявку на покупку монет TRX со Сбербанка, мне были предоставлены реквизиты на имя ***, я перевела 10.000 Руб по заявке, но моя заявка была удалена, я обратилась в поддержку сервиса, предоставила pdf чек перевода из Сбербанка, но поддержки обменного сервиса сказала что перевод им не поступал, прошу разобраться в данной ситуации, дел иметь не желаю с данным обменным сервисим, пусть вернуть мне мои деньги или переведут купленные мной монеты.
Здравствуйте, Елена. У Вас запросили выписку, так как перевода нет. Наша почта support@multichange.netПретензия снята
Выписка не выбирается в банке за вчерашний день, я отправила pdf чек с банка о переводе.Претензия возобновлена
Елена, У Вас запросили выписку, так как перевода нет. Наша почта support@multichange.netПретензия снята
Отправила скрин с банка, смотрите, не дает выбрать вчерашний день.
Вы будете возвращать деньги?Претензия возобновлена
Елена, перевода от Вас на предоставленные в заявке реквизиты нет. Для разбирательства необходима выписка по счету. Пришлите ее нам на почту, пожалуйста.Претензия снята
За два часа ничего не пришло...
Здравствуйте, Кристина Шевцова. Ваша заявка обработана. Транзакция в сети. Ожидайте подтверждения, пожалуйста
Все пришло, но пришлось подождать:)
В принципе оставили негативное впечатление о работе в целом Я понимаю, когdа обмен совершается dолго в сети ETH ввиdу dолгих поdтвержdений Меняю на dанный момент USDT Полигон, гdе транзакции совершаются в моменте, но у них в банке dеньги виdимо отправляются по тысяче лет На dанный момент(2 часа) dенег нет, поdожdу еще, возможно изменю отзыв как приdут на мой счет.
Dополняю, после отзыва dеньги пришли. *** нет, но обмен dолгий, dумайте своей головой ***.
Обмениваю здесь не первый раз, но обмен не быстрый. В остальном все окей.
Первый обмен не прошел, делаю еще раз. Пока так себе.
Здравствуйте, Naokin, Обе ваши заявки обработаны в течении 15 -20 минут. Проверьте баланс карты
Обменивал Tron на Тинькофф. Сумма — смех (3000 рублей), Отправил крипту в первые 2 минуты, а денег не получил. Жду уже 2 часа практически. В поддержке говорят что как только подтвердит сама Платежная система то мне прийдут деньги, а сроки подтверждения — Неизвестны.
Здравствуйте, Роман Зайцев, Деньги отправили на вашу карту. Как только платежная система проведет платеж средства вам поступят. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.
Прошло пол часа, транзакция не вышла в сеть всё еще!
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка была исполнена в указанное время, транзакция имеет успешный статус. Проверьте пожалуйста еще раз баланс Вашего кошелекПретензия снята
Ссылку не предоставляете, ничего на кошельке нет!Претензия возобновлена
Alex, на текущий момент, транзакция имеет более 40 подтверждений от сети https://blockchair.com/monero/transaction/a200793ba759a190f8dc6503fefe7f3f25eb42b887bae415772b1a86eb9ce230Претензия снята
В вашей транзакции нет моего кошелька, кого вы дурите?Претензия возобновлена
Alex, проверьте пожалуйста, Ваш реквизит с реквизитом с заявки которую Вы создавали . Возможно спутали кошелькиПретензия снята
Какие кошельки? Всё верно указано! Денег нет! Где мой монеро?Претензия возобновлена
Вы скидываете ссылку, где нет моего кошелька, как так?
Прошло 2 часа, деньги я уплатил, обменник ничего не перевел.
Alex, какой кошелек Вы указали в заявке? Свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой сайтаПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram