Обменник

Magnatus

Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за неудобства, Вашу заявку обработаем вскоре. Частично уже произвели выплату по ней, а закроем в самое ближайшее время.

Здравствуйте. "Частично уже произвели выплату по ней", мне ничего не пришло. На сайте отписали что переведёте 9 числа, ну что ж, будем ждать. Жаль что не получилось быстрее и не отписали возможно ли это вообще.

Дмитрий, хорошо.

Отлично, обмен состоялся!

Дмитрий, приносим извинения за неудобства, с 7 по 9 ноября по тех.причинам были задержки в обработке заявок.

Здравствуйте, Кирилл! Почему Вы решили оплатить не автоматически, а вручную прямым переводом и при этом не уведомить нас на сайте, но уведомить нас тут. Ваше уведомление принято, платеж проверен и получен, выплату с нашей стороны произведем в течение 0-3 часов. Спасибо.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Заявку на указанный Вами емайл не нашли. Юр. регистрация есть, SSL также есть https://magnatus.com С мошенниками не работаем, клиентов проверяем тщательнейше.

И не найдете, деньги на другом емайле. На отзывы быстро реагируете, на заявки два дня. На сайте информации о фирме никакой.

Алексей, Заявка "на другом емайле", емайл засекречен и т.д. Срок ответа в заявки 0-24 часа.

Здравствуйте, George! Соберите, пожалуйста, в кулак свою внимательность и прочитайте как ответ на один из Ваших предыдущих отзывов, так и информацию на нашем вебсайте, где четко дан ответ на Ваше предложение: Если кто-то от нашего имени предлагает Вам приватный обмен через skype, icq, viber, jabber и т.д., то будьте уверены - это мошенник, Вы попросту лишитесь денег (нам известно об одном подобном печальном инциденте).

Здравствуйте, George! Развернутые комментарии ПО Вашей ситуации см. через один отзыв ниже. Вы самостоятельно связались с некими третьими лицами и производили обмен через них, а не через нас. Спасибо.

Также Вы до сих пор не пояснили, зачем Вы связывались с третьими лицами по другим логинам скайпа, а не по тому единственному, указанному на нашем сайте с предостережением об обмене только через час. Есть мнение, что Вы являетесь нашим конкурентом и подобным образом пытаетесь очернить наше имя.

Отвечаю на ваш вопрос- почему связался с третьми лицами- так каку меня появилась проблема-хотел задать вопрос- зашел к вам на страницу контакты- увидел позывной ник ваш в скайпе-не не обратил на один маленький ньюанс-в вашем нике нет одной маленкой детальки- название вашего веб-сайта состоит без разделения ТОЧКОЙ перед словом-com- до сих пор не яясно -для чего это сделано - но в скайпе есть мошеники- которые имеют ник более правильный ник-чем ваш - и они всегда в онлайн-закрадывается подозрение- что это сделано для определьной цели-чтоыбы люди специально свзяывались с мошенниками-и так как вы об этом знаете- так как сами недвано здесь заявили-значит- вы имеете свой интерес в этой мошениеской деятельности- так же я пытался с вами связаться по скайпу вчера-в ответ полный игнор-это показывает уровень вашего профессионализма

George, наш логин скайпа - указан на сайте, также на сайте указано что обмены через скайп не производим и о том, что если кто-то от нашего имени предлагает обменяться через скайп, то он - мошенник. Что Вам не понятно тут? Если логически сопоставить несколько (пусть даже не все детали), то уже, так сказать, как говорится, и ежу (это русская поговорка, не обижаться) должно быть все понятно, что тут пахнет керосином (тоже русская поговорка, не обижаться).

Да и даже если не подключать логику, а просто тупо следовать инструкциям и правилам на сайте и менять через наш официальный сайт, а не через каких-то левых якобы наших представителей, то все пойдет как по маслу (тоже русская поговорка).

Здравствуйте, George! Сообщите, пожалуйста, номер заявки. Проверим. У нас аккаунтов с подобным емайлом нет, из чего следует что Вы производили обмен не через нас. Перепроверьте всё. Спасибо.

Заявок с Вашего емайла soapy.*.au@gmail.com и клиентов с данным емайлом в базе тоже не видим, что подтверждает высказывание выше. Спасибо.

Я с вами общался по скайп- так как на сайте было сказано-что обмен производится вручном режиме через скйап

Номер заявки Number: 13075 емайл willasku@gmail.com

George, указанная Вами заявка была отменена нами три дня назад 26-06-2017 22:48:59 по причине того, что Вы заявили обмен в адрес третьего лица. Об отмене заявки Вы были оповещены в ней, более никаких действий нами не производилось. Тщательно перепроверьте всё. Также перепроверьте, что на каждой странице нашего сайта указано: Skype (обмены – только через сайт!) Если где-то кардинально иное, как указываете Вы, - сообщите, разберемся тщательно. Спасибо.

Также в разделе акцептированных Вами при подачи заявки правил первым пунктом указано: 1. Все обмены производятся исключительно на нашем сайте: Также перепроверьте это и убедитесь в этом. Спасибо.

George, https://magnatus.com/terms.php 1. Все обмены производятся исключительно на нашем сайте: Вы подаёте заявку через специальную форму, далее наш сотрудник рассматривает её и выдает (на сайте) реквизиты на оплату или запрашивает нужную нам информацию. На каждый обмен - своя заявка. Если кто-то от нашего имени предлагает Вам приватный обмен через skype, icq, viber, jabber и т.д., то будьте уверены - это мошенник, Вы попросту лишитесь денег (нам известно об одном подобном печальном инциденте).

Значит разберитесь плиз-в скайпе я общался с таким представителем-support-magnatuscom- 'это ваш представитель или нет ?

George, наша техническая поддержка реквизитов на оплату в skype не выдает. Как и описано выше, Если кто-то от нашего имени предлагает Вам приватный обмен через skype, icq, viber, jabber и т.д., то будьте уверены - это мошенник, Вы попросту лишитесь денег (нам известно об одном подобном печальном инциденте).

Также в профиле нашего скайпа написано: ВСЕ ОБМЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ САЙТ!!!! ALL EXCHANGE OPERATIONS ONLY VIA OUR WEBSITE!!!! Перепроверил это сейчас и это действительно так. Перепроверьте и Вы.

Да у вас там несколько скайповых имен- и все прикрываются вашим именем- так что ли- все спрашивают про направление обмена- вы что об этом не знаете- или вы часть этой группы мошенников

George, скайповое имя у нас только одно и оно указано на сайте, также см. информацию как на сайте так и в моих ответах выше. Спасибо.

Вам порекомендую обратиться в скрилл (звонить, а не писать, т.к. на письма отвечают долго) с просьбой заблокировать навсегда мошеннический аккаунт и вернуть с него деньги обратно Вам. Если платеж был с кредитной карты, то дополнительно обратить в банк-эмитент кредитки, а также в полицию по месте жительства.

В полицию - вне зависимости от типа платежа (с баланса или с кредитки). Спасибо.

То есть вы знаете что кто-то оперирует в скайпе прикрываясь вашим именем и вы ничего не предпринимаете? -значит вам это выгодно- что кто-то производит мошенические операции- это тоже говорит о вашей порядочности- не так ли ??

George, нами с помощью клиентов уже было заблокировано несколько мошеннических логинов "magnatuscom.", "magnatuscom," и др., но мошенники продолжают открывать новые логины. Для недопущения повторения обращения наших клиентов к мошенникам нами везде на сайте была указана информация о том, что обмены только через сайт и о том, что если кто-то от нашего имени предлагает Вам приватный обмен через skype, icq, viber, jabber и т.д., то будьте уверены - это мошенник, Вы попросту лишитесь денег (нам известно об одном подобном печальном инциденте).

Сделано это было около трех месяцев назад, однако почему-то сейчас Вы как-то связались с мошенниками, хотя теоретически это уже невозможно, т.к. предупреждения пестрят везде и вся, в т.ч. и в профиле нашего логина скайпа. Проясните эту ситуацию, пожалуйста.

Я не знал- что тот- кто прикрываетяс вашим именем -мошенник-в профайле у них стоит ваш веб-сайт и странно- они в скйапе находятся постоянно в отличие от вас - то есть с ними есть связь-а с вами нет- возможно в этом вся проблема- что до вас невозможно довзвониться

George, как именно Вы могли не знать? У нас на сайте абсолютно везде есть информация о недопустимости обменов по скайпу. Мошенник связался с Вами или Вы связались с ним? Как именно в деталях все это происходило?

Также проясните, не смутило ли Вас то, что с Вами связался мошенник, логин которого отличается от того логина, который указан в нас на сайте? Это же даже, как говорится, так сказать, ежу должно быть понятно (просьба не обижаться, это поговорка такая), что если с Вами кто-то связывается с логина, отличного от того, который указан у нас на сайте, то тут дело пахнет керосином (тоже поговорка)? Спасибо.

Очевидно-вам очень удобно-чтобы кто-то вел мошеническую дейятельность-прикрываясь вашим именем- не так ли ?? вы и ничего не предпринимаете по этому поводу-я уже написал в скайп поддержку- но вам как-то по барабану- что люди страдают от того- что какие-то мудаки используют ваше имя- выходит вы с ними заодно !!!

George, повторюсь, проясните, пожалуйста, не смутило ли Вас то, что с Вами связался мошенник, логин которого отличается от того логина, который указан в нас на сайте? Это же даже, как говорится, так сказать, ежу должно быть понятно (просьба не обижаться, это поговорка такая), что если с Вами кто-то связывается с логина, отличного от того, который указан у нас на сайте, то тут дело пахнет керосином (тоже поговорка)? Спасибо.

Также см. мой ответ от 29.06.17 20:12

Здравствуйте, Marat! Вы оформили заявку полтора часа назад. В заявке мы практически сразу же задали Вам вопросы и указали срок обмена - 13 дней. Реквизитов на оплату мы не выдавали, соответственно и оплатить что-то Вы не могли. Более того, на вопросы Вы не ответили, срок обмена не подтвердили. В деталях проясните нам в заявку эти все моменты. Спасибо.Претензия снята