На Главную
Обменник
LuckyChange
Оборот
978 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1200
Транзакция остановлена, перевод с моей стороны выполнен, требуется пройти KYC-верификации в телеграмме? Что это? Прошу вернуть BTC.
Здравствуйте, Руслан. В ходе проведения процедуры AML-проверки, было выявлено, что ваша транзакция связана с активами, которые имеют повышенный уровень риска. Создавая заявку на обмен, вы согласились с правилами обмена и AML/KYC. Всю информацию отправили вам в Telegram и на почту. Ожидаем от вас прохождение верификации согласно установленным требованиям.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
LuckyChange — *** на личные данные! Пожалуйста, остерегайтесь этого обменника! Я использовал LuckyChange для обмена средств, перевёл деньги с биржи PAYEER, а они заблокировали транзакцию по якобы AML-проверке. Никаких грязных денег у меня нет и никогда не было! Все средства были чистыми, и источником их является биржа PAYEER. Что происходит дальше? Они перенаправляют вас на левый телеграм-аккаунт и требуют предоставить личные данные: паспорт, видео с ним, фотографии. Но самое главное — они даже не запрашивают информацию о происхождении средств, что показывает их истинные намерения. Это не проверка — это развод на вашу личную информацию, с которой потом вас могут зарегистрировать на различных биржах или продать в сети! Моментально начинается процесс верификации с вашей личной информацией, как будто это необходимая процедура для возврата денег. Но на самом деле, они хотят заполучить все ваши данные, чтобы их использовать для других целей. Не дайте им даже шанса! Если вы всё-таки решите предоставить информацию, будьте уверены, что они найдут ещё 100 причин, чтобы не вернуть вам деньги. Это не ошибка или случайность — это схема. Я ничего им не предоставил, и теперь буду обращаться в полицию, так как они не идут на встречу и не хотят решать вопрос. Если они не вернут деньги, буду судиться. Не связывайтесь с этим обменником! Это ***, которые используют ложные проверки для того, чтобы красть ваши деньги и личные данные!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, перед обменом вы согласились с правилами и AML политикой нашего сервиса. Согласно пункту 6.11 правил, мы вправе "проверять законность владения Пользователем электронных валют и/или денежных средств посредством AML". В ходе процедуры AML проверки была выявлена привязка к высокорискованным активам, таким как: 73.96% Dark Market. Согласно пункту 2.1 AML/KYC политики нашего сервиса, вам необходимо пройти процедуру подтверждения личных данных (KYC), после чего вам будет осуществлен возврат средств с удержанием комиссии сети за перевод средств. Наш обменный сервис соблюдает международные правила AML регуляторов и нашей платежной системы. Ожидаем от вас прохождение KYC верификации. Всю информацию о заявке отправили администрации мониторинга BestChange.
В пользовательском соглашении не указаны реквизиты, нет юр. лица, ИНН, адреса, ФИО. Это противоречит требованиям к публичной оферте и Закону «О защите прав потребителей». Значит, договор не может быть признан действующим в суде, особенно если второй стороной является физ. лицо. Они НЕ запрашивают источник происхождения средств, а сразу требуют паспорт и видео — это не AML, а сбор персональных данных. Финансовый мониторинг не требует видео с телефона и "движущегося фона" — это уже пахнет фишингом и утечкой данных. Нет политики обработки ПД, нет упоминания ФЗ-152/General Data Protection Regulation (GDPR). Значит, сбор видео, паспортов и другой информации незаконен, и можно жаловаться в Роскомнадзор или аналоги в других странах. Дополнительно, с вашей стороны было запрошено предоставление видеозаписи, содержащей доступ к моему банковскому счёту и персональные данные, что выходит за рамки законных методов идентификации и нарушает положения: Федерального закона РФ №152-ФЗ «О персональных данных» (в части отсутствия уведомления об обработке ПД, политики конфиденциальности и правового основания обработки), Федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей», так как публичная оферта на вашем сайте не содержит обязательных реквизитов исполнителя, ИНН, ОГРН, адреса и ФИО уполномоченного лица, а значит не соответствует требованиям к законной оферте, а также нарушает базовые принципы AML-комплаенса, так как запрос видеоподтверждения вместо стандартных методов проверки (документ, источник средств, анкета) является необоснованным и нарушающим приватность. В связи с вышеизложенным, требую в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения данной претензии: Вернуть перечисленные средства в полном объёме [сумма] на мой кошелек / реквизиты, указанные в заявке. Предоставить официальный ответ по результатам рассмотрения претензии. Вам на e-mail была направлена досудебная претензия, требуя вернуть средства (в соответствии с п.6.3 — о расторжении соглашения). Претензия не может быть закрыта.
Добрый день, Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, а также с правилами международной AML-политики. По нашему запросу со стороны обменного пункта были предоставлены доказательства проверки средств, отображающие наличие меток высокого риска в активах по данной заявке. Нами также была произведена независимая AML-проверка разными анализаторами. Результаты также показали наличие меток высокого риска, в частности Dark Market. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. Претензия переведена в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации на стороне пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ещё раз Вам повторяю: В пользовательском соглашении не указаны реквизиты, нет юр. лица, ИНН, адреса, ФИО. Это противоречит требованиям к публичной оферте и Закону «О защите прав потребителей». Значит, договор не может быть признан действующим в суде, особенно если второй стороной является физ. лицо. Они НЕ запрашивают источник происхождения средств, а сразу требуют паспорт и видео — это не AML, а сбор персональных данных. Финансовый мониторинг не требует видео с телефона и "движущегося фона" — это уже пахнет фишингом и утечкой данных. Нет политики обработки ПД, нет упоминания ФЗ-152/General Data Protection Regulation (GDPR). Значит, сбор видео, паспортов и другой информации незаконен, и можно жаловаться в Роскомнадзор или аналоги в других странах. Дополнительно, с вашей стороны было запрошено предоставление видеозаписи, содержащей доступ к моему банковскому счёту и персональные данные, что выходит за рамки законных методов идентификации и нарушает положения: Федерального закона РФ №152-ФЗ «О персональных данных» (в части отсутствия уведомления об обработке ПД, политики конфиденциальности и правового основания обработки), Федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей», так как публичная оферта на вашем сайте не содержит обязательных реквизитов исполнителя, ИНН, ОГРН, адреса и ФИО уполномоченного лица, а значит не соответствует требованиям к законной оферте. Взяли мне кошелёк испортили, рисков накрутили и требуете документы, Вы кто? Кому я должен что предоставить, я Вам выше всё разложил, кем Вы являетесь и кого представляете. Иван создал обменник и народ разводит прикрываясь какой-то компанией, если она существует, предоставьте данные! Я не отказываюсь от проверки, хоть она и лишь повод потянуть время и слиться с деньгами. Международные правила они соблюдают, покажите вашу оферту или соглашение, что являетесь участником.
СКАМ! СКАМ! Заблокировали за АМЛ. Кошелёк новый, деньги они не возвращают. Перенаправляют на какой-то мутный телеграм аккаунт, для дальнейшей проверки. Просят прислать документы, кто это такие - непонятно, документы на организацию они не предоставляют. Мутный сайт, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Какие-то требования они выполняют, не являясь судя по всему даже ИП... СКАМ!
Уважаемый клиент, перед обменом вы согласились с правилами и AML политикой нашего сервиса. Согласно пункту 6.11 правил, мы вправе "проверять законность владения Пользователем электронных валют и/или денежных средств посредством AML". В ходе процедуры AML проверки была выявлена привязка к высокорискованным активам, таким как: 73.96% Dark Market. Согласно пункту 2.1 AML/KYC политики нашего сервиса, вам необходимо пройти процедуру подтверждения личных данных (KYC), после чего вам будет осуществлен возврат средств с удержанием комиссии сети за перевод средств. Наш обменный сервис соблюдает международные правила AML регуляторов и нашей платежной системы. Ожидаем от вас прохождение KYC верификации и вам будет осуществлен возврат.
Я совершаю обмен USDT в сети BEP20 и оплатил заявку в 13:39, сейчас 19:15, но деньги до сих пор мне не выплачены. Тут админ отвечает про регламент 180 мин(3 часа), а уже прошло почти 6 часов. На вопросы в чате стандартный безразличный ответ: Ваша заявка обрабатывается, ожидайте обмена. Я считаю, что нужно предупреждать на сайте, что обмен будет длиться 6 часов или более. Я периодически на сайте бестчендж что-то меняю и обычно обмен занимает 1-2 часа. Это впервые настолько длительный обмен, который еще не закончился.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, большая часть заявки была выплачена в 15:31. Перевод оставшейся суммы попал в обработку банка, в связи с этим была небольшая задержка. Мы не можем влиять на работу банковской системы. Ваша заявка выполнена в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Как только я здесь оставил отзыв, так через 1 минуту(или меньше) задержка со стороны банка резко разрешилась сама и мне пришло уведомление на почту, что заявка выполнена. Возможно, сотрудники банка читают отзывы или скорее всего админ увидел отзыв и в ту же секунду провел выплату, которую почему то не мог выполнить часами, хотя я писал им два раза, без негатива и претензий, просто спрашивал про заявку.
Действительно, мы её отметили как выполненную с большой задержкой, после вашего комментария. Однако просим принять во внимание, что ваша заявка была полностью выплачена еще задолго до вашего отзыва.
Какой то *** обменник, меняю monero на 26000, закидываю монету с высокой комиссией в 13.30 она уже у них с 12+ подтверждениями, далее сами тянут время с выплатой, в 16.30 курс xmr падает и они мне шлю 25370 и пишут якобы курс монеро упал более чем на 2.5 процента,
Перед созданием заявки, мы предупреждаем о том, что курс фиксируется на момент 12-го подтверждения сети (https://ibb.co/S46QNTRc). Также, на мониторинге метка, соответствующая метка о плавающем курсе (https://ibb.co/Kz2mGgXM) Мы очень сожалеем, но биржевой курс действительно изменился на 2.42%, о чем мы вас предупредили в чате и предоставили все доказательства: https://ibb.co/Gv36W0PB Просим вас не дискредитировать обменный сервис.
XMR с 12+ потверждениями в 13.30 была уже у вас далее вы выплачиваете мне в 15.45 сумму меньше обозначенной в заявке и ссылаетесь на плавающий курс, я не виноват что вы проспали и отправили поздно, как раз в том время когда курс упал.со своей стороны я вам лочтавил монету с высокой комиссией в первые 30 минут нашей сделке по высокому курсу.
Курс зафиксировался ровно в 13:30, на момент 12-го подтверждения. Регламент обработки заявок до 180 минут с момента зачисления средств. Вы упоминаете время 15:45, однако сейчас 15:31.
Поправлюсь, курс зафиксировался в 13:05.
Ещё раз я вам за 30 минут предоставил монету xmr с 12 ю подтверждениями. По вашему регламенту курс фиксируется на 12 повтерждении. После этого проходит 2 часа курс монеро падает и вы делаете мне перевод на 630 о меньше оговоренной суммы прикрываясь фиксированным курсом — скамеры одним словом. Вэвсе пруыы со временем чожданис заявок и выплат могу предоставить администрации бестяецннджа для проверки.
Ещё раз я могу предоставить все пруфы, и скрины со временем перевода средств, подтверждении в блокчейне и время поступления средств на мой счёт, сопоставив эти цифры станет понятно что вы нарушили условия обмена.и скинули сумму меньше оговоренной.
Сергей, вы отправили монеты в 12:30. В момент отправки любая транзакция имеет 0 подтверждений, ваша транзакция не является исключением. В 13:05 транзакция набрала 12 подтверждений сети, средства были успешно зачислены биржей и курс был зафиксирован. (https://ibb.co/yF8WjQW2). С 12:30 до 13:05 курс упал на 2.42% (https://ibb.co/Gv36W0PB), в связи с этим заявка была пересчитана. Перед созданием заявки, мы предупреждаем о том, что курс фиксируется на момент 12-го подтверждения сети (https://ibb.co/S46QNTRc). Также, на мониторинге метка, соответствующая метка о плавающем курсе (https://ibb.co/Kz2mGgXM). Просим вас не дискредитировать обменный сервис.
Очень долгий обмен, если цените свое время, то не связывайтесь.
Часть средств перевели не на банк который был указан.
Здравствуйте, Вячеслав, Уважаемый клиент, действительно, по ошибке вам была осуществлена выплата на другой банк. Вся информация была предоставлена вам в чате. Мы находимся на связи и ожидаем решения банка по данному вопросу в течение завтрашнего дня.
Вячеслав,Претензия снята
Завтра если получу то сниму претензию.Претензия возобновлена
Вячеслав, Уважаемый клиент, средства были отправлены на номер телефона по СБП, указанному в заявке, счет в банке принадлежит вам - вы сами подтвердили данную информацию в диалоге с нами. Также вами не были предоставлены достаточные доказательства отсутствия доступа к счету. Ожидаем от вас запрошенную информацию. Ситуация не может быть решена пока вы не предоставите доказательства отсутствия доступа к счету. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Я указал номер и банк. а на другой банк я не обязан предоставлять доказательства.Претензия возобновлена
Вячеслав, Создав заявку, вы согласились с правилами обменного сервиса, а именно с пунктом 8.1.Претензия снята
Да я указал номер и конкретный банк а не просто по номеру куда попало.Претензия возобновлена
Вячеслав, ситуация не может быть решена пока вы не предоставите доказательства отсутствия доступа к счету. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Я вам предоставил.Претензия возобновлена
Вячеслав, Вы не предоставили запрошенную в чате информацию. Ожидаем от вас информативное видео со всеми выполненными условиями.Претензия снята
Посмотрите хорошо.Претензия возобновлена
Вячеслав, мы вам четко указали, какую информацию вам требуется предоставить. Просим вас не препятствовать решению проблемы.Претензия снята
Я четко ответил куда вы скинули у меня нет возможности проверить.Претензия возобновлена
Вячеслав, мы не видим от вас никакой информации в чате. Мы заинтересованы в решении ситуации, поэтому просим вас ответить нам в чате, без вашего содействия решить проблему не получится.Претензия снята
Для решения проблемы я уже писал уже сегодня посещу отделение банка.Претензия возобновлена
Вячеслав, просим вас срочно ответить нам в чате для решения проблемы.Претензия снята
Для решения проблемы я уже писал уже сегодня посещу отделение банка.Претензия возобновлена
Крайне не советую совершать обмен, хитрят с курсами открыл заявку на обмен по направлению xmr -> сбер, по изначальному расчету должен был получить 75000 рублей, в итоге на карту поступило 73000. Оператор в чате без тени сомнения при выплане в 19:27 мск 13 июня 2025 года сообщил что колебания курса xmr с момента создания заявки в 18:49 мск 13 июня 2025 года составило 2.59% И в лучших традициях подобный сомнительных обменников они конечно же меняли их в этот самый момент. Важно понимать что по ликвидным биржам вроде bybit или kucoin колебания курса с момента создания заявки составили не более чем 0.58% По самой низкой точке. Но естественно как и все подобные мутные обменные пункты они руководствуются курсами на какой-то богом забытой низколиквидной биржи под названием rapira. В итоге были предложены компенсации на сумму которую они у меня украли, с чем я не согласен и предпочту тому что мне заткнут рот этими копейками предупредить пользователей bestchange. Крайне не советую совершать обмен, хитрят с курсами.
Здравствуйте. Переходя на наш сайт, Вы были ознакомлены с тем, что в данном направлении мы используем плавающий курс. Кроме того, перед оплатой заявки на странице с реквизитами мы уведомляем пользователей о том, что курс фиксируется по бирже Rapira на момент 12-го подтверждения сети. Кроме того, создавая заявку, Вы соглашаетесь с правилами обменного сервиса, а именно с п. 7.6, согласно которому при изменении рыночного курса на 0.1% на момент полного зачисления средств, мы вправе пересчитать заявку по актуальному курсу. Курс действительно изменился более чем на 2.59%. График и все расчеты были предоставлены вам в чате. Мы просим вас не дискредитировать обменный сервис, поскольку мы действуем прозрачно, предоставляя пользователям всю информацию.
С точки зрения своей измазанной в нечистотах прозрачности вы действуете законно. Но надеюсь у пользователей хватит ума обходить таких дельцов стороной, которые прикрываясь правилами просто *** людей на копейки. Я думаю все кто давно меняет в курсе что вы за фрукты такие, на словах все прозрачно, но все устроено так чтобы красть лишние проценты с каждого обмена.
Мы действуем честно и прозрачно, уведомляя пользователей обо всем. Просим Вас воздержаться от оскорблений и не дискредитировать обменный сервис.
Как обычно, площадка в сговоре с кормящими руками навешивает на честные и объективный отзыв без грамма вранья плашку о потенциальной дискредитации)) позорники, пожалуй оставлю отзывы еще и на других ресурсах где вы ведете деятельность.
PM Subject: Общий вопрос > Прошу убрать плашку с отзыва под номером 3300011 о потенциальной дискредитации, имею право опубликовать честный и объективный отзыв о своем опыте работы с этим обменным пунктом. Выставляя подобные предупреждения вы дискредитируете в первую очередь объективность Bestchange. Ответ Bestchange: Добрый день, Согласно нашей информации, обменный пункт предоставил Вам достаточные доказательства того, что средства были выплачены в соответствии с регламентом и с соблюдением правил фиксации курса. Несмотря на эти объяснения, Вы продолжали утверждать, что расчёт был выполнен неверно, при этом использовали выражения, дискредитирующие репутацию обменного сервиса, не приводя конкретных фактов в Вашу пользу. В связи с этим администрация мониторинга приняла решение установить информационную плашку о дискредитации. Также обращаем Ваше внимание, что обменный пункт не ограничен в праве выбора биржи, с которой он парсит свои курсы. Обычно эта информация должна быть указана на странице заявки, либо её можно уточнить у оператора в онлайн-чате. Если у Вас есть доказательства того, что обменный пункт действительно осуществил выплату по неверному курсу, мы готовы пересмотреть наше решение и инициировать повторную проверку Вашей заявки. Благодарим за обращение, желаем надежных и выгодных обменов с BestChange. Best regards, Sander.
Ну вы поняли, они напишут любую чушь, возьмут любую биржу с ликвидностью в тысячу долларов и будут вас *** под прикрытием этого агрегатора. Не зря ваш домен в бан закинули.
Уважаемый пользователь, Просим Вас не вводить в заблуждение остальных пользователей площадки. Биржа, с которой обменный пункт парсит курсы, указана на странице заявки: https://bc.to/jajt3X С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В отличии от вас и администрации этого обменника я как раз показываю пользователям реальное положение дел, заплатив своими деньгами в попытке уберечь их от негативного опыта. А вы просто пособники этих людей и помогаете им отбирать чужие деньги, прикрываясь выдуманными правилами и серыми схемами.
Здравствуйте. Выплата на ОТП не произведена. Прошу администрацию Bestchange принять меры.
Здравствуйте, Михаил. По ошибке вам была осуществлена выплата на другой банк. Вся информация была предоставлена вам в чате. Просим вас осуществить возврат средств через поддержку банка, после чего мы совершим выплату повторно.Претензия снята
Все дальнейшее общение здесь. Приглашаю администратора bestchange. Выплатили на банк, который заблокирован. Возврат через поддержку не производится. На указанный в заявке банк средства до сих пор не поступили.Претензия возобновлена
Если вам нужно быстро — не сюда, ждал 3 часа без преувеличения.
Платеж в 29к разбили на 3 рандомные выплаты от разных людей. Это мой последний обмен у них.
Здравствуйте, Александр, на нашем сайте перед оплатой есть предупреждение о том, что выплата может быть осуществлена несколькими переводами. Ваша заявка выполнена в полном объеме.
С моей стороны юсдт были перечислены. Однако, более часа обменник не выполнил свои обязательства ***.
Здравствуйте, Дима. Ваша заявка была выплачена в полном объеме.Претензия снята
Обещали выполнить за 30 минут. ***. Денег нет.
По запросу поддержки пришлю скриншот обещаний. Теперь резко начали ссылаться на регламент, мол до трех часов. ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, мы вам не обещали выплатить за 30 минут. Заявки выплачиваются в порядке очереди. Мы вам сказали, что постараемся перевести средства в течение 30 минут. При оплате заявки, перевод был заблокирован службой безопасности банка из-за подозрительных реквизитов, о чем мы вам сообщили. Согласно правилам обменного пункта, с которыми вы согласились при создании заявки, регламент обработки заявок до 3-х часов. Заявка была создана в 22:00. Просим вас ожидать поступление средств в рамках установленного правилами регламента и не дискредитировать обменный сервис, называя нас мошенниками.Претензия снята
Ну вы писали, что обработка 30-60 минут, я сказал долго, вы сказали постараетесь за 30 минут и обманули. Выплаты нет. Сбербанк всегда тормозит, вы этого не учли и киданули меня. Денег нет. ***обещать было.Претензия возобновлена
Мы вам не обещали выплатить в течение 30 минут, только сообщили, что "постараемся" выплатить в течение 30 минут. Заявки обрабатываются в порядке очереди. Ваша заявка выплачена в полном объеме. Всего вам наилучшего!Претензия снята
Заказал 30к, начали слать дробя как дождик 179р, 738р. и тд, в чем прикол?
Здравствуйте, Gleb, Уважаемый клиент, на нашем сайте перед оплатой есть предупреждение о том, что выплата может быть осуществлена несколькими переводами. Ваша заявка выполнена в полном объеме в 4 платежа. Всего вам наилучшего!
Описывают себя как качество, скорость, комфорт. По факту ждал перевода более часа, считаю это очень медленно при наличии такого кол-ва других сервисов, которые сделают лучше. Надеюсь что в будущем будут работать быстрее.
Обмен занял больше 3-х часов. 20 тысяч переводили 5-ю (!) транзакциями. Поддержка оперативная и вежливая.
Не рекомендую. Себе в ЧС закинула. usdt->сбп Обмен занял почти 3 часа, 26к прислали 4 переводами, один с копейками, один более-менее нормальный и два некруглыми суммами. Спасибо, что не по 150 рублей. О нескольких переводах предупреждают при создании заявки, но нормальные обменники шлют округляют хотя бы до сотен, и, как правило, если сумма к получению от 30к. Если регулярно менять у таких ребят, то вопросы у банка появятся гарантированно и скорее рано, чем поздно.
Очередной "обменник" для слива ваших денег — Мошенники! Связался с ними — о чём моментально пожалел. Деньги списались, но на кошелёк ничего не пришло. Через пару часов «всплывает» какая-то проверка AML, блокировка и предложение пройти "верификацию" через непонятный Telegram-аккаунт. Никаких официальных данных, никакой ответственности. Попросили прислать паспорт и фото — кому, зачем, на каком основании — молчат. Юридически — пустое место. Ни ИП, ни лицензий, ни даже контактов кроме почты и левого телеграма. После требований документов просто пропадают или "проверяют" неделями. По сути — деньги уводят под видом "безопасности". Проверено лично: деньги не вернули, поддержку не дождался. Мошенники прикрываются AML, чтобы удерживать средства. 🔥 Категорически НЕ рекомендую. Это не обменник, а ловушка. Берегите себя и свои активы.
Обмена с указанным в отзыве номером заявки и почтой не было. Данный отзыв расценивается как спам.
Пользуюсь обменником первый раз. Я отправила свои USDT и мне прислали небольшую часть от положенной суммы, а 25 000 не получается отправить. Сразу связывается со мной поддержка через телеграм. Первый раз написали что чек попал в "обработку банка", затем через час решили отменить перевод и попробовать с новой карты. Затем якобы к отправителю приехал сотрудник банка, чтобы подтвердить перевод. Спустя 40 минут написали, что отменить не получается и все таки ждем этот перевод. Спустя 1,5 часа перевод все таки отменили и сказали что будут отправлять средства повторно с другой карты. И угадайте что??? Снова деньги попали в обработку, по их словам... На мой вопрос когда я получу деньги отвечают что то вроде: "мы не влияем на работу банка" или "вы согласилась с правилами обмена в которых указано что переводы на банковские реквизиты могут занимать до 3-х рабочих дней". Сколько пользовалась обменниками, таких проблем никогда не возникало, переводы приходили за 15минут , ну максимум час. Здесь прошло уже 4 и постоянные сообщения от поддержки "проверьте поступления, пришли или нет?" Нет, они не пришли и я очень разочарована
Получили BTC но деньги на Сбер 20000 руб так и не перевели. говорят что якобы отправили деньги, но банк не обработал попросили телеграм, настойчиво требуют видеозапись экрана как я захожу в свой банкинг где видно моё имя, историю операций и другие данные.
Здравствуйте, Dmitriy, Уважаемый клиент, создав заявку вы согласились с правилами обменного сервиса, а именно с пунктами 7.6 и 8.1, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Dmitriy, средства по вашей заявке выплачены в полном объеме.
Оператор сообщил что транзакция вернулась и повторно отправил с другой карты. деньги получил. фин претензий по этому обмену больше не имею.
1) долбят микро-переводами даже небольшие суммы, видимо чтоб мне карту поскорей заблокировали 2) пишут/звонят по телефону сбп при наличии телеграма, 3) закрыли заявку в исполнено, даже не дослав до конца деньги.
Здравствуйте, Алеся, на нашем сайте перед оплатой есть предупреждение о том, что выплата может быть осуществлена несколькими переводами. Ваша заявка выполнена в полном объеме.
Нет перевода.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Какой вам нужен ответ? перевод не был выполнен в полном объеме.
Здравствуйте, Aleksey Morozov, Просьба связаться с нами в чате на сайте.Претензия снята
Aleksey Morozov, действительно, перевод попал в обработку банка, на данный момент ваша заявка выполнена в полном объеме.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram