Обменник

ImExchanger

Здравствуйте, Aleksandr, Во внутреннем чате и на почте от вас ни одного сообщения. Ждем вашего вопроса во внутреннем чате.Претензия снята

Здравствуйте, Марина, Приносим извинения за задержку. При оформлении заявки мы информируем, что принимаем оплату на карту стороннего банка.Претензия снята

Как мы уже вам объяснили, при закупке большой суммы может происходить скачок курса, что и произошло. Это повлияло на изменение полученной суммы.

Мы предоставили вам txid вашей транзакции, вы можете видеть, что транзакция была по факту отправлена. Дополнительно мы отправили вам в чате TX key, по которому вы можете получить приватную информацию по отправленной сумме и адресу получателя. Кроме того в приложении, которое вы используете, на XMR сейчас ведутся технические работы и ведутся уже длительное время. Вероятно поэтому депозит все еще не пришел.Претензия снята

Администрация сайта bestchange.ru пытается меня забанить чтобы скрыть мошенничество обменного сервиса

Дублирование отзыва, клиент отказывается от соблюдения правил.

Сервис придумывает невыполнимые правила по которым ворует у клиентов деньги Деньги украдены сервисом мошенническим способом От возврата сервис отказывается ссылаясь на заведомо невыполнимые правила

Дублирование отзыва, клиент отказывается от соблюдения правил.

Блокировка отзыва - сервис отказывается возвращать средства

Дублирование отзыва, клиент отказывается от соблюдения правил.

Блокировка отзыва - сервис отказывается возвращать средства

Дублирование отзыва, клиент отказывается от соблюдения правил.

Блокировка отзыва - сервис отказывается возвращать средства

Дублирование отзыва, клиент отказывается от соблюдения правил.

Блокировка отзыва - сервис отказывается возвращать средства

Дублирование отзыва, клиент отказывается от соблюдения правил.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

У вас российский аккаунт. При оформлении заявки вы видели, что мы не сможем отправить вам средства. Все наши аккаунты рабочие и для дополнительного подтверждения мы сделали запрос в ТП PayPal, которая подтвердила это. Мы готовы провести заявку, если вы предоставите аккаунт PayPal, удовлетворяющий требованиям выполнения заявки.Претензия снята

Да, при оформлении сделки видел, что указано у Вас на главной странице перевода: "Внимание! Все аккаунты PayPal, зарегистрированные в России, не могут принимать и отправлять средства! PayPal будет отправлен как оплата за Товары или Услуги" Все обмены по мерчанту Товар\Услуга в RU направлении проходят без проблем. Вы отказываетесь выполнять обмен и требуете комиссию 25 USD из-за того, что Ваш PP не может отправлять платежи по данному мерчанту, в отличии от других обменников Сервис предлагает сам вернуть средства по пункту Ваших правил 7.2 и после согласия моего, оператор постоянно выставляет комиссию, как-будто я лично запрашиваю возврат средств по собственной инициативе по пункту 7.1 Ваших правил. Но это не так https://ibb.co/6ZsL3Hq 7.2 Если возврат производится по инициативе Сервиса, Сервис конвертирует полученную в Tether USDT сумму в валюту, отправленную Пользователем. Тем самым просто зарабатываете на данного рода кидалове ссылаясь на Ваши правила. Проводите сделку или отменяйте обмен согласно 7.2, я со своей стороны условия обмена выполнил - в свою очередь Вы не предоставляете обмен уже более 12-ти часов не можете найти рабочий аккаунт PP в чате постоянно. 7.1 Если Пользователь по собственной инициативе запрашивает возврат Платежа, Сервис конвертирует полученную в Tether USDT сумму в валюту, отправленную клиентом, и отправляет возврат с вычетом комиссии за отправку по согласованным с Клиентом реквизитам. 7.1.1 Дополнительно Сервис взимает комиссию 1%, но не менее 25$ за проведение операции возврата средств.Претензия возобновлена

Предоставьте реквизиты нероссийского аккаунта PayPal и мы проведем заявку.Претензия снята

Нероссийских аккаунтов у меня нет. И мы не обговаривали данные условия, какой страны должен быть аккаунт \ какого гражданства и религии должен быть пользователь аккаунта. Также у Вас их также нет в пользовательском соглашении перечня стран\наций с которыми Вы работаете или не работаете. Другие обменники без проблем производят обмены в данном направлении, не ссылаясь на страну и национальность\гражданство. Делайте тогда перечень стран и уведомляйте при обменах с какими странами и нациями Вы работаете Сейчас ожидаю обмена до сих пор с Вашей стороны. Если по Вашим причинам Вы не можете производить обмен, всегда пункт 7.2 Вашего пользовательского соглашения Вам в помощь. Как и ранее предлагал оператор, но сразу при согласии переворачивает, что это я запрашиваю возврат, чтобы Вы заработали на такой комиссии: https://ibb.co/6ZsL3HqПретензия возобновлена

При оформлении заявки вы были проинформированы, что мы не работаем с российскими аккаунтами.Претензия снята

При оформлении заявки я был проинформирован, что ввиду запрета с 5 марта переводов P2P на PP, сделка будет совершена через мерчант Товар\Услуги и на меня ляжет комиссия за это. С этим я полностью согласен https://ibb.co/Z18sMH1 Когда не работают с российскими аккаунтами, пишут так - https://ibb.co/rv1NJsM У Вас же работа ведётся и обмен происходит по мерчанту, о чём Вы уведомляете на странице обмена, как это делают и другие обменники при переводах - https://ibb.co/J2TNx6Y О Ваших условиях обмена для РУ сегмента был проинформирован полностью и согласен на доп.комиссию за мерчант https://ibb.co/Z18sMH1 Я не заставляю Вас производить обмен, если с Вашего аккаунта это невозможно совершать в отличии от других обменников. Если по тех.причинам с Вашей стороны это невозможно, то всегда можете воспользоваться Вашими правилами пользовательского соглашения, например 7.2. Как и предлагал оператор, а потом перевернул все слова навязывая комиссию из-за Ваших сбоев: https://ibb.co/6ZsL3Hq НО если есть рабочие аккаунты у Вас для перевода по мерчанту, как обычно, то прошу совершить обменПретензия возобновлена

Нам не интересен ваш опыт с другими обменниками. Если у вас нет подходящего под наши условия аккаунта PayPal, мы не сможем провести заявку.Претензия снята

Мой аккаунт полностью подходит под условия и принятие платежей с мерчанта Услуги\Товары в РУ сегменте. Проводите сделку в таком случае Если Ваши аккаунты не рабочие, то решайте проблему И прекратите снимать претензию, как дети, ей Богу :) Претензия актуальна до решения проблемы. 16 часов ожидаю решенияПретензия возобновлена

Отправляйте во внутренний чат адрес для возврата. У вас сложности с пониманием простейших правил.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, По графику курса видно, что в процессе заявки курс XMR падал. При зачислении оплаты был произведен пропорциональный пересчет по актуальному курсу XMR, который оператор вам и указал. Никаких дополнительных комиссий у нас нет. Оператор давал вам пояснения, которые вы не захотели понимать.Претензия снята

Уважаемая администрация bestchange, у меня есть скрины переписки с оператором, на которых он отчетливо говорит о какой-то комиссии, о которой нет ни слова на сайте. Претензия не будет снята до тех пор, пока я не получу деньги. У меня достаточно аргументов для того чтобы утверждать что они дурят.Претензия возобновлена

Оператор вам сказал про комиссию обменного сервиса. Она была учтена при создании заявки и она учитывается при пересчете. Единственное, что изменилось, так это курс XMR.Претензия снята

Он сказал после выполненного обмена. Был вопрос на каком основании мне выплатили меньше, мне сказали про комиссию, которую при создании заявки не учитывает сервис. Получается это выдуманная комиссия, так как мне до сих пор нигде не ответил где я могу увидеть упоминания о комиссии. С вами общаться не вижу смысла, вы отвечаете скриптами, а у меня есть конкретные аргументы. Жалоба не будет закрыта, до тех пор пока вопрос мой не будет решён. Администратор bestchange прошу обратить внимание на эту ситуации, меня обманывают, а у вас этот сервис фигурирует на сайте как проверенный обменник. Для предоставления доказательств готов предоставить скрины каждого шага и переписки. Спасибо за вниманиеПретензия возобновлена

Это комиссия обменного сервиса, которая изначально была заложена в курс обмена. Дополнительных комиссий с вас взято не было. Курс Монеро снижался в течение заявки и сумма была пропорционально пересчитана при поступлении.Претензия снята

Вы сказали что получили средства в конкретное время, в котором курс монеро снизился на 0.3, но вы пересчитали как будто курс снизился на 0.65. И когда я вам это написал, вы мне сказали что это ваша комиссия 0.25% и она написана в пользовательском соглашении, но там ничего не написано, и потом вы начали говорить про то что эта комса входит в курс, вы сами переобулись когда я попросил вас скрин в котором было бы видно про эту комиссию. Сюда можно подключить администратора bestchange? Нужно чтобы этот вопрос рассмотрело независимое лицо, в ином случае претензия будет возобновляться столько, сколько будет нужно.Претензия возобновлена

Используя имеющиеся у вас данные, вы можете проверить, что курс Монеро за время поступления оплаты снизился на 0,6284%. Это привело к пропорциональному снижению отправляемой суммы.Претензия снята

Здравствуйте, Виктор, При получении оплаты ваша заявка была пересчитана по актуальным курсам криптовалют. Мы сожалеем, что сумма уменьшилась, но проводить заявки в минус себе тоже не имеет смысла.

Соглашусь, работать в минус никто здравомыслящий не станет. Просто не могу понять, как так получается, статус моей заявки меняется с "ожидания" оплаты на "в обработке" и выставляете сумму которую переведете мне по результату, тут же создаю новый обмен на вашем обменнике с аналогичными параметрами и на два ЕТС больше предлагаете, чудеса.

В любом случае я благодарен за обмен, хочу подчеркнуть тот факт, что работаю с вами не в первый раз и в надежности и скорости обмена сомнений нет, если исправите недостаток который я описал выше, то вообще цены не будет вам в хорошем смысле. Спасибо.

*третье лицо

Здравствуйте, Олег, Как мы уже объяснили, вывод с биржи отменялся несколько раз по причинам от нас не зависящим. Мы сделали возврат по вашей просьбе. Так как у нас нет в отношении вас никаких обязательств, претензия не имеет оснований.Претензия снята

Здравствуйте, Vlasov! Возникли затруднения в работе с Doge, технические специалисты уже занимаются решением.

Это связано не только с Doge на Best Change указан один курс, а при создании заявки, совсем другой

Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, предоставьте нам информацию по найденным несоответствиям на почту — support@bestchange.com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дублирование отзывов запрещено правилами BestChange

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sergey! Обратите внимание на сообщение во внутреннем чате.Претензия снята

Также отталкиваются своими правилами обменника, еще раз повторяю, у меня было сделано 8 обменов в данном сервисе, проблем не поступало. Я понимаю не досчитать 0.1 эфириум я бы еще не принял во внимание, но когда тебе нагрели на 2000$ непонятно из-за чего, это уже вызывает возмущение.

Сумма к отправлению: 0.54 Сумма к получению (все комиссии учтены): 7.3264 Вот что я должен был получить. Вот что я получил. Вы отправляете 0.54 Bitcoin BTC Вы получите 6.588 Ethereum ETH

Здравствуйте, Danil! Проверка AML показала высокий риск вашей транзакции, поэтому ваша заявка была обработана соответствующим образом согласно нашего Пользовательского соглашения. Вы были об это уведомлены.Претензия снята

Требую вмешательства Bestchange ? Мiнiмальний ризик • Exchange ML Risk Low - 23.9% • Miner - 0.1% • P2P Exchange ML Risk Low - 2.2% • Payment - 5% • Wallet - 1.4% ? Середнiй ризик • Exchange ML Risk High - 31.1% • Exchange ML Risk Moderate - 22.7% • Exchange ML Risk Veryhigh - 1.9% • P2P Exchange ML Risk High - 1.1% ? Високий ризик • Dark Market - 0.2% • Gambling - 4% • Mixer - 0.6% • Ransom - 0.6% • Scam - 4.5% Адреса в зоні мiнiмального ризику ? Ризик: 24.8% Какие проблемы господа?Претензия возобновлена

Вот результаты проверки транзакции по хэшу Риск: 59% Подробный анализ Mixer: 30.60% Exchange Mlrisk Moderate: 21.30% Dark Service: 16.50% Dark Market: 15.30% Exchange Mlrisk High: 7.30% Exchange ML Risk Low: 5.60% Scam: 0.70% Wallet: 0.70% P2P Exchange ML Risk Low: 0.70% Payment: 0.50% Gambling: 0.20% Ransom: 0.10% Exchange Mlrisk Very high: 0.10%Претензия снята

Прикладываем скриншот для подтверждения наших слов http://joxi.net/YmEolGkCGxbXPA

Постает следующий вопрос, что мне делать в таком случае? Мне скинули знакомые деньги за выполненую мной работу, откуда я могу знать какой риск мод на каждой транзакции? Почему вы в чате сапортом говорили мне одно а здесь уже говорите совсем другое? Это означает что если мне за работу скинули деньги которые я не знаю откуда они, мне нужно отдавать по 2000$ за транзакцию? Это 2 месячные зарплаты в моем городе сэр, а вы просто берете и забираете их себе. Прошу вмешаться в ситуацию @Bestchange. Имейте совесть господа, вы забираете значительные части денег у людей!! Администраторы обменника можете не отвечать, заявка будет гореть претензией.Претензия возобновлена

Я считаю это равноправным воровством денег у пользователей которые не смотрят каждую транзакцию какой у них AML. Прошу войти максимально в положение, потому-что это честно заработаны мной средства и я не знал что у вас действуют такие правила, будем честны, пользователи сюда заходят просто обменять средства и не читают индивидуальные правила сервиса.

Вы как отправитель средств несете ответственность за их чистоту. Мы писали наши правила не для того, чтобы их игнорировали и после говорили, что не читали. Заявка была выполнена в соответствии с нашими правилами, с которыми вы были ознакомлены.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! В связи с техническими работами валюты Polygon зачисление средств на биржу, реквизиты которой мы используем для получения платежа, произошло спустя несколько часов. То же самое произошло на многих других биржах. К сожалению, курс валюты за это время просел и сумма к выдаче изменилась в меньшую сторону.

Принимайте на холодный кошелек, я тут причем что у вас и многих бирж проблемы? Зачем вы тогда принимали платеж. Я средства отправил ? отправил . 128 подтверждений произошло для фиксации курса? произошло через 5 минут, как меня должны волновать ваши проблемы с биржами я не понимаю?

Удобно подержать криптовалюту 13 часов и подождать если просядет то выдадим по меньшему курсу, если вырастет то отдадим как и обещали

У нас настроена автоматика таким образом, что валюта отключается с приема, если депозиты на биржу недоступны. Мы это сделали специально для исключения подобных ситуаций. В вашем случае отключение валюты произошло в промежутке времени между созданием заявки и получением оплаты, что привело к вынужденной задержке. Использование холодного кошелька не целесообразно в работе обменного сервиса и привело бы к повышению комиссии для исключению риска волатильности.

Хорошо ждем администрацию сайта пусть они рассудят кто прав

Приветствуем, Андрей, Администратор обменного пункта! Если задержка произошла по вине биржи, которую использует обменный пункт, сервис ImExchanger должен выплатить средства согласно курсу, который был на момент получения необходимого количества подтверждение сети за вычетом комиссии обменного пункта. Если задержка произошла по вине самой сети Polygon, курс должен быть пересчитан на момент зачисления монеты сетью. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так как заявка оплачена в полном размере, но с задержкой по независящим от нас обстоятельствам, то нет основания для претензии.

Если задержка произошла по вине биржи, которую использует обменный пункт, сервис ImExchanger должен выплатить средства согласно курсу, который был на момент получения необходимого количества подтверждение сети за вычетом комиссии обменного пункта. Именно это и произошло, прочитайте выше их комментарий что сломалась их биржа

Как мы можем видеть, техработы были на биржах Binance и WhiteBIT, значит имели место не локальные техработы, а работы самой валюты.

Андрей, Если были технические проблемы у самой валюты, по причине которых биржи не могли зачислить монеты на свой счёт, обменный пункт может произвести перерасчёт только по факту прекращения технических работ и фактического зачисления токена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Если были технические проблемы у самой валюты, по причине которых биржи не могли зачислить монеты на свой счёт, обменный пункт может произвести перерасчёт только по факту прекращения технических работ и фактического зачисления токена. Я обменивал так же в других обменных пунктах в этот момент и у всех все было нормально. И я всеравно не понимаю причем тут я мои деньги? Условия обмена я отправляю происходит 128 подтверждений курс фиуксируется. Все с моей стороны выполнено с их ничего и никаких доказательств кроме того что проблемы были на словах нету.... Если у вас что-то не работает не принимайте заявки. Вижу у обменника кучу похожих случаев видо они такое на постоянке практируют и неплохо наживаются. Администрация обратите внимание что у них постоянно такие ситуации

Мы возьмем небольшую паузу, чтобы точно узнать причина в бирже или в валюте. Проинформируем по результату.

Мы задали вопрос в онлайн чате биржи и получили ответ, что в тот момент у сети Polygon были технические проблемы.

Ок посмотрел транзакции и очень интересное нашел. Вот скрин где показано поступление моих средств и их уход уже с вашего кошелька http://joxi.ru/D2P7YeWSwZoexm. Даже если на бирже были проблемы то заявку вы должны были исполнить спустя 8 часов 25 минут, а вы исполнили спустя еще +5 часов . И что интересное что курс за эти 8 часов пока они у вас лежали на кошельке немного вырос а не упал, все можно посмотреть в открытом доступе. Даже если предположить что у вас биржа сломалась вы их вывели с кошелька по курсу выше, но никак не ниже и вообще я не допулучил 3% а курс максимум за 24 проседал на 1.5% . Прошу Bestchange Обратить на это внимание все доказательства есть (в отличие от ваших сказок на словах ). Обменник просто дурит людей

Администратор BestChange.ru В двух словах они получили средства, стустя 8+ часов они их уже вывели и курс за это время подрос, потом они думают ну ок уже и так задержали подождем еще и если курс вырастет то скинем как в заявке, а если нет то скинем меньше и скажем проблемы с биржей, хорошая мошеническая схема

Это не так работает. Биржа принимает платежи на адреса своих пользователей и пересылает их дальше на основные кошельки, то есть у пользователей нет возможности выводить средства прямо с этого адреса, это может делать только биржа. Как только мы получили коллбэк о зачислении средств на счет, ваша заявка была тут же проведена. Вероятно бирже потребовалось время для зачисления на счет депозитов, которые скопились за это время в очереди.

То, что вы пишите про манипуляции с курсом, это исключительно ваши домыслы, которые не имеют отношения к реальности.

Http://joxi.ru/KAgnoYpT5GxpQ2 вот только что написал в поддержку бинанса Вы мне недодали 3% курс на столько не менялся за 24 часа Я вам пишу факты а не домыслы, а вот вы только отписки даете и ниодного доказательства

На вашем скриншоте оператор говорит, что у валюты нет проблем сейчас, это не является фактом. Вот какой ответ мы получили от оператора, он по настоящему является фактом http://joxi.ru/Y2Lo1BqCxJ4OOm

Ок ждем администрацию bestchange пусть решают они, спорить с вами бестолку. В правилах нигде не прописано про ваши форсмажеры соответственно и спорить тут неочем.

Про курс еще тогда факт покажите где он на 3% падал ?

Курс Polygon на момент создания заявки составлял 1.685, при поступлении депозита он был 1.634. У вас есть емэйлы, по которым вы можете посмотреть время создания заявки и получения депозита, можете проверить курсы самостоятельно. Исходя из приведенных выше фактов, претензия не имеет оснований.

Андрей, насколько мы понимаем проблемы были у самой сети Polygon http://joxi.ru/Y2Lo1BqCxJ4OOm, нарушений со стороны обменного пункта не обнаружено. Администратор обменного пункта, пожалуйста, предоставьте клиенту скриншоты курса монеты в момент создания заявки и фактического поступления средств, проверьте корректность перерасчёта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да жесть не ожидал я такого легкого решения от бестченжа, давайте жду скриншоты с хешем и временем поступления и даже по вашим курсам при поступлении депозита он был 1.634 просто возьмите калькулятор и перемножьте и получите 11676, а я получил 11629 50$ куда потерялось? жду скриншоты

Почему вы не связались со мной когда курс поменялся и решили в односторонне порядке обменять? где вообще логика просто че хотим то и делаем с деньгами а бестченж админы прикроют)

Время создания заявки 2022-04-04 07:55 UTC, курс 1.685 http://joxi.ru/KAxq0N5FVXllGr Время перехода заявки в обработку 2022-04-04 20:06 UTC, курс 1.634 http://joxi.ru/a2XojEeCQ5BG6m Перемножая курс на сумму депозита вы получаете 11676, но не учитываете комиссию сервиса. Согласно нашим правилам, заявка пересчитывается по актуальному курсу криптовалют после получения депозита, что и было сделано. Если вы хотели приостановить выполнение заявки из-за изменения курса, вам стоило заранее обратиться к оператору с этим вопросом.

Причем тут ваши создания заявки и их выполнение. На сайте прописаны правила что курс фиксируется после 128 подтверждений. Вы утверждаете что у вас не работала сеть полигон. вот хеш моей транзы 0xba22a48364f440f27793c8e0a16d218a17eb00ac0a2aa6c15992ba50858f4e3b Деньги поступили почти сразу, и ок у вас лагала сеть, но в 16:20 UTC деньги ушли с вашего кошелька на биржевой вот скрин и вы можете его посмотреть сами по хешу http://joxi.ru/KAxQoYOTVGD0Pr . А в это время как мы видим http://joxi.ru/krDKlqNuGyqVVA курс 1.679 что равно 12000USD представляете или после отправки у вас еще раз сеть полигон зависла? Тоесть сеть у вас дважджы висла я правильно понимаю?

Выше вы можете найти ответы на ваши вопросы. Мы предоставили достаточно информации.

Здравствуйте, пользователь! За комментариями просим обращаться по имеющимся контактам, при наличии претензии укажите номер заявки.

Прошу администратора мониторинга прокомментировать ситуацию - обменник находится в листинге этого уважаемого мониторинга. На основании чего обменник берет комиссию 10% от суммы обмена при наличии риска выше выше 40% по AML? Администрация мониторинга поддерживает такие барыговские замашки обменника? Так мы боремся за чистоту экосистемы? Причем курс по крипте дает обменник биржевой - непонятно откуда спред, на чем зарабатывает. На отъеме средств у пользователей которые подпадают под пункт 8.3 их пользовательского соглашения? Прошу проккоментировать администрацию бестчендж

Администрация мониторинга поощряет или осуждает такой способ заработка обменником ? путем отъема средств если риск выше 40% и какое право вообще забирать средства чужие? немативированное изъятие чужих средств

Претензия не имеет оснований

Прошу администратора мониторинга прокомментировать ситуацию - обменник находится в листинге этого уважаемого мониторинга. На основании чего обменник берет комиссию 10% от суммы обмена при наличии риска выше выше 40% по AML? Администрация мониторинга поддерживает такие барыговские замашки обменника? Так мы боремся за чистоту экосистемы? Причем курс по крипте дает обменник биржевой - непонятно откуда спред, на чем зарабатывает. На отъеме средств у пользователей которые подпадают под пункт 8.3 их пользовательского соглашения? Прошу проккоментировать администрацию бестчендж

Если вас не устраивают правила сервиса, вы можете пользоваться другим обменником.

Прошу администратора мониторинга прокомментировать ситуацию - обменник находится в листинге этого уважаемого мониторинга. На основании чего обменник берет комиссию 10% от суммы обмена при наличии риска выше выше 40% по AML? Администрация мониторинга поддерживает такие барыговские замашки обменника? Так мы боремся за чистоту экосистемы? Причем курс по крипте дает обменник биржевой - непонятно откуда спред, на чем зарабатывает. На отъеме средств у пользователей которые подпадают под пункт 8.3 их пользовательского соглашения? Прошу проккоментировать администрацию бестчендж

Если вас не устраивают правила сервиса, вы можете пользоваться другим обменником.

Хочется чтоб в вашу хитрую задницу болта закрутили ща такие манипуляции. Ну или ответ администратора слушать по этому поводу - поощряет или нет таких хитрожопых мониторинг.

Если вас не устраивают правила сервиса, вы можете пользоваться другим обменником.

Вы злоупотребояете правилами мониторинга. Выдавая псевдовыгодные курсы, например btc-usdt у вас по курсу биржи без зазора на спред. Так же грабите людей если проверка показывает риск, отнимая 10% Таким помойкам не место в бестчендж- не надо портить выдачу такими сервисами. Просьба администратора бестчендж дать разъяснение по поводу этого обменника.

Если вас не устраивают правила сервиса, вы можете пользоваться другим обменником.

Вы злоупотребояете правилами мониторинга. Выдавая псевдовыгодные курсы, например btc-usdt у вас по курсу биржи без зазора на спред. Так же грабите людей если проверка показывает риск, отнимая 10% Таким помойкам не место в бестчендж- не надо портить выдачу такими сервисами. Просьба администратора бестчендж дать разъяснение по поводу этого обменника.

Если вас не устраивают правила сервиса, вы можете пользоваться другим обменником.

Вы злоупотребояете правилами мониторинга. Выдавая псевдовыгодные курсы, например btc-usdt у вас по курсу биржи без зазора на спред. Так же грабите людей если проверка показывает риск, отнимая 10% Таким помойкам не место в бестчендж- не надо портить выдачу такими сервисами. Просьба администратора бестчендж дать разъяснение по поводу этого обменника.

Уважаемая администрация бестчендж, прокомментируйте пожалуйста политику обменного пункта, вы одобряете такие манипуляции?

Добрый день! Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Средства, по которым анализ показал высокую степень риска, подвергают риску также счета обменных пунктов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил! Тут не совсем стандартный случай, связан с долгим зачислением Doge. Эта валюта всегда долго зачисляется, но тут пришел колбэк, что валюта зачислилась, хотя по факту этого не произошло. Такое случается крайне редко, но бывает.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья! Проверка AML показала высокий риск вашей транзакции, поэтому ваша заявка была обработана соответствующим образом согласно нашего Пользовательского соглашения. Вы были об это уведомлены.Претензия снята

Добрый день, да я был уведомлен, но только не системой или вашим оператором! А уведомление было в виде завершения перевода с удержанием 260usdt. Пользуюсь bestchange уже давно и не на одном обменнике не встречал такой «корректности» в работе.Претензия возобновлена

В инструкции заявки есть информация, что входящая транзакция пройдет AML проверку. В Пользовательском соглашении правила расписаны подробно.Претензия снята

Добрый день еще раз, уважаемый Бот! Видимо вашему сервису нечего ответить на конкретный вопрос? Повторяю еще раз, что никакого уведомления от вашего сервиса в процессе создания заявки не было! Ссылка на пользовательское сообщение, в котором указано, что вам может не повезти, не может быть принято как согласие клиента на участие в лоторее! Всегда должен быть выбор у пользователя, и хотя-бы нормальное обоснование возможных комиссий. В крайнем случае, отмена транзакции(заявки) до ее проведения! Понятно, что это способ дополнительного заработка, но не так просто же забирать средства у людей! В конкретно моем случае, было просто удержано 260usdt, с аргументацией «вам не повезло»! Ни один обменник на Bestchange так не делает!Претензия возобновлена

Лотереей проверка не является, она показывает откуда были получены ваши средства. Касательно уведомления посмотрите внимательнее на страницу оформления заявки.Претензия снята

Все ясно! Спасибо за негативный опыт использования вашего обменника! Самое интересное, и наверное главное, что в это в минусе не остались в любом случае, от такого «рискованного» обмена!( Ну может кто-то из будущих клиентов прочтёт мой отзыв и сделает вывод о целесообразности работы с вами! Для администрации сервиса Bestchange, Большая рекомендация не снимать негативные отзывы клиентов обычными отписками представителей обменников! Люди должны видеть число довольных и недовольных клиентов! А так получается любой ответ очищает карму навсегда!Претензия возобновлена

Заявка проедена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Ок, я понял, буду писать на сервис Bestchange, чтобы они не убирали негативные отзывы клиентов на основании простых отписок! Потенциальные клиенты должны видеть реальное количество обманутых ImExchanger клиентов!Претензия возобновлена

Заявка проедена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Ну вот еще один пострадавший от ваших рук! Опять будете подтирать отзывы! Молодцы!Претензия возобновлена

Заявка проедена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Да к сожалению, мошенничествоПретензия возобновлена

Заявка проедена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Чистое мошенничествоПретензия возобновлена

Заявка проедена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Верните пожалуйста украденные средства, вопрос отпадет.Претензия возобновлена

Заявка проедена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Мошенники к сожалению???Претензия возобновлена

Заявка проедена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Мошенничество с чужими деньгами!Претензия возобновлена

Заявка проедена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Обычное мошенничество!Претензия возобновлена

Заявка проедена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Да уж, шаблонные ответы печатаются быстро! А пострадавших все больше, судя по отзывам!Претензия возобновлена

Заявка проведена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Да уж, шаблонные ответы печатаются быстро! А пострадавших все больше, судя по отзывам!Претензия возобновлена

Заявка проведена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Шаблонные ответы печатаются быстро! А пострадавших все больше! Ничего, уже направлено письмо на Бестчендж! Надеюсь они прислушаются и рассмотрят такой беспредел на вашем обменнике!Претензия возобновлена

Заявка проведена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

К сожалению, данный обменник ImExchanger отличается от множества других, своей очень хитрой системой обмана клиентов! Отсылки на систему анализ рискованности транзакций это воровство 10% из вашего кармана - чистое мошенничество! А самое смешное, что транзакцию-то они проводят, а не возвращают вам назад за вычетом своей комиссии, никто так не делает)))))) 100% легальное мошенничество! не понятно, почему Bestchange еще не убрал этих жуликов из списка рекомендуемых!?? всегда наверху списка, а риск, что вас кинут при этом, тоже 90% (лично меня кинули на 260usdt! хотя, судя по отзывам, это конечно мелочь, по сравнению с другими пострадавшими) Убедительная просьба к администраторам Bestchange, скорректировать систему отзывов, чтобы админы обменников, не могли "обнулять" карму и убирать негативные отзывы, простыми отписками!! Люди должны знать своих "героев"! Это многих убережет от возможной потери своих кровных средств при работе с ними!!!Претензия возобновлена

Заявка проведена согласно правил сервиса. Претензия не имеет оснований.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! По вашему запросу во внутренний чат оператор пояснил по какой причине был сделан перерасчет указав курс на графике биржи бинанс в момент проведения заявки. Курс на обменном сервисе меняется в соответствии с изменением курса на бирже

[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, никому не советую

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ildar Davletshin! У нас нет клиентов с вашим емэйлом и заявок с указанным вами номером. Проверьте на каком сайте вы делали заявку.Претензия снята

Здравствуйте, Артем! Проверка AML вашей транзакции показала крайне высокий риск. Заявка была проведена по правилам нашего Пользовательского соглашения.

Здравствуйте, Anton! Проверка AML вашей транзакции показала крайне высокий риск. Заявка была проведена по правилам нашего Пользовательского соглашения.Претензия снята