На Главную
Обменник
IconFinance
Оборот
719 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 28
Произвел обмен LTC -> UAH — сначала не было всех 6/6 подтверждений сети, хотя в блокчейне все были, потом заявка была удалена, далее заморожена! Служба поддержки говорит якобы транзакция где то в блок попала, но где и как и на каком основании не говорит, я вижу что средства успешно ушли с моего кошелька на кошелёк обменника! Обменник просит верификацию личности, хотя при обмене нет таких условий! Данным обменником пользуюсь не первый раз, всегда всё было быстро и надежно! переводил всегда с одного кошелька проблем не было! Прошу Модерацию BestChange принять меры или предоставить мне какую то информацию!
Здравствуйте, Сергей! Ваша транзакция была временно заблокирована системой из-за автоматического определения высокого риска. В связи с этим мы запросили дополнительную информацию для проверки и защиты ваших средств. Просим вас с пониманием отнестись к этой процедуре и дождаться завершения разбирательства по вашей транзакции. Как только проверка будет завершена, мы сразу свяжемся с вами. Благодарим вас за терпение и понимание!Претензия снята
При переходе с bestchange.ru, нет никакой информации кроме времени менее 10 минут! Больше нет информации. Это прямое введение в заблуждение. Мне нужно было срочно, так как ждет такси. Отправил 11 тон на банк kzt. Прошло полчаса. Ничего нет. Ответили только один раз 10 мин назад, что заявка обрабатывается. Больше не отвечают. Пока пишу претензию, написали это — "Сегодня выходной день, поэтому выплата может поступить немного позже, чем указано на сайте. Постараюсь ускорить процесс, пожалуйста, ожидайте." На мой взгляд это просто цирк. Выходной, не выходной, не пишите менее 10 минут. Это реальный обман. Такси ждет уже 30 мин, стоимость ожидания уже превысила 70% от суммы обмена. Отлично! Далее по переписке просто ждите, возврата нет, потом оказывается только на прием заявки нужно 10 минут, а на выплату не понятно. Короче я думаю не место этому обменнику на bestchange.ru. И деньги не пришли, и я еще столько же в такси заплатил за ожидание. Просто треш.
Теперь у них оказывается такие заявки обрабатываются в течении часа. Но прошло 1 час 30 мин. Денег так и нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли с горем пополам! Но это реальный обман я считаю. По времени обработки.Претензия снята
IconFinance верните мне 209$ У нас возник спор с этим обменником, они мне 2 суток голову морочат и не могу отправить с usdt — пайпал далее пайпал на пайпал деньги 209$. То у них проблема с аккаунтом пайпал он у них не верифицирован, то они не могут мне вернуть деньги обратно в USDT в полном объёме 209$, морочат голову уже 2 суток, выдумывают разные правила, проценты и всё такое. Тот человек кому я отправляю уже не хочет иметь дело и ему уже деньги от нас не нужны с таким тяжелым, долгим, не понятным обменником icon finance. Попросил Bestchange повлиять на этот странный обменник, не смогли помочь, пусть они мне уже вернут мои 209 usdt без всяких процентов, я с ними и так много потерял времени, средств и терпения, вроде договорились о возврате, поставили в приоритет возврат, в итоге обманули с приоритетом идут следующие сутки а денег нет до этих пор, не советую с ними связываться, мутные.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почитал тут отзывы об IconFinance всем перечисляются денежные средства за 30 минут, а мне предлагают сроки 12-24 часов, что-то не стыкуется с отзывами.
И оперативный ответ мне не нужен, их словам нет доверия, мне нужно оперативное перечисление 209 USDT? тем более это происходит мгновенно, без всяких ожиданий.
Bestchange может опубликуете этот отзыв, он должен быть опубликован в любом случае.
Отказались выплачивать, просят видимо еще 24 часа подождать выплату за отмену отзыва.
Ровно через 1 час, если не выплатят, буду писать обращение на оба сайта в МИН ЦИФРЫ И РКН.
Выплатили не всю сумму, теперь мне придется точно написать во все инстанции обращения, РКН, МИН ЦИФРЫ, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЯНДЕКС ДИРЕКТ, ФОРУМЫ и другие, IconFinance и Bestchange решили поиграть со мной.
Добрый день, Алексей, хотим внести ясность в данную ситуацию. При создании заявки на обмен было четко указано, что среднее время обработки составляет от 12 до 48 часов. В вашем случае средства были выплачены в течение 20 часов, что полностью соответствует регламенту. После завершения выплаты ваш получатель самостоятельно вернул средства обратно отправителю без предварительного уведомления нас. Такая ситуация могла привести к дополнительным задержкам и рискам потери средств. Несмотря на это, как клиентоориентированный сервис, мы предприняли все возможные меры, чтобы оперативно вернуть вам средства. Важный момент, мы действовали строго в рамках регламента, с которым вы ознакомились при оформлении заявки и были с вами постоянно на связи. Более того, мы пошли вам навстречу и сделали все возможное для скорейшего решения вопроса. Просим вас не вводить в заблуждение пользователей и удалить финансовую претензию, так как все обязательства со стороны сервиса были выполнены в полном объеме и даже больше!Претензия снята
Уже не6 важно, я уже пишу обращение о блокировки bestchange и iconfinance, вам нечего тут делать с такой позицией к клиенту.
Жесть какая хитрая у них схема, перевели или не перевели все равно они в наваре, берут проценты больше чем за перевод.
С какого перепугу претензия снята.Претензия возобновлена
Теперь я требую от Bestchange возврата мне 14$ и блокировки сайта Iconfinance.
На главной странице указано — <10 минут наобработку заявки, в итоге саппорт пишет что заявку обработать смогут только после 10 по Киеву, это через 4 часа. Даже не через 40 минут.
Здравствуйте, Александр! Стандартное время обработки заявок указано на главной странице, однако актуальное время для вашего направления было доступно при создании ордера. Мы также добавили дополнительное предупреждение на сайте, чтобы сделать эту информацию еще более заметной. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за ваше понимание. Если у вас возникнут вопросы, наша поддержка всегда готова помочь!Претензия снята
Ссылка на веб-сайт обменника в таблице курсов, предлагаемых для обмена USDT TRC20 на EUR, не работает: 30 янв. 2025 г. примерно в 12:00 на сайте открывается страница 404. (В прошлом году менял USDT через этот обменник: если не изменяет память, заключал сделку с другим обменником, но наличные EUR получал в кассе IconFinance в центре Варшавы на ul. Prna — всё прошло без сучка и задоринки: хорошо оборудованный и расположенный офис, с возможностью запарковаться прямо рядом со входом, дружелюбный сервис).
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв и за то, что сообщили о проблеме с ссылкой! Мы проверим и исправим этот момент в ближайшее время. Что касается прошлогоднего обмена, рады, что у вас остались положительные впечатления. Если у вас появятся вопросы или потребуется помощь, всегда готовы помочь!
Менял usdt на гривну. перевод пришел через час двумя суммами.
Проблема с выплатой. Поддержка не отвечает. Ожидаю поступления средств больше 6ч. Работал с ними ранее, так проблем не было! Нужна помощь!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram