Обменник

ExLine

Ваша заявка выполненнаПретензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день. Битки пришли спустя примерно 6 часов, после оплаты и написания претензии. Если необходим быстрый сервис, то не рекомендую.

Прошло 4 часа, деньги так и не поступили

Смотрю люди пишут как консультант помогает «все отправит», в моем случае, консультант пишет « если бы я могла ускорить, вы бы уже получили средства», как-то странно получается, одним чуть ли не сам консультант переводит, а мне консультант не в силах помочь :)

Смотрю люди пишут как консультант помогает «все отправит», в моем случае, консультант пишет « если бы я могла ускорить, вы бы уже получили средства», как-то странно получается, одним чуть ли не сам консультант переводит, а мне консультант не в силах помочь :)

Во избежании вот такого текста специально куча предложений! Что бы клиент был полностью информирован. Но даже это не помогает как видно из вашего сообщения... Предупреждение о возможности задержки с поступлением средств на карту написано на странице направления до создания заявки.

Во избежании вот такого текста специально куча предупреждений!

Отличный комментарий от официального представителя сервиса. Специально вот для таких как вы, я постарался информативно донести информацию, но судя по всему, не удалось. Каждый шаг сопровождаемый вашими предупреждениями, был изучен максимально внимательно и соблюдены все действия по вашим правилам на каждом этапе до самого последнего пункта в котором ваш сервис предупреждает, что нужно учесть комиссию для правильности платежа. Окей Соблюдены все правила и предостережения. Что в итоге? А в итоге представитель сервиса (надеюсь лично директор проявил свое нутро), обвиняет клиента в своей никчемности. Спасибо, принял.

Вам написали только о том что вы были предупреждены о возможности задержки и сделано это не просто так.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Уважаемые потенциальные клиенты. Возможные задержки, это что-то типа лотереи. Перевод из сервиса стороннего, в сервис данной организации произошел полностью за чуть более чем полторы минуты. Перевод средств данным сервисом на конечный адрес происходит уже более чем 4 часа. Все предупреждения в момент работы с Лановой площадкой, в целом касаются важности заполнения данных, далее важность учета адресов и сетей оплаты (в моем случае крипта), далее учет комиссии при совершении платежа (а то ваш платеж может идти бесконечно долго). А теперь прочтите комментарии и примите к сведению, что *** отпущения останетесь в любом случае вы (по мнению блатного представителя верхушки организации/непосредственно тимлида) и сделайте для себя вывод, стоит ли вам сталкиваться с подобного рода ситуацией. А теперь серьезно и без явлений, и пререканий с уважаемой администрацией этого ресурса (не хочется с *** общаться, которые не способны нести ответственность за взваленные на себя обязательства). Не было никаких оповещений, что конкретно в моем случае и моими условиями будут задержки, хотя это можно проверять и предупреждать клиента перед последним шагом оплаты. В то же время, об этом стало известно, после того, как я совершил оплату и переключился на оператора (оператору респект, реально молодец, но почему то мне она не может помочь, а судя по другим комментариям на этом ресурсе, операторы им помогают толкнуть платежку). Что сделал представитель сервиса? *** клиента, в попытке оправдать себя и обратить внимание индивидуума на то что все остальные - представители стада…. Тонкий прием, но тем самым руководство себя скомпроментировало и теперь я буду вынужден рассказать о своем приключении посредствам множества ресурсов, что бы данные деятеля поплатились за свою резкость. Берегите себя, свое здоровье и свои финансы. Не доверяйте *** и не компетентным лицам. Ну и судя по всему, ресурсам предоставляющим отзывы.

Уважаемый администратор exline, можете больше ничего не отвечать? Всем ясна ваша политики. Спасибо

Добрый вечер. Уважаемый пользователь, мы сожалеем, что перед совершением обмена Вы не заметили на странице создания заявки на сайте обменного пункта предупреждение о том, что средства могут поступать с задержкой до 6 рабочих дней: https://bc.to/jvlIfg Благодарим за Ваше замечание касательно отзывов, мы обязательно проведём соответствующую проверку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А че 6 дней? Надо было 600 дней указать. Шарашкина контора «Рога и Копыта»

Деньги поступили.

Заявка выполнена согласно созданной вами заявки!Претензия снята

Заявка выполнена согласно созданной вами заявки!Претензия возобновлена

Заявка выполнена согласно созданной вами заявки!Претензия снята

Ни какой информации о 2х часов ни где у нас не написано! Вам на странице направления написано: ВАЖНО!!! Ориентировочные сроки зачисления: от мгновенного до 3 рабочих дней, просим принять данный момент к сведенью перед созданием заявки На счёт амл оператор ошибся. Ваш перевод просто находится в обработке у эквайринга о чем вы были предупреждены о возможности задержки.Претензия снята

В чате Юлия написала до 2х часов. Скинуть диалог ?Претензия возобновлена

Диалог прочитан, как писали ранее оператор ошибся. И то что она написано не отменяет сообщение на странице заявки.Претензия снята

Ваша ошибка - обман клиента. Оператор завел а заблуждение. Требую возврат а с оператором разбирайтесь сами. Это ваша ответственностьПретензия возобновлена

О задержке с выплатой вы были предупреждены до создания заявки! На данный момент перевод находится в обработке у эквайринга ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Я очень рад за ваш эквайринг. Оператор сказал до 2х часов. Вы меня обманули. Делаете возвратПретензия возобновлена

О регламенте вы были предупреждены до создания заявки, оператор по ошибке сообщил не верную информацию. Ваш перевод на данный момент находится в обработке у нашего эквайринга, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Правильно. Ошибся оператор. И на основании его ошибки я принял решение менять у Вас. Ждать более 2х часов времени нет. Делаете возврат .Претензия возобновлена

Сроки перевода написаны на странице направления и слова оператора не отменяют эти сроки. Перевод находится в обработке и ждёт финализации, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Ваша неопределнность а сроках завела меня в ловушку. Я требую возврат и прошу администрацию бестчейндж повлиять на ситуацию. Все доказательства имеютсяПретензия возобновлена

Сроки перевода написаны на странице направления и слова оператора не отменяют эти сроки. Перевод находится в обработке и ждёт финализации, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Оператор является частью Вашего сервиса. Он сообщил до 2х часов. Написанное на сайте не отменяет того что написал оператор. Верните деньгиПретензия возобновлена

Ваша заявка выполненнаПретензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявки с данным номером у нас не существует, предположительно вы изначально были на сайте мошенников, проверяйте внимательно домен на котором вы делаете обмен.Претензия снята

Приветствуем, Анастасия. Пожалуйста, предоставьте администрации мониторинга имеющуюся у Вас информацию по инциденту, используя e-mail адрес support@bestchange.com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да никогда проблем не было, а с вами уже второй раз , как бабки перевела сразу подрезаютПретензия возобновлена

Повторяем у нас нет заявки с указанным вами номером.Претензия снята

ID заявки 538027Претензия возобновлена

Данная заявка выполненна и средства вами получены, данные от вашего кошелька знаете только вы и за безопасность ваших средств отвечаете только. Предоставьте веские докозательства ваших обвинений!Претензия снята

Анастасия, Вы можете предоставить точный адрес сайта, на котором осуществляли обменную деятельность? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Конечно, только 2 раз уводят аккаунт )) после вашего обменника

Приветствуем, Николай! Пожалуйста, уточните, о каком направлении обмена идёт речь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

On your accountПретензия снята

Second time, before i dont write here, i not have my money!!!! NOT RECOMMENDATION!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена

Funds on request!Претензия снята

Good afternoon Dear user, please confirm the receipt of funds from the administration of the exchanger. Sincerely, BestChange exchange office monitoring administration.

Комиссия выставляется приоритетная на момент отправки, прежде чем такое писать изучите как устроена сеть Биткойн и не вырывайте часть нужной информации из общего объёма!Претензия снята

Вы можете запросто поменять транзакцию, добавив сатоши с учётом изменений в сети, но Вы почему то предпочитаете, говорить "ожидайте". А я больше часа жду и ещё столько же ждать по ходу придетсяПретензия возобновлена

Подтверждения зависят от сети Биткойн, изучите как работает сеть. БиткойнПретензия снята

Другие транзакции подтверждают мою нет, тогда почему? Уже второй блок без подтверждений. Зачем ставить rbf если Вы не можете им воспользоваться в нужный момент?Претензия возобновлена

Подтверждения зависят от сети Биткойн, изучите как работает сеть Биткойн. Если у вас остались вопросы адресуйте их на нашу почту support@exline.proПретензия снята

С вами бесполезно общаться. Просто скажу всем кто читает отзывы: подумайте прежде чем пользоваться данным обменником.

У меня 40 минут назад были бы подтверждения как у остальных , у кого былиа выставлена нормальная комиссия. А вы мне твердите, что я ничего не знаю и не понимаю.Претензия возобновлена

2 часа прошло. Подтверждения были в сети, но не на мою транзакцию, потому как комиссия, ниже требуемой на данный момент

Вы уже получили развернутый ответ, Если у вас остались вопросы адресуйте их на нашу почту support@exline.proПретензия снята

Почему я не могу излагать свою претензию здесь? Я хочу чтобы все видели и понимали стоит ли пользоваться Вашим обменником или нет.Претензия возобновлена

Вы уже получили развернутый ответ, Если у вас остались вопросы адресуйте их на нашу почту support@exline.proПретензия снята

Подтверждения зависят от сети БиткойнПретензия снята

Поддержка не молчит! Режим работы тех поддержки с 8 до 22 по МСК, при обращении на странице контактов это написано и выделено. Так же вам был написан ответ о выполнении вашей заявки до начала рабочего времени за несколько часов

И зачем мне такой обменник, где деньги сразу не зачисляют, а надо ждать когда их поддержка выйдет на работу, писать им на почту, и ждать когда они соизволят перевести деньги, мне сразу нужен был обмен а не через 8 часов

И до сих нет ни одного подтверждения

Подтверждения зависят от сети биткойн ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Ясно понятноПретензия возобновлена

ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Тем более подтверждения у вашей транзакции уже есть

Вам предоставил чек о том что перевод вам отправлен и находится на проверке у сб киви и то что вам нужно ждать решения проверки. Проверки сб киви могут занимать до 48 часов, так же вы можете по данному чеку обратится в киви и вам подтвердят что перевод на ваш кошелек естьПретензия снята

Комиссия выставляется на момент отправки приоритетная. Мы поставили 16 тогда как рекомендуемая была 11. На момент Написания претензии у вашей транзакции уже было подтверждение. Просьба бы удалить не обоснованную претензию!Претензия снята

Я вам писал 3 раза поднять комиссию, в других обменниках идут навстречу клиентам. А вы пожалели 30 рублей. При учёте того что с этого емэйл я без регистрации, на вашем сайте и сайте нетекс совершил целую гору обменов. На сумму в 50к минимум. В чем была проблема поднять комиссию?Претензия возобновлена

Комиссия выставлена приоритетная. Зачем поднимать то что не требуетсяПретензия снята

Сначала ваша влада не могла объяснить целый час как пройти вериф карты без пк, потом 2 часа уходили биткоины. Итого минус 3 часа жизни на получасовое дело. По итогу я опоздал, все позерено оказалось из за вас.Претензия возобновлена

На странице верификации есть примеры и оператор для этого не требуется. На данный момент средства вы получили. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту support@exline.proПретензия снята

Средства вами получены в полном объёме, ссылка на транзакцию есть на странице заявки которая подтверждает получение вами средств Просьба удалить не обоснованную претензию =!Претензия снята

Они не упали на основной кошелёк, деньги ещё в блоке и не могу вывести их на указанный кошелёк!Претензия возобновлена

Обращайтесь в поддержку вашего кошелька средства вами получены в полном объёме, ссылка на транзакцию есть на странице заявки которая подтверждает получение вами средств.Претензия снята

Биткойн вами получен в полном объеме, ссылка на транзакцию которая подтверждает получение вами средств есть на странице заявки. Просьба удалить не обоснованную притензию!!!Претензия снята

Это уже 3 раз ! Гавно , знакомым скажу чтоб не пользовались этим обменником

Средства вам отправлены и вами получены в полном объеме, ссылка на транзакцию которая есть на странице заявки подтверждает получение вами средств. Просьба удалить не обоснованную притензию!!!Претензия снята

Ну мне ничего не пришло я бы не стал тогда писать что либо!Претензия возобновлена

Обращайтесь в тех поддержку того сайта где получили адрес Биткойн с ссылкой на транзакцию которая подтверждает получение вами средствПретензия снята

Там требуют хеш транзакции, где его взять?

Все есть на странице заявки

НЕ панашей! В ходах переводов нет нашей вины.

А в чс зачем добавили мою почту? или это тоже не вы? как говорится, в моих штанах не моё ...вно

Это просто цирк, хамите и перекладываете вину постоянно. вот с такими дел не надо иметь

Ваша заявка выполненна средства вами получены, у транзакции первое Подтверждение было через 2 минуты после завершения заявки. Просьба удалить не обоснованную притензиюПретензия снята

Мы появились не в прошлом году, а работаем уже почти 4 года! А подтверждения зависят от сети биткойн!Претензия снята

На данный момент у нас нет проблем с переводами на киви кошелек. Переводы попадают на проверку к сб киви и это не новость, а интернете полно об этом информации, алгоритмы киви по которым переводы попадают на проверку знают только сами киви! Ваша заявка висит в статусе ожидании от платежной системы и ждет результата проверки СБ киви!Претензия снята

По какому случаю снята претензия? Никаких денег этот сервис не выплатил! Служба безопасности киви ничего не знает ни о каких проблемах _моего_ кошелька, что было подтверждено и по телефону и в переписке. Вы можете хоть как-то доказать свои слова? Если все же проблема на _вашей_ стороне и ваших отношениях с кик - ну так сами и разбирайтесь с киви, просто верните мне мои деньги.Претензия возобновлена

Чек на котором видно что перевод в обработке вам оператор прислалПретензия снята

Обращение в киви с чеком, который предоставил обменник подтвердило, что отправка средств со стороны обменника была. Киви принесли извинения за неудобства, объяснили высокой загруженностью сервиса и обещали поступление в течении "максимум 24 часа, но скорее всего быстрее".

Подтверждения зависят от сети Биткойн ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Если ваша заявка выполнена то средства вами получены, к сожалению не видим вашего обращения по указанной тут почте, так же вы не указали номер заявки

Подтверждения зависят от сети биткойн, рекомендуем изучить как устроена сеть биткойнПретензия снята

Nash koshelek trebuyet 10 podtverzhdeniy ob etom bylo napisano na stranitse s adresom!Претензия снята

Rip, zaderjivayt dengi potomu 4to kyrs padaet

kurs u nas fiksiruyetsya na moment sozdaniya zayavki, ne pridumyvayte, i ozhidayte postupleniya

1) контакты на сайте все есть. 2) здесь сторонний ресурс на котором тех поддержку не оказываем 3) на данный момент оплаты от вас не поступало, предположительно перевод находится в холде, за подробностями обращайтесь к службе поддержки вашего кошелька. Так же просим удалить не обоснованную притензию

Деньги я оплатила, скрин квитанции Вам отправила.

Скрин о том что средства нам не поступало так же вы получили!

Посмотрела на сайт. Там нет никаких контактов. Если они там есть, значит это публичная информация. Продублируйте ее пожалуйста здесь, если Вам не сложно.

Пожалуйста, страница контактов https://exline.pro/feedback/

В общем, судя по Вашему настрою - денег мне не ждать?

На данный момент оплаты от вас не поступало. Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro

Так Вы можете всем клиентам сказать - оплаты не поступало извините. Вы же получили скрин транзакции.

Так извините вы можете и нарисовать ваш скрин! Мы вам уже написали если есть вопросы по холду то писать нужно не сюда притензии а в поддержку кошелька и вам там все объяснят! Но вам почему то лень лучше....

У меня нет никакого холда. Деньги Вам отправлены, номер транзакции тоже. Вы узнали судьбу этой транзакции по номеру? Это нормальная практика сервисов, идти на встречу клиенту. Да и про холд моих денег - это лишь Ваши слова. Откуда Вы вообще взяли, что деньги были заблокированы? Просто придумали, чтобы не платить?

Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька!

Холда никакого нет. Вы просто не выплатили мне результаты обмена. Вопрос у меня один, где деньги я его буду задавать здесь. Это мое право. Я Вам отправила доказательство перевода.

Приветствуем, Елена! Просим Вас обратиться на почту обменного пункта напрямую. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька!

Добрый вечер! Обменный пункт также предоставил нам доказательства об отсутствии поступления средств. Ситуация на контроле. Просим Вас обратиться в обменный пункт повторно через некоторое время.

В его "доказательстве" номера обмена заявок, задолго до моей заявки. Если нумерация сквозная, как такое может быть? Они не объяснили.

Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька!

У меня нет никаких вопросов. Мой номер транзакции в PM 504613668. Статус - Sent Payment. Жду либо эти деньги обратно, либо результаты обмена. А зачем мне на почту Вам писать?

Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька!

Где деньги?

Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька! Просим администрацией запретить данному возобновлять притензию во избежании копирования

Я дала Вам номер транзакции в доказательство перевода денег. Почему мне должны запрещать спрашивать у Вас где мои деньги?

На все вопросы вам уже даны ответы, потрать те лучше ваши сила для написания в тех поддержку кошелька вам все объяснят Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька!

О чем писать в техподдержку кошелька? Транзакция прошла. Где деньги?

Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька!

Какой холд? Транзакция прошла - деньги списаны. Может у Вас какие-то проблемы, раз вы деньги клиентов не получаете? Так чем мне тогда поможет поддержка кошелька?

Забыла возобновить претензию.

Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька!

Я с каждым комментарием теперь масштабирую эти вопросы на другие сайты, где Вы есть. Чем больше будет внимание к моей проблеме. тем больше шансов вернуть мои деньги.

Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька!

Видите, вы даже не желаете идти на контакт с клиентом. Просто кинули и пытаетесь снять претензию. А в поддержку кошелька я написала, что Вы украли мои деньги.

Это вы не хотите следовать инструкциям, вы просто тупо строчите тут ерунду, вместо того чтобы подождать несколько часов и так же если вы не верите нам мы вам написали что да как вы это могли спросить у тех поддержки кошелька, но вы выбрали выставлять себя не в лучшем свете в публичном месте Все комментарии вам уже даны, пока от вас нам ни чего не поступало заявка выполнятся не будет, доказательства вам предоставлены так же как и администрации мониторинга!

Какие инструкции, Вы же сами пишите, что " У нас такое каждый день" происходит. Мне что, переписку выложить с Вами? Вы попросили у мнея транзакцию, я Вам ее номер дала. Дальше начинаете что-то выдумывать про холд. Почему холд платежа в Ваш адрес? Что не так с ним? У Вас арестовали счета? Так разве это моя проблема, почему к Вам деньги клиентов не доходят? Я во переписываюсь с Вами сколько уже? Что-то нет платежей в Вашу сторону.

Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька!

Мы вас просили только об одном написать нам через пару часов все! Остальное вы додумывает!

Если я не получила деньги от обмена, я могу написать здесь про нечестный обменник, что я и делаю. Тем более Вы сами говорите про холд Вашего кошелька..

Так и мы от вас ни чего не получили!

Вы пишите только то что вы вымогает на данный момент у нас деньги

Интересно получается. Я отправила Вам деньги. Вы попросили доказательства, я отправила Вам номер транзакции. У меня со счета списаны средства в Ваш адрес. И тут Вы начинаете рассказывать сказки, то про холд, то про вымогательства. Знаете, как это называется - мошенничество. И почему я так думаю, да хотя бы потому, что у Вас ни лицензии ни юридического ареса, ничего такого на сайте нет. И вы ноунеймы, пытаетесь куда-то меня в течение трех часов послать. Жаль, что Bestchange такое с клиентами делать позволяет. Тем более я в два раза дольше пользуюсь услугами этого сервиса, чем существует Ваш бизнес. И мне тут такие оскорбления выдают. Оставляю это на совести оператора. Что касается бренда ExLine , то все описано выше. Читайте, делайте выводы.

Забыла возобновить претензию.

Нам ни чего на данный момент не поступало! Мы вас не прислали ни чего кроме того что бы вы нам писали через пару часов не придумываете! Если у вас остались вопросы по вашей заявке, адресуйте на нашу почту support@exline.pro про холд вы можете узнать у тех поддержки кошелька!

*не просили. И доказательства что платежа от вас нет предоставлены вам и администрации мониторинга!

Это ложь, а не доказательства. Там скрин заявок намного раньше моей заявки. Это первое. Вторе, где Ваши юридические данные, Вы сказали они есть на сайте. Это снова ложь. Там таких данных нет. Вы вообще где находитесь, под какой платежной лицензией работаете? Пишите красивые слова, а в реальности уходите от ответов. Где мои деньги? У Вас заблокирован PM- кошелек? Вы думаете, что я повозмущаюсь и подарю Вам эти деньги?

Нам от вас подарки не нужны нам нужна справедливость вы обвиняете нас в том что мы не совершили, и шантажируете наш сервис на сторонних ресурсах вымогая у нас средства, вы думаете если вы написали тут притензию то без оплаты вы что то получите , разочарует вас, без оплаты вы ни чего не получите! На данный момент оплаты от вас так и не поступало, с вашего согласия можем выложить доказательства в публичном доступе где будет видно все ваши данные!

Заявка, выполнена, средства поступили в 23:03 04.02.23 gmt

1. Факт выполнения заявки доказывает, что я перевела Вам деньги, а Вы оскорбляли меня и обвиняли в вымогательстве 2. Ваша готовность "слить" мои персональные данные в сеть, тоже говорит о многоим 3. Я так и не видела лицензий или юрадреса этого обменного пункта, я все еще жду эти данные от Вас, выкладывайте прямо здесь 4. Отдельное спасибо администрации Bestchange, без их активной помощи этго перевода бы не состоялось.

Факт выполнения заявки доказывает то что правы были мы, а не вы! Вы и только вы оскорбляли и обвиняли наш сервис на разных площадках в тот момент когда средства от вас нам ещё не поступало Не слить, а предоставить с вашего согласия докозательства того что вы не правы! Перевод состоялся только после того как перевод от вас поступил на наш счёт и администрация мониторинга тут не причем! Вы вместо того чтобы подождать как мы вас и просили все это время и если у вас были сомнения то мы вам так же писали что нужно обратиться в службу поддержки кошелька ща информацией, как делают большинство пользователей кошелька устроили срачь на данном сайте и на других площадках!

Доброе утро, Елена! Нам жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию, однако вины со стороны обменного пункта в ней действительно нет. Холд средств в системе Perfect Money не является редкостью. При этом средства действительно списываются с Вашего баланса, однако не попадают сразу на счёт обменного пункта, а сначала проходят проверку. То есть, задержка была связана с системой безопасности Perfect Money, а не с действиями ExLine. Надеемся, дальнейшие Ваши обмены будут быстрыми и выгодными! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо за Ваш ответ. Вы знаете, я пользуюсь вашим сервисом BestChang с 2016-го года. Я помнб те времена, когда Яндекс деньги блокировали первый платеж в обменники на 48 часов. И проблем не было. ведь об этом обменники предупреждали сразу. Если бы ExLine что-то подобное написал на сайте, этого спора бы не было вообще. Компания же наоборот, написала об удалении моей заявки из-за отсутствия оплаты. Конечно, я была в шоке от такого ответа. Вместо того, чтобы меня успокоить, обменник дошел до обвинений, как оказалось, беспочвенных. Ведь деньги я отправила.

И да я повторю свою просьбу по поводу данных лицензии и юридического адреса компании. Мне кажется, что я имею на это право.

Елена, Мы понимаем, что подобная ситуация является крайне нервирующей для пользователя, поэтому обсудим с представителями обменного пункта варианты того, как лучше доносить подобную информацию до клиентов. Что касается запрашиваемых Вами данных, мы не имеем права разглашать подобную информацию о наших партнёрах. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой, и надеемся, что впредь все Ваши обмены будут проходить без каких-либо задержек. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.