На Главную
Обменник
ExHub
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 33950
Приветствую всех! Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН в данном обменнике!!! Много раз совершал здесь обмены, всегда все было нормально, НО не в этот раз. Заморозили большую сумму денег, якобы эти деньги являются высокорискованными. Деньги мне пришли с биржи HUOBI, с которой работаю уже более 1,5 лет. И ни о каких высокорискованных операциях речи быть не может. Как до этого совершал обмены и задавал вопросы, так пожалуйста, сю-сю-сю, как здесь им что-то не понравилось, сразу же идите и делайте не понятные вещи. Попросил вернуть средства, получил сразу же отказ. Не красиво! Тем кто собирается здесь менять деньги, имейте ввиду, что вы не застрахованы от заморозки средств (а по простому кидалова), даже при том, что деньги абсолютно чистые, и как они что там рассмотрели, не понятно.
Здравствуйте, Владислав, По данной транзакции высокая степень риска более 80%, средства заморожены до получения от вас необходимых сведений. Ожидаем от вас всю информацию на почту. О том, что проводятся проверки входящих транзакций вы уведомлены в момент создания обмена также у нас на сайте сервиса есть раздел о политике в отношении AML , по прошлым вашим транзакциям риск не превышал 70% . Администратор ExHub.ioПретензия снята
Обменник отказывается вернуть монеты более месяца! прошу вернуть похищенные btc или поставить в профиле bestchange что вы требуете kyc для обмена. --- Kyc proof --- the deal №62291df9a80cc is frozen the deal is frozen, because the 0.1077 Btc you sent did not pass the security check! for video verification, send: 1) video in good quality, at least 10 seconds long, where we should see that you are:
Здравствуйте, Stolev! Вся информация об AML проверках была у вас на странице обмена. Риск вашей транзакции составляет 100%. Для возврата , вам необходимо следовать инструкции для разблокировки ваших средств. Все это необходимо для соблюдения правил безопасности.
Пожалуйста проставьте в профиле на bestchange что вы требуете KYC. Кроме этого если вы внимательно присмотритесь к транзакции то увидите что источник монеты - Wasabi Coinjoin. Wasabi Wallet является легитимным ПО с открытым исходным кодом. Каждый пользователь имеет право совершать такие транзакции внутри кошелька. То есть причины для AML проверки тут абсолюно никакой нет. Перенастройте своего бота - у вас баги. Опять же, я напоминаю что отказываюсь от какой-либо kyc процедуры т.к. в профиле на bestchange у вас ничего подобного не указано. Требую либо вернуть монеты либо у себя в профиле указать что вы требуете KYC. Претензия не снята.
Stolev, это ваше право, отказываться от этой процедуры или нет. Все требования bestchange нами выполнены. Для разморозки и возврата ваших средств, вам необходимо предоставить запрашиваемую информацию. Уведомление о проверке есть на сайте и при создании обмена, информацию по проверке можем предоставить вам на почту.
Администрация bestchange, прошу обратить внимание на данную проблему. Обменник в списке своих свойств на Вашем ресурсе не указал что требуется kyc для проведения обмена. Но при этом без какой-либо адекватной причины замораживает монеты и требует kyc. Почему бы не указать что данный обменник required KYC? Администратор ExHub, Я по прежнему требуют либо вернуть монеты либо указать в своем профиле что вы требуете kyc. В противном случае вы вводите своих клиентов в заблуждение. Монеты не получены обратно. Претензия не снята.
Stolev, Уведомление о проверке есть на сайте и при создании обмена. Для возврата , вам необходимо следовать инструкции для разблокировки ваших средств.
Администратор ExHub, меня не интересуют результаты вашей aml проверки. Я уже указал что у вас баги. Пожалуйста изучите документацию на wasabi. см. docs.wasabiwallet.io/using-wasabi/ELI5.html#coinjoin-with-wasabi If you don't like that your employer knows about where you spend your money, or that a merchant can find out how much money you have, then you should CoinJoin your bitcoin, as this breaks the transaction history. docs.wasabiwallet.io/using-wasabi/CoinJoin.html etc.
Администратор ExHub, пожалуйста выслушайте что я пишу. 1. Меня не интересуют ваши kyc инструкции. Я отказываюсь их проходить так как вы не указали соотв. информацию на bestchange и не проинформировали меня что такая процедура необходима. 2. У вас есть два выбора. Либо вернуть мне мои монеты которые вы холдите уже более месяца. Либо указать на bestchange что вы требуете kyc. 3. Пожалуйста не снимайте претензию если ни одна из опций указанных в пункте 2 не выполнена.
Stolev, с нашей стороны выполнены все требования мониторинга BestChange по приему криптовалютных средств обменными пунктами в части, касающейся проведения AML-проверок. Для разблокировки средств, вам необходимо предоставить запрашиваемую нами информацию.
Администрация bestchange, как вы видите, обменник ExHub не только требует kyc но ещё и похищает монеты если кто-то отказывается проходить эту процедуру. По свойствам данный обменник является kyc required. Пожалуйста обновите информацию о данном обменнике. Путаница с такими вещами стоила мне 0.1 btc.
Stolev, дальнейшее возобновление претензии не конструктивно. Вся информация об AML проверках была у вас на странице обмена. Риск вашей транзакции составляет 100%. Ожидаем от вас видеоверификацию.
Администрация bestchange, обменник похищает монеты ссылаясь на глючного aml-бота и пытается убедить всех что значок kyc ему не нужен.
Stolev, с нашей стороны выполнены все требования мониторинга BestChange по приему криптовалютных средств обменными пунктами в части, касающейся проведения AML-проверок. Для разблокировки средств, вам необходимо предоставить запрашиваемую нами информацию.
Внимание пользователей bestchange! Обменник может внезапно захолдить монеты и потребовать видеоинтервью! В случае отказа монеты не возвращаются!
Администрация bestchange, жду вас. Проставьте пожалуйста обменнику значок kyc. (Не знаю есть ли значок о похищении денег.)
Администратор exhub, я вас просил многократно не снимать претензию. Тем не менее вы не прекращаете делать это. Ну чтож. Я тоже буду тут сидеть и мониторить и возобновлять претензию до тех пор пока это возможно. Хотите потеряем кучу времени вместе? Хорошо. Без проблем
Stolev, деньги заморожены, а не похищены. Мы можем вам их вернуть после предоставления всей информации, о которой вас уже оповестили. Других вариантов нет.
Опять же, дорогие пользователи bestchange - обратите внимание насколько неадекватно ведет себя обменник. Просишь совершить обмен - у тебя крадут деньги (да, это ничто иное как воровство - wasabi coinjoin лочат - этож просто какой-то позор). Просишь не снимать претензию так как твои деньги украдены - человек все равно продолжает делать как хочет. Откуда такая неадекватность-то?
Администратор exhub, вы похители мои монеты. Это факт. Не надо забавных слов вроде "заморожены" и прочую туфту такую. Никакой информации вам предоставлено не будет. Вы не правите миром все ещё, у вас просто временное помешательство. Вы убираете kyc значок с bestchange профиля. Затем в правилах ставите что мол aml бла-бла. И ждете пока более-менее крупная сумма упадет вам на кошелек. Как только это произошло - вы похищаете деньги. Это скам. Это воровство и это полный позор. Я буду здесь до тех пор пока вы не получите значок kyc и, желательно, какой-то значок показывающий что вы воруете деньги.
> Других вариантов нет. Другой вариант очень прост. Я отказываюсь от kyc. Вы отказываетесь от возврата монет. Вы получаете значок KYC (вы же сами это подтвердили что без этого сделка не состоится). Люди видят этот значок - не хотят никаких проблем и поток клиентов падает. Вы теряете деньги. Это именно то что судя по всему произойдёт. Нам только нужно дождаться администрацию bestchange
Stolev, вся информация об AML проверках была у вас на странице обмена. Вам необходимо следовать инструкции для разблокировки ваших средств.
Не надо путать AML с KYC.
Exhub, вы дурной что-ли или как? Я говорю ещё раз - прекратите снимать претензию.
Stolev, вся информация об AML проверках была у вас на странице обмена. Вам необходимо следовать инструкции для разблокировки ваших средств.
Я ещё раз говорю - засуньте себе свой kyc со всеми вашими инструкциями куда по-дальше. Не можете завершить/отменить сделку без kyc? Получите значок.
Деньги не получил. Шла шестая неделя.
Stolev, вся информация об AML проверках была у вас на странице обмена. Вам необходимо следовать инструкции для разблокировки ваших средств.
Exhub, вы дурной что-ли или как? Я говорю ещё раз - прекратите снимать претензию.
Stolev, вся информация об AML проверках была у вас на странице обмена. Вам необходимо следовать инструкции для разблокировки ваших средств.
У меня вообще складывается ощущение что положительные отзывы накручиваются ботами, а сам обменник - это скам. Будьте аккуратны! Никому не советую! Потерял 0.1 BTC.
Exhub, вы дурной что-ли или как? Я говорю ещё раз - прекратите снимать претензию.
Stolev, вся информация об AML проверках была у вас на странице обмена. Вам необходимо следовать инструкции для разблокировки ваших средств.
Exhub, вы дурной что-ли или как? Я говорю ещё раз - прекратите снимать претензию.
Stolev, вся информация об AML проверках была у вас на странице обмена. Вам необходимо следовать инструкции для разблокировки ваших средств.
Я ещё раз говорю. Меня уже даже не интересует возврат моих монет. А вот значок KYC - да. Стало быть у вас нет теперь вообще никаких оснований для снятия претензии. Мы просто ждем администрацию. За вас все решат.
Stolev, информация о верификации в случае высокого уровня риска транзакции была у вас на странице обмена.
Конченый просто.
Stolev, вся информация о АМЛ проверках и возможной верификации была в открытом доступе на нашем сайте.
Воры! мошенники!
Stolev, средства заморожены до момента выполнения всех требований указаных выше. А не украдены.
Администрация bestchange, требую поставить этому обменнику статус KYC required. Все доказательства (а так же издевательства над клиентом) смотрите выше.
Stolev, вся информация об AML проверках была у вас на странице обмена. Вам необходимо следовать инструкции для разблокировки ваших средств.
Exhub вы крадете деньги. Никто в трезвом уме не будет проходить через KYC в обменнике. kyc есть на крупных биржах - поэтому нужны парни вроде вас. Но вот когда вы начинаете играть большого начальника и вам власть ударяет в голову, вы чуток забываетесь и вас несёт. Ваш фрод-детектор - это бред, вы не понимаете даже как он работает. Никто не будет скидывать вам свою личную информацию видя такую некомпетентность. Какие требования вы хотите чтобы кто-то выполнял? Успокойтесь. Выпейте таблеток.
Администрация bestchange, требую поставить этому обменнику статус KYC required. Все доказательства (а так же издевательства над клиентом) смотрите выше.
Stolev, средства не украдены, а заморожены до момента выполнения всех требований.
Администрация bestchange, требую поставить этому обменнику статус KYC required. Все доказательства (а так же издевательства над клиентом) смотрите выше.
Stolev, информация о верификации в случае высокого уровня риска транзакции была у вас на странице обмена.
> Stolev, средства не украдены, а заморожены до момента выполнения всех требований. Напомнило кстати: Это не война, а специальная военная операция. :D
Администрация bestchange, требую поставить этому обменнику статус KYC required. Все доказательства (а так же издевательства над клиентом) смотрите выше.
Stolev, да, вы все верно поняли. Средства заморожены до момента выполнения всех пунктов указанных на вашей странице обмена.
Администрация bestchange, требую поставить этому обменнику статус KYC required. Все доказательства (а так же издевательства над клиентом) смотрите выше.
Stolev, вся информация об AML проверках была у вас на странице обмена. Вам необходимо следовать инструкции для разблокировки ваших средств.
Exhub, алло. Забудьте про инструкции и требования. Я не требую возврат монет. ) Успокойтесь. Таблеток примите.
Администрация bestchange, требую поставить этому обменнику статус KYC required. Все доказательства (а так же издевательства над клиентом) смотрите выше.
Stolev, вся информация об АМЛ политике и верификации в случае высокого уровня риска есть на сайте.
Не нравятся монеты? Возвращай.
Администрация bestchange, требую поставить этому обменнику статус KYC required. Все доказательства (а так же издевательства над клиентом) смотрите выше.
Stolev, возврат будет произведен после выполнения всех пунктов указаных на вашей странице обмена
Не можешь вернуть - значит ты kyc обменник.
Администрация bestchange, требую поставить этому обменнику статус KYC required. Все доказательства (а так же издевательства над клиентом) смотрите выше.
Stolev, информация о верификации в случае высокого уровня риска транзакции была у вас на странице обмена.
Exhub - Я заявзяю ещё раз для особо одаренных типа вас. Я не буду проходить через kyc. Забудьте про инструкции требования и прочее. Забудьте про ваш сайт. Речь о bestchange. Именно об этом сейчас речь. Моя активированная претензия нужна чтобы администратор сюда зашел и проставил вам значок. Понимаете? Ваш сброс претензии выглядит как попытка улизнуть от ответственности. Вы понимаете что всё записано? Вы понимаете что значок KYC вы получите и трафф потеряете. Гарантирую никто не захочет общаться с кем-то из вашей тусовки. Особенно глядя на стиль вашего общения. Ещё раз - мне не нужно ваших советов/рекомендаций/пожеланий/оправданий. Мне не нужен ваш input абслютно. Просто исчезните отсюда, из этой ветки - уверен так будет лучше для всех.
Stolev, мы не уходим от отвественности. Ваше желание ясно , и принято к рассмотрению.
Ну и отлично. Пока отправил такое письмо в саппорт. ------ Доброго времени суток! Вынужден просить Вашей помощи в решении вопроса обмена в exhub обменнике. Я запостил основную суть проблемы (см. пост от Stolev). Вкратце, обменник посчитал что моя транзакция с BTC имеет высокий риск (согласно какого-то проприетарного бота ими пользуемого) и поэтому они забирают мои BTC и просят видео-интервью. Тут несколько проблем. 1. После того как я отказался от обмена и попросил вернуть мои монеты они мне их не вернули. Они фактически удерживают мои монеты уже порядка ШЕСТИ НЕДЕЛЬ. 2. Их профиль на Вашем сайте не включает в себя особый значок KYC обменника. Поскольку в моем случае они ТРЕБУЮТ KYC, ссылаясь на мифический risk score, то логично было бы присвоить им этот значок дабы другие люди не попадали на деньги (я потерял у них порядка 0.1 BTC). Если всё так, то великодушно прошу наградить их. 3. Мифический AML. exhub утверждает что если источник монеты - wasabi coinjoin, то по какой-то неведомой причине они считают такие транзакции высокорискованными и это служит дальнейшей причиной изъятия монет. Я детально объяснил им почему это не так, скинул ссылки на документацию но эффекта нет - они продолжают слепо верить своему боту. Получается они изъяли мои монеты без какой-либо логической причины на это. Это вообще законно? Спасибо за ваш замечательный ресурс! Пользуюсь уже более пяти лет. В первый раз сталкиваюсь с подобным. Не могу в это поверить. ------
Переводил 2 eth в btc, заблокировали платеж и требуют личные данные на почту, но при выборе сервиса нету пометки что возможен запрос данные, при требовании возврата отказываются возвращать деньги
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений! ваша транзакция не прошла амл проверку мы вынуждены ее заблокировать и сможем вам вернуть только после прохождения верификации.Претензия снята
Сделка заморожена. Отправил битки в обмен на монеро, сделку заморозили, без верификаций не хотят даже отменять сделку типа "вы были предупреждены вначале". Я не хочу верифицироваться! верните битки за вычетом комиссии!!!
Здравствуйте, Константин! Все условия обмена были у вас на странице обмена. Вы получите возврат после верификации , других вариантов нет.Претензия снята
Сделка №6220402300a1e заморожена Сделка заморожена, так как присланные вами 0.04 ETH не прошли проверку безопасности! Для видеоверификации направьте: 1) Видео в хорошем качестве, длительностью не менее 10 секунд, где мы должны увидеть, что Вы: держите белый лист бумаги, на котором от руки написана сегодняшняя дата и название нашего сайта Exhub; держите документ (ID-карта, паспорт или водительское удостоверение); его должно быть отчётливо видно; называете свое ФИО, сегодняшнюю дату и говорите, что видео по запросу разблокировки сделки на сайте Exhub. 2) Видео (с той платформы, которую использовали) в хорошем качестве, в котором мы отчетливо увидим адрес отправителя, хеш, тикер, кол-во и дату совершения транзакции. Видео не менее 10 сек, при съемке видео необходимо обновить страницу. 3) Видео должно быть загружено на облако (mail.ru, yandexdisk, googledisk). Ссылка с доступом к видео должна быть отправлена на почту mail@exhub.io с той почты, которая указана в сделке
Здравствуйте, Евгений! Да все верно. Так как транзакция не прошла AML проверку. Об этом есть предупреждение на сайте. Для разморозки средств следуйте инструкции.
Меня не устраивают ваши требования, верните средства
Евгений, Наши условия прописаны при создании сделки.
В каком из пунктов, уточните, написано о том что криптовалюта должна пройти проверку безопасности? Что за бред?
Евгений, написано при создании сделки что у нас есть AML проверка, ваша транзакция не прошла проверку. Поэтому следуйте инструкции для разблокировки средств.
В таком случае верните средства, в чем проблема?
Евгений, написано при создании сделки что у нас есть AML проверка, ваша транзакция не прошла проверку. Поэтому следуйте инструкции для разблокировки средств.
Видео? Облако майлру? Вы серьёзно?
Мне нечем снимать видео для вас
Евгений, При создании сделки есть информация, что есть AML проверка, ваша транзакция не прошла проверку. Поэтому следуйте инструкции для разблокировки средств.
Верните средства
Евгений, при создании сделки есть информация, что есть AML проверка, ваша транзакция не прошла проверку. Поэтому следуйте инструкции для разблокировки средств.
Разморозьте сделку, верните средства
Евгений, при создании сделки есть информация, что есть AML проверка, ваша транзакция не прошла проверку. Поэтому следуйте инструкции для разблокировки средств.
Разморозьте сделку, верните средства
Евгений, при создании сделки есть информация, что есть AML проверка, ваша транзакция не прошла проверку. Поэтому следуйте инструкции для разблокировки средств.
Разморозьте сделку, верните средства
Евгений, при создании сделки есть информация, что есть AML проверка, ваша транзакция не прошла проверку. Поэтому следуйте инструкции для разблокировки средств.
Разморозьте сделку, верните средства
Евгений, все правила были написаны у вас на странице обмена. Иного варианта сейчас нет. Средства заморожены до момента верификации.
"Сделка заморожена, так как присланные вами 0.04 ETH не прошли проверку безопасности!" Что подозрительного в 0.04 ЕТН???
Евгений, все правила были написаны у вас на странице обмена. Иного варианта сейчас нет. Средства заморожены до момента верификации.
4.9 Если по каким-либо причинам вы хотите отменить обмен после оплаты, то в этом случае возврат средств осуществляется по текущему курсу за вычетом 5% от суммы обмена, а так же всех затрат, которые понесёт сервис при осуществлении возврата (комиссии платёжной системы, изменение курса и.т.д) Я хочу отменить обмен
Евгений, ваша транзакция не прошла AML проверку. Об этом есть предупреждение на сайте. Для разморозки и возврата ваших средств следуйте инструкции.
4.9 Если по каким-либо причинам вы хотите отменить обмен после оплаты, то в этом случае возврат средств осуществляется по текущему курсу за вычетом 5% от суммы обмена, а так же всех затрат, которые понесёт сервис при осуществлении возврата (комиссии платёжной системы, изменение курса и.т.д) Я хочу отменить обмен
Евгений, Данный пункт правил не касается сделок не прошедших AML проверку.
Еще раз спрашиваю, что подозрительного в 0.04 ЕТН?????
Евгений, ваши монеты временно заморожены, так как они переведены на наш сервис с даркнета.
Перевод был осуществлен МНОЮ напрямую на ВАШ обменник по ВАШЕМУ адресу! Если вас что-то не устраивает, верните средства с высчетом 5% согласно договору.
Евгений, Обязательно вернём, как только вы предоставите все необходимое.
Где написано, что я должен что-то предоставлять?
Евгений, Это написано при создании сделки, а так же отправлено вам письмо после заморозки сделки.
В каком пункте?
Евгений, Мы можем сутками здесь переписываться, но других вариантов разморозить средства нет.
В каком пункте договора написано, что я должен предоставлять личную информацию?
Евгений, 6.8 Сервис exhub.io вправе бессрочно приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя до выяснения обстоятельств.
И какие же вы потери несете? Только богатее за счет обмана!
Евгений, Ваша транзакция не прошла проверку, ждём от вас запрошенную информацию.
Приветствуем, Евгений! Спасибо за информацию. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать ответа. Пожалуйста, не возобновляйте претензию и прекратите оскорбления, спам и дублирование отзывов, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да блокируйте сколько влезет! Есть другие сайты, где я могу оставить кучу комментариев о вашей наглости с добавлением скринов этой переписки!
На данный момент обменник просит меня прислать им мои персональные данные для того что бы продолжить .В заявке средства заморозили и просят прислать данные паспорта для .Осторожно [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!возврат средств не осуществляю!!!
Если хотите попращатся со своими средствами и что бы вас потом ещё впутали в грязь лучше сюда не заходите. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Стивен! Дело в том, что каждая транзакция которая проходит через наш сервис, проходит AML проверку, о чем вы были предупреждены при создании сделки. Ваша транзакция не прошла AML проверку, риск равен 100%. Это говорит о том что ваши средства с даркнета. Средства были заморожены нашей биржей, до момента когда вы предоставите соответствующую информацию для разблокировки средств. Письмо с инструкцией отправлено вам на почту.
Ещё раз вам говорю что при создании заявки я не давал согласие на обработку моих персональных данных!
Стивен, при создании сделки, вы были предупреждены, что на сайте есть AML проверка. И если ваша транзакция ее не пройдет, то средства будут заморожены до выяснения обстоятельств. Давать согласие на обработку ваших данных мы и не просили.
Ваша проверка говорит о том что вы разводите людей!
Стивен, ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Ожидаю от вас свои же личные средства.Прошу заметить что обменник настолько мелочный что зажал 200уе.
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены.
Никакого ознакомления я не проходил если был ознакомлен не совершал бы обмен.
Стивен, создайте еще раз сделку и внимательно прочитайте что написано.
Вы и так у меня последние деньги украли.
Стивен, создайте сделку и прочитайте внимательно что там написано. Оплачивать ее не нужно, мы все равно не примем ваши "не чистые" средства. Всего вам доброго!
Грязь льёте здесь только вы,я лишь прошу вернуть средства.
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены.
Стивен ожидает возврата своих личных средств.Никто не будет вам присылать паспортные данные!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Никто не будет вам присылать паспортные данные для вашего дальнейшего ^нечистого^ [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Стивен, ок это ваше право. Дело в том что ваши средства заморожены нашей биржей, которая не видит что вы здесь пишите. Поэтому количество ваших сообщений никак не сможет повлиять на разблокировку средств.
Пусть люди видят что вы наглые [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Свои личные данные третьим лицам никто сообщать не будет.Обходите стороной этот обменник!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Ожидаю возврата средств.люди смотрите на сколько мелочный этот обменник!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Ожидаю возврата средств.люди смотрите на сколько мелочный этот обменник!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Ожидаю возврата средств.люди смотрите на сколько мелочный этот обменник!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Ожидаю возврата средств.люди смотрите на сколько мелочный этот обменник!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Стивен оказался крепким орешком!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Стивен оказался крепким орешком!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Стивен оказался крепким орешком!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Стивен оказался крепким орешком!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Ожидаю средства!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, обменный сервис действует согласно установленных правил, с которыми вы были ознакомлены. Ожидаем информацию от вас, на наш электронный адрес.
Как видите вопрос с ними не решить!Если хотите попрощатся со своими средствами этот обменник вам поспобствет в этом!!!
Стивен, ваша транзакция с дарк маркета. Все правила были на странице обмена. Сейчас вы можете только пройти верификацию для возврата средств.
Пользовался услугами данного обменника и не было никаких вопросов, все было быстро и круто. Тут значится на доверии думаю дай выведу свою крипту, чтобы вы понимали 22.000$. Все сделал как всегда и с того же кошелька что выводил раньше, а тут бац ваша сделка заблокирована. Запросили верификацию, видео с листочком и паспорт, ну мне боятся нечего, сделал видео верификацию и кошелька и паспорта своего. Хотя вообще это нарушеник УК со стороны обменника. Сижу уже неделю жду, каждый день только и слышу не получили ответ от биржи. Знаете ли 22.000$ не малая сумма, всегда нравился ваш обменник а тут просто решили блокнуть сделку на 22 тысячи... Сколько я ждать то должен? Неделя месяц год? Будьте аккуратно, толи скам толи ждем как говориться. Пока вопрос не решится, претензию не снимать.
Здравствуйте, Alexey! к сожалению транзакцию которую вы отправили имеет высокий риск амл сервиса, как служба безопасности закончит проверку мы сразу вам сделаем возврат.
Уровень риска 24% AML, претензию не снимать пока не решится вопрос. Ждем.
Alexey, как решим вопрос сразу вам напишем.
Alexey, на данный момент мы получили официальный ответ нашей биржи-партнера —"В рамках АМЛ политики, транзакция была заблокирована на период проверки, так как является подозрительной. Биржа не имеет права раскрывать определенные детали, но общее заключение по ситуации будет дано на этой неделе." После того как поступит информация мы свяжемся с вами. Спасибо за понимание. С уважением, администратор ExHub.io.
Уже больше недели жду своих денег. Пишут, что транзакцию посчитали подозрительной, запросили фото паспорта. За эти 8 дней задержки упустил много прибыли. Раньше транзакции совершались быстро, очень разочарован, что сейчас так.
Здравствуйте, Паввел! Ваша транзакция заблокирована с высоким процентом AML проверки, как только служба безопасности закончит проверку мы вам вернем средства.Претензия снята
Не производят обмен по заявке. не отдают обратно бтк. ссылаются на амл проверку и хотят чтобы прошел видео индефикацию. приэтом непредоставив никаких доказательст свой позиции. тех поддержка сказал , что деньги заморожены и отдать они их не могут. посмотрел подобные обменники и у всех есть форма для автоматического возврата средст , если не пройдена проверка. в данном случаее обменник фактически хочет забрать бтк себе. верните обратно на тот же кошелек такую же сумму , которая была переведена вам.
Совершил обмен в этом обменнике (btc-xmr) - по итогу заблокировали перевод, затребовали верификацию. Поддержка морочит и тянет ситуацию как резину, чтобы видимо присвоить обменнику деньги, отвечает томными словами"незнаю.. Посмотрим, как узнаю отпишу, может быть". Дальше сказали, что ваша транза подозрительная на предмет каких то операций. Эй, эксхаб, ау, я получил расчет в битах, перевел вам - какие операции сомнительные с моей стороны?!? в правилах у обменника нет ни слова о верифе, нет ни слова о возврате постараемся через сутки может быть. По итогу испорченное настроение, обменник хочет присвоить бит. Прошу администрацию повлиять на этот обменник, который присваивает деньги
Очень долго ждал в этот раз, так все ок.
Здравствуйте, Кирилл, Благодарим вас за обратную связь и за доверие. С уважением, команда ExHub
Как то долго в этот раз, пришлось подождать...
Здравствуйте, Кирилл, приносим извинения за задержку. Благодарим за обмен.
Обменка сделку не завершила.
Здравствуйте, Василий, ваш обмен оплачен. Хеш транзакции отправлен вам на почту. Если средства не поступили , то обратитесь в поддержку вашего кошелька. Так же напоминаем , что у нас есть несколько круглосуточных каналов онлайн-поддержки. Вы можете обратиться туда , если у вас остались какие-либо вопросы.Претензия снята
Транзакция улетела на AML проверку. На почте тишина, в чате тишина, деньги у них.
Здравствуйте, Максим, Вам в чат всю информацию отправили.Претензия снята
Деньги вернули. Но AML проверка была на ровном месте. Кошелек абсолютно чистый по всем сканам.
Максим, AML riskscore : 65.02%
1. не выгодный курс 2. изменили правила AML и стали блокировать средства.
Надо делать фотографию карты на фоне их сайта, сделал что номер карты и имя четко видны. А им не нравится, говорят переделывать.
Претензия. Посадили модератора который просто угарает в чате. Прошу сменить реквизиты, так как выпал не мой банк в моем направлении. На что он мне отвечает оплачивай что есть или создавай сбп. А курс вырос на 50.000 Поэтому он мне и делает голову. Сказал что меняют только при не проходе оплаты. Обманывает. Меняют если выпал не мой банк! прошу убрать такого модератора он специально тянет что бы сделку закрыли по несвоевременной уплате!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так и висит Газпром банк. Открыто направление Сбербанка.
Здравствуйте, kirillSb, финансовая претензия публикуется в случае финансовых обязательств перед вами. Вы можете оставить ваши пожелания в графе комментарий. Замена реквизитов происходит в случае если вы не можете сделать оплату, так же вы можете пересоздать обмен и вам будут выданы новые. А курс не рос на 50.000 это так же видно на нашем сайте.Претензия снята
Отправил средства на предложенную обменником карту, получил ответ что средства не поступили. Отправил платёжку в поддержку, сказали подождать 2-3 часа. Прошло более 12 часов, результат ни денег, ни крипты.
Здравствуйте, пользователь, Мы не получили от вас средства, проверяем очень часто. Поступления так и нет. Попробуйте обратиться в поддержку банка.Претензия снята
Я платёжку вам скидывал из своего банка со статусом проведён, в какие банки нужно обращаться? Чтобы что?Претензия возобновлена
Мы на связи 24/7, напишите нам на почту, и мы предоставим вам все доказательства, что платеж нам не поступил, так же порекомендуем как решить данную ситуацию с банком.Претензия снята
БЕЗОБРАЗНО! Совершила перевод на указанные реквизиты, деньги снялись, но платеж не поступил! В чате написали, чтоб предоставила другой кошелек, тк данный имеет какие-то высокие метки риска. Всегда производила пополнение именно на этот кошелек, он у меня один. Никогда и никакие обменники не просили предоставить другой кошелек, сразу и без проблем перечисляли средства на данный кошелек. Почему я должна создавать новый? Вернуть деньги мне согласились только с условием комиссии в 8%. Хороший такой заработок, да? Кто-то создаст новый кошелек, а кто-то согласится на возврат. Итого: обменник в плюсе на 8%. Я конечно создала новый кошелек, и мне туда перечислили средства. Но это потраченное мной время! Еслии не хотите тратить свое время и нервы, не пользуйтесь данным обменником! Я повелась на хорошие отзывы и вот результат. Не удивлюсь, если мой отзыв вообще не опубликуют.
Здравствуйте, Инна, вся информация об АМЛ политики была на нашем сайте. Создавая обмен вы соглашаетесь с правилами сервиса. Мы можем говорить только за наш сервис, в котором вы никогда не получите криптовалюты с высоким АМЛ риском, только благодаря этой системе безопасности. Что является крайне важным для многих пользователей. Мы не отказываемся от обменов, необходимость только в смене кошелька. А возврат только за вычетом расходной части за обмен.
Поэтому я и предупреждаю других людей, что если они не хотят столкнутья с ситуацией, что вдруг их кошелек окажется "опасным" и нужно будет содавать новый, то пусть лучше воспользуются другим обменником.
Инна, вы получили монеты с наименьшим количеством риска. И возможно благодаря этому избежали блокировок на вашем кошельке. Такое возможно только благодаря нашей АМЛ политике, с которой вы и столкнулись.
Возможно и так. Но Вашим обменником вряд ли уже буду пользоваться. Успехов Вам!
Здравствуйте деньги не пришли на кошелёк 31049тыс номер заявки *** в банке говорят деньги ушли а в общение написали что сделка отменина.
Приложение *** я туда денги переводил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илюхa, обратитесь пожалуйста в нашу поддержку.Претензия снята
Илюхa, Средства вам отправлены
Илья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, средства поступили на кошелёк притензий больше нет. Молодцы что разобрались с моим обращением. Хороший обменник, советую.
Регулярно отклоняют кошельки в рамках проверки. Поддержка толком не отвечает. При том что старые то проходят проверку, то нет. Даже кошелёк от биржи не проходит у них проверку. Чуть ли не под каждый обмен приходится заводить новый кошелёк.
Здравствуйте, Роман, мы не можем делать оплату на кошельки с метками высокого риска, чтобы не окрашивать свои кошельки в такие метки
Обмен был заморожен администрацией обменника Exhub. Письмо на их почту не доходит. Что мне делать?
Прошу вернуть btc на тот же адрес, с которого я оплачивал обмен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Serge, ваша транзакция имеет метки высокого риска, мы вам написали что нужно сделать для возврата сркдствПретензия снята
На вашу почту mail@exhub.io не доходит мое письмо.Претензия возобновлена
Serge, попробуйте отправить с другой почтыПретензия снята
Кто там пишет что это быстрый обменник, не обманывайте. Один из самых долгих обменников, т.к. обменик ставит очень низкую комиссию майнерам за обмен. Всегда сначала перевожу на свой кошелёк, а потом на другой. И всегда здесь даже при низкой нагрузке на сеть биткоин, 1 подтверждение в сети ждешь час. А когда тут же со своего кошелька на другой перевожу 15-20 минут и готово. Очень не советую данный обменник если нужно быстро купить бтк. Есть на бестчендже куча альтернатив с более высоким сервисом.
Здравствуйте, Денис, приносим извинения за длительное подтверждение транзакции. Вы можете написать нам если ваша транзакция долго не подтверждается.
Самый плохой обменник закинул 32000 на обмен заблокировали транзакцию типо кошелек не прошел проверку отправил другой кошелек тоже не прошел проверку предложили вернуть деньги, но с комиссией 8% вернули 29500 хотя уже переводил с этого обменника на эти кошельки! На вид мошенничесто читстой воды 2500 взяли за то что кошелек какой то не такой хотя он обсолютно легальный! Прошу вернуть мне 2500!
Здравствуйте, Кирилл, Мы действовали согласно регламенту об АМЛ политике. Вся информация была указана заранее. Ваш кошелек имеет высокий АМЛ риск. Информация о комиссиях так же была указана до обмена.
Да ниже тоже много таких отзывов попрошу обратить внимания на этот обменник! За что вы 8% взяли? За перевод с карты на карту 1% берут. Мошенники.
В другом обменнике перевось без проблем на этот кошелек, а у вас нет странно да? Выгоднее заработать 8% с большой суммы обманным путем чем заработать маленькую комиссию на транзакции битка правда да?)
Кирилл, вы могли провести замену адреса. При возврате рублей такие условия.
Так я произвел замену адреса, но опять транзакция не прошла ) на обсолютно нормальный кошелек ) странно да?) Если хотите потерять время и 8% от суммы вам в этот обменник!
Кирилл, оба кошелька не прошли АМЛ
Да это смешно! )это обычные кошельки причем разные ) и я их сам проверил сейчас они идиальны, а вы лгуны которые хотят урвать 8% от нормальной суммы. Решу с вами по взрослому.
Везде мои кошельки проходят, а у вас нет? прошу алминистрациб проверить этот обменник!
Кирилл, получается не везде ваши кошельки проходят. Вы могли прислать еще свой другой кошелек , либо создать новый, но запросили возврат, который осуществлен согласно правилам с которыми вы согласились
Я скинул два кошелька этого мало? Они везде проходят на бестчендж кроме вашего обменника получается потому что после вас успешно поменял в другом! С чего я должен заморачиваться создавать кошельки?у меня их всего два я их вам скинул! Написал в администрацию сайта чтоб обратили внимания вижу что не только меня обманули судя по соседнему отзыву. А сделал возврат потому что срочно нужно было деньги поменять вижу что у вас их можно вообще потерять полностью.
Кирилл, два кошелька одного пользователя не могут иметь риск АМЛ??? Вы сами же запросили возврат и согласились с правилами нашего сервиса.
Ты тупишь? Мне битки надо поменять, а не решать вопрос с обсолютно нормальными кошельками! Я согласился потому что не было времени нужно было обменять битки. Вы специально ставите в неудобное положение чтоб забрать 8% процентов хотя за что? А твой риск АМЛ это просто предлог чтоб вытянуть как можно больше денег!
И с чего ты взял что это одного пользователя были два кошелька?
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленные Вами криптоадреса имеют High Risk или связаны с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншоты: https://bc.to/Y24ZWx и https://bc.to/PKpilZ ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ответ поддержки: твоя работа — нести бабло ) твоя роль exhub, 21:25 и ты будешь их нести exhub, 21:25 пока не излечишься от чего ты там покупаешь битки ***)) exhub, 21:23 сняли 8% от суммы, не смогли сделать перевод! намекали на то что я ***! обратите внимание срочно! таких ***1 раз вижу!
Здравствуйте, Лучший, Проверим вашу информацию. По заявке вами был запрошен возврат на карту он был осуществлен в соответствии с правилами. Финансовых обязательств перед вами не имеем. С уважением, администратор ExHub.io
Меня назвали ***. Так же сказали что моя работа нести вам деньги. Вы самые настоящие ***. Персонал абсолютно не настроен работать с людьми. ***. Дорогие читатели эта переписка с чата поддержки. ***)) ExHub, 21:23.
Твоя работа — нести бабло ) твоя роль exhub, 21:25 и ты будешь их нести exhub, 21:25 пока не излечишься от чего ты там покупаешь битки ***) exhub, 21:23.
Лучший, мы проведем работу с сотрудниками если они допускают такое общение с клиентами. Но здесь мы видим, какой тон вы допускаете в общении, просим удалить оскорбления.
Нужно быть как минимум недалеким человеком, что бы клиенту что делает обмен на 15+К писать такую чушь. Был у вас человек ответственный такого бы не было! Работает *** не образованное! Я бы проверил вас однозначно!
Просите лучше. Это скрин чата пусть люди видят. Сначала на 1.5к в %8 вас обманут. Далее назовут ***. Просите лучше, делайте больше. Извиняйтесь громче. Надо будет на 1 канал пойду. Хм....
Добрый день. Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте доказательства некорректного общения со стороны оператора обменного пункта на почту мониторинга support@bestchange.com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Лучший, мы вас услышали и проведем проверку взаимодействия сотрудников с клиентами. Финансовых обязательств по данной сделке не имеем.
Переписка чата! Вы неадекватные. Замазать не получится. Смотрите пожалуйста уважаемые клиенты данной площадки! Наговаривать а тем более тратить свое время нет желания! По человечески вы полный аутизм. Как с нокаута встанете жду. твоя работа — нести бабло ) твоя роль exhub, 21:25 и ты будешь их нести exhub, 21:25 пока не излечишься от чего ты там покупаешь битки ***)) exhub, 21:23.
Вы оскорбили так еще и 8 % содрали. Пишите чушь я вам одолжение делать должен? Уберитесь с данной площадки пожалуйста.
Лучший, если нет финансовых обязательств перед пользователем мы имеем право на закрытие претензии. Ваше недовольство и мнение о сервисе вы можете оставить в виде комментария. По поводу оскорбили мы проводим проверку, по поводу "содрали" возврат был выбран вами самостоятельно.
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Повторяю для глупых! Переписка чата! Вы неадекватные. Замазать не получится. Смотрите пожалуйста уважаемые клиенты данной площадки! Наговаривать а тем более тратить свое время нет желания! По человечески вы полный аутизм. Как с нокаута встанете жду. твоя работа — нести бабло ) твоя роль exhub, 21:25 и ты будешь их нести exhub, 21:25 пока не излечишься от чего ты там покупаешь битки ***)) exhub, 21:23.
Отправил 0.011111 биткоина, пришло уведомление что не прошел проверку и в чате пришла ссылка для адреса кошелька на возврат. Ввел данные, страница закрылась, ничего не перевели обратно! Помогите разобраться! Все фиксировал на видео.
Здравствуйте, Дмитрий, возврат средств осуществляется 2 раза в сутки в 6.00 мск и 18.00 мск. Ожидайте, пожалуйста. А так как вы указали почту в сделке с опечаткой, то вам не приходят от нас письма-уведомления.Претензия снята
Не убирайте претензию, пожалуйста, пока они не вернут мне биткоин. поддержка написала что осуществляют возврат 2 раза в сутки в 6 и в 18 по мск. Нигде до сделки это указано не было! Выглядит все подозрительно!
Не убирайте претензию, пожалуйста, пока они не вернут мне биткоин, тк пока это выглядит как потеря средств.Претензия возобновлена
Дмитрий, письмо с подтверждением о принятии данных на возврат отправили. Ожидайте, пожалуйста осуществление возвратаПретензия снята
Для предотвращения обмана с подменами кошелька для возврата требую вернуть мне часть биткоина именно на тот кошелек с которого я вам отсылал bc1q7rh3l337ej9402vfnpm5mw7avrvnhc8x0qh4vv, транзакция dddadf1399bf5c388d1733168c5f957e6835e109ac223a23638b514f7dbd8d7f.
Для предотвращения обмана с подменами кошелька для возврата требую вернуть мне часть биткоина именно на тот кошелек с которого я вам отсылал bc1q7rh3l337ej9402vfnpm5mw7avrvnhc8x0qh4vv, транзакция dddadf1399bf5c388d1733168c5f957e6835e109ac223a23638b514f7dbd8d7f Не удаляйте, пожалуйста претензию, пока средства не вернут!Претензия возобновлена
Дмитрий, возврат может быть осуществлен только на кошелек, с которого мы получили средства от вас. подтверждение на почту вам отправлено. Ожидайте, пожалуйста возврат.Претензия снята
Попытался обменять примерно 0.05 эфира, Exhub почему то отменили операцию, с задержкой вернули эфир и взяли за это комиссию 0.002 эфира, что по текущем курсу составляет около 700 рублей. Классно вы работаете.
Здравствуйте, Николай, ваши средства не прошли AML-проверку. Был осуществлен возврат средств за вычетом комиссии сети за отправку.Претензия снята
Я не знаю что такое амл проверка и уж тем более я ничего не делал чтобы она не прошла.Претензия возобновлена
Николай, при создании сделки вы согласились с нашей AML-политикой, и поставили галочку, что ознакомились с правиламиПретензия снята
Почитал на вашем сайте что такое АМЛ. Там написано что вы можете запросить селфи с документами, скрин аккаунта и прочее. Вы НИЧЕГО не запросили, просто отменили операцию, без каких то объяснений в моменте. Т.е. любой человек у вас может запросить обмен криптовалют, вы можете "покрутить" деньги туда сюда и вернуть обратно, удержав комиссию? Как уже написал выше, классно вы работаете.Претензия возобновлена
Николай, по вашему направлению обмена проверка документов упрощена, так как это доставляет неудобства клиентам - требует времени. Вам был сразу отправлен возврат, но удержана комиссия за отправку.Претензия снята
Мне доставило неудобство что вы забрали мои 700 рублей за спасибо. Интересно послушать что думает об этом администрация мониторинга.Претензия возобновлена
Николай, при создании сделки вы согласились с нашей AML-политикой, и поставили галочку, что ознакомились с правиламиПретензия снята
Не знаю в последнее время только огорчение! ждать от 2-3х часов такое себе! раньше было лучше! и за того то что ждал 2 часа курс дико упал! и в рублях это очень сильно сказалось спасибо в последний раз использовал ваш сервис!
Здравствуйте, Дмитрий, приносим извинения за задержку. Был скачек комиссии в сети BTC.
Здравствуйте. Сделка заморожена, верните средства.
Здравствуйте, Пользователь, Сделка заморожена, так как присланные вами 0.00712824 BTC не прошли проверку безопасности! Мы отправили письмо на указанную вами почту при создании сделки. Перейдите по ссылке указанной в письме и укажите кошелек на который мы вернем вам средства.Претензия снята
Кошелёк указал. Средства пока что не вернули.
Пользователь, Средства будут отправлены в 06:00 по МСК. Ожидайте возврат!
Здравствуйте, после обмена у вас сбер рубли на биткоин 17.10.2023. Мой кошелек bc1q9sqsu5fkhywvzftkjsdud32zx6j0r2wqp3fpll не проходит AML проверку, он стал высокорисковым. Теперь я больше не могу менять крипту.
Здравствуйте, Александр, вы можете обратиться в нашу поддержку и проверим так ли это.Претензия снята
Я кошельком пользоваться не могу. До вас проходил AML проверку, после уже нет, простое ж уравнение. Вот последняя транзакция adbe90f313e4cde08149976455c8868cbec80c3b8ff9206e98d7b9ef98095d27. До вас было еще 4 таких в 4 разных обменниках.Претензия возобновлена
Александр, ожидайте пожалуйста проводим проверку.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram