Обменник

EasyBit

Вроде отправили деньги, но ждал я очень долго, где-то 4 часа, при этом можно увидеть по транзакциям и понять что они нагло обменяли мои RVN на USDT BEP20 на бирже и с биржи вывели на мой адрес, также отзывы кажутся накрученными, ведь имена и страны по айпи адресам, а также содержание очень напоминает накрутку отзывов.

Администрация BestChange, я сниму претензию, но сделайте что-то с этим обменником пожалуйста, он не совсем честно работает.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, Спасибо за предоставленную нам возможность рассмотреть ваши вопросы относительно последней транзакции. Давайте уточним статус вашего депозита, который находился на этапе 'подтверждения депозита', проходя необходимые подтверждения. На момент вашего запроса транзакция еще не достигла требуемого количества подтверждений - а именно, 200 подтверждений, как предусмотрено нашим поставщиком кошельков для полного подтверждения депозита. В ответ на ваш запрос о вашем заказе, мы оперативно сообщили о необходимости 200 подтверждений. Однако, мы понимаем ваше разочарование из-за задержки, но этот вопрос не зависит от EasyBit, так как он полностью зависит от загруженности сети на момент вашего внесения этих средств. Мы рады сообщить вам, что транзакция успешно получила необходимые 200 подтверждений спустя 2,5 часа. Обмен средств был завершен в течение 3.30 часа, и, как видим, вы также получили дополнительные $1.84 по сравнению с вашим первоначальным ожиданием из-за благоприятной волатильности рынка. Следовательно, обмененные средства уже были переведены на указанный в заказе кошелек получателя. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Также, мы были бы признательны, если бы вы обновили ваш отзыв соответственно, чтобы отразить наше стремление к удовлетворению потребностей клиентов и наше оперативное внимание ко всем вопросам, которые касаются наших пользователей. Заранее спасибо! С уважением, Команда EasyBit

Приветствуем, Владислав. Администрация мониторинга осуществляет анализ сложившейся ситуации. Мы также просим предоставить дополнительный комментарий со стороны администрации обменного сервиса, предварительно ознакомившись со скриншотом пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vlad, Спасибо, что обратились и поделились своим опытом. Обеспечение точности и прозрачности в наших курсах обмена - наш главный приоритет. Однако важно признать, что курсы обмена могут подвергаться колебаниям из-за различных факторов, включая рыночные условия. Когда вы посетили нашу платформу напрямую, мы предоставили вам курсы в реальном времени. Тем не менее, важно понимать, что эти курсы могут измениться между моментом их просмотра и моментом, когда вы решите совершить обмен. Если курсы не соответствовали вашим ожиданиям, у вас есть свобода отказаться от использования наших услуг. Более того, когда вы проверили курсы на нашей платформе, мы отображали как сумму депозита, так и сумму получения на основе действующего курса обмена в тот конкретный момент времени. Эта прозрачность дает возможность пользователям, принимать осознанные решения перед тем, как приступить к обмену. Мы хотим сообщить вам, что курсы, которые мы предлагаем через BestChange, не имеют дополнительных сборов и соответствуют тому, что мы предлагаем всем нашим пользователям. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или замечания, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую через онлайн-чат или по электронной почте по адресу support@easybit.com. С наилучшими пожеланиями, Команда EasyBit

Какой-то воды налили. Факт в том что вы специально завышали курс на BestChange и таким образом были в самом верху списка, а реальный курс у вас был ниже.

Прошу администрацию BestChange отреагировать и помочь в возмещении недостающих 55.56 USDT.

Здравствуйте, Aziz, Мы приносим извинения за возникшие неудобства! Проблема возникла из-за нашего поставщика услуг, и курсы, отображаемые в деталях заказа, были некорректными! Фактические курсы были такими, какие мы отправили, с небольшим отличием от тех, которые вы получили! Поскольку мы ценим наших клиентов и полностью понимаем ситуацию, которая возникла, и время, которое вы потратили, ожидая решения, мы компенсировали вам полную сумму в USDT! Спасибо за доверие к нашему сервису, и мы надеемся снова видеть вас в EasyBit! С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Здравствуйте, Bogdan, Мы приносим извинения за возникшие неудобства! Проблема возникла из-за нашего поставщика услуг, и курсы, отображаемые в деталях заказа, были некорректными! Фактические курсы были такими, какие мы отправили, с небольшим отличием от тех, которые вы получили! Поскольку мы ценим наших клиентов и полностью понимаем ситуацию, которая возникла, и время, которое вы потратили, ожидая решения, мы компенсировали вам полную сумму в USDT! Спасибо за доверие к нашему сервису, и мы надеемся снова видеть вас в EasyBit! С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Также выслали сумму намного меньше, чем должно быть.

Https://ibb.co/pvd1yG7 Вот доказательство. На 105 юсдт меньше, чем должно быть.

Просьба администратора вмешаться и помочь.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Просто упорное игнорирование. Прошу призвать обменник к ответу, это уже ни в какие рамки не укладывается. Знаете, кажется 8 часов достаточно, чтобы решить данный вопрос.

Предлагают компенсировать 50$, однако обменный пункт должен еще 105 юсдт. Я не соглашаюсь. Оператор указал мне, какую сумму я получу. Снова прошу Bestchange вмешаться!

Здравствуйте, Егор, Мы приносим извинения за возникшие неудобства! Проблема возникла из-за нашего поставщика услуг, и курсы, отображаемые в деталях заказа, были некорректными! Фактические курсы были такими, какие мы отправили, с небольшим отличием от тех, которые вы получили! Поскольку мы ценим наших клиентов и полностью понимаем ситуацию, которая возникла, и время, которое вы потратили, ожидая решения, мы компенсировали вам полную сумму в USDT! Спасибо за доверие к нашему сервису, и мы надеемся снова видеть вас в EasyBit! С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Из-за особенностей сайта обменника и принудительнйо проксификации трафика у меня на устройстве я не могу зарегестрироваться у них на сайте, что от меня требуется. Просто сайт обменника не дает мне это сделать. Прошу сделать возврат суммы на кошелек с которого отпарвлял или провести обмен на трх, оба варианта устроят.

Здравствуйте, Олег, Уважаемый, Мы благодарим вас за усилия и время, которые вы затратили, чтобы поделиться своим опытом. Похоже, что вы заходите на наш веб-сайт с IP-адреса страны, в которой мы не предлагаем свои услуги. Для оперативного разрешения вашей проблемы мы любезно просим вас обратиться к нашей специализированной службе поддержки по электронной почте (support@easybit.com) или разделу онлайн-чата на нашем веб-сайте. Наша служба поддержки доступна круглосуточно для быстрой помощи. С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

У меня нет времени заниматсья переписками с вами, верните средства на адрес отпарвления или првоедите обмен.Претензия возобновлена

Раздел онлайн чата у меня так же не открываетс яиз-за проскси, ваш сайт не дает открыть сообщения службы поддержки.

Если вы не можете оказать услугу, то просто сделайте возврат суммы на адрес с которого я вам отправил деньги и не будете оказывать услугу.

Олег, Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат или по электронной почте (support@easybit.com). Мы готовы оперативно решить все ваши вопросы, обеспечивая положительный опыт использования наших услуг. Это важно, поскольку мы никогда не раскрываем личную информацию публично! С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Написал на почту, жду решения.Претензия возобновлена

Мы хотели бы обновить информацию о данном случае. Он был успешно разрешён.Претензия снята

Уважаемый пользователь, В EasyBit мы гарантируем круглосуточную поддержку, чтобы вы могли обратиться к нам в любое время с любыми вопросами, связанными с нашим сервисом или криптовалютой, как на английском, так и на русском языке. Наша специализированная команда активно работает над решением вашего вопроса и стремится предоставить вам необходимую поддержку. Мы рекомендуем вам связаться с нами через наш чат или написать нам на support@easybit.com, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь. С наилучшими пожеланиями, Команда EasyBitПретензия снята

Здравствуйте, Артем Сергеевич Горбачев, Искренне ценим что вы нашли время поделиться с нами своим опытом. Мы хотим обратить ваше внимание на важный момент, упомянутый в вашем отзыве. Адрес электронной почты и номер заказа, связанные с ним, не соответствуют никаким записям в нашей системе. Мы просим вас проверить детали вашего запроса, чтобы убедиться, что он действительно адресован EasyBit и что предоставленная информация верна. Мы искренне ценим ваше усилие в деле предоставления отзывов. Если ваш запрос действительно связан с нашими услугами, пожалуйста, свяжитесь с нами через LiveChat или по электронному адресу support@easybit.com, и дать нам возможность ответить на все ваши вопросы. Спасибо за ваше понимание. Мы с нетерпением ждем вашего ответа и готовы вам помочь. С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Администрация bestchange, почему вы допускаете, чтобы обменники на вашей платформе работали в таком ключе? На данный обменник куча отзывов, где они сначала берут деньги, а потом вдруг просят проходить какие-то там регистрации и верификации! Если бы я хотел все это делать, то я бы пошел на bybit или binance! Никто не читает снятые претензии, их не видно когда переходишь на обменник с вашего агрегатора. Разумно либо помечать такой обменник, каким-то цветом, что он требует верификацию на вашем агрегаторе, либо оставить отрицательные отзывы по данному обменнику, чтобы клиенты могли обратить на них внимание!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администрация bestchange, только что я получил возврат. Но я потратил 2 часа своего времени на это! Почему я должен тратить на это время? Сейчас вы снимете претензию и появятся новые клиенты, которые наступят на те же грабли, что и другие! Я убежден, что это абсолютно некорректно. Если обменник хочет проводить верификацию клиентов, то пусть сначала проводит ее, а уже потом проводит обмен, как делают все крупные биржи. Сейчас же это выглядит как разводняк и принуждение к верификации после того как у тебя уже взяли деньги!

Здравствуйте, Nickname, Благодарим вас за проявленное внимание, однако мы хотели бы прояснить ситуацию и ответить на ваши вопросы. Наша система приостановила ваш заказ на основе критериев оценки риска. Для поддержания высших стандартов безопасности вам было предложено подтвердить свой аккаунт. После того, как вы связались с нашей командой после этого обзора, наши сотрудники службы поддержки ответили на ваш запрос в течение нескольких минут, и после вашего отказа подтвердить аккаунт, мы выплатили вам возврат средств! Мы просим вас сначала связаться с нашей командой, чтобы дать нам возможность оперативно разрешить любые ваши проблемы. Мы не уверены, как этот обзор может отразить ваш опыт - не стесняйтесь связаться с нами снова, если вам что-то потребуется! С наилучшими пожеланиями, Команда EasyBit

Администрация bestchange, да у Вас тут завелся первый в мире обменник, который научился оценивать AML риски транзакций XMR. Вас это не смущает? Администрация bestchange, если вы считаете, что это нормальное поведение обменника с вашего агрегатора, то снимайте Вы сами пожалуйста претензию. А то понятно, что обменник сейчас ее снимет, чтобы другие "Буратино" принесли ему свои деньги, может кто-то из них и купится на вериф.

Уважаемый пользователь, Обменный пункт предоставил нам информацию о том, что Ваша заявка была приостановлена на основании информационной безопасности. Оформляя заявку, Вы согласились с правилами обменного пункта: https://easybit.com/en/terms https://easybit.com/en/aml-policy Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. После успешного прохождения верификации Ваши средства были возвращены. Обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый Nickname, Мы понимаем, что данная проблема привела к задержке вашего перевода. Однако после тщательного расследования нашей командой было установлено, что вы совершили несколько заказов на нашем обменике, используя разные учетные записи для каждой транзакции. Обычно мы позволяем пользователям осуществлять обмен в качестве гостей, чтобы они могли ознакомиться с нашими услугами. Если начинается процесс идентификации пользователя (KYC), клиенты могут завершить его, если они довольны нашим сервисом, или же могут отказаться и запросить возврат средств. После этого мы советуем этим пользователям не делать новые заказы, так как они снова столкнутся с запросом KYC, что приведет к задержкам из-за процесса возврата средств. В вашем случае вы создали несколько учетных записей на нашей платформе, используя разные устройства и пытаясь выдать себя за гостя. Тем не менее, на каждую учетную запись был инициирован тот же процесс KYC, и все заказы были немедленно возвращены после получения вашего запроса. Мы настоятельно рекомендуем вам не делать больше заказов на нашем обменике, так как ситуация, скорее всего, повторится. Ваш обзор, по-видимому, предназначен для негативного влияния на репутацию услуг EasyBit и не отражает истинную ситуацию. Наши услуги ориентированы на пользователей и направлены на предоставление конкурентоспособных курсов обмена, высокого уровня безопасности и удобства использования платформы. Целостность нашей платформы для нас имеет первостепенное значение. Мы надеемся, что данное объяснение прояснило ситуацию для вас, и желаем вам прекрасного дня впереди! С уважением, Команда EasyBit

То есть, если бы им (например) заблокировали биржевой аккаунт, они сказали бы мне — Извините, нам заблокировали аккаунт, до свидания!?

Здравствуйте, Alex, Благодарим вас за предоставление вашего мнения, и мы признаем время, которое вы вложили в выражение своих мыслей. Тем не менее, мы считаем важным предоставить дополнительные пояснения о текущем статусе вашего депозита. Наша система успешно определила ваш депозит, но доступ к вашим средствам в настоящее время ограничен из-за недостаточного количества подтверждений в блокчейне. Эта задержка в основном связана с перегруженностью сети, связанной с монетой депозита, или в крайних случаях от ожидание подтверждения провайдера кошелька. Как только будут зачислены необходимые подтверждения, ваши средства будут получены, и ваш заказ будет автоматически обработан по самым выгодным курсам. Для оперативного решения любых вопросов просьба обращаться напрямую к нашей службе поддержки по поводу обновления по адресу support@easybit.com или воспользоваться иконкой "Чат" на нашем веб-сайте. Мы благодарим вас за терпение и понимание. С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

В чате вы пишете одно, тут вы уже говорите что подтверждений нет. Я прекрасно вижу, что транзакция давно подтверждена. До сих пор деньге мне не переведены https://explorer.hiro.so/txid/0x45c2c7412a645198e4ffc526673d1148cccc898fe010bf5b74940e484edc24d3?chain=mainnet.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Alex, Наша команда устранила проблему с вашим заказом, и теперь он завершен! Мы также компенсировали вам разницу в связи с потерей волатильности при обмене! Благодарим за ваше терпение! Надеемся увидеть вас снова среди наших клиентов! С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Здравствуйте, пользователь, Мы сожалеем о трудностях, с которыми вы столкнулись. Для более полного понимания и разрешения вашей проблемы, мы добросовестно просим вас обратиться напрямую к нашей выделенной службе поддержки. Они готовы предоставить персонализированную помощь и обеспечить быстрое разрешение. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [Support@easybit.com]. Мы ценим ваш отзыв и благодарим за понимание того, что публичные платформы могут быть не самым эффективным способом для разрешения индивидуальных вопросов. Благодарим за сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, Team EasyBitПретензия снята

Я обращался к Вам вчера, вы мне обещали вчера сделать возврат в течении двух часов. Я также вам писал сегодня дважды, утром и вечером, Вы мне также обещали сделать возврат в течении двух часов, возврата нет. Верните мне мои деньги, как вы обещали, и перестаньте забирать мое время и деньги.Претензия возобновлена

Уважаемый пользователь, Мы признаем важность своевременной обработки вашего возврата и хотим заверить вас в нашей неизменной приверженности решению этого вопроса с максимальной срочностью. Наша команда уже начала процедуру возврата, и вы можете ожидать ее завершения в ближайшее сутки. Для пояснения ситуации, проблема с вашим заказом возникла из-за времени совершения транзакции. Хотя вы разместили ваш заказ 19 Декабря, наши записи указывают, что подтверждение платежа было получено только 2 Января. Кроме того, это задержка совпала с запланированным техническим обслуживанием системы 2 Января, в результате чего адрес депозита который был выделен для вас 19 Декабря, не управлялся нашей системой в течение этого периода. Пожалуйста, будьте уверены, что наша техническая команда усердно работает над решением этой ситуации, стремясь сделать это в течение следующих 24-48 часов, как было ранее сообщено в ваших обсуждениях с Командой Поддержки EasyBit. Мы искренне ценим ваше терпение и понимание в этом вопросе. Обеспечение удовлетворенности наших клиентов является нашим главным приоритетом, и мы прилагаем все усилия для ускорения процесса возврата. С наилучшими пожеланиями, Команда EasyBitПретензия снята

Я понимаю, но зачем Ваша поддержка на сайте обещала сделать возврат в течение двух часов вчера и сегодня. Теперь вы многоуважаемый пишите 24-47 часов. По данной транзакции более 100 подтверждений. Деньги у вас на кошельке, что дает возможность осуществить возврат в течении нескольких часов, а не 24-48! Правильно трактую.Претензия возобновлена

Уважаемый пользователь, Наши сотрудники службы поддержки всегда готовы оказать помощь по вопросам заказа, но изначально все, что требует ручной обработки, выполняется старшими членами команды. Также хочу вас проинформировать, что наша команда ускорила процесс, и возврат уже был осуществлен! После успешного разрешения вашего вопроса, мы будем признательны, если вы рассмотрите возможность обновления своего отзыва на нашей платформе. Ваш обновленный отзыв не только отражает разрешение ваших вопросов, но также предоставляет ценные идеи для других клиентов. С наилучшими пожеланиями, Команда EasyBitПретензия снята

Просят верифкацию личности без какой либо надобности на это, я готов предоставить документы но я не имею технической возможности сканировать лицо через ваш сайт, верните мои средства обратно, Отвратительный обменный пункт!

Поддержка ответила что готова осуществить возврат и отправила на рассмотрение старшей команде, жду финальное решение.

Поддержка вернула средства очень оперативно.Претензия снята

Здравствуйте, Arnuz, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом! Хотели бы сообщить вам, что требование верификации четко указано в нашей политике AML, которую каждый клиент принимает перед размещением заказа. Верификация не требуется во всех случаях, поскольку мы предоставляем возможность обмена нашим клиентам в качестве гостей. Но если они часто пользуются нашими услугами или обменивают большие суммы, требуется проверенная учетная запись. Обратите внимание, что процесс верификации требуется только один раз и позволит вам наслаждаться увеличенными лимитами, более низкими комиссиями и неограниченными транзакциями. Мы надеемся, что в целом ваш опыт использования наших услуг останется положительным и будем рады видеть вас снова на EasyBit! С уважением, Команда EasyBit

Уважаемый господин, из-за большого количества обращений ваш билет был помещен в очередь, сейчас им занимается старшая команда. следовательно, они связались с вами по указанному вами адресу электронной почты, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы мы могли решить ваш случай. Kind Regards, Службы поддержки EasyBitПретензия снята

Да, они связались со мной, и предложили записать видео с ОБМЕННИКА, на котором я совершал обмен в сторону их кошелька. Я пользуюсь тысячами разных обменников в день, и искать тот, с помощью которого я отправил на ваш кошелек неверный токен — не собираюсь. Просьба претензию не снимать, так как свои средства я не получил.Претензия возобновлена

Уважаемый Sergey, Пожалуйста, понимайте, что безопасность средств является нашим главным приоритетом! Для продолжения работы с вашим случаем нам необходима ваша помощь. Если вы не готовы сотрудничать, предоставив необходимые доказательства, это может замедлить рассмотрение дела. Ответьте на наши электронные письма, так как разрешение вопросов в разделе отзывов не является оптимальным! Наша команда проведет вас через процедуру. С уважением, Службы поддержки EasyBitПретензия снята

В очередной раз прошу не снимать претензию, так как пока вы не перечислите средства на тот кошелек, что я предоставил — не вижу смысла считать претензию снятой. Я не буду предоставлять вам свои паспортные данные, чтобы получить 50$. Я не прошу вас вернуть деньги, но претензию прошу оставить открытой, чтобы большее кол-во людей увидело и избежало взаимодействия с вашим обменником.Претензия возобновлена

Обменник обратился к bestchange, которые вероятно скажут, что я обязан предоставить обменнику свои паспортные данные либо видео транзакции с обменника, с которого были отправлены им средства. Txn в bscscan — 0x19d34fd24f95c15a8b7d5788d9c22054db75a8888290bae385e1ac5daf6aa314. Это вся информация, которой я владею. Комментарий пишу, так как уверен, что диспут закроют, но переписка останется в истории. Не пользуйтесь этим обменником. При малейших проблемах у вас будут просить документы.

Sergey, Наша команда уже предложила вам альтернативный вариант, помимо создания аккаунта и его верификации. Вариант верификации был предложен только потому, что вы не желаете сотрудничать с нами по первому варианту! Вместо комментирования в разделе отзывов, мы бы посоветовали вам помочь нам решить эту проблему, предоставив запрашиваемую информацию через электронную почту. С уважением, Службы поддержки EasyBitПретензия снята

Я не могу предоставить то, что вы просите по следующим причинам: 1) Я не помню, и не могу никаким образом найти тот обменник, через который были отправлены средства на ваш кошелек. 2) Я не намерен предоставлять свои паспортные данные, т.к мои средства не нарушают никаких правил, и я уверен, что они пройдут любые проверки. Я писал в вашу поддержку на сайте, а так же дал email, с помощью которого мы сейчас общаемся, и вы при этом не можете быть уверены в том, что средства действительно принадлежат мне? В таком случае у вас достаточно странные правила, направленные на обман конечного пользователя. Мне интересно каким образом вы сможете быть уверены, что средства принадлежат мне, если вы получите мои паспортные данные? Это полный бред.Претензия возобновлена

Sergey, Вы могли бы без труда найти запрашиваемую информацию гораздо раньше, вместо того чтобы обновлять отзывы! Мы направили в BestChange процедуру, которую вы можете выполнить, чтобы предоставить нам первый вариант, поскольку вы даже не отвечаете на наши электронные письма! С уважением, Службы поддержки EasyBitПретензия снята

У меня нет технической возможности найти обменник, с которого я отправлял вам монеты, вы читаете что я пишу? Паспортные данные предоставлять я не собираюсь.Претензия возобновлена

Sergey, Вы могли бы без труда найти запрашиваемую информацию гораздо раньше, вместо того чтобы обновлять отзывы! Мы направили в BestChange процедуру, которую вы можете выполнить, чтобы предоставить нам первый вариант, поскольку вы даже не отвечаете на наши электронные письма! С уважением, Службы поддержки EasyBitПретензия снята

Здравствуйте, Спасибо, что обратились к нам! Мы понимаем ваши опасения и ценим возможность помочь вам. В настоящее время ваш запрос находится в центре нашего внимания, так как один из наших агентов активно ведёт с вами разговор через нашу службу поддержки. Чтобы мы могли предложить наиболее эффективное решение, мы просим вас продолжить этот диалог. Ваше удовлетворение и своевременное решение вашей проблемы - наш главный приоритет. Спасибо за ваше сотрудничество и терпение. Мы здесь, чтобы помочь, и надеемся скоро решить ваш вопрос. С наилучшими пожеланиями, Команда EasyBitПретензия снята

Need verification!Претензия возобновлена

Уважаемый yysppqoinnnn, Наша команда приложила все усилия для разрешения вашей проблемы, однако, чтобы продолжить, нам необходимо ваше активное участие в диалоге. Сотрудничество с нашей службой поддержки является ключевым моментом в процессе решения проблемы. Мы готовы предложить вам все необходимые решения и поддержку, но без вашего ответа на запросы нашего агента, мы не сможем двигаться вперед. Надеемся на ваше понимание и готовы предоставить вам необходимую помощь. С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

I not want give you personal info. Check mail and return money.Претензия возобновлена

Уважаемый yysppqoinnnn, Благодарим вас за ваше сообщение. Мы полностью уважаем ваше право на конфиденциальность и не просим предоставлять информацию, которая не имеет отношения к решению вашего запроса. Для возврата средств нам необходимо лишь минимальное количество информации, чтобы гарантировать, что возврат происходит безопасно и по мерам правил. Мы уже проверили электронную почту, однако, без дополнительной информации, мы не можем продолжить процесс возврата средств. Пожалуйста, поймите, что наша политика безопасности и конфиденциальности направлена на защиту наших клиентов и их финансовых интересов. Мы готовы обеспечить безопасный и прозрачный процесс возврата средств, но для этого нам необходимо ваше содействие. Мы ценим ваше время и надеемся на ваше понимание для скорейшего решения данной ситуации. С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

I have not what you want.Претензия возобновлена

Уважаемый yysppqoinnnn, Без предоставлении информации, мы сталкиваемся с ограничениями в наших возможностях помочь вам. Наша цель - обеспечить безопасность и надежность всех транзакций для наших клиентов, и для этого требуется соблюдение определенных процедур. Мы также хотели бы напомнить, что предложили вам альтернативный метод решения вашей проблемы. Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться этим вариантом, так как он был разработан как дополнительное решение для вашего удобства и безопасности. Пожалуйста, поймите, что без вашего активного участия и сотрудничества мы не сможем принять дальнейшие шаги по решению вашего запроса. Мы призываем вас пересмотреть вашу позицию и воспользоваться одним из предложенных нами решений. Мы надеемся на ваше скорейшее сотрудничество, чтобы мы могли эффективно решить вашу проблему. С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Здравствуйте, Спасибо, что обратились к нам! Мы понимаем ваши опасения и ценим возможность помочь вам. В настоящее время ваш запрос находится в центре нашего внимания, так как один из наших агентов активно ведёт с вами разговор через нашу службу поддержки. Чтобы мы могли предложить наиболее эффективное решение, мы просим вас продолжить этот диалог. Ваше удовлетворение и своевременное решение вашей проблемы - наш главный приоритет. Спасибо за ваше сотрудничество и терпение. Мы здесь, чтобы помочь, и надеемся скоро решить ваш вопрос. С наилучшими пожеланиями, Команда EasyBit ____________________________________________________ Hello, Thank you for contacting us! We understand your concerns and appreciate the opportunity to help you. Your request is currently our focus as one of our agents is actively speaking with you through our Help Desk. In order for us to offer the most effective solution, we ask that you continue this dialogue. Your satisfaction and timely resolution of your problem is our top priority. Thank you for your cooperation and patience. We are here to help and hope to resolve your issue soon. Best wishes, EasyBit TeamПретензия снята

Нужна проверка! ________________ Need verification!Претензия возобновлена

Уважаемый yysppqoinnnn, Наша команда приложила все усилия для разрешения вашей проблемы, однако, чтобы продолжить, нам необходимо ваше активное участие в диалоге. Сотрудничество с нашей службой поддержки является ключевым моментом в процессе решения проблемы. Мы готовы предложить вам все необходимые решения и поддержку, но без вашего ответа на запросы нашего агента, мы не сможем двигаться вперед. Надеемся на ваше понимание и готовы предоставить вам необходимую помощь. С уважением, Команда EasyBit ________________________________________________________ Dear yysppqoinnnn, Our team has made every effort to resolve your issue, but we need your active participation in the dialogue to continue. Cooperation with our support team is key to the problem resolution process. We are ready to offer you all the necessary solutions and support, but without your response to our agent's requests, we will not be able to move forward. We hope for your understanding and are ready to provide you with the necessary assistance. Sincerely, EasyBit TeamПретензия снята

I not want give you personal info. Check mail and return money. _____________________________________________________ Я не хочу давать вам личную информацию. Проверьте почту и верните деньги.Претензия возобновлена

Уважаемый yysppqoinnnn, Благодарим вас за ваше сообщение. Мы полностью уважаем ваше право на конфиденциальность и не просим предоставлять информацию, которая не имеет отношения к решению вашего запроса. Для возврата средств нам необходимо лишь минимальное количество информации, чтобы гарантировать, что возврат происходит безопасно и по мерам правил. Мы уже проверили электронную почту, однако, без дополнительной информации, мы не можем продолжить процесс возврата средств. Пожалуйста, поймите, что наша политика безопасности и конфиденциальности направлена на защиту наших клиентов и их финансовых интересов. Мы готовы обеспечить безопасный и прозрачный процесс возврата средств, но для этого нам необходимо ваше содействие. Мы ценим ваше время и надеемся на ваше понимание для скорейшего решения данной ситуации. С уважением, Команда EasyBit ______________________________________________________ Dear yysppqoinnnn, Thank you for your message. We fully respect your right to privacy and do not ask for information that is not relevant to your request. In order to issue a refund, we only require a minimal amount of information to ensure that the refund is processed safely and within the rules. We have already verified the email, however, without further information we are unable to proceed with the refund process. Please understand that our security and privacy policies are intended to protect our customers and their financial interests. We are committed to providing a safe and transparent refund process, but to do this we need your cooperation. We value your time and hope for your understanding to resolve this situation as quickly as possible. Sincerely, EasyBit TeamПретензия снята

У меня нет того, что вы запрашиваете. ___________________________________ I have not what you want.Претензия возобновлена

Уважаемый yysppqoinnnn, Без предоставлении информации, мы сталкиваемся с ограничениями в наших возможностях помочь вам. Наша цель - обеспечить безопасность и надежность всех транзакций для наших клиентов, и для этого требуется соблюдение определенных процедур. Мы также хотели бы напомнить, что предложили вам альтернативный метод решения вашей проблемы. Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться этим вариантом, так как он был разработан как дополнительное решение для вашего удобства и безопасности. Пожалуйста, поймите, что без вашего активного участия и сотрудничества мы не сможем принять дальнейшие шаги по решению вашего запроса. Мы призываем вас пересмотреть вашу позицию и воспользоваться одним из предложенных нами решений. Мы надеемся на ваше скорейшее сотрудничество, чтобы мы могли эффективно решить вашу проблему. С уважением, Команда EasyBit _______________________________________________________________ Dear yysppqoinnnn, Without providing information, we are limited in our ability to help you. Our goal is to ensure that all transactions for our customers are safe and secure, and this requires certain procedures to be followed. We would also like to remind you that we have provided you with an alternative method to resolve your issue. We strongly recommend using this option as it has been designed as an additional solution for your convenience and safety. Please understand that without your active participation and cooperation, we will not be able to take further steps to resolve your request. We encourage you to reconsider your position and use one of the solutions we offer. We hope for your early cooperation so that we can solve your problem effectively. Sincerely, EasyBit TeamПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, для разрешения ситуации. пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию в обменный пункт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. ________________________________________________________________ Hello, Dear user, to resolve the situation please provide the requested information to the exchanger. Kind regards, BestChange administration.

I do verif and i wait update exhange.Претензия возобновлена

Уважаемый yysppqoinnnn, Мы рады сообщить вам, что проблема, о которой вы упомянули в вашем отзыве, теперь полностью решена. Наша команда стремится обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов, безопасности и конфиденциальности в рамках нашей платформы. Теперь, когда ваша проблема успешно решена, мы были бы признательны, если бы вы рассмотрели возможность обновления вашего отзыва на нашей платформе. Ваш обновленный отзыв не только отразит решение ваших проблем, но и предоставит ценные сведения для других клиентов. Если вам нужна дополнительная помощь или у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Еще раз спасибо за ваше понимание и за предоставленную нам возможность исправить ситуацию. С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. ________________________________________________________________ Dear user, please confirm the receipt of funds from the administration of the exchange office. Kind regards, BestChange administration.

Здравствуйте, Василий, Спасибо за ваш отзыв. В EasyBit мы придаем высокое значение поддержанию безопасной, прозрачной и законопослушной среды обслуживания. Частью нашего обязательства является политика противодействия отмыванию денег (AML), принятая всеми клиентами, которая требует верификации при крупных или частых обменах. Эта верификация является глобально признанной практикой для обеспечения безопасности и законности транзакций, а не проявлением недоверия. В отличие от оффшорных компаний с непрозрачными практиками, мы стремимся предоставить надежное обслуживание с лучшими рыночными курсами обмена. Важно отметить, что мы с гордостью работаем многие годы без единого случая пропажи или блокировки средств благодаря нашим надежным системам и протоколам. Мы понимаем, что наш запрос на верификацию мог вызвать у вас беспокойство, но если вы действительно инициировали обмен, он был бы выполнен только после успешной верификации или, в случае отказа, был бы осуществлен возврат средств. В обоих случаях вы должны были получить свои средства. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через наш чат, который работает круглосуточно, или отправьте электронное письмо на адрес support@easybit.com. Мы поддерживаем открытую коммуникацию и ценим ваше понимание. С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

На waves нет aml проверки, пишите большими буквами предупреждайте людей что у вас верификация личности нужна для совершения сделки, кому охото и вычитывать ваши правила обмена, у большей части тут обменников такого безобразия нет как у вас, времени по чем зря потерял из за вас Номер обмена есть, вы може найти мою сделку и сделать возврат, зачем мне писать вам в тех поддержку я уже тут написал, чем я не доволен, и это уже не первый подобный отзыв как мой у вас, задумайтесь.Претензия возобновлена

Василий, Мы предоставляем нашим клиентам возможность обмена как гостям, так и зарегистрированным пользователям без необходимости прохождения верификации. Это позволяет ознакомиться с нашими услугами и протестировать их. В соответствии с нашей политикой AML (Противодействие отмыванию денег), у нас есть заранее определенные процедуры, которые обеспечивают соблюдение применимых законов и нормативных актов, а также защиту наших клиентов и предотвращение любых незаконных действий. Мы серьезно относимся к нашей ответственности в предотвращении мошеннической деятельности, и наш подход, основанный на оценке риска, помогает нам выявлять и снижать потенциальные риски. В рамках этого процесса наша система пометила ваш заказ как высокорисковый согласно нашим критериям оценки риска. Мы не предоставляем пользовательское обслуживание через раздел отзывов, потому что он является общедоступным, и мы уважаем личную информацию наших клиентов! Для оформления возвратов клиент должен обратиться к нашим сотрудникам службы поддержки, предоставить информацию и подтвердить адрес отправителя транзакции! Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам службы поддержки через чат или по электронной почте support@easybit.com, и они немедленно помогут вам с возвратом! С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Приветствуем, Василий. Администратор обменного пункта, сообщил о готовности осуществить возврат средств на адрес с которого была отправлена транзакция. Пожалуйста, сообщите о готовности принять возврат на указанный адрес. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправляйте я жду, сниму претензию как получу средства.Претензия возобновлена

Василий, по информации от обменного пункта Вам был осуществлен возврат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Василий, Мы успешно осуществили возврат средств за ваш заказ с учетом информации, полученной от Bestchange, и предоставили хеш в качестве подтверждения! Пожалуйста, имейте в виду, что мы можем произвести возврат средств только по направлению клиента в прямом общении, так как мы хотим подтверждения исходного адреса!! Поскольку Bestchange был задействован, мы начали процесс через них! Спасибо за ваше понимание! С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Здравствуйте Алик, Мы получили ваш отзыв относительно вашего недавнего опыта, и мы ценим ваше желание поделиться своими заботами. Однако мы хотели бы прояснить ситуацию относительно возвратов на неподтвержденные аккаунты. Как часть процесса по запросу, наша команда обязана выплачивать возврат на адрес отправителя. Агент, работающий над вашим вопросом, предоставил вам адрес отправителя транзакции (ваш депозит) и вежливо запросил подтверждение этого адреса перед выплатой возврата. Затем вы предоставили другой адрес кошелька и запросили выплату на нём. Обратите внимание, что для выплаты на адрес, отличный от адреса отправителя, пользователи должны следовать пошаговому процессу для подтверждения, что они являются владельцами этих средств. Наш агент предоставил вам инструкции по этим шагам, с которыми вы не согласились, и вместо этого запросили выплату на адрес, с которого средства были отправлены. Агент запросил и предоставил адрес отправителя депозита во второй раз, на что вы подтвердили его еще раз. С нашей точки зрения, возможно, вы использовали другую биржу или сервис для отправки средств, в таком случае вам придется связаться с поставщиком вашего кошелька, чтобы вернуть средства. Тем не менее, важно отметить, что вы дважды подтвердили адрес отправителя агенту, несмотря на ваше заявление в комментарии, что вы его не узнаете, что вызывает вопросы о точности вашего утверждения. Наш агент находится в прямой связи с вами через чат, поэтому мы дружно призываем вас обратиться к нашим сообщениям и позволить нам выявить основную проблему и предоставить вам решение. С наилучшими пожеланиями, Команда EasyBitПретензия снята

В полиции разберемся.жду утра.я оплатил и чек у меня есть.а вот вы воврат на тот адрес откуда были поступления Нет.так кто не прав.если у меня есть чеки а у вас просто слова.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Алик, Благодарим вас за продолжение диалога. Мы стремимся к полной прозрачности и справедливости в нашей работе. В ходе вашего запроса были предоставлены все необходимые данные, включая хэш транзакции и адрес, с которого были отправлены средства. Вся предоставленная информация была проверена и подтверждена вами в чате до выполнения операции по возврату средств. Наши действия были основаны на вашем подтверждении. Поэтому любые несоответствия следует рассматривать в свете информации, которую вы подтвердили. Мы полностью готовы обсудить этот вопрос дальше и найти конструктивные пути к его решению. Ваше удовлетворение и безопасность транзакций являются для нас приоритетом, и мы открыты для дальнейшего обсуждения проблемы для ее полного разрешения. Пожалуйста, свяжитесь с нами через тот же чат или отправьте нам электронное письмо на адрес support@easybit.com, чтобы мы могли продолжить работу по решению вашего запроса. С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый/я Alex, Я хотела вам сообщить что ваш заказ был успешно завершен! Пожалуйста, проверьте ваш электронную почту, поскольку мы отправили вам письмо с хэштегом. Вы должны сможеть увидеть сумму на балансе вашего кошелька после того, как транзакция получит более одного подтверждения. Если это не так, вам следует обратиться к вашему провайдеру кошелька и предоставить указанный выше хэш, чтобы разрешить эту проблему. С уважением, команда поддержки EasyBitПретензия снята

Уважаемый/я Борис, Спасибо за ваш отзыв! В целом, все агенты стараются делать все возможное, чтобы помочь клиентам в любое время, но некоторые случаи могут потребовать вмешательства других отделов. Агент Виктория имеет хорошие результаты в своей работе, поэтому для нас действительно удивительно, что ваш опыт оказался не положительным. Ваш опыт был получен в ходе чата, который мы видим в вашем электронном письме, в котором вы предоставили только идентификатор вашего заказа. Или есть еще какой-то другой разговор? В нашей переписке мы выяснили, что агент попросил хеш вашего депозита, что является правильным способом обработки случая, так как ваш депозит еще не идентифицирован. Ждем вашего ответа, так как мы стремимся изучать каждый случай для улучшения наших услуг и удовлетворения каждого клиента! С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возврат получил, однако жду так же возврат комиссий - 1usdt и 13.4 TRX на тот же счет. Пользователям сервис не советую. Используя его вы получаете: 1. Потраченное время 2. Обязательный KYC, о котором нигде не говориться (ни на bestchange, ни на самом обменнике) 3. Возврат средств за вычетом комиссий

Здравствуйте, Яша, В ответ на ваш отзыв мы не требуем от наших пользователей выполнять проверку, нам просто необходимо иметь возможность предлагать свои услуги. Процедура проверки четко указана в нашей Политике AML, которую вы принимаете до размещения заказа, и является частью наших юридических обязательств с целью предоставления наших услуг вам и другим лицам. Для получения дополнительной информации о нашей политике AML: https://easybit.com/aml-policy Процедура проверки требуется не для всех заказов, поскольку мы используем подход, основанный на оценке рисков, и имеем динамические лимиты обмена, поэтому мы не запрашиваем проверку заранее. После проверки с командой оказалось, что мы уже оформили возврат средств на ваш адрес. Кроме того, обратите внимание, что мы не взимаем комиссию с возвращаемой суммы, и любые вычеты связаны с сетевой комиссией, указанной нашими поставщиками кошельков для процесса отправки. Сумма в 1 USDT — это сетевая комиссия, требуемая нашим провайдером кошелька для осуществления перевода. С уважением EasyBit!Претензия снята

Верните средства обратно в бтс с учетом всех комиссий что я заплатил, я выберу другой обменник!

Деньги выплатили на чистый адрес, спасибо, но больше я к вам не обращусь. Всего доброгоПретензия снята

Здравствуйте, пользователь, В нашей работе по обеспечению безопасности мы используем системы, которые защищают наших клиентов в случае указания ими адресов высокого риска. Ваш заказ был остановлен во время процесса отправки для защиты ваших средств, так как вы указали адрес высокого риска в качестве получателя. Это означает, что он взаимодействовал с другими адресами, которые были отмечены как мошеннические или связанные с незаконной деятельностью. Настоятельно рекомендуется быть осторожным при совершении транзакций и всегда выбирать надежных поставщиков услуг! После получения вашего нового адреса, мы оперативно обработали ваш заказ, и средства теперь должны находиться у вас. Наша команда доступна круглосуточно, чтобы предоставить помощь и обеспечить безупречный и безопасный опыт использования наших услуг!

Здравствуйте, Валерий Насколько я вижу, депозит еще не был связан с вашим заказом. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте Txid/Hash платежа, чтобы помочь вам в дальнейшем! Вы можете найти эту информацию в истории транзакций/выводов вашего поставщика кошелька. Мы ждем вашего ответа! С уважением, Команда EasyBit.Претензия снята

Что значит "депозит еще не был связан с вашим заказом"? BUSD были перечислены на необходимый адрес. В bscscan видно, что перечисление прошло (2 часа назад).Претензия возобновлена

Валерий, Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте Txid/Hash платежа, чтобы помочь вам в дальнейшем! Вы можете найти эту информацию в истории транзакций/выводов вашего поставщика кошелька. Мы ждем вашего ответа! С уважением, Команда EasyBit.Претензия снята

Не снимайте претензию. Дополнительно написал с вашей ТП.Претензия возобновлена

Проблема решена. Была выбрана неверная сеть. Спасибо!Претензия снята

Здравствуйте, Павел, Можете ли вы, пожалуйста, предоставить идентификатор вашего заказа и снимки экрана, чтобы наша команда могла проверить то, о чем вы говорите? Кроме того, после проверки с нашей командой мы не получили никакого обращения в службу поддержки от вас по этому вопросу. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы решить вашу проблему.Претензия снята

Я не сохранил номер заказа в момент исполнения. На почту также не получил информации о своем обмене. Менял 34 USDT на 80 XRP примерно полтора часа назад, вы легко найдете этот обмен. Я, конечно, сейчас напишу вашей поддержке, но знаю, что это бессмысленно, так как для меня очевидно, что этот алгоритм настроен намеренно. Хочется, чтобы как можно больше людей увидели прозрачную схему обмана, которую использует данный обменник.Претензия возобновлена

Нашел номер заказа - Dx4XdilMxNsT

Павел, Спасибо за предоставленный идентификатор заказа. Я передал команде информацию о вашем сообщении и просил проверить его. Мы будем рады, если вы также сможете поделиться с нами скриншотами, которые вы упомянули.Претензия снята

Возобновляю претензию для того, чтобы пользователи обратили внимание на факт обмана. Отправляю скриншоты на вашу почтуПретензия возобновлена

Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange..

Ответил по электронной почте.

Поддержка обменника предложила компенсацию за найденный баг в системе расчета заявок, обещают исправить ошибку. Будьте внимательны при совершении обменаПретензия снята

Павел, Мы благодарим вас за сообщение о проблеме, в результате которой вы получили на 0,3 XRP меньше, чем изначально предполагалось. В ответ на это мы вознаградили вас суммой в $20 и временно приостановили транзакции XRP до устранения проблемы. По всем остальным вопросам мы остаемся в вашем распоряжении!

Здравствуйте, Игорь, Как я вижу по деталям вашего заказа, вы получили полную сумму в размере 240.40036408 SOL на свой кошелек. Наша команда уже предоставила вам txid/hash платежа. В случае, если вы не видите сумму на своём кошельке или у вас есть другие вопросы, наша служба поддержки будет рада помочь :)Претензия снята

Вопрос в сумме выплаты, прислали меньше заявленного на сайтеПретензия возобновлена

Здравствуйте, Игорь, Мне очень жаль слышать, что вы получили меньше, чем изначально ожидали. Мы работаем очень усердно, чтобы быть прозрачными и оптимизировать пути обмена, чтобы предоставить вам лучшие доступные курсы на рынке. Как я вижу, при размещении заказа ожидаемая сумма составляла 240.51769913 SOL, а вы получили 240.40036408 SOL, что составляет 0,048% меньше, чем изначально оценивалось. Мы предлагаем плавающие курсы, что означает, что мы показываем лучший курс, который мы находим в каждый конкретный момент. Плавающий курс может незначительно изменяться от того, который был показан при размещении вашего заказа, и эти изменения могут быть как в положительной, так и в отрицательной стороне. Это явление не контролируется и не определяется EasyBit, а скорее зависит от волатильности рынка во время, необходимого для поступления средств к нам, а также процесса обмена. Это характерно для любой платформы обмена криптовалюты, предлагающей плавающие курсы. Я надеюсь, что вышеизложенное объяснение смогло достаточно разъяснить ваши опасения, и мне было бы приятно услышать, что так оно и есть! Дайте мне знать, если я могу помочь вам с чем-либо еще.Претензия снята

Жду возмещение средств по заявкеПретензия возобновлена

Игорь, Как я уже вам сообщал, обмен с использованием плавающих курсов означает, что вы всегда получите немного меньше или больше, чем изначально ожидали. В вашем случае вы получили на 0,048% меньше, так как лучший курс на момент обмена изменился незначительно в отрицательную сторону. В следующий раз, если вы хотите получить точную сумму, отображаемую на экране, используйте обмен с фиксированным курсом, а не плавающим.Претензия снята

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ну в большую сумму, не про вас!!! Курс не менялся, поскольку все продумал, комиссию указал завышенную, все прошло в моменте! Обменник, ***!Претензия возобновлена

Уважаемый, Хочу Вас проинформировать, что мы предоставляем только реальные курсы на нашей платформе! Если Вы проверите нашу форму обмена, то заметите, что курсы меняются каждые 2 секунды. Изменение на 0,048% за 3 минуты, которые занимает поступление средств на нашу платформу, является вполне логичным и распространенным для криптовалютных бирж. Как я уже сообщал ранее, если Вы хотите получить точную сумму, отображаемую на экране, следует использовать фиксированные курсы обмена, а не плавающие.Претензия снята

Проблема в том, что курс не поменялся!!!! Вы конечно будете отыгрывать в свою сторону! Больше менять не буду у вас! Жду возврат!!!Претензия возобновлена

Игорь, После двойной проверки вашей транзакции мы убедились, что ставки изменились на 0,048% в течение 3 минут, когда вы отправили свои средства, и вы получили 240,40036408 SOL, что является правильной суммой. Поскольку это изменение не связано с нашими системами и связано с волатильностью рынка, мы не можем вернуть вам деньги. Как я уже сообщал вам, если вы хотите получить точную сумму, отображаемую на экране, вам следует использовать обмены с фиксированным курсом вместо плавающего курса.Претензия снята

Курс не изменился!!!! ***, жду возврат!!!!Претензия возобновлена

Игорь, За время внесения депозита (3 минуты) максимальное изменение ставки составило 0,096%. На момент обмена изменение курса составляло 0,048%. Вы можете убедиться в вышеизложенном, проверив ставки по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDTПретензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый bestchange! Разберитесь с этим сервисом, пожалуйста, скрин не возможно предоставить, поскольку они после выплаты обновляют страницу с указанием суммы выплаты, тоесть все время в заявки сумма, которую ты ожидаешь (при создании заявки, которая соответствует с курсом в мониторинге bestchange, ты не ожидаешь подвоха, потом заменяют сумму и всё) Администратор, подтвердил, что сумму изменена. Прошу разобраться и вернуть мне остаток. Заранее спасибоПретензия возобновлена

Игорь, Мы уже представили доказательства незначительного изменения курса на 0,048% по отношению к вашему обмену USDT -> SOL. С плавающими биржами вы получите немного больше или меньше, чем предполагалось изначально. Как я уже сообщал вам, если вы хотите получить точную сумму, отображаемую на экране, вам следует использовать обмен с фиксированным курсом вместо плавающего курса.Претензия снята

***!!!!! привлекая курсом, по факту ничего не имеющего общего с реальностью!!!!! курс с момента оплаты не двигался!!!! жду коменсацию!!! не смейте снимать претензию!!!!Претензия возобновлена

Игорь, Как уже сообщалось нашей командой, ваш заказ был успешно выполнен без каких-либо проблем. Поскольку обмен был завершен, вариант возврата средств отсутствует. Вы выбрали обмен с плавающими курсами, что означает, что мы предлагаем лучший доступный курс на каждый момент времени. То, что было рассчитано вами при размещении заказа в качестве курса, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. За время, прошедшее до поступления и подтверждения вашего депозита (3 минуты), максимальное изменение курса составило 0,096%. На момент обмена изменение курса составляло 0,048%. Вы можете проверить это, сравнивая курсы по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Как мы уже сообщили, такое изменение курса является обычным и можно считать его незначительным. Однако в любом случае EasyBit контролирует этот процесс, который, в свою очередь, подвержен изменениям на рынке. Если вы не понимаете, что такое плавающий курс или волатильность, или как работают биржи и рынки, рекомендуем вам ознакомиться с этой информацией, прежде чем делать нереалистичные запросы и оставлять негативные отзывы. И в ответ на ваше заявление мы, очевидно, будем продолжать отменять недействительные претензии. Желаем вам прекрасного дня!Претензия снята

Прекрасный подход!!! «Достойный обменный сервис» - я следил за курсом!!! Он не менялся, меняется только у вас на сайте, и конечно в удобную для вас сторону. «Максимальная клиентоориентированность» - жду возврат!!!!Претензия возобновлена

Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Как уже сообщила вам команда, ваш заказ был успешно выполнен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств невозможен. Вы выбрали обмен по плавающим курсам, что означает, что мы предоставляем лучший курс на момент обмена. Курс, рассчитанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. В течение времени, пока ваш депозит не поступил к нам и не был подтвержден (3 минуты), максимальное изменение курса составило 0,096%. На момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Как мы уже сообщили вам ранее, это довольно обычное изменение и также может считаться незначительным, но в любом случае EasyBit НЕ контролирует это и подвержено только рыночным движениям. Если вы не понимаете, что такое плавающий курс или волатильность, или как работают обмены и рынки, пожалуйста, изучите эту тему, прежде чем делать нереалистичные запросы и писать плохие отзывы. Хорошего дня!Претензия снята

Изучайте внимательно суть претензии!!! Я требую, сумму в solana - которая была указана в заявке! То что прислали, не соответствует уж никак курсу заявленному на bestchange!!!!Претензия возобновлена

Игорь, Как уже сообщила вам команда, ваш заказ был успешно выполнен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств невозможен. Вы выбрали обмен по плавающим курсам, что означает, что мы предоставляем лучший курс на момент обмена. Курс, рассчитанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. В течение времени, пока ваш депозит не поступил к нам и не был подтвержден (3 минуты), максимальное изменение курса составило 0,096%. На момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Как мы уже сообщили вам ранее, это довольно обычное изменение и также может считаться незначительным, но в любом случае EasyBit НЕ контролирует это и подвержено только рыночным движениям. Если вы не понимаете, что такое плавающий курс или волатильность, или как работают обмены и рынки, пожалуйста, изучите эту тему, прежде чем делать нереалистичные запросы и писать плохие отзывы. Хорошего дня!Претензия снята

Прекращайте дублировать один и тот же не несущий никакой смысловой нагрузги текст!!!! жду остаток на solanaПретензия возобновлена

Игорь, Как уже сообщила вам команда, ваш заказ был успешно выполнен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств невозможен. Вы выбрали обмен по плавающим курсам, что означает, что мы предоставляем лучший курс на момент обмена. Курс, рассчитанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. В течение времени, пока ваш депозит не поступил к нам и не был подтвержден (3 минуты), максимальное изменение курса составило 0,096%. На момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Как мы уже сообщили вам ранее, это довольно обычное изменение и также может считаться незначительным, но в любом случае EasyBit НЕ контролирует это и подвержено только рыночным движениям. Если вы не понимаете, что такое плавающий курс или волатильность, или как работают обмены и рынки, пожалуйста, изучите эту тему, прежде чем делать нереалистичные запросы и писать плохие отзывы. Хорошего дня!Претензия снята

Прекращайте дублировать один и тот же не несущий никакой смысловой нагрузги текст!!!! жду остаток на solanaПретензия возобновлена

Игорь, Как уже сообщила вам команда, ваш заказ был успешно выполнен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств невозможен. Вы выбрали обмен по плавающим курсам, что означает, что мы предоставляем лучший курс на момент обмена. Курс, рассчитанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. В течение времени, пока ваш депозит не поступил к нам и не был подтвержден (3 минуты), максимальное изменение курса составило 0,096%. На момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Как мы уже сообщили вам ранее, это довольно обычное изменение и также может считаться незначительным, но в любом случае EasyBit НЕ контролирует это и подвержено только рыночным движениям. Если вы не понимаете, что такое плавающий курс или волатильность, или как работают обмены и рынки, пожалуйста, изучите эту тему, прежде чем делать нереалистичные запросы и писать плохие отзывы. Хорошего дня!Претензия снята

Прошу помощи у администратрации Bestchange! Сервис очень нагло себя ведет! Обманывает клиентов, дубликатом курса с binance, все абсолютно соответствует, пока не наступает факт оплаты, сразу все изменяется! Не важно что курс на бирже не изменился, он всегда будет играть на руку только этому сервису. И будьте уверенны, всегда получите меньше, чем заказали!!!!Претензия возобновлена

Игорь, Как уже сообщила вам команда, ваш заказ был успешно выполнен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств невозможен. Вы выбрали обмен по плавающим курсам, что означает, что мы предоставляем лучший курс на момент обмена. Курс, рассчитанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. В течение времени, пока ваш депозит не поступил к нам и не был подтвержден (3 минуты), максимальное изменение курса составило 0,096%. На момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Как мы уже сообщили вам ранее, это довольно обычное изменение и также может считаться незначительным, но в любом случае EasyBit НЕ контролирует это и подвержено только рыночным движениям. Если вы не понимаете, что такое плавающий курс или волатильность, или как работают обмены и рынки, пожалуйста, изучите эту тему, прежде чем делать нереалистичные запросы и писать плохие отзывы. Хорошего дня!Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Повторно, просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, bestchange! Этот отвратительный сервис, обманывает - дублируя курс с биржи binance - в момент перехода с Вашего мониторинга, создавая заявку, оплачивая её, сумма соответствует заявленной. ***. Уже только когда оплата с их стороны поступает - отображается их финальная сумма. Скинов нет, потому как у *** сервиса, даже нет поддержки на сайте. Я в шоке!!!! Жду остаток solanaПретензия возобновлена

Игорь, Как уже сообщила вам команда, ваш заказ был успешно выполнен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств невозможен. Вы выбрали обмен по плавающим курсам, что означает, что мы предоставляем лучший курс на момент обмена. Курс, рассчитанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. В течение времени, пока ваш депозит не поступил к нам и не был подтвержден (3 минуты), максимальное изменение курса составило 0,096%. На момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Как мы уже сообщили вам ранее, это довольно обычное изменение и также может считаться незначительным, но в любом случае EasyBit НЕ контролирует это и подвержено только рыночным движениям. Если вы не понимаете, что такое плавающий курс или волатильность, или как работают обмены и рынки, пожалуйста, изучите эту тему, прежде чем делать нереалистичные запросы и писать плохие отзывы. Хорошего дня!Претензия снята

*** - ответ для bestchange!!!! Претензию не снимать!!! Здравствуйте, bestchange! Этот отвратительный сервис, обманывает - дублируя курс с биржи binance - в момент перехода с Вашего мониторинга, создавая заявку, оплачивая её, сумма соответствует заявленной. Не ожидая подвоха. Уже только когда оплата с их стороны поступает - отображается их финальная сумма. Скинов нет, потому как у мерзкого сервиса, даже нет поддержки на сайте. Я в шоке!!!! Жду остаток solanaПретензия возобновлена

Игорь, Как уже сообщила вам команда, ваш заказ был успешно выполнен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств невозможен. Вы выбрали обмен по плавающим курсам, что означает, что мы предоставляем лучший курс на момент обмена. Курс, рассчитанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. В течение времени, пока ваш депозит не поступил к нам и не был подтвержден (3 минуты), максимальное изменение курса составило 0,096%. На момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Как мы уже сообщили вам ранее, это довольно обычное изменение и также может считаться незначительным, но в любом случае EasyBit НЕ контролирует это и подвержено только рыночным движениям. Если вы не понимаете, что такое плавающий курс или волатильность, или как работают обмены и рынки, пожалуйста, изучите эту тему, прежде чем делать нереалистичные запросы и писать плохие отзывы. Хорошего дня!Претензия снята

*** - ответ для bestchange!!!! Претензию не снимать!!! Здравствуйте, bestchange! Этот отвратительный сервис, обманывает - дублируя курс с биржи binance - в момент перехода с Вашего мониторинга, создавая заявку, оплачивая её, сумма соответствует заявленной. Не ожидая подвоха. Уже только когда оплата с их стороны поступает - отображается их финальная сумма. Скинов нет, потому как у мерзкого сервиса, даже нет поддержки на сайте. Я в шоке!!!! Жду остаток solanaПретензия возобновлена

Игорь, Мы уже сообщали вам, что ваш заказ был успешно выполнен и завершен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств не предусмотрен. Вы выбрали обмен по плавающему курсу, что означает, что мы предоставляем лучший доступный курс на момент обмена. Курс, указанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. Мы предоставляем фактическую информацию о изменении курса во время ожидания вашего депозита. Максимальное изменение курса составило 0,096% за время ожидания депозита, а на момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Мы понимаем ваше разочарование, однако эти колебания курса являются нормальной частью рыночной волатильности. EasyBit не контролирует эти изменения и подчиняется динамике рынка. Если у вас возникли вопросы или вам требуется дополнительная помощь, мы всегда готовы оказать поддержку. Однако просим вас изучить понятие плавающего курса, волатильности и работы бирж и рынков, прежде чем делать нереалистичные запросы и оставлять негативные отзывы. Спасибо за понимание. Хорошего дня!Претензия снята

*** - ответ для bestchange!!!! Претензию не снимать!!! Здравствуйте, bestchange! Этот отвратительный сервис, обманывает - дублируя курс с биржи binance - в момент перехода с Вашего мониторинга, создавая заявку, оплачивая её, сумма соответствует заявленной. Не ожидая подвоха. Уже только когда оплата с их стороны поступает - отображается их финальная сумма. Скинов нет, потому как у мерзкого сервиса, даже нет поддержки на сайте. Я в шоке!!!! Жду остаток solanaПретензия возобновлена

Игорь, Мы уже сообщали вам, что ваш заказ был успешно выполнен и завершен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств не предусмотрен. Вы выбрали обмен по плавающему курсу, что означает, что мы предоставляем лучший доступный курс на момент обмена. Курс, указанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. Мы предоставляем фактическую информацию о изменении курса во время ожидания вашего депозита. Максимальное изменение курса составило 0,096% за время ожидания депозита, а на момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Мы понимаем ваше разочарование, однако эти колебания курса являются нормальной частью рыночной волатильности. EasyBit не контролирует эти изменения и подчиняется динамике рынка. Если у вас возникли вопросы или вам требуется дополнительная помощь, мы всегда готовы оказать поддержку. Однако просим вас изучить понятие плавающего курса, волатильности и работы бирж и рынков, прежде чем делать нереалистичные запросы и оставлять негативные отзывы. Спасибо за понимание. Хорошего дня!Претензия снята

*** - ответ для bestchange!!!! Претензию не снимать!!! Здравствуйте, bestchange! Этот отвратительный сервис, обманывает - дублируя курс с биржи binance - в момент перехода с Вашего мониторинга, создавая заявку, оплачивая её, сумма соответствует заявленной. Не ожидая подвоха. Уже только когда оплата с их стороны поступает - отображается их финальная сумма. Скинов нет, потому как у мерзкого сервиса, даже нет поддержки на сайте. Я в шоке!!!! Жду остаток solanaПретензия возобновлена

Игорь, Мы уже сообщали вам, что ваш заказ был успешно выполнен и завершен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств не предусмотрен. Вы выбрали обмен по плавающему курсу, что означает, что мы предоставляем лучший доступный курс на момент обмена. Курс, указанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. Мы предоставляем фактическую информацию о изменении курса во время ожидания вашего депозита. Максимальное изменение курса составило 0,096% за время ожидания депозита, а на момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Мы понимаем ваше разочарование, однако эти колебания курса являются нормальной частью рыночной волатильности. EasyBit не контролирует эти изменения и подчиняется динамике рынка. Если у вас возникли вопросы или вам требуется дополнительная помощь, мы всегда готовы оказать поддержку. Однако просим вас изучить понятие плавающего курса, волатильности и работы бирж и рынков, прежде чем делать нереалистичные запросы и оставлять негативные отзывы. Спасибо за понимание. Хорошего дня!Претензия снята

*** - ответ для bestchange!!!! Претензию не снимать!!! Здравствуйте, bestchange! Этот отвратительный сервис, обманывает - дублируя курс с биржи binance - в момент перехода с Вашего мониторинга, создавая заявку, оплачивая её, сумма соответствует заявленной. Не ожидая подвоха. Уже только когда оплата с их стороны поступает - отображается их финальная сумма. Скинов нет, потому как у мерзкого сервиса, даже нет поддержки на сайте. Я в шоке!!!! Жду остаток solanaПретензия возобновлена

Игорь, Мы уже сообщали вам, что ваш заказ был успешно выполнен и завершен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств не предусмотрен. Вы выбрали обмен по плавающему курсу, что означает, что мы предоставляем лучший доступный курс на момент обмена. Курс, указанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. Мы предоставляем фактическую информацию о изменении курса во время ожидания вашего депозита. Максимальное изменение курса составило 0,096% за время ожидания депозита, а на момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Мы понимаем ваше разочарование, однако эти колебания курса являются нормальной частью рыночной волатильности. EasyBit не контролирует эти изменения и подчиняется динамике рынка. Если у вас возникли вопросы или вам требуется дополнительная помощь, мы всегда готовы оказать поддержку. Однако просим вас изучить понятие плавающего курса, волатильности и работы бирж и рынков, прежде чем делать нереалистичные запросы и оставлять негативные отзывы. Спасибо за понимание. Хорошего дня!Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! На данный момент мы уточняем информацию по Вашей ситуации у обменного пункта. Инцидент взят на контроль администрации мониторинга. Нам необходимо время, чтобы разобраться в ситуации. Мы понимаем Ваше беспокойство и стараемся ускорить процесс разрешения проблемы. Пожалуйста, ожидайте. Также мы просим Вас воздержаться от самокопирования в отзывах, поскольку дублирование не приветствуется администрацией мониторинга. Пожалуйста, сообщайте информацию посредством Вашего первоначального отзыва. Приносим извинения за возможные неудобства.

Приветствую BESTCHANGE Когда ждать обратную связь?Претензия возобновлена

Игорь, Мы уже сообщали вам, что ваш заказ был успешно выполнен и завершен без проблем. Поскольку обмен был завершен, возврат средств не предусмотрен. Вы выбрали обмен по плавающему курсу, что означает, что мы предоставляем лучший доступный курс на момент обмена. Курс, указанный при оформлении заказа, может измениться как в положительную, так и в отрицательную сторону из-за волатильности рынка. Мы предоставляем фактическую информацию о изменении курса во время ожидания вашего депозита. Максимальное изменение курса составило 0,096% за время ожидания депозита, а на момент обмена изменение курса было всего 0,048%. Вы можете проверить это, перейдя по ссылке ниже: https://www.binance.com/en/trade/SOL_USDT Мы понимаем ваше разочарование, однако эти колебания курса являются нормальной частью рыночной волатильности. EasyBit не контролирует эти изменения и подчиняется динамике рынка. Если у вас возникли вопросы или вам требуется дополнительная помощь, мы всегда готовы оказать поддержку. Однако просим вас изучить понятие плавающего курса, волатильности и работы бирж и рынков, прежде чем делать нереалистичные запросы и оставлять негативные отзывы. Спасибо за понимание. Хорошего дня!Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Приветствуем, уважаемый пользователь! Мы проверили информацию, предоставленную обменным пунктом. Был выполнен перерасчёт. В рамках клиентоориентированности, обменным пунктом было принято решение произвести доплату. Пожалуйста, пишите нам, если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы. Мы будем рады помочь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Hello, Thank you for choosing us for your cryptocurrency exchange needs. We would like to assure you that our company is always ready to assist our clients and resolve any issues that may arise. We are happy to inform you that we have already resolved your issue as it needed the expertise of our managerial team. Your funds have been returned, and we hope that this matter has been resolved to your satisfaction. If you have any further questions or require any assistance, please do not hesitate to contact our support team. We are always ready to provide you with quality and speedy assistance. Thank you for choosing our platform! Kind regards, EasyBit Team

Здравствуйте, Пётр, Сеть BEP20 (BSC) в настоящее время находится на обслуживании. Ваши средства не могут быть отправлены до тех пор, пока техническое обслуживание не будет успешно завершено. Обычно это длится несколько часов. Как только техническое обслуживание будет завершено и сеть BSC снова станет доступной, средства будут немедленно отправлены вам системой! Спасибо за ваше терпение и понимание :)Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте Антон, Ваш заказ был остановлен во время процесса отправки для защиты ваших средств, так как вы, возможно, указали адрес с высокой степенью риска в качестве адреса получателя. Это означает, что он взаимодействовал с другими адресами, которые были признаны мошенническими или причастными к незаконной деятельности. Как я вижу, вы указали новый адрес, и команда обновила ваш заказ и переслала средства! С уважением, Команда EasyBit

Благодарю, средства получил, претензий больше не имею.

Минус время минус деньги!

Здравствуйте, Марсель, Проверка аккаунта является частью наших обязательств по обеспечению безопасности и предоставлению качественных услуг Вам и другим пользователям. В ответ на Ваш отзыв, мы не требуем от наших пользователей проходить верификацию, но это необходимо для того, чтобы мы могли предоставлять наши услуги. Кроме того, обратите внимание, что мы не взимаем каких-либо комиссий с суммы возврата, и любые удержания связаны с комиссией сети, указанной нашими провайдерами кошельков для процесса отправки. Кроме того, эта процедура требуется только один раз, поэтому после ее прохождения Вы никогда больше не придется повторять ее и сможете пользоваться неограниченными транзакциями, низкими комиссиями и увеличенными лимитами! Мы надеемся, что в целом Ваш опыт использования наших услуг был положительным, и будем рады видеть Вас снова на EasyBit! С уважением, Команда EasyBitПретензия снята

Дак а почему же у других обменников стоит такая метка, а у вас нет? вы вводите клиентов в заблуждение и зарабатываете на этом. Уважаемая администрация Бестчейндж, пожалуйста обратите внимание на данный обменник, я сам не первый раз уже подрываюсь на нем, и посмотрите комментарии ниже. Минимум обменник должен сделать пометку что он требует верификацию при составлении обмена.Претензия возобновлена

Вернуть не могут деньги уже 5 часов.... За 9 лет работы с Бестчейнджем это официально худший обменник которым мне приходилось пользоваться

Марсель, Мы рады сообщить вам, что мы уже вернули вам средства. Мы очень жалеем, что вы не остались довольны нашим сервисом, но хотели бы прояснить несколько моментов. В нашем соглашении на этапе транзакции явно указано, что KYC - это обязательное требование. Мы всегда стараемся убедиться, что наши клиенты знают об этом, чтобы избежать любых недоразумений. Кроме того, мы хотели бы разъяснить, что мы вернули вам средства в течение 2 часов после вашего ответа по информации, что свидетельствует о нашем быстром обслуживании. Мы надеемся, что эта ситуация не отразится на нашем будущем сотрудничестве. С наилучшими пожеланиями, Команда EasyBitПретензия снята

Здравствуйте, пользователь, Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим опытом! Проверка аккаунта является частью наших обязательств по обеспечению безопасности и предоставлению качественных услуг Вам и другим пользователям. Кроме того, эта процедура требуется только один раз, поэтому после ее прохождения Вы никогда больше не придется повторять ее и сможете пользоваться неограниченными транзакциями, низкими комиссиями и увеличенными лимитами! Мы надеемся, что в целом Ваш опыт использования наших услуг был положительным, и будем рады видеть Вас снова на EasyBit! С уважением, Команда EasyBit