845 обменников проверено
На Главную

Обменник
CoinCat

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://coincat.in

Отзывы 12792

Кирилл 2024-10-23

Перестал работать на 2 недели и больше не выводит на юмани зарегистрированный в аналогичных странах, теперь это худший обменник, советую перейти на другой если не хотите сливать свои данные сбп или вы не из России.

Здравствуйте, Кирилл, Обмены на Юмани у нас не переставали работать. Выплачиваем штатно в течение часа. Для обмена нужен реквизит Юмани и телефон СБП привязанный к кошельку.

Светлана 2024-10-18

Деньги по заявке *** не пришли.

Здравствуйте, Светлана, заявка имеет статус успешно. Обратитесь в поддержку в чат на нашем сайте или напишите нам на почту support@coincat.in. Здесь поддержка клиентов не оказываетсяПретензия снята

Светлана, средства вернулись нам обратно. Сделали повторную отправку средств. Средства успешно отправлены. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства

Сергей 2024-10-12

Неадекватный обменник. Зря только время потратил. На странице обмена вводишь номер карты, а их сайт пишет что он введён некорректно. Перепробовал несколько карт и банков, резултат тот же. Обратился в саппорт, запросили скриншоты, потом написали что не могут оказать мне услугу в обмене, и закрыли чат.

Здравствуйте, Сергей, К сожалению, использование сервиса для вас закрыто. Согласно регламенту обмена обменный сервис имеет право: 4.3.5. Отказать потенциальному Пользователю в своих услугах без объяснения мотивов своих действий;

Сергей 2024-10-12

Гениально. Обменник работает по принципу "как хочу, так верчу". Вам не услуги нужно оказывать, а полы подметать с таким подходом.

Рамон 2024-10-10

Ввели в заблуждение Нигде на сайте небыло указано про СБП номер телефона (у них нгаписано просто "телефон кошелька"), на который будут переведены средства а не на номер кошелька. Поэтому я расчитвал что будет средсва переведены на номер кошелька! Получается 735.103921 USDT были отпралены какому то другому человеку! Это бред, не писать такую важную информаци/ю, я не гражданин РФ поычему я вообще должне знать эти тонкости, котоврые ВЫ почему то решили не указывать.

Здравствуйте, Рамон, На сайте при оформлении заявки указано "Телефон кошелька". В переписке вы также написали, что решили просто указать произвольный телефон нарочно ввеля в заблуждение. 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; Также в мониторинге указан бейдж, что обменный сервис переводит средства используя сторонние платежные системы. Мы своевременно и в полном объеме перевели средства на указанные реквизиты. Мы не можем нести ответсвенность за тот факт, что вы указали произвольные реквизиты, нарушив регламент обмена и самостоятельно допустив ошибку.

Рамон 2024-10-10

Вы я смотрю даже не собираетесь призновать что у вас не указан ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Я перевожу на номер КОШЕЛЬКА а не на СБП Если у вас было бы указано фраза СБП — я бы даже не сатал делать какие то операции Для чего вы просите ввести номер кошелька Юмани если по факту вы переводите на номер телефона?

Рамон 2024-10-10

Во всех обменниках где нужен СБП это прописано, в вашем почему то это не указано. Я потерял 735$ а вы пытаетесь меня убедить что я был неправ и что у вас все ЧЕТКО!

Рамон, в заявке явно указанно "Телефон кошелька". Вы заведомо предоставили фейковые данные. В данном случае мы выполнили обязательство и перевели средства на кошелек привязанный к телефону. Согласно регламенту обмена 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; Мы более не несем перед вами финансовых обязательств.

Администратор BestChange 2024-10-11

Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный пункт произвёл выплату на указанные Вами в заявке реквизиты. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Nikita 2024-10-04

"Средства не поступили на наши реквизиты. Просим вас сделать запись экрана смартфона. На видео должно быть видно как вы заходите в ваш личный кабинет онлайн банкига, переходите в список транзакций и отрываете детальную информацию по данному платежу" Отправил перевод, после чек операции и даже записал видео экрана где виден перевод и подробная информация по нему. До сих пор не получил оплату.

Здравствуйте, Nikita, бывают редкие случаи когда банки обрабатывают платежи с задержками. Фин отдел занимается вашей заявкой. К сожалению мы не можем контролировать аспекты работы банков.Претензия снята

Nikita, заявка успешно выполнена.

Администратор BestChange 2024-10-04

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Nikita 2024-10-04

Средства получил.

Евгений 2024-10-04

Доброго времени! Два дня назад оформил обмен XMR — Юmoney Обычно всегда обменники другие выполняют заявку, без дополнительной проверки, думал так же и здесь будет. Захожу на юмани, денег нету. На сайте coincat, по какой то причине заявка не была выполнена, сайт очень сильно зависает, прогружается долго, достучаться до саппорта долго. На почту мне уведомлений никаких не пришло что проблема с заявкой, просто есть открытие заявки и все, закрытия не было. Мной транзакция отправлена во время, сколько там в сети она подтверждалась, я не в курсе, обменник должен расчитывать это по определенным направлениям обмена. Если бы не зашел проверить, так и никто бы не написал.. Денег нет, ожидаю..

Здравствуйте, Евгений, Транзакция не подтвердилась в отведенное в заявке время. Вы могли самостоятельно ее возобновить, как только увидели бы, что транзакция подтверждена. Что касается поддержки - вам ответили в течение 5 минут после обращения. В данный момент заявка в обработке, ожидайте исполнения.Претензия снята

Клара 2024-09-24

Была открыта заявка #*** на покупку USTD, перевод с моей карты ВТБ был осуществлен деньги списаны, чек предоставлен, потом они решили что им нужно видео с моего смартфона, оно было им предоставлено им оказалось этого мало, они решили что хотят еще посмотреть видео моего личного кабинета ВТБ суммы видимо интересуют которые у меня на картах, думаю ну ладно у меня там денег нет и это видео им было предоставлено в итоге уже пошел третий час, а мне сумму так ни кто и не перевел, я так понимаю все положительные отзывы покупные?

Здравствуйте, Клара, согласно правил обмена с которыми вы соглашались: 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; https://coincat.in/ru/termsПретензия снята

Nikita 2024-09-24

Аналогично предыдущему отзыву, оформил заявку на обмен — Альфа -> Monero, оплатил, прикрепил квитанцию и уже полтора часа сижу повторно обновляю заявку. Поддержка в чате ссылается на проблемы с банкингом ищет платеж и делает все возможное. "Фин отдел направил запрос в банк. Ожидаем обратной связи Мы делаем все возможное как можно быстрее отправить вашу заявку в обработку. " не первый раз пользуюсь услугами данного обменника, раньше проблем не было, вообщем, если не хотите ждать, причем непонятно сколько, то лучше дождаться нормальной работы.

Здравствуйте, Nikita, в поддержке вам сообщили, что бывают редкие случаи когда банки обрабатывают платежи с задержками. К сожалению мы не можем контролировать алгоритмы и аспекты работы банков. Ваша заявка находится на контроле у фин отдела. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Nikita, заявка успешно выполнена.

Nikita 2024-09-24

Подтверждаю средства дошли, спасибо.

Владислав 2024-09-24

Оформил заявка обмен сбер на троны, первая заявка была выполнена успешно, без всяких проблем, загрузил чек перевода спустя 5 минут троны пришли, оформил ещё одну заявку на обмен, суммой чуть выше, средства перевёл, чек загрузил, сижу уже минут 30 тыкаю, повторно проверить заявку, так как каждые 15 минут она скидывается, якобы оплата не поступила, чек прикрепил где видно что успешно был совершен перевод, в банк звонил, сказали что средства успешно отправлены, написал в чат тех поддержки, а там бот сидит, загрузите говорит чек, мы вам ответим завтра с 10 утра, ребят, еслиб мне нужно было обменять завтра в 10 утра, я бы поменял завтра, мне троны нужны ну край через час после обмена, а вы меня мурыжите, отвратительный сервис, жду обратной связи...

Владислав 2024-09-24

Ах да, теперь я должен сидеть пол ночи и раз в 15 минут тыкать, проверить поступление оплаты, ну где это видано...

Владислав 2024-09-24

Средства получил, но остался не доволен работой данного сервиса.Претензия снята

Здравствуйте, Владислав, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге.

Сергей 2024-09-22

Здравствуйте, совершал обмен 20.09.24 RUB USDT, перевел средства на указаный номер карты с отправкой квитанции, сутки проверяли, запросили выписку из банка, чек из почты, и пришли к выводу что Они дали не верные реквизиты, а я не туда отправил. прошу разобратся.

Администратор BestChange 2024-09-22

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, мы занимаемся вашим вопросом. Просим вас связаться с вашим банком по поводу данного перевода и запросить информацию, о которой мы написали вам в поддержке. Также просим предоставить нам дополнительную запрошенную в поддержке информацию для ускорения решения вопроса.Претензия снята

Муся 2024-09-21

Какими-то образными предложениями пытаются отмазаться о том что забыли мой перевод и говорят ждать сутки...

Здравствуйте, Муся, в поддержке вам сообщили, что ваша транзакция висит на финализации у банка эмитента вашей карты, необходимо ожидать. Так же на странице вашей заявки представлена информация.Обработка заявки в этом направлении займет ориентировочно 1 час после получения оплаты. Данное время примерное на основе предыдущих заявок, в некоторых случаях время исполнения заявки может быть увеличено по техническим причинам в рамках регламента обмена.Претензия снята

Заявка успешно выполнена.

Муся 2024-09-21

Понятно, но прошло 2 часа, и слышать в ответ мол ждите сутки не самый лучший сервис согласитесь, в 1й раз пользуюсь вашим обменником не думал что нужно писать жалобу чтобы начали шевелиться...

Алекс 2024-09-18

Создал заявку оплатил, деньги списали просят дополнительные какие то видео, объясняю что у меня один телефон, только 1 устройство, чек оплаты есть, оплата прошла, могу предоставить скриншоты, что за ***?

Здравствуйте, Алекс, при создании заявки вы соглашались с правилами обмена нашего сервиса. Согласно правил 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; https://coincat.in/ru/terms Ожидаем запрошенную информациюПретензия снята

Вика 2024-09-15

Вам требуется взять карту в руки и сделать фото карты на фоне страницы заявки. Без предоставления данной информации возврат или обработка заявки невозможна Решили не выпачивать 13 000 р придумывают нелепые отмазки чек все предоставлен на вопрос ы по платежу пришел ли или нет не отвечают я больше чем уверена после предоставления фото еще что то будет лиж бы не выплачивать грязная контора с накручеными отзывами.

Здравствуйте, Вика, вы нарушили правила обмена нашего сервиса с которыми вы соглашались при создании заявки. Согласно правил: 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; 4.2.4. Указать достоверную информацию об используемом электронном адресе; https://coincat.in/ru/terms Ожидаем запрошенную информациюПретензия снята

Дмитрий 2024-09-14

К сожалению, вам отказано в услугах обмена, после чего поддержка закрывает диалог без возможности узнать причину (номер обмена указал недействительный)

Дмитрий 2024-09-14

Сколько ждать ответа?)

Олеся 2024-09-11

Деньги не поступили на карту!

Администратор BestChange 2024-09-11

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олеся, обратитесь, пожалуйста, в поддержку в чате или напишите нам на почту support@coincat.in. Здесь поддержка клиентов не оказывается.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-09-11

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Олеся 2024-09-11

Платеж нашелся, деньги пришли.

Наталья 2024-09-07

Не советую! Обходите мимо. Обманули на 20000! Отправили все верно чеки транзакции предоставили. А они отказались выплачивать либо оформлять возврат потому что отправили по человеческой ошибке не с того счета который указали. Хотя все скриншоты предоставили транзакции и успели вовремя. А оправдали то что они себе забрали 20000 тем что я не хочу снимать им видео как я захожу в личный банк и показываю его и свою транзакцию.

Наталья 2024-09-07

По их реквизитам отправили все верно и точно. Может сумбурно объяснили суть претензии то делаю пометку.

Администратор BestChange 2024-09-07

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Наталья, Как вам уже был дан ответ в поддержке вы указали целенаправленно указали фейковые данные отправителя, а по факту платеж пришел от другого человека. В таких случаях для борьбы с мошенничеством сервис приостанавливает обмен согласно регламенту. 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; 4.3.8. Заблокировать совершение обменной операции на основании пунктов 5.4, 5.5, 5.7 и 5.9; 4.3.9. Заблокировать совершение обменной операции при подозрении в мошеннических действиях и затребовать документы, подтверждающие владение счетом; Дальнейшее движение по заявке будет возможно только после предоставления запрошенных документов.

Наталья 2024-09-07

Вы можете говорить что угодно. Требовать с меня мои личные данные и вход под видео в свой ЛК и демонстрация транзакций незаконна. Деньги вам поступили. По заявке. То что я машинально отправила с карты другой не причина забирать у меня деньги. Либо возвращайте на реквизиты с которых вам поступили средства транзакцию чего я вам подтвердила и предоставила чек. Либо выполняйте обмен.

Администратор BestChange 2024-09-07

Добрый день, Наталья, в данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Павел 2024-09-07

Больше часа жду и ничего кроме как "Мы обработаем вашу заявку как можно быстрее.

Здравствуйте, Павел, Как вам уже написали в поддержке ваша заявка находится на выплате. Среднее время обработки заявок в этом направлении 1 час как вам уже обозначили. Однако могут быть небольшие отклонения как в одну так и в другую сторону. Ожидайте, вскоре заявка получит финальный статус.Претензия снята

Павел 2024-09-07

"Ваша транзакция висит на финализации у банка эмитента вашей карты, необходимо ожидать"))Претензия возобновлена

Павел, Ожидайте, вскоре заявка получит финальный статус.Претензия снята

Павел 2024-09-07

Всё пришло, прождал полтора часа, больше сервисом не воспользуюсь, спасибо.

Joni 2024-09-06

Прошло 2 с половина часа, так и ожидаю свои средства, ни капли не быстро, а еще там такой пункт, из-за технических проблем может длиться перевод более 3-х часов. Не рекомендую!

Михаил 2024-09-06

Не кому не рекомендую работать кормят ожидаем данные по переводу не представляют прошло более 4 часов. Пишут чуш про ( транзакции находится в обработке в банковском реестре ) не предоставляя не каких данных о переводе. Направление обмена trx яндех.

Здравствуйте, Михаил, ваша заявка в обработке. Есть небольшие задержки по выплатам в этом направлении. Ожидайте, пожалуйста, вскоре ваша заявка получит финальный статус.Претензия снята

Михаил 2024-09-06

Не какую информацию так не представили заявку не обработали. Кормят описками. Прошу претензию не закрывать до выполняй заявки.Претензия возобновлена

Михаил, в поддержке вам сообщили, что заявка находится в обработке. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Михаил 2024-09-06

Когда укажите коть какието данные о переводе закроете заявку. Имейте мужиство.Претензия возобновлена

Михаил, напоминаем, согласно регламенту обмена: 5. Регламент обмена "электронных денег" 5.1. Осуществление обмена начинается после получения от Пользователя средств и производится в срок до 24 часов. По истечении этого срока Пользователь в праве запросить возврат, если сервис “coincat.in” не способен провести обмен. Пожалуйста, ожидайте, вскоре заявка получит финальный статусПретензия снята

Михаил 2024-09-06

Так не указывайте что быстрый обмен и дайте данные о приводе в чат.Претензия возобновлена

Михаил, заявка исполнена. Всего доброгоПретензия снята

Михаил 2024-09-06

Заявку выполнили только поле написания отзыва в bestchange данные по переводу так и не придавили. Не извинились.

Михаил 2024-09-06

НЕ кому не рекомендую с ними работать.

Роман 2024-08-31

Оплатил заявку вовремя, по указанным реквизитам, прикрепил чек, уже более 6 часов обновляю заявку, свои монеты так и не получил, поддержка молчит, до 10 утра по МСК не работает. Прошу помощи с данной проблемой.

Администратор BestChange 2024-08-31

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роман 2024-08-31

Деньги поступили.Претензия снята

Здравствуйте, Роман, Приносим извинения за задержку в обработке заявки. Рады, что все разрешилось. Будем очень признательны за удаление претензии.

Бобан 2024-08-31

Здравствуйте, оплатил заявку вовремя, прикрепил фото, проверка чека идёт без 10 минут, полтора часа. Сижу обновляю заявку до сих пор. Бот в поддержки ответил что оператор работает с 10:00h. Помогите разобраться с решением данной ситуации, пожалуйста!

Администратор BestChange 2024-08-31

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Бобан, Платеж не сразу поступил на наши реквизиты, поэтому заявка была обработана с небольшой задержкой. На данный момент заявка обработана.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-08-31

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вильдан 2024-08-27

Здравствуйте. Создал заявку, оплатил вовремя и по указанным реквизитам, прикрепил чек после того как попросил обменник, сижу больше часа обновляю заявку, написал в поддержку, бот написал что работают с 10 часов, поддержка данного обменника, помогите пожалуйста с решением данной проблемы.

Администратор BestChange 2024-08-27

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вильдан, платеж был не сразу обнаружен ввиду проблем в банкинге. Заявка успешно выполнена. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-08-27

Вильдан, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вильдан 2024-08-27

Средства пришли, претензий к обменнику не имею.

Jofi 2024-08-25

После перевода средств на реквизиты которые предоставил данный обменник, мне было отказано в переводе, и в возврате средств, требуют дополнительную информацию о карте, хотя об этом заранее не предупреждалось. Крайне не рекомендую данный обменник, деньги мне никто так и не вернул!

Здравствуйте, Jofi, при создании заявки вы соглашались с правилами обмена нашего сервиса. Согласно правил: 4.2. Пользователь обязан: 4.2.1. Предоставлять точные данные и реквизиты для своевременного осуществления денежных переводов; 4.2.2. Быть владельцем счета, с которого производится оплата заявки; 4.2.3. По запросу предоставить доказательства владения счетом, с которого производилась оплата заявки; Ожидаем от вас заполненную информацию. 4.2.4. Указать достоверную информацию об используемом электронном адресе;Претензия снята

Андрей 2024-08-24

Сделал перевод, прошло 15 минут платеж мой потерялся, связался с оператором и через время нашли, произвели обмен по меньшему курсу! Предоставил отчет с почты где виден курс, сделали доплату и опять меньше, в конце концов выплатили! Потратил очень много нервов! Не рекомендую!

Юлия 2024-08-24

Оплатила обмен, чек скинула сразу.пишут что нет оплаты и заявка просрочена. Естественно деньги на счёт не поступили.

Здравствуйте, Юлия, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге. Ваша заявка в обработке.Претензия снята

Юлия, заявка успешно выполнена.

Администратор BestChange 2024-08-24

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мария 2024-08-24

Самый долгий сервис, операторов в ночное время не существует, переводы проверяют очень долго.

Мария 2024-08-24

Создала заявку, денежные средства перевела, чек загрузила, от поддержки 0 реакции, спустя два часа приходит письмо на почту что заявка прошла успешно, смотря для кого успешно.

Администратор BestChange 2024-08-24

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мария 2024-08-25

Средства зачислили.

Евгений Викторович 2024-08-23

Заявка была инициирована около полуночи, деньги перечислены ранее установленного лимита времени. Но обмен завис и никакие сообщения в чат ( несмотря на статус онлайн) не вызывали никакой реакции ((( при этом обещают " отвечать в течении нескольких минут ". только утром проснулись и транзакция была выполнена. До этого проводил несколько операций при помощи их услуг и таких проблем не было. Но в этот раз просто отвратительно. Коинкэт — вы упали в моих глазах, постараюсь с вами больше не связываться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Здравствуйте, Евгений Викторович, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге,

Здравствуйте, Евгений Викторович, Сожалеем, что вы попали на технические работы в ночную смену. Сервис работает круглосуточно. Что касается поддержки, то она оказывается в период с 10:00 до 22:00 (МСК) согласно информации на сайте и сообщению от бота в чате. Вижу, что ваш обмен успешно состоялся в 2:42 ночи.

Евгений Викторович 2024-08-23

Здравствуйте! Но как вы тогда работаете, если у вас стандартный ответ — проблемы в банкинге( это, судя по отзывам не впервые)? Скорее всего просто человеческий фактор- сон то поважнее, чем кто-то по ту сторону монитора))) и пусть весь мир подождёт))). я обращался к вам из-за оперативной работы вашего сервиса, а получил практически 8 часов ожидания. Браво! Но теперь не со мной. вы потеряли клиента.

Евгений Викторович 2024-08-23

Вам прислать то письмо, которое мне пришло на E-mail в 8:10 сегодняшнего утра, где моя заявка еще проходит некую проверку? о каких 2:42 ночи может идти речь? Или нужно было красноглазить до самого утра, в ожидании что кто-то выспится и снизойдёт ответить в чате? Нет слов....

Евгений Викторович, сожалеем, что вы получили такой опыт. Мы стараемся держать максимально высокую скорость обработки заявок. Однако бывают иногда задержки как в вашем случае. Поэтому есть регламент обмена и крайние сроки.

Евгений Викторович 2024-08-23

Теперь мне ваши сожаления уже не к чему. Хорошо, хоть признали факт такого "молниеносного" сервиса. Удачи не пожелаю...

Алексей 2024-08-22

Оплатил обмен, чек сразу скинул. До сих пор пишут что нет оплаты. Поддержка молчит. Монеты естественно не перевели мне.

Алексей 2024-08-22

Причем пишут что поддержка онлайн) Но не отвечают!

Администратор BestChange 2024-08-22

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге. Заявка успешно выполнена.Претензия снята

Дмитрий 2024-08-19

Совершал обмен Тиньков — Tether TRC20. Заявка hbg1NrPbf92QLv4q. Средства были успешно переведены согласно реквизитам заявки, обменник не сработал в автоматическом режиме, направлены квитанции по операции, чат поддержки — робот, ждать живого человека в чате до начала его рабочего времени еще больше 3-х часов. Прошу взять на контроль.

Дмитрий 2024-08-19

Денежные средства поступили.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платеж не был сразу обнаружен в виду проблем в банкинге. Будем вам очень признательны за удаление данной претензии

Василь 2024-08-05

Дуже довго затягнувся процес обміну, більше години. Система знайшла платіж тільки після звернення до підтримки. Та й комісія значно збільшилась, вчора ще отримував 33$ з 1500 грн а сьогодні вже тільки 30$ (що = 1200) комісія 300 грн, що є дуже багато...

Здравствуйте, Василь, Курс периодически меняется и не может быть одним и тем же каждый день. Также хотим напомнить, если хотите менять по курсу указанному на Bestchange, то переходите на наш сайт с мониторинга.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram