На Главную
Обменник
AlfaBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 18731
Обменик полное г. Сегодня произвел обмен, деньги не пришли, поясняют что служба безопасности заблокировали мой перевод из-за непонятного для них происхождения моих средств, требуют предоставить им фото моих документов и сэлфи с документами, я с какого перепугу должен им предоставить им фото своих документов, и битки они обратно не возвращают , другим обменикам если что-то не нравилось происхождение битков, они просто возращали обратно, ником не советую этот обменик. Бэстчейнж помогите разобраться с этим обмеником
Здравствуйте. 05.08.2021 была создана заявка на обмен 0.034928 Bitcoin(BTC) на Сбербанк. Спустя некоторое время (более часа) был задан вопрос в тех поддержку о причине задержки обмена на что был дан ответ что денежные средства не поступили на счет компании. 06.08.2021 был задан вопрос повторно на и указан хеш на что поддержка ответила, что транзакция не прошла проверку риска и средства заморожены. Поддержкой была запрошена полная верификация, на что 6 авг., 09:18 на указанный адрес электронной почты были направленны необходимые документы. 07 августа задал вопрос техподдержке о ходе рассмотрения заявления на что был получен ответ, что средства заморожены и что мне необходимо пройти полную верификацию, хотя документы были отправлены ранее. 10 августа был задан вопрос о возможность не производить обмен а вернуть биткоины обратно, на что был дан ответ что средства на счет компании не поступали. После повторной отправки хеша был дан ответ что "биржа блокировала данную транзакцию тк монеты имеют метку SCAM 57%" И последовало заявление что "с нашей стороны мы не чего не можем сделать, тк принимаем на биржу а биржа блокирует транзакции с метком столен и скам" ср, 11 авг., 23:14 на электронную почту компании была направленна заявка на возврат денежных средств в соответствии с п 9.3 пользовательского соглашения. Ответа на заявку не последовало до сих пор. Исходя из противоречивых показаний поддержки, в том числе о том что сначала средства были ими заморожены, потом они не поступали а потом их блокировала блокировала биржа, есть основания полагать что в действиях компании усматриваются мошеннические действия и средства были ими присвоены. Прошу разобраться в данной ситуации, скрины переписки и другую информацию.
Добрый вечер! Сегодня в очередной раз воспользовался вашим сервисом, обменивая крупную сумму. По итогу битков так и не получил, результатом стала заморозка средств, оператор объяснил что есть подозрение в мошеничестве, и необходимо подтвердить происхождение средств... я работаю фрилансером, работодатель выплатил ЗП в биткоинах, я понятия не имею о происхождении средств. Почему это становится моей проблемой и я теряю СВОИ деньги. Прошу разобраться в ситуации, проявить лояльность и сделать возврат средств за вычетом комиссии.Готов предоставить адрес куда возвратить биткоины. Заранее благодарю
Не знаю даже, что и сказать. Сочли мои биткоин "подозрительными", и теперь не их вернуть, ни денег не увидеть. Сама суть криптовалют в анонимности, а они требуют, чтоб я указал откуда деньги. В общем сомнительная история, если по политическим причинам хотите остаться анонимным, то сюда ни ногой.)) я за это оплатил 0.015 BTC, не советую другим. Ладно бы ещё просто верификации, но указывать все источники?
Не проводят транзакцию. Перевел 1.2эфира при пороговом 1.17 в течение 3 минут после составления заявки. С кошелька первая операция. На мои запросы отвечают о подозрительной активности и просят прислать кучу документов, чуть ли не видео с кем я сплю (сарказм, но фото сканов паспорта, видеоролики с моим участием и мои документы в кадре считаю явным перебором). скрин с кошелька отправил, где видно от кого/куда/когда и сколько. 3 часа меня кормили ожиданиями и в итоге перестали отвечать на вопросы (а они были заданы по делу и без оскорблений). Естественно ни о каком возврате средств/обмене походу нет речи.
Попросил ссылку на блокчен их кошелька и началось.... куча вопросов не по делу, вынудили меня перейти на личности, затем заблокировали транзакцию. Заявка №5387. Написали с какой-то текст с цифрами про неблагонадежность. Отказываются вернуть деньги и требуют полную(по их мнению) доморощенную верификацию. Очень сильно меня подвели!!!! Прошу помочь администрацию bestchange.ru любо продолжить транзакцию, либо вернуть обратно битки назад.
Обменивал 35 баксов с лтк в бтк, амл чистый, говорят: "наша система не увидела заявку, ждите сутки". Есть их кош и на лайткойне спейс уже 17 конфирмов. Обменник ужасный не заходите сюда!
На адекватные вопросы, про их замудренную систему, аля они не обменник, а криптобиржа, получаю игнор.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ровно такая же ситуация, жду около 5 часов, ответа нет, заявку отклонили со вчера ещё, попросили заменить реквизиты. Сегодня утром заменил, статус заявки стал "выполнена". Денбги не пришли, 5 часов жду, конкретики по ответам нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Арчи. Ваша заявка была полностью обработана. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.
Выплатили по заявке всю сумму, заняло 5 часов. Процесс пошёл после того как я написал отзыв. Не знаю, совпадение или нет.
Создал заявку trc20 — мир, сделал перевод, статус сменился на "ожидаем подтверждений", спустя некоторое время статус заявки изменился на "не выполнена", написал в чат, сказали что техническая проблема, передали в отдел обслуживания и стоит ожидать. Жду больше 5 часов, никаких ответов больше не было.
Здравствуйте, менял LTC — RUB, создал заявку, оплатил во время, в поддержке спросил сколько подтверждений нужно, написало, что 6, после 6 подтверждений статус заявки изменился на "Не выполнена", обратился в поддержку, сказали, что передали заявку в технический отдел, на сайте написано, что обмен длится до 2 часов, в моем случае прошло уже более 3 часов.
Перевод пришел, претензию закрываю.Претензия снята
По факту это не обменник, а биржа. Сначала покупаешь фантики на сайте по нормальному номинальному курсу, затем платишь комиссию почти 10%(!) за вывод. При покупке btc на самом сайте этот момент не указан. В сортировке списка на bestchange данная сумма тоже не учитывается в курсе обмена. Не рекомендую.
Здравствуйте, Алексей, Проверили информацию и выяснили, что ранее Вы не обращались в поддержку с указанной почты. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята
29-го августа выводил usdt на т банк, ждал около 4-5 часов вывод в итоге получил свои 35 тысяч рублей (тремя платежами 17, 17 и 1 тысячу рублей ) и на след день началось самое интересное мне начали звонить в вотс ап люди и говорить с кавказским акцентом чтоб я вернул им их деньги в размере 17 000 рублей что это все согласовано и так далее присылать скриншоты с Вайт бит и в поддержке мне написали, попросив вернуть через поддержку банка деньги, я вернул два из трех платежей, третий платеж невозможно вернуть даже через поддержку банка, на что мне в альфа бит пишут, что ожидайте запрос возврата, который я жду уже больше недели и не могу получить свои деньги обратно, людей которые хотят связываться с таким обменником прошу тысячу раз подумать и не попадать в типичный треугольник.
Здравствуйте, Иван. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы не отказываемся от своих финансовых обязательств. Просим Вас быть на связи в чате поддержки для решения возникшего вопроса на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята
Отправил на биржу ETH, транзакция получила уже более 300 подтверждений, но все еще не зачислены на мой счет, уже прошло больше 3 часов. Поддержка разводит руками и говорит что техническая проблема, и они пытаются ее решить как можно скорее, но вернуть токены отказываются и на счет не зачисляют, поэтому оперативно продать токены как я хотел сделать, у меня явно не получается. Никому не советую пользоваться данным обменником, и так же жду возврат или зачисление своих токенов!
Здравствуйте, Artiom. Ваша заявка была полностью обработана. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята
6 августа в 17:12 была создана заявка № ***на вывод средств на мои же личные реквизиты. Через 120 минут средства не были зачислены, на мои вопросы поддержка отвечала приблизительно одно и то же на протяжении трех часов – заявка находится в обработке, ожидайте. в 23:25, спустя шесть часов, средства до сих пор не зачислены, заявку на вывод средств отменить не могут, операторы сообщают в чате, что произошла техническая ошибка и им требуется время на ее разрешение (никакой конкретной информации о характере проблемы не предоставляют) + ко всему обнаружила лишние 48 000 USDT на своем кошельке ( о происхождении этих средств на моем лицевом счете тоже никто ничего не знает и сказать не может). все скрины переписок с поддержкой, история транзакций, и прочие необходимые пруфы имеются, готова предоставить при необходимости любую информацию. очень надеюсь на содействие и на быстрое разрешение моей ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Верните мне средства! Я перевел свои ltc, получил фантики у них на сайте! Мне нужны были btc, а они мне пополнили счет на их сайте! Верните мне мои ltc за вычетом комиссии сети за перевод, а свои фантики оставьте себе!
Здравствуйте, Виктор, Депозит был успешно зачислен на Ваш баланс. Только вы вправе распоряжаться активами: обменивать их на нужную Вам валюту или выводить на сторонний адрес кошелька. Также, мы предупреждаем заранее, что на нашем сервисе отсутствует прямой обмен (стоит соответствующая метка) Для обмена по направлению "коин-коин" необходима регистрация в нашем кошельке Alfabit. Все финансовые обязательства нашим сервисом выполнены. Если у Вас остались вопросы, обратитесь на почту: support@alfabit.orgПретензия снята
Я совершил обмен, как понял что у вас за контора, начал в личку писать с просьбой аннулировать сделку. Вы сказали нет, ваши деньги у нас, вы уже их нам закинули, а чтоб их вернуть, вам нужно заплатить комиссию. Не прошло 5 минут я просил отменить сделку, в магазинах на возврат дают несколько недель, тут же прошло 5 минут, курс не поменялся я ничего из их фантиков не потратил, они говорят все, теперь твои деньги это наши деньги.Претензия возобновлена
Я биткоины свои не получил! ltc я им отправил, они говорят на твоем аккаунте биткоины, но я аккаунт НЕ СОЗДАВАЛ! У меня нет ни логина не пароля!
Уважаемый клиент, Активы хранятся на вашем аккаунте в AlfaBit Wallet. Вы можете вывести средства (с учетом указанной комиссии) на любой удобный вам кошелек Вы можете обратиться в службу поддержки — мы поможем восстановить пароль к Вашему аккаунту. Благодарим за понимание!Претензия снята
Да не хочу я вашим сомнительным сайтом пользоваться, верните средства! у меня нет ни аккаунта, ни пароля, только просто на сайте написаны циферки на вашем. Зачем мне такая прокладка для хранения? прошу администрацию bestchange проверить данный обменник! ему не место на этом сайте! они сами себе крутят отзывы я уверен на 100%. Реальные люди пишут что недовольны что у них какая-то конская доп.Комиссия на этом сайте появляется! хватит обманывать людей!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Мы видим, что Вы успешно вошли в свой аккаунт. Просим Вас воздержаться от подобных высказываний. Напоминаем, что все условия обмена были указаны на BestChange в виде предупреждающей метки. Ваши активы находятся в AlfaBit Wallet, и только Вы имеете право ими распоряжаться.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange дать свой комментарий. Представители обменника мне говорят что ты читал правила, есть метка на сайте bestchange. Я говорю не было никаких таких правил, так же метки этой не было. Добавляю видео как доказательство. Мне администрация обменника говорит что я со всем соглашался и был освёдомлен, но это не так! Объясните мне, зачем мне с холодного кошелька, монеты (которые пришли с пула, добытые асиком) переводить на какой-то сайт чтоб они хранили их за комиссию, зачем мне это? Я хотел обменять на биткоины, и проводил все как обычно бывает при обменах, ничего не предвещало беды. Почему такой обменник вообще у вас на сайте есть, они же очевидно обкрадывают посетителей сайта, заведомо обманывая. https://turbo.my/fol/oBsOsk ссылка на видео.Претензия возобновлена
Виктор, Ожидаем Вашего ответа в чате службы поддержки для решения вопроса.Претензия снята
Вопрос тот же что и у основной части недовольных пользователей. Увидел низкую комиссию и начал производить обмен, перевёл на внутренний кошелёк(не без сложности), обменял на нужную валюту и обомлел. Комиссия за вывод на внешний кошелёк btc — 15$ вы вообще в своём уме? Понятно что претензии как таковой быть не может, но по факту 60% суммы просто сгорели в комиссии.
Здравствуйте, Владислав, Перед тем как воспользоваться нашим сервисом, Вы были ознакомлены с правилами, в т.ч. с комиссией перед выводом активов. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.
Отправил средства на указанные реквизиты данного обменника, они попросили чек об оплате я им предоставил в чат чек отправил им на сайт и отправил им на почту, после этого когда я им отправил средства они начали гаситься, потом приняли чек, кроче ребят кто хочет по фасту обменять НЕ СОВЕТУЮ!
Обмен btc-сбербанк онлайн не выполнен. средства поступили на кошелек выданный alfabit в 8:12 утра, до сих пор я не получил выплату, у них заявлено 120минут сервис alfabit просил у меня видео подтверждение о том, что средства не были получены, все было отправлено, но это никак не повлияло на выплату. поддержка сервиса пишет, что вопрос будет решен в течении нескольких часов, но ничего не происходит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Frank. Приносим свои искренние извинения за возникшие неудобства и длительное ожидание. Мы прилагаем все усилия, чтобы разрешить ситуацию как можно скорее. Пожалуйста, оставайтесь на связи. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: support@alfabit.org.Претензия снята
Проблема не решена, назначенная сумма не выплачена.Претензия возобновлена
Обмен СБП-Tether через сервис AlfaBit не был выполнен. В нарушение регламента и условий договора, компания AlfaBit допустила следующие нарушения: Нарушение сроков выплаты: Согласно регламенту, перевод должен быть осуществлён в течение 5–120 минут. Однако средства до настоящего момента так и не поступили. Неисполнение обязательств по заявке: Несмотря на то, что деньги были полностью зачислены на банковский счёт, предоставленный AlfaBit, заявка так и не была исполнена. Неадекватная реакция на предоставление подтверждения оплаты: После того как я отправил чек об оплате через внутреннюю почту банка, представители AlfaBit попросили меня связаться с банком и попытаться отозвать платёж. Я выполнил эту просьбу, однако банк подтвердил, что средства уже зачислены на счёт получателя и отозвать транзакцию невозможно. Далее сотрудники AlfaBit предложили мне самостоятельно связаться с получателем платежа и попросить вернуть средства. Я отказался выполнять это требование, поскольку разрешение подобных ситуаций полностью входит в компетенцию сервиса AlfaBit. Со своей стороны я выполнил все условия сделки и потребовал либо перевести мне Tether согласно заявке, либо вернуть деньги обратно на мой счёт. Последний ответ от AlfaBit был, что они “уточнят информацию и вернутся с ответом”. Однако прошёл уже целый день, а ни средств, ни дальнейшей реакции от компании я так и не получил.
Здравствуйте, Антон, Мы понимаем Ваше недовольство и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Со своей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы решить вопрос как можно скорее, пожалуйста, оставайтесь на связи. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: support@alfabit.org.Претензия снята
Обмен Tether через сервис AlfaBit не выполнен. В нарушение регламента обмена и условий договора, AlfaBit: 1. Нарушил срок выплаты (по регламенту — 5–120 минут), средства до сих пор не поступили. 2. Допустил перевод части средств на неправильный банк (Т-Банк вместо Сбера), указанный в заявке, и теперь требует от меня возврата этих средств, что является необоснованным. 3. Игнорирует процедуру отзыва платежа через банк отправителя, хотя был уведомлен о необходимости таких действий. 4. Не исполнил обязательства по заявке, несмотря на полное поступление USDT на счет AlfaBit.
Здравствуйте, Николай, Мы понимаем Ваше недовольство и приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Со своей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы решить вопрос как можно скорее, пожалуйста, оставайтесь на связи. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: support@alfabit.org.Претензия снята
Дермантин с конскими комиссиями удалю и не рекомендую, сожрали 2 доллара да подавитесь.
Здравствуйте, Макс Роднин. Перед тем как воспользоваться нашим сервисом Вы были ознакомлены с правилами, в т.ч. с комиссией перед выводом активов.
Добрый день! Расскажу, как AlfaBit *** клиентов. Дата 2025-07-25, Заявка № 125949, Направление обмена USDT TRC-20 на ETH. Мне нужно было поменять всего 10 USDT TRС-20 для перевода суммы в USDT ERC-20 в сети эфира. AlfaBit встает с самой маленькой суммой обмена 5 USDT TRC-20, переводит не на указанный мной кошелек, а на депозит у себя. Когда я хочу вывести небольшую сумму на мой кошелек, комиссия сети сопоставима с моим депозитом в AlfaBit и я не могу вывести средства. Видимо, так происходит 100 раз в день. Так они *** деньги клиентов. Попросите их, пожалуйста, вернуть средства туда, откуда они пришли. С уважением, Виктор.
Здравствуйте, Виктор, Проверили информацию и выяснили, что ранее Вы не обращались в поддержку с указанной почты. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята
Я так не считаю. Вы *** клиентов. Собираете много раз по маленькой сумме. Эти суммы клиенты не могут вывести. Таким образом вы *** средства клиентов.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, как и писали ранее, мы предупреждаем заранее, что на нашем сервисе отсутствует прямой обмен (стоит соответствующая метка) Для обмена по направлению “коин-коин” необходима регистрация в нашем кошельке Alfabit.Претензия снята
Из 214 обменных пунктов по направлению USDT TRC-20------ETH только у вас одних нет прямого обмена. Только вы одни так *** клиентов. Вам не место на BestChange.
Из 214 обменных пунктов по направлению USDT TRC-20------ETH только у вас одних нет прямого обмена. Только вы одни так *** клиентов. Вам не место на BestChange.Претензия возобновлена
Виктор, Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Все финансовые обязательства нашим сервисом выполнены.Претензия снята
Тем не менее вам нужно вернуть мои *** вами средства. Вам не удастся скрыться за обтекаемыми фразами о выполнении ваших обязательств.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Активы хранятся на вашем аккаунте в AlfaBit Wallet. Вы можете: 1. Внести дополнительный депозит 2. Вывести средства (с учетом указанной комиссии) на любой удобный вам кошелек Благодарим за понимание!Претензия снята
Уважаемые клиенты BestChange! Не работайте с обменным пунктом AlfaBit! Это ***. Пусть подавятся 10-тью долларами.Претензия возобновлена
Виктор, просим Вас воздержаться от подобных высказываний. Хотим еще раз подчеркнуть, что данные условия отображены на BestChange в форме предупреждающей метки. Активы находятся на Вашем аккаунте в AlfaBit Wallet, только Вы имеете право распоряжаться ими.Претензия снята
Зашел на сайт bestchange, выбрал направление: usdt bep20 > solana, самый выгодный курс по моей сумме был на обменном пункте alfabit. Перешел на их сайт. В появившемся окне ввел кошелек sonala для получения а так же сумму 288.43 > 1.625. Перевел usdt на указанный адрес. Замечу номера заявки нет! как оказалось я не заявку создал, а создал кошелек (мне не нужен кошелек мне нужны монеты солана!). По итогу деньги на этот кошек так и не пришли. В поддержке просят подождать. Жду монеты солана или возврат (кошельки и все прочее ваши правила, я с ними хоть и "согласен" но меня они не интересуеют)
Возврат делать отказываются.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Мы понимаем Ваше недовольство, Со своей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы средства поступили на баланс кошелька как можно скорее, пожалуйста, оставайтесь на связи. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: support@alfabit.org.Претензия снята
Деньги я так и не получил, поэтому претензия моя в силе.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Рады сообщить, депозит успешно зачислен на Ваш баланс. Только вы вправе распоряжаться активами: обменивать их на нужную Вам валюту или выводить на сторонний адрес кошелька. Также, мы предупреждаем заранее, что на нашем сервисе отсутствует прямой обмен (стоит соответствующая метка) Для обмена по направлению "коин-коин" необходима регистрация в нашем кошельке Alfabit. Все финансовые обязательства нашим сервисом выполнены. Если у Вас остались вопросы, обратитесь на почту: support@alfabit.orgПретензия снята
Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В общем вполне мутная контора! у них указано что курс фикcируется по Binance, но когда я сдклал перевод и ждал 10 минут! сам им написал (пошла большая волатильность) они сразу же указали статс — оплата! а средства так и остались лежать у них на балансе (они их так и не отправили на биржу)! категорически не советую! упущенная выгода такая не плохая. лучше бы поменял у конкурентов.
Даже спустя 30 минут они стредства так и не отправили на биржу. хахах.
Хотел купить биткойны за сбп, но у них там чтобы купить биткойны нужно нажать кнопку "Продать". Что-то я не решаюсь им свои деньги отправлять. То есть если они сами хотя бы раз проверили свои страницы такое не пропустишь. Написал в чат, ответили быстро но какой-то копипастой. У них действительно было столько счастливых клиентов или им боты пишут отзывы.
4 часа назад перевел рубли, до сих пор не получил криптовалюту.
Здравствуйте, Александр. Ваша заявка была полностью обработана. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Больше 2х часов были переведены USDT BEP20 и все Денег нет, что с заявкой не ясно, возврат делать отказываются.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, уважаемый клиент. Мы понимаем Ваше недовольство и приносим искренние извинения за длительное ожидание. Со своей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы средства поступили как можно скорее, пожалуйста, оставайтесь на связи. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте или отправить письмо на почту: support@alfabit.org.Претензия снята
Ваша заявка была полностью обработана и выплачена. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Придумали какую то мутную схему развода. Пытался сделать обмен с лайтика на биток. Пишет что нужно ввести деньги на какой то их кошелек у них на сайте, ввел. Дальше минимальную сумму обмена до ввода писало одну, после ввода уже другую, в 6 раз больше. При попытке вывести обратно своих лайтиокв пишет комиссию 0,01 при точ что вводил 0,15. Подозреваю, что если ввести туда больше и комммиссия удет больше. Короче не связывайтесь.
Здравствуйте, уважаемый клиент, Проверили информацию и выяснили, что ранее Вы не обращались в поддержку с указанной почты. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята
Почему то выдают реквизиты для обмена другого государства. Комиссию за перевод не планируют возвращать. Не предупреждают об этом заранее. Пустая трата времени, не рекомендую.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Реквизиты подбираются автоматически системой. Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.
Данный обменник без причины заморозил мои средства, тех поддержка валит всё на тех. Отдел, мол они будут принимать решение вернуть мне деньги или оставить себе. Просто бред, это не обменник а ***! не меняйте у них ничего! не верите мне, читайте отзывы ниже! претензию оставляю пока не решится ситуация!
Здравствуйте, Андрей. Ваша заявка была полностью обработана. Все финансовые обязательства со стороны нашего обменного пункта успешно выполнены. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы высоко ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса. Если у Вас остались вопросы, или Вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки на сайте или по электронной почте: support@alfabit.org.Претензия снята
Добрый день, Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram