Приехал в офис для обмена, а они говорят, что нужно установить их приложение и деньги перевести туда, а потом от туда уже сам должен переводить себе на кошелёк. Сомнительный обменник не рекомендую.

Для обмена обязательно скачать их приложение кошелек. Для чего? Чтобы они могли собрать о вас дополнительную инфу? Или для вашего удобства? Наверное конечно для удобства