Обменник

369Change

Перевод usdt ( 498 ) на т-банк. Оплатила в 23:11 по Москве. Предоставила доказательства оплаты. Просто удалили заявку.

Обменник отказывается возвращать всю сумму средств и не выполняет заявку. Более часа с момента оплаты ничего не происходило. При AML проверке моего адреса риск был минимален. Прошу администрацию БЧ обратить внимание на злонамеренное удержание моих средств и неисполнение заявки.

Ужасный сервис, ужасный обменник, а операторы общаются с клиентом как с ***. В Во-первых классический процессинг с мутными платежами по 5000р. Во-вторых, ребята даже не готовы проверять актуальность платежей, просто кидают таблицу с платежами и надо самому выбирать, которые пришли и доказать, что они пришли В-третьих, недоплатили, не дождались подтверждения и закрыли сделку. Написал, что недоплатили, мне сперва нагрубили в чате, затем требуют банковскую выписку. По итогу сделка не закрыта, до сих пор. Это худший обменник на bestchange, что я встречал.

Вчера делал обмен на 6к$ Втрой день Дропы пытаются отменить платежи Сами ребята говорят что решат вопрос не не фига Банк уже задрал звонить В общем и целом не советую тут менять! Устанете разговорить с банкам и потеряете свой счет!

Просят историю переводов на карту и показываю образец. после предоставления им сразу же в том же виде каком запросили меняют требования и уже требуют другое ( можем скриншоты предоставить переписки)

После обмена в этом сервисе, у меня, а так же у моих знакомых которым я рекомендовал данный обменник, заблокировали счета по 115 ФЗ. Мы попросили консультацию, на что получили ответ, что консультаций нет. Часто деньги приходили на другой банк, который мы не указывали в заявке. Звонили дропы и говорил верните деньги, после отказа они переходили на оскорбления и угрозы. По этому поводу сервис давать комментарии отказался.

Очень не понравился сервис данного обменного курса. При внесении данных в заявке на обмен, нет информации, что принимаются только заявки с российским номером телефона. Никаких предупреждений на главной странице. После перевода им 590 USDT, узнала, что они не переводят по номеру карты, а по номеру телефона. Зачем тогда собирают номера карт? Переводите только по номеру СБП, так собирайте только номера телефонов, как делают это другие обменники. Введение в заблуждение клиента. Вернули 560 USDT вместо 590 USDT, отправив читать их правила. Но согласно их же правилам: "Очень не понравился сервис данного обменного курса. При внесении данных в заявке на обмен, нет информации, что принимаются только заявки с российским номером телефона. Никаких предупреждений на главной странице. После перевода им 590 USDT, узнала, что они не переводят по номеру карты, а по номеру телефона. Зачем тогда собирают номера карт? Переводите только по номеру СБП, так собирайте только номера телефонов, как делают это другие обменники. Введение в заблуждение клиента. Вернули 560 USDT вместо 590 USDT. Очень не понравился сервис данного обменного курса. При внесении данных в заявке на обмен, нет информации, что принимаются только заявки с российским номером телефона. Никаких предупреждений на главной странице. После перевода им 590 USDT, узнала, что они не переводят по номеру карты, а по номеру телефона. Зачем тогда собирают номера карт? Переводите только по номеру СБП, так собирайте только номера телефонов, как делают это другие обменники. Введение в заблуждение клиента. Вернули 560 USDT вместо 590 USDT. "4.13.1 Сервис предназначен исключительно для лиц, являющихся резидентами Российской Федерации и соответствующих одновременно двум обязательным условиям: * а) Наличие активного мобильного телефонного номера, зарегистрированного на территории Российской Федерации в соответствии с российским законодательством и используемого для регистрации и авторизации в Сервисе. * б) Наличие действующего банковского счета (расчетного счета, карточного счета и т.д.) в кредитной организации (банке), зарегистрированной и осуществляющей свою деятельность на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, и используемого для всех финансовых операций в рамках Сервиса. 4.13.2 Лица, не соответствующие обоим указанным условиям (п. 4.13.1а и п. 4.13.1б) одновременно на момент регистрации или в процессе использования Сервиса, не могут быть зарегистрированы в качестве Пользователя и/или не имеют права использовать функционал Сервиса, связанный с проведением финансовых операций." клиенты не могут быть зарегистрированы в качестве Пользователя. При заполнении заявки я указала свой номер телефона. Моя заявка была принята, меня зарегистрировали в качестве Пользователя и мне было выслано подтверждение принятия заявки и выставлен счет, который я оплатила. Обменник сам нарушил свои же правила, указанные на сайте. Требую вернуть мне оставшуюся сумму 29,5 USDT.

Обменивал 300usdt, сначала час ждал, потом написал в поддержку BestChange. Только после этого мне написала Юлия. Которая была очень не довольная. Грубила. Разбили на множество транзакций сумму. Заставляли присылать скриншоты несколько раз. Обменник не советую, впервые с таким отношением столкнулся за более чем 5 лет обменов.

Обмен прошёл очень неприятно. Сумма была 500,000 — сначала долго ждали подтверждения, потом сами вышли на связь и сказали, что будут выплачивать частями. Я сразу попросила сделать возврат, но с меня удержали 5% комиссии, хотя ничего не было получено. Очень разочарована сервисом. Больше обращаться не буду и никому не советую.

Полтора часа переводили мне 50к рублей... Это атас.

Будьте внимательны, разбивают выплаты на 10+ переводов Позитивные коменты скорее всего открутка Подозреваю что процессеры, льют неизвестного цвета бабки — будьте внимательны! Не используйте сервисы разбивающие выплаты Не советую Можно сказать — да правила прописаны — но слишком многие открывают заявки их не читая по хорошему курсу При таком обмене если не уверены в вашем банке, отьебнет за здрасте ваша карта Надеюсь отзыв кому то поможет.

Менял USDT-20 > Альфа-Банк, сумму в 20000 разбили на 8 частей, по 1000,2000,3000 и т.д. в конце добили это всё 314 рублями. Хотя в их же правилах пункта 6.6 написано про минимальную сумму в 1000 руб. Деньги пришли в полном объеме, тут претензий никаких нет. Почему я больше не буду пользоваться этим обменником? 1. Раздробленная сумма на множество частей. 2. Риск поймать блок от банка. 3. Непонятное происхождение средств. 4. Сервис сам нарушает свои же правила. P. S. от куда столько положительных отзывов? Подозреваю накрутка.

Худший обменник. Оценка 0. Менеджер перепутала реквизиты и отправила деньги на карту, которой уже несколько лет не пользуюсь, самой карты физически нет. Живу не в городе, а поэтому даже не могу обратиться в банк, чтобы узнать точно ли мне отправили деньги. Просто ужас, а не обменник. Последний платеж 500 рублей, что нарушает ваши же правила п6.6 и по какой-то причине мне их не могут отправить.

Оформили выплату 38к в 10 платежей, последний из которых был 368 рублей, что нарушает их собственный пункт правил, о том, что минимальная сумма выплаты 1000 рублей. Указав на нарушение ими же установленных правил получил ответ « Вся сумма вами получена, чем вы недовольны?». Насколько такие операции подозрительны для банка думаю объяснять не нужно. Если хотите чтобы ваша карта отлетела из-за подозрительных операций, вам в этот обменник.

С 10 до 22 и зачем висеть и спамить по супер цене якобы?

Ужасный обменник. Дробят транзакции на тысячу частей и задалбают вас с подтверждением. Проще уже самому идти на п2п и менять. НЕ РЕКОМЕДУЮ данный обменник.

На сайте бестченж выбрал данный обменник, оформил обмен усдт на сбер, отправил им 300 усдт и на этом все, заявка не обновляется, чат поддержки молчит, телеграмм не отвечает. Через час приходит эмеил — статус заявки — удалена. По итогу просто потерял 300 усдт.

Сторонитесь сервиса. Ваши карты могут заблокировать так как отправляют в кучу платежей, некоторые зависают и постоянно пишут и заставляют проверять карту. Худший сервис за 5 лет.

Сбер на USDT, небольшая сумма. Отправили в 6 платежей, общались довольно грубо с повелительным наклонением. До этого использовали другие сервис, это небо и земля. Если вам вежливое общение, не советую. Из плюсов: оперативно, за 20 минут всё провели, но минусы для меня сильно перевесили. 6 переводов! И мне ещё доказывали, что это ок "в правилах так написано", хотя в другом месте всегда можно уточнить, согласовать, что важнее: скорость или количество. Этот сервис я бы не посоветовала. Из-за такого общения испорченное настроение.

Перевод прошел, но искажают информацию, получается тех кто меняет используют как дропов для казино, но при этом не указывают что используют сторонние ресурсы, получается что вводят в заблуждение пользователя. Возможна долга блокировка карт и всех счетов благодаря данному ресурсу Данный ресурс обманывает своих пользователей, не рекоменду ими пользоваться.

Отправил 300 usdc, денег не получил, на вопросы в телеге не отвечают, уже 4 дня морозятся. Заявку на своем сайте удалили.

ПРЕТЕНЗИЯ по факту неправомерного удержания комиссии и нарушения условий сделки от клиента обменного сервиса 369change Уважаемая администрация сервиса bestchange.ru Настоящим направляю официальную претензию в связи с инцидентом, произошедшим 23.06.2025 по заявке №***, оформленной на обмен 49 996,28 RUB (получатель — ***) на эквивалентную сумму в USDT (TRC20). В рамках данной заявки: 1. Я подтвердила корректность реквизитов и выразил готовность принимать частичные переводы. 2. По требованию оператора сервиса (Telegram: Анастасия 369change) мной был предоставлен скриншот о поступлении первой части суммы (19 000 руб.). 3. После этого последовало необоснованное прекращение исполнения заявки со стороны сервиса под предлогом того, что я якобы “не могу подтверждать поступления”. 4. Мне было возвращено только 361.04 USDT, при этом оператор заявил об удержании 5% комиссии (19,01 USDT), указав конкретное основание: "Отмена будет произведена с вычетом 5% согласно нашим правилам, в связи с тем что вы не имеете доступ к личному кабинету и не можете подтверждать платежи". 5. На мой ответ, что я предоставила скриншот личного кабинета, обратной связи не последовало. Только ответ "Мы работаем согласно правилам, благодарю за обмен, всего доброго" После внимательного изучения опубликованных на сайте 369change правил, в том числе разделов «Условия обмена», «AML/KYC», «Предупреждение», мною установлено следующее: Удержание комиссии в размере 5% от суммы отменённого обмена предусмотрено исключительно: 1. В случае AML-блокировки по результатам проверки кошелька клиента (при риске >40%); 2. При ошибках клиента, таких как неверная сумма, неправильный банк, несогласованный комментарий и др. Ни один из этих случаев в данной ситуации не имел места: 1. AML-проверка не проводилась, об этом нет ни одного упоминания; 2. Ошибок в реквизитах, сумме или назначении не допущено; 3. Верификация не запрашивалась, доступ к кабинету у меня был, и я подтвердил готовность принимать платежи. Следовательно, действия данного сервиса по одностороннему удержанию 5% комиссии не имеют правового основания, прямо противоречат размещённым правилам и представляют собой неправомерное удержание денежных средств клиента. Требования: 1. Возместить мне разницу между удержанной и фактически возвращённой суммой, а именно — не менее 19,01 USDT, а также компенсировать комиссию сети TRC20 (1,6 USDT), поскольку отмена обмена была осуществлена по инициативе сервиса. 2. Предоставить официальный ответ с обоснованием удержания комиссии по заявке №***, с указанием: • конкретного пункта правил, применённого к данной ситуации; • документального основания для отказа в полном исполнении заявки.

Второй раз пользуюсь обменником и вот, что есть мне сказать. Если охота сидеть с калькулятором и считать эти платежи на мелкие суммы, хз откуда они траф такой берут, то пользуйтесь. Я поищу другой, менее замороченный сервис. Претензий по сумме обмена нет. Неудобно. Час занял обмен.

Отправлены средства более 3 часов назад. В ответ полнейшая тишина, хотя все было сделано с моей стороны по регламенту обмена.

Крайне не рекомендую, передают ваши заявки непонятно кому и вам залетает куча транзакций чеками по 20$. После обмена начал названивать "пострадавший", говорит чтобы я вернул деньги или пойдет в полицию. Кажется мои реквизиты выдали кому то, для мутных схем. Пришлось вернуть человеку деньги.

Ужасный сервис, хамка в телеграмме, которая огрызается хоть я с ней культурно (из за таких работников вы тоже теряете клиентов). Глупые правила сидеть в телеграмме и с ними переписываться всё время пока идут переводы по тысяче рублей от разных людей (что грозит блоком счета). Если не сидишь в телеграмме и не пишешь каждое поступление- деньги не пересылают. Не так ответишь- опять тянут время и держат деньги специально. Не важно что люди могут быть заняты на работе и просто хотят быстро обменять валют и забыть. Очень не рекомендую. Обменник с большими внутренними проблемами.

В личном кабинете статус заявки "выполненная заявка". При переходе в заявку написано "Направление обмена отключено". Крипта у них у, они её получили, заявка была в статусе "Ожидает выплаты", но спустя 2 часа на карту ничего не пришло. Оператор написал "разбираемся" и рекомендовал обратиться снова через полтора часа, в ответ на мою претензию о том что я не буду у компа после этого времени — ответил "напишите когда будете". Ощущение что это я работаю и занимаю их свободное время своими тупыми вопросами.

Согласен с комментариями от Николая. После того как мне этот сервис выплатил 50 к. за 15 платежей, через 2 дня пришло письмо о том что необходимо предоставить документы подтверждающие происхождение средств, согласно ст. 115. Полтора года пользовался картой без проблем, но что поделать. Администрация БЕСТА, только и пишет, что финансовых претензий нет и т.д., а нельзя просто *** со списка Вашего сервиса убрать и всё. Не первая претензия и не последняя, Я так понимаю. И сколько бы не писали пользователи о блокировке карт, обменник спокойно продолжает работать на сайте Bestchange. К сожалению, сервис не несёт ответственности за блокировки карт. Отличная отмазка. Как спам заходили деньги на карту по 2-3 т. В течение 20 минут. Понятно, что любой банк заблочит карты. Они свои дропы берегут, а на вашу карту ***.