Обменник

365Cash

Делал обмен Visa -> advcash, сервис написал что обмен прошел успешно, но получатель денег - сообщает что ему деньги не пришли. Поддержка обменника отказывается предоставить подтверждающие данные по транзакции (даже банально номер кошелька, с которого были отправлены деньги).

Не советую связываться похоже, что купленные отзывы. Опыт обмена с этой конторой просто ужасный. Они играют в следующую игру: курс на сайте на момент, когда вы меняете, вообще ни о чем не говорит: это не тот курс, по которому вы получите деньги, а просто нарисованный. Фиксируют курс они после первого подтверждения сети, и фиксируют по своему сайту. Они просто меняют курс на более плохой на время, когда нужно его зафиксировать, а потом возвращают обратно, чтобы быть в топе на bestchange. Я бы назвал это просто мошенничеством. Когда я им об этом написал, они после долгих переговоров согласились немного добавить мне денег. После этого я еще 30 минут ждал их в установленном месте, хотя им нужно было просто спуститься на лифте.

Больше часа жду выполнения заявки, служба поддержки некомпетентна, кидает ссылку на прошлый обмен и рассказывает что они все выплатили, хотя по своей же ссылки не могут пройти и посмотреть что транзакции нет

Здравствуйте,уважаемая администрация bestchange. 11.08.2020 В 2:06 сформирована мною заявка на вывод битков. Спустя 4 часа транзакция по заявке отобразилась в сети биткоин, в 6.52 11.08.2020 Произведена оплата заявки в обменник 365cash. Таким образом, с момента формирования заявки и до ее оплаты прошло 5 часов. Между тем, обменником заявка на вывод была отменена через 20 минут. Написал в чат техподдержки о проблеме, но в ответ была тишина. Хотя до этого в чате общался с консультантами по техническим вопросам обмена. На следующий день 12.08.2020 Тоже не было ответа. В этот же день открыл в другом браузере чат и повторно сообщил о проблеме. В ответ сказали, что сделают обмен. Обмен сделали, но по курсу на момент моего обращения, то есть на 12.08.2020 И на 2063 руб. Меньше, чем на дату курса, когда битки поступили в обменник (11.08.2020). При этом моего согласия на изменение курса заявки на дату моего обращения никто не спрашивал и мне об этом не сообщалось!!! об этих обстоятельствах я узнал лишь, открыв спор между обменником в чате. Кроме того, мне сообщили, что надо было обращаться 11.08.2020, А не 12.08.2020. При таких обстоятельствах получается очень интересная ситуация, битки поступили в обменник по определенному курсу день в день с оформлением заявки, о чем в чате я проинформировал обменник. Однако заявка через 20 минут была закрыта, тех.Поддержка по этому факту в этот же день не отреагировала, в связи с чем, курс битка фиксировался не по факту поступления в обменник, а по факту того, когда я повторно обратиться в обменник на следующий день. При этом новая заявка мною не формировалась, со слов техподдержки они восстановили старую, своего согласия на изменение курса я не давал, поскольку при обратном, располагая данной информацией от обменника, я мог бы дождаться более выгодного курса. В связи с вышеизложенным прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте,Уважаемая Администрация бестченч.Создала-оплатила в данном обменнике заявку, она отменилаль, не хватило 1 минуты видимо. Но ничего, написала в поддержку, там мне сказали, следить за транзакцией, и написать после первого подтверждения, курс будет зафиксирован после подтверждения.Я пишу, отправляю скрин с курсом на момент 1 подтверждения, -молчат, пишу снова-молчат, потом почуяв не ладное пишу, типа вы же не появитесь, когда курс упадет и не заявите, типа фиксируем так? Они так и сделали, взяли значит откуда то курс совсем не тот, который был во время первого подтверждения.И заявляет , Заявка не была оплачена в регламент. Восстановить заявку возможно по предложенному вам курсу, либо возврат средств с удержанием 5% от суммы возврата + комиссия платежной системы. Вот такое условие ставит.Прошу разобраться.

Если хотите затянуть обмен на несколько часов и пообщаться в онлайн чате с людьми, которые далеки от темы крипты, то этот обменник специально для вас. Подробности в видео https://www.youtube.com/watch?v=pWEl9AM0JdY [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Номер заявки:#2214521 Создана:05.08.20, 11:43 уже прошло 8 часов, деньги не получила на карту. Поддержка пишет, что-то про службу безопасности РМ , я ничего не поняла, но денег до сих пор нет((

Пользовался этим обменником неоднократно. А вот сегодня...приключилась очень неприятная история. Выводил 800 юсдт на карту украинского банка. Из-за нагрузки в сети эфириум транзакция зависла на полтора часа. По правилам обменника, если транза не засветилась в течение 20 мин, то заявка автоматически отменяется и после проождения транзакции надо связываться с поддержкой обменника, для исполнения заявки вручную. И вот тут началась нервотрёпка... Девушки из поддержки (сначала Алёна, потом Елена) попросили скинуть номер заявки - я скинул. Потом им понадобился скрин из кошелька, на котором бы было видно хэш транзакции. Я скинул все скрины, которые только можно из своего кошелька Метамаск, на которых видно с какого на какой кошель и сколько было отправлено. Скрин из эзерскана с хешем и всеми данными по транзакции. Записал и скинул даже видео, в котором открываю метамаск, демонстрирую транзакцию, перехожу по ссылке из кошелька на езерскан. Показываю, что в самом метамаске просто нет страницы, отображающей хеш транзакции. Девушек ничего не устроило. Нет хеша - пишите в поддержку метамаска и...когда нибудь вам ответят. Бред! Что мне ответят? Что в их кошельке отображение хеша не предусмотрено. Такое впечатление, что сотрудницы оказались полностью некомпетентными, им было плевать на реальные подтверждения (которых было предостаточно), нужен был только формальный скрин, которого у меня не было. В итоге...после долгого и нервного общения и только после угрозы оставить негативный отзыв на Бестчендж, мне соизволили "в виде исключения" выполнить заявку, при этом порекомендовав своевременно проводить оплаты (хотя задержка была по причине загрузки сети) и пользоваться кошельками, которые отображают хэш)) Жесть! К сожалению, по правилам Бестчендж нельзя оставлять негативный отзыв, если деньги всё-таки пришли. А был соблазн прогнать их по той же схеме, что они меня - заставить их подоказывать отправку мне денег, через предоставление каких-нибудь выписок из банка и непременно с мокрыми печатями)) Ситуацию проиллюстрировал в ролике на ютубе https://youtu.be/pWEl9AM0JdY. В ожидании извинений от руководства за такую нервотрёпку, пока доступ по ссылке. Всем теперь, к сожалению, не рекомендую.

Несколько раз совершал обмен криптовалюты на данном сайте, проблем не возникало. Но при просьбе предоставить инфомрацию по одному из моих обменов, был получен отказ, я описал всю ситуацию и получил просто "игнор" со стороны технической поддержки.

[обменный пункт действовал в рамках правил. выплата не был осуществлена вовремя из-за лимитов на кошельке пользователя] Не выплачивают средства по заявке, вроде сумма небольшая 60к рублей киви. В чате игнорируют. Сроки, указанные по сайту вышли. В чем причина нельзя хотя бы обьяснить?

Крайне не рекомендую кто хочет обменять на битки, они отправляют с ообычной комиссией и в итоге приходиться ждать от 4-5 часов и дольше

Возвращаюсь к своем вопрсу повторно. Помогите выяснить причину по которой я не получаю возврат денежных средст на карту Сбербанка.Обмен НЕ состоялс 20 июля 2020 года. Заявка не была потверждена. Как офоормить возврат денежных средств?

Я не получила отчето выполнени заказа на обмен, номер заказа мне не известен. Обмен состоялся 20 июля. Почему деньги с карты Сбербанк ушли в кошелек не пришли. В чем моя ошибка. Как ее исправить?

Создал сегодня в 14.00 обмен btc-монобанк.денег на карте до сих пор нет.хотя уже давно есть подтверждения сети.в поддержке говорят мы деньги отправили,виноват монобанк.Банк говорит,никаких перевожлв нет.Дословно: «Мы выплатили вам средства в течении регламентного времени, но перевод задерживается в межбанковской сети, от обменника это не зависит» Отлично!за два года в первый раз с таким сталкиваюсь,обмены на любые суммы происходили от 2мин до часа.тут предалгают подождать до 5 рабочих дней! Цитата оператора: «У нас платеж проведен успешно. Видимо, перевод задерживается в межбанковской сети, иногда такое случается. Максимальный срок такой задержки — 5 рабочих дней, но обычно средства поступают в течении суток» Высылали даже чек на почту,монобанк проверял-такого перевода не было.Что мне делать дальше?ждать 5 дней?

Здравствуйте! Мне нужна помощь. Вчера 11 июля производила обмен BTC - USDT. Заявки #2159739 и #2159808. Две суммы по 500 USDT. 0xc5ec27c09ddabcf369d41b0faafa58e637540c05 - вот на этот адрес. Принимающая сторона оказалась мошенниками. Михаил Романов, представляется как трейдер, который торгует на бирже Binance, берет деньги в доверительное управление, а выплаты по депозитам не выполняет. Как можно оповестить как можно большее число людей, чтобы не делали переводы туда?! Как связаться с вашей администрацией? Как найти этого человека? Как можно заявить на возврат средств? Что можно предпринять в этой ситуации, чтобы вернуть средства? Как можно отправить запрос получателю, чтобы он вернул средства? Я обмен делала BTC на USDT через ваш сервис! Получатель оказался мошенником! Помогите вывести его на чистую воду и вернуть средства!!! Мошенник Михаил Романов. Позиционирует себя как трейдер, принимает деньги в доверительное управление, а выплаты по депозитам не производит. Я перевела ему в общей сложности 4000 долларов. Сегодня должна была быть выплата по депозиту. Он никаких выплат не произвёл. Внёс меня в чёрный список. Является владельцем закрытой группы Blockchain instrument https://vk.com/biockchainlnstrument https://vk.com/romanovtrader

Раньше был отличный обменник постоянно менял у них USDT-erc20, сейчас придумали какой-то идиотизм и пишут что нельзя отправлять со смарт-контрактов. А как по вашему можно еще перевести USDT-erc20?

Производил обмен Приват24 на Bitcoin. Деньги списали 10 000 грн, но заявка была отменена. В банке сообщили, что технической сбой со стороны сервиса. Оператора 365 кеш попросил написать в тех поддержку их сервиса для оплаты, но никто ничего не предпринял и не сильно то и хотят помочь, отвечают очень долго!

Обмен совершен 02072020 в 19-50. денег нет статус заявки в работе. ответ поддержки ожидайте. проблема типа не у нас. деньги мы получили а дальше тупо ждите. сколько сказать не можем.

Жду обмен уже 4 часа а обмена нет

Здравствуйте. Заявка 2133041 Менял на этом сайте. Все нормально. Прошел верификацию карты. Потом появился мерчант, api-pay. С которого невозможно поменять. Пишит мошенническая операция. Пишу в чат, а там сотрудники сайта говорят, что мы не имеем отношения к мерчанта и просят повторить операцию. Я так сделал уже 4 раза. И все время отказы. Что подскажите? Может стоит что то изменить? Когда меняю сумму больше, все проходит. А суммы до 15.000 грн не проходят. Обмен Моно-Сбер. Жду Ваш ответ.

Поменял биток на тинькофф, быстро конечно, но вот только когда поменял количество битков для обмена сменился курс! Потерял 450 рублей! Мелочь, но осадочек остался!

Уважаемый сервис, я люблю с вами работать, вывод средств быстрый, курс чаще всего отличный. Но я из Украины, чтобы выводить ЯД, мне нужно включать VPN. Ваш сайт, видя это, сразу включает защитный экран и капчу https://prnt.sc/t2nixj Вы используете hCaptcha, которая превращает работу с вашим сайтом в настоящий ад :( Через VPN она долго грузится https://prnt.sc/t2nixj , иногда глючит https://prnt.sc/t2nhh6 , когда наконец прогружается, часто выдает капчу, на которой трудно выбрать некоторые картинки. В итоге, я не преувеличиваю, примерно каждый второй платеж я в итоге закрываю, и ухожу в другой обменник. Опережая ваш вопрос, VPN я включаю лишь на финальной странице, когда уже создал заявку и отправляю ее на оплату, переходя с вашего сайта на ЯД. Но уже на этом исходящем переходе происходит такая история. Вероятно, я не один такой, и вы теряете много клиентов из-за этой капчи, которая наверняка хорошо защищает ваш сайт, в т.ч. от вашей ЦА (( Может быть, вы проверите это и поменяете выбор защиты. Спасибо за ваш в остальном отличный сервис!

Ой с чего бы начать,начнем с главного!3 раза уже за год на почту отсылаю фото карты с фоном монитора,ладно!Оператора не смутило что в переписке даже есть история с этим. в блокчеленже стоит минималка 10к заходишь на сайт она больше!Сразу отправляю на блок скрины. Раньше пользовалась только этим обменником и не было проблем,нравилась оплата через программу контакт а теперь же через неё не чего не кинешь,на что мне ответили дело в карте!хотя я пробовала и с Газпром банка и с сбербанка, переводы на их счет блокируются банками,приходится на создание заявки оставлять 30 минут дорогого мне времени! и они понимая свой косяк не дают ссылку оставить отзыв в BC! С уважение Galina Ivanovna!

Поставил обмен с ексмо юсд в направлении приват. Ввёл код, система приняла платёж и открыло окно ожидания выполнения заявки со стороны обменника. В итоге на заявке была "отмена", поддержка говорит что код не активен, хотя при не активности кода система просто пишет "код не действителен" .

Произвел обмен Биткоин на Сбербанк, номер обмена 2083939, уже 5 день жду деньги на карту не поступали!

Обмен LTC-Сбербанк, номер заявки 2082079 от 03.06.2020. Деньги не пришли, прошло три дня. Прошу разобраться.

Обмен Приват на Сбер! Делал 4 перевода, 3 успешно, 1 - деньги не пришли. Скорее всего уперлись в лимиты платежной системы и деньги вернулись в банк-отправитель. Но поддержке вероятно лень дать запрос в платежную систему и она предлагает ждать 5 банковских дней! И только потом к ним обращаться.

Делал оплату сервиса через обмен USDT на UA карту. Транзакция подвисла и я сразу в написал в сапорт с просьбой замены карты. Они мне сказали, что можно нужно только письмо отправить. Зная это, я оплатил нужный мне сервис другим способом. После подтверждения транзакции я еще раз написал в сапорт, мне подтвердили что можно заменить карту. Я отправил письмо. Через пол часа приходит мне письмо с подтверждением обмена, но денег нет. Пишу в сапорт, они говорят, что отправили на карту, которую я указал в заявке. Я не знаю куда они, что отправили, я два раза переспросил. Я хочу получить назад свои деньги. Все пруфы могу предоставить!

Обмен был быстрий, но обманивают. При заполнении заявки писалось что все комисии учтены в суму перевода а по факту дополнительно еще сняли комисию и когда я написал на сайте отзыв(2 раза) его не опубликовали!!! Менял грн на ефир. Не рекомендую или в крайних случаях!!!

Не рекомендую этот обменник. 1) Неудобная верификация через электронную почту 2) Курс меняется в процессе регистрации 3) Очень высокие комиссии при обмене с карты Сбербанка. Реквизиты Сбербанка отказываются предоставить, указывают, что оплатить можно только через Киви.