829 обменников проверено
На Главную

Обменник
24Online

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://24online.su

Отзывы 720

Константин 2025-01-27

Заявка висит со вчерашнего вечера, было указано по регламенту до 300 минут, тех поддержка в чате вообще не отвечает с самого утра... Статус заявки: Заявка оплачена пользователем.

Константин 2025-01-27

Время изменения статуса: 26.01.2025, 22:11.

Администратор BestChange 2025-01-27

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, Заявка была выплаченаПретензия снята

Константин 2025-01-27

Да, все верно, после жалобы вы выплатили, спустя 17 часов после заявки, спасибо bestchange за оперативность и помощь )

Алексей 2025-01-18

Создал две заявки на обмен и оплатил первую сразу и через 5 минут сразу же вторую, статус заявки через час +- изменился на «заявка оплачена пользователем», после оплаты прошло более 10 часов и деньги так и не поступала. Ко всему этому еще неактивный сайт обменника и выдает ошибку при входе на сайт «Oshibka licenzii. / License error». Писал в чат и на почту, ответа нет.

Anton 2025-01-17

Заявка на обмен была создана и оплачена в 14:25 через час сменился статус на заявка оплачен, по состоянию на 19:40 деньги не поступили, саппорт не отвечает, указывал почту при создании заявки-на почту не продублировалась не заявка, ни ее статус, ни дальнейшие сообщения в чат где я повторно указывал почту.

Администратор BestChange 2025-01-17

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Лена 2025-01-15

После создания заявки деньги с моей стороны были переведены в течение нескольких минут. На странице обмена было указано, что заявка ожидает платежа от меня. через час заявка изменила статус на Удалена. В телеграм, который требовали при оформлении\на почту никто не писал. На мой запрос в чате и почте ответили через 3 часа с запросом хеша перевода. Хеш был отправлен на следующий день и снова тишина. Только после жалобы на бестчейндж ответили уже через 5 минут. На почту\в чате так ничего и не написали. НЕ рекомендую.

Ivan 2025-01-15

Были отправлены средства для оплаты заявки, по времени 15:33, статус по заявке так и не получил своевременно, пишу на саппорт, там полный игнор. Через некоторое время, пишет что, заявка была оплачена в 16:35 — это как понимать? По какой UTC вы вообще работаете и почему не предоставляете фидбеков через саппорт? Зачем он вообще нужен, если там тишина и полный игнор.

Администратор BestChange 2025-01-15

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Лена 2025-01-14

Я перевела средства для обмена на указанные данные в заяке, но на СБП деньги так и не пришли. через время заявка поменяла статуст на Удалена. в чате поддержки ответили только через 3 часа с вопросом хеша перевода. также обращалась на почту и сегодня отправила утром скрин с переводом. все еще нет ответа от представителей, как и денег.

Здравствуйте, Лена, Ваша заявка выполнена в полном объемеПретензия снята

Дарина 2025-01-10

Оформила и оплатила заявку 2.5 часа назад. с тех пор ни ответа, ни привета. ни единого имейла с подтверждением не пришло (даже в спам), а Телеграме со мной никто не связался, как они сами пишут на сайте. более того, на главной странице написано "тех. обслуживание" и чат недоступен.

Администратор BestChange 2025-01-10

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange 2025-01-10

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2024-12-25

Не пришли деньги! Пишет заявка удалена.

Здравствуйте, Андрей, от Вас нам оплата не поступала. Вы не обращались ни в чат техподдержки ни на почту! Просим предоставить хэш вашей транзакции на почту support@24online.suПретензия снята

Денис EVR 2024-12-23

***! Рассказываю: сделал заявку на вывод 12900 руб. на карту ВТБ (указал в заявке!). Во первых обрабатывали часов 5, ну ладно. был уведомлен. Во вторых перевели 10 тысяч как и должны была на ВТБ, 2900 отправили на Тинькофф, которым я не пользуюсь. В общем свалили все на меня, деньги не вернули. Сказали ошибся их оператор, а я остался в этом виноват. В телеграмм отвечали, а потом пропали. В общем ***!

Здравствуйте, Денис EVR, оператор вам сейчас ответитПретензия снята

Юрий Гудыменко 2024-12-16

Почти три с половиной часа на обмен. Суппор в чате отвечает через зубы, платеж дробят на основную часть и копейки, хз зачем, а и зачисление происходит со сторонних банков, хотя в информации на бирже нет об это информации. В общем и целом деньги получил, но осадок остался. Не рекомендую!

Ольга 2024-12-10

Ждала около полутора часа это ладно. Из 10300 пришло 10000 руб. Спросила где 300руб, со второго раза дали ответ что 300руб придут потом..потом так и не наступило. Неприятно. Не рекомендую данный обменник. Удерживают хоть и мелкие суммы, но необоснованно.

Егор 2024-12-10

Ужасный обменник Совершил оплату в 10:55,а сейчас уже 15:37 до сих пор ожидаю получения средств.

Егор 2024-12-10

Средства получил Спустя 5 часов…

Дмитрий 2024-12-10

Менял usdr жду уже 3 час денег нет пошел 4 час.

Дмитрий 2024-12-10

Заявка была создана 12:21.

Дмитрий 2024-12-10

Средства поступили, не рекомендую данный севис, ужасный, ждал почти 4 часа, каждый 2 комент притензия, надеюсь отозвут у вас лицензию.

Здравствуйте, Дмитрий, при создании заявки вы соглашались на наши правила, регламент указанПретензия снята

Александр 2024-12-07

Разместил заявку, через час пришел статус "заявка удалена". Прошло 5 часов. Написал в техподдержку, пока не ответили. Поздно залез в отзывы. Средства по заявке не получены.

Богдан 2024-12-05

Разместил заявку. Через час она закрылась Типо "статус: удалена" Написал в поддержку Связался оператор, возобновили заявку Но изначально сумма к получению была 10000 А тут вдруг стало 9900 Курс не фиксируете, ок На момент оплаты по курсу получалось даже больше 10000 Никак не 9900 В 3 часа уложились, но 100 рублей испарились.

Администратор BestChange 2024-12-06

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2024-12-05

Впервые сталкиваюсь с таким потенциально мошенническим сервисом. Создал заявку на 30000 в направлении USDT-RUB, как только обменник получил мои средства, получаемая сумма сменилась на 29900. Спустя почти час(!) пришло 25000 вместо 30000, после того, как написал в поддержку, пришло еще 4200, вместо 5000, когда еще раз написал, где остаток, на хотя бы обещанные 29900 — прислали еще 700. Формально заявка выполнена. По факту 100 от созданной заявки не доплатили + остался осадочек, что на всем протяжении хотели кинуть. Поздно решил почитать комментарии. Не думал, что тут по факту около половины отрицательных отзывов, которым статус отрицательного снимают и снаружи как будто ни одного негативного. И это при том, что на агрегаторе достаточно честных обменников, у которых мозолит глаз какой-нибудь один негативный отзыв на тысячи позитивных. Здесь же по факту половина негативных, но которым не дают оставить статус негативного. Впервые я тут кого-то НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Пользователь 2024-12-05

С сомнениями, все же, создал заявку и отправил средства. Пока жду завершения сделки. Пункт стал неактивным: на сайте написано "Тех. обслуживание". Друзья, сомневаетесь, не спешите!

Пользователь 2024-12-05

Деньги поступили, спустя два часа. Рад, что ситуация разрешилась. Спасибо!

Людмила 2024-12-04

Не доплатили 600 рублей!

Stanislav 2024-12-03

Вот уже как полтора часа ожидаю обмена, заявка до сих пор висит на ожидании от модуля автовыплат. Судя по всему, этот обменник по регламенту меняет не от 10 минут, а от 100 минимум) другие обменные пункты за 10 минут выполняют подобные заявки. Здесь же, причина обмена уже даже неактуальна. Зря не почитал отзывы на бесте перед обменом. Не рекомендую этот пункт, особенно если ждёте быстрый обмен.

Александр 2024-12-02

Поддержка отвечает долго, автоматическая система не увидела перевод USDT-BSC. Пока в процессе решения проблемы.

Здравствуйте, Александр,мы решаем вашу проблему как только поддержка даст информацию мы вам сообщимПретензия снята

Александр 2024-12-02

2 часа с создания заявки, денег так и нет. Детект транзакций на BSC сломался у нас — страдайте вы. Крайне не рекомендую данный обменник.Претензия возобновлена

Александр, Перед тем как создавать заявку вы согласились с регламентом заявки! Регламент написан черным по белому от 15 до 300 минут! Перед Вами мы не имеем долговых обязательств!Претензия снята

Александр 2024-12-02

По итогу на простейшую заявку на выполнение которой у других обменников уходит от силы минут 10 — тут уходит два с половиной часа. Количество восклицательных знаков от администратора сервиса в комменте выше, тоже о чем-то скажет любопытному читателю.

Александр, Дата создания заявки: 02.12.2024 14:20:38 Дата выполнения: 02.12.2024 16:20:06. Все согласно регламента .

Александра 2024-12-02

Не доплатили сумму обмена на 400 руб! И на сайте в поддержку не обратиться, на тех обслуживании!

Администратор BestChange 2024-12-02

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2024-12-01

Обменник бестолковый, жду с 14-07 оплаты, сейчас 15-28. Кроме того, курс обмена отличается от указанного на Бестчейндже (на сайте более 101 рубля, обменивают по 98.016. Если они берут за "быстрый перевод", то перевод нифига не быстрый. Не рекомендую обменник.

Здравствуйте, Андрей, Регламент обработки от 15 минут до 300 минутПретензия снята

Андрей 2024-12-01

Тогда курс корректируйте! Быстротой вы не отличаетесь...Претензия возобновлена

Андрей, ваша заявка выполненаПретензия снята

Андрей 2024-12-01

Жду корректировки курса. Перевод за 2 часа — это не стоит оплаты за скорость.Претензия возобновлена

Андрей 2024-12-01

Вернули 3 процента. Претензия снята. Я старый клиент Бестчейнджа, но такое "чудо" вижу в первый раз. Обменник не рекомендую.Претензия снята

Александр 2024-11-30

Этот обменник — копия ***. Проблема этих двух обменников в достаточно долгом обмене и постоянно недоплачивают. Менял 3 раза, первый раз не доплатили 250 рублей, во второй раз заплатили всю сумму ПОСЛЕ моего указания на ошибку, а в третий раз не доплатили 100 рублей и сказали обращаться на сайт. Не рекомендую.

Роман 2024-11-30

Обмен произвели, только вот услуга за 3% быстрый перевод, не работает и смысла нету ее выбирать, вообщем не советую обменник, остался негатив после работы с ними.

Владислав 2022-08-20

Выбрал направление и город. Курс не соответствовал тому, который на сайте. Онлайн чат не работает, нужно писать только на почту.

Yevhen 2022-08-16

Увидел хороший курс USDT -> Cash USD был 1 к 1. На сайте курс был таким же! Оформил заявку и написал на почту письмо уточнить есть ли деньги в наличие чтобы я сделал оплату. Прошло 2.5 часа, так никто и не ответил, я написал отзыв тут, после чего сразу пришел ответ на почту, о том что якобы они ответили, но письмо мне не дошло и попросили удалить комментарий. Я согласился удалить в надежде чтобы все же решим вопрос с обменом, на что получил следующий потом ответ: Перед обменом указано 3. Перед оформлением заявки пожалуйста обязательно напишите нам на email info@24online.cc для уточнения резерва и курса в Вашем городе. На этом наш диалог прекратился моим ответом на их сообщение, они видимо решили дальше не решать вопрос. Зря только потратил время на данный обменник!!

Аня 2022-08-04

Сайт вообще работает? С утра хочу узнать у поддержки наличие резерва, никто не отвечает ни по почте, ни на сайте

Здравствуйте, Аня, На почте не получали от вас письма!

Andrey 2022-07-17

Время создания: 17.07.2022, 17:03 USDT TRC20 - Тинькофф. Перешел на сайт с BestChange Оформил перевод по реквизитам, написал в чат, чтобы поинтересоваться сроками, в итоге тех.поддержка молчит. На BestChange отобразился статус "НЕ АКТИВЕН".

Andrey 2022-07-17

Заявка Выполнена. Спасибо!

Максим 2022-07-17

Превышен регламент времени обмена. Отправлял btc. С момента подтверждения транзакции прошло более 3х часов. На сайте обменника заявка имеет статус "ожидаем вашей оплаты". В саппорте тишина. Транзакция, по которой отправлены btc https://www.Blockchain.Com/ru/btc/tx/21b6c092072c3e9ecd3998899812d5c8ae089ecb8871938d00f0fa2ac92ef5d2

Здравствуйте, Максим, Разбираемся. Ожидайте, пожалуйста. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Максим 2022-07-17

Заявка выполнена.

Алексей 2022-07-07

**** Менял Tether ERC20. Подтверждение в сети моментальное. В итоге ни ответа, ни денег. Суппорт не отвечает. Сумма небольшая, но неприятно. Первый раз такое встречаю на бестченж. НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.

Здравствуйте, Алексей, Ответили вам на почту. При создании заявки просим обращать внимание на условия обмена.Претензия снята

Алексей 2022-07-07

А с чего вы снимаете претензию? Пусть другие знают как вы "меняете" и как общаетесь с клиентами. Условия обмена я прочел - там про неисполнение заявок, доп. проверки и игнорирование клиентов ничего нет. Впрочем, что взять с обменника из страны 404.Претензия возобновлена

Алексей, Просьба не хамить!!! Ваша заявка выполнена!Претензия снята

Алексей 2022-07-07

И что мне вас в губы целовать, что вы исполнили заявку только потому что появился негативный отзыв на бестченж? До этого был полный игнор. Как только появился отзыв - сразу зашевелились. И в чем состоит мое хамство? Что я отметил, что вы находитесь в уже несуществующей де факто, а скоро и де юре стране? Так это дополнительный риск для клиентов, об этом все должны знать. Странно, что упоминание страны 404 вы воспринимаете как хамство, а свою работу - нет.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2022-07-07

Приветствуем, Алексей! Просим Вас разъяснить возникшую проблему и предоставить все имеющиеся доказательства. Также просим уточнить, обменный пункт имеет перед Вами на данный момент финансовые обязательства? Если обменный пункт выплатил заявку в полном объеме, претензия переводится в нейтральный отзыв. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алексей, В том что вы пишите маты на почту! Это хамство!!!!! Перестаньте возобновлять претензию! Просьба удалить ваш негатив. Всего доброго!Претензия снята

Алексей 2022-07-07

Уважаемый администратор BestChange! Повторяю суть претензии - обменник, получив деньги, перевел заявку в статус "дополнительной проверки", чего нет в их регламенте. На сообщение в чате не реагировал и отреагировал только после появления отзыва на бестченж. Исполнение обязательств только под угрозой репутационных потерь я не считаю корректным исполнением обязательств. Претензия именно в этом - они и не собирались ничего исполнять. Они даже не извинись формально. Получил я указанную сумму после пинка тут или нет - роли уже не играет. Причинно следственная связь с претензией на бестченж. О чем я и сообщаю как вам, так и другим клиентам. Почему в этой ситуации отзыв переводится в нейтральный мне категорически не понятно. Неуважаемый администратор обменника! То, что я вам пишу лично на почту отношения к данной ветке не имеет. Я в краткой и доступной вам форме лишь выразил вам свое отношение.Претензия возобновлена

Алексей 2022-07-07

Уважаемый администратор Bestchange. Куда я могу прислать скрины отсутствия реакции со стороны обменника на исполнение заявки?

Алексей, Вы создали заявку на сумму 115.2407 USDT, а оплатили 115.240668 Автоматически заявка становится на проверку, так как сумма разная (и не важно будет там 50$ разница или как возникло в вашей ситуации) Почему мы были посланы и оскорблены нам не ясно. При создании заявки указано что время обработки заявки от 5 минут до 3 часов В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ сайта, рабочее время сайта вы также не смотрели. Статус оператора вы тоже не видели. Вы написали в чат и подождав 15 минут начали писать негатив. У нас на сайте есть офлайн форма в данное время, где клиенты пишут нам о своей проблемы, которая происходит в данное время. Также у нас есть почта и она указана на сайте. Мы не видели от вас письма с проблемой. Ваша заявка была выполнена в течении часа, что не нарушает с нашей стороны выполнения обязательств.Претензия снята

Администратор BestChange 2022-07-07

Добрый вечер! Алексей, мы понимаем Ваше негодование. Нам жаль, что Вы столкнулись с некоторыми неудобствами, однако, обменный пункт со своей стороны объяснил причины задержек. Просим обе стороны воздержаться от негатива и обсценной лексики. Если на данный момент заявка выполнена в полном объеме, пожалуйста, не возобновляйте претензию. На данный момент функционал мониторинга отображает красным цветом только претензии с финансовыми обязательствам перед пользователями. В ближайшем будущем система отзывов будет переработана. Благодарим за понимание! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram