На Главную
Обменник
24Online
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 720
Просто худший обменик какой мне попадался. Два часа прошло, заявка просто висит, в чате не отвечают, обновление статуса отсутствует.
Здравствуйте, Дмитрий, согластно регламента ваша заявка будет обработана в порядке очереди
Курс в БестЧейндж написан один, а на деле вообще другой.. Только после обмена заметил мелким шрифтом на сайте, что курс usdt не ~84, а ~81.
Приветствуем, Ник. Пожалуйста, укажите точное направление обмена по которому обнаружили данное нарушение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Usdt trc20 — альфа банк.
Так причём вообще бред) Я сейчас к ним же зашел в обменник, у них курс 83.7, по которому я и хотел обменять, на деле заходишь, а там мелким шрифтом уже когда данные указываешь — 81.2.
Так и в Бесте уже пропал обмен по данной паре) А ловко они это придумали, молодцы! Мдаа..
Вижу, что отреагировали на данный косяк, благодарю!
Ужасный обменик, поддержка не отвечает. Создал заявку, сделал оплату, но на сайте заявка была отклонена, не отвечают ни на сайте ни на почте.
Здравствуйте, Вадим, В работе, будет выполнена согласно регламента от 15 до 300 минПретензия снята
Приветствуем, Вадим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления Вам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Менял USDT на privat24. отправил 700 USDT и статус заявки изменился на "Направление обмена отключено". Поддержка в чате не отвечает. На имейл ничего не приходило.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ivan, В работе, будет выполнена согласно регламента от 15 до 300 минПретензия снята
Иван, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления Вам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По прежнему без изменений. Денег не получил.Претензия возобновлена
Получена часть средств. около 630 из 700 в $
Ivan, дождитесь пожалуйста остаток будет в ближайшее времяПретензия снята
Хотел обменять USDT-Privat24 UAH, перевел деньги и заявку закрыли, в тех поддержку не отвечают, деньги не поступили, ***!
Здравствуйте, Антон, Выполнена в полном обьмеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, деньги на карту не поступили, usdt не вернули обратно на кошелек.Претензия возобновлена
Антон, заявка в работе согластно регламента до 300 минПретензия снята
Антон, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта после их зачисления Вам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил в полном объеме, спустя 7 часов ожидания, потрачено много времени и нервов на данный обмен, не рекомендую никому!
Создал заявку и перевел USDT, должен был получить деньги на карту но заявку отменили. 2 дня пишу в поддержку что бы вернули деньги, но никто не отвечает.
I sent you money and it has been 10 hours and you have not sent the money to my wallet.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не пришли 100 000 руб, заявка не выполнена.
Чеки в тг.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 7 часов с момента оформления заявки средства так и не поступили! Сайт не активен, супорт молчит, нет слов видимо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vikst, Связаться с вами не удалось потому как оставленные контакты неверные, и реквизиты данные для перевода горят красным (подозрение в мошенничестве) просим связаться с нами в тг для обновления данных и выполнения заявкиПретензия снята
Хочу выразить большую благодарность администраторам площадки, а так же администратору обменника. Спасибо за оперативную реакцию! Средства поступили на счет. Вопрос закрыт!
На бестчендже курс 84+, по факту на сайте у них курс 81.5, сомнительно.
12.03 была создана заявка ЮСДТ на Т-банк. Скинули чек что перевод отправлен, но не выполнен. Вчера тоже не перевели, сегодня опять какие-то трудности. На просьбу вернуть уже юсдт, говорят что это проблематично (не знаю с чем проблем у них нет?!) но если вернут, то комиссия за возврат юсдт на мне. С чего это вдруг, объяснить не могут. 3й день жду перевод на карту, а за возврат юсдт должен еще и заплатить.
В тг теперь игнорируют.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Георгий, Средства были отправлены и вы подтвердили платеж Но платеж завис в обработке Мы просим у вас чуть больше времени Если в ближайшее время платеж не уйдет отправим Возрат средствПретензия снята
3 дня — не ближайшее время? Какие конкретно сроки. И почему игнор в тг?Претензия возобновлена
Здравствуйте. Была создана заявка USDT — Тиньков. Но по итогу перевели на Сбер к которому нет доступа. Требую выполнить обмен как в заявке.
Здравствуйте, Player, Обшались же с вами вы предоставили информацию что вы не против что получили на СбербанкПретензия снята
Я подтвердил что деньги поступили на Сбербанк, но сразу же предупредил что доступа к счету нет, он заблокирован. А о чем сразу предупредил оператора ( скрины могу предоставить) по этому считаю что заявка не выполнена.
Оператор допустил ошибку, отправил деньги на другой банк, после чего пометили заявку как выполненную и далее игнорировали в чате и не отвечали на вопросы ( скрины также могу предоставить)Претензия возобновлена
Здравствуйте, не отвечают мне в тг! норма вывода у них до 180 минут, вчера выводили мне больше 3 часов и все же опять взяли 3%, сейчас уже сутки игнорируют мои смс в тг! они так делают второй раз! я требую свои 3% и моральную компенсацию за такую работу! никому не советую с ними связываться!
Здравствуйте, Иннокентий, для быстрого выполнения необходимо изначально верно заполнять реквизиты, а тг оператор вел с вами переписку, вы ответили спустя время, заявка выполнена в полном обьеме
Карта была правильной. и вы должны мне 3% и моральную компенсацию!
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Что за бред) они мне не выплатили всю сумму! забрали за услугу 3% и не выполнили ее!
Возобновите претензию, я покажу все скринами.
Прошло более 2 часов! Оплачена заявка: 11.03.2025, 15:02 Сейчас уже прошло более 2 часов — НЕТ ОБМЕНА! Меняют ОЧЕНЬ долго, ссылаясь на регламент что до 300 минут! И типо у них очередь! От куда может быть в такой супер медленный обменник очередь! Не думайте там менять это просто *опа! Скрины заявки и переписки ниже: *** Сами думайте стоит ли тратить время там.
Здравствуйте, Клиент, Ваша заявка выполнена в полном объеме согласно регламента. Оформляя заявку вы соглашались с правилами
Взяли комиссию 3% за ускоренный вывод. сказали 15-40 минут и нифига не вывели. берут 3% просто так, и не делают обмен.
Здравствуйте, Ин, Просим прощения за ожидание заявка выполнена в полном объемеПретензия снята
Я недоволен! комиссию взяли просто так.Претензия возобновлена
Ин, вам отправили разницу, мы не имеем перед вами финансовых обязательствПретензия снята
Из за вас я перевел деньги с кредитки, потому что мне нужно было оплатить и потерял деньги за комиссию.
Мне непнрятно это осознавать.Претензия возобновлена
Ин, мы не имеем перед вами финансовых обязательств. Заявка выполнена в полном обьеме. Просим прощения за задержкуПретензия снята
Я отправил 679 юсдт до сих пор жду деньги мне не кто не отвечает order *** сколько можно.
Здравствуйте, Mokhamed, Ваша заявка находится в обработке!Претензия снята
Приветствуем, Mokhamed. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я отправил 679 юсдт до сих пор жду деньги мне не кто не отвечает order 2140 сколько можно.
I made a transaction USDT to UAH. I sent payment to wallet this vendor provided. After payment was sent, the order got deleted. My order ID is ***. I sent a message to their customer service and there is no respond.
Здравствуйте, Nwoko Prince O., We do not see your payment, please provide a hash of the transactionПретензия снята
Where should I send it? you do not reply to messages on your website customer service.
Https://etherscan.io/tx/0xcba50353f47633537623b44c585c13f81bcfee82ace66044279c01de10913327.
I have forwarded screenshot pic with order ID and hash of the transaction to the email address and chat on 24online exchanger website. Waiting for response.
I have not yet recieve my funds. The website changed status from deleted to ''Exchange direction is disabled''
Recieved now but their service is very slow.
Оплатил на 1$ меньше, заявку не пересчитали и удалили. В поддержку написал — ответа нет.
Здравствуйте, Ozzy, Восстановили вашу заявку!Претензия снята
Создал заявку 24.02.25 примерно в 18:00, сразу оплатил! Заявку свою найти нигде не могу! Уведомление на почту не пришло, в чате никто не отвечает, на почту писал, ответа нет!
Здравствуйте, Ильшат, По данной заявки от вас не поступали средства заявка в данный момент находиться в статусе удаленнаяПретензия снята
Тех поддержка не отвечает часа 4. Заявка была удалена, затем прислали 60% суммы и все. На сайте пишется, что в телеграм напишут, но не пишут, на почту ничего не приходит.
Не выполняют заявки, поддержка у обменника отсутствует тотальный игнор уже более 2 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, John, Вы указали не верные реквизиты просим вас обратиться в службу поддержки для поправки ваших реквизитовПретензия снята
Я указал правильные реквизиты, постоянно ими пользуюсь. вы не отвечаете в чате на сайте уже 3 часа.Претензия возобновлена
John, телефон указан не верный! Контакты для связи с вами так же не верные!Претензия снята
Я указал контактный емейл и в чате на сайте вы не отвечаете уже 4 часа. номер карты тоже у вас есть но вы не переводите средства.Претензия возобновлена
John, Заявка выполнена в полном объемеПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку на обмен USDT->Т-Банк на сумму в размере $500, должен получить 44400 руб. У обменника непривычный фоу процесса, в телеграме мне написал оператор о том, что выплата в процессе (обычно так не делают, ведь статус заявки отображается на странице оплаты и дублируется на почту, либо я не попадал на такие обменники), далее оператор попросили проверить зачисление, мне поступило 10 руб., далее запросили скрин истории из приложения банка. Средства пока не поступили, по времени прошел примерно час, но если не ошибаюсь это не превышает указаное время в правилах. Ожидаю выплату...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили на счет.Претензия снята
Подтверждения на почту не было, средства не заходят более 3х чесов, в служба поддержки не отвечают, на почте также, вообще нигде. Просьба bestchange помочь решить данную проблему.
Читая комменты создается впечатление, что без написания жалобы оплаты не будет...и да, пошел 7й час как выплата не поступает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка былка создана 04.02 В 18:45 в 18:50 была оплачена спустя 10 сообщений оператор ответил в 22:45 c сообщением что заявка "выполнина" — но средства не поступили на счет! 05.02 — Обменный пунк требует выписку со счета карты.(Выписку можно предоставить только 06.02 — Так как она не сформирована банком). Чтобы вывести средства понадобится двое суток и всех все устраивает! не рекомендую данный обменный пункт, так же по прочитанным ниже комментариям! на почту ничего не пришло и поддержка не отвечает!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ожидаю выплаты более 3 часов. Впервые попал на такой *** обменник. В их поддержке написали: "трудности на стороне банка стараемся как можно скорей выплатить заявки". Не рекомендую. Отзывы ниже ужасают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли. Больше менять у них не буду.
Уже 3 часа прошло, средства так и не пришли, писал часа пол назад в поддержку, так и не ответили, впервые сталкиваюсь с таким, решил проверить отзывы и все понял... Это просто ужас, все правда, на почту не дублируется никакая информация, придут ли вообще средства не известно, сапорт не работает как будто вообще! bestchange помогите пожалуйста! Вот хэш транзакции: 762e83f14a09cd52da7957505e3ed74b16ebd9ec4dedf6cf4b1db23777d3faf0.
Здравствуйте, Руслан, Заявка в очереди на обработку , это по регламенты занимает до 300 минут, благодарим за ожиданиеПретензия снята
ДО 300 минут (5 часов), заявка создана в 11:28 по Киеву, сейчас 16:36, денег — нет! Что происходит?!Претензия возобновлена
С опозданием, но деньги пришли, мои нервы того не стоили конечно.Претензия снята
Обмен длился около 15 часов, поддержка ответила через 11 часов после обращения в онлайн чат и выполнила обмен вручную (пришлось писать претензию сюда, для ускорения процесса). Думайте сами связываться с такими обменниками или нет.
Здравствуйте, Дмитрий Новоселов, Ваша заявка долго обрабатывалась по причине того что вы не указали верно реквизиты для получения средств, как только вы предоставили оператору информацию, заявка была выполнена.
Реквизиты были предоставлены верно, банк был указан, я очень внимательно заполняю все заявки. Но даже если бы это было так — спящая тех. поддержка, которая отвечает по 10 часов, это не норма. В норм обменниках отвечают за 5 минут максимум всегда.
Не рекомендую пользоваться данным сервисом. Создал заявку, перевел USDT и спустя сутки выплата так и не поступила. Поддержка не отвечаете как в чате, так и на почту.
Здравствуйте, Андрей, Заявка выполнена в полном обьеме.Претензия снята
Куда она выполнена, если деньги не пришли и статус заявки: Направление обмена отключено Если по вашему это "выполнено в полном объеме", то объясните где это прочитать в этих словах "Направление обмена отключено". И снова где от вас какая-либо обратная связь? Вы ттолько на претензии собираетесь отвечать?Претензия возобновлена
Андрей, направление отключено это не означает что ваша заявка не выполнена! Напишите нам на почту в ответном письме мы направим вам чеки об оплатеПретензия снята
Сделал перевод, статус не меняется, на почту ничего не пришло и поддержка не отвечает. скорее ***. не рекомендую.
Я создал заявку, а процесс остановился. статус не меняется. поддержка не отвечает. я не понимаю как такие *** попадают на bestchenge.
Пожалуйста, верните деньги обратно мне на USDT 0xBd026110490c12e4b3D7fabD0C1D641dE2680495.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andrew, Заявка выполнена в полном обьмеПретензия снята
Спасибо bestchange за урегулирование вопроса.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram